Mídias Sociais
para Pequenas
Empresas
#midiassociais
#pequenasempresas
#minasdigitais
Olar
Sou a Isabella Ferreira
Publicitária Especialista em Marketing Digital
Co-Fundadora do @minasdigitais
Você me acha nas interwebs como @bellajobedo
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#midiassociais
#pequenasempresas
#minasdigitais
Mídias Sociais
para Pequenas
Empresas
Passo a passo de como
criar uma boa
comunicação em Mídias
Sociais, de forma prática
e barata para Pequenas
Empresas.
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49%
Fazem ações de comunicação para alavancar vendas
Fonte: SPC Brasil e CNDL
Redes Sociais, Whatsapp, Internet
60%, 40% e 27% respectivamente
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1.
O cliente, esse
desconhecido
Quantas pesquisas você já
realizou com seu público?
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“
Quem vende para todo mundo não
vende para ninguém.
Que características em comum têm 80%
do seu público?
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Quem compra
carrinho de
bebê?
- Mães
- Pais
- Padrinhos
- Avós
- Tios
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Quem compra
carrinho de
bebê?
- Mães
- Pais
- Padrinhos
- Avós
- Tios
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Dados Secundários
Pesquisas já realizadas
com um público
semelhante ao seu e
que você encontra
disponíveis para
consulta online.
Como fazer
pesquisas de
mercado e
público
Dados Primários
Pesquisas que você
realiza com o seu
público, usando seu
mailing ou contratando
um instituto de pesquisa.
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Dados
Secundários
Busque por “hábito de
consumo de mídia de
mães”, por exemplo, ou
“comportamento de
consumo online de mães”.
Na Opinion Box, você
encontra várias pesquisas
do tipo.
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Crie seu
próprio
questionário
Formulários do Google
são gratuitos, basta criar
uma pesquisa e enviar por
e-mail (usando uma
ferramenta de e-mail
marketing, como o
Mail2Easy)
10% de desconto
Mail2Easy
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Aprenda a
perguntar da
forma certa Na Opinion Box também
tem um e-book para
aprender a criar
questionários de
pesquisa que não causem
viés de confirmação.
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Opinion Box
Pesquisas Startup de pesquisas
online acessíveis a
Pequenas Empresas.
Base de mais de 150 mil
respondentes com
várias segmentações.
CUPOM 30%: MINAS30
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Mapa da Empatia .
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Buyer Persona .
16
Brand Persona .
2.
Quais Mídias
Sociais usar
E outras perguntas
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“
Quais são as Mídias Sociais mais usadas
pelo seu público principal?
Com que frequência?
Em que situações?
Com qual finalidade?
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Buyer Persona .
Principais
Mídias Sociais
Facebook
30+
Classe média,
média baixa
24h
Grupos
Eventos
Instagram
Jovem
Média alta, alta
Stories: 24h
Timeline: 3 dias
IGTV - teste
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O que cabe na
sua rotina?
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Calendário
Editorial
segunda Quarta Sexta
Facebook notícia blog produto
Instagram enquete video blog
Blog Como Lista Infografico
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3.
Alcance orgânico
O que é e como obtê-lo
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Algoritmo do
Facebook
Define quais conteúdos
serão mostrados na
timeline de quais usuários
do Facebook e Instagram.
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Buyer Persona .
Engajamento
Quais tipos de conteúdos engajam mais:
○ Engraçados
○ Emocionais
○ Surpreendentes
○ Inteligentes
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Canva.com
Ferramenta de
edição de imagens
gratuito e
salva-vidas de quem
não é designer
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Instagram
Stories e bom uso de
hashtags.
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Leetags
Para descobrir boas
hashtags para
Instagram
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Pesquisa
Opinion Box
Hábitos de consumo
de conteúdo digital,
incluindo Mídias
Sociais (link na
imagem).
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4.
Gestão de Crise
Em Mídias Sociais
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Buyer Persona .
Conteúdo Ofensivo
Agressivo, Machista, Homofóbico ou Racista
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59%Deixaram de seguir marcas
72%Deixaram de seguir pessoas
“
Marcas são pessoas, têm opiniões e
posicionamentos.
Qual o posicionamento da sua marca sobre
assuntos polêmicos?
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O cliente tem
sempre razão?
- Netflix
Conhecimento profundo
do público e
posicionamento claro
12 vezes que mitou
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4.
Anúncios
Instagram e
Facebook
Como fazer R$100 darem
resultado
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Aplicativo
Gerenciador de
Anúncios do
Facebook
Melhor do que o botão
de impulsionar ou
promover
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Aproveite a fila
Relatórios e ajustes
de campanhas onde
você estiver
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Criar campanha
Sempre começa pelo
objetivo: Contatos?
Visitas ao site?
Promover Evento?
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Imagens
Nenhum ou quase
nenhum texto na
imagem
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Texto
Simples, direto,
objetivo, vendedor.
Call to action
(botões de ação)
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Segmentação
Direcionamento
detalhado: nicho de
público,
características
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Buyer Persona .
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Gerenciador de
Anúncios do
Facebook
Ferramenta completa
de anúncios para
Instagram e Facebook
(link na imagem)
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Facebook
Blueprint
Plataforma de
cursos online grátis
do grupo Facebook
(Link na imagem)
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Muito Obrigada!
Perguntas
falecom@minasdigitais.com.br
- guaja.cc/midias - Abril - cupom 15% - MIDIASMINAS
- guaja.cc/mktdigital - Maio - cupom 15% - MKTMINAS
- @bellajobedo & @minasdigitais
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Realização

Palestra Mídias Sociais para Pequenas Empresas