Plano de Negócio e o Processo Empreendedor.pdf

Plano de Negócio e o Processo Empreendedor.pdf

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  O PLANO DENEGÓCIO E O PROCESSO EMPREENDEDOR
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  Gerenciar a empresa criada estilode gestão fatores críticos de sucesso identificar problemas atuais e potenciais implementar um sistema de controle profissionalizar a gestão entrar em novos mercados Identificar e avaliar a oportunidade criação e abrangência da oportunidade valores percebidos e reais da oportunidade riscos e retornos da oportunidade oportunidade versus habilidades e metas pessoais situação dos competidores Determinar e Captar os recursos necessários recursos pessoais recursos de amigos e parentes angels capitalistas de risco bancos governo incubadoras Desenvolver o Plano de Negócios 1. Sumário Executivo 2. O Conceito do Negócio 3. Equipe de Gestão 4. Mercado e Competidores 5. Marketing e Vendas 6. Estrutura e Operação 7. Análise Estratégica 8. Plano Financeiro Anexos O Processo Empreendedor
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  O que éo Plano de Negócios? É uma ferramenta de gestão para: • aprendizagem e auto-conhecimento: organização e explicitação de ideias • cooperação: comunicação interna • convencimento: comunicação externa; obtenção de $$$ • navegação: planejamento e monitoração do negócio
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  Para Que Serve um Planode Negócios? Planejamento / Análise / Gestão • Fornecer uma visão clara dos objetivos do negócio, e da forma de atingi-los; • Disciplinar o pensamento, organizar idéias, harmonizar diferentes aspectos de um empreendimento; • Auxiliar o acompanhamento da implantação e da operação; • Controlar os riscos; aumentar a probabilidade de sucesso.
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  Quando Elaborar um Planode Negócios? • Planejamento de uma nova empresa; • Nova unidade de negócios; • Lançamento de novo produto; • Expandir vendas a novos mercados; • Negociar com investidores.
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  Para Que Serve um Planode Negócios? Comunicação / Integração de Equipes • Focar os esforços da equipe nos maiores desafios do negócio; • Facilitar a comunicação entre os membros da equipe; • Integrar esforços dos diferentes membros da equipe, comprometendo-os com um objetivo comum;
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  Para Que Serve umPlano de Negócios? Comunicação / Negociação • Transmitir a imagem da equipe e do negócio a potenciais parceiros; • Demonstrar a potenciais investidores ou parceiros porque é interessante investir no empreendimento; • Obter financiamentos.
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  5 objetivos deum PN • Testar a viabilidade de um conceito de negócio • Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia • Atrair recursos $$$ • Transmitir credibilidade • Desenvolver a equipe de gestão!
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  Por que escreverum Plano de Negócios? • Para entender e estabelecer diretrizes para o seu negócio • Para gerenciar de maneira mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas • Para monitorar o dia-a-dia da empresa • Para conseguir FINANCIAMENTOS e recursos junto a bancos, governo, SEBRAE, investidores etc • DADOS & FATOS: O Plano de Negócios aumenta em 60% a probabilidade de sucesso dos negócios.
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  Perguntas a SeremRespondidas a)Qual é o público alvo? b)Qual é a necessidade atendida? c)Qual é o produto ou serviço oferecido? d)Fonte de receita? Preços? e)Como o produto oferecido satisfaz as necessidades? f) Quanto vale, para o público alvo, o produto ou serviço oferecido?
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  Perguntas a SeremRespondidas g)Mercado atual / futuro (clientes, volume financeiro)? Crescimento? Fatias? h)Concorrência? Pontos fortes e fracos? Segmentos / necessidades bem atendidos? i) Diferencial / vantagens do produto? j) É possível manter ao longo do tempo? k)Como atingir todo o público alvo? l) Expectativa de vendas?
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  Perguntas a SeremRespondidas m) Infraestrutura (produção, desenvolvimento, assistência técnica)? n)Parcerias? o)Equipe de empreendedores? Carências (aptidões)? p)Estágio de desenvolvimento? Próximos passos? Cronograma?
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  Perguntas a SeremRespondidas q) Receitas e despesas (atuais / próximos anos)? r) Investimento necessário? Em que momento? Para que? s) Investidor? Quanto? Qual a oferta (%, taxa de retorno)? t) Riscos? Como elimina-los ou minimiza-los? u) Missão da empresa? Visão estratégica?
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  Possíveis Públicos-Alvos deum Plano de Negócios • Mantenedores das incubadoras (SEBRAE, FIESP etc) • Parceiros: para estabelecimento de estratégias conjuntas • Bancos: para outorgar financiamentos para equipamentos • Investidores: empresas de capital de risco, pessoas jurídicas, BNDES, governo e outros interessados • Fornecedores: para outorgar crédito para compra de mercadorias e matéria prima • A própria empresa: para comunicação interna da Gerência com Conselho de Administração e com os empregados • Os clientes potenciais: para vender a ideia e o produto/serviço
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  1 - Capa 2- Sumário 3 - Sumário Executivo 4 - Planejamento Estratégico do Negócio 5 - Descrição da Empresa 6 - Produtos e Serviços 7 - Análise de Mercado 8 - Estratégias de Marketing 9 - Plano Financeiro 10 - Anexos O que contém o Plano de Negócios de uma empresa?
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  O que contémo Plano de Negócios de uma empresa? Estrutura 2 1 - Capa 2 - Sumário 3 - Sumário Executivo 4 - Descrição da Empresa 5 - Análise Estratégica 6 - Produtos e Serviços 7 - Mercado e Competidores 8 - Marketing e Vendas 9 - Plano Financeiro 10 - Anexos Plano de Negócios
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  Qual o tamanhode um Plano de Negócios? • Plano de Negócios completo: 15 a 40 páginas mais anexos. • Plano de Negócios resumido: 10 a 15 páginas. • Plano de Negócios Operacional: tamanho variável; uso interno.
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  O quê? Como? Quanto? Onde? Quando? Por quê? SumárioExecutivo • É a parte mais importante do Plano de Negócios • Deve ser feito por último! • Deve responder às perguntas:
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  Sumário Executivo (1 ou2 páginas) 1. O conceito do negócio -------- -------- 2. A oportunidade e a estratégia -------- -------- 3. O mercado alvo, concorrência e as projeções -------- -------- 4. As vantagens competitivas -------- -------- 5. Análise Econômica -------- -------- 6. A equipe -------- -------- 7. A oferta -------- --------
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  Sumário Executivo O SEdiz: • Quem você é • Qual é sua estratégia/visão • O que você está fazendo e o propósito de fazê-lo • Qual é seu mercado • Quanto $$ você precisa e o que fará com ele • Quais são suas vantagens competitivas O SE não é: • Um resumo do PN • Uma introdução • Um prefácio • Uma coletânia de “highlights” O SE é o PN em miniatura!!!!!!
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  Oportunidade • Qual éa oportunidade/mercado? • Quão grande é esse mercado? • Quais são as tendências deste mercado? • Qual a velocidade de crescimento? O Conteúdo do Plano
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  O Conteúdo doPlano Análise de Mercado •Segmento de mercado •Seu foco/nicho •O que já existe no mercado (produtos/ serviços similares) •Competidores •Vantagens competitivas
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  O conteúdo doplano Análise Econômica do Negócio •margens praticadas •potencial de lucro •custos fixos e variáveis •mês do breakeven •mês para o fluxo de caixa positivo
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  Plano de Marketing Estratégiade mkt •posicionamento do produto/serviço •preço •canais distribuição •como você chegará até seu cliente? •publicidade e promoção O Conteúdo do Plano
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  O Conteúdo doPlano Plano de Desenvolvimento •qual é o estágio atual de desenvolvimento do produto/empresa •tempo e recursos necessários para atingir metas •análise de riscos
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  Propriedade Intelectual •você tempatentes? •como você se compara com os competidores neste aspecto? •tecnologia (própria ou de outros?) O Conteúdo do Plano
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  O Conteúdo doPlano Operacional •ciclo operacional •localização e infraestrutura •terceiros e parceiros •regulamentações, certificações... •produção
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  O time •perfil eexperiência de cada um •o time é multidisciplinar e complementar? •apoio externo: board, profissionais, consultores... O Conteúdo do Plano
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  O conteúdo doplano Plano Financeiro • Investimento inicial • Projeção de resultados • Projeção de fluxo de caixa • Projeção de balanço • Ponto de equilíbrio • Análise de investimento • Tempo de retorno do investimento – Payback • Taxa interna de retorno • Valor presente líquido • Captação de investidores, recursos e fontes de financiamento
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  Dicas finais • reviseo plano (consultores, professores, board) • mostre o que você está oferecendo • faça cenários • faça uma apresentação ppt de 12 slides/15minutos • seja objetivo • use gráficos e tabelas • evite excessos: coloque em anexo • faça sua própria planilha (evite formatos padrões de softwares) • referencie todas os dados que não são seus • preocupe-se com a aparência do plano • encaderne de forma que seja de fácil manuseio • faça várias versões do plano para cada público alvo diferente • faça ainda um SE estendido (3 a 5 pg)
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  Onde buscar ajudae obter informações • INCUBADORAS DE EMPRESAS • UNIVERSIDADES • SEBRAE/PATME • GOVERNO (FINEP/INOVAR; BNDES; FAPESP/PIPE; CNPQ/RHAE; SOFTEX/GENESIS...) • SITES NA INTERNET: – www.planodenegocios.com.br – www.businessplan.com – www.bplan.com – www.inc.com – www.anprotec.org.br – www.endeavor.org.br
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  Fases do FinanciamentoEmpreendedor Semente ou Conceito •apenas a idéia •sem equipe •sem PN •economias pessoais Startup •equipe inicial •primeiro PN •incubadoras •seed money •angels •Venture Capital (?) Primeiro Estágio •crescimento •VC (1a. rodada) •publicidade •equipe profissional Segundo Estágio •pressão do VC1 •VC (2a. rodada) •saída do VC1 •participação menor •aquisições Terceiro Estágio •preparar IPO •aquisições •saída do VC2 •participação ainda menor Colheita •IPO •saída do empreendedor inicial •em busca do lucro
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  Possível Organização Sumário Executivo PlanoDetalhado Conceito do Negócio Análise de Mercado Plano de Marketing Estrutura Organizacional Plano de Implantação Planejamento Financeiro Plano de Negócios
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  Possível Organização • Conceitodo Negócio • Público alvo; • Necessidades do público alvo; • Produto(s); • Valor para o cliente – como o produto satisfaz as necessidades não atendidas, e o quanto isso vale. Sumário Executivo Plano Detalhado Conceito do Negócio Análise de Mercado Plano de Marketing Estrutura Organizacional Plano de Implantação Planejamento Financeiro Plano de Negócios
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  Possível Organização • Análisede Mercado • Tamanho do Público Alvo; • Crescimento; • Concorrência; • Vantagens sobre a concorrência. Sumário Executivo Plano Detalhado Conceito do Negócio Análise de Mercado Plano de Marketing Estrutura Organizacional Plano de Implantação Planejamento Financeiro Plano de Negócios
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  Possível Organização • Planode Marketing • Produto; • Preço; • Praça; • Promoção; • Expectativa de vendas. Sumário Executivo Plano Detalhado Conceito do Negócio Análise de Mercado Plano de Marketing Estrutura Organizacional Plano de Implantação Planejamento Financeiro Plano de Negócios 4 Ps
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  Possível Organização • EstruturaOrganizacional • Missão e visão da empresa; • Estrutura Legal, sócios, investidores; • Quadro de pessoal; • Patentes e marcas; • Infra-estrutura tecnológica - linha de produção, equipe de desenvolvimento. Sumário Executivo Plano Detalhado Conceito do Negócio Análise de Mercado Plano de Marketing Estrutura Organizacional Plano de Implantação Planejamento Financeiro Plano de Negócios
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  Possível Organização • Planode Implantação • Fases, resultados esperados; • Cronograma; • Riscos e forma de tratá-los. Sumário Executivo Plano Detalhado Conceito do Negócio Análise de Mercado Plano de Marketing Estrutura Organizacional Plano de Implantação Planejamento Financeiro Plano de Negócios
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  Possível Organização • PlanejamentoFinanceiro • Projeção de fluxo de caixa; • Investimento necessário; • Negociação com Investidores; • Projeção da Rentabilidade e do Retorno Sobre Cada Investimento Realizado. Sumário Executivo Plano Detalhado Conceito do Negócio Análise de Mercado Plano de Marketing Estrutura Organizacional Plano de Implantação Planejamento Financeiro Plano de Negócios
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  Pesquisa de Mercado Comorealizar uma pesquisa de mercado: • Defina o problema • Capture os dados • Analise os dados e reflita sobre os resultados • Relacione as conclusões e inicie a ação 40
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  Selecionando o MercadoAlvo • Um dos objetivos da pesquisa de mercado é a seleção do mercado alvo da empresa, o grupo especial de clientes para quem a empresa irá desenvolver os produtos ou serviços. • Sem ter clareza acerca do mercado alvo, as empresas de pequeno porte tentam alcançar a todos e acabam não atingindo ninguém! 41
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  Posicionamento • Escolha aposição esperada para a empresa no Mercado • Avalie a competição e decida onde eles estão posicionados • Considere as consequencias da escolha de cada uma das alternativas viáveis de posicionamento para a empresa 42
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  Estratégias de Mercado •Estratégias de seleção do mercado alvo: • Especialização do mercado • Concentração num segmento • Especialização seletiva • Especialização de produto • Cobertura ampla do mercado 43
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  Estratégias de Mercado •Estratégiasde segmentação: • Geográfica • Demográfica • Psicográfico • Comportamental 44
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  Estratégias de Mercado •Estratégiasde Diferenciação: • Produto • Serviço • Pessoas • Imagem 45
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  Estratégias de Mercado •Mix de Estratégias de Marketing: • Desenvolvimento de novos produtos • Linha de produtos • Marca • Embalagem e etiqueta • Ciclo de vida do produto 46
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  Estratégias de Mercado •Mixde Estratégias de Marketing: • Escolha de canais de venda • Logística do mercado • Estoque • Alternativas de transporte 47
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  Criando uma Estratégiade Mercado • Foco no cliente • Busca pela qualidade • Atenção com a satisfação do cliente • Concentração na inovação • Ênfase na velocidade de atendimento 48
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  Foco no Cliente •67% dos clientes que deixaram de ser frequentes em um dado negócio é porque foram tratados de forma indevida. • 96% dos clientes insatisfeitos nunca reclamam sobre um tratamento rude ou grosseiro da empresa, mas … • 91% não comprarão mais. • 100% contarão o ocorrido a no mínimo outras nove pessoas. • 13% dos clientes infelizes contarão o ocorrido para no mínimo 20 pessoas. 49
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  Foco no Cliente Empresasbem sucedidas na retenção de seus clientes costumam se perguntar (e aos seus clientes) quatro questões: 1. O que fazemos certo? 2. Como podemos fazer melhor? 3. O que fizemos de errado? 4. O que podemos fazer no futuro? 50
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  Busca pela Qualidade •Qualidade – deve ser mais do que um slogan da empresa • Empresas classe mundial tratam a qualidade como um objetivo estratégico, parte da cultura da empresa • Esta é a filosofia da “Gestão da Qualidade Total” (Total Quality Management) • Qualidade no produto e serviço • Qualidade em todos os aspectos do negócio e na sua relação com o cliente • Melhoria contínua da qualidade 51
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  Atenção com asatisfação do cliente • O negócio está acessível (local) ao cliente? • O negócio está acessível (horas) ao cliente? • A forma de entrega do produto ou serviços ao cliente é satisfatória? • O cliente tem facilidades para realizar o pagamento? • Os empregados foram treinados para lidar com as demandas do cliente de forma eficiente e polida? • A empresa atende as chamadas do cliente de forma adequada? 52
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  Concentração na Inovação •Inovação – a chave do contínuo sucesso • Inovação – uma das maiores forças do emprendedor. Ela é empregada em novos produtos, no processo de fabricação, e na forma atípica como se insere no mercado • Empreendedores em geral criam novos produtos e serviços focando seus esforços em uma área e utilizam sua flexibilidade como uma vantagem 53
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  Estágios no Ciclode Vida do Produto • Estágio inicial • Crescimento e aceitação • Maturidade e maior competição • Saturação do mercado • Queda do produto 54 Custo Alto Cresci- mento Vendas Pico Lucro Pico Vendas Queda Vendas e Lucro
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  Ciclo de Vidado Produto 55 Introdução Crescimento Maturidade Queda Tempo Volume
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  Estratégia Valor-Agregado • Focodo time da empresa na satisfação do cliente • Marca posiciona a empresa como um fornecedor que entrega valores acima do preço cobrado • Satisfazer o cliente é a prioridade número 1 da empresa • Os clientes da empresa são tomadores de decisão • Promove a integração multifuncional entre equipes • Melhora a receita e margem de lucro da empresa 56
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  Venda Valor-Agregado • Aumentavendas • Aumenta a podutividade da força de vendas • Cria foco no cliente • Motiva as relações de parceria • Fortalece o valor da marca • Fortalece a diferenciação competitiva 57
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  Referências Bibliográficas DORNELAS, JoséC. Empreendedorismo Corporativo: como ser empeendedor, inovar e se diferenciar na sua empresa. São Paulo: Campus, 2008. BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de empreendedorismo e gestão. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012. FERREIRA, Manuel Portugal; SERRA, Fernando A. Ribeiro; SANTOS, João Carvalho.Ser empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2010. BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de plano de negócios. São Paulo: Atlas, 2011. CECCONELLO, Antonio Renato; AJZENTAL, Alberto. A construção do plano de negócio. São Paulo: Saraiva, 2008. SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SÃO PAULO. Empreendedorismo: Plano de Negócios. São Paulo: SEBRAE, 2006.