Processos de geração de ideias (ideação) v9 @daniel_egger
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O documento apresenta e descreve diferentes processos e ferramentas de ideação, como venture teams, innovation teams, kaizen, TRIZ, brainstorming, gestão de conhecimento, open innovation, crowd sourcing, cocriação e business design. Cada um destes métodos possui características e aplicações próprias para geração, desenvolvimento e comunicação de novas ideias.
Processos de geração de ideias (ideação) v9 @daniel_egger
- 2. que você conhece, veste, come, curte, segue, usa foi uma vez uma TUDO
- 3. 0 1 Criação caos ordem (fonte: Jason Theodor) Ideação é o processo pelo qual operam novos modelos de pensar nas pessoas
- 8. A ideação é a geração, desenvolvimento e comunicação de novas ideias.
- 10. descrição Ventures teams são equipes de especialistas, formadas para implementar uma ideia nova com alto potencial, que pode conflitar com a cultura e processos existentes da “empresas mãe” (Core Company).
- 11. Venture Teams • Tem mais agilidade e foco na execução das ideias • Crie uma cultura nova e utiliza os recursos para um eventual “spin off” da “empresa mãe” • Tem equipes multidisciplinares • Gestão de projetos “start up” e ágeis • Não foca não criação de novas ideias mas sim prioriza a execução e adaptação • Trabalha com equipes internas • Tem pouco tempo para experimentar aplicação
- 12. processo Venture Teams ideia original e business plan definidos pela “empresa mãe” Equipe definida pela “empresa mãe”. Novo negócio será integrado na “empresa mãe” (Core Company) Novo negócio será um “spin off”. Execução
- 13. innovation teams
- 14. descrição Innovation teams são equipes de funcionários com a meta de gerar novas ideias.
- 15. Innovation Teams • Equipe tem uma meta clara de gerar ideias • Comunica e reforça a importância de inovação na organização • Equipe multidisciplinar que tem acesso a informações livres • Risco de desmotivação da equipe em caso as ideias não são valorizadas ou implementadas • Alta concentração da competência de “inovação” numa equipe • Muitas vezes criadas através de indicações políticas (quem é criativo, quem não é) e estereótipos • Stakeholders (clientes, não clientes, parceiros, influenciadores do negócio) não participem na criação (somente na validação) aplicação
- 16. processo Innovation Teams Equipe fechada pré-definida Geração de ideias ideias são apresentadas para a empresa e validada com alguns stakeholders
- 17. kaizen
- 18. descrição KAIZEN é o processo originado na década de 80 nas empresas japonesas onde sempre é possível fazer melhor e em que nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada, seja ela na estrutura da empresa ou no indivíduo.
- 19. KAIZEN • Foca na melhorias incrementais constantes e nos processos conhecidos • Utiliza muitas vezes uma “caixa de sugestões” online • Importância na melhoria das pessoas como no processo • O foco é o coletivo • Tem uma certa limitação ao experimentação • Muitas vezes utilizado em indústrias com crescimento baixo aplicação
- 20. processo KAIZEN Coletivo Geração de ideias incrementais ideias são apresentadas e implementadas Melhoria de processos desejados
- 21. TRIZ
- 22. descrição TRIZ nasceu na engenheira e é voltada para a solução inventiva de problemas.
- 23. TRIZ • Utiliza métodos estruturados e definidos • Foca na solução de dilemas, trade-offs e problemas existentes • Todas as inovações tem um padrão recorrente e portanto deve existir um método/processo padrão que pode levar as empresa a elas • O Triz tenta resolver o problema sem a necessidade de pessoas super-criativas e de intuição • Simplifica o sistema complexo e foca na solução prática de baixo risco • Trabalha com premissas conhecidas, foca o trabalho coletivo e nos funcionários internos “especialistas” no assunto aplicação
- 24. processo TRIZ Definição do problema conhecido Generalização do problema Problema, Dilema conhecido Solução do problema (TRIZ) Solução do problema especifico
- 25. brain storming
- 26. descrição Brainstorming é uma técnica de dinâmica de grupo para explorar a potencialidade criativa colocando as pessoas a serviço de objetivos pré- determinados.
- 27. brainstorming • Reforça a importância de inovação na organização • Ajuda na expansão dos pensamentos • Regras são claramente definidas (igualdade etc.) • O processo se prende durante a execução em premissas formadas no inicio da reunião • Se trata de um grupo fechado da empresa e não integra outros stakeholders externos • Processo de resolução de problemas e começa com um problema, contextos e circunstâncias conhecidos aplicação
- 28. processo brainstorming Definição do problema conhecido Brainstorming Problema, Dilema conhecido Entrega da lista de ideias para a empresa
- 30. descrição Gestão de conhecimento é uma técnica para consultar, compartilhar e colaborar do conhecimento individual para a formação do conhecimento organizacional.
- 31. gestão de conhecimento • Foco principal é na captura de informações e na criação de novos conhecimentos • Utiliza um banco de dados e sistema de tecnologia robusto • Reduza o re-trabalho e aumenta a eficiência através da aplicação de boas e melhores praticas • Impacta amplamente a organização • Aumenta a transparência na organização • Dificuldade de priorizar o processo por falta de tempo, ego das pessoas e hierarquias estabelecidas • Estrutura foca na coleta mas dificilmente na interpretação e valorização das informações • Não integra necessariamente pessoas externas aplicação
- 32. processo gestão de conhecimento Coletar informações e dados Objetivo de aumentar a eficiência e redução de custo (trabalho redundante) Implementação do sistema Revisar Publicar Ajustar e alterar
- 33. open innovation
- 34. descrição Open Innovation é o processo de geração de ideias e soluções de forma aberta” com “especialistas” e “viabilizadores” externos às empresas tipo fornecedores, universidades e centros de pesquisa. Foca na parceria, captura e “aquisição” de conhecimento externo como forma de potencializar a inovação. O movimento de open innovation começou na indústria de tecnologia (hardware).
- 35. open innovation • Acessar o conhecimento amplo através da integração de stakeholders que ajudam no desenvolvimento e viabilização • Impacta na redução de investimento em R&D e aumenta a velocidade no time2market • O processo pode capturar novas ideias do mercado e é utilizado para compartilhar patentes e propriedade intelectual através de acordos de transferência de tecnologia (royalties) • Aumentar o dinâmica entre empresa e mercado • Utilizado para solucionar problemas definidas (problema na definição do problema) • Custo de transação pode ser alto (patentes, propriedade intelectual, contratos com parceiros) • Para entrar no open innovation, é importante a empresa balancear o risco de “vazamento” da ideia para o mercado x capacidade de implementar a ideia antes da concorrência • Open innovation é uma ação da estratégia de inovação é pode ser combinado com outras ferramentas como, por exemplo, TRIZ para melhorar a definição do problema inicial aplicação
- 37. crowd sourcing
- 38. descrição Crowd Sourcing é o processo da “terceirização” de uma tarefa para um massa de pessoas (crowd). O Crowdsourcing para inovação foi popularizado por intermediários como Innocentive (innocentive.com) que promovem mini-concursos tipo Innovation Challenge para ajudar as empresas a acharem soluções técnicas junto a qualquer interessado em qualquer parte do mundo em troca de prêmios em dinheiro.
- 39. crowd sourcing • Processo para terceirização de tarefas e rápido acesso ao conhecimento externo (“inteligência coletiva”) • Oportunidade de redução de investimento e solução de tarefas mais rapidamente • Possibilidade de coleta dos desejos dos consumidores mais dinamicamente e fortalecimento e vínculo com a marca • Funciona através da motivação da crowd (massa). Nem sempre tem uma recompensa financeira para os participantes. • Conseqüentemente é difícil garantir a qualidade constante das ideias gerados. • Não tem contratos e regras fixas e estáveis de propriedade intelectual e da participação, apesar dos esforços de organizações como Creative Commons (creativecommons.org) para regulamentar o “diretor de criação coletiva”. • Ideias são filtradas baseado da necessidade e avaliadas se elas possuíam potencialidade de solucionar os problemas definidos aplicação
- 40. processo crowd sourcing Objetivo de criar e solucionar algo Crowd Geração de ideias Filtrar as ideias Refinar as ideias Priorizar as ideias
- 41. co criação
- 42. descrição Cocriação é o processo de inovação que ocorre quando diversos stakeholders (colaboradores, clientes, parceiros) participem ativamente na geração de ideias criando um valor mutuo para todos as partes envolvidas.
- 43. cocriação • Mobiliza fortemente e integra as várias áreas da organização e os stakeholders no processo de inovação (“empresa cocriativa”) • Foco na geração de ideias de qualidade e profundidade e não na quantidade de ideia • Valida um processo interno de alinhamento e de venda interna das idéias • Reduz as barreiras da implementação e risco do mercado • Explora o extrapolar de premissas conhecidas pelo negócio, abrindo espaço para novas premissas (ex: novos modelos de negócio) • Assim como no crowdsourcing, não tem contratos e regras fixas e estáveis de propriedade intelectual e da participação, apesar dos esforços de organizações como Creative Commons (creativecommons.org) para regulamentar o “diretor de criação coletiva”. • Apresenta desafios na priorização e lidar com o processo democrática na escolha das melhores ideias • Pode ser combinado com vários outros processos como open innovation, crowd sourcing e venture teams aplicação
- 44. processo cocriação Objetivo de criar um novo valor para todas as partes envolvidas como também mobilizar a organização e stakeholders para a inovação Funcionários Stakeholders
- 45. business design
- 46. descrição Business Design é o processo criativo relacionado à configuração, concepção, modelagem de função e forma para novos produtos, serviços, processos e negócios. O Business Design normalmente é orientado por uma intenção ou objetivo estratégico, ou para a solução de um problema. Assim como no trabalho do “designer”, o business design utiliza métodos de observação, etnografia, prototipagem e outros para desenhar futuros alternativos.
- 47. business design • Forte integração entre pensamento intuitivo e analítico • Além da lógica indutiva/dedutiva, opera com a lógica “abdutiva” (criativa, imaginativa) • Em geral elaborado por um grupo pequeno de pessoas (“designers” ou “design thinkers”) que fazem uma imersão no problema e no contexto • Procura criar sentido para as pessoas • Extrapolação de contextos e integra outras experiências e novos pontos de vista • Equipe de trabalho integradora e finalizadora • O processo é “iterativo” (as idéias se modificam ao longo do processo) e não linear (não dá para seguir um cronograma muito rígido) aplicação
- 48. processo business design Objetivo de criar um novo valor para a empresa Equipe de designers Integração de especialistas de vários contextos Geração de ideias
- 50. descrição Geração de valor futuro é o processo de utilizar as mudanças e os futuros contextos para gerar novos foresights e insights, descobrindo novas logicas como gerar valor.
- 51. Geração de valor futuro • Processo que utiliza entender quais novos padrões de valor estão em construção na sociedade e no individuo • Explora as mudanças e procura a entender por que elas acontecem (premissas ocultas) • Encontra novas premissas e gerar novas ideias e valor no presente e futuro (sustentável) • Conexão entre o presente e o futuro • Integração de novas possibilidades, foresights e perspectivas no processo de inovação aplicação
- 52. processo Geração de valor futuro http://www.slideshare.net/activistiam/tff- future-valuegenerationvbr066 Objetivo de criar um novo valor para a empresa no presente e uma sustentabilidade futura
- 54. descrição Reconstrução Colaborativa é o processo colaborativo de desconstruir, inspirar, extrapolar e reconstruir coletivamente contextos e circunstâncias.
- 55. reconstrução colaborativa • Processo complexo que foca no estímulo de insights de vários contextos e circunstâncias • Extrapola, explora e desconstrói premissas e ideias conhecidas e não conhecidas • Reconstrução coletiva das premissas para novas ideias e geração de um novo valor • Integração dos funcionários, outros stakeholders, agentes e outras pessoas (de outros contextos) durante o processo • Equipe integradora que equilibre o risco na organização e gerencia a complexidade do processo aplicação
- 56. processo reconstrução colaborativa Objetivo de criar um portfólio criativa (equilibrado de inovação-risco) Desejo Pergunta Inspirar, explorar, desconstruir, extrapolar Criar e construir colaborativa Criar o portfólio criativo