Proposta de Valor e Modelagem de Negócios
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O documento apresenta a importância de criar propostas de valor eficazes para desenvolver modelos de negócios rentáveis e atender às necessidades dos clientes. Destaca a necessidade de compreender as dores e ganhos dos clientes, além de promover um design centrado no usuário em processos de inovação. Também sugere a utilização do business model canvas como ferramenta para refletir e validar ideias de negócio.
Proposta de Valor e Modelagem de Negócios
- 2. PROPOSTA DE VALOR CRIANDO NEGÓCIOS NA PRATICA
- 3. BEM-VIND@ ! Oi! :) eu sou a Erica
- 4. GOOGLE BUSINESS GROUP BRASIL COUNTRY MANAGER GBG CURITIBA CO FUNDADORA E COMMUNITY MANAGER CENTRO EUROPEU MARKETING DE CONTEÚDO, EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO LOGOSBR MARKETING SÓCIA FUNDADORA INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO PALESTRANTE, MENTORA, JURADA E FACILITADORA
- 5. PROPOSTA DE VALOR MODELO DE NEGÓCIO
- 6. PROPOSTA DE VALOR PROPOSTA DE VALOR
- 7. criar uma proposta de valor vai ajudar você...
- 8. criar uma proposta de valor vai ajudar você... construir com mais eficácia modelos de negócios rentáveis
- 9. criar uma proposta de valor vai ajudar você... desenvolver uma linguagemúnica na equipe de trabalho
- 10. criar uma proposta de valor vai ajudar você... projetar, testar e entregar aquilo que os clientes desejam
- 11. VALOR É DIFERENTE DE PREÇO
- 12. VALOR É DIFERENTE DE PREÇO
- 13. Os produtos mais bem sucedidos são os que conseguem aliviar a dor.
- 14. COMO ALIVIAR A DOR DO CLIENTE?
- 16. focar no cliente
- 17. quais são as necessidades?
- 18. Que tipos de problemas que estamos tentando resolver?
- 21. #androidwear você está projetando para o cliente
- 24. #androidwear ENTENDENDO O CLIENTE você está criando para o cliente
- 26. SIM, E TAMBÉM!
- 27. É mais fácil moderar uma ideia maluca do que criar uma nova. Alex Osborn
- 28. #designsprint DIVERGIR A fase divergente é sensacional... Quando tudo é possível! ➔ Adiar o julgamento ➔ Quantidade ➔ Incentivar idéias fantásticas ➔ Construa sobre as idéias dos outros ➔ explore a comunicação visual
- 29. DIVERGIR A fase divergente é sensacional... Quando tudo é possível! ➔ Adiar o julgamento ➔ Incentivar idéias fantásticas ➔ Construa sobre as idéias dos outros ➔ explore a comunicação visual ➔ Quantidade
- 30. DIVERGIR A fase divergente é sensacional... Quando tudo é possível! ➔ Adiar o julgamento ➔ Incentivar idéias fantásticas ➔ Construa sobre as idéias dos outros ➔ explore a comunicação visual ➔ Quantidade
- 31. DIVERGIR A fase divergente é sensacional... Quando tudo é possível! ➔ Adiar o julgamento ➔ Incentivar idéias fantásticas ➔ Construa sobre as idéias dos outros ➔ explore a comunicação visual ➔ Quantidade
- 32. DIVERGIR A fase divergente é sensacional... Quando tudo é possível! ➔ Adiar o julgamento ➔ Incentivar idéias fantásticas ➔ Construa sobre as idéias dos outros ➔ explore a comunicação visual ➔ Quantidade
- 33. DIVERGIR A fase divergente é sensacional... Quando tudo é possível! ➔ Adiar o julgamento ➔ Incentivar idéias fantásticas ➔ Construa sobre as idéias dos outros ➔ explore a comunicação visual ➔ Quantidade
- 34. FAZER CHECK IN NO HOTEL
- 35. TAREFAS DO USUÁRIO Evidências físicas Linha de Interação Linha de Interação - interna chega no hotel entrega as malas faz check-in vai para o quarto recebe as malas liga para serviço de quarto come e dorme faz checkout fachada do hotel carrinho p/malas atendente elevador corredor quarto carrinho de malas telefone gosto da comida cama conta cumprimenta e pega as malas registro entrega as malas entrega comida cobrança leva as malas prepara e leva a comida
- 38. Produtos e serviços uma lista daquilo que você tem a oferecer. pense em todos aqueles itens que seus clientes podem ver na sua vitrine.
- 39. Tarefas Descreva as tarefas que você está ajudando seus clientes a realizar.
- 40. Descrevem qualquer coisa que aborrece seus clientes antes, durante e depois de tentar realizar uma tarefa, ou simplesmente que os impeça de realizar uma determinada tarefa. Dores Obstaculos Riscos Custo Dores
- 41. Perguntas provocadoras O que faz o seu cliente se sentir mal ? Quais as maiores dificuldades e desafios enfrentados pelo seu cliente ? Que riscos os clientes temem ? Que erros comuns os cliente costumam cometer ? :(
- 42. Analgésicos Descreva como seus produtos e serviços aliviam dores específicas dos clientes. Gerar economias ? Em termos de tempo, dinheiro ? Fazerem seus clientes se sentirem melhor ? Ao dar fim a frustrações. Eliminar riscos ? Erradicar erros comuns cometidos pelos clientes ?
- 43. Ganhos Descrevem os resultados e os benefícios que os clientes desejam. Descreva de forma concreta: "gostaria que o check in demorasse menos de 10 minutos".
- 44. Ganhos
- 45. Criadores de Ganhos Descrevem como seus produtos e serviços criam ganhos para o cliente. Acarretar economias que agradam aos clientes ? em termos de tempo, dinheiro e esforço. Proporcionar algo especifico que seus clientes estão buscando ?
- 46. Que economias trariam felicidade ao cliente ? O que facilita as tarefas ou a vida de seus clientes ? Que consequências sociais positivas os clientes desejam ? O que os clientes mais procuram ? Estão procurando um design de qualidade, estão procurando ser atendidos com qualidade. O que aumentaria a probabilidade de clientes adotarem uma proposta de valor ? Desejam custos baixos, menos investimentos, risco menor.
- 47. Encaixe encaixe você nunca vai conseguir resolver todas as dores concentre-se nas que mais afligem.
- 48. Encaixe encaixe você nunca vai conseguir resolver todas as dores concentre-se nas que mais aflingem. seus clientes são o juri da sua proposta de valor, serão implacáveis se você não encontrar o encaixe
- 49. Encaixe encaixe Você, está focando nos ganhos fundamentais ? você está tratando as dores agudas dos clientes ? você nunca vai conseguir resolver todas as dores concentre-se nas que mais aflingem. seus clientes são o juri da sua proposta de valor, serão implacáveis se você não encontrar o encaixe
- 50. Marque V os produtos ou serviços que aliviam as dores ou criam ganhos e contemplam diretamente uma das tarefas, das dores ou ganho assinale X as tarefas , dores e ganhos que a proposta de valor não contempla
- 54. Nosso ___________ ajudam _________ que desejam ___________ ao ________ e _ diferentemente de ________________
- 55. Nosso ___________ ajudam _________ que desejam ___________ ao ________ e _ diferentemente de ________________ Produto serviço Homens de negócios Melhorar Um negócio Evitar Fazer coisas que ninguem deseja Criar indicadores e medir resultado Produto serviço
- 56. #androidwear O VALOR DO SEU NEGÓCIO ESTÁ NO USUÁRIO
- 57. PROPOSTA DE VALOR MODELO DE NEGÓCIOS
- 58. PROPOSTA DE VALOR MODELO DE NEGÓCIOS
- 59. PROPOSTA DE VALOR PROPOSTA DE VALOR CARACTERÍSTICAS Novidade Performance Customização Funcionalidade / Resolução de Problema Design Marca / Status Redução de Custos Redução de riscos Acessibilidade Conveniência / Usabilidade
- 60. PROPOSTA DE VALOR SEGMENTO DE CLIENTES TIPOS DE SEGMENTOS Para quem estamos criando valor? Quem são nossos consumidores mais importantes?
- 61. PROPOSTA DE VALOR CANAIS FASES DOS CANAIS 1. Sensibilização 2. Avaliação 3. Compra 4. Entrega 5. Pós-venda
- 62. PROPOSTA DE VALOR RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. Conquista do cliente 2. Retenção do cliente 3. Ampliação das vendas 4. Entrega 5. Pós-venda ➢ Assistência pessoal (representante de venda) ➢ Gerente dedicado ➢ Self service ➢ Serviço automatizado ➢ Comunidades online ➢ Co criação
- 63. PROPOSTA DE VALOR RECURSOS-CHAVE TIPOS DE RECURSOS 1. Físico 2. Intelectual (marcas e patentes, direitos autorais) 3. Humanos 4. Financeiros
- 64. PROPOSTA DE VALOR ATIVIDADES-CHAVE CATEGORIAS 1. Produção 2. Resolução de Problemas 3. Plataforma / Rede
- 65. PROPOSTA DE VALOR PARCEIROS-CHAVE MOTIVAÇÕES PARA PARCERIAS 1. Otimização e economia de escala 2. Redução de risco e incerteza 3. Aquisição de recursos e atividades específicas
- 66. PROPOSTA DE VALOR ESTRUTURAÇÃO DE CUSTOS EXEMPLO DE CARACTERÍSTICAS 1. Custos fixos 2. Custos Variáveis 3. Economias de escala 4. Economias de Escopo - compra coletiva
- 67. PROPOSTA DE VALOR FONTES DE RECEITA TIPOS 1. Vendas de ativos 2. Taxa de utilização 3. Taxa de inscrição 4. Empréstimo / aluguel / concessão 5. Licenciamento 6. Taxa de corretagem 7. Publicidade PRECIFICAÇÃO 1. Fixa 2. Dinâmica
- 68. PROPOSTA DE VALOR 5 DICAS BUSINESS MODEL CANVAS 1. Reflita sobre as respostas 2. Faça perguntas relacionadas 3. Valide 4. Atualize 5. Foca no Cliente
- 69. PROPOSTA DE VALOR BUSINESS MODEL CANVAS 1. Reflita sobre as respostas 2. Faça perguntas relacionadas 3. Valide 4. Atualize 5. Foca no Cliente
- 70. Alex Osborn
- 71. Alex Osborn
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- 73. Obrigada! ERICA MARQUES (41) 9 9794-9999 [email protected]