Redes sociais para negócios
Transferir como PPTX, PDF0 gostou392 visualizações
O documento discute o uso de redes sociais para negócios. Apresenta como as redes sociais permitem a produção descentralizada de conteúdo e a interação social. Discorre sobre como as novas gerações estão mais conectadas digitalmente e como isso impacta o comportamento dos consumidores e a relação com as empresas. Argumenta que as empresas precisam colocar as pessoas no centro e se adaptar a essa nova realidade digital.
Redes sociais para negócios
- 1. Redes Sociais para negócios Sandro Alencar Fernandes Diretor Comercial – Área Local [email protected]
- 2. Sandro Alencar Fernandes [email protected] Técnico em processamento de Dados pela FEDAVI, Empreteco com graduação em Ciências da Computação pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2000) e especialização em Ciências da Computação com ênfase em Redes de Computadores pela Universidade Federal de Santa Catarina (2003). Foi coordenador do Núcleo de Informática do Alto Vale do Itajaí - NIAVI - ACIRS no ano de 2006/2007. É o atual presidente da Associação Brasileira dos Agentes Digitais - Regional de Santa Catarina - ABRADi-SC. Atualmente é sócio e diretor comercial da empresa Área Local - Agência Digital. Atua como professor universitário das disciplinas de Marketing Eletrônico e Banco de Dados. Tem experiência de 16 anos na área de Ciências da Computação e Marketing Digital, com ênfase em soluções e estratégias para Internet.
- 3. Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos. Significa a produção de muitos para muitos. Mídias sociais - Wikipedia "ferramentas de mídias sociais" são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Mídias sociais - Wikipedia
- 7. A Geração Internet – Geração Y • Usar a internet para pesquisa, laser, compras, comparações e informação é para essa geração algo trivial • Em 5 anos os jovens que hoje fazem praticamente tudo pela internet estarão no mercado de trabalho, alguns casados e talvez até já tenham filhos.
- 8. O que vem por aí Seus filhos perguntam. Pai! Mãe! O que vocês faziam antes da INTERNET?
- 10. Geração Y Alteração de comportamento; Muito ligada a tecnologia; Mais ansioso Outras formas de comunicação Buscam: • Relacionar-se; • Comprar; • Compartilhar; • Pergunta e obter retorno
- 11. Consumidor e empresa na era Digital O Contexto
- 12. Mudança Comportamental Foco nas pessoas na relação desses, suas redes de contatos. Facilidade em captar e propagar informações, experiências Positivas Negativas Novas estratégias de: Comprar, Vender, Comunicar, Atender Exemplo “comprar um presente para um desconhecido hoje e a 30 anos atrás”
- 13. Novo Consumidor Pessoas é o foco Clientes -> Pessoas Empresas -> Construídas por pessoas Marketing Digital deve focar PESSOAS e não tecnologias, ferramentas, métodos
- 14. Transformações nas empresas Desafio enorme nas empresas Consumidor fala da marca antes de sequer serem clientes. Consumidor pode divulgar suas experiências de forma Fácil; Instantânea e Eficaz. Web 1.0
- 15. Empresa - Consumidor “O relacionamento como fator determinante da construção da marca”. Consumidor deve ser de fato o fim de todas as decisões. Sem novidades. Porém há empresas que vão além cliente chega a influenciar no próprio produto.
- 16. Exemplos: camiseteria.com Google.com Serviço: cliente fala bem do produto. Constrói Lança produtos inacabados e deixa o usuário sugerir melhorias
- 18. Repensar o Negócio Ser multidisciplinar Inovador Rápido Entender o DNA da internet Se aproveitar da inteligência coletiva Trabalhar com quantidades sem precedentes de informação Precisa de um profissional/empresa que saiba: “Colocar o consumidor no centro da ação, no coração da corporação, e que aprenda com ele o caminho a tomar.”
- 19. Como gerar negócios através de redes sociais e do marketing digital?
- 20. Com utilizar? Comunicação Relacionamento com pares Atendimento Pesquisa e estudo do mercado Aquisição de conhecimento “Boca a Boca” Integração Vendas e prospecção
- 21. Por onde iniciar? Perguntas: Conheço as redes, recursos e potencialidades? Já utilizo? Posso apreender? Por que? Disponho de estrutura para interagir? Posso e devo medir? Conhecer Identificar oportunidade Planejar Executar Medir $$
- 22. Universo do Marketing Digital
- 31. Onde vamos Parar? A pergunta é. Precisa parar?
- 32. Tendências?
- 33. Mobile, o novo motor da rede social Os usuários de rede social pelo celular acessam seu perfil 18% mais que a média de usuário comum de internet.
- 34. Geolocalização
- 35. Compartilhamento de Fotos Jornalísticas - Artísticas
- 37. QR Code
- 38. Influência das Redes Sociais nas Buscas
- 40. E agora Dê importância Crie ou contrate profissionais Internos Terceiros Experimente Erre Aprenda Corrija Faça Conhecer Identificar oportunidade Planejar Executar Medir $$
- 41. Nós somos o futuro
- 42. "É preciso parar de encarar a Internet como uma rede de computadores. Ela é uma rede de pessoas.“ (David Siegel) "A Internet está se tornando a praça pública para a aldeia global de amanhã." (Bill Gates)
- 43. Obrigado ! Sandro Alencar Fernandes [email protected] www.twitter.com/sandroaf www.facebook.com/sandroaf www.arealocal.com.br www.twitter.com/arealocal www.facebook.com/arealocal (47) 3521 9850