Reunião da Academia Cooper 24 horas - março

Reunião
dos professores de
Musculação
Coordenador Adriano

Vice-campeão Paulista de Fisiculturismo
Categoria meio pesada – 1994
3° lugar no Paulista de Fisiculturismo
Categoria pesada - 1995
Formação Acadêmica
Pós-Graduação em Treinamento Desportivo - FMU - 2005
Bacharel e Licenciatura Plena em Educação Física - UNINOVE - 2002

- Do Personal Trainer ao Manager
Acade System – 4 horas – 2013
- Capacitação para Coordenadores e Gestores Técnicos
Fitness Mais - Escola de Excelência em Fitness – 50 horas – 2009
- Como atender bem?
Instituto Via de Acesso – Débora Martins – 3 horas – 2009
- Gestão e excelência em fitness
Acade System – Luis Perdomo – 2 horas - 2009

- Revista Pesca & Companhia
As lesões na pesca esportiva – 2007
- A Pedagogia e a Andragogia na sala de musculação - 2002
Site: www.efdeportes.com
- XII Congresso Brasileiro de Ciências do Esporte – Estudo piloto
para análise de cargas
de treinamento padronizadas na musculação através da fadiga
neuromuscular – Caxambu –MG – 2001

“É treinando que todos recebem”
Lojas Colombo

- 5% contam para a empresa
- 50% não contam para a empresa
- 45% contam para a outra empresa que visita
Fonte: Assessoria Interathiva (2009)
As reclamações dos clientes

- Comentários sobre a regulagem correta do ângulo no
supino inclinado
- A postura na sala de musculação: como atender o
aluno antes, durante e depois do treino?
- Fornecer dicas para a melhor aplicação do
atendimento ao aluno.
- Como posso me relacionar melhor com minha equipe
de trabalho?
- Minha conduta estética é adequada ao meu ambiente
de trabalho?

- Formar uma equipe
- Melhorar o atendimento
- Entrega e leitura do artigo: Amplitude: a qualidade
esquecida - Paulo Gentil
- Dicas de como aumentar o número de alunos de
Personal
- Tipos de abordagens
- Motivação
- Tarefas para o professor que trabalhar aos sábados,
domingos e feriados.

A relação entre o Professor e o
Coordenador

Kit de trabalho para os domingos,
segundas-feiras e feriados

Carteira de clientes
Professor (a): _____________________________________

Como nosso atendimento é
visto pelos alunos?

Como a aluna e o aluno se
veem?

“Eu sou o homem que, quando entra
num estabelecimento comercial parece
estar pedindo um favor, ansiando por
um sorriso ou esperando ser notado”.
Sabem que eu sou?
Eu sou o cliente que
nunca mais volta”.

Alguns alunos se sentem assim!

Não ative o concorrente na
memória do aluno!

“Quando um aluno for visitar a academia que você
trabalha, esta deverá ser única e inconfundível!”

Diferenciação da Cooper!!!
Nossa academia é a única que:
- Funciona 24 horas;
- Possui os profissionais mais qualificados do mercado;
- Tem um sistema de treinamento informatizado;
- Oferece estacionamento gratuito com serviço de Valet;
- Trabalha com os melhores aparelhos do mercado;
- Tem um espaço amplo, arejado, elegante e confortável.

Os clientes têm que se levantar
para ir até o garçom?

- HOPE (Inner, Consultoria): Histórico, Objetivo, Prazo e
Expectativa.
- RRR (Academia Bio Ritmo): Razão, Rota e
Recompensa.
- 3 P’s (Rodrigo Cardoso): Problema, Perda e Prazer.
- DNA (Marcelo Ortega): Desejo Nunca Aparente.
Perguntar, entreter e cativar o cliente.
- DISC
- Eneagrama
- ATP (Adriano) Aluno Testando o Professor.

‘‘Se você não é
notado, você não tem
nada. Você tem que
ser notado, mas a arte
está em ser notado
naturalmente’’
Leo Burnett

Professor, me ajude no supino?

Evite elogiar só um aluno, quando os outros
estiverem por perto!
Exemplos de elogio:
- Nossa, você emagreceu mais?
- Nossa, você está mais forte?
- Sua postura melhorou!!!
- Seu abdômen diminuiu!!!

Sugestões para atender os alunos
de musculação

- Conheça um aluno por dia.
- Chamá-lo pelo nome (?).
- Tente manter a sala em ordem (pesos, barras,
equipamentos, etc.).
- Mostrar os movimentos (?).
- Cuidado ao corrigir o aluno! Exemplo: “só estou fazendo
uma observação”.
- Quando o aluno reclama de algo...
---- Caso o aluno reclame de algo...

- Cumprimentar a todos (recepção, ginástica, lutas,
vestiário, etc.).
- Avisar ao estagiário e ao aluno quando for lanchar, ir ao
banheiro, etc.
- Depois de duas semanas em que o aluno estiver
treinando, pergunte: está tudo bem, há algum exercício
em que não está se adaptando?
- Verifique o tempo dos alunos nos aeróbicos: esteira,
Elipticon e bike.

Sugestões para atender os
diferentes níveis de treino dos
alunos de musculação

Alunos iniciantes (em média de 1 a 2
meses de treino)
- Caso ele tenha feito a Avaliação Física, leia com ele.
- Apresentação das normas da sala de musculação (guardar os
pesos ao usar, horários da academia. etc.).
- Ensinar os alongamentos, nome dos aparelhos e dos exercícios
propostos.
- Mais atenção quando estiverem na esteira: perguntar de vez
em quando, se está tudo bem.

Alunos intermediários (em média de 3 a
meses a 1 ano de treino)
- Ficar atento para que ele não ultrapasse os treinos estipulados
- Verificar se está obedecendo à ordem dos exercícios, caso a
sala não esteja muito cheia.
- Trocar algum exercício que ele esteja com dificuldade de
executar.

Alunos avançados (em média, após 1
ano de treino)
- Verificar se está obedecendo aos treinos A, B e C, por exemplo,
ou estão somente treinando o treino A
- Maior organização da sala: guardar os pesos utilizados
- Utilizar os métodos de treino mais complexos (Rest Pause,
Carga Progressiva, Tri Set, etc.)

“O maior benefício do treinamento
não vem de se aprender algo novo,
mas de se fazer melhor aquilo que já
fazemos bem”.
Peter Drucker

Como atender o
aluno antes,
durante e depois
do treino?
A postura na sala de musculação

Dicas para aumentar o número de
alunos de Personal

“Aquele profissional de Educação Física
que se limita apenas a prescrever
corretamente a série de exercícios, pode
estar com seus dias contados”.
Moscatello, 2009

- Monte uma planilha para acompanhar seu aluno (nome,
objetivo, início do treino, etc.)
- Monte um gráfico de evolução das cargas dos exercícios.
- Monte metas aos seus alunos.
- Analise seu aluno: qual é o seu objetivo? Qual é o seu
histórico? Qual é sua alimentação? Qual é sua restrição
médica? Pergunte se ele viaja muito. Caso aconteça, monte
um treino reserva para ele levar na viagem.

- Crie uma logomarca com cartão de visita, folders, camiseta
personalizada (seu nome, e-mail, etc.).
- Transforme suas aulas em produto! Crie pacotes
personalizados (exemplo: Plus, Especial, Master, etc.)
- Convide o namorado, namorada, marido, etc. para fazer uma
ou duas aulas grátis. Exemplo: caso ele apresente 3 amigos e
todos fecharem com você, presentei seu aluno com um mês
grátis.
- Crie parcerias com clínicas de estéticas, cabeleireiros, clínicas
de emagrecimentos, escolas, etc.

Quando você estive treinando seu aluno,
cumprimente os outros que estão ao redor.
- Peça licença ao revezar com o aluno que não é Personal. A
chance de oferecer Personal será maior.
- Ofereça seu trabalho juntamente com uma avaliação física e
uma nutricionista.
- Caso o aluno não se interesse pela avaliação física e nem pela
nutricionista, ao menos faça as medidas antropométricas nele.

- Procure fechar pacotes com o aluno e não mensais. A chance de fidelização
será maior.
- Combine no máximo 2 reposições por mês. Após isso, será cobrado
normalmente, caso haja faltas.
- ofereça seu trabalho de Personal para noivos que estão prestes a casar,
como por exemplo, Projeto para noivos e noivas.
- Leve seu aluno para treinar ao ar livre de vez em quando. Sai da rotina da
academia.
- Ofereça a ele brindes (camisetas, toalhinhas, etc.) Verifique o que ele gosta.

Exemplos de livros que ajudarão você
crescer profissionalmente:

Atenção
professores e
estagiários: Não
tenham medo de
expressar suas
opiniões!!!
eu
acho
que...

“A mudança não acontece quando
tentamos nos forçar a mudar, e sim
quando nos tornamos conscientes de
o que não está dando certo”.
Shakti Gawain, 1993

Obrigado!
José Adriano Rabelo
Site: www.adrianorabelo.com.br
E-mail: rabelo_adriano@yahoo.com.br
Fone: 97178-2654
Não acredite em tudo que falei.
Experimentem!

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