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SARA
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- 2. 1 2 4 ARTIGO 71 DO CDC Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer: Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
- 3. SITUAÇÕES DE CONSTRANGIMENTO 1. Revista abusiva na saída do estabelecimento, sem motivo justificável, causando desconforto ao cliente. 2. Monitoramento excessivo por parte dos funcionários, causando desconforto e constrangimento aos clientes. 3. Exposição pública do cliente a situações constrangedoras, como acusações infundadas ou tratamento desrespeitoso em frente a outros clientes
- 4. Obrigado!