TDC2016POA | Trilha UX Design - O que diabos signifca proposta de valor?
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O documento discute o conceito de proposta de valor e como ela é importante para atrair consumidores. Uma proposta de valor efetiva descreve como um produto ou serviço irá resolver problemas dos consumidores de forma única. Ela deve equilibrar custo-benefício para os consumidores de forma a maximizar o valor percebido.
TDC2016POA | Trilha UX Design - O que diabos signifca proposta de valor?
- 2. QUE PORRA… …É ESSA VÉI?!
- 3. "Ferramenta de comunicação e colaboração reunindo funcionalidades centrais de email, instant message, blogs, wikis, gestão e compartilhamento de documentos e multimedia." PORQUE NINGUÉM ENTEDIA O GOOGLE WAVE?
- 4. O QUE DIABOS É UMA PROPOSTA DE VALOR? AFINAL TDC 2016, Porto Alegre
- 5. Uma proposta de valor eficaz descreve características fundamentais que irão atrair a atenção dos consumidores para um produto ou serviço. Representa uma combinação única de ofertas reais ou percebidas - que quando juntas constituem “valor" ao olhos do consumidor. ALGUMAS DEFINIÇÕES
- 6. Uma declaração do negócio ou marketing que resume porque os consumidores deverão comprar uma produto ou serviço. Esta declaração deve convencer consumidores em potencial para um produto ou serviço que particularmente adiciona mais valor ou resolve de uma forma melhor um dado problema. ALGUMAS DEFINIÇÕES
- 7. O QUE VOCÊ FAZ? PARA QUEM? ! COMO FAZ? ! PORQUE VOCÊ É UNICO? EM OUTRAS PALAVRAS…
- 8. Quanto seus clientes estão dispostos a pagar por o que você oferece? CUSTO X BENEFÍCIO
- 9. Como alterar a balança de custo X benefício? INOVAÇÃO DE VALOR
- 11. PRODUTO E PROPOSTA DE VALOR DEVEM ESTAR ALINHADOS
- 12. “Apple is a company that doesn’t do ‘cheap.’ It makes products for people who care about design, simplicity, quality and a great experience — and are willing to pay more for these things.
- 14. … ou isto é apenas o que você PENSA? VOCE TEM CHANCES REAIS
- 15. As necessidades dos seus clientes hoje…. … AMANHÃ PODEM SER OUTRAS
- 16. PRODUCT & SERVICE POLITICAL ECONOMICAL SOCIAL TECHNOLOGICAL ENVIRONMENTAL LEGAL Tente mapear todos os fatores que podem afetar seu produto/serviço MAPA MENTAL
- 17. MERCADO/CONSUMIDOR Identifique um problema relevante PRODUTO/SERVIÇO Ter o conjunto certo de funcionalidades COMUNICAÇÃO Simples e fácil de entender
- 18. Identifique um problema relevante Disfuncional Inevitável Urgente Mal-atendido
- 19. Identifique um problema relevante Unworkable Unavoidable Urgent Underserved
- 20. Identifique um problema relevante Incontornável Inevitável Urgente Mal-atendido
- 21. Identifique um problema relevante Incontornável Inevitável Urgente Mal-atendido
- 22. MERCADO/CONSUMIDOR Identifique um problema relevante PRODUTO/SERVIÇO Ter o conjunto certo de funcionalidades COMUNICAÇÃO Simples e fácil de entender
- 23. Não é o produto que cria valor para seus consumidores. É sua proposta de valor
- 25. SEGURANÇA CONFIANÇA TRANSAÇÃO SEGURA SUPORTE INFORMAÇÃO REAL Location and maps Pictures of the place Ratings User reviews Reviews about guest Reviews about host Certified number Payment feature Customer service SMS messages COMUNICAÇÃO Chat Funcionalidades devem prover benefícios claros e reforçar a proposta de valor MAPA MENTAL
- 26. MERCADO/CONSUMIDOR Identifique um problema relevante PRODUTO/SERVIÇO Ter o conjunto certo de funcionalidades COMUNICAÇÃO Simples e fácil de entender
- 27. PRATICIDADE CHEGA DE TROCAR O SACO
- 28. Simples, funcional, prático mas SEM EMOÇÃO!
- 29. Simples, funcional, prático mas SEM EMOÇÃO!
- 30. Custo X Benefício PROPOSTA DE VALOR Problema (Mercado) Solução (Produto/Serviço) Mensagem (Comunicação) RELAÇÃO ELEMENTOS CARACTERÍSTICAS Dinâmica Real ou Percebida
- 32. Estamos oferecendo um aumento radical de valor para nossos consumidores?
- 33. Proposta de valor fala dos benefícios de um produto não de suas "funcionalidades"