Webinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo Ação
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Mayra Souza apresenta suas credenciais e experiência profissional em consultoria, treinamentos e facilitação de práticas ágeis e transformação organizacional. Ela fundou o Coletivo AÇÃO e oferece workshops sobre Management 3.0 e outras abordagens.
Webinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo Ação
- 1. © 2020 Management 3.0 BV ♦ version 1.00 ♦ management30.com Management 3.0 Introdução
- 2. Eu sou Mayra Souza Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean Inception, Design Sprint, Strategic Inception e Management 3.0 e Consultora Coletivo AÇÃO É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC), Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product Owner, Estruturas Libertadoras, FMEA de processos, Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban - TKP e KMP I, PBB, Design Sprint e Visual Thinking. É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil. Criadora da técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria com Andy Barbosa, promove alinhamento e planejamento estratégico colaborativo. Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e qualidade. Atua em parceria com a Sys Manager, Telos, Agile School e Meta. Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura organizacional, e na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach e Facilitadora de práticas ágeis.
- 3. Permissão
- 4. O que é Gestão 3.0? A gestão de uma organização é responsabilidade de todas pessoas. Uma gestão melhor significa engajar as pessoas, melhorar o sistema como um todo e aumentar o valor entregue para os clientes.
- 5. A miséria dos trabalhadores do mundo (inclusive gerentes) é representada pelo personagem fictício em Roterdã de Melly Shum, que detesta seu emprego há mais de 25 anos. © 2013 FaceMePLS, Creative Commons 2.0 https://www.flickr.com/photos/faceme/8345123691
- 6. Nós somente podemos melhorar a felicidade do trabalhador quando todas pessoas se sentirem responsáveis pela gestão e quando a liderança aprender a gerir o sistema ao invés das pessoas. Gerencie o sistema, não as pessoas Management 1.0: Líderes assumem que a melhora do todo requer monitorar, reparar e trocar as partes. Management 2.0: Todos reconhecem que as “pessoas são o ativo mais valioso” e que têm “líderes servidores”. Mas, ao mesmo tempo, os gerentes preferem se ater a hierarquia. Management 3.0: A organização é como uma comunidade ou uma cidade. Todas pessoas são (parcialmente) responsáveis por contribuir para seu sucesso e uns poucos são responsáveis pelo todo. A única atividade que resta para a liderança é cultivar e nutrir todo o sistema. Management 3.0 não é um FRAMEWORK é um MINDSET
- 7. Management 3.0 = Gerenciar o sistema, não as pessoas
- 8. Management 3.0 = Melhor o gerenciamento com menos gerentes
- 9. O Modelo da Gestão 3.0 6 visões organizacionais baseadas no pensamento complexo ENERGIZAR PESSOAS EMPODERAR TIMES ALINHAR RESTRIÇÕES DESENVOLVERCOMPETÊNCIAS ESCALAR A ESTRUTURA MELHORAR TUDO
- 11. As pessoas são as partes mais importantes de uma organização e os gestores precisam fazer tudo que eles podem para manter as pessoas ativas, criativas e motivadas. 1Visão 1: Energize as Pessoas COMO ENGAJAR E MOTIVAR AS PESSOAS?
- 12. Recompensar motiva as pessoas? Com certeza. Elas motivam as pessoas a obter as recompensas. Alfie Kohn, Punished by Rewards Seis Regras para RecompensasRecompensar as pessoas baseado em medições não melhora o desempenho organizacional. $ Formas Melhores de Recompensar as pessoas Foque primeiro na motivação intrínseca e depois na extrínseca O comportamento que é orientado por recompensas externas (dadas por outros), como dinheiro, notas e elogio. O comportamento que é disparado de dentro da pessoa. Em outras palavras, a pessoa recompensa a si mesma. Deixe um tempo para as pessoas dizerem, “Obrigado” Motivação intrínseca Motivação extrínseca “O alto desempenho e a satisfação estão baseados em nossa necessidade de fazer o melhor para nós mesmos e ao nosso mundo.” - Daniel Pink, Drive $ 1 Não prometa recompensas com antecedência 2 Mantenha pequenas as recompensas esperadas 3 Recompense continuamente, não apenas uma vez 4 Recompense publicamente, não privadamente 5 Recompense comportamentos, não somente resultados 6 Recompense os pares, não somente os subordinados
- 13. Merit Money: um sistema de recompensa colaborativa ● Crie uma moeda virtual ● Pessoas podem dar créditos umas às outras ● Pode converter os créditos em dinheiro, bônus ou prêmios $ Kudo Boxes e Kudo Walls Leve as pessoas a oferecer umas às outras seu elogio, se por postá-los em uma caixa ou colocá-los em uma parede.
- 14. As equipes podem se auto organizar e isto requer delegação de poder, consentimento e confiança da gestão. 2 Visão 2: Dê poder às Equipes COMO CONFIAR QUE AS PESSOAS SE AUTO ORGANIZAM E REALIZAM UM ÓTIMO TRABALHO?
- 15. Os Sete Níveis de Delegação A arte da gestão está em encontrar o equilíbrio certo entre um ditador e um anarquista. Nós visamos um sistema mais poderoso, não pessoas melhores controladas. A delegação aumenta o status, poder e controle. Um sistema com controle distribuído tem uma chance melhor de sobrevivência que um sistema com controle centralizado.Empoderamento == Controle Distribuído Pessoas empoderadas melhoram a eficácia e a sobrevivência do sistema. Organizações empoderadas são mais resilientes e ágeis. Empoderamento é um relacionamento reflexivo entre dois parceiros iguais. Troque os superiores e os subordinados por doadores de controle e tomadores de controle. A Liderança de tornar claro qual é o nível de controle de uma pessoa ou equipe em uma certa área.
- 16. A auto organização pode levar a qualquer coisa por este motivo é necessário proteger as pessoas, compartilhar recursos e dar às pessoas um claro propósito e metas definidas. 3 Visão 3: Alinhe as Restrições COMO CRIAR UM AMBIENTE ONDE AS PESSOAS SE ORGULHAM E ALIMENTAM UMA ÓTIMA CULTURA?
- 17. A principal função da liderança é nutrir a cultura através de valores. O Significado do Negócio A resposta para a questão “Para o que é o seu negócio?” é uma das primeiras responsabilidades da gestão. Se você não pode explicar o propósito da organização em menos de um minuto ou as pessoas não podem surgir com histórias que refletem este propósito, você tem um problema. ? O propósito de uma organização deve se: • Beneficiar uma parte da sociedade • Inspirar e motivar seus trabalhadores • Envolver e direcionar todas as suas partes interessadas. Se você não sabe por onde começar, comece com as histórias de sua organização. PurposePurpose Mas crescimento e lucros são melhor alcançados ao não fazer deles o objetivo principal do negócio. Mas… os valores adotados também são os valores publicados? Os valores são apenas apresentados, mas não praticados! Responsabilidade e sustentabilidade. Case Volkswagen
- 18. BASE DA CULTURA Práticas = comportamentos Valores Princípios by Mayra Souza
- 19. A cultura de qualquer organização é moldada pelo pior comportamento que a líderança está disposta a tolerar. - Gruenter and Whitaker, School Culture Rewired É melhor… A cultura de qualquer organização é moldada pelo melhor comportamento que a líderança está disposta a amplificar.
- 20. As equipes não podem alcançar suas metas, se os membros das equipes não são capazes o suficiente, e por isso os gestores precisam contribuir para o desenvolvimento da competência. 4 Visão 4: Desenvolva a Competência COMO AJUDAR AS EQUIPES SEREM COMPETENTES?
- 21. A Liderança precisa criar um ambiente de aprendizagem contínua e contribuir para o desenvolvimento de competências. O que faz competentes as equipes ? Quais os níveis de competência são requeridos? Desenvolvimento da competência individual 1. Liderar pelo exemplo 2. Encorajar e permitir o autoestudo 3. Treinamento e certificação 4. Coaching / Pareamento 5. Aprender com o fracasso / experimentos Desenvolvimento de competência Comunicação
- 22. Muitas equipes operam em um contexto de organização complexa e, portanto, é importante considerar estruturas que aumentam a comunicação. 5Visão 5: Crescer a Estrutura COMO ESCALAR O NEGÓCIO E CONTINUARMOS ÁGEIS?
- 23. Escalando a Organização Uma organização deve operar como uma cidade. Algumas partes emergem de baixo para cima enquanto outras são projetadas de cima para baixo. A arte da gestão é encontrar o equilíbrio certo entre estas duas abordagens. De quais formas as organizações precisam alcançar o equilíbrio estrutural? Quais são os padrões comuns para equilibrar as estruturas organizacionais? Pessoas com Habilidades em T Unidades de Valor Equipes Pequenas Equipes Semi-estáveis Troca de Nomes de Cargos Comunidades de Práticas Alocação Aberta Vinculação Dupla Equipe Número 1 | multiprojetos e multifunções Regras Locais Crie uma Cidade
- 24. Pessoas, equipes e organizações precisam melhorar continuamente para adiar o fracasso por mais tempo possível. 6 Melhore Tudo COMO MELHORAR CONTINUAMENTE?
- 25. Realize mais experimentos, mais rápido e mais barato. Não é sobre a vantagem do primeiro a se movimentar; é sobre a vantagem do aprendizado mais rápido. Crie um ambiente seguro para o fracasso. Sucesso e Fracasso Não mude as coisas; realize experimentos. "Crie primeiro um ambiente orientado a confiança, para depois ter um orientado a resultados." Jurgen Appelo Meu trabalho de gestão/ líder é criar um ambiente fértil, mantê-lo saudável e cuidar das coisas que o enfraquecem. Ed Catmull, Creativity, Inc. Gestores devem aprender a nutrir a criatividade
- 26. Feedback é o fertilizante que irá desenvolver as competências de sua equipe.
- 28. • Envio de e-mail preparatório: vídeos, teste mindset e posts sobre o assunto • Workshop com Estruturas Libertadoras • Material visual durante workshop • Framework Cynefin • +15 práticas durante o workshop (jogos M3.0 e dinâmicas para absorção do conhecimento) • Descontos em todos os cursos COLETIVO AÇÃO • E muuuuuito mais! Diferenciais dos Workshops: Temos Combos Promocionais de Workshops!
- 29. Management 3.0 Foundation Workshop | Presencial | 16h
- 30. Compartilhe 7 ou mais experimentos usando o Management 3.0 com sua equipe, você pode se qualificar para o Certificado de Práticas!
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- 33. Módulos Complementares Management 3.0 Workshop Módulos de aprofundamento e prática: 1. Energizando Pessoas 2. Alinhando as Restrições 3. Desenvolvendo Competências 4. Escalando a Estrutura 5. Melhore Tudo
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