Révoquer des appareils dans Apple Business Manager
Il est possible de supprimer définitivement des appareils d’Apple Business Manager. Vous supprimez un appareil du programme s’il a été vendu, perdu ou ne peut être réparé. On dit alors que vous révoquez un appareil. Conformément aux Conditions générales du contrat Apple Business Manager, vous devez révoquer tous les appareils que vous ne possédez ou ne contrôlez pas.
Les iPhone, iPad ou Apple TV supprimés d’Apple Business Manager peuvent y être ajoutés à nouveau avec Apple Configurator pour Mac. Les ordinateurs Mac dotés de la puce Apple ou de la puce T2 Security peuvent être rajoutés en utilisant Apple Configurator pour iPhone. Les appareils iPhone, iPad, Apple TV et Mac peuvent aussi être rajoutés par des revendeurs agréés Apple ou des opérateurs cellulaires autorisés participants.
Vous pouvez également autoriser votre solution de gestion des appareils mobiles (MDM) à révoquer des appareils sans avoir à se connecter à Apple Business Manager. Cette fonctionnalité est activée par défaut lorsque vous ajoutez un serveur MDM. Vous pouvez la supprimer en désélectionnant l’option pour tout serveur MDM, nouveau ou existant, que vous avez créé.
Important : Ne révoquez pas les appareils envoyés à Apple pour réparation. Si Apple venait à remplacer l’appareil en réparation après qu’il a été révoqué, son ramplaçant ne serait pas disponible dans Apple Business Manager.
Révoquer un appareil
Important : La gestion du verrouillage d’activation à l’aide d’Apple Business Manager n’est pas possible après que l’appareil a été révoqué. Consultez Désactiver le verrouillage d’activation.
Dans Apple Business Manager
, connectez-vous avec un compte ayant un rôle d’administrateur ou de gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, recherchez un appareil dans le champ de recherche, puis sélectionnez l’appareil dans la liste. Consultez la rubrique Comment chercher.Après avoir sélectionné l’appareil, cliquez sur le bouton Plus
, puis sélectionnez Révoquer de l’organisation.Lisez attentivement la boîte de dialogue, cochez la case « Je comprends que cette action ne peut être annulée », puis sélectionnez Révoquer.
Une nouvelle activité révoque les appareils. Vous pouvez attendre que l’activité soit terminée, afficher l’activité ou sélectionner Fermer pour fermer la fenêtre. Une fois qu’un appareil est révoqué, il demeure dans la liste des appareils, mais ne peut plus être attribué à un serveur MDM.
Remarque : Vous pouvez toujours ajouter de nouveau des appareils dans Apple Business Manager. Consultez Ajouter des appareils à partir d’Apple Configurator.
Vérifiez que l’état de l’appareil est affiché comme étant Révoqué en cherchant l’appareil en question dans le champ de recherche en haut de la fenêtre.
Remarque : Une fois qu’un appareil est révoqué, il doit être effacé et restauré.
Révoquer plusieurs appareils
Important : La gestion du verrouillage d’activation à l’aide d’Apple Business Manager n’est pas possible après que les appareils ont été révoqués. Consultez Désactiver le verrouillage d’activation.
Dans Apple Business Manager
, connectez-vous avec un compte ayant un rôle d’administrateur ou de gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, recherchez un appareil dans le champ de recherche, puis sélectionnez l’appareil dans la liste. Consultez la rubrique Comment chercher.Après avoir recherché tous les appareils, sélectionnez le nombre total d’appareils en haut de la liste, puis cliquez sur le bouton Révoquer.
Lisez attentivement la boîte de dialogue, cochez la case « Je comprends que cette action ne peut être annulée », puis sélectionnez Révoquer.
Une nouvelle activité révoque les appareils. Vous pouvez attendre que l’activité soit terminée, afficher l’activité ou sélectionner Fermer pour fermer la fenêtre. Une fois qu’un appareil est révoqué, il demeure dans la liste des appareils, mais ne peut plus être attribué à un serveur MDM.
Remarque : Vous pouvez toujours ajouter de nouveau des appareils dans Apple Business Manager. Consultez Ajouter des appareils à partir d’Apple Configurator.
Vérifiez que l’état de l’appareil est affiché comme étant Révoqué en cherchant l’appareil en question dans le champ de recherche en haut de la fenêtre.
Remarque : Une fois qu’un appareil est révoqué, il doit être effacé et restauré.
Afficher les informations sur les appareils révoqués
Vous pouvez consulter la date de révocation d’un appareil et le nom de la personne ou de la solution GAM qui a révoqué l’appareil. L’appareil peut être révoqué par :
Un utilisateur ayant le rôle d’Administrateur ou de Gestionnaire d’inscription d’appareils
Une solution GAM liée qui peut révoquer des appareils
Un revendeur agréé Apple
Dans Apple Business Manager
, connectez-vous avec un compte ayant un rôle d’administrateur ou de gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, recherchez un appareil dans le champ de recherche, puis sélectionnez l’appareil dans la liste. Consultez la rubrique Comment chercher.Après avoir recherché l’appareil, sélectionnez-le dans la liste.
Consultez la section Activité de la fenêtre d’informations sur l’appareil.
Notez la date à laquelle l’appareil a été retiré.
Effectuez l’une des actions suivantes, le cas échéant :
Sélectionnez le nom de l’utilisateur pour afficher ses informations.
Sélectionnez le nom du serveur GAM pour afficher ce serveur.
Remarque : Si le serveur GAM a été supprimé, l’option Serveur GAM supprimé apparaît.
Affichez le nom du revendeur agréé Apple (aucun lien n’apparaît).
Si l’appareil a été remplacé, le numéro de série du nouvel appareil apparaît.