管理員可以根據貴機構的需求，自訂電子郵件的轉送、傳送和儲存方式。舉例來說，您可能會需要將不明地址的來信轉送到特定的收件匣，或是想將郵件寄給特定人士，並自動將郵件轉寄給其他人。您可以讓部分使用者透過 Gmail 接收郵件，其他使用者則透過您的地端部署郵件伺服器接收電子郵件。
Google Workspace 的預設轉送和轉送功能
使用轉送設定之前
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轉送設定適用於已啟用 Gmail 的活躍使用者。轉送規則不適用於已停權使用者，或已停用 Gmail 的使用者。如要為這些使用者設定電子郵件傳送功能，請參閱「設定預設轉送」或「將 Gmail 電子郵件轉寄給其他使用者」。
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規則變更最多可能需要 24 小時才會生效。如要節省為貴機構更新規則的時間，請按照「加快規則測試速度的最佳做法」一文中的說明操作。
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如要將電子郵件傳送至 Gmail 以外的伺服器，請先使用「新增路由」設定新增伺服器。
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轉送規則同樣適用在 Gmail 外產生，且通過您網域 SPF 或 DKIM 驗證的郵件。如果郵件是從您的網域寄出，且未通過 SPF 或 DKIM 驗證，Gmail 將無法辨識寄件者。即使您設有其他規則，Gmail 還是會將這類郵件視為外部郵件。 如需進一步瞭解 SPF 和 DKIM，請參閱協助防範假冒郵件、網路詐騙郵件和垃圾郵件。
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除非您變更選項，否則這些規則會套用至機構單位中的全體使用者，您可以停用子機構中沿用自上層機構的任何規則，還可以為各機構新增多項規則。
如果您設定了多項規則，則郵件的處理方式取決於您設定的條件和執行規則的優先順序。詳情請參閱多項設定對郵件行為的影響。
本文將說明「轉送」設定中的所有選項。
新增轉送設定
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請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
如果您不是使用管理員帳戶，就無法存取管理控制台。
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如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；假如只要顯示部分裝置，請選取子機構單位。
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在「轉送」分頁中，按一下「設定」或「新增其他規則」。
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在「新增設定」方塊中執行下列步驟：
設定選項 建議行動 設定名稱 輸入設定的描述性名稱。如果未輸入名稱，就無法儲存設定。
受影響的電子郵件 找出要套用設定的郵件，然後勾選旁邊的方塊： - 內送：收到的郵件
- 外寄：寄出的郵件
- 內部-傳送：「收件者」是機構相關網域或子網域的內部郵件。
- 內部 - 接收：「寄件者」是機構相關網域或子網域的內部郵件
提示：
- 針對分類傳送、雙重傳送、全部接收的地址，或是其他收件者，請選取「內送」、「內部 - 接收」或同時選取這兩個選項。
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如果網域是通過驗證的 Workspace 網域，或是已驗證 Workspace 網域的子網域或上層網域，則屬於內部網域。
如果是上述的郵件類型，則執行下列動作 選取要對受影響郵件採取的主要動作：
修改郵件 如要為受影響郵件選取「修改郵件」選項，請選擇郵件的修改方式：
- 新增 X-Gm-Original-To 標頭：如果收件者有所變更，系統會新增標頭標記，讓收件伺服器知道原始收件者。以下是標頭標記格式的範例：X-Gm-Original-To: <使用者>@solarmora.com。
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新增 X-Gm-Spam 和 X-GM-Phishy 標頭：新增標頭來指出郵件是否為垃圾郵件和網路釣魚郵件。收件伺服器的管理員可以透過這項資訊來設定管理垃圾郵件的規則。詳情請參閱「為所有預設轉送規則新增垃圾郵件標頭設定」。
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新增自訂標頭：針對受到這項設定影響的郵件新增自訂標頭。例如，您可以根據自己為設定輸入的說明，新增相符合的標頭。自訂標頭可協助您排解轉送設定和郵件傳送作業的問題。
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前置自訂主旨：在特定郵件的主旨行開頭加入自訂文字。舉例來說，如果是機密郵件，請輸入「機密」。如果這項設定套用到主旨中有每月報告的郵件。主旨行會變更為：[機密] 每月報告。
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變更路徑：將郵件目的地從預設的 Gmail 伺服器變更為其他郵件伺服器。變更伺服器前，請先按照「為 Gmail 電子郵件轉送設定新增郵件伺服器」一文中的步驟新增伺服器。
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一併重新轉送垃圾郵件：這個選項會在您選取「變更路徑」 後顯示。系統會在傳送時捨棄含有不當內容的垃圾郵件。「一併重新轉送垃圾郵件」選項會轉送所有標示為垃圾郵件的電子郵件。如果未勾選這個方塊，則系統只會轉送正常郵件，不會轉送垃圾郵件。管理控制台的電子郵件設定 (例如預先獲權寄件者的清單) 會覆寫垃圾郵件設定。
- 略過來自這個收件者的退信：防止系統將退回的郵件重新轉送至設定的郵件路徑。例如，您可能不希望系統將退件通知重新轉送至自動化系統。如要將退件通知傳送至收件伺服器，請不要勾選這個方塊。退件通知會告知寄件者，他們的郵件並未傳送。
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一般轉送：系統會透過您網域的預設郵件伺服器轉送郵件。如果尚未設定其他郵件伺服器，「變更路徑」下方便會只顯示這個選項。如要使用其他郵件伺服器轉送郵件，請先按照「為 Gmail 電子郵件轉送設定新增郵件伺服器」的說明步驟新增伺服器。
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變更郵件收件者：該郵件會略過原始收件者的信箱，改傳送給新的收件者。您可以透過下列任一方式變更收件者：
- 變更收件者的完整電子郵件地址：請在 [變更收件者] 後方輸入完整電子郵件地址，例如「<使用者>@solarmora.com」。
- 變更使用者名稱：如果只要變更收件者電子郵件地址的使用者名稱，而網域保持不變，請只在「@<現有網域>」前方輸入使用者名稱，不要輸入 @ 或網域名稱。
- 變更網域：如果只要變更收件者電子郵件地址的網域，而使用者名稱保持不變，請在「<現有使用者名稱>@」後方輸入網域，例如「solarmora.com」。
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將這封郵件略過垃圾郵件篩選器：即使收到的郵件遭垃圾郵件篩選器判定為垃圾郵件，系統仍會將這些郵件傳送給收件者。這個選項僅適用於內送郵件，無法略過外寄郵件的垃圾郵件篩選器。注意：這個選項不適用於網路論壇帳戶類型。詳情請參閱「受影響的帳戶類型」。
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移除郵件的附件：移除受影響郵件的附件。您也可以新增文字，讓收件者知道附件已遭移除。
- 新增其他收件者：將受影響的郵件傳送給更多收件者。如要輸入收件者地址，請按一下「新增」。在「新增設定」方塊中，為這些選項選取「進階」：
- 變更路徑
- 變更郵件收件者
- 不要傳送垃圾郵件給這個收件者
- 略過來自這個收件者的退信
- 新增 X-Gm-Original-To 標頭
- 新增 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 標頭
- 新增自訂標頭
- 前置自訂主旨
- 移除郵件的附件
- 加密 (僅適用於寄出郵件)：根據預設，Gmail 會嘗試使用傳輸層安全標準 (TLS) 傳送郵件。如果沒有安全的傳輸方式可用，便會透過未加密的連線來傳送郵件。 您可以規定受到這項設定影響的郵件，都必須透過傳輸層安全標準 (TLS) 傳送：
- 需要安全傳輸 (TLS)：要求所有符合設定條件的郵件都必須透過安全連線傳送。如果傳送端或接收端都不支援 TLS，系統就不會傳送郵件。
- 加密郵件 (如果未加密)：使用 S/MIME 加密郵件。如果您擁有 Enterprise 或 Enterprise 教育版帳戶，您也可以退回郵件，或要求郵件只有在經過 S/MIME 加密後才能傳送。詳情請參閱「透過代管的 S/MIME 提高郵件安全性」。
地址清單
- 如要使用地址清單管理設定，請勾選「使用地址清單略過這項設定，或控制要套用這項設定的地址」核取方塊。
- 選擇設定使用地址清單的方式：
- 讓特定地址/網域略過這項設定：這項設定不會套用到您在設定中選取的地址清單中的地址和網域郵件。
- 僅針對特定地址/網域套用這項設定：這項設定只會套用到您在設定中選取的地址清單中的地址和網域郵件。
- 選取要用於設定的現有地址清單，或建立新的地址清單。
- 如要為這項設定建立新的地址清單，請按一下「建立或編輯清單」，開啟「管理地址清單」分頁。
- 瞭解如何將特定設定套用至地址清單的特定寄件者或網域。
受影響的帳戶類型 選取一或多個選項，指定要為哪種帳戶類型套用設定：
- 使用者：這項設定會套用至已佈建的使用者。針對傳送出去的外寄郵件，這項設定會在您的使用者傳送電子郵件時觸發；針對接收到的內送郵件，這項設定則會在您的使用者收到電子郵件時觸發。
- 群組：這項設定會套用至貴機構中的群組。針對傳送出去的外寄郵件，這項設定會在您的群組將電子郵件或摘要轉寄給成員時觸發；針對接收到的內送郵件，這項設定則會在您的群組收到電子郵件時觸發。
- 不明/全部接收的地址：這項設定會在貴機構收到不符合任何已佈建使用者的電子郵件時觸發。這個選項僅適用於接收到的內送電子郵件。
注意：「群組」和「不明/全部接收的地址」帳戶類型不適用於下列選項：
- 新增 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 標頭
- 將這封郵件略過垃圾郵件篩選器
- 一併重新轉送垃圾郵件
郵件篩選器 - 選擇下列其中一個選項，或兩者同時選擇：
- 僅影響特定郵件寄件者：選取這個選項後，請輸入您想套用設定的寄件者電子郵件地址。
- 僅影響特定郵件收件者：選取這個選項後，請輸入您想套用設定的收件者電子郵件地址。
- 輸入受到所選選項影響的使用者：
- 單一電子郵件地址：請輸入使用者的完整電子郵件地址。
- 模式比對：如果要指定網域中的一組寄件者或收件者，可以輸入規則運算式 例如：
^(?i)(<使用者 1>@solarmora\.com|<使用者2>@solarmora\.com|<使用者 3>@solarmora\.com)
請參閱「規則運算式使用指南」。 - 群組成員資格：選取清單中的一或多個群組。對於郵件寄件者，這個選項僅適用於已寄出的郵件。對於郵件收件者，這個選項僅適用於已收到的郵件。這個選項會影響群組成員和下層群組成員。舉例來說，如果群組 B 是群組 A 的成員，這個選項會影響群組 A 和群組 B 的成員。
- 在底部的「新增設定」方塊中按一下「儲存」。
「轉送」網頁隨即會顯示新設定。
