通过购物比较服务 (CSS) 计划,您可以加入专用的生态系统,并在 Google 搜索结果中以醒目的方式展示 CSS 商品页面。您还可以在 Google 上以自然搜索结果和广告的形式代表商家展示商品,以及投放比价购物广告。
Google 提供了 CSS Center,可帮助您管理 CSS 计划参与情况,以及访问和管理关联的商家。如需开始参与 CSS 计划,请按照如何开始在 Google 上作为 CSS 提供商提供服务中所述的步骤操作。
本页内容
支持的国家/地区
CSS 计划的最低要求
参与 CSS 计划需要满足的最低要求如下:
- 您的企业必须在 CSS 计划覆盖的至少一个国家/地区进行了注册,并在您的网站上显示注册地的办公地址。
- 您必须运营一个符合以下要求的购物比较服务网站:
要求
- 用户可以在该网站中搜索和比较不同的商品,还可以比较不同商家提供的同一商品的价格和销售条件。
- 对于您在参与此计划时希望覆盖的每个国家/地区,该网站都会展示至少 50 个不同的商家网域所提供的商品。这些商家必须能够将商品发运到相应国家/地区,也就是说相应国家/地区的消费者能够从这些商家处购买商品。
- 该网站会展示商品并将用户引导至可购买这些商品的页面。
- 该网站提供用于查询的搜索框,其搜索功能主要基于动态的自动化流程,而对 Google 许可的或整合自 Google 的搜索技术基本没有依赖。
- 搜索结果应与用户所查询的商品相关并且实用。例如,用户可在结果页上继续完成任务,而无需进行额外查询。
- 该网站提供一些选项,让用户可以按照价格以及至少一个与消费者相关的其他维度(例如品牌、商家或配送时间)对商品结果进行排序或过滤。
- 所有人都可以直接访问该网站,无需注册。
禁止的行为
- 如果您的主要业务是提供购物平台,允许用户在您自己的网域上进行交易,那么您不能以 CSS 提供商身份参与 CSS 计划,但可以通过您选择的一项或多项 CSS 以购物平台身份参与该计划。
- CSS 不得提供有关商品、服务或商家的误导性信息。例如,不允许出现以下情况:
- 如果品牌或商家在 CSS 网站上销售实体商品并且通过 CSS 在 Google 上展示此类商品,则 CSS 不得与相应品牌或商家共用一个名称或徽标。
- CSS 不得使用不能正确反映商家名称或域名的显示名称。
- 在网站的醒目位置显示过滤功能,但用户使用该功能进行搜索查询时,大多数情况下返回的商家数量不足 3 个。
- 例外情况:
- 共用同一个名称(例如“ciao”)的无关商家不在禁止范围内。
- CSS 中的可交易商品不需要遵守 CSS 计划有关购物平台功能最低要求的政策。
如果您满足上述要求,就可以参与 CSS 计划。您可以按照如何开始在 Google 上作为 CSS 提供商提供服务中所述的步骤注册并探索以下各种机会。
专用的生态系统
专用的生态系统让潜在客户在 Google 上搜索商品时,可以专注于 CSS 提供的商品和报价。
如果您的公司和网站符合 CSS 计划的最低要求,并且您拥有有效的 CSS Center 账号,您的网站就可以在专用的生态系统中展示。注意:完成如何开始在 Google 上作为 CSS 提供商提供服务中所述的步骤后,即可使用 CSS Center。
在 Google 搜索结果中以醒目方式展示 CSS 商品页面
注意:目前仅在以下国家/地区提供展示 CSS 商品页面的机会:奥地利、比利时、捷克、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞典和英国。
在支持 CSS 计划的国家/地区,当客户通过 Google 执行与购物相关的搜索查询时,您必须满足以下要求,才能在搜索结果中以醒目方式展示您的 CSS 商品页面:
- 您的企业和网站符合 CSS 计划的最低要求,并且您有有效的 CSS Center 账号。
- 提交给 Google 的 CSS 商品页面必须符合 Google 的非付费商品详情政策和/或购物广告政策,但请注意与以下例外情况和/或政策改动相关的其他准则:
其他准则
- 禁止的行为:滥用非付费商品详情网络政策和购物广告滥用网络政策
- 低价值内容:不可交易的 CSS 商品页面所展示的商家商品必须可供所有客户完成商品购买。
- 示例:CSS 商品页面不得将客户带往仅接受企业购买或仅接受特定客户群体购买的商家网站。详细了解企业对企业广告
- 低价值内容:不可交易的 CSS 商品页面所展示的商家商品必须可供所有客户完成商品购买。
- 网站要求/编辑及技术要求:非付费商品详情的编辑及技术要求以及购物广告的编辑及技术要求
- 联系信息不全:CSS 提供商必须在 CSS Center 和 CSS 网站上提供联系信息和经过验证的商家信息。
- 示例:网站不应缺少联系信息,例如社交媒体链接、联系电子邮件地址或电话号码。CSS Center 账号不应缺少联系信息,例如实际商家地址或经过验证的电话号码。
- 缺少退货和退款政策:不可交易的 CSS 商品页面无需清楚醒目地披露退货和退款信息。此信息应显示在相关的商家页面和可交易的 CSS 页面上。
- 易用性:不可交易的 CSS 商品页面所显示的商家商品和商家网站链接必须可供所有客户完成商品购买。
- 示例:在商家的结账流程中,不应要求客户必须填写企业信息字段。不应阻止来自某些互联网位置(IP 地址)的客户完成结账流程。
- 样式要求:CSS 商品页面应按原定用途使用各项商品详情要素。
- 示例:在商品详情中,不允许将商品名字段用作额外的说明字段,或用图片展示不相关或突兀的信息。如需具体了解如何遵循此政策,请参阅商品数据规范中的商品名 [title] 属性和说明 [description] 属性。
- 网域安全:禁止使用 Google 认为不安全的 CSS 商品页面或与之相关的网站网域。
- 示例:如果网站因入侵行为或其他活动而遭到破坏,导致网域中的页面被视为不安全页面,则不允许使用此类页面。如果 Google 检测到可疑信号,可能会阻止客户通过某些浏览器和 Google 搜索来访问您的网站。
- 联系信息不全:CSS 提供商必须在 CSS Center 和 CSS 网站上提供联系信息和经过验证的商家信息。
- 在非付费商品详情和购物广告中以不负责任的方式收集和使用数据:
- 我们的政策:Google 希望客户相信,我们非常重视并且会妥善处理与客户相关的信息。因此,CSS 及其商家不应滥用这些信息,也不应在没有明确目的或未采取适当安全措施的情况下收集这些信息。
- 为 CSS 商品页面提交的链接必须指向与您的 CSS Center 关联的网域。不得将用户自动重定向到其他网域。
- 提交给 Google 的所有 CSS 商品页面(用户可以在这些页面中比较多个商家提供的同一商品的价格和销售条件)都必须在您的网站上展示。
- 提交给 Google 的每个 CSS 商品页面都必须符合 CSS 商品数据规范和 CSS 着陆页要求,并以醒目的方式展示以下信息:
- 商品说明、商品名和图片。
- 至少 2 个不同商家网域就相应商品提供的价格和销售条件,并且该商品在这些商家网域必须有货,可立即在线购买。这些信息必须与您向 Google 提交的商品数据中的信息一致。
- 作为 CSS 提供商,您必须确保 CSS 商品页面上的链接指向商家页面,消费者可以通过这些商家页面直接购买所展示的商品。
- 作为 CSS 提供商,您必须保护用户,避免将其定向到具有以下特征的页面:旨在伤害用户;企图对计算机、设备或网络进行未经授权的访问;使用“钓鱼式攻击”技术或以不安全的方式收集和滥用用户的个人信息。
如果您不遵循上述要求,您的 CSS 商品页面将无法在 Google 上展示,并且 Google 可能会暂停您参与此计划的资格。您会在 CSS Center 中收到相应通知。
在 Google 上以自然搜索结果和广告的形式代表商家展示商品
在支持 CSS 计划的国家/地区,如果要在 Google 上代表商家投放广告和在自然搜索结果中展示商品,则需要满足以下最低要求并遵循下面的最佳实践:
最低要求和最佳实践
- 您的企业和网站符合 CSS 计划的最低要求,并且您有有效的 CSS Center 账号。
- 如果您代表商家向 Google 提交商品数据并在 Google 上展示商品,那么您的 CSS 网站必须可供用户找到相应商家展示的全部商品。
- 在自然搜索结果和广告中展示的商品必须符合商品数据规范以及任何相关的购物政策。
- 除非针对特定的广告格式另有其他明确说明,否则所宣传的链接需要将用户直接引导至一个可以购买所宣传商品的页面。详细了解着陆页要求。
- 分别在不同的 Merchant Center 账号中为您所代表的每个商家提交商品数据。例如,如果新创建的 Merchant Center 账号尚未与您的 CSS 相关联,请进行切换。
- 如果您要代表某个购物平台,请单独申请一个购物平台多客户账号来提交该购物平台的商品。您必须在该购物平台的多客户账号下,分别通过不同的子账号为该平台上的每个个人卖家提交商品数据。如果您允许在自己的网域上进行交易,请为这些商品单独申请一个购物平台多客户账号,然后分别使用该购物平台多客户账号下的不同子账号为每个商家提交商品数据。
- 您保证,您有权允许 Google 对卖家网站的着陆页网址及通过这些网址提供的内容进行访问、索引编制、缓存或抓取,并允许 Google 显示与您提交的商品数据相关联的信息。您在向第三方提供服务时必须明确告知第三方,这些内容将提供给 Google 并可能公之于众。
如果您不满足上述要求,Google 将拒批您所代表的商家的商品或中止 Merchant Center 账号。您会在 Merchant Center 中收到相应通知。