Mit dem Smartphone kontaktlos bezahlen

Sie können Ihr Smartphone verwenden, um mit Google Wallet Waren oder Dienstleistungen zu bezahlen.

Wo Sie Google Wallet nutzen können

Wichtig:

Damit Sie kontaktlos bezahlen können, muss NFC (Nahfeldkommunikation) aktiviert sein. Rufen Sie dazu die Einstellungen auf Ihrem Smartphone auf.
Sie müssen eine Zahlungsmethode in einem unterstützten Land haben.

Sie können mit Google Wallet überall dort bezahlen, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen oder das Google Pay-Symbol sehen. Sie finden diese entweder auf dem Bildschirm des Zahlungsterminals oder im Kassenbereich.

Sie können für Einkäufe oder für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bus und Bahn per Smartphone bezahlen, wenn an den Terminals für kontaktloses Bezahlen eines dieser Logos zu sehen ist:


Google Pay-Symbol	Symbol für kontaktloses Bezahlen

Kontaktloses Bezahlen einrichten

Öffnen Sie die Google Wallet App .
Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilbild oder Ihr Konto Zahlungseinrichtung.
Für kontaktloses Bezahlen müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Aktivieren Sie die NFC-Funktion auf Ihrem Smartphone.
- Legen Sie Google Pay als Standard-App für Zahlungen fest.
- Fügen Sie eine Zahlungsmethode zum kontaktlosen Bezahlen hinzu. Sie müssen eine Zahlungsmethode in einem unterstützten Land haben.
  1. Prüfen Sie die Meldung über Ihrer Karte: Wenn keine Meldung angezeigt wird, können Sie jetzt mit Ihrer Karte mobil bezahlen. Hier einige häufige Fehlermeldungen:
  2. Karte nicht eingerichtet : Tippen Sie zum kontaktlosen Bezahlen über Ihrer Karte auf Einrichtung abschließen. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm und bestätigen Sie Ihre Zahlungsmethode.
  3. NFC zum Bezahlen mit Google Wallet aktivieren : Ihr Smartphone unterstützt kein NFC oder die NFC-Funktion ist deaktiviert. Sie müssen NFC aktivieren, um kontaktlos bezahlen zu können.
  4. Karte gesperrt : Es gibt ein Problem mit Ihrer Karte. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um das Problem zu beheben.
- Displaysperre einrichten
- Ihr Smartphone muss die Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Wenn alle diese Anforderungen erfüllt sind, können Sie mit Ihrem Smartphone kontaktlos bezahlen.

In einem Geschäft bezahlen

Schritt 1: Kontaktloses Bezahlen

Sie haben zwei Möglichkeiten, um in einem Geschäft kontaktlos zu bezahlen:

Entsperren Sie Ihr Smartphone und halten Sie es an den Kartenleser.
- Verwenden Sie bei Aufforderung zum Bestätigen der Zahlung die Android-Displaysperre. Informationen zur Bestätigung der Identität bei Kaufabschlüssen
Öffnen Sie Google Wallet, ohne Ihr Smartphone zu entsperren, und halten Sie es an das Lesegerät:
- Einige Smartphones bieten Verknüpfungen zur Wallet App, z. B. über die Schnelleinstellungen oder den Sperrbildschirm. Informationen zum Öffnen von Google Wallet
- Auf dem Google Pixel 8 oder neueren Versionen können Sie eine Verknüpfung über das zweimalige Drücken der Ein/Aus-Taste einrichten. Informationen zum Öffnen von Google Wallet mit der Ein/Aus-Taste

Schritt 2: Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird auf dem Bildschirm ein blaues Häkchen angezeigt.

Das blaue Häkchen wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt

Halten Sie Ihr Smartphone anders an das Terminal. Die NFC-Antenne kann sich oben oder unten am Smartphone befinden.
Halten Sie das Smartphone näher ans Zahlungsterminal.
Halten Sie Ihr Smartphone einige Sekunden länger an das Zahlungsterminal.

Der Kassierer sagt, dass Ihre Zahlung abgelehnt wurde

Überprüfen Sie, ob das Geschäft mobile Zahlungen akzeptiert.
Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihrer Karte und Ihre Bank hat die Transaktion abgelehnt. Wenn die Transaktion abgelehnt wird, wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt.

Artikel zurückgeben, die Sie in einem Geschäft gekauft haben

Gehen Sie mit dem Beleg und dem Artikel ins Geschäft.
Wenn Sie gebeten werden, Ihre Karte durch den Leser zu ziehen, halten Sie die Rückseite Ihres Smartphones an das Terminal für kontaktloses Bezahlen.

Bei einigen Rückgaben müssen Sie eventuell die letzten 4 Ziffern Ihrer virtuellen Karte angeben. Weitere Informationen zu virtuellen Karten

Öffnen Sie die Google Wallet App .
Tippen Sie oben auf die Karte, die Sie für den Kauf verwendet haben. Möglicherweise müssen Sie von rechts nach links wischen.
Tippen Sie oben auf das Dreipunkt-Menü .
Die letzten vier Ziffern der virtuellen Karte werden angezeigt.

Der Einzelhändler teilt Ihnen mit, wann die Erstattung erfolgt.

Find VCN number.

Weitere Informationen

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn weiterhin Probleme oder Fragen bestehen, können Sie sich an die Community wenden oder uns kontaktieren.