硬體保固、服務與維修

硬體瑕疵擔保

您的 Microsoft 裝置或配件隨附 Microsoft 有限硬體保固。 條款及條件因國家或地區而異。

擔保條款

透過 Microsoft 取得服務

若要將 Surface 裝置送修，您可以將它送回，以取得由信任的 Microsoft 專家使用認證零件所執行的高品質維修服務。

如何送修或維修 Surface

開始個人裝置的服務訂單

檢視商務與教育用 Surface 服務選項。

授權的服務提供者支援

Microsoft 的合作夥伴可以作為授權的服務提供者 (ASP) 為您的裝置提供面對面的支援。 並非適用於所有國家/地區。

尋找面對面支援的位置

針對 Surface 商務版，請尋找您所在區域的 ASP

Microsoft 保護計劃

保固更持久。 透過延伸硬體和意外損壞保險來保護您購買的裝置。 僅在特定市場提供。

深入了解 Microsoft 保護計劃

如需 Surface 商務版，請瀏覽 Microsoft Surface 保固和保護計劃https://www.microsoft.com/surface/business/warranty-protection-plans-and-support?ocid=cmmjcz28if8

保固外服務

如果您的裝置不再由標準有限保固或 Microsoft Complete 所涵蓋，您可能符合已過保固服務的資格。

服務成本

為您的已過保固或損毀的 Surface 取得服務

尋找裝置的序號

有幾種方法可以尋找 Microsoft 或 Surface 裝置或配件的序號。

尋找序號

自我修復

自我修復及可用的更換元件旨在供技術人員使用特定範圍的更換元件和服務指南進行保固外修復。

服務指南 / 更換元件

保固資訊

檢查您的 Microsoft 保固

使用購買證明更新保固

Microsoft 電腦配件保固

型號特定資訊

Surface Pro 4 螢幕閃爍或受干擾

適用於合格 Surface Pro 裝置的 Microsoft AC 電源線回收

Surface 的服務與維修

如何為服務做準備

如何取得服務或維修

檢查訂單狀態、取消訂單或列印出貨標籤

如何在服務後設定

其他法律文件

Microsoft 授權條款

產品安全指導方針

Surface 法規資訊