从科幻到现实：智能家居如何重塑我们的生活方式？

智能家居技术正在兴起，正在改变全球各地的住宅，并推动全球市场的蓬勃发展。中国等特定市场的销量从2016年的2000亿元人民币迅速增长至2024年的7000亿元人民币，城市化等因素推动了对家居装修和改造的需求。

尽管四分之三的加拿大消费家庭拥有智能设备，但由于经济不确定性和通胀压力，市场增长缓慢，不过，随着连接性和互操作性功能的增强，预计未来几年这种情况将发生变化。截至2024年，英国市场已实现增长，83%的消费者拥有某种智能家居设备，并且随着通胀预计将下降，消费能力预计将上升，预计将继续增长。

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什么是智能家居技术？

智能家居技术通常可以定义为家庭内连接的电子设备，可以通过应用程序或网站进行远程控制，或者根据用户行为调整其功能。

随着智能家居技术市场的持续增长，符合“智能”标准的门槛迅速提高。如今，人们期望多个集成互联网连接设备能够无缝协同工作。

消费者对智能家居技术有何需求？

智能技术有多种形式，提供了吸引广泛消费者的功能，便利性是其受欢迎的共同推动力。

疫情无疑在智能家居的兴起中发挥了重要作用。在长时间居家后，消费者对“家”有了更深的理解。五分之三的美国消费者认为让家居舒适是他们的首要任务，而十分之八的英国消费者认为“家是他们幸福的核心”。

在加拿大，智能家居技术的既定消费群体是18-44岁的高收入男性，但这种情况正在发生变化，创新正在推动市场向不同的人群扩展。智能家居能满足每个人的需求。Mintel的《美国智能家居报告》对购买决策的分析发现，美国妈妈重视安全和舒适，而爸爸们则被吸引去尝试最新技术。儿童，尤其是迅速掌握新技术的青少年，也会影响这些决策。Mintel的《英国针对父母的营销报告》指出，儿童通过社交媒体接触推动家庭购买行为的变化。值得注意的是，67%的有18岁以下孩子的爸爸尝试过孩子推荐的新产品。

在美国，安全是智能家居购买的重要驱动力，超过50%的消费者声称这是他们对智能家居技术的主要兴趣。这可能与加拿大消费者不同，加拿大趋势显示消费者更倾向于智能娱乐而非智能实用工具。中国消费者似乎对智能家居的最新技术非常感兴趣；超过70%的中国消费者希望成为首批尝试新技术的人（仅限客户访问）。

采用智能家居技术的障碍

数据安全：虽然消费者偏好凸显了智能技术日益增长的吸引力，但品牌必须了解采用智能家居技术的障碍，以便正确定位自己。人们对数据安全和隐私存在担忧。例如，三分之二的加拿大人担心数据被黑客攻击，四分之一的美国消费者不认为他们的数据会安全，这意味着品牌需要与消费者建立信任，并确保安全成为信息传递的一部分，让消费者知道他们的数据不会受到损害。技术复杂性：复杂性也是采用智能家居技术的一个关键障碍。在英国，大约五分之二使用智能家居技术的消费者发现让设备协同工作令人沮丧。这一障碍尤其会阻碍老年消费者。从安装到集成，整个过程可能会让人感到不知所措。尽管提高互操作性的标准正在上升，并准备消除这些疑虑，但品牌仍应确保他们强调智能设备的价值，并证明掌握智能家居技术是对便利的一项投资，以消除消费者的担忧。成本：不愿采用的另一个原因是成本，这在低收入家庭中尤为明显。在美国，消费者不购买智能家居设备的首要原因是成本。同样，在日本，超过一半的消费者认为智能家居设备的高成本是购买的主要障碍（仅限客户访问）。在英国，尽管通胀压力正在减弱，但人们仍然热衷于寻找省钱的方法，尤其是在能源危机期间。与此相反，随着通胀下降，美国消费者可能开始容忍更高的价格，从而可能增加在家庭方面的支出。尽管存在这种可能性，但Mintel的研究报告显示，由于超过60%的消费者希望品牌提供更低成本的智能家居设备，因此低成本品牌将吸引注重成本的消费者。

智能家居市场的创新

展望未来，Mintel的分析师透露，“Matter”将真正开始发挥作用。这一开源标准允许不同制造商的设备相互通信，将极大地帮助消除复杂性障碍，因为61%的加拿大人表示，如果设备能够有效通信，他们有兴趣探索不同品牌。根据Mintel的《英国互联生活和家庭生态系统报告》，至少有170家智能家居技术公司加入了Matter联盟，包括苹果、谷歌、亚马逊和三星。Mintel重申，品牌必须采用这一计划，并向消费者传达这一计划，才能在这个竞争激烈的市场中保持领先地位。

此外，人工智能的崛起很容易被智能家居所接受，为更大的创新铺平了道路，开辟了无数可能性。最近的Mintel报告概述了2023-2025年智能家居市场对人工智能实施的预期，因为四分之一的美国消费者正在寻找能够学习他们偏好并自动激活的设备。亚马逊和苹果等智能家居技术公司正寻求利用生成式人工智能来更新他们的语音助手设备，使其更智能，并实现更自然的对话互动；他们正在投资开发一种功能，使这些助手能够模仿情感智能，以增强用户体验。尽管一些人工智能想法还需要数年时间才能实现，但现在就认识到它们以预测未来的趋势和需求是很重要的。

老年消费者，如婴儿潮一代，可能对智能家居市场持怀疑态度，但这种情况可能很快就会改变。疫情之后，消费者对健康监测的兴趣增加，而智能家居为支持老年一代和独立生活的弱势群体提供了切实可行的解决方案。**Mintel的《美国居家生活方式报告》**讨论了自动提醒维护需求和预约安排等功能，这些功能可能会影响智能家居市场针对老年人群体的未来发展方向。品牌现在有机会利用自动化如何为老年一代的生活增添便利，并将其创新方向转向满足这些特定需求。

智能家居市场正在努力解决家庭内的安全问题，特别是与入侵者和可疑活动相关的安全问题。智能传感器和报警器等创新技术应运而生，它们能够检测并阻止威胁，为加强家庭安全提供了有效的解决方案。MintelTrends强调，Ring品牌通过智能报警功能增强了其智能门铃的安全性。这些报警器即使在未检测到运动的情况下被触发时，也会自动激活门铃的摄像头。除了通过先进的安全功能提供安心保障外，智能安防系统降低家庭保险费用的潜力也使消费者认为投资智能家居技术是一个颇具吸引力的选择。

此外，生物识别安全功能已成为智能家居技术的一项关键创新，满足了消费者保护个人信息和防止黑客攻击的需求。Lockly品牌推出了一款智能锁，该锁采用面部识别和生物识别指纹扫描仪，利用尖端技术实现门锁的安全锁定。

智能家居如何助力拯救世界

智能家居技术有可能通过智能恒温器和智能水表等设备提高能源效率，从而提高可持续性。这可以吸引越来越多具有生态意识的消费者，超过五分之二的德国人认为智能家居具有解决他们可持续性目标的功能，因为智能家居可以减少家庭对环境的影响。此外，这一进步可以与能源和成本节约目标保持一致，尤其是在英国等正在经历能源危机的地区。随着能源成本的上升，消费者对能够提供能源管理的智能家居设备越来越感兴趣。Mintel的《英国互联生活和设备生态系统报告》发现，86%的消费者正在积极寻求节省家庭账单。这些消费者的优先事项为针对英国市场的品牌提供了一个机会，让他们推广能源管理，并强调智能家居设备带来的成本节约。这种方法可以通过让消费者更清楚地了解他们的能源使用情况，从而可能鼓励他们接受智能家居技术的高价。

您的品牌应该怎么做？

随着世界不断发展，消费者的偏好也在不断变化，智能家居市场出现了新的趋势和机遇。消费者研究表明，安全性是采用智能家居设备最具吸引力的因素，而价格则是最大的阻碍因素。在智能家居技术中引入可持续性功能，如智能能源监测仪，将解决消费者可能存在的成本和保护环境的担忧。了解Matter等新标准和人工智能在智能家居中的实施，将为企业提供适应、创新和解锁新市场潜力的机会。

确保您的品牌跟上最新的技术市场研究和专家见解，以在智能家居技术市场中占据领先地位。

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审核编辑 黄宇