语音技术服务商 aiOla 在 A2 轮融资中筹集了 2500 万美元，联合航空风险投资公司（UAV）作为战略投资者加入。此轮融资使 aiOla 的总融资额达到 5800 万美元，标志着关键任务行业对语音转结构化数据解决方案的需求日益增长。
此次投资还为与美国联合航空的更广泛合作奠定了基础，美国联合航空正在积极探索 aiOla 的语音 AI 平台如何提高整个航空环境的运营效率——从飞机检查到维护日志和实时地面报告。
“联合航空风险投资基金的成立旨在投资那些定义旅行科技未来的公司，” UAV 董事总经理Andrew Chang表示。 “aiOla 打造了一项具有变革意义的技术，能够捕捉语音数据并立即将其转化为结构化智能。这将彻底改变航空业乃至更广阔领域的格局。”
从自然语音到可操作数据
aiOla 开发了全球最先进的企业语音系统之一，能够在典型的 ASR（自动语音识别）工具失效的环境下运行。aiOla 擅长处理航空、物流、制造和制药等嘈杂、多语言且术语繁多的环境。
其专有的基础模型 Jargonic 即使在多人说话、包含技术术语、背景噪音或口音浓重的情况下，也能提供超过 95% 的转录准确率。Jargonic 的独特之处在于它能够识别行业特定语言，而无需进行定制训练——这对于词汇复杂或动态变化的行业来说至关重要。
aiOla 的系统并非简单地转录音频，而是自动构建数据、填充工作流程并将其推送到后端企业系统。这实现了整个运营过程的实时可见性，消除了手动数据输入，并确保一线员工能够自然地讲话，而无需改变他们的行为或指令。
对航空业及其他领域的影响
虽然 aiOla 与美国联合航空的合作尤其引起了航空业的关注，但该平台已在多个行业活跃。在工厂车间，工人们只需语音即可使用 aiOla 记录检查日志。在制药行业，它正在帮助自动化监管文件和批次转换。在物流行业，团队可以在移动中记录延误和交付更新——所有这些都无需输入任何文字。
这种顺畅的数据采集得益于一套强大的人工智能工具，它们协同工作，为整个企业系统提供自然的语音界面。其关键组件包括 aiOla 的语音转文本和文本转语音引擎、面向一线团队的对话式人工智能应用程序，以及实时解释和构建语音的后端智能层。
该平台支持超过 120 种语言和方言，旨在应对全球企业的噪音、复杂性和合规性需求。它还能与内部系统安全集成，提供企业级隐私保护、基于角色的访问以及实时 PII 屏蔽（如有需要）。
aiOla 为何脱颖而出
在基准测试中，aiOla 的 Jargonic 引擎始终优于 Whisper、ElevenLabs 和 AssemblyAI 等行业领导者——不仅在转录准确性方面，而且在理解特定领域的关键词和在嘈杂的现实条件下捕捉语音数据方面。
该技术的零样本学习能力意味着组织不需要为每个新用例重新训练模型。aiOla 的语音 AI 开箱即用，无论是处理航空中的维护命令、制造业中的质量控制报告还是多语言客户服务互动。
这种适应性正是 aiOla 格外引人注目的原因。该平台不仅提供语音识别功能，还提供了一条通往语音优先的企业自动化之路。其工具使企业能够实时处理语音数据，触发工作流程、填充仪表板，甚至引导 AI 代理采取下一步最佳行动。
语音作为基础设施：更广泛的行业转变
aiOla 的最新一轮融资反映出，各行各业日益认识到语音正成为企业系统的重要接口。随着企业面临日益复杂的工作流程、分布式团队和监管要求，实时捕捉和构建语音信息可以带来运营优势，尤其是在手动输入速度慢、容易出错或不切实际的情况下。
像 aiOla 这样的平台并非旨在取代现有流程，而是被探索作为补充层，帮助弥合人机沟通与结构化数据系统之间的差距。通过与现有工具和工作流程集成，语音 AI 可以帮助减少数据录入中的摩擦，改进合规文档，并加快报告周期。
联合航空风险投资的投资表明，企业级语音工具正从试点项目迈向更广泛的战略考量。尽管仍存在挑战（例如确保跨语言模型的准确性以及保护数据隐私），但特定领域自动语音识别 (ASR)、说话人分类和多语言支持方面的持续改进表明，该领域正在快速成熟。
随着人工智能的普及，语音 AI 可能会发挥更明显的作用，不是作为人类的替代品，而是作为更高效、响应更快、更易于访问的企业运营的推动者。
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