6408 - 6416 - 6424 Voice Terminal

DEFINITY G3 - Release 6.3 or later

Users manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Manual del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
0DQXDOHGXVR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Manual de instrues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Comcode: 108308685
555-233-728 Issue 1, May 1998

Copyright 1998 Avaya Inc.

All rights reserved

Use
When using your telephone equipment, the following safety precautions should
always be followed to reduce the risk of fire, electric shock, and injury to persons.

Notice

Read and understand all instructions.

Follow all warnings and instructions marked on the telephone.

This telephone can be hazardous if immersed in water. To avoid the possibility

of electric shock, do not use the telephone when you are wet. If you accidentally drop the telephone into water, do not retrieve it until you have first
unplugged the line cord from the modular wall jack. Then, call service personnel to ask about a replacement.

Avoid using the telephone during electrical storms in your immediate area.
There is a risk of electric shock from lightning. Urgent calls should be brief.
Even though protective measures may have been installed to limit electrical
surges from entering your business, absolute protection from lightning is
impossible.

DEFINITY is a registered trademark of Avaya in the U.S. and throughout the world.

Important safety instructions

If you suspect a natural gas leak, report it immediately, but use a telephone
away from the area in question. The telephones electrical contacts could generate a tiny spark. While unlikely, it is possible that this spark could ignite
heavy concentrations of gas.

Never push objects of any kind into the telephone through housing slots since
they may touch hazardous voltage points or short out parts that could result in
a risk of electric shock. Never spill liquid of any kind on the telephone. If liquid
is spilled, however, refer servicing to proper service personnel.

To reduce the risk of electric shock, do not disassemble this telephone. There
are no user serviceable parts inside. Opening or removing covers may expose
you to hazardous voltages. Incorrect reassembly can cause electric shock
when the telephone is subsequently used.

While reasonable efforts were made to ensure that the information in this document was complete and accurate at the time of printing, Avaya can assume no
responsibility for any errors. Changes or corrections to the information contained in
this document may be incorporated into future issues.

Trademark information

The most careful attention has been devoted to quality standards in the manufacture of your new telephone. Safety is a major factor in the design of every set. But,
safety is YOUR responsibility too.
Please read carefully the helpful tips listed below. These suggestions will enable
you to take full advantage of your new telephone. Then, retain these tips for later
use.
WARNING: This is a Class A product. In a domestic environment this product may
cause radio interference, in which case the user may be required to take adequate
measures.
This voice terminal is NOT for residential use. It is for business systems applications ONLY. Use in a residential environment could result in an electrical short circuit when the telephone wiring is set up to provide other applications, for example,
for appliance control or power transformers. The AC power used in these applications may create a safety hazard by placing a direct short circuit across the telephone wiring.

Service
Before cleaning, unplug the telephone from the modular wall jack. Do not use liquid
cleaners or aerosol cleaners. Use a damp cloth for cleaning.
Unplug the telephone from the modular wall jack and be sure to refer servicing to
qualified service personnel when these conditions exist :

If liquid has been spilled into the telephone.

If the telephone has been exposed to rain or water.

If the telephone has been dropped or the housing has been damaged.

If you note a distinct change in the performance of the telephone.

Your voice terminal

Programming a feature onto an available button . . . . . . . . . . 14

Preset feature buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Answering a call placed to a member of your pickup

group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Using the display control buttons and softkeys . . . . . . . . . . . . . 4

Using the call appearance/feature buttons . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Basic features

Answering a call placed to a coworker unable to

answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Answering a redirected call (call coverage) . . . . . . . . . . . . . . 16
Answering a parked call from any extension . . . . . . . . . . . . . 17

Placing a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Leaving a message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

To automatically redial an extension that was busy or did not

answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

To leave a message after dialing an extension . . . . . . . . . . . . . . . . 18

To leave a message without ringing an extension . . . . . . . . . . . . . . 18
To cancel a Leave Word Calling message. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Placing a call on hold and returning to it . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Transferring a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Searching the directory for a name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Setting up a conference call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Entering a call to make an important announcement . . . . . . . 20

To drop the last party added to a conference call . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Sending or redirecting your calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

To send all calls immediately to coverage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
To temporarily redirect all calls to an extension or outside
number. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Advanced features
Programming an AD softkey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Programming an AD button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Programming an AD personal list item . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
To place a call using an AD list button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Appendices
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Call purpose identifiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Call coverage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Abbreviated dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Your voice terminal

,kkxk@kN
Your voice terminal

Speaker button: to access the Speaker (listen-only), Group listening or Speakerphone

feature (listen and talk). Check with your system manager to see how your voice terminal is
set. The light next to the button goes on when
the feature is active.

Mute button: to turn off the microphone associated with the handset or the built-in speakerphone so the other person on the call cannot
hear you. The light next to the button goes on
when the feature is active.

Hold button: to put a call on hold until you can

return to it.

Redial button: to automatically redial the last

number you dialed (outside, extension, trunk
number or feature access code).

Transfer button:
while off-hook, to transfer a call to another
voice terminal.

Conference button:
while off-hook, to set up a conference call
of up to 6 people including yourself.

while on-hook, to test your voice terminal

lights and display.

while on-hook, to select a ringing pattern for

your voice terminal. Press the button repeatedly to cycle through the different patterns.
After 7 seconds of no activity, the current ring
pattern is saved.

Note: If the message EXPORT VERSION is displayed, press the Transfer button while on-hook. If
you experience any difficulty, contact your system
manager.

Volume control button: to adjust the volume

of the speaker, handset receiver level and
ringer.

Message light: goes on when a message has

been left for you. See your system manager
for instructions on how to get your messages.

Your voice terminal

3kb@XN@bxk
7P'D\

7LPHU

&SDUN

3DXVH

Sample feature option screen

The four display control buttons are (from left to right):

- Menu for entering Softkey Mode and accessing the first feature option screen
- Exit for exiting the Softkey Mode and returning to Normal Mode
- Previous and Next for going back and forth through the feature option screens.
The softkeys located below the display are used along with display control buttons to access
features. If a feature is active, an arrow appears above the feature abbreviation.
The display gives you call-related information for incoming calls. When the call is from a system user, the display shows the callers name and extension number. When the call is from
outside the system, the display shows the calling partys number.

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Call b

In most cases 3 of these buttons are devoted to incoming and outgoing calls (call appearances). The remaining buttons can also be call appearance buttons or they can access additional features (feature buttons). The features are administered on the call appearance/feature
buttons by your system manager.

Call c

Each of these buttons has a red light and a green status light.

Call a

Program
AD entry
Sample labelled card
To install the designation card on your terminal, unsnap the plastic cover and lift off.

Green status light

Off

Steadily on

Flashing

Slow Flash

Intermittent
Flash

Off
Idle
Idle

Active
Busy
Busy

Incoming call

Held call

Invalid

QH[WWRDEXWWRQ

feature button
extension button
call appearance

The red light tells you this is the line you are using or this is the line you will get when you go
offhook.

Basic features

,@X@X@
Basic features





3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQRUWKH+HDGVHWEXWWRQLI\RXDUHXVLQJDKHDGVHW
'LDOWKHH[WHQVLRQRUWHOHSKRQHQXPEHU,IDSSOLFDEOHGLDOWKHRXWGLDOFRGHEHIRUHWKHWHOHSKRQHQXPEHU
3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQRUWKH+HDGVHWEXWWRQWRHQGWKHFDOO

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DIWHUPLQXWHV

Basic features

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3UHVVWKH+ROGEXWWRQ
7RUHWXUQWRWKHKHOGFDOOSUHVVWKHFDOODSSHDUDQFHEXWWRQRIWKHKHOGFDOO

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Basic features

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3UHVVWKH&RQIHUHQFHEXWWRQ
'LDOWKHQXPEHURIWKHQHZSDUW\DQGZDLWIRUDQVZHURUSUHVVWKHFDOODSSHDUDQFHEXWWRQRIFDOORQKROG
3UHVVWKH&RQIHUHQFHEXWWRQDJDLQ

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Basic features

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3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQ
3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ6$&RUWKH6HQG&DOOVEXWWRQRUGLDOWKH6HQG$OO&DOOVDFFHVVFRGH 

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3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQ

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ6$&RUWKH6HQG&DOOVEXWWRQDJDLQRUGLDOWKH6HQG$OO&DOOVFDQFHOFRGH 

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3DXVH
6HQG&DOOV

or

&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Basic features

7RWHPSRUDULO\UHGLUHFWDOOFDOOVWRDQH[WHQVLRQRURXWVLGHQXPEHU




3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQ
3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ&)UZGRUWKH&DOO)ZGEXWWRQRUGLDOWKH&DOO)RUZDUGDFFHVVFRGH 
'LDOWKHH[WHQVLRQRUWHOHSKRQHQXPEHUZKHUHFDOOVZLOOEHVHQW

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3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQ

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ&)UZGRUWKH&DOO)ZGEXWWRQDJDLQRUGLDOWKH&DOO)RUZDUGFDQFHOFRGH 

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&)UZG

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or

&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Advanced features

10

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Advanced features











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3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ3URJRUWKH3URJUDPEXWWRQRUGLDOWKH$'3URJUDPDFFHVVFRGH 
3UHVVWKH0HQXEXWWRQ
3UHVVWKHVRIWNH\WREHSURJUDPPHG
'LDOWRFRQILUP\RXZDQWWRHQWHUDQHZQXPEHURUFKDQJHDQH[LVWLQJQXPEHU
'LDOWKHRXWVLGHQXPEHUH[WHQVLRQRUIHDWXUHDFFHVVFRGH\RXZDQWWRVWRUHXSWRRUGLJLWV 
3UHVV 
'LDOWRFRQILUP\RXZDQWWRFKDQJHWKHODEHOIRUWKDWVRIWNH\
(QWHUDODEHOIRUWKHVRIWNH\XVLQJWKHGLDOSDGXSWRFKDUDFWHUV
3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQWRHQGSURJUDPPLQJ

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&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Nk

Advanced features

11

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3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ3URJRUWKH3URJUDPEXWWRQRUGLDOWKH$'3URJUDPDFFHVVFRGH 
3UHVVWKHIHDWXUHEXWWRQWREHSURJUDPPHG
'LDOWKHRXWVLGHQXPEHUH[WHQVLRQRUIHDWXUHDFFHVVFRGH\RXZDQWWRVWRUHXSWRRUGLJLWV 
3UHVV 
5HSHDWVWHSVWRSURJUDPDGGLWLRQDOEXWWRQVRUSUHVVWKH6SHDNHUEXWWRQWRHQGSURJUDPPLQJ

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3URJUDP

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&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Nk

Advanced features

12

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3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ3URJRUWKH3URJUDPEXWWRQRUGLDOWKH$'3URJUDPDFFHVVFRGH 
'LDOWKH3HUVRQDO/LVWQXPEHURU
'LDODOLVWLWHP
'LDOWKHRXWVLGHQXPEHUH[WHQVLRQRUIHDWXUHDFFHVVFRGH\RXZDQWWRVWRUHXSWRGLJLWV
3UHVV 
'LDODQRWKHUOLVWLWHPWREHSURJUDPPHGRUUHSURJUDPPHGRQWKHVDPHOLVWDQGUHSHDWVWHSVRUSUHVVWKH6SHDNHUEXWWRQ
WRHQGSURJUDPPLQJ

3URJ

3DXVH


3URJUDP

or

or

&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Nk


"

Nk

Advanced features

13

7RSODFHDFDOOXVLQJDQ$'OLVWEXWWRQ




3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQ
3UHVVWKH3HUV/LVWRU*US/LVWRU6\V/LVWRU(QKFG/LVWEXWWRQRUGLDOWKHDSSURSULDWH$'/LVWDFFHVVFRGH 
'LDOWKHGHVLUHGOLVWLWHP

$'

$'EXWWRQVKROGLQJFRPSOHWHSKRQHQXPEHUVDQGRUIHDWXUHDFFHVVFRGHVPD\EHDVVLJQHGE\\RXUV\VWHPPDQDJHU7KHVHQXPEHUV
DQGRUFRGHVDUHQHFHVVDULO\$'OLVWLWHPV5HPHPEHUWKDWQXPEHUVRQDSHUVRQDOOLVWDUHSURJUDPPDEOHE\\RXZKHUHDVQXPEHUVRQ
JURXSDQGV\VWHPOLVWVDUHSURJUDPPDEOHRQO\E\WKHV\VWHPPDQDJHU

&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Advanced features

14

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7KHIROORZLQJIHDWXUHVPD\EHSURJUDPPHGRQEXWWRQV$FFRXQW&RGH(QWU\$FFW$XWRPDWLF'LDOLQJ$XWR'&DOO)RUZDUG
&)UZG&DOO3DUN&SDUN&DOO3LFNXS&3N8S'LUHFWHG&DOO3LFNXS'3N8S*URXSSDJH*US3J6HQG$OO&DOOV6$&
:KLVSHU3DJH:VS3J:KLVSHU3DJH$QVZHU:VS$QDQG:KLVSHU3DJH2II:V2II

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ$GPLQ

(QWHU\RXUVHFXULW\FRGHZKHQUHTXLUHG

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ'RQHZKHQWKHVHFXULW\FRGHLVHQWHUHG

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZWKHIHDWXUH\RXZDQWWRSURJUDPLQWRDQDYDLODEOHEXWWRQ&3N8SIRULQVWDQFH

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ([SO"WRGLVSOD\WKHIXOOQDPH

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ6HOFWWRVHOHFWWKHIHDWXUH

3UHVVWKHIHDWXUHEXWWRQWREHSURJUDPPHG

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ&RQWLI\RXZDQWWRSURJUDPDQRWKHUEXWWRQRUSUHVVWKH([LWEXWWRQWRHQGVHOIDGPLQLVWUDWLRQDQGUHWXUQ
WRFDOOKDQGOLQJPRGH

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$GPLQ

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Call Pickup
ShortMode?

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SECURITY CODE:
Done

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BUTTON PROGRAMMED!

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3DXVH

Advanced features

15

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3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQ
3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ&3N8SRUWKH&DOO3LFNXSEXWWRQRUGLDOWKH&DOO3LFNXSDFFHVVFRGH 

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3UHVVWKH6SHDNHUEXWWRQ
3UHVVWKH'LU&DOO3N8SEXWWRQRUGLDOWKH'LUHFWHG&DOO3LFNXSDFFHVVFRGH 
'LDOWKHH[WHQVLRQQXPEHURIWKHULQJLQJYRLFHWHUPLQDO

"

'LU&DOO3N8S

&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Nk

Advanced features

16

k@kbkXkbX@X@Xk@k
7RWDONSULYDWHO\ZLWK\RXUFRZRUNHU

3UHVVWKH7UDQVIHUEXWWRQ

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ&QVOWRUWKH&RQVXOWEXWWRQRUGLDO\RXUFRZRUNHUVH[WHQVLRQQXPEHU

3UHVVWKH7UDQVIHUEXWWRQWRVHQGWKHFDOOWR\RXUFRZRUNHURUSUHVVWKH&RQIHUHQFHEXWWRQWRPDNHLWDSHUVRQFDOORUSUHVV
WKHIODVKLQJFDOODSSHDUDQFHEXWWRQWREHUHFRQQHFWHGWRWKHFDOOLI\RXUFRZRUNHULVQRWDYDLODEOH

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7ROHDYHDPHVVDJHIRU\RXUFRZRUNHUWRFDOOWKHRULJLQDOFDOOHUVH[WHQVLRQSUHVVWKH&RYHU&DOOEDFNEXWWRQZKLOHFRQQHFWHGWRWKHFDOO

Advanced features

17

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7RSDUNDFDOODW\RXUH[WHQVLRQ

3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ&SDUNRUWKH&DOO3DUNEXWWRQ
,I\RXUYRLFHWHUPLQDOKDVQR&DOO3DUNEXWWRQGRWKLV
3UHVVWKH7UDQVIHUEXWWRQ
'LDOWKH&DOO3DUNDFFHVVFRGH 
3UHVVWKH7UDQVIHUEXWWRQDJDLQ

+DQJXS
7RDQVZHUDSDUNHGFDOOIURPDQ\H[WHQVLRQ

3LFNXSWKHKDQGVHW

'LDOWKH$QVZHU%DFNDFFHVVFRGH 

'LDOWKHH[WHQVLRQQXPEHUZKHUHWKHFDOOLVSDUNHG

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&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

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bk

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Advanced features

18

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8VHWKLVIHDWXUHZKHQHYHU\RXZLVKWRKDYHVRPHRQHFDOO\RXEDFN

7ROHDYHDPHVVDJHDIWHUGLDOLQJDQH[WHQVLRQ


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3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ/:&RUWKH/:&EXWWRQ

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7ROHDYHDPHVVDJHZLWKRXWULQJLQJDQH[WHQVLRQ



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3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ/:&RUWKH/:&EXWWRQRUGLDOWKH/HDYH:RUG&DOOLQJDFFHVVFRGH 
'LDOWKHH[WHQVLRQQXPEHU

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&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Nk

Advanced features

19

7RFDQFHOD/HDYH:RUG&DOOLQJPHVVDJH



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3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ&Q/:&RUWKH&DQFHO/:&EXWWRQRUGLDOWKH/HDYH:RUG&DOOLQJFDQFHOFRGH 
'LDOWKHH[WHQVLRQQXPEHU

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3UHVVWKHVRIWNH\EHORZ'LURUWKH'LUHFWRU\EXWWRQ
(QWHUWKHQDPHXVLQJGLDOSDGNH\V
3UHVVIRU$%&IRU'()HWF8VH WRHQWHUDFRPPDRUDVSDFH
)RUH[DPSOH3UHVV DQGWRVHDUFKIRU6&2775
3UHVVWKH1H[WEXWWRQIRUWKHQH[WGLUHFWRU\QDPH\RXZLVKWRVHH
:KLOHQDPHLVVKRZQSUHVVWKH&DOO'LVSEXWWRQWRSODFHDFDOOWR\RXUFRZRUNHU

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&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

&DOO'LVS

Advanced features

20

k@X@@k@@@Xkk




'LDOWKHH[WHQVLRQQXPEHU
3UHVVWKH:KLVSHU3DJHEXWWRQRUGLDOWKH:KLVSHU3DJHDFFHVVFRGH ZKHQ\RXKHDUWKHEXV\WRQH
0DNHWKHDQQRXQFHPHQWWR\RXUFRZRUNHU

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:KLVSHU3DJH

7KHSDUWLHVRQWKHFDOOKHDUDEHHS2QO\\RXUFRZRUNHUKHDUVWKHDQQRXQFHPHQW

&KHFNZLWK\RXUV\VWHPPDQDJHUWRVHHZKLFKIHDWXUHVDUHDYDLODEOHWR\RX

Appendices

21

@

Call Forwarding

Appendices

This glossary shows many of the features

offered by DEFINITY. Check with your system
manager to see what features you can use.
Underlined feature names or abbreviations are
those that may be seen on the option screens.

Abbreviated Dialing
Use as a timesaver for dialing frequently
called, lengthy or emergency numbers. This
feature may be on a button, a softkey or a list personal, group and system (page 10).

Answer Back
Use this code to retrieve a parked call from
any extension (page 17).

Automatic Callback

AutCB

Use as a handy quick reference source for

extension number information (page 19).

CPark

Use when you need to go elsewhere to get

information during a call, or whenever you
wish to complete a call from a different location
(page 17).

Call Pickup

CPkUp

Group listen

Consult

CnLWC

Allows you to conference up to six parties on a

call (including yourself) so you can conduct a
6-way discussion (page 7).

Cnslt

Use to call the principal (the person for whom

you are answering calls) for private consultation after answering a coverage call (page 16).

Button View

Cover message retrieval

Use to place a call to the coworker whose

name is shown on the display (page 19) or to
return a call to a message sender.

Use whenever you want to continue using the

handset after ending a call or disconnect the
last party added to a conference call (page 7).

Cancel Leave Word Calling

Use to cancel Leave Word Calling (page 19)

Use to see coworkers messages.

Date/Time

TmDay

Use as a handy calendar and clock. Press

softkey or feature button.

Dial Intercom

IDial

Use to rapidly dial frequently called numbers.

You can call any member of a predetermined
group of users. Press softkey or feature button
then dial the group members code.

Dir

Drop

Exit

Use to rapidly dial frequently called numbers.

You can call a predetermined partner by pressing the feature button.

Call display

Directory

Use when you wish to handle a call for a member of your pickup group who is absent or otherwise unable to answer (page 15).

Automatic Intercom

Use to verify features programmed in buttons,

AD list items or last number dialed before placing a call or reprogramming a number. Press
softkey or feature button then follow the
described procedure (pages 5 and 10).

DPkUp

Call Park

Conference

BtnVu

Directed Call Pickup

Use to pick up a call ringing at a specific

extension without being a member of the persons pickup group (page 15).

Use to avoid constant redialing when you wish

to speak to someone who is frequently busy
on the telephone or in and out of the office
(page 5).

IAuto

CFrwd

Use when you will be away from your voice

terminal and you want your calls to be forwarded to a telephone number of your choice
(page 9).

Use to leave Softkey Mode and return to Normal (call-handling) Mode (page 4).
Use in group listening situations. The handset
and speaker are active at the same time
(page 3).

Group Page

GrpPg

Use to page several coworkers at the same

time through the voice terminals built-in
speaker.

Headset
Use to answer, place or disconnect from a call
when you are using a headset instead of a
handset (page 5).

Hold
Use when you have a call you dont want to
drop, but have to interrupt briefly to do something else such as place another call, activate
another feature or answer a waiting call
(page 6).

Appendices
Inspect

22
Inspt

Mute

Send All Calls

Use when you want to confer with someone in

the room with you, but you do not want the
other person on the call to hear your conversation (page 3).

Use when you will be away from your desk for

a while or when you do not wish to be interrupted by telephone calls (page 8).

Use any time you prefer internal hands-free

communication (Your telephone produces a
warning tone and your speakerphone is automatically turned on).

Next

Use for on-hook dialing (page 3).

Use to go forth through the softkey feature

screens (page 4).

Speakerphone (speak and listen)

Last Number Dialed

Use to save time in redialing a busy or unanswered number (page 3).

Use to place a 1.5-second pause in an AD

number (such as between an outdial code and
a telephone number).

Leave Word Calling

Previous

Use to identify and screen new calls. Press

feature button then call appearance button of
the new call.

Internal (Hands Free) Auto Answer

HFAns

Last

LWC

Pause (Abbreviated Dialing)

Pause

Use whenever you wish to have someone call

you back ; it helps cut down on repeated call
attempts (page 18).

Use to go back through the softkey feature

screens (page 4).

Manual Exclusion (Bridging)

Use to keep other users with whom you have a

bridged call appearance from listening in on an
existing call.

Use to program a telephone number, extension or feature access code in an AD personal

list, an AD button or an AD softkey (pages 10
and 11).

Mark (Abbreviated Dialing)

Ringer off

Excl

Mark

Numbers included after a Mark in an AD number are dialed in Touch-Tone signal form.

Menu
Use to enter Softkey Mode and access the first
feature option screen (page 4).

Message
Light which goes on when a caller has left a
message for you (page 3).

Message Retrieval
Use to quickly and conveniently check messages (when your Message light is on), even
when you are already on a call.

Program (Abbreviated Dialing)

Prog

RngOf

Use any time you choose not to have your

phone ring when you have an incoming call
(you will nevertheless hear a shortened ring).

Select Ring

Speaker feature (listen-only)

Use any time you prefer hands-free communication, both speaking and listening, or for
group conference situations (page 3).

Suppress (Abbreviated Dialing)

Stop/Indefinite Wait (Abbreviated Dialing)

Stop

When the switch detects a Stop programmed

in an AD number, it stops dialing until it detects
a new dial tone.

Test
Use to test the lights and the display on your
voice terminal (page 3).

Timer

Timer

Use to keep track of time spent on a call or

task. Press softkey or feature button to start/
stop the timer.

Transfer

Self-Administration

Volume control

Admin

Spres

Use for passwords or authorization codes.

Suppressed numbers are dialed but not shown
on the display (an s appears in-stead).

Use to help distinguish your incoming calls

from those of the other nearby voice terminals
(page 3).
Use to program selected features into your
voice terminal feature buttons using the softkeys and display control buttons (page 14).

SAC

Use when your caller needs to speak further

with someone else (page 6).
Use to raise or lower the volume of the speakerphone or speaker, handset receiver level or
ringer (page 3).

Appendices

23
Wait (Abbreviated Dialing)

Wait

Numbers included after a Wait in an AD number are delayed 5 to 25 seconds until the voice
terminal receives dial tone from the switch.

Whisper Page

WspPg

Use to make an announcement to a person at

another extension currently on another call
(page 20).

Whisper Page Answer

WspAn

Use to answer a Whisper page announcement.

Whisper Page Off

WsOff

Use to protect an established call from being

disturbed by a Whisper page announcement.

@k
bkxk
Call coverage
When you are a covering user, the following identifiers may be displayed :
p : Call Pickup
c : Cover All Calls
n : Night Station Service, Including
No Answer
B : All Calls Busy
f : Call Forwarding
b : Cover Busy
d : Cover Dont Answer
s : Send All Calls.

Abbreviated dialing
When viewing the number stored on an
AD button or as a list item, the following
identifiers may be displayed :
m : Mark
p : Pause
s : Suppress
w : Wait For A Specified Time
W : Wait For Off-Premise Dial Tone.

Appendices

24

Copyright 1998 Avaya Inc.

Reservados todos los derechos

Lea todas las instrucciones y asegrese de que las ha comprendido.

Siga todas las advertencias e instrucciones que aparecen en el telfono.

Este telfono puede resultar peligroso si se introduce en el agua.Para evitar la

posibilidad de descarga elctrica, no use el telfono si usted est mojado. Si
accidentalmente deja caer el telfono en el agua, no intente sacarlo de ella
hasta que haya desconectado el cable del conector modular. Despus, llame
al personal de servicio para que le facilite uno nuevo.

Evite usar el telfono durante una tormenta cuando haya aparato elctrico en
las inmediaciones. Existe el riesgo de que se produzca una descarga elctrica
debido a la tormenta. Las llamadas urgentes deben ser lo ms breves posible.
Incluso si se han instalado medidas de proteccin para evitar que haya picos
elctricos en su empresa, es imposible conseguir una proteccin total contra
tormentas elctricas.

Si sospecha que puede haber una fuga de gas natural, informe inmediatamente de ello, pero utilice un telfono que se encuentra alejado del rea en
cuestin. Los contactos elctricos del telfono podran generar una pequea
chispa. Aunque es muy poco probable, es posible que esta chispa pueda
incendiar grandes concentraciones de gas.

Jams introduzca objetos de cualquier tipo dentro del telfono a travs de las
ranuras, puesto que pueden tocar puntos con voltaje que puede resultar peligroso o producir un cortocircuito con riesgo de descargas elctricas. Nunca
derrame lquido sobre el telfono. Sin embargo, si se derramase lquido, deje
que las operaciones de servicio las realice el personal cualificado.

Para reducir el riesgo de descargas elctricas, no desmonte el telfono. Dentro no hay piezas que el usuario pueda reparar. La apertura o retirada de las
tapas puede exponerle a voltajes peligrosos. Un montaje incorrecto puede
causar una descarga elctrica si se utiliza despus el telfono.

Aviso
A pesar de que se han echo todos los esfuerzos posibles para asegurar que la
informacin de este documento sea completa y exacta en el momento de la
impresin, Avaya no asume ninguna responsabilidad de los errores que pudiera
contener. Los cambios o correcciones de la informacin contenida en este documento pueden incorporarse en ediciones posteriores.

Informacin de marca registrada

DEFINITY es una marca registrada de Avaya en los Estados Unidos y en el resto
del mundo.

Instrucciones de seguridad importantes

Se ha prestado la mxima atencin a los estndares de calidad de fabricacin de
su nuevo telfono. La seguridad es un factor importante en el diseo de cada
aparato. Sin embargo, la seguridad es tambin responsabilidad SUYA.
Por favor lea detenidamente las sugerencias que se enumeran a continuacin.
Estas sugerencias le permitirn sacar el mximo partido a su nuevo telfono. Por
tanto, tngalas presentes cuando lo utilice.
ADVERTENCIA: Este es un producto Clase A (6408, 6416 y 6424 slo). En ambientes domsticos este producto puede producir radio interferencia, en tal caso el
usuario deber tomar las medidas adecuadas.
Este terminal de voz NO est diseado para uso domstico. Este es SOLO para
aplicaciones comerciales. Su utilizacin en un entorno domstico podra producir
un cortocircuito cuando el telfono se prepara para utilizarlo en otras aplicaciones,
por ejemplo, para control de electrodomsticos o transformadores. La alimentacin
de CA utilizada en estas aplicaciones puede implicar un peligro para la seguridad
al poner un cortocircuito directo en el cable del telfono.

Servicio
Antes de limpiar el telfono, desconctelo del conector modular. No utilice limpiadores lquidos ni limpiadores con aerosoles. Para limpiar el telfono utilice un pao
humedecido.
Desconecte el telfono del conector modular y deje cualquier operacin de servicio
al personal cualificado cuando se den estas condiciones:

Si se ha derramado lquido dentro del telfono.

Uso

Si el telfono ha sido expuesto a lluvia o agua.

Cuando utilice su terminal telefnico, en todo momento deber seguir las precauciones de seguridad que se indican a continuacin para reducir el riesgo de incendio, descarga elctrica y lesiones a las personas.

Si se ha dejado caer el telfono o la carcasa ha resultado daada.

Si advierte algn cambio en el funcionamiento del telfono.

27

El terminal de voz
Teclas de funcin prefijadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Utilizacin de las teclas de control de la pantalla y las
teclas de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Utilizacin de las teclas de aparicin de
llamada/Funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Funciones bsicas
Hacer una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Para volver a marcar automticamente una extensin que
estaba ocupada o no contestaba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Poner una llamada en retencin y volver a ella . . . . . . . . . . . . 31

Transferir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Establecer una llamada de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Para desconectar la ltima persona incluida en una llamada de
conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Enviar o redireccionar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Para enviar todas las llamadas inmediatamente a
redireccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Para redireccionar temporalmente todas las llamadas a una
extensin o un nmero exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Funciones avanzadas
Programar una tecla programable MA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Programar una tecla MA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Programar un elemento de lista personal . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Para hacer una llamada usando una lista de Marcacin

Abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Programar una funcin en una tecla disponible . . . . . . . . . . .

Contestar una llamada dirigida a un miembro de su
grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contestar una llamada dirigida a un compaero que no
puede contestarla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contestar una llamada redireccionada (redireccin de
llamada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contestar una llamada aparcada desde cualquier
extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dejar un mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

39
40
40
41
42

43
Para dejar un mensaje despus de marcar una
extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Para dejar un mensaje sin que suene la llamada en la
extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Para cancelar un mensaje Dejar mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Buscar un nombre en el directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Interrumpir una llamada para anunciar algo
importante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Anexos
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Identificadores del propsito de la llamada . . . . . . . . . . . . . . 48
Cobertura de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

El terminal de voz

28

1kX@bkxXkx@b@
El terminal de voz

Tecla Altavoz: da acceso a la funcin Altavoz

(slo escuchar), Escucha de grupo o Altavoz bidireccional. Consulte con el adminis-trador de su
sistema para saber cmo est configurado su terminal de voz. La luz junto a la tecla se enciende
cuando la funcin se activa.

Tecla Silencio: se usa para apagar el micrfono

asociado al microtelfono o al altavoz integrado,
de modo que su interlocutor no pueda escucharle.
La luz junto a la tecla se enciende cuando la funcin se activa.

Tecla Retencin: se usa para poner una llamada

en espera hasta volver a tomarla.

Tecla Ultimo nmero: se usa para volver a marcar automticamente el ltimo nmero marcado
(exterior, extensin, lnea urbana o cdigo de
acceso a una funcin).

Tecla Transferencia:
con el telfono descolgado, se usa para transferir una llamada a otro terminal de voz.

Tecla Conferencia:
con el telfono descolgado, se usa para establecer una conferencia de hasta 6 personas,
incluido usted mismo.

con el telfono colgado, se usa para probar las

luces y la pantalla del terminal de voz.
Nota: Si aparece el mensaje VERSION EXPORT.,
pulse la tecla Transferencia mientras el telfono est
colgado. Si tiene dificultades, contacte con el administrador de su sistema.

con el telfono colgado, se usa para seleccionar un tipo de timbre para el terminal de voz.
Pulse la tecla repetidas veces para escuchar los
diferentes timbres. Tras 7 segundos de inactividad, el ltimo timbre escuchado queda seleccionado.

Tecla Control de volumen: se usa par ajustar el

volumen del altavoz, el microtelfono y el timbre.

Luz de mensaje: se enciende cuando hay un

mensaje en espera. Consulte con el administrador
de su sistema para saber cmo acceder a sus
mensajes.

El terminal de voz

29

3@Xbk@kX@bkXbk@@@@@kX@bkxX
/DVFXDWURWHFODVGHFRQWUROGHODSDQWDOODVRQ

HDa

Crono

EstLl

Pausa

- Men para entrar en el Modo de teclas de funcin y acceder a la primera opcin de la pantalla.
- Salir para salir del Modo de teclas de funcin y volver al Modo normal.
- Anterior y Siguiente para desplazarse por las pantallas de opciones de las funciones.
/DVWHFODVGH IXQFLyQ VHHQFXHQWUDQGHEDMRGH OD SDQWDOOD\VH XWLOL]DQMXQWRFRQ ORVERWRQHV GHFRQWURO
GHODSDQWDOODSDUDDFFHGHUDODVIXQFLRQHV6LXQDIXQFLyQHVWiDFWLYDHQFLPDGHODDEUHYLDWXUDGHODIXQ
FLyQDSDUHFHXQDSXQWDGHIOHFKD
(Q OD SDQWDOOD DSDUHFH LQIRUPDFLyQ VREUH ODV OODPDGDV HQWUDQWHV &XDQGR OD OODPDGD SURFHGH GH XQ
XVXDULRGHOVLVWHPDODSDQWDOODPXHVWUDVXQRPEUH\HOQ~PHURGHH[WHQVLyQ&XDQGRODOODPDGDSURFHGH

Pantalla de opciones de funcin

GHXQVLVWHPDH[WHULRUPXHVWUDHOQ~PHURRODSURFHGHQFLDGHODOODPDGD

3@Xbk@kX@bk@@Xbk@@b@X
Llam b

$OPHQRVGHHVWDVWHFODVHVWiQGHGLFDGDVDODVOODPDGDVGHHQWUDGD\VDOLGDDSDULFLyQGH
OODPDGD /DV WHFODVUHVWDQWHV SXHGHQVHU WDPELpQ WHFODVGHDSDULFLyQ GHOODPDGDR SXHGHQ
DFFHGHUDIXQFLRQHVDGLFLRQDOHVWHFODVGHIXQFLyQ(VWDVIXQFLRQHVODVFRQILJXUDHODGPLQLV
WUDGRUGHOVLVWHPDFRQODVWHFODVGHDSDULFLyQGHOODPDGDIXQFLyQ

Llam c

&DGDXQDGHHVWDVWHFODVWLHQHXQLQGLFDGRUOXPLQRVRURMR\XQLQGLFDGRUGHHVWDGRYHUGH

Llam a

Program
Entr. MA
Tarjeta con etiquetas de ejemplo
Para quitar la tarjeta, desenganche la parte
derecha de la tapa de plstico y tire de ella.

Indicador de estado
verde junto a una
tecla

Apagado

Encendido
fijo

Intermitente

Intermitente
lento

Destello
intermitente

Tecla funcin
Tecla extensin
Aparicin llamada

Apagado
Libre
Libre

Activo
Ocupado
Ocupado

Llamada
entrante

Llamada
retenida

Invlida

/DOX]URMDLQGLFDTXHpVWDHVODOtQHDTXHHVWiXVDQGR\TXHVHUiODOtQHDTXHXVDUiFXDQGR
OHYDQWHHOPLFURWHOpIRQR

Funciones bsicas

30

@Xk@@@b@
Funciones bsicas





3XOVHODWHFOD$OWDYR]RODWHFOD$XULFXODUVLXWLOL]DXQDXULFXODU
0DUTXHODH[WHQVLyQRHOQ~PHURGHWHOpIRQRVLHVQHFHVDULRPDUTXHHOFyGLJRGHPDUFDFLyQH[WHUQDDQWHVGHOQ~PHURGHWHOp
IRQR
3XOVHODWHFOD$OWDYR]RODWHFOD$XULFXODUSDUDWHUPLQDUODOODPDGD

P
1~

$XULFXODU

HUR

$XULFXODU

3DUDYROYHUDPDUFDUDXWRPiWLFDPHQWHXQDH[WHQVLyQTXHHVWDEDRFXSDGDRQRFRQWHVWDED
(VWDIXQFLyQHQYtDXQWRQRGHOODPDGDLQGLFDQGRTXHXQDH[WHQVLyQTXHDQWHULRUPHQWHHVWDEDRFXSDGDRQRFRQWHVWDEDHVWiDKRUDGLV
SRQLEOH

3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH5O$XWRRODWHFOD5OODP$XWR

+'tD

5O$XWR

3DXVD
5OODP$XWR

3DUDFDQFHODU5HWUROODPDGDDXWRPiWLFDSXOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH5O$XWRRGHODWHFOD5OODP$XWR/D5HWUROODPDGDDXWRPiWLFD
VHFDQFHODDXWRPiWLFDPHQWHDOFDERGHPLQXWRV

Funciones bsicas

31

,k@@@b@kkkXk@k@



3XOVHODWHFOD5HWHQFLyQ
3DUDYROYHUDODOODPDGDUHWHQLGDSXOVHODWHFODDSDULFLyQGHOODPDGDGHODOODPDGDUHWHQLGD

/ODPDGD

1@xk@@@b@




3XOVHODWHFOD7UDQVIHUHQFLD
0DUTXHHOQ~PHURDOTXHVHYDDWUDQVIHULUODOODPDGD
3XOVHRWUDYH]ODWHFOD7UDQVIHUHQFLD

P
1~

HUR

6LQRFRQWHVWDRHVWiRFXSDGRSXHGHYROYHUDODOODPDGDUHWHQLGDSXOVDQGRODWHFODGHDSDULFLyQGHOODPDGDDSURSLDGD

Funciones bsicas

32

@NkXk@@@b@bkXxkkX@




3XOVHODWHFOD&RQIHUHQFLD
0DUTXHHOQ~PHURGHOQXHYRLQWHUORFXWRU\HVSHUHDTXHFRQWHVWHRSXOVHODWHFODGHDSDULFLyQGHOODPDGDHQUHWHQFLyQ
3XOVHRWUDYH]ODWHFOD&RQIHUHQFLD

5HSLWDORVSDVRVSDUDUHDOL]DURWUDVFRQH[LRQHVGHFRQIHUHQFLDKDVWDXQPi[LPRGHSHUVRQDV

P
1~

HUR

/ODPDGD

3DUDGHVFRQHFWDUOD~OWLPDSHUVRQDLQFOXLGDHQXQDOODPDGDGHFRQIHUHQFLD


HDa

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGH&ROJDURODWHFOD'HVF

Drop

Pausa

'HVF

Funciones bsicas

33

@kbkXX@@@b@
3DUDHQYLDUWRGDVODVOODPDGDVLQPHGLDWDPHQWHDUHGLUHFFLyQ



3XOVHODWHFOD$OWDYR]
3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH(7/RODWHFOD(QYtRRPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH(QYtRGHWRGDVODVOODPDGDV 

HDa

ETL

Pausa
(QYtR

3DUDFDQFHODU(QYtRGHWRGDVODVOODPDGDV

3XOVHODWHFOD$OWDYR]

3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH(7/RODWHFOD(QYtRRWUDYH]RPDUTXHHOFyGLJR&DQFHODU(QYtRGHWRGDVODVOODPDGDV 

HDa

ETL

Pausa
(QYtR

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

Funciones bsicas

34

3DUDUHGLUHFFLRQDUWHPSRUDOPHQWHWRGDVODVOODPDGDVDXQDH[WHQVLyQRXQQ~PHURH[WHULRU




3XOVHODWHFOD$OWDYR]
3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH5(QY/ORODWHFOD5HHQY/ODPRPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH5HHQYtRGHOODPDGD 
0DUTXHHOQ~PHURGHH[WHQVLyQRGHWHOpIRQRDOTXHYDQDHQYLDUVHODVOODPDGDV

+'tD

5(QY/O

3DXVD

P
1~

5HHQY/ODP

H UR

3DUDFDQFHODU5HHQYtRGHOODPDGDV

3XOVHODWHFOD$OWDYR]

3XOVHRWUDYH]ODWHFODTXHKD\GHEDMRGH5(QY/ORODWHFOD5HHQY/ODPRPDUTXHHOFyGLJRGH&DQFHODU5HHQYtRGHOOD
PDGD 

+'tD

3DXVD

5(QY/O

5HHQY/ODP

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

Funciones avanzadas

35

,@@@kX@@@Nk!
Funciones avanzadas











HDa

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGH3URJRODWHFOD3URJUDPRPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH3URJUDPD0$ 
3XOVHODWHFOD0HQX
3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHTXHGHEHVHUSURJUDPDGD
0DUTXHSDUDFRQILUPDUTXHGHVHDLQWURGXFLURWURQ~PHURRPRGLILFDUXQRH[LVWHQWH
0DUTXHHOQ~PHURH[WHULRUODH[WHQVLyQRHOFyGLJRGHDFFHVRGHIXQFLyQTXHGHVHHUHJLVWUDUKDVWDyGtJLWRV 
3XOVH 
0DUTXHSDUDFRQILUPDUTXHGHVHDFDPELDUODHWLTXHWDGHHVDWHFODSURJUDPDEOH
,QWURGX]FDXQDHWLTXHWDSDUDODWHFODSURJUDPDEOHXWLOL]DQGRHOWHFODGRKDVWDFDUDFWHUHV
3XOVHODWHFOD$OWDYR]SDUDWHUPLQDUODSURJUDPDFLyQ

Prog

Pausa

HDa

0$

Pausa

3URJUDP

HUR
~P

TX
(W L

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

HWD

Funciones avanzadas

36

,@@@kX@!






HDa

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGH3URJRODWHFOD3URJUDPRPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH3URJUDPD0$ 
3XOVHODWHFODGHIXQFLyQTXHGHEHVHUSURJUDPDGD
0DUTXHHOQ~PHURH[WHULRUODH[WHQVLyQRHOFyGLJRGHDFFHVRGHIXQFLyQTXHGHVHHUHJLVWUDUKDVWDyGtJLWRV 
3XOVH 
5HSLWDORVSDVRVSDUDSURJUDPDURWUDVWHFODVRSXOVHODWHFOD$OWDYR]SDUDWHUPLQDUODSURJUDPDFLyQ

Prog

Pausa

P
1~

3URJUDP

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

HUR

Funciones avanzadas

37

,@@kkkbk@k@







HDa

3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH3URJRODWHFOD3URJUDPRPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH3URJUDPD0$ 
0DUTXHHOQ~PHURGHOD/LVWDSHUVRQDOR
0DUTXHXQHOHPHQWRGHOLVWD
0DUTXHHOQ~PHURH[WHULRUODH[WHQVLyQRHOFyGLJRGHDFFHVRGHIXQFLyQTXHGHVHHUHJLVWUDUKDVWDGtJLWRV
3XOVH 
0DUTXHRWURHOHPHQWRGHOLVWDTXHYD\DDSURJUDPDURUHSURJUDPDUHQODPLVPDOLVWD\UHSLWDORVSDVRVRSXOVHODWHFOD
$OWDYR]XQDYH]ILQDOL]DGDODSURJUDPDFLyQ

Prog

Pausa
3URJUDP

1~


WR
HQ
P
(OH OLVWD

WD
OLV
R
U
PH




&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

WD
OLV
R
W
Q
PH
H
O
(

P
1~

HUR

Funciones avanzadas

38

3DUDKDFHUXQDOODPDGDXVDQGRXQDOLVWDGH0DUFDFLyQ$EUHYLDGD




3XOVHODWHFOD$OWDYR]
3XOVHODWHFOD/LVW3HUV/LVW*USR/LVW6LVWRPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGHODOLVWDGH0$DSURSLDGD 
0DUTXHHOHOHPHQWRGHOLVWDGHVHDGR

WR 
HQ
P
(OH OLVWD

0$

El administrador del sistema puede asignar entradas de MA conteniendo nmeros de telfono completos y/o cdigos de acceso. Estos
nmeros y/o cdigos son elementos de una lista MA. Recuerde que los nmeros de una lista personal los puede programar usted
mismo, mientras que los nmeros de las listas de un grupo o del sistema slo los puede programar el administrador del sistema.

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

Funciones avanzadas

39

,@@@xXk@kX@bNk

/DVVLJXLHQWHVIXQFLRQHVSXHGHQSURJUDPDUVHHQERWRQHV,QWURGXFFLyQGHFyGLJRGHFXHQWD&&WD0DUFDFLyQDXWRPiWLFD

0$XWR5HHQYtRGHOODPDGD5(QY/O(VWDFLRQDPLHQWRGHOODPDGD(VW/O&DSWXUDGHOODPDGD&3W/O&DSWXUDGHOODPDGD
GLUHFWD&DSW'%XVFDGHJUXSR%XV*U(QYtRGHWRGDVODVOODPDGDV(7/$QXQFLRSULYDGR$Q3UL5HVSXHVWD$Q
3UL5HV$3\)LQGH$QXQFLRSULYDGR)LQ$3

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGH$GPLQ

,QWURGX]FDVXFyGLJRGHVHJXULGDGFXDQGRHOVLVWHPDVHORSLGD

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGH7QDGRXQDYH]LQWURGXFLGRHOFyGLJRGHVHJXULGDG

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGHODIXQFLyQTXHGHVHHSURJUDPDUHQXQDWHFODGLVSRQLEOHSRUHMHPSOR&3W/O

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGH([SO"SDUDYHUHOQRPEUHFRPSOHWR

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGH6HOFWSDUDVHOHFFLRQDUODIXQFLyQ

3XOVHODWHFODTXHGHEHVHUSURJUDPDGD

3XOVHODWHFODSURJUDPDEOHGHEDMRGH&RQWVLGHVHDSURJUDPDURWUDWHFODRSXOVHODWHFOD6DOLUSDUDWHUPLQDUODDXWRDGPLQLV
WUDFLyQ\UHJUHVDUDOPRGRWUDWDPLHQWRGHOODPDGDV

HDa

Admin

Pausa

&y


Captura de llamada
ShortMode?
Next

R
GLJ

SECURITY CODE:

HDa

CPtLl

BUTTON PROGRAMMED!

Selct

Cont

Pausa

HDa

Expl?

Tnado

Pausa

Funciones avanzadas

40

k@@@@b@bb@@kNbk



3XOVHODWHFOD$OWDYR]
3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH&3W/ORODWHFOD&DSW/ODPRPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH&DSWXUDGHOODPDGD 

HDa

CPtLl

Pausa
&DSW/ODP

k@@@@b@bb@@X@kkkbk
Xk@@




3XOVHODWHFOD$OWDYR]
3XOVHODWHFOD&DSW'RPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH&DSWXUDGHOODPDGDGLUHFWD 
0DUTXHHOQ~PHURGHH[WHQVLyQGHOWHUPLQDOGHYR]TXHVWiOODPDQGR

P
1~

&DSW'

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

HUR

Funciones avanzadas

41

k@@@@b@kbkXX@b@kbkXXbk
@@b@
Para hablar en privado con un compaero de trabajo :

3XOVHODWHFOD7UDQVIHUHQFLD

3XOVHODWHFODGHEDMRGH&QVOWRODWHFOD&RQVXOWRPDUTXHODH[WHQVLyQGHVXFRPSDxHUR

3XOVHODWHFOD7UDQVIHUHQFLDSDUDHQYLDUODOODPDGDDVXFRPSDxHURRSXOVHODWHFOD&RQIHUHQFLDSDUDKDFHUTXHVHDXQDOOD
PDGDGHSHUVRQDVRSXOVHODWHFODGHDSDULFLyQGHOODPDGDTXHHVWiLQWHUPLWHQWHSDUDYROYHUDFRQHFWDUODOODPDGDVLVXFRP
SDxHURQRHVWiGLVSRQLEOH

HDa

Cnslt

Pausa

P
1~

&RQVXOW

HUR

/ODPDGD

Para dejar un mensaje a su compaero, para que llame a la extensin de la persona que ha llamado, pulse la tecla Almacenamiento
de mensajes recibidos mientras est conectado a la llamada.

Funciones avanzadas

42

k@@@@b@@@X@b@bkbkX@kkk
Para aparcar una llamada desde su extensin:

3XOVHODWHFODGHEDMRGH(VW/ORODWHFOD(VW/ODP
6LVXWHUPLQDOGHYR]QRGLVSRQHGHODWHFOD(VW/ODPKDJDORVLJXLHQWH
3XOVHODWHFOD7UDQVIHUHQFLD
0DUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH(VWDFLRQDPLHQWRGHOODPDGD 
3XOVHRWUDYH]ODWHFOD7UDQVIHUHQFLD

&XHOJXHHOWHOpIRQR
Para contestar una llamada aparcada desde cualquier extensin :

'HVFXHOJXHHODXULFXODU

0DUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH'HYROXFLyQGHOODPDGD 

0DUTXHODH[WHQVLyQGHOWHOpIRQRGRQGHHVWiDSDUFDGDODOODPDGD

HDa

EstLl

Pausa
(VW/ODP

&y

P
1~

R
GLJ

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

HUR

Funciones avanzadas

43

k@k@k
Use esta funcin siempre que quiera que alguien le devuelva la llamada.

3DUDGHMDUXQPHQVDMHGHVSXpVGHPDUFDUXQDH[WHQVLyQ


HDa

3XOVHODWHFODGHEDMRGH'0-RODWHFOD'0-

DMJ

Pausa
'0-

3DUDGHMDUXQPHQVDMHVLQTXHVXHQHODOODPDGDHQODH[WHQVLyQ



HDa

3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH'0-RODWHFOD'0-RPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVR'HMDUPHQVDMH 
0DUTXHHOQ~PHURGHODH[WHQVLyQ

DMJ

Pausa

'0-

&RQVXOWHDVXDGPLQLVWUDGRUGHOVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

HUR
P
~

Funciones avanzadas

44

3DUDFDQFHODUXQPHQVDMH'HMDUPHQVDMH



HDa

3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMR$Q0VJRODWHFOD&DQFHODU'0-RPDUTXHHOFyGLJR&DQFHODU'HMDUPHQVDMH 
0DUTXHHOQ~PHURGHODH[WHQVLyQ

AnMsg

Pausa

P
1~

&DQFHODU'0-

HUR

X@NkkkbkX





HDa

3XOVHODWHFODTXHKD\GHEDMRGH'LURODWHFOD'LUHFWRULR
,QWURGX]FDHOQRPEUHXVDQGRODVWHFODVGHOWHFODGR
Pulse 2 para las letras ABC, 3 para DEF, etc Use
para introducir una coma o un espacio.
Por ejemplo : Pulse 7, 2, 6, 8, 8,
y 7 para buscar SCOTT R
3XOVHODWHFOD6LJXLHQWHSDUDEXVFDUHOQRPEUHTXHKD\HQHOGLUHFWRULRDFRQWLQXDFLyQ
0LHQWUDVHOQRPEUHDSDUHFHHQODSDQWDOODSXOVHODWHFOD,QIR/ODPSDUDPDUFDUHOQ~PHURGHODSHUVRQDFRQODTXHTXLHUH
KDEODU

Dir

Pausa

P
1R

'LUHFWRULR

EU H

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

,QIR/ODP

Funciones avanzadas

45

k@@@b@@@@X@@@k




0DUTXHHOQ~PHURGHODH[WHQVLyQ
3XOVHODWHFOD$QXQFLRSULYDGRRPDUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH$QXQFLRSULYDGR FXDQGRHVFXFKHHOWRQRGHRFXSDGR
+DJDHODQXQFLRDVXFRPSDxHUR

P
1~

HUR
$QXQFLRSULYDGR

Los interlocutores de la llamada oyen una seal acstica. Solamente su compaero escucha el anuncio.

&RQVXOWHFRQHODGPLQLVWUDGRUGHVXVLVWHPDSDUDYHUFXiOHVVRQODVIXQFLRQHVGHTXHGLVSRQH

Anexos

46

@

Cancelar Dejar mensaje

Anexos

Este glosario presenta todas las funciones

que ofrece el sistema DEFINITY. Consulte con
el administrador de su sistema para saber qu
funciones puede utilizar. Los nombres de funcin o abreviaturas que aparecen subrayados
son aquellos que pueden verse en las pantallas de opcin.

Altavoz
Se usa siempre que se quiere realizar comunicaciones manos libres, tanto para hablar
como para escuchar, o en situaciones de conferencia en grupo (pag. 28).

Anterior
Se usa para retroceder por las pantallas de
funciones (pag. 29).

Anuncio privado

AnPri

Se usa para decir algo a una persona que ya

est en comunicacin en otra extensin
(pag. 45).

Auricular
Se usa para contestar, hacer o desconectar
una llamada cuando se utiliza un auricular en
lugar del microtelfono (pag. 30).

Autoadministracin

Admin

Se usa par programar funciones en las teclas

de funcin del terminal de voz utilizando las
teclas programables y las teclas de control de
pantalla (pag. 39).

Busca de grupo

BusGr

Se usa para buscar varios compaeros de trabajo al mismo tiempo a travs del altavoz integrado del terminal de voz.

CnDMJ

Se usa para cancelar la funcin Dejar mensaje

(pag. 44)

Captura de llamada

CPtLl

Se usa cuando se desea contestar una llamada dirigida a un miembro de su grupo de

telfonos que est ausente o que no puede
contestar (pag. 40).

Captura de llamada directa

CaptD

Se usa para recuperar una llamaad que est

sonando en una extensin determinada sin
ser miembro del grupo de captura de la persona (pag. 40).

Conferencia

Dejar mensaje

Desconectar
Se usa siempre que se desea continuar
usando el auricular despus de terminar una
llamada o para desconectar la ltima persona
que ha sido aadida a una conferencia
(pag. 32).

Devolucin de llamada
Use este cdigo para recuperar una llamada
aparcada desde cualquier extensin (pag. 42).

Permite poner en conferencia hasta seis personas (incluyendo usted mismo) de modo que
puede llevarse a cabo una conversacin entre
las seis personas (pag. 32).

Directorio

Consulta

Envo de todas las llamadas

Cnslt

DMJ

Se usa siempre que se desea que alguien le

devuelva la llamada; permite reducir el
nmero de intentos repetidos para contactar
con una persona (pag. 43).

Dir

Se usa como fuente de referencia rpida para

obtener informacin sobre un nmero de
extensin (pag. 44).

ETL

Se usa para llamar a la persona principal (la

persona para la que se est contestando las
llamadas) para hacerle alguna consulta privada despus de contestar a una llamada
(pag. 41).

Se usa cuando se va a estar lejos del escritorio durante algn tiempo o cuando no quiere
ser interrumpido por llamadas telefnicas
(pag. 33).

Control de volumen

Se usa en situaciones de escucha de grupo.

El microtelfono y el altavoz estn activos al
mismo tiempo (pag. 28).

Se usa para aumentar o disminuir el volumen

del altavoz unidireccional, el nivel del receptor
del auricular o el tono de llamada (pag. 28).

Cronmetro

Crono

Se usa para llevar el control del tiempo

empleado en una llamada o en una tarea.
Pulse la tecla o tecla de funcin para iniciar/
parar el cronmetro.

Escucha de grupo

Espera (Marcacin abreviada (MA))

Espera

Los nmeros incluidos despus de una

Espera en un nmero de MA se retardan entre
5 y 25 segundos hasta que el terminal de voz
recibe un tono de marcacin de la centralita*

Anexos
Estacionamiento de llamada

47
EstLl

Para obtener informacin durante el curso de

una llamada, o cuando se desea completar
una llamada desde un lugar diferente
(pag. 42).

grupo de usuarios. Pulse una tecla o una tecla

de funcin y despus marque el cdigo del
miembro del grupo.

Interfono (Manos libres)

IFRsp

Se usa para evitar que otros usuarios puedan

escuchar una conversacin privada.

Se usa siempre que se desea establecer

comunicacin sin usar el telfono (El telfono
suena una vez y el altavoz-micrfono se activa
automticamente).

Fecha/Hora

Marca (Marcacin abreviada (MA))

Exclusin manual (Bridging)

Excl

HDa

Se usa como calendario y como reloj. Pulse

una tecla o una tecla de funcin.

Fin de anuncio privado

FinAP

Se usa para evitar que una llamada en curso

sea interrumpida por un anuncio privado.

Funcin de altavoz (slo escucha)

Se usa para marcar con el telfono colgado y
para situaciones de escucha en grupo
(pag. 28).

Informacin de llamada

InfLl

Marcacin abreviada (MA)

Se usa como mtodo abreviado para marcar
nmeros a los que se llama con frecuencia,
nmeros muy largos o nmeros de emergencia. Ofrece tres tipos de listas posibles - personal, grupo y sistema - y permite acceder a
un total de tres listas (pag. 35).

Se usa para identificar y filtrar nuevas llamadas. Pulse la tecla de funcin y despus la
tecla de aparicin de llamada de la nueva llamada.

Mensaje

Intercom automtico

Men

IAuto

Marca

Los nmeros incluidos despus de una Marca

en un nmero de MA se marcan en forma de
seal por tonos.

Indicador luminoso que se enciende cuando

una persona ha dejado un mensaje para usted
(pag. 28).

Se usa para marcar rpidamente nmeros a

los que se llama frecuentemente. Permite
llamar a un determinado nmero pulsando
una tecla de funcin.

Se usa para entrar en el modo de tecla y

acceder a la primera pantalla de opciones de
funcin (pag. 29).

Intercom marcar

Se usa para verificar elementos de una lista

de MA o el ltimo nmero marcado antes de
efectuar una llamada o de reprogramar un
nmero. Pulse la tecla o tecla de funcin y
siga el procedimiento descrito (pag. 30) 35).

IMarc

Se usa para marcar rpidamente nmeros a

los que se llama frecuentemente. Se puede
llamar a cualquier miembro de un determinado

Nmero almacenado

Ver

Parada/Espera indefinida
(Marcacin abreviada (MA))

Parar

Cuando la centralita detecta un cdigo Parar

programado en un nmero MA, deja de marcarlo hasta que detecta un nuevo tono de marcacin.

Pausa (Marcacin abreviada (MA))

Pausa

Se usa para introducir una pausa de 1,5 segundos en un nmero de MA (como por ejemplo, entre un cdigo de marcacin interna y un
nmero de telfono).

Programa MA (Marcacin abreviada (MA))

Prog

Se usa para programar un nmero de telfono, una extensin o un cdigo de acceso a

una funcin en una lista personal de MA
(pag. 35).

Prueba
Se usa para verificar el funcionamiento de los
indicadores luminosos del terminal de voz
(pag. 28).

Recuperar mensaje
Se usa para consultar mensajes rpida y
cmodamente (cuando el indicador luminoso
de Mensaje est encendido), incluso cuando
usted est realizando una llamada.

Recuperar Mensajes Almacenados

Se usa para ver los mensajes de un compaero de trabajo.

Reenvo de llamada

REnvLl

Se usa cuando se va a estar lejos del terminal

de voz y quiere que sus llamadas se transfieran a otro nmero de telfono (pag. 34).

Respuesta An. Pri

ResAP

Se usa para contestar un anuncio privado.

Anexos

48
Retencin

Timbre desactivado

Se usa cuando se tiene una llamada que no

quiere perder, pero debe interrumpirla brevemente para hacer otra cosa, como por ejemplo, iniciar otra llamada, activar otra funcin o
contestar una llamada en espera (pag. 31).

Se usa siempre que no se quiere que el timbre

suene cuando llega una llamada (no obstante
se oye un tono corto).

Retrollamada automtica

RlAuto

TmbDsc

Transferencia
Se usa cuando la persona que llama necesita
hablar con alguna otra persona (pag. 31).

Se usa para evitar estar marcando constantemente cuando se desea hablar con alguien
que est frecuentemente ocupado al telfono
o que se encuentra fuera de la oficina
(pag. 30).

Ultimo nmero marcado

Salir

Se usa para hacer una llamada a un compaero de trabajo cuyo nombre aparece en la
pantalla (pag. 44) o para devolver una llamada
a la persona que ha enviado un mensaje.

Ult

bkxX@bkbk
bk@
@@b@
Cobertura de llamadas

Siguiente

Cuando usted es un usuario en cobertura, en la pantalla pueden aparecer los

identificadores siguientes :
p : Captura de llamada
c : Cobertura de todas las llamadas
n : Servicio nocturno, incluyendo Sin
respuesta
B : Todas las llamadas ocupadas
f : Transferencia de llamada
b : Extensin ocupada
d : Extensin no contesta
s : Envio de todas las llamadas

Se usa para avanzar por las pantallas de funciones de teclas (pag. 29).

Marcacin abreviada

Se usa para salir del modo de tecla de software y para volver al modo normal (pag. 29).

Seleccionar tono
Se usa para distinguir las llamadas entrantes
de su terminal de las de otros terminales de
voz cercanos (pag. 28).

Silencio
Se usa cuando se desea hablar con otra persona que hay en la habitacin, pero no quiere
que la persona que tiene al telfono oiga la
conversacin (pag. 28).

Suprimir MA (Marcacin abreviada (MA))

Suprm
Se usa para claves de acceso o para cdigos
de autorizacin. Los nmeros suprimidos se
marcan pero no aparecen en la pantalla (en su
lugar aparece una s).

Se usa para ahorrar tiempo si se quiere marcar un nmero ocupado o que no contesta
(pag. 28).

Visualizar llamada

Cuando se visualiza el nmero

almacenado en una tecla de MA o como
un elemento de lista (pag. 47), en la pantalla aparecen los identificadores siguientes:
m : Marca
p : Pausa
s : Suprimir
w : Espera un tiempo especificado
W : Espera de un tono de marcacin
exterior.

Anexos

49

Copyright 1998 Avaya Inc.

Tutti i diritti riservati

Seguire tutte le avvertenze e le istruzioni riportate sul telefono.

Questo telefono pu essere pericoloso se viene immerso nellacqua. Per evitare il rischio di scossa elettrica, non utilizzare il telefono quando si bagnati.
Se il telefono dovesse cadere accidentalmente nellacqua, prima di
riprenderlo, disinserire il cordone di alimentazione dalla spina modulare a
muro. Quindi, telefonare al personale dellassistenza per chiederne uno di
ricambio.

Evitare di utilizzare il telefono quando sono in corso temporali nella zona di

lavoro. Esiste il rischio di scossa elettrica dovuta ai fulmini. Eventuali chiamate
urgenti dovranno essere brevi. Anche se sono state adottate misure protettive
per limitare lingresso di sovratensioni transitorie nellazienda, impossibile
una protezione assoluta contro i fulmini.

Se si sospetta una perdita di gas naturale, segnalarla immediatamente, utilizzando, per, un telefono distante dalla zona in questione. I contatti elettrici del
telefono potrebbero generare una piccola scintilla. Anche se poco probabile,
questa scintilla potrebbe causare laccensione di elevate concentrazioni di
gas.

Non introdurre mai oggetti di qualsiasi tipo nel telefono attraverso le feritoie del
suo involucro poich potrebbero venire a contatto con pericolosi punti in tensione o cortocircuitare altre parti, provocando quindi un rischio di scossa elettrica. Non versare mai liquidi di qualsiasi tipo sul telefono. In ogni caso, se
venisse versato del liquido, per la manutenzione, rivolgersi al personale preposto allassistenza.

Per ridurre il rischio di scossa elettrica, non smontare questo telefono. Non vi
sono parti riparabili dallutente al suo interno. Lapertura o la rimozione dei
coperchi pu esporre lutente a tensioni pericolose. Un rimontaggio errato pu
causare la scossa elettrica quando il telefono viene successivamente utilizzato.

Avvertenza
Bench siano stati compiuti tutti gli sforzi ragionevoli per garantire la completezza e
lesattezza delle informazioni contenute nel presente documento al momento della
stampa, Avaya non pu assumersi alcuna responsabilit per qualsiasi errore.
Nelle edizioni future del presente documento, possibile che vengano incluse
modifiche o correzioni alle informazioni contenute.

Informazioni sul marchio

DEFINITY un marchio registrato della Avaya Inc. negli Stati Uniti e nel mondo.

Importanti norme di sicurezza

Nella costruzione del telefono stata prestata la massima attenzione agli standard
qualitativi. La sicurezza rappresenta un fattore primario nella progettazione di ogni
apparecchio. Tuttavia, la sicurezza dipende anche da VOI.
Si prega di leggere accuratamente gli utili suggerimenti esposti di seguito. Questi
consigli consentiranno di trarre il massimo vantaggio dal telefono appena acquistato. Ricordarsi, quindi, di questi suggerimenti anche per esigenze future.
AVVERTENZA: Questo un prodotto di Classe A (6408, 6416 e 6424 unicamente). In un ambiente domestico questo prodotto pu generare interferenze
radio, che possono richiedere l'intervento dell'utente.
Questo terminale telefonico NON destinato alluso domestico, ma concepito
ESCLUSIVAMENTE per applicazioni con sistemi ad uso affari. Un suo utilizzo in
ambiente domestico potrebbe provocare un corto circuito quando il cablaggio telefonico predisposto per altre applicazioni, ad esempio il controllo di elettrodomestici o trasformatori di potenza. Lalimentazione in c.a. utilizzata in queste
applicazioni pu creare un rischio per la sicurezza, generando un corto circuito
diretto lungo il cablaggio telefonico.

Utilizzo
Quando si utilizza lapparecchio telefonico, si devono sempre osservare le seguenti
precauzioni di sicurezza al fine di ridurre il rischio di incendio, di scossa elettrica e
di lesioni personali.

Leggere tutte le istruzioni e assicurarsi di averle capite in ogni parte.

Manutenzione
Prima di pulire lapparecchio, disinserire il telefono dalla spina modulare a muro.
Non utilizzare detergenti liquidi o ad aerosol. Servirsi di un panno umido per la
pulizia.
Disinserire il telefono dalla spina modulare a muro e, per la manutenzione,
rivolgersi al personale dellassistenza qualificato, in presenza delle seguenti condizioni:

Se stato versato del liquido nel telefono.

Se il telefono stato esposto a pioggia o acqua.

Se il telefono caduto o linvolucro stato danneggiato.

Se si riscontra unevidente variazione nelle prestazioni del telefono.

51

Descrizione del terminale vocale

Pulsanti funzione preprogrammati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Utilizzo dei pulsanti di controllo del display e dei tasti
programmabili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Utilizzo dei pulsanti di chiamata/funzione . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Funzioni di base
Come effettuare una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Per ripetere automaticamente un numero interno che era occupato
o non aveva risposto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Come mettere in attesa una chiamata e riprenderla in

seguito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Come trasferire una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Come instaurare una conferenza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Per disconnettere lultimo utente aggiuntosi ad una
conferenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Come rinviare o ridirigere le chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Per deviare immediatamente tutte le chiamate ad un numero
predefinito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Per deviare temporaneamente tutte le chiamate ad un numero interno
o esterno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Funzioni avanzate
Come programmare un tasto di selezione
abbreviata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Come programmare un pulsante di selezione
abbreviata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Come programmare una selezione abbreviata

personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Per effettuare una chiamata utilizzando un pulsante di elenco SelAb. . 62

Come programmare una funzione su un pulsante

disponibile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Come rispondere ad una chiamata inoltrata ad un membro
del proprio gruppo di risposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Come rispondere ad una chiamata inoltrata ad un
collega impossibilitato a rispondere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Come rispondere ad una chiamata ridiretta (deviazione
delle chiamate) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Come rispondere ad una chiamata parcheggiata da un
qualsiasi interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Come lasciare un messaggio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Per lasciare un messaggio dopo aver selezionato un
interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Per lasciare un messaggio senza chiamare un interno. . . . . . . . . . .
Per annullare un messaggio di richiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Come ricercare un nome in rubrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63
64
64
65
66
67
67
67
68
68

Come inserirsi in una chiamata per fare un annuncio

importante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Appendici
Glossario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Identificatori del motivo della chiamata. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Deviazione delle chiamate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Selezione abbreviata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Descrizione del terminale vocale

52

,@xkk@@
Descrizione del terminale vocale

Altoparlante: per accedere alle funzioni Altoparlante (solo ascolto), Ascolto Amplificato o Viva
voce. Chiedere al gestore del sistema com
impostato il proprio terminale. Quando la funzione attiva, la spia accanto al pulsante si illumina.

Mute: per disattivare il microfono associato al

microtelefono o allaltoparlante-microfono incorporato, in modo da non essere sentiti dallinterlocutore. Quando la funzione attiva, la spia
accanto al pulsante si illumina.

Attesa: per mettere una chiamata in attesa e

riprenderla in seguito.

Ripetizione: per riselezionare automaticamente

lultimo numero che stato composto (esterno,
interno, numero di linea esterna o codice
daccesso alle funzioni).

Trasferimento:
con microtelefono sganciato, serve per trasferire una chiamata ad un altro terminale.

Conferenza:
con microtelefono sganciato, serve per instaurare una conferenza con sei partecipanti al
massimo.

con microtelefono agganciato, serve per

testare le spie ed il display del terminale.
Nota: se viene visualizzato il messaggio EXPORT
VERSION (Versione Export), premere il pulsante
Trasferimento con microtelefono agganciato. In caso
di problemi, consultare il gestore del sistema.

Regolazione del volume: per regolare il volume

dellaltoparlante, del livello del ricevitore del
microtelefono e della suoneria

con microtelefono agganciato, serve per

selezionare un modello di suoneria. Premere
ripetutamente il pulsante per scorrere i vari modelli. Dopo 7 secondi, lultimo modello viene selezionato automaticamente.
Spia Messaggi: si accende quando stato lasciato un messaggio. Per le istruzioni sullascolto
dei messaggi, consultare il gestore del sistema

Descrizione del terminale vocale

53

3bk@bXbkb@kbk@@@N
Ora/D

Timer

Parch

Pausa

Esempio di menu per la scelta delle funzioni

I quattro pulsanti di controllo del display sono:

- Menu per entrare nella modalit tasti programmabili ed accedere al primo menu per la scelta delle
funzioni.
- Uscita per uscire dalla modalit tasti programmabili e ritornare alla Modalit Normale.
- Precedente e Successivo per scorrere avanti e indietro i menu per la scelta delle funzioni.
I tasti programmabili situati sotto al display sono utilizzati assieme ai tasti di controllo del display per
accedere alle funzioni. Se una funzione attiva, apparir una freccia sullabbreviazione della funzione.
Informazioni fornite sulle chiamate entranti. Se la chiamata proviene da un utente interno, il display visualizza il nome e linterno del chiamante. Se la chiamata proviene dallesterno del sistema, il display visualizza il numero dellutente chiamante.

3bk@bX@@@xk
A

Almeno 3 di questi pulsanti sono dedicati alle chiamate entranti e uscenti (indicazioni di linea).
Anche gli altri pulsanti possono essere indicatori di chiamata o possono accedere a funzioni
aggiuntive (pulsanti funzione). Le funzioni su tali pulsanti sono definite dal gestore di sistema.

Ognuno di questi tre pulsanti munito di una spia rossa e di una spia di stato verde.

Filiale
Prog
Sede
Esempio di scheda compilata.
Per rimuovere la scheda descrittiva, disinserire il lato destro della copertura in plastica e
sollevare.

Spia di stato verde vicino

a un pulsante
pulsante funzione
pulsante numero
interno
spia di chiamata

Spento

Acceso con
luce fissa

Lampeggiante

Lampeggiante
lentamente

Lampeggiante
a intermittenza

Spento
Inattivo
Inattivo

Attivo
Occupato
Occupato

Chiamata
entrante

Chiamata in
attesa

Non valido

La spia rossa avverte che quella la linea in uso o la linea che lutente prender quando
sollever il microtelefono.

Funzioni di base

54

kkxxk@k@X@@@
Funzioni di base

1.
2.
3.

Premere il pulsante Altoparlante o il pulsante Cuffia (nel caso se ne stia utilizzando una).
Selezionare il numero interno o il numero telefonico (se necessario, selezionare lindicativo di chiamata uscente, prima del
numero telefonico).
Premere il pulsante Altoparlante o il pulsante Cuffia per terminare la chiamata.

"

Cuffia

Cuffia

1
1
2
3
3
Per ripetere automaticamente un numero interno che era occupato o non aveva risposto
Questa funzione emette un suono per avvertire lutente che un numero interno che era occupato o non aveva risposto adesso disponibile.
1.
Premere il tasto programmabile indicato da PrenA o il pulsante PrenA (Prenotazione Automatica).

ra/D

PrenA

Pausa

PrenA

Per annullare la Prenotazione Automatica: premere il tasto programmabile indicato da PrenA o il pulsante PrenA. La Prenotazione
Automatica viene annullata automaticamente dopo 30 minuti.

Funzioni di base

55

kkkk@k@@X@@@kkbk@k
1.
2.

Premere il pulsante Attesa.

Per ritornare alla chiamata in attesa, premere il pulsante indicatore della chiamata in attesa.

Call

k@xkk@X@@@
1.
2.
3.

Premere il pulsante Trasferimento.

Selezionare il numero al quale devessere trasferita la chiamata.
Premere nuovamente il pulsante Trasferimento.

"

In caso di mancata risposta o di numero occupato, tornare alla chiamata in attesa premendo il pulsante indicatore di chiamata relativo.

Funzioni di base

56

k@@k@Xxkk@
1.
2.
3.

Premere il pulsante Conferenza.

Selezionare il numero del nuovo interlocutore ed attendere la risposta o premere il pulsante indicatore della chiamata in attesa.
Premere nuovamente il pulsante Conferenza.

Ripetere le operazioni dei punti da 1 a 3 per ulteriori collegamenti in conferenza (per un totale massimo di 6 persone).

"

Call

Per disconnettere lultimo utente aggiuntosi ad una conferenza

1.

ra/D

Premere il tasto programmabile indicato da Rilas o il pulsante Rilas (Rilascio).

Rilas

Pausa

Rilas

Funzioni di base

57

k@kbkkkX@@k
Per deviare immediatamente tutte le chiamate ad un numero predefinito
1.
2.

Premere il pulsante Altoparlante.

Premere il tasto programmabile indicato da RinCh o il pulsante RinCh (o selezionare il codice daccesso alla funzione Rinvio
Chiamate*).

Ora/D

RinCh

Pausa

RinCh

Per annullare la funzione Rinvio Chiamate:

1.
Premere il pulsante Altoparlante.
2.
Premere nuovamente il tasto programmabile indicato da RinCh o il pulsante RinCh (o selezionare il codice di annullamento della
funzione Rinvio Chiamate*).

Ora/D

RinCh

Pausa

RinCh

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

Funzioni di base

58

Per deviare temporaneamente tutte le chiamate ad un numero interno o esterno

1.
2.
3.

Premere il pulsante Altoparlante.

Premere il tasto programmabile indicato da DevCh o il pulsante DevCh (o selezionare il codice daccesso alla funzione Deviazione delle Chiamate*).
Selezionare linterno o il numero telefonico a cui verranno deviate le chiamate.

Ora/D

DevCh

Pausa

"

DevCh

Per annullare la Deviazione delle Chiamate:

1.
Premere il pulsante Altoparlante.
2.
Premere nuovamente il tasto programmabile indicato da DevCh o il pulsante DevCh (o selezionare il codice di annullamento
della funzione Deviazione delle Chiamate*).

Ora/D

Pausa

DevCh

DevCh

&KLHGHUHDOJHVWRUHGHOVLVWHPDTXDOLIXQ]LRQLVRQRGLVSRQLELOLVXOWHUPLQDOH

Funzioni avanzate

59

k@@k@bkkk@NNk@@
Funzioni avanzate

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Ora/D

Premere il tasto programmabile indicato da Prog o il pulsante Prog (o selezionare il codice daccesso alla funzione Programmazione SelAb*).
Premere il pulsante Menu.
Premere il tasto programmabile da programmare.
Selezionare 1 per confermare che si desidera inserire un nuovo numero oppure modificare un numero esistente.
Selezionare il numero esterno, quello interno oppure il codice daccesso alla funzione che si desidera memorizzare (fino a 16 o a
24 cifre).
Premere .
Selezionare 1 per confermare che si desidera cambiare la dicitura per quel tasto.
Digitare una dicitura per il tasto utilizzando il tastierino (fino a 5 caratteri).
Premere il pulsante Altoparlante per terminare la programmazione.

Prog

Pausa

Ora/D

SA2

Pausa

Prog

"

 X

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

Funzioni avanzate

60

k@@k@kbkkk@NNk@@
1.
2.
3.
4.
5.

Ora/D

Premere il tasto programmabile indicato da Prog o il pulsante Prog (o selezionare il codice daccesso alla funzione Programmazione SelAb*).
Premere il pulsante funzione da programmare.
Selezionare il numero esterno, quello interno oppure il codice daccesso alla funzione che si desidera memorizzare (fino a 16 o a
24 cifre).
Premere .
Ripetere le operazioni dei punti da 2 a 4 per ulteriori programmazioni oppure premere il pulsante Altoparlante per terminare la
programmazione.

Prog

Pausa

"

Prog

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

Funzioni avanzate

61

k@@k@kkk@NNk@@k@k
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Ora/D

Premere il tasto programmabile indicato da Prog o il pulsante Prog (o selezionare il codice daccesso alla funzione Programmazione SelAb*).
Selezionare il numero dellElenco Personale (1, 2 o 3).
Selezionare la voce dellelenco (1, 2, 3...).
Selezionare il numero esterno, interno o il codice daccesso alla funzione che si intende memorizzare (fino a 24 cifre).
Premere .
Selezionare unaltra voce da programmare (o da riprogrammare) sullo stesso elenco e ripetere le operazioni dei punti da 5 a 6 o
premere il pulsante Altoparlante per terminare la programmazione.

Prog

Pausa

Prog

"

X
8

k
Xk

"

k
k

k
Xk

kX

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

Funzioni avanzate

62

Per effettuare una chiamata utilizzando un pulsante di elenco SelAb

1.
2.
3.

Premere il pulsante Altoparlante.

Premere uno tra i pulsanti ElPer (Elenco Personale), ElGr (Elenco di Gruppo), ElSis (elenco di Sistema) o ElAv (Elenco Avanzato), oppure selezionare il codice daccesso appropriato alla funzione Elenco SelAb*).
Selezionare la voce dellelenco desiderata (1, 2, 3...).

SA .....

k
Xk

I pulsanti SelAb che contengono numeri telefonici completi e/o i codici daccesso alle funzioni possono essere assegnati dal gestore del
sistema. Tali numeri e/o codici sono necessariamente voci degli elenchi SelAb. Va ricordato che i numeri su un elenco personale sono
programmabili dallutente mentre i numeri sugli elenchi di gruppo e di sistema sono programmabili soltanto dal gestore del sistema.

&KLHGHUHDOJHVWRUHGHOVLVWHPDTXDOLIXQ]LRQLVRQRGLVSRQLELOLVXOWHUPLQDOH

Funzioni avanzate

63

k@@k@xk@kbNk
Sui pulsanti possono essere programmate le seguenti funzioni: Immissione del codice di addebito (CodAd), Selezione Automatica
(SelAu), Deviazione delle Chiamate (DevCh), Parcheggio Chiamata (Parch), Risposta per Assente (RisAs), Risposta diretta per
assente (RiDAs), Cerca persone (CerPe), Rinvio Chiamate (RinCh), Inclusione discreta (InDis), Risposta allinclusione discreta
(RiInD) e Disattivazione dellinclusione discreta (DisID).
1.
Premere il tasto programmabile indicato da Pers (Personalizzazione).
2.
Digitare il proprio codice di sicurezza, quando richiesto.
3.
Premere il tasto programmabile indicato da Fatto una volta digitato il codice di sicurezza.
4.
Premere il tasto programmabile indicato dalla funzione che si desidera programmare sul pulsante disponibile (es. :RisAs).
5.
Premere il tasto programmabile indicato da Nome per visualizzare il nome completo duna funzione.
6.
Premere il tasto programmabile indicato da Selez per selezionare la funzione.
7.
Premere il pulsante funzione da programmare.
8.
Premere il tasto programmabile indicato da Cont se si desidera programmare un altro pulsante, oppure premere Uscita per terminare la personalizzazione e tornare alla modalit di gestione delle chiamate.

Ora/D

Pers

Pausa

Risposta per Assente

ShortMode?

Next

Xk
b

SECURITY CODE:

Ora/D

RisAs

BUTTON PROGRAMMED!

Selez

Cont

Pausa

Ora/D

Nome

Fatto

Pausa

Funzioni avanzate

64

kbkk@b@X@@@@@@bkNbk
b@
1.
2.

Premere il pulsante Altoparlante.

Premere il tasto programmabile indicato da RisAs o il pulsante RisAs (o selezionare il codice daccesso alla funzione Risposta
per Assente*).

Ora/D

RisAs

Pausa

RisAs

kbkk@b@X@@@@@@bXk@
N@@bkk
1.
2.
3.

Premere il pulsante Altoparlante.

Premere il pulsante RiDAs (o selezionare il codice daccesso alla funzione Risposta diretta per assente*).
Selezionare linterno del terminale che sta suonando.

"

RiDAs

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

Funzioni avanzate

65

kbkk@b@X@@@bk@bk@kbkk
X@@k
Per parlare privatamente con un collega:
1.
Premere il pulsante Trasferimento.
2.
Premere il tasto programmabile indicato da Cnslt o il pulsante Cnslt (Consultazione) oppure selezionare linterno del collega.
3.
Premere il pulsante Trasferimento per inviare la chiamata al collega o premere il pulsante Conferenza per effettuare una chiamata a 3 o premere il pulsante lampeggiante indicativo di chiamata per ricollegarsi con la chiamata se il collega non disponibile.

Ora/D

Cnslt

Pausa

"

Cnslt

Call

Per lasciare un messaggio al collega e invitarlo a chiamare linterno originario del chiamante, premere il pulsante Richiamata nellarea
di copertura mentre si collegati alla chiamata.

Funzioni avanzate

66

kbkk@b@X@@@@Xk@@b@
@@k

Per parcheggiare una chiamata sul proprio interno:

1.
Premere il tasto programmabile indicato da Parch o il pulsante Parch.
Se il terminale non dotato del pulsante Parch, procedere come segue:
Premere il pulsante Trasferimento.
Selezionare il codice daccesso alla funzione Parcheggio Chiamata*.
Premere nuovamente il pulsante Trasferimento.
2.
Riagganciare.
Per rispondere ad una chiamata parcheggiata da qualsiasi interno:
3.
Sollevare il microtelefono.
4.
Selezionare il codice daccesso alla funzione Recupero da parcheggio*.
5.
Selezionare il numero interno su cui parcheggiata la chiamata.

Ora/D

Parch

Pausa

Parch

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

"

k
b X

Funzioni avanzate

67

k@X@kk@
Utilizzare questa funzione tutte le volte che si desidera essere richiamati da una persona.

Per lasciare un messaggio dopo aver selezionato un interno

1.

Ora/D

Premere il tasto programmabile indicato da Mess o il pulsante Mess.

Mess

Pausa

Mess

Per lasciare un messaggio senza chiamare un interno

1.
2.

Ora/D

Premere il tasto programmabile indicato da Mess o il pulsante Mess (o selezionare il codice daccesso alla funzione Messaggio
di richiamata*).
Selezionare linterno.

Mess

Pausa

"

Mess

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

Funzioni avanzate

68

Per annullare un messaggio di richiamata

1.
2.

Ora/D

Premere il tasto programmabile indicato da CancM o il pulsante CancM (o selezionare il codice di annullamento della funzione
Messaggio di richiamata*).
Selezionare linterno.

CancM

Pausa

"

CancM

kXkX@kkNX@
1.
2.

3.
4.

Ora/D

Premere il tasto programmabile indicato da Rubr o il pulsante Rubrica.

Immettere il nome utilizzando il tastierino di selezione.
Premere 2 per ABC, 3 per DEF, ecc... Utilizzare per immettere una virgola o uno spazio.
Ad esempio: Premere 7, 6, 7, 7, 4 e 7 per cercare il nome ROSSI R
Premere il pulsante Successivo per il nome successivo in rubrica che si desidera visualizzare.
Mentre il nome viene visualizzato, premere il pulsante VisCh (Visualizzazione chiamata) per chiamare il proprio collega.

Rubr

Pausa

"@

Rubrica

VisCh

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

Funzioni avanzate

69

kk@X@@@kx@k@X
@k
1.
2.
3.

Selezionare linterno.
Premere il pulsante Inclusione discreta (oppure selezionare il codice daccesso alla funzione Inclusione discreta*) quando si
sente il tono di occupato.
Fare lannuncio al collega.

"

k
Inclusione

Gli interlocutori sentono un segnale acustico, ma solo il collega sente lannuncio.

*Chiedere al gestore del sistema quali funzioni sono disponibili sul terminale.

Appendici

70

@
Appendici

Il presente glossario descrive buona parte delle

funzioni offerte da DEFINITY. Chiedere al gestore
del sistema quali sono le funzioni che si possono
utilizzare. I nomi o le abbreviazioni sottolineati
sono quelli che compaiono sui menu con le opzioni.
Ascolto amplificato
Da utilizzarsi in situazioni di ascolto amplificato. Il
microtelefono e laltoparlante sono attivi contemporaneamente (pag. 52).
Attesa
Da utilizzarsi quando si ha una chiamata da cui
non ci si vuole disconnettere, ma che si deve
interrompere brevemente per fare qualcosaltro,
ad esempio inoltrare unaltra chiamata, attivare
unaltra funzione o rispondere ad una chiamata in
attesa (pag. 55).
Attesa (Selezione Abbreviata)
Att
I numeri compresi dopo un simbolo di attesa in un
numero SelAb vengono ritardati di 5-25 secondi
finch il terminale telefonico non riceve il tono di
selezione dal commutatore.
Cancellazione Messaggio
CancM
Da utilizzarsi per annullare la funzione Messaggio
di richiamata (pag. 68).
Cerca persone
CerPe
Da utilizzarsi per cercare contemporaneamente
diversi colleghi tramite laltoparlante incorporato
ai terminali.
Chiamata diretta
ChDir
Da utilizzarsi per selezionare numeri chiamati frequentemente. possibile chiamare un partner
predefinito premendo il pulsante funzione.

Conferenza

Inclusione discreta

Da utilizzarsi per instaurare una conferenza con

un massimo di sei utenti (compreso il chiamante)
in modo da poter impostare una discussione a 6
(pag. 56).

Da utilizzarsi per fare un annuncio ad una persona che in quel momento sta parlando su un
altro interno (pag. 69).

Consultazione

Da utilizzarsi per identificare e filtrare le nuove

chiamate. Premere il pulsante funzione e poi il
pulsante indicatore della nuova chiamata.

Cnslt

Da utilizzarsi per chiamare il dirigente (la persona

per la quale si risponde alle chiamate) per una
consultazione privata dopo aver risposto ad una
chiamata in copertura (pag. 65).

Cuffia
Da utilizzarsi per rispondere ad una chiamata,
effettuare una chiamata oppure scollegarsi da
una chiamata mentre si sta utilizzando una cuffia
e non il microtelefono (pag. 54).

Deviazione delle Chiamate

DevCh

Informazione di Chiamata

Marca (Selezione Abbreviata)

InDis

Info

Marca

I numeri compresi dopo una marca in un numero

SelAb sono selezionati sotto forma di segnali multifrequenza.

Menu
Da utilizzarsi per entrare nella Modalit tasti programmabili e accedere al primo menu con la
scelta delle funzioni (pag. 53).

Da utilizzarsi quando ci si trova distanti dal proprio terminale e si desidera che le chiamate siano
deviate ad un numero telefonico prescelto
(pag. 58).

Messaggio

Disattivazione dellInclusione discreta

Da utilizzarsi per proteggere una chiamata da

annunci effettuati tramite lInclusione discreta.

Da utilizzarsi ogniqualvolta si desidera essere

richiamati da qualcuno; aiuta a ridurre ripetuti tentativi di chiamata (pag. 67).

Esclusione manuale (Bridging)

Mute

DisID

EscMa

Da utilizzarsi per impedire che altri utenti con cui

si ha unindicazione di chiamata in parallelo
ascoltino una chiamata in corso.

Disabilitazione Suoneria

DisSu

Da utilizzarsi se si decide di non far suonare il

telefono quando si riceve una chiamata entrante
(si sentir comunque un suono pi breve).

Funzione altoparlante (solo ascolto)

Da utilizzarsi per la selezione con il microtelefono
agganciato (pag. 52).

Spia luminosa che si accende quando un chiamante ha lasciato un messaggio (pag. 52).

Messaggio di richiamata

Mess

Da utilizzarsi quando si desidera conferire con

qualcuno presente nella stanza, ma non si vuole
che linterlocutore ascolti la conversazione
(pag. 52).

Ora/Data

Ora/D

Da utilizzarsi come pratico calendario ed orologio.

Premere il tasto programmabile o il pulsante funzione.

Appendici
Parcheggio Chiamata

71
Recupero messaggi

Risposta per Assente

Da utilizzarsi quando ci si deve recare altrove per

ottenere delle informazioni durante una chiamata,
o ogniqualvolta si desidera terminare una chiamata da una postazione diversa (pag. 66).

Parch

Da utilizzarsi per controllare i messaggi in modo

rapido e pratico (quando la spia messaggi accesa), anche quando si gi impegnati su unaltra
chiamata.

Da utilizzarsi quando si desidera gestire una chiamata per un membro del proprio gruppo di risposta che assente o, in ogni caso,
impossibilitato a rispondere (pag. 64).

Pausa (Selezione Abbreviata)

Pausa

RisAs

Regolazione del volume

Rubrica

Da utilizzarsi per inserire una pausa di 1,5 secondi in un numero SelAb (come ad esempio tra
un indicativo di chiamata esterna e un numero
telefonico).

Da utilizzarsi per aumentare o diminuire il volume

dellaltoparlante-microfono o dellaltoparlante
monodirezionale, del livello del ricevitore del
microtelefono o della suoneria (pag. 52,.

Da utilizzarsi come pratico elenco di riferimento

per le informazioni sui numeri interni (pag. 68).

Rubr

Personalizzazione

Rilascio

Selezione Abbreviata (SelAb

Da utilizzarsi per programmare funzioni selezionate sui pulsanti funzione del proprio terminale, utilizzando i tasti programmabili ed i pulsanti di
controllo del display (pag. 63).

Da utilizzarsi ogniqualvolta si intende continuare

ad utilizzare il microtelefono al termine duna chiamata o per disconnettere lultimo utente aggiuntosi ad una conferenza (pag. 56).

Da utilizzarsi per risparmiare tempo quando si

devono selezionare numeri chiamati frequentemente, lunghi o di emergenza. La funzione pu
essere programmata su un pulsante, su un tasto
programmabile o su uno degli elenchi - personale, di gruppo e di sistema (pag. 59).

Precedente

Rinvio Chiamate

Selezione Abbreviata Intercomunicazione

Da utilizzarsi per scorrere a ritroso i menu delle

funzioni assegnate ai tasti programmabili
(pag. 53).

Da utilizzarsi quando ci si allontana dal proprio

ufficio per un po di tempo o quando non si desidera essere interrotti da telefonate (pag. 57).

Prenotazione Automatica

Ripetizione ultimo numero

Pers

PrenA

Da utilizzarsi per evitare una continua ripetizione

del numero selezionato quando si desidera parlare con qualcuno che ha spesso il telefono occupato o che entra ed esce frequentemente
dallufficio (pag. 54).

Programmazione (Selezione Abbreviata)

Prog

Da utilizzarsi per programmare un numero telefonico, un interno o un codice daccesso alle funzioni in un elenco personale di selezione
abbreviata (pag. 59).

Recupero da parcheggio
Codice da utilizzare per riprendere una chiamata
parcheggiata da qualsiasi derivato (pag. 66).

Recupero dei messaggi in copertura

Da utilizzarsi per visualizzare i messaggi del
proprio collega.

RinCh

Ripet

Da utilizzarsi per risparmiare tempo nella ripetizione dun numero occupato o senza risposta
(pag. 52).

SAInt

Da utilizzarsi per selezionare numeri chiamati frequentemente. possibile chiamare qualsiasi

membro di un gruppo di utenti predefinito. Premere il tasto programmabile o il pulsante funzione, quindi selezionare il codice del membro del
gruppo.

Selezione suoneria

Da utilizzarsi per rispondere ad un annuncio eseguito tramite lInclusione discreta.

Da utilizzarsi per distinguere le chiamate entranti

sul proprio terminale da quelle degli altri terminali
vicini (pag. 52).

Stop/Attesa Illimitata (Selezione Abbreviata)

Soppressione (Selezione Abbreviata)

Risposta allinclusione discreta

RiInD

Stop

Soppr

Da utilizzarsi ogniqualvolta si preferisce sostenere una conversazione interna con le mani libere
(il telefono suoner una volta e il vivavoce si
attiver automaticamente).

Da utilizzarsi per le password o i codici di autorizzazione. I numeri soppressi sono selezionati ma

non visualizzati sul display (al loro posto compare
una s).

Risposta diretta per assente

Stop/Attesa Illimitata (Selezione Abbreviata)

RiDAs

Da utilizzarsi per rispondere ad una chiamata ad

un interno specifico senza essere un membro del
gruppo di risposta della persona interessata
(pag. 64).

Stop

Quando il commutatore individua uno Stop programmato in un numero SelAb, interrompe la

selezione finch non viene rilevato un nuovo tono
di selezione.

Appendici

72
Successivo

Vivavoce

Da utilizzarsi per procedere attraverso i menu

delle funzioni assegnate ai tasti programmabili
(pag. 53).

Da utilizzarsi ogniqualvolta si preferisce sostenere una conversazione con le mani libere, sia per parlare
sia per ascoltare, oppure nei casi di conferenza di gruppo (pag. 52).

Test
Da utilizzarsi per testare le spie ed il display sul
proprio terminale vocale (pag. 52).

Timer

Timer

Da utilizzarsi per calcolare il tempo trascorso

durante una chiamata o un compito. Premere il
tasto programmabile o il pulsante funzione per
avviare/arrestare il timer.

Trasferimento
Da utilizzarsi quando lutente chiamante deve
parlare anche con qualcun altro (pag. 55).

Uscita
Da utilizzarsi per uscire dalla Modalit tasti programmabili e per ritornare alla Modalit normale
(gestione chiamate) (pag. 53).

Visualizza Numero Memorizzato

VisNr

Da utilizzarsi per verificare le funzioni programmate sui pulsanti, le voci di un elenco SelAb o
lultimo numero selezionato prima deseguire una
chiamata o di riprogrammare un numero. Premere il tasto programmabile o il pulsante funzione, quindi seguire le procedure descritte (pag.
54, 59).

Visualizzazione chiamata
Da utilizzarsi per eseguire una chiamata al collega il cui numero visualizzato sul display
(pag. 68) oppure per rinviare una chiamata al mittente di un messaggio.

bkxX@bkbk@X@@@
Deviazione delle chiamate
Quando si un sostituto, possono essere visualizzati i seguenti identificatori:
p : Risposta per assente
c : Copertura di tutte le chiamate
n : Servizio telefono notturno, compreso Mancata risposta
B : Tutte le chiamate occupate
f : Deviazione delle chiamate
b : Copertura occupata
d : La copertura non risponde
s : Rinvio Chiamate.

Selezione abbreviata
Quando si visualizza il numero memorizzato su un pulsante SelAb o come una voce di
elenco (pag. 72), possono essere visualizzati i seguenti identificatori:
m : Marca
p : Pausa
s : Soppressione
w : Attesa di unora determinata
W : Attesa del tono di selezione fuori dalla sede.

Appendici

73

Copyright 1998 Avaya Inc.

Todos os Direitos Reservados
Limitao de responsabilidade
Apesar dos esforos considerveis para assegurar que as informaes contidas
neste documento fossem completas e precisas na ocasio de sua impresso, a
Avaya Inc. no assume qualquer responsabilidade quanto a possveis
erros. Este documento no contratual. Alteraes ou correces das informaes contidas neste documento podero ser incorporadas em futuras edies,
sem aviso prvio.

urana descritas abaixo para minimizar o risco de incndio, choque elctrico e ferimentos pessoais.

Leia e entenda todas as instrues.

Obedea todos os avisos e instrues marcados no telefone.

Este telefone pode representar um risco, se imerso em gua. Para evitar a

possibilidade de choque elctrico, no use o telefone se voc estiver molhado. Se, acidentalmente, deixar o telefone cair dentro da gua, no tente
recuper-lo antes de desconectar o cordo de linha tirando o plugue do
conector modular jaque. Em seguida, chame o servio de assistncia tcnica
para solicitar uma substituio.

Evite usar o telefone durante tempestades elctricas em sua rea imediata.

H um risco de choque elctrico causado por raios. As chamadas de urgncia
devem ser breves. Mesmo que tenham sido tomadas medidas de proteco
para limitar a entrada de picos elctricos em sua empresa, uma proteco
absoluta contra raios impossvel.

Se voc suspeitar de um vazamento de gs natural, notifique imediatamente,

mas use um telefone que esteja afastado da rea em questo. Os contactos
elctricos do telefone podem gerar uma pequena fasca. Embora improvvel,
possvel que esta fasca venha a inflamar grandes concentraes de gs.

Nunca introduza objectos de qualquer natureza no equipamento atravs das

ranhuras do invlucro, pois estes podem tocar em pontos de tenso perigosos
ou provocar curto-circuito nas peas, o que poderia resultar em risco de
choque elctrico. Nunca derrame lquidos de qualquer natureza sobre o telefone. No entanto, se isto acontecer, solicite assistncia tcnica especializada.

Para reduzir o risco de choque elctrico, no desmonte este telefone. No h

peas internas que possam ser reparadas pelo usurio. A abertura ou
remoo das tampas poder exp-lo a tenses perigosas. A montagem incorrecta poder causar choque elctrico ao usar o telefone subsequentemente.

Marca registrada
DEFINITY marca registrada da Avaya no Estados Unidos e em todos os pases
do mundo.

Instrues importantes sobre segurana

A fabricao do seu novo telefone recebeu o mximo de ateno quanto aos
padres de qualidade. A segurana um factor importante no projecto de cada
aparelho. A segurana, contudo, tambm SUA responsabilidade.
Leia atentamente as indicaes teis descritas abaixo e na pgina seguinte. Estas
sugestes permitiro o aproveitamento integral do seu novo terminal de voz. Em
seguida, guarde estas indicaes para uso posterior.
AVISO : Este telefone de classe A (6408, 6416 e 6424 unicamente). Se utilizado
num ambiente residencial, pode causar interferncias. Neste caso, o utilizador ter
eventualmente de tomar as medidas que se impem.
Este telefone NO para uso residencial, destinando-se EXCLUSIVAMENTE
para aplicaes comerciais. O uso em ambiente residencial poder resultar em
curto-circuito elctrico, se a fiao do telefone estiver configurada para fornecer
outras aplicaes, por exemplo, para controlo de equipamentos ou transformadores. A tenso CA utilizada nestas aplicaes poder criar um risco segurana
ao estabelecer um curto-circuito directo atravs da fiao do telefone.

Servios
Antes de limpar, desconecte o telefone tirando o plugue do conector modular jaque
da parede. No use produtos de limpeza lquidos ou em aerossol. Use um pano
hmido para a limpeza.
Desconecte o telefone do conector modular jaque da parede. No deixe de solicitar o servio de assistncia tcnica especializado na presena das condies
abaixo:

Se algum lquido tiver sido derramado no telefone.

Se o telefone tiver sido exposto a chuva ou gua.

Uso

Se o telefone tiver sido derrubado ou se o invlucro tiver sido danificado.

Ao usar seu equipamento telefnico, obedea sempre as precaues de seg-

Se perceber uma ntida mudana no desempenho do telefone.

75

Seu telefone
Teclas de funo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Princpio de dilogo com o display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Utilizao das teclas preprogramadas e luzes
associadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Funes bsicas
Chamar um correspondente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Discar automaticamente o nmero de um colaborador cujo ramal
est ocupado ou que no atende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Estacionar uma chamada e sua posterior

recuperao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Transferir uma chamada para outro ramal . . . . . . . . . . . . . . . 79
Realizar uma conferncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Para suspender a ltima pessoa acrescentada chamada de
conferncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Encaminhar suas chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Em direco de um ramal predefinido pelo gerente de
sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Temporariamente, em direco de outro ramal ou nmero
exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Funes evoludas
Programar um nmero numa tecla interactiva . . . . . . . . . . . . . 83
Programar um nmero numa tecla de funo . . . . . . . . . . . . . 84

Programar ou alterar um nmero abreviado

pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Chamar um correspondente exterior utilizando a discagem abreviada. 86

Personalizar as teclas de funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Atender uma chamada (dentro de um grupo de
captura) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atender uma chamada (fora de um grupo de
captura) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Notificar uma chamada destinada a outra pessoa
(Filtragem) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Continuar uma conversao a partir de outro
ramal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Deixar uma mensagem de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

87
88
88
89
90

91
Deixar uma mensagem de chamada a um colaborador cujo ramal
est ocupado ou que no atende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Deixar uma mensagem de chamada a um colaborador, sem cham-lo 91
Cancelar uma mensagem de chamada gravada . . . . . . . . . . . . . . . 92

Procurar o nmero de um colaborador no directrio

alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Interromper uma chamada para transmitir uma mensagem
urgente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Anexos
Lxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Abreviaturas do display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Recepo de chamadas encaminhadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Consulta de nmero abreviado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Seu telefone

76

1kX@bkxZM
Seu telefone

Tecla Speaker : Para chamar, atender, conversar

sem desligar o monofone e pr em funcionamento o Alto-Falante. Esta pode ter sido limitada
pelo gerente de sistema apenas tomada de
linha sem desligar e escuta colectiva. A luz
adjacente tecla acende-se ao activar a funo.

Tecla Mute : Para conversar em aparte, sem que

a outra pessoa na chamada possa ouvi-lo. A luz
adjacente tecla acende-se quando a funo
est activa.

Tecla Hold : Para colocar uma chamada em

reteno, enquanto estiver procura de uma
informao.

Tecla Redial : Para rediscar o ltimo nmero discado (nmero de telefone, ramal, linha ou cdigo
de funo).

Tecla Transfer :
Para, durante uma chamada, encaminhar uma
chamada para outro telefone.

Tecla Conference :
Para, durante uma chamada, estabelecer uma
conversao com 3 e at 6 participantes.

Para, com o telefone em repouso, verificar o

funcionamento correcto das luzes e do display.

Para, com o telefone em repouso, seleccionar

um padro de campainha. Pressionar a tecla
para ouvir as diferentes campainhas. A ltima
campainha selecciona-se automaticamente aps
decorrido um prazo de 7 segundos.

Note: Nota: Se a mensagem "EXPORT VERSION"

aparecer, pressionar a tecla Transfer, com o telefone
em repouso. Em caso de dificuldade, tomar contacto
com o gerente de sistema.

Tecla Volume control : para ajustar o volume do

alto-falante, da campainha e do monofone.

Luz mensagem : uma luz vermelha permanece

acesa quando uma ou vrias mensagens foram
deixadas. Informe-se junto ao gerente para conhecer o procedimento de consulta de mensagens.

Seu telefone

77

,XbkbAXb@
TmDay

Timer

Cpark

Pause

Exemplo de visualizao

O dilogo com o display efectua-se com as teclas de dilogo e as teclas interactivas. As

teclas de dilogo so as seguintes (da esquerda para direita):
- Menu : permite visualizar a lista de funes
- Exit : permite apagar a lista de funes
- Previous e Next : permitem desenrolar a lista de funes.
As teclas interactivas colocadas debaixo do display permitem o acesso s funes. Ao activar uma funo, aparece uma seta acima desta.
O display tambm d informaes sobre as chamadas. Uma letra (ex: "a=") indica a tecla de
chamada utilizada seguida de uma mensagem. Se se tratar de uma chamada interna, aparecero o nome e o nmero chamadores. Se se tratar de uma chamada externa, aparece ou o
nmero do correspondente, ou a origem da chamada.

3@ZMb@kX@k@@b@kk@X@b@
@@b@@
@@b@N
@@b@X

Estas teclas permitem conseguir directamente os correspondentes frequentemente chamados

e as funes telefnicas frequentemente utilizadas. Na maioria dos casos, entre estas teclas,
trs esto programadas em teclas de chamada. A preprogramao das teclas efectuada pelo
gerente de sistema telefnico. Estabelea suas necessidades e entre-as.
As luzes adjacentes s teclas indicam o estado de uma chamada, ramal ou funo.
Luz verde

Apagada

Acesa

Intermitente

Intermitente
e lenta

Intermitente
e descontinua

de funo
de aparelho
de chamada

Inactiva
Livre
Livre

Activada
Ocupada
Ocupada

Chegada de
uma chamada

Chamada em
espera

Erro

,@
!k@
Exemplo de programao
Para personalizar seu telefone, levante a janela para informar a etiqueta.

A luz vermelha acesa indica a ltima tecla de chamada utilizada ou a a ser utilizada durante a
prxima chamada.

Funes bsicas

78

@@Xkbkk
Funes bsicas

1.
2.
3.

Pressione a tecla Speaker ou a tecla Headset se utilizar auscultadores.

Disque o nmero de telefone (para chamadas para o exterior, discar o prefixo de sada antes do nmero de telefone).
Pressione a tecla Speaker ou a tecla Headset para finalizar a chamada.

"

Headset

ou

Headset

ou

Discar automaticamente o nmero de um colaborador cujo ramal est ocupado ou que no atende
Esta funo avisa-o que o ramal anteriormente ocupado ou que no atendeu quando discado est livre.
1.
Pressionar a tecla interactiva colocada abaixo de AutCB ou a tecla programada AutoCallBk.

mDay

AutCB

Pause
AutoCallBk

ou

Para anular a Rechamada automtica anteriormente efectuada, pressionar novamente a tecla interactiva colocada abaixo de AutCB ou
a tecla programada AutoCallBk. A rechamada automtica anula-se automaticamente aps decorrido um prazo de 30 minutos.

Funes bsicas

79

@X@@X@@b@k@kkXk@ZM
1.
2.

Pressione a tecla Hold.

Pressione a tecla de chamada adjacente luz verde intermitente para recuperar seu correspondente.

Chamada

1@xk@X@@b@@@@@
1.
2.
3.

Pressione a tecla Transfer.

Disque o nmero para o qual deseja transferir a chamada.
Pressione a tecla Transfer.

"

Se o nmero para o qual transferiu a chamada no atender ou estiver ocupado, pressione a tecla de chamada adjacente luz verde
intermitente para recuperar o correspondente.

Funes bsicas

80

.k@@@XxkmX@
1.
2.
3.

Pressione a tecla Conference.

Disque o nmero do novo correspondente e espere que atenda, ou pressione a tecla de chamada que corresponde ao interlocutor estacionado.
Pressionar novamente a tecla Conference.

Para acrescentar outro participante a uma chamada de conferncia (para um total de at 5 participantes), efectuar novamente os passos de 1 a 3.

"

k
Chamada

ou

Para suspender a ltima pessoa acrescentada chamada de conferncia

1.

mDay

Pressionar a tecla interactiva colocada abaixo de Drop ou a tecla programada Drop.

Drop

Pause
Drop

ou

Funes bsicas

81

X@@@X@@b@
Em direco de um ramal predefinido pelo gerente de sistema
1.
2.

Pressione a tecla Speaker.

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de SAC ou a tecla programada Send Calls (ou disque o cdigo de acesso
funo Send All Calls*).

mDay

SAC

Pause
Send Calls

ou

Para anular o Send All Calls anteriormente efectuado:

1.
Pressione a tecla Speaker.
2.
Pressione novamente a tecla interactiva colocada abaixo de SAC ou a tecla programada Send Calls (ou disque o cdigo de
acesso funo Send All Calls cancel*).

mDay

SAC

Pause
Send Calls

ou

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

Funes bsicas

82

Temporariamente, em direco de outro ramal ou nmero exterior

1.
2.
3.

Pressione a tecla Speaker.

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de CFrwd ou a tecla programada Call Fwd (ou disque o cdigo de acesso
funo Call Forward*).
Disque o nmero de telefone ou o nmero de ramal para o qual as suas chamadas sero encaminhadas.

mDay

CFrwd

Pause

"

Call Fwd

ou

Para anular o reencaminhamento temporrio anteriormente efectuado:

1.
Pressione a tecla Speaker.
2.
Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de CFrwd ou a tecla programada Call Fwd again (ou disque o cdigo de acesso
funo Call Forward cancel*).

mDay

Pause

CFrwd

Call Fwd

ou

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

Funes evoludas

83

,@@k@kX@k@X@
Funes evoludas

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

mDay

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Prog ou a tecla programada Program (ou disque o cdigo de acesso funo
AD Program*).
Pressione a tecla Menu.
Pressione a tecla interactiva que deseja programar.
Disque 1 para confirmar que deseja gravar um novo nmero ou alterar o nmero existente.
Disque o nmero de telefone, ramal ou cdigo de funo que deseja registrar (de 16 ou 24 dgitos mximo)*.
Pressione a tecla .
Disque 1 para confirmar que deseja alterar a designao correspondente.
Disque a designao com o teclado de discagem (5 caracteres mximo).
Pressione a tecla Speaker para finalizar a programao.

Prog

Pause

mDay

AD2

Pause

Program

ou

"

k

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

@ZM

Funes evoludas

84

,@@k@kX@bkxZM
1.
2.
3.
4.
5.

mDay

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Prog ou a tecla programada Program (ou disque o cdigo de acesso funo
AD Program*).
Pressione a tecla de funo que deseja programar.
Disque o nmero de telefone, ramal ou cdigo de funo que deseja registrar (16 ou 24 dgitos mximo).
Pressione a tecla .
Reiniciar os passos de 2 a 4 para programar outras teclas ou pressione a tecla Speaker para finalizar a programao.

Prog

Pause

"

Program

ou

ou

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

Funes evoludas

85

,@@@k@k@Nk@bk@
1.
2.
3.
4.
5.
6.

mDay

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Prog ou a tecla Program (ou disque o cdigo de acesso funo AD Program*).
Disque o nmero de lista pessoal (1, 2 ou 3) no interior da qual quer programar um nmero.
Disque o nmero de ordem na lista que quer programar (1, 2, 3...).
Disque o nmero de telefone ou ramal que deseja registrar (16 ou 24 dgitos mximo).
Pressione a tecla .
Disque um outro nmero de ordem para acrescentar ou alterar um outro nmero na mesma lista, e reinicie os passos 5 e 6, ou
pressione a tecla Speaker para finalizar a programao.

Prog

Pause
Program

"

ou

"e

bk

ou

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

e 

"e

b k

b k

"

Funes evoludas

86

Chamar um correspondente exterior utilizando a discagem abreviada

1.
2.
3.

Pressione a tecla Speaker.

Pressione a tecla programada Pers List ou Grp List ou Sys List ou Enhcd List (ou disque o cdigo de acesso requerido*).
Disque o nmero de ordem na lista (1, 2, 3...).

AD .....

"e

b k

bk

Informe-se junto ao gerente de sistema para a programao de uma ou vrias teclas de acesso directo para facilitar as chamadas frequentes. Os nmeros referentes fazem obrigatoriamente parte de uma lista de discagem abreviada. Apenas os nmeros fazendo parte
da discagem abreviada pessoal so alterveis por si mesmo.

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

Funes evoludas

87

,k@@@kX@bkxZk
As funes seguintes podem ser programveis em teclas : Account Code Entry (Acct), Automatic Dialing (AutoD), Call Forward
(CFrwd), Call Park (Cpark), Call Pickup (CPkUp), Directed Call Pickup (DPkUp), Group page (GrpPg), Send All Calls (SAC),
Whisper Page (WspPg), Whisper Page Answer (WspAn) e Whisper Page Off (WsOff).
1.
Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Admin.
2.
Se necessrio, disque seu cdigo pessoal.
3.
Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Done aps ter discado o cdigo.
4.
Pressione a tecla interactiva colocada abaixo da funo que deseja programar (CPkUp por exemplo).
5.
Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Expl? para visualizar a designao completa da funo.
6.
Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Selct para seleccionar a funo.
7.
Pressione a tecla de funo que deseja personalizar.
8.
Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Cont para personalizar outras teclas, ou pressione a tecla Exit para finalizar a
programao.

mDay

Admin

Pause

Call Pickup
ShortMode?

b 

SECURITY CODE:

mDay

CPkUp

BUTTON PROGRAMMED!

Next

Selct

Cont

Pause

mDay

Expl?

Done

ou

Pause

Funes evoludas

88

kbk@X@@b@bkbkbkX@@
1.
2.

Pressione a tecla Speaker.

Pressione a tecla interactiva CPkUp ou a tecla programada CallPickup (ou disque o cdigo de acesso funo Call Pickup*).

mDay

CPkUp

Pause
CallPickup

ou

kbk@X@@b@x@bkbkX@@
1.
2.
3.

Pressione a tecla Speaker.

Pressione a tecla programada DirCall PkUp (ou disque o cdigo de acesso funo Directed Call Pickup*).
Disque o nmero do telefone que est tocando.

"

DirCall PkUp

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

Funes evoludas

89

"xX@@X@@b@bk@b@@@k@@k
J est atendendo um correspondente:
1.
Pressione a tecla Transfer.
2.
Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Cnslt ou a tecla programada Consult (ou disque o nmero de seu colaborador).
3.
Pressione a tecla Transfer para transferir a chamada ou a tecla Conference para estabelecer uma conversao com 3 interlocutores, ou a tecla de chamada para recuperar a chamada na hiptese de o colaborador no poder atender.

mDay

Cnslt

Pause

"

Consult

ou

ou

Chamada

ou

ou

Para deixar uma mensagem de chamada da parte do correspondente chamador, pressione a tecla programada Cover Callback
durante a chamada.

Funes evoludas

90

@@Xk@ZM@@bk@@
Para conservar uma chamada em reteno em seu ramal :
1.
Pressione a tecla interactiva abaixo de Cpark ou a tecla programada Call Park.
Se o display ou a tecla programada no permitirem ter acesso funo Call Park, efectuar as operaes seguintes :
Pressione a tecla Transfer.
Disque o cdigo de acesso funo Call Park*.
Pressione novamente a tecla Transfer.
2.
Desligue.
Quando pronto para recuperar a chamada:
3.
Pegue o monofone.
4.
Disque o cdigo de acesso funo Answer Back*.
5.
Disque o nmero do ramal no qual estacionou a chamada.

mDay

Cpark

Pause
Call Park

ou

3
,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

b 

"

Funes evoludas

91

k@@k@kbkX@@b@
Permite informar um colaborador que tentou falar com ele.

Deixar uma mensagem de chamada a um colaborador cujo ramal est ocupado ou que no
atende
1.

mDay

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de LWC ou a tecla programada LWC.

LWC

Pause
LWC

ou

Deixar uma mensagem de chamada a um colaborador, sem cham-lo

1.
2.

mDay

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de LWC ou a tecla programada LWC (ou disque o cdigo de acesso funo
Leave Word Calling*).
Disque o nmero de seu colaborador.

LWC

Pause

"

LWC

ou

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

Funes evoludas

92

Cancelar uma mensagem de chamada gravada

1.
2.

mDay

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de CnLWC ou a tecla programada Cancel LWC (ou disque o cdigo de acesso
funo Leave Word Calling cancel*).
Disque o nmero de seu colaborador.

CnLWC

Pause

"

Cancel LWC

ou

,X@kbkX@N@bbkX@x@NlX
1.
2.

3.
4.

mDay

Pressione a tecla interactiva colocada abaixo de Dir ou a tecla programada Directory.

Digite com o teclado numrico o nome de seu colaborador.
Pressione 2 para obter as letras "ABC", 3 para "DEF", etc. A tecla permite entrar uma virgula ou um espao.
Exemplo: Pressione as teclas 3, 8, 7, 6, 6, 3, e 3 para encontrar RIBEIRO P.
Pressione a tecla Next para visualizar os nomes.
Pressione a tecla programada Call Disp para chamar seu colaborador.

Dir

Pause

"

Directory

ou

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

Call Disp

Funes evoludas

93

kk@X@@b@@@@@k@k
kk
1.
2.
3.

Disque o nmero de seu colaborador.

Pressione a tecla programada colocada abaixo de Whisper Page (ou disque o cdigo de acesso funo Whisper Page*)
quando ouvir o tom de linha ocupada.
Transmita a mensagem ao seu colaborador.

"

k
Whisper Page

Todos os participantes ouvem um bipe, mas a mensagem apenas ouvida pelo seu colaborador.

,QIRUPHVHMXQWRDRJHUHQWHSDUDFRQKHFHUDVIXQo}HVGLVSRQtYHLVHPVHXVLVWHPD

Anexos

94

lX

Call Forwarding

Anexos

Este lxico apresenta um nmero importante

de funes ofertas por DEFINITY. A implementao das mesmas depende da programao efectuada pelo gerente de sistema.

Abbreviated Dialing
Contm os nmeros pessoais, de grupo ou
colectivos que compem a lista telefnica da
empresa (pgina 83).

Answer Back
Permite atender uma chamada em reteno a
partir de qualquer aparelho da instalao
(pgina 90).

Automatic Callback

AutCB

Permite rechamar automaticamente um colaborador cujo ramal est ocupado ou que no

atende (pgina 78).

Automatic Intercom

IAuto

Permite chamar seu(s) correspondente(s)

privilegiado(s) pressionando a tecla (interactiva ou programada).

Button View

BtnVu

Permite visualizar as funes ou nmeros programados nas teclas, listas de discagem abreviada ou o ltimo nmero composto.
Pressionar a tecla (interactiva ou programada)
e recomear as aces descritas (pgina
78, 83).

Call display
Permite chamar o colaborador cujo nmero
aparece no display, ou durante a busca do dito
nmero no directrio (pgina 92), ou durante a
consulta de suas mensagens.

CFrwd

Directed Call Pickup

DPkUp

Permite encaminhar temporariamente todas

suas chamadas para outro ramal da instalao ou nmero externo de acordo com a
programao do sistema (pgina 82).

Permite atender, sem ser preciso deslocar-se,

uma chamada feita para um colaborador no
pertencente ao grupo de captura (pgina 88).

Call Park

Permite procurar o nmero de um colaborador

com o nome (pgina 92).

CPark

Permite pr em reteno uma chamada em

seu ramal para recuper-la em qualquer outro
aparelho da instalao (pgina 90).

Call Pickup

CPkUp

Permite atender uma chamada feita para um

membro do grupo de captura sem ser preciso
deslocar-se (pgina 89).

Cancel Leave Word Calling

CnLWC

Permite cancelar um depsito de mensagem

de chamada (pgina 92)

Conference
Tecla que permite realizar uma chamada de 3
e at 6 participantes, voc includo (pgina
80).

Consult

Cnslt

Permite notificar uma chamada ao colaborador para o qual est filtrando as chamadas
(pgina 89).

Cover message retrieval

Permite ler as mensagens de chamadas para
terceiros.

Date/Time

TmDay

Permite visualizar a hora e a data pressionando a tecla (interactiva ou programada).

Dial Intercom

IDial

Permite chamar um membro do grupo de captura pressionando a tecla (interactiva ou programada) e discando o cdigo da pessoa.

Directory

Dir

Drop
Permite finalizar uma chamada sem desligar
(pgina 28) ou suspender o ltimo participante
convidado a uma conferncia (pgina 80).

Exit
Tecla que permite apagar as funes propostas pelo display (pgina 77).

Group listen
Pressionando a tecla Speakerphone (speak
and listen), o entorno poder ouvir a chamada.
O monofone e o alto-falante funcionam simultaneamente (pgina 76).

Group Page

GrpPg

Permite fazer um anuncio em todos os ramais

de um mesmo grupo dotados de alto-falante.

Headset
Permite utilizar auscultadores em vez de
monofone para chamar, atender e conversar
com seus correspondentes (pgina 78).

Hold
Tecla que permite pr uma chamada em
reteno at posterior recuperao. Pode
ento chamar um novo correspondente,
atender uma nova chamada ou efectuar outra
actividade (pgina 79).

Anexos
Inspect

95
Inspt

Permite identificar um correspondente em

espera pressionando a tecla (interactiva ou
programada), e a seguir a tecla de chamada
correspondente.

Internal (Hands Free) Auto Answer

HFAns

Permite ao seu ramal atender e desligar automaticamente uma chamada de entrada.

Last Number Dialed

Last

Tecla que permite a rediscagem automtica

do ltimo nmero composto (pgina 76).

Leave Word Calling

LWC

Permite deixar automaticamente uma mensagem a um colaborador temporariamente ocupado para dizer-lhe que tem de voltar a
chamar (pgina 91).

Manual Exclusion (Bridging)

Excl

Permite impedir os membros de seu grupo de

ouvir sua conversao.

Mark (Abbreviated Dialing)

Mark

Permite especificar que todos os dgitos

colocados aps a insero sero emitidos em
modo multifrequncia.

Menu
Tecla que permite visualizar as funes
acessveis pelo display (pgina 77).

Message
Luz avisando que um colaborador deixou-lhe
uma mensagem de chamada (pgina 76).

Message Retrieval

Select Ring

Permite identificar a origem de uma mensagem quando a luz acesa. O display indica o
nome e o nmero de ramal do chamador, a
data e a hora do depsito, bem como o
nmero de tentativas de chamada efectuadas.

Permite personalizar seu telefone seleccionando uma campainha entre as 8 diferentes propostas bem como diferenciar chamadas que
lhe so destinadas (pgina 76).

Mute

Permite personalizar as teclas de funo de

seu aparelho com o display, as teclas de dilogo e as teclas interactivas (pgina 87).

Tecla que permite, durante uma chamada,

cortar o microfone do monofone ou do
aparelho (em modo Speakerphone (Speak
and Listen)). Desta forma, o correspondente
no pode ouvir a conversao que voc tem
com outra pessoa presente em seu escritrio
(pgina 76).

Next
Tecla que permite o acesso s outras funes
acessveis mediante display (pgina 77).

Pause (Abbreviated Dialing)

Pause

Permite instaurar uma pausa de 1,5 segundo

num nmero abreviado (por ex.: entre o
nmero prefixo de sada e o nmero de telefone).

Previous
Tecla que permite o acesso s outras funes
acessveis mediante teclas interactivas do display (pgina 77).

Program (Abbreviated Dialing)

Prog

Permite programar memrias e nmeros abreviados pessoais (pgina 83, 84).

Ringer off

RngOf

Permite cortar a campainha de seu ramal

quando no desejar atender chamadas que
lhe so destinadas.

Self-Administration

Send All Calls

Admin

SAC

Permite encaminhar suas chamadas, quando

no disponvel para atender, para o ramal de
outra pessoa designada pelo gerente de
sistema para atend-las, ou para servidor de
mensagens (pgina 81).

Speaker feature (listen-only)

Permite chamar um correspondente ou implementar uma funo sem ser preciso pegar o
monofone (pgina 76).

Speakerphone (speak and listen)

Permite chamar um correspondente ou implementar uma funo sem ser preciso pegar o
monofone (pgina 76).

Suppress (Abbreviated Dialing)

Spres

Permite especificar que todos os dgitos

colocados aps a insero no aparecero no
display.

Stop/Indefinite Wait (Abbreviated Dialing)

Stop

Permite especificar que todos os dgitos

colocados aps a insero permanecero em
espera at deteco de uma nova tonalidade.

Test
Permite verificar o funcionamento correcto das
luzes e do display do aparelho (pgina 76).

Anexos

96
Timer

Timer

Permite visualizar a durao de um telefonema ou actividade pressionando a tecla

(interactiva ou programada) para p-lo em
funcionamento ou par-lo.

Transfer
Tecla que permite a transferncia de uma chamada em seu ramal para outro ramal da instalao (pgina 79).

Volume control
Tecla que permite aumentar ou diminuir o volume de alto-falante, monofone e campainha
(pgina 76).

Wait (Abbreviated Dialing)

Wait

Permite especificar que todos os dgitos

colocados aps a insero permanecero em
espera durante 5 a 25 segundos que o
tempo necessrio para o sistema enviar a
tonalidade ao ramal.

Whisper Page

WspPg

Permite transmitir uma mensagem urgente a

um colaborador ocupado em outra chamada
(pgina 93).

Whisper Page Answer

WspAn

Permite atender um anuncio discreto.

Whisper Page Off

WsOff

Permite impedir que anncios discretos venham interromper suas chamadas.

Nk@@b
b@
Recepo de chamadas
encaminhadas
O display indica a razo do encaminhamento :
p : Atendeu uma chamada destinada a um colaborador
c : O ramal destinatrio permanece
invadido
n : O sistema est em servio nocturno
B : Todos os ramais do grupo destinatrio esto ocupados
f : O destinatrio efectuou um reencaminhamento temporrio para todas
as chamadas
b : O destinatrio j atende um telefonema
d : O destinatrio no atende
s : O destinatrio efectuou reencaminhamento permanente para todas as
chamadas.

Consulta de nmero
abreviado
Ao utilizar a funo "Button View", podem
aparecer letras no nmero indicando
uma insero :

m : de passagem em modo multifrequncia

p : de pausa
s : de supresso da visualizao
w : de espera de tonalidade limitada
W : de espera de tonalidade ilimitada.

Anexos

97

Prepared by
BCS Product Documentation Development
SAUMUR FRANCE

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