European Scientific Journal October 2016 edition vol.12, No.

29 ISSN: 1857 – 7881 (Print) e - ISSN 1857- 7431

Les entreprises marocaines et le développement

durable: défis et enjeux. Illustration par le cas de
l’OCP (site de Youssoufia)

Rachid Zammar
Professeur Habilité à la faculté des sciences de Rabat. Université
Mohammed V. Maroc
Noureddine Abdelbaki
Professeur Habilité à la faculté des sciences juridiques économiques et
sociales d’Agadir.
Université Ibn Zohr. Maroc

doi: 10.19044/esj.2016.v12n29p307 URL:http://dx.doi.org/10.19044/esj.2016.v12n29p307

Abstract
This article analyzes the challenges that the Moroccan companies
namely Morocco's Office Cherifien of Phosphate (OCP) in the Youssoufia
site have to address in order to move towards sustainable development. It
examines the necessary strategies for the implementation of such an
approach and highlights the issues necessary for such a vision. It aims to
answer the following question: what is the impact of the projects introduced
by the OCP on the development of the city of Youssoufia? The research is
based on a qualitative study conducted with some group leaders and directors
of public institutions in the city of Youssoufia through semi-structured
interviews. The main results of the evaluation are as follows:
-at the environmental level: though the group has carried out several projects
they do not help improve air quality nor reduce urban sprawl;
- at the social level: the group has conducted several civic actions that are
limited in time and do not help those who really need help. However,
funding for associations' activities remains reserved and unsustainable, many
unfulfilled commitments as the schools that have no adequate water
facilities.

Keywords: Sustainable development, OCP, social and environmental

responsibility

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Résumé
Cet article tente d’analyser les défis que doivent relever les
entreprises marocaines notamment le groupe OCP (notre étude de cas) dans
son site de Youssoufia pour se diriger vers le développement durable,
examiner les stratégies permettant la mise en place d’une telle démarche et
mettre l’accent sur les enjeux de l’adhésion à une telle vision. Il a pour objet
de répondre à la problématique suivante : quel est l’impact des projets initiés
par l’OCP sur le développement de la ville de Youssoufia? Il s’est basé sur
une étude qualitative menée auprès de quelques responsables du groupe et
les directeurs des institutions publiques au sein de la ville via des entretiens
semi-directifs.
Les principaux résultats de l’évaluation sont comme suit:
- au niveau environnemental, le groupe a réalisé plusieurs projets mais qui ne
contribuent pas à améliorer la qualité de l’air et réduire l’extension urbaine;
- au niveau social, le groupe a mené plusieurs actions citoyennes qui restent
limitées dans le temps et ne touchent pas les vrais nécessiteux. Toutefois, le
financement des activités des associations reste mitigé et non durable, des
engagements non accomplis, comme les écoles qui ne sont pas raccordées en
eau potable.

Mots clés: Développement durable, OCP, responsabilité sociale et

environnementale

Introduction
Les pays industrialisés et ceux en voie de développement, les ONG,
les médias ainsi que les différentes institutions publiques et privées ne sont
plus indifférents aux risques encourus par notre planète si le rythme de
développement actuel se poursuit sans prendre en considération ses
conséquences (réchauffement de la planète, famine, sécheresse,..).
Le concept de développement durable a émergé dans les discours
internationaux depuis le début des années 1990 et surtout lors de la
conférence des nations unies sur l’environnement et le développement en
1992. Les résolutions de cette conférence ont mis l’accent sur l’urgence de
changer les modes de production et de consommation pour s’orienter vers un
développement permettant la préservation et le renouvellement des
ressources naturelles.
Ce concept s’articule autour de trois éléments clés que sont : l’équité
sociale, la préservation de l’environnement et l’efficacité économique.
Cet état de choses soulève la question de la volonté et de la faisabilité
de la mise en place d’actions dans une dimension de développement durable
de la part des chefs d’entreprises. Cependant la plupart des entreprises

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marocaines ne disposent pas des ressources nécessaires (ressources

financières et humaines) pour faire face à leurs obligations notamment
depuis l’adoption par le Maroc de réglementations visant à rendre les
conséquences sociales et environnementales des groupes industriels plus
transparentes.
Ce travail tente d’analyser les défis que doivent relever les entreprises
marocaines notamment le groupe OCP (notre étude de cas) dans son site de
Youssoufia pour se diriger vers le développement durable, examiner les
stratégies permettant la mise en place d’une telle démarche et mettre l’accent
sur les enjeux de l’adhésion à une telle vision.
Il a pour objet de répondre à la problématique suivante : quel est
l’impact des projets initiés par l’OCP sur le développement de la ville de
Youssoufia? Il se décline en trois parties : la première traite des
soubassements théoriques du développement durable (DD), expose les défis
que doivent relever les entreprises en matière de DD et les enjeux de
l’adhésion à une telle démarche, la deuxième aborde la méthodologie
poursuivie et la troisième est réservée aux résultats de l’étude exploratoire et
à leurs discussions.

Cadrage théorique
Définition du développement durable
Le concept de développement durable (DD) est souvent défini
comme un développement qui
« répond aux besoins du présent sans compromettre les capacités des
générations futures à répondre aux leurs » (Brundtland, 1987). Appliqué par
les entreprises, ce concept implique que la rentabilité demeure l’objectif
principal de façon à assurer leur survie à long terme, mais que cette
rentabilité ne peut être réalisée qu’à travers le respect de l’environnement, de
la société et des hommes qui sont tout aussi importants et l’entreprise
poursuivant une stratégie de DD doit parvenir à réaliser l’équilibre entre ces
trois piliers (environnemental, social et économique). Pour Starik et Rands
(1995), les activités durables se déclinent en cinq éléments. Outre les
objectifs de prospérité économique, de justice sociale et de qualité
environnementale, ils ajoutent la notion de compatibilité avec la culture de la
société et la culture organisationnelle de façon à maximiser l’adoption de
telles activités mais aussi à en assurer le succès.

Les cadres théoriques traitant du DD

Plusieurs théories économiques et organisationnelles ont essayé
d’analyser les comportements des entreprises en matière de DD. Capron et
Quairel-Lanoizelée (2004) opposent deux paradigmes. Le premier,

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regroupant les approches classiques et libérales (Friedman, 1971), la théorie

des parties prenantes (Freeman, 1984) et la théorie de la dépendance envers
les ressources (Pfeffer et Salancik, 1978), considère les relations comme «
des contrats entre acteurs rationnels cherchant à maximiser des utilités
convergentes et mettant en œuvre des stratégies aux impacts réels ». Le
second paradigme regroupe les théories sociologiques néo-institutionnelles
(Meyer et Rowan, 1977 ; Dimaggio et Powell, 1983 ; Oliver, 1991) et repose
sur « une représentation symbolique des décisions de l’organisation,
encastrée dans un réseau social et cherchant une légitimité, une image
“convenable” malgré des attentes conflictuelles et contradictoires des acteurs
du champ organisationnel ». L’approche par les ressources (Barney, 1991) a,
quant à elle, été utilisée de façon plus instrumentale afin d’évaluer
l’engagement des entreprises dans la voie du DD et de saisir les avantages à
en tirer. Les approches combinant plusieurs perspectives et paradigmes
existent également (Oliver, 1991, 1997), mais sont plus rares.

Les défis du développement durable pour les entreprises

Les sept points suivants définissent les plus grands défis auxquels
sont confrontées les entreprises.
1. Développer une expertise en matière de développement durable :
les contraintes de temps, de ressources humaines et financières et surtout le
manque d’expertise réelle en matière de développement durable rend souvent
complexes et difficiles le choix et la mise en œuvre d’actions et d’initiatives
concrètes. Les entreprises expriment la nécessité de développer à l’interne ou
d’avoir accès à une expertise qui leur permettra de gérer, de manière éclairée,
les risques et les opportunités liés à une intégration du développement
durable dans les operations et la stratégie de l’entreprise.
2. Valoriser le développement durable auprès des parties prenantes
afin d’en faire un avantage compétitif : les bénéfices liés aux initiatives de
développement durable en entreprise sont multiples (réduction des coûts de
gestion des déchets, amélioration de l’image de marque de l’entreprise,
meilleure réputation auprès des clients et des fournisseurs, …).
Afin de rentabiliser les investissements liés au développement
durable, les dirigeants des entreprises cherchent à valoriser leurs initiatives
de développement durable auprès de leurs parties prenantes. Ainsi, devenir
une « entreprise verte » constitue un choix stratégique de l’entreprise, qui
devient concret par des initiatives et des actions pertinentes.
3. Informer les consommateurs pour améliorer leur réceptivité envers
le développement durable: communiquer avec transparence est une manière
de rentabiliser les investissements en matière de développement durable pour
les entreprises; les consommateurs ne peuvent apprécier les initiatives de
développement durable d’une compagnie s’ils ne les connaissent pas. Les

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entreprises doivent aussi démontrer la crédibilité des informations qu’elles

avancent. D’autre part, le marché n’est pas toujours prêt à consommer de
façon plus responsable.
Afin de mieux orienter leurs campagnes de publicité, les dirigeants
des entreprises doivent choisir les informations permettant de mieux
sensibiliser et d’impliquer les clients à consommer des produits et services
durables (et souvent à payer plus cher pour ces produits et services).
4. Engager les parties prenantes afin qu’elles soutiennent l’entreprise
dans sa démarche de développement durable : l’engagement des parties
prenantes (internes et externes) est essentiel aux entreprises afin de soutenir
et de valider leur démarche de développement durable. L’engagement des
parties prenantes peut être défini comme une série d’activités menées par une
entreprise dans le but d’établir des relations avec celle-ci. L’entreprise a
généralement de nombreuses parties prenantes, tandis qu’elle est elle-même
« partie prenante au sein de la communauté17». Les entreprises qui
entretiennent une relation de confiance avec leurs parties prenantes
bénéficient d’une meilleure acceptation de leurs produits et sont plus aptes à
trouver des solutions communes18.
5. Conduire le changement à l’interne et ancrer le développement
durable dans la culture organisationnelle de l’entreprise : entreprendre des
initiatives de développement durable nécessite de mener des changements à
l’interne et d’impliquer ses employés. Cependant, l’intégration du
développement durable dans l’entreprise est souvent perçue comme une
charge supplémentaire, complexe et floue aux yeux des employés et des
fournisseurs. Ainsi, les dirigeants des entreprises sont confrontés parfois à
des résistances de la part de certains employés.
L’intégration du développement durable à l’interne de l’entreprise
consiste à faire en sorte qu’il soit perçu comme une extension logique de la
mission de l’entreprise afin de façonner les pratiques internes et ancrer le
développement durable à la culture organisationnelle.
6. Communiquer efficacement à l’interne afin d’attirer et de
conserver des employés engagés : l’intégration du développement durable en
entreprise nécessite le maintien d’une communication interne efficace et
efficiente mais également des formations constantes auprès des employés. La
formation offre aux employés la possibilité de mieux comprendre comment

17
King, D. and Turcotte, M.-F. (2010), Introduction sur l’engagement des parties prenantes.
Réseau entreprise et développement durable. Extrait de http://nbs.net/fr/connaissances/
engagement-des-parties prenantes /introduction/
18
Heugens, P., Van den Bosch, F., & Van Riel, C. (2002), Stakeholder integration: Building
mutually enforcing relationships. Business & Society, 41(1): 36-60.

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le développement durable est intégré concrètement aux opérations et

activités de l’entreprise.
Cependant, une fois la formation effectuée, maintenir un engagement
constant des employés en matière de développement durable constitue un
défi. D’une part, les outils et pratiques de développement durable en
entreprise sont en constante évolution (le cadre règlementaire, les nouvelles
normes et certifications, …). D’autre part, l’intégration du développement
durable en entreprise nécessite l’utilisation de nouvelles méthodes de gestion
dont l’efficacité n’est pas toujours vérifiée. Instaurer des voies de
communication continue auprès des employés s’avère donc essentiel à
l’atteinte des objectifs visés par l’entreprise. Toutefois, trop d’informations
peuvent aussi diluer l’importance à accorder au développement durable. La
recherche de l’équilibre est gage de succès.
7. Evoluer vers une intégration à long terme du développement
durable dans la stratégie globale de l’entreprise : s’engager dans une
démarche de développement durable à long terme passe souvent par une
série d’initiatives et la réalisation de projets touchant à des aspects
particuliers du développement durable. Plus ils sont porteurs, concrets,
ambitieux, réalistes et permettent une progression par étapes, plus ils
interpellent la direction et les employés et constituent une réussite.

Les enjeux du développement durable pour les entreprises

Stephany D (2003) fixe le cadre conceptuel du développement
durable appliqué à l’entreprise en le définissant comme suit : « Le
développement durable consiste pour une entreprise à assurer un
développement, par une approche globale de la performance, maintenu dans
le temps et résistant aux aléas, respectueux d’un système de valeurs explicité,
impliquant différents acteurs internes et externes, dans une logique de
progrès continu».
D’après cette définition, le développement dépasse le cadre
économique pour intégrer des valeurs de progrès humains, comme l’a fait
l’ONU en passant du PIB par habitant à l’Indice de Développement Humain
qui intègre des dimensions relatives à la santé et à l’éducation des
populations, et la mesure de la performance ne doit plus reposer uniquement
sur des critères économiques, mais sur une approche globale.
Pour que le développement de l’entreprise devienne durable, il faut
qu’elle intègre l’exigence du long terme dans tous ses compartiments.
Egalement, l’entreprise doit prendre en considération les intérêts parfois
contradictoires de différents acteurs qui sont susceptibles d’influencer ses
décisions et sa façon de fonctionner.
Aujourd’hui, plusieurs facteurs d’ordre externe et interne obligent les
entreprises à considérer les problématiques du développement durable.

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Il existe une relation d’interdépendance entre les entreprises et leurs

parties prenantes qui sont constituées par les clients, les actionnaires, les
salariés, les syndicats, les fournisseurs, les banques, les assurances, les
médias, le gouvernement, le législateur, les associations et les ONG, les
riverains, les
« activistes », les fonds communs de pension, les fonds de retraite, les
fonds d’épargne, les universités, les clubs, etc. Ces parties prenantes
influencent directement ou indirectement les choix des entreprises et influent
sur leurs activités.
Pour identifier les enjeux du DD (crise, accident, émissions, nouvelle
technologie, etc.), les entreprises consultent les parties prenantes et en
contrepartie ces dernières formulent des attentes vis-vis des entreprises tels
que la réduction des effets de leurs activités sur le patrimoine économique,
social, sociétal et environnemental dont elles se sentent propriétaires, l’accès
aux informations, la participation aux prises de décision. Mais cela peut être
perçu comme une ingérence dans les choix des entreprises ce qui implique
donc d’élaborer un arsenal juridique délimitant le droit de participation des
parties prenantes pour éviter toute entrave au processus décisionnel des
entreprises.
Le véritable enjeu du développement durable pour les entreprises est
d’acquérir une légitimité pour entreprendre. Ainsi, elles doivent acquérir la
confiance de leurs partenaires et prouver qu’elles se comportent bien. De
plus la société civile fait pression pour évaluer et faire évoluer le
comportement des entreprises envers leur environnement. Les entreprises
récompensées sont celles qui agissent dans le sens du développement durable
(légitimité, image positive,…) et les autres sont sanctionnées (pertes
financières, baisse du capital,…).
L’enjeu externe ne constitue pas le seul motif pour être socialement
et environnementalement responsable, des éléments internes propres à la
dynamique de l’entreprise existent et sont décisifs pour sa compétitivité et sa
pérennité.
Les enjeux internes qui incitent les entreprises à s’engager dans une
démarche de développement durable passent d’abord par l’amélioration de
leurs relations avec leurs partenaires sociaux.
- L’amélioration des relations avec les partenaires sociaux : les
relations avec les principaux partenaires sociaux constituent un aspect parmi
d’autres du développement durable et leur impact sur la pérennité des
entreprises devient de plus en plus décisif.
• Les relations avec les clients : les clients sont devenus plus
exigeants en demandant des produits de bonne qualité, des services sécurisés,
des produits respectueux de l’environnement et en voulant être informés des

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conditions de production et de commercialisation des produits. Les

entreprises engagées dans une démarche développement durable établissent
une relation durable basée sur la confiance avec leurs clients ce qui leur
permet de leur fidéliser et d’acquérir d’autres.
• Les relations avec les fournisseurs : les entreprises responsables
exigent que leurs fournisseurs soient engagés dans une démarche de
développement durable et élaborent avec eux une relation durable et de
qualité ce qui permet de diminuer les coûts d’achats et de négocier les délais
de paiement.
• Les relations avec la banque : les entreprises engagées dans une
démarche de développement durable peuvent exiger de leurs banques
qu’elles prennent en compte des critères non financiers tels que la gestion du
risque environnemental et la gestion des droits de l’homme.
• Les relations avec les salariés : les employés dont les intérêts se
croisent avec ceux de l’entreprise deviennent épanouis et mobilisés pour
augmenter les profits en fournissant plus d’efforts et de meilleures
productivités.
• Les relations avec les actionnaires : aujourd’hui, les actionnaires
sont convaincus que la réalisation de bonnes performances économiques à
long terme passe par la concrétisation de bonnes performances sociales et
environnementales. Ainsi ils demandent à être associés dans la gestion de
l’entreprise et mobiliser les salariés en leur permettant d’accéder à
l’actionnariat.
- L’augmentation de la performance des entreprises : l’enjeu crucial
de toute entreprise consiste à être en mesure de réaliser une performance
supérieure à celle de ses concurrents. Bouquin (2004) représente la
problématique générale de la performance comme suit :
Figure 1. La performance
Processus Résultats
Ressources
Economie
Efficacité
Efficience
Source : Bouquin (2004), Le contrôle de gestion. 6ème édition, Paris : Collection Gestion.

Selon cet auteur, l’économie consiste à se procurer les ressources au

moindre coût, l’efficience est le fait de maximiser la quantité obtenue de
produits ou de services à partir d’une quantité donnée de ressources et
l’efficacité est le fait d’atteindre les objectifs fixés.
L’accroissement de la performance se fait en intégrant le
développement durable et combinant les trois éléments suivants que sont
l’économie, l’efficience et l’efficacité.

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• L’économie : aujourd’hui, l’économie doit diminuer les impacts

négatifs pour satisfaire les besoins de la société et optimiser les ressources
qui doivent être utilisées au service du bien-être des générations présentes et
futures. Pour réaliser des économies, les entreprises peuvent associer leurs
parties prenantes pour diminuer les coûts liés aux litiges et de prévenir des
dommages et se mettre en conformité avec les réglementations sociales et
environnementales en vigueur.
• L’efficience : l’efficience s’obtient par l’entreprise qui encourage
ses salariés à réaliser leur potentiel d’innovation dans le sens d’une qualité
globale et incite ses managers à respecter les règles de sécurité, à améliorer
la qualité des produits et de l’environnement.
• L’efficacité : les entreprises engagées dans une démarche de
développement durable, réalisent une production responsable et accroissent
leur efficacité grâce aux économies et aussi à l’innovation, ce qui leur permet
d’optimiser les ressources et les compétences, de baisser les coûts,
d’améliorer la productivité et augmenter l’efficacité.
- L’accroissement de la pérennité des entreprises : l’engagement des
entreprises dans une démarche de développement durable leur permet
d’élaborer une organisation plus performante et donc plus pérenne en
modifiant leurs valeurs, leur culture, le comportement de leurs personnels et
la façon de penser de leurs dirigeants. De plus ces entreprises socialement et
environnementalement responsables, en préservant l’environnement, en
réduisant les effets pervers de leurs activités, en sauvegardant l’état de santé
de leurs salariés, participent efficacement à leur propre survie à long terme.
Parce que la pollution, la santé et la sécurité des salariés et l’équilibre de la
société sont des facteurs déterminants pour la survie des entreprises de ce
siècle. Ne pas les intégrer, c’est mettre en péril la pérennité de l’entreprise.

Approche méthodologique
Méthodologie poursuivie
L’approche suivie repose sur l’élaboration de guides d’entretien semi
directif, visant plusieurs intervenants et dont le but est d’étudier l’impact des
projets tracés dans le cadre de la stratégie du développement durable que ce
soit côté environnemental ou bien social répondant aux attentes des parties
prenantes.

Echantillonnage
L’entretien ne prétend pas toucher l’ensemble des parties prenantes.
Il s’agit d’un échantillon de la population composée des bénéficiaires ciblés,
les responsables du groupe OCP site de Youssoufia, la commune urbaine, la
société civile, les établissements d’enseignement, la province et la santé.

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Résultats
Implantation de l’OCP à Youssoufia
Depuis son installation à Youssoufia, le groupe d’OCP a cherché à ne
pas trop éloigner les usines de traitement (lavage, séchage, calcination et
traitement) des cités ouvrières, pour plusieurs raisons notamment le
chargement et l’existence ou la proximité d’infrastructure. Toutefois, la
localisation des sites de production obéit à des considérations purement
géologiques.
Les installations techniques, implantées à l’intérieur des
agglomérations, sont toujours opérationnelles et causent de nombreuses
nuisances aux populations des quartiers voisins voire même la zone Ahmar.
En effet, pendant plusieurs décennies, les habitants sont victimes de
déversements quotidiens de dizaines de tonnes de poussières sur leurs
habitations. Les vapeurs d’eau dégagées par les cheminées des usines sont
fortement chargées de poussières.
Toutefois, l’OCP tente d’atténuer ces nuisances par des opérations
dans le domaine d’environnement (reforestation), mais l’effort demeure
insuffisant notamment du côté des quartiers non-OCP touchés. Ces
installations minières intra-urbaines constituent également un sérieux
obstacle pour l’extension de la ville. L’emprise foncière de ces unités limite
l’urbanisation tout en l’orientant vers d’autres directions.
En outre des installations techniques, on trouve les terrils qui sont ces
montagnes de résidus et d’impuretés extraites du minerai brut qui couvrent
les zones de production. Les terrils ont un impact particulier sur le paysage
des régions de production. Comme les usines de traitement, ils sont à
l’origine des poussières qui sont transportées par les vents qui les déposent
au voisinage, notamment sur les zones19 d’habitat. Ces terrils posent un
véritable problème de gestion de l’environnement à l’OCP qui semble ne pas
savoir quoi en faire.
Les carrières et les affaissements sont, en définitive, une conséquence
inévitable des travaux miniers. Les affaissements sont fréquents dans la zone
de Gantour où l’exploitation souterraine a toujours été importante. Ils
peuvent avoir des conséquences graves sur les bâtiments, les canalisations et
les moyens de communication. C’est une véritable destruction de la
topographie naturelle alors qu’il s’agissait auparavant de terres agricoles.
Quand aux rejets liquides particulièrement polluants il faut noter que
si les formes de dégradation de l’environnement générées par l’activité
phosphatée sont connues, notamment par ceux qui les vivent
19
Abdelaziz ADIDI : Les villes minières marocaines face au défi du développement durable,
(source :
www.univ-lemans.fr/lettres/labo/gregum/activites/colloques/sfax/axe5/adidi.pdf)

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quotidiennement, en l’occurrence les mineurs et les habitants proches, il est

admis aujourd’hui que l’OCP en tant que grand consommateur d’eau,
notamment pour le lavage du phosphate, rejette des quantités liquides
importantes composées de matériaux solides et de produits chimiques. De
nombreuses communes, notamment celles abritant des usines de lavage, sont
victimes de ces rejets en l’absence de digues permettant de contenir ces
déversements. Il convient de signaler, par ailleurs, que la présence même du
phosphate dans le sol et le sous-sol se traduit par des teneurs en fluorures des
eaux des puits supérieures aux normes admissibles, ce qui détériore les dents
des habitants et du bétail consommateurs de ces eaux et peuvent provoquer
de graves maladies chez les nourrissons. Ces risques sanitaires s’ajoutent à
ceux constitués par la présence de nitrates, également en teneurs excessives
dans beaucoup de puits (engrais chimiques), dont certains sont en plus
exposés à la pollution organique et microbienne découlant des rejets d’eaux
usées des agglomérations amont (maladies hydriques). Il ressort donc de ce
qui précède que l’espace minier phosphatier présente un paysage fortement
altéré par une activité qui reste malgré ses retombées socio-économiques
positives grande dévoreuse d’espace et destructrice de l’environnement.
Comme toute organisation, le site d’OCP à Youssoufia se doit
désormais d’évaluer sa contribution, et d’endosser sa responsabilité face aux
impacts directs ou indirects que le site engendre par ses activités et son
fonctionnement. En 2011, le site a crée une entité développement durable
pour pouvoir définir une politique de responsabilité sociétale, qui affirmera
sa prise de conscience et sa volonté pour consolider son engagement envers
la ville de Youssoufia et ses régions, et contribuer efficacement à leurs
développement.
La fonction de responsabilité sociétale de l’entreprise qui est
nouvellement créée dans l’organisation du site OCP de Youssoufia (début
de l’année 2011), a pour ambition, notamment de contribuer à moyen et à
long terme au développement des communautés qui l’entourent et de
l’ensemble des acteurs de sa chaine de valeur. Le site veut être un acteur
minier responsable et affirmer sa volonté d’être durablement intégré dans son
environnement en contribuant au développement durable économique et
sociétal local. L’OCP site de Youssoufia répond aux demandes de certaines
parties prenantes soit par réponse affirmative ou négative, juste aux
demandes stipulées par les parties prenantes actives et organisées. Cette
opération de traitement des demandes doit se conformer à un certain nombre
de critères:
 le territoire de l’action;
 l’impact de l’action;
 le porteur de l’action;

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 l’expérience du porteur de l’action;

 le domaine de l’action.
L’entreprise accorde une grande priorité aux demandes qui visent la
lutte contre la pauvreté, la scolarisation, l’éducation ou le développement et
l’embellissement de la ville, les demandes qui s’inscrivent dans le cadre de la
santé, l’environnement, le sport ou les activités socioculturelles viennent en
deuxième rang20.

Résultats des entretiens et discussions

Plusieurs projets ont été réalisés par l’OCP site de Youssoufia dans le
coté social et environnemental au profit des riverains de cette ville.
L’évaluation nous a permis de dégager les résultats suivants :
Au niveau environnemental l’entreprise a réalisé plusieurs projets :
le projet de plantation des arbres, la construction d’une d’une station
d’épuration des eaux usées (STEP) et le projet d’installation des filtres à
manches. Ces projets visent l’amélioration de la qualité de l’air, la
préservation des ressources hydriques et la réduction des émissions de gaz
ainsi que la réduction d’extension urbaine.
D’après les entretiens avec les bénéficiaires on constate que:
- les espaces verts dans la ville Youssoufia et le nombre d’arbres
plantés n’est pas suffisant, de plus, l’opération de plantation se concentre
seulement dans la cité OCP; par conséquent, elle ne réduit pas l’extension
urbaine et elle ne contribue pas dans l’amélioration de la qualité de l’air
pollué de la ville ;
- l’entreprise prône maîtriser l’impact environnemental via
l’installation des filtres à manches qui réduit 30 fois les émissions de gaz , le
site contrôle quotidiennement ses émissions gazeux moyennent des
analyseurs et en recourant aux prévisions météorologiques. Mais cette
opération n’est pas suffisante vu les maladies respiratoires,
dentaires…enregistrées chaque année, les terrains avoisinants sont devenus
non cultivables, le phosphate trouvé chaque jour dans les rues et les toits des
maisons. Donc l’entreprise devra assumer la responsabilité de ses émissions
dans toute la ville et non pas seulement dans la limite de sa propriété et elle
devra accélérer son opération de renouvellement de ses installations ;
- la STEP, est un moyen efficace pour l’optimisation de la demande
en eau pour le lavage des phosphates, c’est un projet structurant
qui va contribuer à la préservation des ressources naturelles et le recours aux
ressources non conventionnelles. Il est à noter que le projet a connu du retard
suite au conflit entre la commune et le site d’OCP à Youssoufia. Déjà
plusieurs réclamations sont enregistrées par des associations suite à

20
OCP site de Youssoufia

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l’exploitation excessive de la nappe d’eau que ce soit à Douar kacem,

Loarrad, …etc.
Au niveau social l’entreprise mène plusieurs actions citoyennes
visant l’encouragement de la scolarisation en milieu rural et le renforcement
d’un climat de solidarité dans la ville de Youssoufia, la création de plusieurs
espaces sportifs et sociaux. Toutefois, l’étude terrain réalisée a fait ressortir
plusieurs écarts:
- le financement des activités des associations est une action non
durable car la responsabilité sociétale ne doit pas se limiter aux actions
citoyennes ou en répondant aux demandes de sponsoring et de mécénat mais
il faudrait qu’elle soit une initiative globale qui répond non seulement aux
demandes des parties prenantes actives et organisées mais elle doit anticiper
les intérêts de toutes les parties prenantes y compris celles qui ne stipulent
pas leurs attentes à traves des demandes officielles, l’entreprise est obligée
d’envisager la durabilité de ses actions. Par ailleurs, un leader mondial
comme l’OCP doit mettre en place des outils permettant l’amélioration
continue des processus de son fonctionnement;
- les locaux sanitaires sont crées, les bus scolaires sont distribués, les
vélos et les fournitures scolaires sont distribués aussi, mais il faut raccorder
les écoles en eau potable et en électricité, aussi les actions ne sont pas
nombreuses, limitées dans le temps et dans l’espace et elles ne touchent pas
les vrais nécessiteux, ainsi dans le secteur de la santé l’entreprise devra
investir dans la santé des citoyens par la création d’un hôpital
multidisciplinaire en assurant la gratuité des services médicaux;
- les projets initiés ne sont pas des grands projets qui vont faire
bouger la ville, il faut y avoir un plan de développement réel et bien étudié
afin de faire sortir la ville de son exclusion et donc une reconnaissance à
Youssoufia surtout qu’elle est exploitée depuis 1931, outre sa position
économique nationale, deuxième capitale mondiale des phosphates avec un
gisement qui représente 35% des réserves reconnues à l’échelle nationale en
tant que telle, elle devait refléter un développement social et économique
harmonieux ;
-toutefois, les actions de sponsoring ou de mécénat ne représentent
qu’une sorte de marketing social alors que la RSE est une démarche globale
qui englobe ce qui est économique, social et environnemental.
- l’OCP site de Youssoufia a souhaité se doter d’une structure de
management plaçant les communautés qui l’entourent et l’ensemble de ses
acteurs au cœur des enjeux de l’entreprise. En ce sens, le concept de
développement durable et la notion de la responsabilité sociétale répondent à
ces attentes en proposant un système qui permet une amélioration continue
de la qualité environnementale, sociale et économique fournie par

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l’entreprise. Ainsi le fait de s’engager dans une telle stratégie et pour que
cette dernière soit légitime cela requiert une implication de tous les niveaux
de responsabilité et une grande mobilisation de toute la plate forme ; cette
façon de faire constitue une clé de succès de toute initiative ambitieuse.
- les points forts de la ville de Youssoufia sont la terre avec sa
richesse en phosphates, l’eau souterraine non exploitée sauf par le groupe
OCP, ainsi que les ressources humaines locales qui sont en majorité des
jeunes. Ces jeunes ne sont pas impliqués dans la politique d’insertion ou de
recrutement de l’entreprise. Donc les acteurs de Youssoufia doivent se baser
sur ces piliers pour avoir un développement réel de la ville, les riverains
devront se regrouper sous forme des associations pour défendre leurs droits.
Le défi de l’entreprise est le développement de la ville à travers
l’enjeu de l’investissement, la communication et la participation de tous les
acteurs. L’OCP doit s’ouvrir sur son entourage surtout la communauté
locale en adoptant une approche participative lors de la prise de décision.

Conclusion
Le concept de développement durable a gagné le monde de
l’entreprise et donné naissance à de nombreuses initiatives. Les grandes
entreprises furent les premières à s’emparer de ce sujet, motivées par les
exigences de la société civile et des consommateurs. Devant de telles
pressions et face à l’engagement politique de faire du développement durable
un nouveau paradigme, les entreprises se voient obligées de s’inscrire dans
une démarche progressive de développement durable.
Certes les défis auxquels font face les entreprises qui s’engagent dans
cette voie sont multiples et multidimensionnels (ressources financières et
humaines limitées, manque de masse critique parmi les clients et les
fournisseurs). Mais les entreprises responsables ont témoigné de nombreux
impacts positifs tels que l’amélioration de leur image, l’augmentation de la
loyauté de leurs salariés et leurs consommateurs et la réalisation des
économies en matière de coûts d’exploitation. La collaboration avec les
parties prenantes contribue à améliorer l’efficacité de la mise en place de
stratégies de développement durable.
Pour notre étude de cas, nous pouvons affirmer que malgré les
initiatives prises par le groupe OCP concernant le développement durable, il
reste beaucoup à faire pour réduire les effets négatifs de ses activités pour la
ville de Youssoufia.

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