Tabel Pencapaian Kinerja Pelayanan RSUD Kab. Dompu Tahun 2010-2015
Tabel Pencapaian Kinerja Pelayanan RSUD Kab. Dompu Tahun 2010-2015
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 Waktu Tanggap pelayanan petugas instalasi Gawat Darurat maksimal ≤ 5 menit 100% 92% 94% 95% 95% 95% 90% 91% 90% 90%
2 Angka kejadian infeksi Nosokomial ≤ 1.5 % 100% 95% 95% 95% 95% 95% 89% 88% 90% 90%
3 Tidak adanya kesalahan pemberian hasil laboratorium 100% 100% 100% 100% 100% 100% 95% 95% 95% 95%
4 Kejadian kegagalan pelayanan Radiologi ≤ 2% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 95% 95% 95% 95%
5 Tidak adanya kesalahan pemberian obat 100% 100% 100% 100% 100% 100% 95% 95% 95% 95%
6 Tidak adanya kejadian salah tindakan pada operasi 100% 100% 100% 100% 100% 100% 95% 95% 95% 95%
7 Kepuasaan Pelanggan ≥ 70 % 75% 75% 75% 75% 75% 74% 70% 75% 75%
8 Jumlah kunjungan pasien ke RS (IGD dan Rawat Jalan) 33,960 29,040 26,503 35,810 40,053 33,953 26,525 28,504 36,185
9 Jumlah Kunjungan Pasien Rwat Inap 9,502 9,890 10,994 12,389 11,972 9,486 9,790 11,204 12,392
11 Jumlah Tempat Tidur 120 122 156 165 165 118 118 164 164
12 Baku mutu limbah cair 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
6. Kepuasan Pelanggan
7. Kematian Pasien ≤ 24 Jam
2. Ketersediaan Pelayanan
3. Jam buka pelayanan
5. Kepuasan Pelanggan
7. Keluarga Berencana :
a. Presentase KB (vaksetomi &
tubektomi) yang dilakukan oleh tenaga
b. Presentasi
kompeten peserta
dr.SpOG, KB mantap
dr.Sp.B, dokteryang
umum
mendapat
terlatif konseling KB mantap oleh bidan
terlatih
8. Kepuasan pelanggan
3. Kepuasan pelanggan
3. Kepuasan pelanggan
3. Kepuasan pelanggan
10 Farmasi 1. Waktu tunggu pelayanan
a. Obat jadi
b. Obat racikan
3. Kepuasan pelanggan
6. Cost recovery
24 Jam 24 Jam 2. 0
Tahun
100% 80% 3. 3
Tahun
satu tim satu tim 4. 1
Tahun
≤ 5 menit terlayani ≤ 10 menit terlayani 5. 0
setelah pasien setelah pasien datang Tahun
datang
≥ 65 % ≥ 65 %
≤ dua per seribu ≤ dua per seribu (pindah 6. 0
(pindah ke ke pelayanan rawat inap Tahun
pelayanan rawat setelah 8 jam)
inap setelah 8
jam)
100% 100% 7. 1
Tahun
≤ 60 menit ≤ 60 menit
≥ 90% ≥ 70%
4. 1
Tahun
a. ≥ 60% a. ≥ 60%
≥ 60% ≥ 60% 5. 2
Tahun
6. a.
1
Tahun
a. Anak a. Anak
b. Penyakit b. Penyakit Dalam
Dalam
c. Kebidanan c. Kebidanan 2. 0 Tahun
d. Bedah d. Bedah
≤ 1,5% ≤ 5%
≤ 1,5% ≤ 10%
4. 0 Tahun
100% 100%
5. 2 Tahun
≤ 5% ≤ 20% 7. 0 tahun
≥ 90% ≥ 70%
9. 3 Tahun
11
a.
1
Tah
≤ 2 hari ≤ 2 hari un
b.
1
≤ 1% ≤ 1% 1.0 Tahun tah
un
5. 0 Tahun
100% 100%
6. 0 Tahun
≤ 6% ≤ 6%
7. 1 Tahun
a. Perdarahan a. Perdarahan ≤ 1%
≤ 1%
b. Pre- b. Pre-eklampsia
eklampsia ≤ ≤ 30%
c.
30%Sepsis ≤ c. Sepsis ≤ 0,2%
0,2%
1. 0 tahun
a. Dokter Sp.OG a. Dokter Sp.OG
b. Dokter b. Dokter Umum
Umum terlatih terlatih (Asuhan
c. Bidan
(Asuhan c. Bidan Normal)
Persalinan
Persalinan
Normal)
Tim PONEK yang Tim PONEK yang
terlatih terlatih
2. 0 Tahun
100% 100%
3. 2 Tahun
≤ 20% ≤ 20%
4. 0 Tahun
100% 100%
5. 0 Tahun
6. 3 Tahun
100% 100% 7
a.
1
Tah
un
≥ 80% ≥ 80%
b.
1
Tah
un
≤ 3% ≤ 3%
8. 1 Tahun
1. 1 Tahun
a. Dokter Spesialis a. Dokter Spesialis
sesuai dengan sesuai dengan kasus
b. 100%
kasus perawat b.
yang 100%
yang perawat
ditangani
minimal D3
ditangani minimal D3 dengan
dengan sertifikat sertifikat perawat mahir
perawat mahir ICU/setara (D4) 2. a. 2 Tahun
ICU/setara (D4)
≤ 3 jam ≤ 3 jam
b. 3 tahun
Kerusakan foto Kerusakan foto ≤ 2% 1. 0 Tahun
≤ 2%
≥ 80% ≥ 70%
2. 1 Tahun
≤ 50% ≤ 50%
3. 0 Tahun
1. 2 Tahun
100% 100%
2. 0 Tahun
≥ 80% ≥ 80%
≤ 30 menit ≤ 40 menit 3. 0 Tahun
1. 0 Tahun
≤ 60 menit ≤ 80 menit
100% 80%
2. 1 tahun
≥ 80% ≥ 60%
100% 70%
3. 0 Tahun
1. 0 Tahun
≤ 20% ≤ 30%
2. 1 tahun
100% 80%
100% terpenuhi 100% terpenuhi
3. 1 Tahun
1. 1 Tahun
≤ 0,01% ≤ 0,01%
100% terlayani 100% terlayani
1. 3 Tahun
100% 100%
2. 1 Tahun
≤ 10 menit ≤ 25 menit
3. 1 Tahun
≤ 15 menit ≤ 30 menit
a. BOD < 30 mg/l -
b. COD < 80 -
mg/l
c. TSS < 30 - 4. 1 Tahun
mg/l
d. PH 6-9 - 1. 3 Tahun
100% 100%
100% 80%
2. 1 Tahun
1. 0 Tahun
100% 100%
3. 0 Tahun
100% 80%
4. 0 Tahun
≥ 60% ≥ 50%
6. 3 Tahun
≤ 2 jam ≤ 3 jam
7. 0 Tahun
24 jam 24 jam
9. 1 Tahun
≤ 30 menit ≤ 60 menit 1. 0 Tahun
≤ 2 jam ≤ 10 jam
2. 0 tahun
1. 2 Tahun
100% 60%
3. 2 Tahun
100% 70% 1. 1 Tahun
≥ 75% ≥ 0%
2. 1 Tahun
≥ 60% ≥ 0% 1. 3
Tahun
≥ 75% ≥ 15% 2. 1
Tahun
3. 1
Tahun
No Jenis Layanan
1 2
1 Gawat Darurat
2 Rawat Jalan
3 Rawat Inap
4 Bedah Sentral
4 Bedah Sentral
5 Persalinan dan
Perinatologi
(kecuali Rumah
Sakit Khusus di
Luar Sakit Ibu
dan Anak)
6 Intensif
7 Radiologi
8 Lab. Patologi
klinik
9 Rehabilitasi
Medik
10 Farmasi
11 Gizi
12 Transfusi Darah
13 Pelayanan
Pasien Miskin
14 Rekam Medik
15 Pengelolaan
Limbah
16 Administrasi dan
Manajemen
17 Ambulance/Keret
a Jenazah
18 Pemulasaran
jenazah
19 Pelayanan
pemeliharaan
sarana rumah
sakit
20 Pelayanan
laundry
21 Pencegahan dan
pengendalian
infeksi
Tabel
3
1. Kemampuan menangani life saving anak dan dewasa
2. Jam buka Pelayanan Gawat Darurat
3. Pemberi pelayanan kegawat daruratan yang bersertifikat ATLS/BTLS/ACLS/PPGD
4. Ketersediaan tim penanggulangan bencana
5. Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gawat Darurat
6. Kepuasan Pelanggan
7. Kematian Pasien ≤ 24 Jam
8. Tidak adanya pasien yang diharuskan membayar uang muka
2. Ketersediaan Pelayanan
5. Kepuasan Pelanggan
6. Tidak ada kejadian tertingggalnya benda asing/lain pada tubuh pasien setelah operasi
7. Komplikasi anestesi karena overdosis, reaksi anestesi, dan salah penenpatan endotracheal tube
7. Keluarga Berencana :
a. Presentase KB (vaksetomi & tubektomi) yang dilakukan oleh tenaga kompeten dr.SpOG, dr.Sp.B, dokter
b. Presentasi peserta KB mantap yang mendapat konseling KB mantap oleh bidan terlatih
8. Kepuasan pelanggan
1. Rata-rata pasien yang kembali ke perawatan intensif dengan kasus yang sama < 72 jam
1. Waktutungguhasilpelayananthorax foto
3. Kepuasan pelanggan
3. Kepuasan pelanggan
1. Kejadian Drop Out pasien terhadap pelayanan Rehabilitasi Medik yang direncanakan
3. Kepuasan pelanggan
1. Waktu tunggu pelayanan
a. Obat jadi
b. Obat racikan
3. Kepuasan pelanggan
Pelayanan terhadap pasien miskin yang datang ke rumah sakit pada setiap unit pelayanan
6. Cost recovery
3. Peralatan laboratorium dan alat ukur yang digunakan dalam pelayanan terkalibrasi tepat waktu sesuai dengan ketent
3. Kegiatan pencatatan dan pelaporan infeksi nosokomial/HAI (healt care associated infections) di rumah sakit (mini
parameter)
paian Kinerja pelayanan RSUD Kab. Dompu Tahun 2010-2013
100%
nstra RSUD Tahun ke Realisasi capaian Tahun ke Rasio Capaian pada Tahun ke
2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
9 10 11 12 13 14 15
Tabel Pencapaian Kinerja pelayanan RSUD Kab. Dompu Tahun
No Indikator Kinerja sesuai Tugas dan fungsi RSUD Kab. Dompu Target SPM Target IKK
1 2 3 4
2 Waktu Tanggap pelayanan petugas instalasi Gawat Darurat maksimal ≤ 5 menit 100%
8 Kepuasaan Pelanggan ≥ 70 %
BOR
LOS
TOI
BTO
NDR
GDR
65 - 85 % 70 70 70 70 70
4 - 6 Hari 4 4 4 4 4
1 - 3 Hari 1 1 1 1 1
40 - 50 Kali 40 45 45 45 45
< 25 %o 15 15 15 15 15
> 25 %o 20 20 22 22 22
TAHUN
NO URAIAN 2015 2014 2013 2012 2011
1 UMUM 1,589 1,510 1,772 1,712 1,803
2 BPJS 7,444 8,041 - - -
3 ASKES - - 2,085 1,890 1,961
4 SKTM / JPS - - 2,960 2,809 3,229
5 JKD 2,596 2,826 2,247 1,417 1,819
6 JKM NTB - - 39 83 142
7 JAMPERSAL - - 2,099 1,853 532
8 GRATIS 5 8 2 26 -
9 ASURANSI SWASTA 65 7 - - -
RSU Total 11,699 12,392 11,204 9,790 9,486
Tabel 8
Pencapaian Instalasi LABORATORIUM
Berdasarkan Asal Bayar Tahun 2011-2015
TAHUN
NO URAIAN 2015 2014 2013 2012 2011
1 UMUM 2,728 2,996 2,533 2,337 2,214
2 BPJS 16,808 12,562 - - -
3 ASKES - - 4,515 3,614 3,235
4 SKTM/JMKS - 1,890 6,395 3,595 2,989
5 GRATIS 609 297 182 49 3
6 JKM NTB - - - 60 -
7 JAMPERSAL - - - - -
8 JKD 2,966 3,096 3,038 1,425 1,191
9 ASURANSI SWASTA - - - - -
TOTAL rs 23,111 20,841 16,663 11,080 9,632
Tabel 9
REALISASI KUNJUNGAN PASIEN DI INSTALASI PELAYANAN RSUD KABUPATEN DOMPU
Tabel 10
aian kegiatan Kamar Operasi
TAHUN
NO Spesialis 2015 2014 2013 2012 2011
1 Bedah 515 470 485
2 Obstetrik & Kandungan 1161 992 1051
TOTAL 1676 1462 1536
Tabel 11
Tindakan Operasi Persalinan
Tahun 2010-2014
TAHUN
NO Tindakan Operasi 2015 2014 2013 2012 2011
1 Sectio Caesaria 899 895 889 688
2 Ekstraksi Vakum 21 17 13 50
Persalinan sungsang
3 pervagina 17 13 12 19
4 Histrektomy - - - -
5 Manual Plasenta 26 31 23 19
6 Curetage 136 104 133 128
7 Laparatomi 3 13 8 9
Jumlah 1,102 1,073 1,078 913
Tabel 12
Jumlah Ketersediaan Obat-Obatan Instalasi Farmasi
Tahun 2010-2014
Obat Generik
(Formularium +Non
1 Formularium) 1371 1530 1030 983
Obat Non Generik
2 Formularium 780