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Unit 3: Strategic Business Decisions
Tuesday 24 October 2017 – Afternoon Paper Reference
Time: 2 hours WBS03/01
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*P50794A0120*
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SECTION A
Answer ALL the questions in this section.
You should spend 60 minutes on this section.
Evidence A: Wilkin & Sons Ltd
Wilkin & Sons has been in existence in Tiptree, Essex in the UK
since 1885, predominantly manufacturing jams, marmalades and
preserves. Over the years other products have gradually been
added to a growing and diversified range. The factory produces 5
jam on several production lines, from the larger 340g and 454g
jars through to the miniature 42g jars often found on hotel
breakfast tables.
In addition to the factory site, the business also owns around 283
hectares of farmland which is used for growing strawberries and 10
other soft fruits, as well as a plum orchard. Revenue exceeded
£36m in 2014, and the business employs over 250 full-time staff with many more during
the fruit picking season.
About 70% of output is for the UK market and the rest is exported to around 65
countries. Customers include the major supermarkets as well as famous names such as 15
British Airways First Class and many exclusive international hotels.
Wilkin & Sons also operates six tea rooms (traditional cafes) in Essex, a specialist bakery
and patisserie producer, and sells fresh fruit grown on the Tiptree farm. The Tiptree Visitor
Centre features a tea room, shop, and a museum about the company’s history, jam-
making and village life. 20
(Sources: adapted from © Crown Computing Limited
and © 2017 Wilkin & Sons Ltd of Tiptree)
Evidence B: Crown Workforce Management Systems Case Study
Wilkin & Sons of Tiptree, was using a simple, spreadsheet-based system to record
employee information, such as hours worked, absences and holidays.
After years of steady expansion, the company’s management found that, with around
370 employees, the administration had outgrown this simple system. It had become 5
increasingly difficult to get any useful data from it.
Solution
Wilkin & Sons purchased Crown Computing’s Open Options™ a fully integrated, computer-
based system to bring the management of its employee information up to date.
Stephen Cook, Wilkin & Sons’ HR Manager, says: “The benefits of using this new system 10
are considerable. It gives us the flexibility to meet our business needs as well as being
able to grow with the company. Open Options™ allows managers to track absenteeism
accurately and effectively and therefore allows us to maximise labour productivity.
Previously we had two employees working on employee information, by implementing
this system we were able to reduce that number to one.” 15
(Source: adapted from © Crown Computing Limited)
2
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Evidence C: Tiptree jam maker Wilkin & Sons plans expansion
June 2012
Wilkin & Sons told Food Manufacture magazine that it had
outgrown its existing base in Factory Hill in the village of Tiptree,
Essex, parts of which are more than 100 years old. The factory is 5
currently working 24 hours a day, 7 days a week to keep up with
demand, with sales up 19% year-on-year.
Wilkin & Sons wants to use land bordering the existing site for a
new £15m factory building, although it has considered other options including a move
from its historic base of Tiptree. 10
The business hoped to part-fund the new factory by obtaining permission to build up to
250 homes on the existing factory site. If the plans are approved, Wilkin & Sons hopes to
start building the new factory in 2014.
(Source: adapted from © William Reed Business Media SAS)
Evidence D: Wilkin & Sons confirms it is abandoning new Tiptree factory plans
September 2015
After years of planning, Wilkin & Sons has today confirmed it will not be going ahead with
plans for a new factory in Tiptree.
Ian Thurgood, joint managing director, said: “The next step will be to determine how 5
we can continue developing our business without the significant advantages of the
new building. The staff have been reassured there will be no redundancies, and the jam
manufacturing and fruit growing parts of the business will remain in Tiptree.”
(Source: adapted from © Archant Community Media Ltd)
Evidence E: Wilkin & Sons in top 50 fastest growing food & drink companies
Figures released in The Grocer magazine placed Wilkin & Sons Ltd, in the UK’s top 50
fastest growing independent food and drink companies, based on figures over a 3-year
period. “Increasing market share through organic growth in UK and overseas markets is
key to the continuing success of the business and we are delighted to appear in the top 5
50 fastest growing independent businesses for the first time,” said Scott Goodfellow, sales
director of Wilkin & Sons.
(Source: adapted from © 2017 Wilkin & Sons Ltd of Tiptree)
3
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1 (a) What is meant by the term labour productivity? (Evidence B, line 13)
(2)
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(b) What is meant by the term redundancies? (Evidence D, line 7)
(2)
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(Total for Question 1 = 4 marks)
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2 Wilkin & Sons introduced a new, computer-based system to bring the management of
its employee information up to date. (Evidence B)
Explain how this could affect the competitiveness of the business.
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(Total for Question 2 = 6 marks)
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3 In 2016, after over 150 years of specialising in making jam and food products,
Wilkin & Sons launched a range of scented candles and incense-like reed diffusers,
which perfume a room with the scent of fruit grown on the Tiptree farm.
Using Ansoff’s Matrix analyse the strategy behind this decision.
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(Total for Question 3 = 8 marks)
6
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QUESTION 4 BEGINS ON THE NEXT PAGE.
7
*P50794A0720* Turn over
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4 “Increasing market share through organic growth in UK and overseas markets is key
to the continuing success of the business…” (Evidence E)
Assess this claim.
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(Total for Question 4 = 10 marks)
9
*P50794A0920* Turn over
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5 Assess the impact on Wilkin & Sons of its strategic decision not to build a new factory.
(Evidence C and D)
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(Total for Question 5 = 12 marks)
TOTAL FOR SECTION A = 40 MARKS
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SECTION B
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Evidence F: Simplified Financial Information – Wilkin & Sons Ltd
Extracts from statement of financial position
All figures £’000 2014 2013
Current Assets 14 276 12 832
(of which inventory) 6 684 6 490
Current Liabilities 4 643 3 793
Non-Current Assets 8 362 7 410
Non-Current Liabilities 1 025 1 025
Capital Employed 17 995 16 449
Extracts from statement of comprehensive income
All figures £’000 2014 2013
Revenue 36 719 35 613
Cost of Sales 28 955 28 225
Gross Profit 7 764 7 388
Operating Expenses 6 297 6 795
Operating Profit for the Year (Loss) 1 467 593
(Source: adapted from Wilkin & Sons Limited and its subsidiaries report and consolidated
financial statements for the year ended 31 December 2014 © Market Footprint Ltd)
12
*P50794A01220*
www.dynamicpapers.com
Evidence G: Wilkin & Sons Ltd
Chairman’s Statement
For the year ended 31 December 2014
There was a significant improvement in our financial performance in 2014, mainly thanks
to far better results from our farm and bakeries. 5
The directors have long believed in the importance of diversification as a means of
managing short and long term risks, both in supply (such as adverse weather affecting
our fruit crops) as well as in demand (such as changes in consumer taste). As a
consequence of a policy of ‘not having all our eggs in one basket’ we now operate in
both the manufacturing and service sectors of the economy, as well as running our own 10
fruit farm. However, we have deliberately restricted ourselves to enterprises that are
complementary to our main business in the belief that this is where our expertise lies. In
keeping with this approach we have opened more tea rooms, one in 2014 and another
in 2015.
(Source: adapted from Wilkin & Sons Limited and its subsidiaries report and consolidated
financial statements for the year ended 31 December 2014 © Market Footprint Ltd)
13
*P50794A01320* Turn over
www.dynamicpapers.com
6 Evaluate the extent to which ratio analysis can be used to judge the performance of
Wilkin & Sons in 2013 and 2014.
(20)
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(Total for Question 6 = 20 marks)
16
*P50794A01620*
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7 Evaluate the corporate strategy as outlined in the chairman’s statement. (Evidence G)
(20)
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