The Six Steps of Data Analysis
The Six Steps of Data Analysis
In an earlier video, you learned that data analysis is the process of collecting and
organizing information to help draw conclusions, solve problems, make informed decisions,
and support your goals. In this reading, we will go over the key parts of the data analysis
process.
There are six main steps involved in data analysis: Ask, prepare, process, analyze, share
and act. Let’s break these down one by one.
During the Ask phase, ask key questions to help frame your analysis, starting with: What is
the problem? When defining the problem, look at the current state of the business and
identify how it is different from the ideal state. Usually, there is an obstacle in the way or
something wrong that needs to be fixed. At this stage, you want to be as specific as
possible. You also want to stay focused on the problem itself, not just the symptoms. For
example, imagine you are doing data analysis for a gym that is losing memberships. You
could ask: Why do we keep losing members? But a better and more specific question would
be: What factors are negatively impacting the member experience? That way, when you set
off to do your research, you know exactly what to look for.
Another part of the Ask stage is identifying your stakeholders and understanding their
expectations. There can be lots of stakeholders on a project, and each of them can make
decisions, influence actions, and weigh in on strategies. Each stakeholder will also have
specific goals they want to meet. It is pretty common for a stakeholder to come to you with a
problem that needs solving. But before you begin your analysis, you need to be clear about
what they are asking of you. For example, if your manager assigns you a project related to
analyzing the gym’s business risk, it would be a good idea to confirm whether they want you
to analyze all types of risks that could affect the gym or just risks related to weather or
seasonal trends.
After you have a clear direction, it is time to move to the Prepare stage. This is where you
collect and store the data you will use for the upcoming analysis process.
Let’s turn back to our gym membership example. To collect data on the member experience,
you decide to send surveys to the gym’s members asking for feedback about their
experience. To make sure you get specific answers, you ask them to offer feedback in three
distinct categories: upkeep of the facility, customer service, and membership cost. You also
leave room for them to write in a response. When you get the member surveys back, it is
important that you have an organized system for tracking and filing them.
This stage is when it is time to Process your data. In this step, you will “clean” your data,
which means you will enter your data into a spreadsheet, or another tool of your choice, and
eliminate any inconsistencies and inaccuracies that can get in the way of results. While
collecting data, be sure to get rid of any duplicate responses or biased data. This helps you
know that any decisions made from the analysis are based on facts and that they are fair
and unbiased. For example, if you noticed duplicate responses from a single gym member
when sorting through the surveys, you would need to get rid of the copies to be sure your
data set is accurate.
During this stage, it is also important to check the data you prepared to make sure it is
complete and correct and that there are no typos or other errors.
Now it is time to Analyze. In this stage, you take a close look at your data to draw
conclusions, make predictions, and decide on next steps. Here, you will transform and
organize the data in a way that highlights the full scope of the results so you can figure out
what it all means. You can create visualizations using charts and graphs to determine if there
are any trends or patterns within the data or any need for additional research.
In our gym membership example, let’s say you notice 50% of the members wrote in an
additional response on the survey citing that the equipment is outdated. The survey also
showed that 75% of the responses cited “expensive membership fees.” When looking at the
50% of responses citing “outdated equipment” and 75% of responses citing “expensive
membership fees” side by side on a graph, you may be able to deduce that these responses
inform one another. Members feel like the experience just isn’t worth the price. You might
conclude that the gym should invest in new equipment if they want to keep members and
add value to the membership fee.
Once you have asked questions to figure out the problem—then prepared, processed, and
analyzed the data—it is time to Share your findings. In this stage, you use data
visualization to organize your data in a format that is clear and digestible for your audience.
When sharing, you can offer the insights you gained during your analysis to help
stakeholders make effective, data-driven decisions for solving the problem.
And finally, you are ready to Act! In the final stage of your data analysis, the business takes
all of the insights you have provided and puts them into action to solve the original business
problem.
Conducting a data analysis is an essential process for understanding a business’ needs and
challenges and determining effective solutions. These six foundational steps—ask, prepare,
process, analyze, share, and act—will help set you up for success!
información para facilitar la comprensión. Esto puede incluir gráficos , mapas y tablas, por
nombrar algunos. Los directores de proyectos utilizan estas representaciones visuales por varias
razones. Son útiles para comunicar datos a otras personas porque ayudan a filtrar la información
visualizaciones también son una forma más eficiente de resumir la información porque
condensan ideas y hechos extensos en una sola imagen o representación y, lo que es más
un papel activo en el proceso de narración al ayudar a comunicar las ideas del proyecto a tu
audiencia. Analicemos algunos tipos conocidos de visualizaciones de datos que los directores
de proyectos utilizan durante todo el ciclo de vida del proyecto. En primer lugar, analicemos una
resumido, que proporciona una vista instantánea del progreso o el rendimiento del proyecto.
Actúa como una ubicación centralizada para que la parte interesada del proyecto obtenga
indicadores clave de rendimiento o KPI. Un KPI es un valor o métrica medible que demuestra la
eficacia de una organización a la hora de lograr los objetivos clave. Son de gran ayuda para
palabras, indican si estás progresando para alcanzar tus criterios de éxito. En tu panel de
progreso hasta la fecha. Por ejemplo, si uno de tus objetivos es que tu proyecto alcance una
puntuación de satisfacción del cliente del 95% al final de un período de tres meses, puedes
hacer un seguimiento de ese objetivo mediante miles de encuestas de satisfacción del cliente.
En lugar de mostrar una hoja de cálculo con cada respuesta, un panel de control es un buen
lugar para resumir esos resultados y mostrar la puntuación media de satisfacción del cliente
para ver cómo estás alcanzando tu objetivo. Del mismo modo, también puedes incluir otros KPI
clave que indiquen el progreso, como una cuenta regresiva que muestre el número de días que
faltan para el lanzamiento del proyecto o el porcentaje del número de problemas resueltos.
Muchos paneles de proyectos también pueden resumir los planes, documentos e informes del
proyecto en un solo lugar y proporcionar una visión del estado de cada uno de ellos. Por
ejemplo, si el plan del proyecto tiene cientos de tareas con distintos grados de finalización, el
panel puede resumir la cantidad de tareas o hitos completados en ese momento y el porcentaje
de tareas que están en curso, completadas o no iniciadas. Como puede empezar a notar, los
permiten agrupar, resumir y resaltar los principales puntos de datos del proyecto. Otra
cantidad de trabajo realizado y la cantidad de trabajo restante. La obra sobresaliente suele estar
en el eje vertical, con el tiempo visualizado horizontalmente. Esto sirve como una visualización
sólida para ayudar al equipo a imaginarse la cantidad de tareas que quedan por completar. Al
igual que los gráficos de líneas, los gráficos de columnas son otro gráfico popular que se utiliza
para indicar el rendimiento y el progreso del proyecto. Los gráficos de columnas son útiles para
comparar diferentes actividades o comparar el progreso a lo largo del tiempo. Por ejemplo,
entregadas, año tras año, para demostrar el crecimiento del cambio. Los gráficos circulares son
útiles para mostrar la composición de algo o la relación entre las partes y el todo. Todos estos
gráficos sencillos ofrecen visualizaciones que le permiten obtener información rápida y ayudan a
contar historias. Hay muchos más en la siguiente lectura que recomiendo revisar y practicar.
Antes de eso, hay una última herramienta visual que quiero que conozcas, que es una
infografía. Las infografías son representaciones visuales de información, como datos o hechos, y
suelen adoptar la forma de lo que en Google denominamos «página única» o «página única». La
diferencia es que, por lo general, son resúmenes concisos de esos datos. Esto a menudo se
hace principalmente a través de gráficos o dibujos, enfatizando los puntos más importantes con
texto agregado para una explicación más detallada. Usa infografías para presentar información
compleja de forma rápida, profesional y clara, especialmente cuando no estés presente para
compartir todos los detalles tú mismo. Las infografías deben poder comunicar información sólida
sin la necesidad de apoyo y explicación adicionales. Estos son solo algunos ejemplos de
visualización de datos en la gestión de proyectos. Recuerde que querrá usar elementos visuales
para demostrar e ilustrar situaciones como los cambios a lo largo del tiempo, la frecuencia y las
correlaciones entre las relaciones y para analizar el valor y los riesgos. Otro consejo importante
pestaña de recursos para ver algunas de las mejores prácticas para obtener visualizaciones y
comunicaciones accesibles. ¡Buen trabajo! Ahora que te has dado cuenta de cómo usar los
datos para contar tu historia de manera eficaz, pasaremos a la parte final de esta lección:
aprender sobre las técnicas de presentación para presentar tus datos. Nos vemos en el
siguiente vídeo.
Show relationships
A scatter plot, sometimes referred to as a scatter chart or scatter graph, uses dots to
represent values for two different variables. The position of each dot on the horizontal and
vertical axis indicates values for an individual data point. Scatter plots will sometimes have a
line drawn across its center. This line is known as the trend line and highlights the direction
the points are trending towards.
Scatter plots show the relationship between data sets, and can help us understand the
impact of one factor on another. For example, the scatterplot below shows the relationship
between the life expectancy of people living in a country and how happy those people are.
The first variable, the happiness score, is reflected on the vertical axis —also called the
y-axis. The second variable, life expectancy, is on the horizontal axis —also called the
x-axis. By looking at this scatterplot, we can tell that as a person’s happiness score
increases, so does their life expectancy.
Scatter plot best practices:
● Start the y-axis at 0 to represent data accurately.
Comparing values
Bar graphs use size contrast to compare two or more values. In the example below, the
time of day is compared to someone’s level of motivation throughout the whole work day. By
comparing this data, we can tell that this person’s motivation is low at the beginning of the
work day, and gets higher and higher by the end. Bar graphs are also a great way to clarify
trends and identify patterns.
Bar graph best practices:
● Use consistent colors throughout the chart
● Use accent colors to highlight important data points or changes over time
● Use horizontal labels so it is easier to read
Demonstrating composition
Now let’s check out another visualization you will probably recognize—the pie chart. Pie
charts show us the composition of something. In other words, how much each part of
something makes up the whole. The pie chart below shows us all the activities that make up
someone’s day. Half of it is spent working, which is shown by the amount of space that the
blue section takes up. From a quick glance at this pie chart, you can easily tell which
activities make up a good chunk of the day and which ones take up less time.
Scatterplots, bar graphs, pie charts, and line graphs are common data visualizations you will
use throughout your career as a project manager. To practice creating these charts, check
out this step-by-step overview for creating charts using Google Sheets or this resource for
Microsoft Excel.
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Hablar con una audiencia, ya sea para informar, entretener o compartir, no siempre es fácil, y los
datos por sí solos no bastan para convencer a las personas de que has tomado las decisiones
correctas o de que tu proyecto ha tenido un impacto. Una presentación eficaz ayuda a transmitir
el importante trabajo que tú y tu equipo estáis realizando en el proyecto. Y a lo largo del
proyecto, es probable que tengas muchas oportunidades de hacer presentaciones, desde la
reunión inicial hasta las actualizaciones de estado semanales y la presentación final del
proyecto. Cuando comiences a elaborar tu narrativa, piensa en tu audiencia. Pregúntese: ¿Qué
quiero que mi audiencia sepa , piense o haga como resultado de esta presentación? Cree su
presentación en torno al panorama general y manténgala simple. Ahora analicemos tres
maneras de ayudarte a hacer una presentación efectiva. Están siendo precisos, flexibles y
memorables. En primer lugar, para ofrecer una presentación eficaz, debes ser preciso en cuanto
a tus puntos clave. Identifica el problema que estás solucionando para tu audiencia y elimina
cualquier contenido que diluya tu narrativa. Una forma de asegurarme de que mis
presentaciones de diapositivas sean lo más precisas posible es mediante el uso de una técnica
llamada «diseño durante cinco segundos». La idea es que tu audiencia pueda entender una
diapositiva en cinco segundos. Por lo tanto, mantengo las diapositivas de mi presentación
simples, incluyendo solo los puntos de datos más relevantes, para evitar sobrecargar a mi
audiencia con texto que no tienen tiempo de leer. Para ofrecer una presentación eficaz, también
debes ser flexible. La flexibilidad es una parte importante de su trabajo como gerente de
proyectos. Por ejemplo, es posible que una parte interesada tenga que abandonar la
presentación de forma inesperada o que otros asistentes lleguen tarde. Considera el enfoque
que adoptarías si tuvieras que reducir tu presentación de una hora a 30 minutos, o incluso solo
cinco. Conozca los puntos más importantes que desea exponer y prepárese para compartir solo
esos puntos, en caso de que ocurra algo inesperado. Prepararse con antelación también le
ayuda a ser más flexible a la hora de presentar. Una preparación adecuada te ayuda a evitar
pequeños errores que pueden distraer la atención de tu narración, como tropezar con frases o
esforzarte por sacar una presentación de diapositivas. Para prepararte con antelación, puedes
practicar cómo entregar la presentación a los miembros de tu equipo e invitarlos a que hagan
comentarios, hagan preguntas o compartan sus inquietudes. Prepararte con anticipación
también te da espacio para identificar y encontrar respuestas a los tipos de preguntas que tu
audiencia podría tener sobre tu presentación. También te da tiempo para imaginar y prepararte
para las posibles objeciones que tu audiencia pueda tener a las decisiones que quieres tomar.
Por último, sé memorable. Desarrolla una estrategia que ayude a que tu narración sea
inolvidable. Piense en una narración eficaz. Este es el punto en el que desea vincular el análisis
de datos con la visualización efectiva y dar los toques finales a su narrativa para unificarlo todo.
Usa historias o incluye la repetición para ayudar a tu audiencia a recordar la información en el
futuro. Otro consejo útil es que seas consciente de tu lenguaje corporal al hacer una
presentación. Mantén una postura erguida y apoya las manos a los lados. Cuando expongas
algo, trata de elevar el tono de voz para darle énfasis. Mantén tu ritmo haciendo pausas
intencionales y habla aproximadamente a la mitad de la velocidad con la que hablarías
normalmente mientras mantienes tus oraciones cortas. Haz contacto visual con tu audiencia y
mantén tus expresiones faciales cálidas y amistosas. Por último, ten confianza. Has hecho la
investigación y estás bien preparado, puedes dejar tus preocupaciones a un lado. Si eres
preciso, flexible y memorable, harás una excelente presentación. Ahora que ha analizado los
datos y elaborado su historia, su trabajo consiste en presentar sus hallazgos de manera eficaz.
Usa estos consejos para hacer una presentación digna de una gran ovación. En el siguiente
vídeo, resumiremos y revisaremos lo que hemos aprendido recientemente. Nos vemos allí.
Preparing an effective presentation
At various points throughout a project, you will likely be required to deliver a presentation to team
members, key stakeholders, senior leaders, or customers. Use the following tips and best
practices to help you prepare an effective presentation.
Preparation
Get clear on your goals and the purpose of your presentation.
Be clear and specific about what you want to get out of the meeting, then frame the discussion
with that goal in mind. For instance, “We need two engineers who have worked in this industry
before,” instead of “We need more resources.”
Practice
Follow up
● If appropriate, send a follow up email with summary notes, action items, and time frames.
● Debrief with your manager or key audience members on what they heard from the
presentation. Ask them what went well and what could have gone better.
● Review next steps.
presentación. Al igual que debes ser estratégico, estar preparado y tener claro qué datos
quieres compartir, también debes asegurarte de que tus presentaciones sean accesibles y
presentación. Primero, crea diapositivas claras y sencillas. Evite usar demasiados gráficos,
demasiado texto o demasiadas animaciones. La complejidad visual dificulta que las
dejar a la gente atrás haciendo que el contenido importante desaparezca. Si las personas
leen más despacio o confían en un intérprete, es posible que necesiten un poco más de
tiempo para asimilar el contenido. Evita usar animaciones repetitivas, como destellos o
parpadeos, ya que pueden distraer y provocar convulsiones. Sin embargo, simple no tiene
por qué significar aburrido. Una simple diapositiva aún puede ser hermosa e informativa.
posibilidad de intentarlo, incluso si creas solo una diapositiva con tus puntos principales. Si
personas pueden tener dificultades de comprensión, ya sea por una barrera idiomática o por
un deterioro auditivo o cognitivo. Otro consejo es incluir texto alternativo, también llamado
información que se transmite en un gráfico para que las personas que dependen de los
lectores de pantalla puedan acceder a él. Para añadir texto alternativo en Google Slides o
gráficos. Los gráficos pueden ser difíciles de descifrar, especialmente si utilizan una fuente
pequeña para que quepan más datos. Si la diapositiva incluye tablas o gráficos con muchos
orador. A continuación, utilice siempre texto para la información crítica. Nunca confíe
persona daltónica o incapaz de ver la pantalla. Por ejemplo, para resaltar una nueva sección
color, agrega una señal textual, como la palabra «nuevo». Si tu presentación se basa en
para que las personas puedan leer tus puntos principales fácilmente en un solo lugar. Otro
utilizas un vídeo de YouTube, comprueba que los subtítulos automáticos de YouTube son
Además de ayudar a los miembros de la audiencia sordos o con problemas de audición, los
subtítulos en tiempo real son útiles si hay acentos e idiomas diversos en la sala, si el
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hay miembros de la audiencia conversadores que distraen a sus vecinos. Otra cosa que
debes recordar es que para el contraste y el tamaño del texto, cuanto más, mejor. La
diferencia entre el texto y su color de fondo se denomina relación de contraste. Una relación
de contraste alta hace que sea más fácil para las personas leer textos o descifrar imágenes,
especialmente si están sentadas lejos o tienen baja visión o daltonismo. Una relación de
así que asegúrese de consultarlas. Las recomendaciones para el tamaño del texto varían,
pero cuanto más grande, mejor. Antes de que comience la presentación, vaya al fondo de la
sala y asegúrese de que puede leer las diapositivas. Además, el uso de todas las letras
mayúsculas dificulta la lectura de los textos para algunas personas, como las personas con
dislexia. Cuando sea posible, evita usar mayúsculas. Se trata de un cambio sencillo que
puede ser de gran ayuda. Mi último consejo es que compartas tu contenido con antelación.
para adaptarse a sus propias necesidades y preferencias. Por ejemplo, es posible que los
miembros del público con discapacidad visual quieran seguir tus diapositivas en su propio
glosario con definiciones. Esta información es especialmente útil para los intérpretes y
aprender ayudarán a que tus presentaciones sean accesibles para todos los miembros de tu
audiencia. Recuerda que no puedes comunicar la información de forma eficaz si tu
audiencia no puede acceder a ella fácilmente. Para conocer estas y otras prácticas
recomendadas sobre cómo hacer que tus documentos y presentaciones sean más
comunicación en equipo y las mejores prácticas. ¡Buen trabajo hasta ahora! Estás haciendo