Understanding Business 12th Edition Nickels Solutions Manual - PDF Format Is Available With All Chapters
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Nickels/McHugh/McHugh
Instructor’s Manual - Chapter 8 Understanding Business 12e
INTRODUCTION
This Instructor’s Manual has been revised to include all teaching resources offered for your course. It is organized for ease of use, so you can
follow along in the classroom and use relevant materials as they are needed.
CONTENTS
Icebreaker Activity
Brief Chapter Outline, Learning Objectives, and Classroom Activities
Lecture Enhancers
Critical Thinking Exercises
Bonus Cases
Connect Instructor’s Manual
ADDITIONAL RESOURCE
For more lecture-enhancing examples and videos, visit our blog at www.introbiz.tv.
1 Instructor’s Manual – Chapter 8 | Nickels/McHugh/McHugh Understanding Business 12e | © 2019 by McGraw Hill Education
Nickels/McHugh/McHugh
Instructor’s Manual - Chapter 8 Understanding Business 12e
Revisions:
Statistical data and examples throughout the chapter were updated to reflect current information. In addition:
• Section “Everyone’s Reorganizing” was retitled “Organizing for Success” and the introduction was shortened.
• Figure 8.4 was corrected (in the process of redesign the cells in the figure had been mislabeled).
Deletions:
• 11e Name That Company
• Boxes Spotlight on Small Business and Adapting to Change
• Taking it to the Net
• Video Case
2 Instructor’s Manual – Chapter 8 | Nickels/McHugh/McHugh Understanding Business 12e | © 2019 by McGraw Hill Education
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Instructor’s Manual - Chapter 8 Understanding Business 12e
ICEBREAKER ACTIVITY
Set-up:
• Lock the classroom door. Project the “college communication” slide on the white board.
• Invite all but 10 students into the classroom. Tell the 10 students that you will get back to them.
• Hand out the student instruction sheet to the students in the classroom.
• Invite 1 student into the room and tell the rest that they will be coming in one at a time.
• Tell the student he has 90 seconds to memorize the scenario on the screen because it will be turned off. He is to invite a student into the
class room and repeat the information on the screen. Before he tells the scenario, he needs to let the student know that there will be no
opportunity to ask questions and he/she will invite the next student in and repeat all the information. When finished, take a seat.
• The process continues until the 10th student has retold the scenario.
• Put the original scenario back up on the white board.
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Instructor’s Manual - Chapter 8 Understanding Business 12e
Student Instructions:
1. Your role is that of an “observer”. A student is going to repeat this paragraph to the next student. The students are not permitted to
ask questions and are to invite the next student into the classroom and repeat what they are told. Pay special attention to what each
student repeats and how the story diverges from the original. Make notes on this sheet so you can participate in the discussion.
"A man was walking through campus wearing a striped T -shirt and carrying a backpack. He stopped a passerby, presumably to ask for
directions to the Student Affairs Office. The female pointed in the direction of a 6 story building and continued on. The man, seemingly
oblivious to 2 students standing in front of another building, continued walking down the side walk."
Online: Instructor’s comments posted on the discussion page or a short “wrap-up” video (mini-lecture) of less than 20 minutes posted to the
course platform.
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Name That Company When this company eliminated all managers, PPt 7
it offered severance packages to all
employees who didn’t think self-
management was a good fit for them. Name
that company.
(Students should read the chapter before
guessing the company’s name: Disney)
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2. The key to success is to REMAIN FLEXIBLE and to see p. 52 of this manual for summary and
adapt to the changing times. follow-up activity.
B. BUILDING AN ORGANIZATION FROM THE BOTTOM UP
1. ORGANIZING THE BUSINESS lecture enhancer 8-1
a. The text uses the example of starting a Smith’s Folly
mowing business.
A lesson in accountability from Kenneth
b. A first step is ORGANIZING (or Olsen, founder of Digital Equipment
STRUCTURING), deciding what work needs to Corporation (now part of Hewlett-Packard).
be done and then dividing up tasks (called (See the complete lecture enhancer on page
DIVISION OF LABOR). 31 of this manual.)
c. Dividing tasks into smaller jobs is called JOB
SPECIALIZATION.
bonus case 8-1
2. As the business grows, the entrepreneur will hire
Structural Collapse: Responsibility and
more workers and will need to organize them into
Accountability
teams or departments.
Because of engineering errors and poor
a. The process of setting up departments to do planning, the skywalks of a newly constructed
specialized tasks is called hotel collapsed, killing over 100 people. (See
DEPARTMENTALIZATION. the complete case, discussion questions, and
b. Finally, you need to ASSIGN AUTHORITY AND suggested answers beginning on page 46 of
RESPONSIBILITY to people so you can control this manual.)
the process.
3. STRUCTURING AN ORGANIZATION consists of: lecture enhancer 8-2 PPt 9
a. Devising a division of labor Zappos Goes Bossless
b. Setting up teams or departments to do In 2015, Zappos changed the corporate
specific tasks structure and eliminated the traditional
c. Assigning responsibility and authority to hierarchy. (See the complete lecture
people enhancer on page 32 of this manual.)
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b. The appropriate span narrows at higher levels complete lecture enhancer on page 33 of this
of the organization. manual.)
2. The span of control VARIES WIDELY.
a. The trend now is to expand the span of
control as organizations get rid of middle
managers.
b. The span of control can be increased through
empowerment and the use of technology.
PPt 26
C. CHOOSING BETWEEN TALL AND FLAT ORGANIZATIONAL
STRUCTURES
1. A TALL ORGANIZATIONAL STRUCTURE is one in
which the pyramidal organization chart would be
quite tall because of the various levels of
management.
a. Tall organizations have MANY LAYERS OF
MANAGEMENT.
b. Communication is distorted as it flows
through these layers.
c. The cost of all these managers and support
people is high.
2. Because of these problems, organizations have
moved toward flatter organizations.
3. A FLAT ORGANIZATIONAL STRUCTURE is an
organization structure that has few layers of
management and a broad span of control.
a. These structures are much MORE
RESPONSIVE TO CUSTOMER DEMANDS
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Figures:
FIGURE 8.2
ADVANTAGES AND DISADVANTAGES OF PPt 23
CENTRALIZED VERSUS DECENTRALIZED
AUTHORITY
PPt 27
FIGURE 8.3
A FLAT ORGANIZATIONAL STRUCTURE
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FIGURE 8.5
WAYS TO DEPARTMENTALIZE PPt 32-36
A computer company may want to
departmentalize by geographic location
(countries), a manufacturer by function, a
pharmaceutical company by customer group,
a leather manufacturer by process, and a
publisher by product. In each case the
structure must fit the firm’s goals.
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sollevava la testa come un puledro che sente l'odor della polvere da
sparo. Ah, lei voleva combattere e vincere; lei si sentiva invecchiare,
era stanca di lavorare e voleva in casa una serva gratis. Giovanna le
piaceva, e Brontu doveva prenderla. E che la gente schiantasse
d'invidia.
La sera del giorno in cui furono fatte le pubblicazioni, zio Isidoro
Pane lavorava nella sua catapecchia, alla luce vivissima e purpurea
d'un gran fuoco. Almeno un gran fuoco zio Isidoro poteva
permettersi, giacchè le legna le portava egli stesso dai campi, dalle
rive del fiume, dal bosco. Durante l'inverno egli intesseva corde di
pelo di cavallo: sapeva far di tutto, cuciva, filava, cucinava (quando
aveva di che), rattoppava le scarpe: eppure non usciva mai di
miseria.
Ad un tratto s'aprì la porta, nel cui vano apparve un lembo di notte
marzolina, chiara ma velata, e Giacobbe Dejas venne a sedersi
silenzioso accanto al fuoco.
La cucina del pescatore pareva un quadretto fiammingo dalle figure
nitide nella luce rossa che profilava gli oggetti lasciando neri gli
sfondi: e in quegli sfondi neri si scorgeva una tela di ragno, cinerea,
col ragno nel mezzo; nell'angolo del focolare un'ampolla di vetro
colma d'acqua fino al collo, con le sanguisughe nere nuotanti; un
cestino giallo appeso al muro, e poi le figure dei due uomini
addolorati e la corda di pelo nero sfrangiata fra le dita scarne e
rossastre del vecchio pescatore.
— Ed ora come si fa? — chiese Giacobbe.
— Come si fa? Come si fa? — ripetè l'altro. — Io non lo so.
— Hanno fatto le pubblicazioni — riprese Giacobbe, e pareva
parlasse a sè stesso — ma, è tutto fatto, proprio tutto! L'ubriacone
oggi non è venuto neppure all'ovile: ed io pure son ritornato in
paese. Ebbene, che gliele rubino pure le pecore, io me ne infischio
assai. Sono venuto: bisogna fare qualche cosa, Isidoro Pane. Ehi,
Isidoro Pane, lasciate la vostra corda ed ascoltatemi. Bisogna...
fare... qualche cosa... Avete inteso?
— Ho inteso. Che possiamo fare? Abbiamo fatto tutto ciò che
potevamo fare. Abbiamo gridato, pregato, minacciato. Si è
intromesso il Sindaco, il segretario, prete Elias.
— Bello quel prete Elias! Che ha fatto lui? Ha predicato, ma con lo
zucchero. Egli, egli doveva minacciare; doveva dire: io prenderò i
libri santi e vi maledirò, vi scomunicherò; voi non vi sazierete mai
d'acqua, nè di pane, nè d'altra cosa; voi vivrete l'inferno in vita. —
Vedevate allora l'effetto; ma no, colui è stupido, colui è un prete di
latte cagliato, non ha fatto il suo dovere. Non nominatelo o mi
arrabbio.
Isidoro lasciò stare la corda.
— È inutile che tu t'arrabbi. Prete Elias non doveva minacciare e non
ha minacciato. Ma credi pure, la scomunica cadrà lo stesso su quella
casa.
— Ah, io me ne andrò via, sì, me ne andrò via; non voglio più quel
pane maledetto! — disse Giacobbe, e tutta la sua faccia espresse un
amaro raccapriccio. — Ma prima voglio prendermi il gusto di
bastonare gli sposi del diavolo.
— Tu sei matto, uccellino di primavera! — disse Isidoro con un
sorriso accorato, imitando Giacobbe.
— Sì, sono matto. E quando fossi matto, a voi non dovrebbe
importar nulla; ma anche voi non avete fatto niente per impedire
questo sacrilegio. Ah, che cosa schifosa! Io ho perduto la mia
allegria...
— Ed io sono invecchiato di dieci anni.
— ... la mia allegria; penso sempre a quello che Costantino dirà di
noi che non abbiamo saputo impedire... E vero che egli è malato?
— Ora no. Lo è stato. Soltanto è disperato — disse zio Isidoro
scuotendo il capo. Poi riprese ad intrecciare la corda, e mormorò:
— La scomunica... la scomunica...
— Io mi arrabbio talmente che mi vien la bava sulle labbra — riprese
Giacobbe, alzando la voce — come i cani, sì, come i cani! Ah, no,
non lascerò quella casa, a costo di crepare: voglio assistere alla
scomunica che piomberà sopra di loro. Sì, Dio castiga in vita ed in
morte, questo è certo; ed io voglio assistere al castigo. Ma cosa
lavorate voi?
— Una corda di pelo.
— Ah, una corda di pelo!
Tacquero. Giacobbe guardava la corda, e i suoi occhi nuotavano in
un sogno di dolore e d'ira.
— A chi le vendete quelle corde?
— Le porto a Nuoro e ne vendo anche qui ai contadini che le
adoperano per legare i buoi. Perchè la guardi così? Vorresti
appiccarti?
— No, uccellino di primavera, vi appiccherete voi, se Dio vorrà.
Dunque — riprese alzando la voce — si sono fatte le pubblicazioni.
Tacquero ancora; poi Isidoro disse:
— Chi lo sa? Io, vedi, spero sempre che il matrimonio non si faccia.
Spero in Dio, spero in un miracolo di San Costantino.
— Giusto, un miracolo! — disse l'altro con voce ironica.
— E perchè no? Se, per esempio, in questi giorni venisse a morire il
vero assassino di Basilio Ledda, e confessasse? Ecco che il divorzio
sarebbe nullo.
— Sì, giusto! In questi giorni! — rispose l'altro, sempre ironico. —
Siete innocente come una creatura di tre anni, in fede di cristiano!
— Chi lo sa? O potrebbe venire scoperto.
— Sì, giusto! in questi giorni! Eppoi, cosa ne sappiamo noi? Chi
potrebbe scoprirlo? Come?
— Chi! Io, tu, un altro...
— Siete innocente non come una creatura di tre anni, ma come una
chiocciola prima che esca dal guscio. Come possiamo scoprirlo? E
d'altronde, a parte tutto, ecco, siamo noi poi sicuri che non sia stato
proprio Costantino?
— Ah, noi ne siamo sicuri! — disse Isidoro. — Tutti possiamo esserlo
stati, fuorchè lui. Posso esserlo stato io, puoi esserlo stato tu...
Giacobbe s'alzò per andarsene.
— Che si potrebbe dunque fare?... C'è un rimedio?... Ditelo voi.
— ... Fuorchè lui! — ripeteva zio Isidoro, senza sollevare il capo. —
Un rimedio c'è. Rimettersi nelle mani di Dio.
— Ah, come mi fate arrabbiare! — gridò l'altro, muovendosi per la
stamberga come una belva rinchiusa. — Domando se c'è un rimedio
e voi mi rispondete così, come uno sciocco. Ah, io vado e strangolo
Bachisia Era, ecco tutto!
E andò via come era venuto, senza salutare, arrabbiato sul serio; zio
Isidoro non sollevò neppure il capo; solo dopo qualche istante,
avendo Giacobbe lasciato la porta aperta, s'alzò per chiuderla e
s'affacciò al limitare.
La notte di marzo era tiepida, lunare, ma velata. Si sentiva già una
fragranza umida di verzura rinascente: intorno alla catapecchia del
vecchio le siepi e le vegetazioni selvatiche parevano addormentate in
quella luce misteriosa di luna invisibile; nello sfondo dell'orizzonte,
tra i vapori lattei diffusi, serpeggiava a zig-zag una linea sottile di
cielo limpido che sembrava un fiume azzurro scorrente in una
pianura, con qualche fuoco notturno alle rive.
Isidoro chiuse la porta e tornò a lavorare, sospirando.
XI.
Proghe, proghe,
s'achina cochet
e' i sa icu [6].
Poi cenarono tutti lieti e contenti: zia Martina, con la scusa che non
aveva appetito, mangiò pane, cipolle e formaggio, — cibo del quale,
d'altronde, ella era ghiotta, — ma ciò non ruppe la buona armonia
della cena. Dopo cena Brontu volle che Giovanna uscisse con lui a
far due passi, e andarono a zonzo, senza meta, per le viuzze deserte
del paesello: il cielo s'era fatto limpidissimo, qualche stella filante
lanciava il suo filo d'oro sull'orizzonte di cristallo, e nell'aria
ondeggiava l'odore dell'erba secca e delle pietre bagnate. Le viuzze
erano piene di rena e di fango, ma Giovanna usava le gonne
cortissime e le scarpe così grosse che traevano un eco metallico
dalle pietre. Brontu se la prese sotto braccio e cominciò a raccontarle
delle bugie, come usava spesso per divertirla.
— Zanchine (era uno dei contadini che lo servivano) ha trovato, sai
che cosa ha trovato? Un bambino.
— Quando?
— Ma oggi, credo. Zanchine sta estirpando un lentischio quando
sente gnuè, gnuè. Guarda. È un bambino di pochi giorni. Ciò poco
male; ma ora viene il bello. Ecco una piccola nuvola avanzarsi per
l'aria e piombare, ingrandendosi, su Zanchine e rapirgli il bambino.
Era un'aquila... Sì, quest'aquila doveva aver rubato il bambino in
qualche posto, lo aveva nascosto nella macchia, e vedendo Zanchine
che toccava il bambino è piombata, e...
— Va! — disse Giovanna. — Io non ti credo più.
— Che tu possa vedermi ricco se non è vero...
— Va! Va! Va! — ella ripetè un po' irritata. Brontu sentì ch'ella,
invece di divertirsi, diventava di malumore, e le chiese se aveva fatto
cattivi sogni. Ella ricordò il sogno avuto, e non rispose. Così giunsero
all'altra parte del paese, cioè vicino alla casetta di Isidoro Pane. Uno
spettacolo di dolcezza indescrivibile copriva la terra: la luna
s'affacciava come un grande volto d'oro sull'oriente d'un celeste
argenteo; e la terra nera, gli alberi bagnati, le casette di schisto, le
macchie e tutta la pianura selvaggia, fino alle ultime linee
dell'orizzonte, brillavano come animate da un sorriso pieno di
lagrime.
I due giovani passarono rasente alla casetta del pescatore, e udirono
la voce di Isidoro che cantava. Brontu si fermò.
— Andiamo, — disse Giovanna, tirandolo per il braccio.
— E aspetta! Anzi voglio battere a quella che sarebbe la sua porta.
— No! — ella disse, fremendo. — Andiamo, andiamo. Andiamo o ti
lascio solo...
— Ah, è vero, tu ti sei bisticciata con lui. Ma io no. Io batto alla sua
porta.
— Ed io me ne vado.
— Egli canta le laudi di San Costantino, quelle che gli diede il Santo
in riva al fiume... ah, ah, eh! — disse Brontu raggiungendola. — È
matto quel vecchio.
Ella sapeva chi aveva composto quelle laudi, e si sentì triste e
irritata. Brontu la riprese sotto braccio, e ricominciò a raccontare
frottole ed a scherzare: era di buon umore, ma doveva rider da solo
perchè Giovanna taceva costantemente.
Qualche persona che li vide passare, udendo gli scherzi ed il riso di
Brontu, pensò che, dopo tutto, Giovanna era una donna ben
fortunata. Ed ella intanto pensava a Costantino.
XII.
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