Test Bank for Strategic Management Concepts 13th Edition David instant download
Test Bank for Strategic Management Concepts 13th Edition David instant download
https://testbankmall.com/product/test-bank-for-strategic-
management-concepts-13th-edition-david/
https://testbankmall.com/product/strategic-management-concepts-and-
cases-david-13th-edition-solutions-manual/
testbankmall.com
https://testbankmall.com/product/test-bank-for-strategic-
management-13th-edition-david/
testbankmall.com
https://testbankmall.com/product/strategic-management-a-competitive-
advantage-approach-concepts-16th-edition-david-test-bank/
testbankmall.com
https://testbankmall.com/product/solution-manual-for-succeeding-in-
business-with-microsoft-excel-2013-a-problem-solving-approach-1st-
edition/
testbankmall.com
Test Bank for Business Law, 15th Edition: Jane Mallor
https://testbankmall.com/product/test-bank-for-business-law-15th-
edition-jane-mallor/
testbankmall.com
https://testbankmall.com/product/test-bank-for-special-education-law-
loose-leaf-version-with-pearson-etext-access-card-package-3-e-3rd-
edition/
testbankmall.com
https://testbankmall.com/product/solution-manual-for-principles-of-
information-security-6th-edition-michael-e-whitman-herbert-j-mattord/
testbankmall.com
https://testbankmall.com/product/test-bank-for-introduction-to-
criminology-why-do-they-do-it-second-edition/
testbankmall.com
https://testbankmall.com/product/computer-networking-a-top-down-
approach-7th-edition-kurose-solutions-manual/
testbankmall.com
American History Connecting with the Past 15th Edition
Alan Brinkley Test Bank
https://testbankmall.com/product/american-history-connecting-with-the-
past-15th-edition-alan-brinkley-test-bank/
testbankmall.com
CHAPTER 2
CHAPTER OUTLINE
¨
What Do We Want to Become?
¨
What is Our Business?
¨
Importance of Vision and Mission Statements
¨
Characteristics of a Mission Statement
¨
Mission Statement Components
¨
Writing and Evaluating Mission Statements
CHAPTER OBJECTIVES
1. Describe the nature and role of vision and mission statements in strategic
management.
2. Discuss why the process of developing a mission statement is as important
as the resulting document.
3. Identify the components of mission statements.
4. Discuss how clear vision and mission statements can benefit other strategic-
management activities.
5. Evaluate mission statements of different organizations.
6. Write good vision and mission statements.
CHAPTER OVERVIEW
Chapter 2 focuses on the concepts and tools needed to evaluate and write
business vision and mission statements. A practical framework for developing
mission statements is provided. Actual mission statements of large and small
organizations and profit and nonprofit enterprises are presented and critically
examined. The process of creating a vision and mission statement is discussed.
The global economic recession has resulted in many firms changing direction,
thereby altering their entire vision and mission in order to survive.
Doing Great in a Weak Economy – Wal-Mart
At a time when most firms were struggling, Wal-Mart significantly increased its
revenues between 2007 and 2008. Fortune Magazine in 2009 rated
McDonald’s as the 11th “Most Admired Company in the World”. Wal-Mart
continues to expand internationally and is revitalizing its electronics
departments in an effort to pull market share from competitors. Wal-Mart is a
corporate leader in sustainability and is in the process of redefining the global
consumer products labeling process.
2. Many organizations have both a vision and a mission statement, but the
vision statement should be established first and foremost.
a. The vision statement should be short, preferably one sentence, and as many
managers as possible should have input into developing the statement.
1. Peter Drucker says that asking the question, “What is our business?” is
synonymous with asking the question, “What is our mission?”
Rarick and Vitton found that firms with a formalized mission statement have
twice the average return on shareholders’ equity than those firms without a
formalized mission statement. Bart and Baetz found a positive relationship
between mission statements and organizational performance. Business Week
reports that firms using mission statements have a 30 percent higher return on
financial measures than those without such statements.
A. A Declaration of Attitude
a. First, a good mission statement allows for the generation and consideration
of a range of feasible alternative objectives and strategies without unduly
stifling management creativity.
B. A Customer Orientation
Teaching Tip: Your students may find it interesting to know that not only
corporations find mission statement useful. Steven Covey, the author of the
highly successful book, The Seven Habits of Highly Successful People, has
written two books that explain how individuals and families can use mission
statements to help them determine who they are and what they want to
accomplish. The first book, How to Develop and Use a Personal Mission
Statement, explains why individuals should write mission statements to
provide a sense of direction and purpose for their lives. The second book, How
to Develop a Family Mission Statement, applies the same principles in a family
concept. Laurie Beth Jones advances a similar set of ideas in her popular book,
The Path: Creating Your Mission Statement for Work and for Life.
Teaching Tip: If you are interested in obtaining the mission statement for a
particular company, a good place to look is the company’s website or its annual
report. Annual reports can be obtained directly from a company or through a
service that disseminates annual reports. An example of the latter is The Public
Register’s Annual Report Service at {http://www.prars.com}. This service
provides free access to the annual reports of over 3,600 public companies.
A. Perhaps the best way to develop a skill for writing and evaluating mission
statements is to study actual company missions.
Teaching Tip: Along with vision statements and mission statements, some
organizations articulate corporate “values” statements, which describe the
underlying principles that determine everything the organization does and
stands for.
1. What are some different names for “mission statement”, and where will you
likely find a firm’s mission statement?
Answer: The question “What is our business?” can create controversy. Raising
the question often reveals differences among strategists in the organization.
Individuals who have worked together for a long time may realize that they are
in fundamental disagreement. Negotiation, compromise, and eventual
agreement on important issues are needed before people can focus on more
specific strategy formulation activities.
4. Drucker says that the most important time to seriously reexamine the firm’s
vision/mission is when the firm is very successful. What is this?
Answer: According to Drucker, the most important time to ask seriously “What
do we want to become?” and “What is our business?” is when a company has
been successful. Success obsoletes the very behavior that achieved it, and
creates new realities and different problems.
Answer: A mission statement is broad in scope for two reasons. First, it allows
for the generation and consideration of a range of feasible alternative
objectives and strategies without unduly stifling management creativity.
Excess specificity would limit the potential of creative growth for the
organization. Second, a mission statement needs to be broad to reconcile
differences effectively among, and appeal to, an organization’s diverse
stakeholders. Thus, a mission statement should be reconciliatory.
Answer: Students’ responses will vary, but should draw from everything they
have learned from the textbook regarding mission and vision statements.
10. Do local service stations need to have written vision and mission
statements? Why or why not?
12. Explain why a mission statement should not include strategies and
objectives.
Answer: A mission statement should not include strategies and objectives
because the statement needs to be broad in scope to effectively provide a
basis for performing an external and internal audit and for generating and
selecting among alternative strategies. Including specific strategies and
objectives in a mission statement could reduce the level of innovative and
creative thinking in an organization. Also, including specific strategies and
objectives in a mission statement jeopardizes the potential for the statement
to be widely accepted by all managers and employees of the organization.
Acceptance of a clear mission is a prerequisite for gaining acceptance for
strategies and objectives of the organization.
13. What is your college or university’s self-concept? How would you state
that in a mission statement?
Answer: These answers will vary by institution. See the examples in the
chapter.
16. In your opinion, what are the three most important components to include
in writing a
mission statement? Why?
Answer: All of the evaluative criteria described in Chapter 2 are important, but
three are particularly important: customers, products or services, and markets.
17. How would the mission statements of a for-profit and a nonprofit
organization differ?
18. Write a vision and mission statement for an organization of your choice.
19. Conduct an Internet search with the keywords “vision statement” and
“mission statement.” Find company vision and mission statements and evaluate
the documents. Write a one-page single-spaced report on your findings.
20. Who are the major stakeholders of the bank that you do business with
locally? What are the major claims of those stakeholders?
Answer: Table 2-4 lists eight characteristics that may be included in students’
lists: 1) it is broad in scope and does not include monetary amounts, numbers,
percentages, ratios, or objectives; 2) it is less than 250 words; 3) it is inspiring;
4) it identifies the utility of a firm’s products; 5) it reveals whether the firm is
socially responsible; 6) it reveals whether the firm is environmentally
responsible; 7) it includes nine components (customers, products and services,
markets, technology, concern for survival/growth/profits, philosophy, self-
concept, concern for public image, concern for employees); and 8) it is
enduring and can reconcile differences among and appeal to an organization’s
diverse stakeholders.
Answer: Table 2-3 lists ten characteristics that may be included in students’
lists: 1) achieve clarity of purpose among all managers and employees; 2)
provide a basis for all other strategic planning activities; 3) provide direction; 4)
provide a focal point for all stakeholders of the firm; 5) resolve divergent views
among managers; 6) promote a sense of shared expectations among all
managers and employees; 7) project a sense of worth and intent to all
stakeholders; 8) project an organized, motivated organization worthy of
support; 9) achieve higher organizational performance; and 10) achieve
synergy among all managers and employees.
23. How often do you feel a firm’s vision and mission statement should be
changed?
Answer: This depends on the individual firm. Vision and mission statements
should be evaluated on a regular basis to determine if they are still appropriate.
Firms may wish to change the statements in times of crisis and in times of
success. Ultimately the vision and mission should be in tune with the company
and its environment.
Other documents randomly have
different content
Hän kulki Paimpolin läpi yhtä mittaa näkemättä ketään, ruumis
kumarassa, niinkun se joka on putoamaisillaan, veri kuohui hänen
korvissaan; — hän vaan kiiruhti eteenpäin ponnistellen viimeisiä
voimiaan, niinkun kone, joka jo on vanha ja viimeisen kerran on
pantu käymään täyttä vauhtia, vaikkapa räjähtäisikin rikki.
Kun hän oli tullut kotiin ja pannut oven kiinni, päästi hän
epätoivon huudon, joka oli tukehduttaa häntä, ja hän kaatui
nurkkaan pää seinää vasten.
Hänen päähineensä oli pudonnut silmille ja hän nakkasi sen
maahan, kauniin päähine parkansa, jota hän oli niin vaalinut. Hänen
viimeiset pyhävaatteensa olivat aivan tahraantuneet, ja pieni,
keltaisen valkea tukansuortuva näkyi myssyn alta, täydentäen kurjaa
epäjärjestystä.
VII.
Kun Gaud illalla tuli häntä katsomaan, löysi hän hänet samassa
asennossa, paljain päin, kädet rentoina, pää kiviseinän nojassa,
väännellen suutaan ja valittaen "hii, hii, hii!" niinkun pieni lapsi, hän
tuskin saattoi itkeä: kun isoäiti raukat tulevat liian vanhoiksi, niin ei
heillä enää ole kyyneleitä kuivuneissa silmissään.
Yannkin kohta saisi tietää, että Sylvestre oli kuollut; luovijain piti
juuri näihin aikoihin lähteä matkaan. Surisiko hän edes häntä?…
Luultavasti, sillä hän rakasti häntä… Ja keskellä omaa suruaan hän
ajatteli paljon tätä asiaa; milloin hän vihoitteli hänelle hänen
kovuutensa tähden, milloin heltyi, kun ajatteli, että heillä oli sama
suru, joka ikäänkun lähestytti heitä toisiinsa; — sanalla sanoen, hän
vaan ajatteli Yannia.
VIII.
Kalpeana elokuun iltana kirje, joka toi Yannille tiedon hänen veljensä
kuolemasta, tuli perille "Mariaan", Islannin merellä; — se oli raskaan
ja kovin väsyttävän päivän jälkeen, juuri kun hän oli menemäisillään
syömään ja makaamaan. Unisin silmin luki hän kirjeen kurjassa
kajuutassa, pienen lampun keltaisessa valossa, ja ensi hetkenä
hänkin pysyi tunnottomana, hölmistyneenä, niinkun hän ei olisi
oikein käsittänyt… Hän oli umpimielinen ja ylpeä kaikesta, mikä koski
häntä itseään, ja hän kätki kirjeen poveensa, sinisen mekkonsa alle,
niinkun merimiehillä on tapana tehdä, sanaakaan sanomatta.
Hän tunsi vain, ettei hänellä ollut kyllin rohkeutta, istuutua muitten
kanssa keittoa syömään, ja viitsimättä edes selittää miksi, hän
heittäytyi vuoteelleen ja nukkui samassa.
Kohta hän näki unta, että Sylvestre oli kuollut, ja että vietettiin
hänen hautajaisiaan.
Kun Yann oli tullut kannelle, katseli hän unisilla silmillään avaraa,
ympäröivää, tuttua merenpintaa.
Elämä oli raitista ja kovaa; yltyvä kylmä lisäsi illan suloutta, oli kun
lämpimässä tuvassa ainakin, kun tuli tammiseen kajuuttaan,
syömään tai makaamaan.
Mutta Yannin sydän oli neitseellistä aluetta, sitä oli vaikea hallita ja
se oli vähän tunnettu, siinä tapahtui seikkoja, joita ei pinnalle
näkynyt.
XI.
— Kuka puhui?
Se, jonka tehtävä oli toitottaa torvea ja joka oli sen laiminlyönyt
eilisestä, kaappasi sen käteensä ja pullisti keuhkojaan,
puhaltaakseen oikein pitkän varotustoitotuksen.
Mutta siitä kun sitä viimeksi oli nähty, — "Marian" väestö oli
tarkalleen pannut mieleen päivämäärän, aivan paluuaikaan saakka,
— ei ollut mitään vaarallisempaa myrskyä Islannin merellä, jota
vastoin kolme viikkoa aikaisemmin, läntinen tuulenpuuska oli
huuhtonut mereen useita miehiä ja tuhonnut kaksi laivaa. Sitten he
vielä muistelivat Larvoërin naurua, ja yhdistämällä kaikki
asianhaarat, saivat he kummallisia johtopäätöksiä. Yann muisteli
usein sitä yötä ja merimiestä, joka apinantavalla vilkutteli silmiään:
ja joskus "Marian" miehet kammoksuen arvelivat, että he sinä
aamuna ehkä olivatkin puhuneet vainaajain kanssa.
XII.
Sama tie vei hänenkin kotiinsa. Jos hän olisi vielä jatkanut matkaa
vähäisen, tienoosen, joka oli vielä kivisempi, jossa tuulet vielä
paremmin pääsivät puhaltelemaan, olisi hän tullut Pors-Evenin
kylään, jossa harmaat, sammaltaneet puut kasvavat vain mataloiksi
kivien välissä, ja koukistavat selkää länsituulen vihurien edestä.
Kun Gaud illalla palasi kotiin, alkoi yön hämärä jo peittää tienotta
ja esineet alkoivat sulaa yhteen epämääräisiksi varjoiksi. Siellä täällä
näkyi ajonc-pensaikko kivikummulla, niinkun joku pörhötetty
höyhentöyhtö, laaksossa näkyi epäselviä ryhmiä koukeroisia puita,
taikka pisti jossain näkyviin jokin kyttyräinen varjo, se oli jonkun
mökin olkikatto. Tienristeyksissä, vanhat Kristuksenkuvat, jotka
suojelivat paikkakuntaa, levittivät mustia käsivarsiaan ristinpuulla ja
ne näyttivät oikeilta ristiinnaulituilta ihmisiltä, ja kaukana näkyi
selvästi Kanaali, se oli kun keltainen peili taivaan alla, joka alkoi
synkistyä ja käydä pilveen alareunastaan. Mutta tyyni, kaunis sääkin
oli näillä tienoin surumielinen; joka paikassa asusti silloinkin
kummallinen levottomuus, moinen pelonalaisuus, sen synnytti meri,
jonka turviin niin monen elämä oli uskottu, ja jonka ikuinen uhka
näytti hetkeksi vaipuneen uneen.
Mitähän Yann oli tunteva, kun hän näkisi Gaudin köyhänä, tässä
hökkelissä? Köyhän köyhänä! sillä Moan muori ei enää jaksanut
käydä päivätöissä, pesemässä, eikä hänellä ollut muuta kun lesken
eläke; tosin ei hän paljoa syönyt nyt enää, ja he saattoivat tulla
toimeen pyytämättä apua keltäkään.
Oli aina yö jo, kun hän tuli kotiin; ennen kun pääsi mökkiin, täytyi
astua alaspäin kulunutta kalliota myöten, sillä se oli alempana
Ploubazlanekin tietä, merenpuoleisella rinteellä. Paksu, ruskea
olkikatto sen melkein kokonaan kätki, katto, joka oli kovasti
mutkistunut, ja näytti suurelta, kuolleelta eläimeltä, joka oli
köykistynyt karkean takkunsa alle. Seinät olivat tummia ja kovia kun
kalliot, sammalet ja jäkälät muodostivat siihen vihreitä täpliä.
Kynnyksenä oli kolme mutkikasta porrasta ja oven sisäpuolella oleva
salpa avattiin vetämällä köyden pätkää, joka tuli ulos reiästä. Kun tuli
sisään, huomasi ensin vastapäätä ovea ikkunan, se oli syvä kun
ampumareikä, ja se oli merelle päin, josta vielä näkyi vähän
vaaleata, keltaista valoa. Takassa paloi räiskyen hyvänhajuisia kuusi-
ja pyökkirisuja, joita Yvonne muori keräsi kävellessään pitkin teitä,
hän itse istui tulen ääressä ja valmisti heidän niukkaa illallistaan,
sisässä oli hänellä vain myssy päässä, sillä hän tahtoi säästää
päähineitään, hänen vieläkin kauniit kasvonpiirteensä kuvautuivat
vasten tulen punaista liekkiä. Hän katsoi Gaudiin silmillään, jotka
ennen olivat olleet ruskeita, mutta nyt näyttivät himmeiltä, siniseen
vivahtavilta, ne eivät enää näyttäneet näkevän mitään, vaan olivat
hämäriä ja vanhuuden heikontamia. Joka kerran hän sanoi samat
sanat:
— Voi hyvänen aika kun sinä tulet myöhään tänä iltana, tyttö
kulta…
Mutta kun hän muuanna päivänä Paimpolissa kuuli, että "Maria" juuri
oli palannut kotiin, joutui hän ikäänkun jonkunlaiseen kuumeesen.
Se tyyneys, jolla hän oli häntä odottanut, oli hävinnyt; hän lopetti
kiireesti työnsä, ja tietämättä miksi läksi tavallista aikaisemmin
kotimatkalle, — ja tiellä, kun hän kiiruhti kotiinpäin, tunsi hän Yannin
kaukaa, tulevan hänelle vastaan.
Siinä oli kaikki, hän oli jo mennyt sivu. Gaud jatkoi matkaansa,
vieläkin vavisten, mutta mitä etemmäksi hän tuli hänestä, sitä
tyynemmäksi kävi hänen verensä, ja hänen voimansa palasivat…