PPT Pembelajaran Konsumen.pptx
- 1. PEMBELAJARAN KONSUMEN Kelompok 4 Anggota : Putroe Hemalyana Rizkye ( 2002120055 ) Rika Ramazani ( 2002120037 ) Fahrizal ( 2002120093 )
- 2. Pembelajaran konsumen merupakan proses dimana para individu memperoleh pengetahuan dan pengalaman dalam pembelian dan konsumsi yang mereka terapkan pada perilaku yang berhubungan di waktu yang akan datang. Kebanyakan Pembelajaran Konsumen diperoleh secara kebetulan, namun ada juga yang disengaja. Pengertian Pembelajaran Konsumen
- 3. Macam-MacamTeoriKonsumen Teori Ekonomi Mikro adalah suatu ilmu ekonomi yang menganalisis, melihat proses kegiatan-kegiatan ekonomi. Bahasan lain dari ekonomi mikro adalah mempelajari perilaku produsen dan konsumen beserta penentuan harga pasar, jasa, produk, dan kuantitas faktor input yang diperjualbelikan dalam pasar. Teori psikologis adalah perkembangan adalah pendapat yang didasarkan pada penelitian yang berkaitan dengan mempelajari tentang perilaku, fungsi mental, tentang gejala dan kegiatan jiwa, serta proses mental manusia melalui prosedur ilmiah. Dapat di simpulkan bahwa kedua teori ini saling berkesinambungan dalam menentukan perilaku
- 4. PendekatanPembelajaran Teori Konsumen 1. Teori Pembelajaran Perilaku Teori pembelajaran perilaku mengasumsikan bahwa pembelajaran terjadi seseorang terhadap kejadian-kejadian diluar dirinya. Classical conditioning Mahzab ini mengacu pada pembelajaran dimana stimulus yang mengakibatkan respons tertentu dipasangkan dengan stimulus lain yang pada mulanya tidak menghasilkan respons bila berdiri sendiri. Pengulangan Efek conditioning akan meningkat setelah pengulangan beberapa kali. Hanya saja ada teori yang disebut dengan three hit theory, yang mengatakan bahwa pengulangan diatas tiga kali tidak akan menghasilakn efek conditioning, namun justru akan mnegakibatkan advertising wearout atau kejenuhan dan menyebabkan hilangnya efek conditioning.
- 5. Stimulus generalization Stimulus generalization berhubungan dengan kecenderungan stimulus-stimulus yang berupa stimulus yang dikondisikan dan ditampilkan untuk menghasilkan respons yang serupa pula. Stimulus discrimination Stimulus discrimination terjadi billa stimulus yang serupa denganstimulus yang dikondisikan tidak diikuti oleh stimulus yang tidak dikondisikan. Instrumental conditioning (operant conditioning) Mahzab ini mengutamakan kepuasan dalam menggunakan atau mengkonsumsi produk.
- 6. 2. Teori pembelajaran koqnitif Pendekatan teori ini menekankan kegiatan mental dalam pembelajaran, yakni bagaimana informasi yang diterima seseorang diproses dan disimpan dalam memorinya dalam waktu yang relative lama. Pembelajaran terjadai karena adanya empat unsure yang disebut dalam hamper dalam semua teori pembelajaran. Empat unsur tersebut adalah:
- 7. Motivasi Motivasi berakar pada kebutuhan dan tujuan, jadi motivasi mendorong pembelajaran. Cues Cues adalah stimulus yang mengarahkan motif. Cues mengarahkan dorongan kepada konsumen bila cue itu konsisten dengan ekspektasi konsumen.jadi, pemasar perlu berhati-hati dalam memberikan cue supaya tidak mengecewakan ekspektasi konsumen. Response Response adalah bagaimana seseorang berperilaku sebagai reaksi dari dorongan atau cue. Respons tidak terikat pada kebutuhan. Kebutuhan atau notif dapat menimbulkan berbagai macam respons. Reinforcement Reinforcement meningkatkan kemungkinan suatu respons spesifik akan muncul dimasa yang akan dating sebagai hasil
- 8. ` 3. Teori pembelajaran iconic rite (menghafal icon) Teori ini mengatakan bahwa pembelajaran dapat terjadai tanpa conditioning. 4. Teori pembelajaran vicarious Teori mengatakan bahwa orang belajar tanpa harus menerima ganjaran gataupun hukuman, seperti yang diyakini oleh pengikut teori instrumental conditioning. Bila seseorang melihat atau mengetahui bahwa orang lain mengalami kepuasan dalam
- 9. Proses Pembelajaran konsumen Diantaranya : Pesan iklan dengan aspek-aspek yang unik akan lebih mudah di ingat. Aspek-aspek yang unik tidak mudah dilupakan. Urutan sajian pesan mempengaruhi bagaimana informasi itu disimpan,. Dan biasanya pesan bagian tengah lebih mudah dilupakan. Pesan yang mendorong pengulangan akan lebih mudah disimpan. Besar kecilnya jumlah data yang dapat dikirim ke memori jangka panjang tergantung pada waktu memprosesnya. Lebih banyak data yang disimpan dalam memori bila
- 10. Faktor-Faktor Yang Mendorong Loyalitas Konsumen Mutu Produk Harga yang bersaing Pelayanan dan informasai yang maksimal Citra perusahaan Produk baru dan semakin baru (research dan development) Kebutuhan mendadak bisa dipenuhi konsumen
- 11. Contoh Kasus SIKAP DAN PEMBELAJARAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN KEMASAN MEREK “TEH BOTOL SOSRO" DI KAWASAN DEPOK” Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah serta karakteristik obyek yang diteliti dapat diklasifikasikan sebagai penelitian deskriptif. Penelitian ini berdasarkan fakta yang ada di masyarakat tentang keputusan pembelian minuman kemasan yaitu minuman kemasan merek Teh Botol Sosro di kawasan Depok.
- 12. Jenis data yang digunakan adalah data interval, dinyatakan dalam angka mulai dari skala terkecil sampai dengan yang terbesar, selain itu mempunyai jarak yang sama antara angka yang satu dengan angka yang lainnya (1= sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = netral, 4 = setuju, 5 = sangat setuju). Sedangkan sumber data yang digunakan adalah bersifat primer. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden di Kawasan Kawasan Depok.
- 13. Kesimpulan Pembelajaran adalah aktivitas manusia yang dilakukan sepanjang hidupnya, bahkan waktu manusia didalam kandungan. Perilaku manusia termasuk, termasuk perilaku konsumsi merupakan hasil dari proses pembelajaran. Pemasar mencoba melihat proses pembelajaran ini dan mencari kiat-kiat yang mengena untuk memberikan stimulasi, informasi dan pengalaman kepada konsumen supaya konsumen belajar tentang produk mereka dan kemudian memilih produk itu untuk dibeli dan di konmsumsi. Untuk terjun ke dalam dunia persaingan pemasaran, kita harus mengerti dan memahami apa yang harus kita ketahui dan kita lakukan. Didalam pemasaran kita akan selalu bertemu dengan konsumen.
- 14. TERIMAKAS IH