Scrum Gathering 2012 Shanghai_团队合作与团队指导分会场演讲话题：自组织？你开玩笑吧！（艾永亮）
- 1. 自组织？你开玩笑吧！ ——明确分工团队的自组织建设 艾永亮 Aland Ai · 腾讯 1
- 2. 艾永亮 Aland Ai • 现任腾讯·∙QT语音·∙大项目经理，资深敏捷教练。 • 曾负责QQ农牧场、Qzone商城、搜索持续交 付项目、公司级技术改造项目。 • 曾担任ThoughtWorks资深咨询师，参与华 为敏捷转型与持续交付项目。 http://t.qq.com/aland_ai http://weibo.com/alandai 2
- 3. Scrum说…… • Scrum团队是跨职能的团队 – 团队成员必须具备交付产品增量所需要的各种 技能 • Scrum团队是自组织的 – 团队自己决定如何将产品Backlog转化成可交 付的功能增量 你的团队能做到吗？ 3
- 4. 职能组织中如何做到自组织？ 例如腾讯…… 4
- 5. 产品组 特性设计 系统测试 架构设计 测试组 交互设计组 后台模块B 前台开发 样式开发组 后台模块A 后台开发组 前台开发组
- 6. faye 特性设计 功能测试 交互设计 andy chris 后台开发 页面样式 aland books 前台开发 david
- 7. 这样就能自组织了吗？ 来点实践吧…… 7
- 8. 8
- 9. 自运转团队 新需求 • 环节负责人 已发布 待评审 • 上下游驱动 待发布 开发中 测试中 验收中 检查中 9
- 10. 这样就能自组织了吗？ 还有人的问题…… 10
- 11. 开发QQ农场 11
- 12. 问题一：“这事与我无关” • 管农李四： – 王二，线上有一个紧急问题，你能帮忙一起查 一下吗？ • 码农王二： – 这事与我无关！ 他在想神马？ 12
- 13. 至少有三种内心戏 • “我做好我自己的事就行了” • “我有更重要的事情” • “我真的很忙” 有不同吗？ 如何解决？ 13
- 14. 解决“我真的很忙” • 问题根源一：有人忙，有人闲 – 自主认领任务？ – 工作量评估不准？ – 一个萝卜一个坑？ • 如何解决？ – 人员备份的技巧 1. 从需求评审开始 2. Code Review 3. 简单模块开发 4. 复杂模块开发 14
- 15. 解决“我真的很忙” • 问题根源二：身兼多职，不断切换 – 活太多了？ – 人员瓶颈？ – 项目过大？ – 职能化分工？ • 如何解决？ – 项目化改造 15
- 16. 问题二： “他那块总有问题” • 码农王二： – 看！我说与我无关吧！这就是他那块的问题， 他那个模块怎么总有问题？把我的工作也影响 了！ 他在想神马？ 16
- 17. 至少有三种内心戏 • “很多细节他都考虑不到” • “这是他的问题” • “他总是迟迟不能给到” 有不同吗？ 如何解决？ 17
- 18. 解决“他总是迟迟不能给到” • 挖掘根本问题，解决之 – “做完了，但质量有问题” • 持续集成 – “他不知道我的安排” • 任务进度墙 – “变化了，没通知我” • 变更周知 – “他的活太多了” • 参看前页 18
- 19. 问题三：“工作好无趣” • 码农王二： – 终于把刚才那个活干完了，每天不断交差，好 无趣啊！ 他在想神马？ 19
- 20. 至少有三种内心戏 • “我都不知道做这东西有谁用？” • “天天重复着差不多的工作” • “大家天天都只顾着工作” 有不同吗？ 如何解决？ 20
- 21. 解决“天天重复着差不多的工作” • 问题根源一：缺乏挑战 – 新鲜任务？ – 难度任务？ – “你知道他真正想做什么吗？” • “工作就是这样” – 不敢说？ – 没想法？ – 没时间想？ • 如何解决？ – 团队调查的技巧 1. 客户端开发 2. 服务器端开发 3. Web开发 4. 项目管理 5. 产品策划 21
- 22. 解决“大家天天都只顾着工作” • 问题根源二：氛围沉闷 • 如何解决？ – 工作不该如此！ • 趣味惩罚 • 无障碍交流 • 彼此关注 • 找到“活宝” • 变化方式 22
- 23. 趣味惩罚
- 24. 趣味惩罚
- 28. 年费活动 时间 事件 上周五 提出需求 周一 开始开发和设计 周二 开发基本完成 周三 开发自测，开始测试，重构 周四 修改功能，测试完成 周五 完成发布
- 29. 突出表现 • Y – 快速完成产品设计 – 对产品效果严格要求 • K – 合理分工 – 快速实现 – 积极推动农场配合 • L – 快速上手 – 主动沟通
- 30. 突出表现 • Y – 提出重要的项目建议，保证产品得以发布 – 细致测试 – 积极推动问题解决 • Z – 开发分工上的重要建议 • Alandai – 适时跟进 – 及时组织问题讨论 – 排除问题
- 31. 团队建设金字塔 团队 “工作好无趣” 氛围建设 “他那块总有问 团队协作建设 题” “这事与我无关” 个人主动性建设 31
- 32. 明确分工团队的自组织建设 团队建设金字塔 自运转团队 虚拟特性团队 32
- 33. Thanks！ Q&A 艾永亮 Aland Ai http://t.qq.com/aland_ai http://weibo.com/alandai 33