Giulio Gargiullo - Strategie di marketing digitale per avviare l’e-commerce in Russia
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Il documento esplora le sfide e le opportunità del commercio elettronico in Russia, evidenziando l'importanza della localizzazione della lingua e della cultura nel marketing. Presenta anche le restrizioni doganali e fiscali per le spedizioni internazionali e sottolinea la fiducia dei consumatori nei servizi di e-commerce locali. Inoltre, discute delle tendenze economiche che influenzano il mercato russo e le dinamiche di acquisto online.
Giulio Gargiullo - Strategie di marketing digitale per avviare l’e-commerce in Russia
- 1. Meet Magento Italy Ecommerce in Russia: Giulio Gargiullo
- 3. E' importante sapere che nella Federazione Russa... La lingua russa è la lingua principale della Federazione Russa I russi sono molto patriottici, nazionalisti e tengono molto alle proprie origini, tradizioni e orgoglio nazionale e di conseguenza anche alla lingua e la propria cultura in generale. La Federazione Russa ha 11 fusi orari (attenzione alla pianificazione di campagne e conseguente feedback e customer service) Di solito in Russia si fa riferimento all'orario di Mosca come orario di riferimento standard nazionale (UTC+3) Lavorando con server e advertising nel territorio russo è necessario attenersi alle leggi della Federazione Russa. Di conseguenza ci si deve attenere alle rispettive leggi degli altri paesi russofoni. Condicio sine qua non: Localizzazione
- 4. Condicio sine qua non: Localizzazione Localizzazione per la lingua e la cultura russa: Non una mera traduzione, ma la creazione dell'intero progetto del sito e dell'intero progetto di online marketing secondo le aspettative e le culture del pubblico di riferimento. Traduzione con madri lingua che conoscano bene le lingue target (italiano-russo, inglese-russo e viceversa per es.) ma conoscano anche bene la terminologia del settore e sappia ben rappresentare i prodotti o i servizi. Una buona traduzione non costa poco e deve essere controllata 2-3 volte da più persone, anche controllando la read-proofing (usabilità, user experience, non dare l'idea che dietro al sito ci sia un non professionista, una macchina traduttrice o una persona che non sa bene comunicare nella lingua locale.
- 5. Basta che si parli russo.
- 6. Cos'èRunet? La rete in lingua russa non è solo in Russia.
- 7. Cogliere l'opportunità del mercato russo: poche aziende internazionali nel mercato
- 8. L'economia russa ieri, oggi e domani Secondo S&P dal Sole 24 Ore: “Il ministero dell'Economia prevede di chiudere l'anno ancora in negativo, ma per il 2017 le stime sono per una crescita dello 0,8%. Non certo sufficiente a ridare davvero fiato al Paese: S&P, tuttavia, guardando al periodo 2017-2019 prevede una crescita media del Pil dell'1,6%. (http://www.ilsole24ore.com/art/finanza-e-mercati/2016-09-16/russia-fuori- recessione-lentamente-e-rublo-piu-stabile-203652.shtml?uuid=AD7GwtLB ) Nel 2014 le tensioni geopolitiche fra la Federazione Russa, l'Ucraina e l'Occidente, con le conseguenti controsanzioni, hanno generato forti perdite di fatturato nell'export di beni dall'Italia alla Russia. Il prezzo del petrolio ha di fatto dimezzato il valore del rublo, causando la perdita di potere d'acquisto da parte dei russi e una conseguente diminuzione della domanda interna. L'export riguarda grandi quantitativi di prodotto che passano oltre il confine della Federazione Russa. I prodotti sanzionati dalla Russia sono carne, pesce, verdura, frutta, latte e derivati. Quindi esportare non significa inviare un pacco tramite ecommerce! La Russia vede un forte arresto della crescita del PIL con -5% nel 2015.
- 12. Ecommerce in Russia fino 2017 - 2018 http://www.businesscommunity.it/m/20180530/digital/nel-2018-l-ecommerce-in-russia-arrivera-a-30-miliardi-di-dollari.php
- 16. Acquisti online dei russi nel 2017 https://yandex.ru/company/researches/2017/market_gfk
- 17. Come i russi scelgono l'ecommerce
- 19. Sistemi di pagamento per l'ecommerce in Russia
- 26. I tanti servizi di Yandex
- 28. https://wordstat.yandex.com/#!/?words=%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%8B Tutto comincia con una ricerca...
- 33. Digital PR in Russia con PRNews.io https://prnews.io/
- 38. Regole generali per spedire in Russia Il 16 novembre 2016 Eurasian Intergovernmental Council suggeriva così alla Commissione Economica Eurasiatica: Le aziende estere che vendono ed inviato prodotti nella Federazione Russa per un massimo di 31Kg non hanno obblighi doganali alla consegna, ma; ⚫ Nel 2018 la soglia arriverà a 500 euro ⚫ Nel 2019 arriverà a 200 euro ⚫ Le consegne che superano i valori massimi sopra, verranno tassati al 30% ⚫ I principali venditori e attori dell'ecommerce in Russia dovranno pagare l'iva al 18% sugli acquisti dei consumatori. Tale tassa verrà aggiunta allo scontrino di ogni acquirente.
- 39. Cosa fare dunque? ⚫ AKIT (Associazione dello Scambio in Internet) spinge per bloccare I siti esteri che vendono nella Federazione senza pagare l'IVA in Russia ⚫ AKIT vuole una allowance di 22 € per garantire una parità di trattamento fra i venditori locali e quelli esteri ⚫ I big player del commercio elettronico metteranno sempre più in outsourcing il magazzinaggio per iniziare le vendite transfrontaliere, evitare tasse e i costi delle certificazioni ⚫ La Commissione Euroasiatica riceve forti pressioni per diminuire la minima allowance e minimizzare le vendite dall'estero
- 40. Il mio prodotto in Russia? ⚫ Il prodotto è presente o è disponibile nel mercato russo? ⚫ Il prodotto ha un valore aggiunto in questo mercato? ⚫ E' possibile vendere in altro modo o attraverso un altro canale?
- 41. Ecommerce locale in Russia: ⚫ Gode di maggior fiducia ed è apprezzato per questi motivi: ⚫ Consegne rapide ⚫ E' “Made in Russia” ⚫ Parla la mia lingua, dunque acquisto ⚫ Il brand è percepito come più sicuro e affidabile ⚫ Ritorno delle merci più facile ⚫ Meno spedizioni smarrite ⚫ Pagamenti più facili e più opzioni (Circuiti di pagamento locali)