Relationsbyggnad är en vesentlig del av kommunikationen som partier behöver ha för att skapa interssen och inte minst sympatisörer. Social media är med på att skapa en ny media och kommunikations arena för alla partier. Hur denna arena används och hur mycket partier spänderar på att ge information och skapa relation med folket är olika, och med olika resultat. I dagens samhälle måste företag, organisationer och politiska parti använde verktyg som gör det möjligt att övervaka hur dem syns i det komplexa media cirkus som inkluderar internet.