Proses berpikir desain meliputi empati, mengidentifikasi masalah, memahami dampak, eksperimen, membuat prototipe, mengembangkan ide, dan menerima umpan balik untuk menyempurnakan solusi. Mindset pemula mencakup keingintahuan yang tinggi, ide-ide gila, dan terus bertanya untuk menemukan solusi baru.