1 pendahuluan & dasar perilaku individu
Download as PPTX, PDF4 likes5,562 views
Dokumen tersebut membahas tentang perilaku organisasi dan manajemen sumber daya manusia. Secara singkat, dokumen tersebut menjelaskan bahwa perilaku organisasi mempelajari pengaruh individu, kelompok, dan struktur organisasi terhadap perilaku di dalam organisasi untuk meningkatkan efektivitas organisasi, serta pentingnya memahami karakteristik individu seperti usia, jenis kelamin, status perkawinan, dan masa kerja guna
1 pendahuluan & dasar perilaku individu
- 1. Business People PERILAKU ORGANISASI here Add subtitle
- 2. PENDAHULUAN Organisasi (Organization): Unit sosial yang dengan sengaja diatur, terdiri atas 2 orang atau lebih, yang berfungsi secara relatif terus menerus u/ mencapai sasaran atau serangakaian sasaran bersama. (Robbins)
- 3. PENDAHULUAN • Setiap organisasi pasti memiliki manajer • MANAJER: Individu-individu yang mencapai sasaran melalui orang lain • Manajer harus memastikan bahwa fungsi manajemen telah berjalan dengan baik
- 4. Fungsi Manajemen Perencanaan, Meliputi penetapan tujuan, penegakan strategi, dan pengembangan rencana untuk mengkoordinasikan kegiatan Pengorganisasian, menetapkan tugas-tugas yang harus dikerjakan, siapa yang harus mengerjakan, bagaimana tugas-tugas dikelompokkan, siapa melapor kepada siapa dan dimana keputusan harus diambil. Pemimpinan, meliputi memotivasi bawahan, mengarahkan orang lain, menyeleksi saluran komunikasi yang efektif, memecahkan konflik Pengendalian, Memantau kegiatan untuk memastikan bahwa kegiatan tersebut dicapai sesuai yang direncanakan dan mengoreksi setiap penyimpangan yang signifikan.
- 5. Peran Manajerial Mintzberg
- 6. Keterampilan Manajer Keterampilan Teknis Kemampuan menerapkan pengetahuan atau keahlian khusus Keterampilan Hubungan Manusia Kemampuan bekerja sama dengan memahami dan memotivasi orang lain baik perorangan maupun kelompok Keterampilan Konseptual Kemampuan mental untuk menganalisis dan mendiagnosis situasi yang rumit
- 7. Kegiatan Manajer Riset Luthans • Luthans dan rekannya meneliti 450 manajer, mereka menemukan ada 4 kegiatan manajerial: – Manajemen Tradisional: pengambilan keputusan, perencanaan & pengendalian. – Komunikasi: bertukar informasi rutin dan memproses dokumen – Manajemen SDM: memotivasi, mendisiplinkan, mengelola konflik, mengalokasikan staf dan melatih. – Pembangunan Jaringan: bersosialisasi, berpolitik dan berinteraksi dengan orang-orang luar.
- 8. Riset Luthans • Kemudian hasil tersebut dibagi berdasarkan kategori sbb: – Manajer rata-rata – Manajer sukses: didefinisikan berdasarkan kecepatan mendapatkan promosi – Manajer efektif: didefinisikan berdasarkan kuantitas dan kualitas kinerja mereka dan kepuasan serta komitmen anak buah mereka.
- 10. Jadi? • Riset tersebut menunjukkan bahwa mengelola manusia itu PENTING!!!! • Mengelola dapat dilakukan secara intuisi dan sistematik. – Intuisi: perasaan yang tidak selalu didukung Penelitian – Sistimatik: melihat pada hubungan berupaya menentukan sebab dan akibat dan menarik kesimpulan berdasarkan bukti ilmiah.
- 11. Jadiii Apa??? Dalam hal mengelola manusia di dalam organisasi, bidang studi Perilaku Organisasi akan mendorong kita untuk menganalisa perilaku manusia secara sistematik dan meninggalkan intuisi.
- 12. Memasuki Perilaku Organisasi Perilaku Organisasi Bidang studi yang mempelajari tentang pengaruh dari perseorangan, kelompok dan struktur pada perilaku dalam organisasi dengan maksud menerapkan pengetahuan semacam itu untuk memperbaiki keefektifan organisasi
- 13. Disiplin-Disiplin Ilmu yang Berhubungan dengan OB Psikologi, ilmu yang mengukur, menjelaskan dan kadang-kadang mengubah perilaku manusia dan makhluk lain. Sosiologi, Studi tentang manusia dalam kaitannya dengan lingkungan sosial dan kultur mereka. Psikologi sosial, suatu bidang dalam psikologi yang memadukan konsep psikologi maupun sosiologi yang memusatkan perhatian pada pengaruh seseorang terhadap orang lainnya Antropologi, Studi tentang masyarakat untuk mempelajari mengenai manusia dan kegiatan mereka. Ilmu Politik, Studi tentang perilaku individu dan kelompok dalam lingkungan politik
- 14. Toward an OB Discipline
- 15. Tantangan dan Peluang Untuk OB 1. Menanggapi Globalisasi 2. Mengelola keanekaragaman angkatan kerja 3. Peningkatan kualitas dan produktivitas 4. Menanggapi kekurangan tenaga kerja 5. Peningkatan pelayanan konsumen 6. Peningkatan keterampilan menangani orang 7. Pelimpahan wewenang kepada orang lain 8. Merangsang Perubahan dan Inovasi 9. Berhadapan dengan “Temporariness” 10. Peningkatan Perilaku Etis
- 16. Model OB Dasar , Tahap I
- 17. Variabel Bergantung vs Variabel Bebas dalam Perilaku Organisasi • Variabel Bergantung: Faktor – faktor kunci yang ingin anda jelaskan yang terpengaruh faktor lain. • Variabel Bebas: Dugaan penyebab dari sejumlah perubahan variabel bergantung.
- 18. Variabel Bergantung Produktivitas, ukuran kinerja yang meliputi efektifitas dan efisiensi. Tingkat keluar masuknya karyawan (Turnover), Pengunduran diri yang permanen secara sukarela atau tidak dari organisasi. Kemangkiran, Tidak masuk kerja tanpa adanya laporan. Kewarganegaraan Organisasional (Organizational Citizenship Behavior), perilaku diskresioner yang bukan merupakan bagian dari persyaratan jabatan formal seorang karyawan, namun demikian hal tersebut mempromosikan pemfungsian efektif atas organisasi Kepuasan Kerja, Suatu sikap umum terhadap pekerjaan seseorang, selisih antara banyaknya penghargaan yang diterima seorang pekerja dengan yang mereka yakini seharusnya mereka terima.
- 19. Variabel-Variabel Bebas Variabel Bebas Variabel Tingkat Variabel Tingkat Variabel Tingkat Individu Kelompok Sistem Organisasi – Ciri Biografis – Komunikasi – Desain kerja & teknologi – Kepribadian & Emosi – Konflik – Nilai – Budaya Organisasi – Kekuasaan & Politik – Sikap – Kebijakan dan praktek – Tim – tim kerja – Kemampuan SDM – Persepsi – Struktur Kelompok – Motivasi – Pengambilan keputusan – Pembelajaran Individu kelompok & Pengambilan – Kepemimpinan dan Keputusan Individu kepercayaan
- 20. Model OB Dasar, Tahap II
- 21. Dasar – Dasar Perilaku Individu ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S E L E V E N T H E D I T I O N © 2005 Prentice Hall Inc. PowerPoint Presentation WWW.PRENHALL.COM/ROBBINS
- 22. PENDAHULUAN Dasar-dasar perilaku individu akan dimulai dengan membahas variabel-variabel berikut: 1. Karakteristik Biografis 2. Kemampuan 3. Pembelajaran
- 23. KARAKTERISTIK BIOGRAFIS Karaktersitik-karakteristik pribadi yang obyektif dan dapat dengan mudah diperoleh dari bagian personalia, seperti USIA, JENIS KELAMIN, STATUS PERKAWINAN, MASA KERJA
- 24. Persepsi umum • Usia • Jenis kelamin • Status perkawinan • Masa kerja • Kaitannya dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja?
- 25. Kaitan usia dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja • Semakin tua, maka akan semakin kecil kemungkinan mengundurkan diri • Usia berbanding terbalik dengan ketidakhadiran • Usia tua menurunkan produktivitas? tidak terbukti • Usia dan kinerja tidak berhubungan terbalik. kemerosotan karena usia, sering diimbangi oleh keunggulan karena pengalaman. • Usia mempengaruhi kepuasan? Dapat positif atau dapat pula berbentuk kurva U
- 26. Kaitan jenis kelamin dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja • Pengunduran diri antara pria dan wanita: tidak terdapat perbedaan yang mencolok • Keabsenan: wanita lebih tinggi • Produktivitas dan Kepuasan Kerja: tidak ada perbedaan yang mencolok
- 27. Kaitan status perkawinan dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja • Karyawan yang menikah mempunyai tingkat pengunduran diri yang lebih rendah • Karyawan yang menikah lebih rendah tingkat keabsenannya • Tidak terdapat cukup banyak penelitian untuk menarik kesimpulan tentang dampak status perkawinan pada produktivitas • Karyawan yang menikah lebih puas dengan pekerjaan mereka daripada rekan sekerjanya yang tidak menikah
- 28. Kaitan masa kerja dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja • Semakin lama seseorang berada dalam pekerjaan, semakin kecil kemungkinan ia akan mengundurkan diri • Senioritas berkaitan negatif dengan keabsenan • Terdapat hubungan positif antara senioritas dan produktivitas pekerjaan • Masa kerja dan kepuasan saling berkaitan positif
- 29. KEMAMPUAN
- 30. KEMAMPUAN INTELEKTUAL • Kemampuan intelektual: Kemampuan yang diperlukan untuk melaksanakan berbagai aktivitas mental, seperti: berfikir, menalar, dan memecahkan masalah Diukur melalui tes IQ
- 31. Dimensi dari Intellectual Ability •Number aptitude (kemampuan yang berhubungan dengan angka) •Verbal comprehension (Kemampuan/ pemahaman verbal) •Perceptual Speed (Kecepatan memaknakan) •Inductive reasoning (Penalaran Induktif) •Deductive reasoning (Penalaran Deduktif) •Spatial visualization (Daya bayang ruang) •Memory (Daya ingat)
- 32. MULTIPLE INTELLIGENCES • Kecerdasan intelektual dapat dibagi menjadi beberapa sub bagian (Multiple Intelligences) – Kognitif: bakat yang diukur oleh tes IQ – Sosial: kemampuan berhubungan dgn orang lain secara efektif – Emosi: kemampuan u/ mengidentifikasi, memahami dan mengelola emosi – Budaya: kesadaran akan keberagaman budaya & kemampuan u/ menjalankan fungsi lintas budaya tsb • Multi-intelegensia dianggap mampu menjelaskan kenapa orang yg IQ nya tinggi tidak selalu berhasil.
- 33. KEMAMPUAN FISIK • Kemampuan melakukan tugas-tugas yang menuntut stamina, keterampilan, kekuatan, dan karakteristik serupa Kesesuaian Pekerjaan-Kemampuan Kesesuaian kemampuan persyaratan Karyawan/ pegawai kemampuan kemampuan kerja dan Pekerjaan
- 34. PEMBELAJARAN Pembelajaran : perubahan tingkah laku yang relatif menetap yang terjadi sebagai akibat dari pengalaman. Pembelajaran • Meliputi perubahan • Relatif menetap • Diperoleh dari pengalaman
- 35. Bagaimana seseorang belajar? TEORI PEMBELAJARAN Classical Conditioning, Tipe pengkondisian dimana pembelajaran (perubahan perilaku) muncul sebagai akibat dari stimulus yang berbeda/ bukan stimulus yang sebenarnya. Operant Conditioning, Tipe pengkondisian dimana pembelajaran muncul karena seorang individu ingin mendapatkan sesuatu yang mereka inginkan atau menghindari sesuatu yang tidak mereka inginkan Social-Learning Theory, orang dapat belajar dari pengamatan dan pengalamannya sendiri.
- 36. PEMBENTUKAN PERILAKU • Melalui pembelajaran, manajer dapat membentuk perilaku karyawan agar mau melakukan perilaku-perilaku yang menguntungkan perusahaan • Shaping Behavior • Penguatan secara sistematis dan bertahap agar individu dapat berperilaku sesuai harapan.
- 37. METODE PEMBENTUKAN PERILAKU Positive reinforcement; memberikan penghargaan untuk mempertahankan tingkah laku yang diinginkan Negative reinforcement; Dihentikannya perilaku yang tidak menyenangkan untuk menghindari akibat yang tidak diinginkan namun biasanya diikuti tingkah laku baru yang diinginkan Punishment; Menerapkan suatu kondisi yg tdk menyenangkan/ hukuman untuk menghilangkan perilaku yang tidak diinginkan Extinction; Menyingkirkan penguatan apa saja yang mempertahankan perilaku Dalam pembentukan perilaku, pemilihan waktu PENGUATAN adalah hal yang sangat penting
- 38. Jadwal Penguatan Penguatan berkesinambungan; suatu perilaku diperkuat setiap kali perlaku itu dilakukan Penguatan berkala (terputus-putus); Suatu perilaku yang diperkuat cukup sering agar perilaku tersebut cukup berharga untuk diulang.
- 39. Jadwal Penguatan Berkala • Jadwal interval pasti; Penghargaan yang diberikan dalam selang waktu yang seragam • Jadwal interval variabel; Penghargaan diberikan menurut waktu tertentu sehinga penguatan tidak dapat diramalkan. • Jadwal rasio tetap; mencetuskan pengharagaan setelah sejumlah respon yang tetap atau konstan • Jadwal rasio variabel; memvariasikan penghargaan secara relatif terhadap perilaku individu
- 41. Jadwal Penguatan JADWAL PENGUATAN SIFAT PENGARUH PADA CONTOH PERILAKU 1. Berkesinambungan Penghargaan diberikan Pembelajaran secara Pujian ketika tidak setelah setiap perilaku cepat, namun juga datang terlambat yang diharapkan cepat lenyap 2. Interval tetap Penghargaan diberikan Kinerja rata-rata dan Gaji bulanan yang pada interval waktu tidak teratur. Lenyap diberikan setiap tanggal yang tetap dengan cepat 1 3. Interval variabel Penghargaan diberikan Kinerja cukup tinggi & Sidak Presiden SBY pada waktu yang stabil. Kuis dadakan variabel Lenyap dengan lambat 4. Rasio tetap Penghargaan diberikan Kinerja tinggi & stabil. Bayaran tarif per buah pada jumlah hasil Didapat dengan cepat Pujian kpd KPK atas secara tetap tapi juga cepat lenyap terselesaikan kasus dlm jumlah tertentu 5. Rasio variabel Penghargaan diberikan Kinerja sangat tinggi Pujian kpd KPK pada jumlah hasil yang dan lenyap dengan menyelesaikan kasus variabel lambat lebih cepat
- 42. Modifikasi Perilaku OB Mod: Penerapan konsep-konsep penguatan pada individu dalam mengatur pekerjaan. Lima Langkah Model Pemecahan Masalah Mengidentifikasi perilaku penting Mengembangkan data base line Mengidentifikasi konsekuensi perilaku Mengembangkan & mengimplementasikan suatu strategi intervensi Mengevaluasi perbaikan kinerja