Dokumen tersebut membahas tentang formalisasi, spesialisasi, hierarki, dan kompleksitas dalam organisasi. Formalisasi mengacu pada tingkat pekerjaan yang dibakukan, spesialisasi membagi pekerjaan menjadi bagian-bagian, hierarki memberikan komando yang jelas namun juga ketergantungan, sedangkan kompleksitas membutuhkan koordinasi yang baik di organisasi.