Приём онлайн платежей для fashion
0 likes1,126 views
В 2015 году рынок электронной коммерции в России составил 650 миллиардов рублей, с 84 миллионами активных пользователей интернета, показывая рост на 16% за год. Трансграничная торговля увеличилась на 28% в долларом эквиваленте, и 58% россиян совершают покупки на зарубежных сайтах. Основным платежным решением в России является Яндекс.Касса, обслуживающая более 76 тысяч интернет-магазинов, где наблюдается рост использования мобильных платежей и возникают проблемы с завершением покупок из-за неудобных способов оплаты.
Приём онлайн платежей для fashion
- 2. Рынок электронной коммерции в России 146 млн человек в России 84 млн активных пользователей интернета 160 млн заказов 4050 рублей – средний чек крупнейшая интернет аудитория в Европе 44 млн человек совершают покупки в сети 650 млрд рублей – объем рынка электронной торговли в 2015 году (рост +16% за год) Источник: DataInsight, 2015
- 3. Рынок трансграничной торговли Источник: DataInsight, Яндекс.Маркет, 2015 130 млн посылок 2,6 млрд $ - объем трансграничной торговли (+28% в $, +88% в руб за год) 85 млн заказов 58% россиян совершают покупки на зарубежных сайтах $ 31$ - средний чек на заказ 18$ - средний чек на посылку
- 4. 42 62 79 80 Смс-платежи Электронные кошельки Банковские карты Онлайн-банкинг Популярность онлайн-платежей в России Источник: TNS, 2016 Как сегодня платят онлайн российские пользователи?
- 5. Платежи с мобильных телефонов › Пользователи хотят платить со смартфона – 66% россиян в возрасте 16-35 лет › Пользователи уже платят со смартфона – 30% россиян › Платежей будет еще больше: за прошлый год число покупок с мобильного выросло на 30%, а число магазинов, принявших мобильные платежи, на 60% Источники: Яндекс.Касса, Яндекс и GFK, Gemalto и J'son and Partners
- 6. Платежное решение №1 в России Яндекс.Касса — универсальное платежное решение от компании Яндекс.Деньги. Самый популярный платежный агрегатор в России*. К сервису подключено более 76 000 интернет- магазинов. Каждую секунду через сервис проходит до 600 платежей. Источник: MARC, 2016
- 7. Как выглядит мир покупателя глазами ритейлера?
- 8. 8
- 9. 9
- 10. 10
- 11. Как выглядит мир глазами покупателя?
- 13. login unsuccessful 404 Что-то пошло не так authorisation failed captcha connection lost loading
- 14. Покупатели теряются на каждом шаге Платеж завершен enough Страница чекаута Момент заказа Момент выбора Главная страница x% y% z% 100 70
- 15. Даже 100500 способов оплаты не гарантируют, что клиент завершит оформление заказа
- 16. 16
- 17. Почему покупатели бросают корзины По данным WorldPay 25% засомневались в безопасности 40% покупателей не нашли удобных способов оплаты 68% не разобрались, как платить В 2015 году 65% заказов остались неоплаченными.
- 18. Проблемы покупателей Не видны способы оплаты Надо регистрироватьсяСлишком много полей Непонятные формулировки Сомнительная безопасность Каждый раз всё нужно вводить заново По данным MasterCard, 2015.
- 19. Большинство проблем покупателей можно решить через интерфейс
- 23. Сравнение: обычный процесс оплаты Покупатель оформляет заказ Видит много способов оплаты, ищет удобный для себя Заполняет данные, нажимает «Заплатить»
- 24. Покупатель оформляет заказ Нажимает всего на одну кнопку «Заплатить» Видит 3 способа, которыми чаще всего платит в интернете. Поля могут быть предзаполнены. Сравнение: «Умный платеж»
- 25. Чем полезен «Умный платеж»? • 3 удобных и знакомых для пользователя метода оплаты • Платежи в один клик • Простой и понятный сценарий оплаты • Увеличение конверсии в платежи • Всего одна кнопка - «Заплати через Яндекс» • Новые платежные методы появляются автоматически
- 26. Простой платеж – счастливый клиент
- 27. Настройки платежей Привязка карты Упростите процесс покупки для постоянных покупателей: они смогут платить в один клик. Повтор платежей Списывайте деньги с картавтоматически, если ваш сервис работает по подписке. Предавторизация Списывайте сумму уже после платежа: когда убедитесь, что товар готов к отгрузке.