Presentatie
Afstudeerdag MER/PA
Minor verandermanagement
Maandag 6 juni 2011
Indeling
1. Wie ben ik?
2. Wat is reclame?
3. Hoe werkt het adviestraject?
4. Adviseren en commercie?
5. Een conflict en dan?
Elizabeth Pilat
elizabeth@pilatadvies.nl
06 - 479 050 36
linkedin.com/in/elizabethpilat
twitter.com/elizabethpilat
Slideshare.net/elizabethpilat
Wat heb ik gedaan?
2003
2007
StartMER
2010
2009
2005
ErasmusFinland
2006
StageKaatsbond
AfstudeerstageOkkinga
StartCommunicatie
BreakCommunicatie
DiplomaMER
1. Wie ben ik?
Spraakmakend reclame
Social media strategie
Reclame
Reclame is een vorm van
communicatie met het doel
potentiële klanten over te halen
tot aanschaf van producten en
diensten. (Bron: Wikipedia)
2. Wat is reclame?
Wat is reclame?
Uitstraling
Klantenbinding
Commercie (verkoop)
2. Wat is reclame?
Hoe werkt reclame/communicatie?
Vraag
Antwoord
Hoe zorg ik dat ik
zoveel mogelijk
bedden verkoop?
2. Wat is reclame?
Reclame/communicatie
Vraag
Antwoord
• Wat?
• Waarom? (reden)
• Voor wie? (doelgroep)
• Wanneer? (deadline)
• Waar? (voorkeur)
Hier komt je adviesrol om de hoek kijken
2. Wat is reclame?
Reclame/communicatie
Vraag
Antwoord
• Wat? Verkoop bedden
• Waarom? Iedereen verdient goede nachtrust
• Voor wie? Consumenten in het middensegment
• Wanneer? Denk aan uitverkoop e.d.
• Waar? Noord Nederland
Hoe kan ik meer
producten
verkopen/mijn
omzet verhogen?
2. Wat is reclame?
Met wie zit ik aan tafel?
• DGA
• Eigenaren
• Ondernemers
Met wie zit ik aan tafel?
Eigenwijs…
2. Wat is reclame?
Geleerd…
• Weet waarover je praat
• Houd je aan je afspraken
• Volg je gevoel
2. Wat is reclame?
Adviestraject
• Kennismakingsgesprek
• Offerte uitbrengen
• Offertegesprek
• Start traject
• Onderzoek
• Uitvoering
• Implementatie
• Terugkoppeling
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviestraject
Kennismakingsgesprek
• Geef advies (tipje van de sluier)
• Geef duidelijk jouw meerwaarde aan
• ‘Zoek een klik’
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviestraject
Offerte uitbrengen
• Geef duidelijk aan wat je oplevert
• Verwek in je offerte de
processtappen
• Verklaar je totaal bedrag
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviestraject
Offertegesprek
• Licht de offerte toe
• Inventariseer ‘twijfels’
• Gunfactor
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviestraject
Vraag
Antwoord
• Wat?
• Waarom? (reden)
• Voor wie? (doelgroep)
• Wanneer? (deadline)
• Waar? (voorkeur)
Onderzoek
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviestraject
Onderzoek
• Nuchter verstand!
• Wat is wel en niet relevant?
• Verzand niet in ‘tig theorieën’
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviestraject
Logo’s
Huisstijlen
Websites
Guerrillamarketing
Brainstormsessies
 offerte: wat lever je op?
Uitvoering
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviestraject
Implementatie
terugkoppeling naar de
oorspronkelijke vraag
3. Hoe werkt het adviestraject
Adviseren & commercie
• Accountmanager
• Relatiebeheerder
• Intercedent
• Marketingmedewerker
• Ondernemer
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Geloof in je product
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Luister naar je klant
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Accepteer dat niet elke klant je vriend zal worden
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Ken de markt en de concurrentie (kennis!)
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Leef je in in je klant èn leef met ze mee
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Wees niet bang om geld te vragen
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Verwacht geen schouderklopjes
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Wees altijd eerlijk! (ook als het niet lukt)
4. Adviseren en commercie
Commercie & Adviseren
Volg je eigen (onderbuik) gevoel
4. Adviseren en commercie
Conflict
• Blijf bij jezelf;
• Blijf fatsoenlijk en redelijk;
• Verplaats je in de ander;
• Pas op met mail  bevestig wel per mail;
• Werk met duidelijke feed back en acties;
• Als het opgelost is, laat het dan los;
• Spar met collega’s, naasten e.d. = reflecteren;
• Wees eerlijk;
• Durf te vragen!
5. Een conflict en dan?
Afsluiting
Adviseer over/doe iets waar je blij en enthousiast van wordt!

More Related Content

PPTX
Workshop Lean Innoveren
PPT
Linkedin Vrouwennetwerk Groningen
PDF
Guerrilla marketing KvK
PPT
Dengue Prevention
PPTX
Slideshow Aurora Iedc Bled Challenge
PPTX
Slideshow Aurora Iedc Bled Challenge
PDF
Kv k guerrilla_1650
PPT
Bedrijfspresentatie
Workshop Lean Innoveren
Linkedin Vrouwennetwerk Groningen
Guerrilla marketing KvK
Dengue Prevention
Slideshow Aurora Iedc Bled Challenge
Slideshow Aurora Iedc Bled Challenge
Kv k guerrilla_1650
Bedrijfspresentatie

Similar to Presentatie MER 6 juni 2011 (20)

PPTX
Running Lean workshop voor startende ondernemers
PDF
Startpunt van een sterke social media campagne
PDF
DFB2B 2016 - Vijf open deuren: zichtbaar worden in de kopersreis met inbound-...
PPTX
Workshop analytics, adwords en social media
PPTX
Personal branding netwerkbijeenkomst 5 september 2012
PDF
13 tips voor een goede business pitch
PDF
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
PPTX
Gastcollege nhl
PPTX
Presentatie praktijkles basisonderwijs marketing & brand management plusklas
PDF
Presentatie OER Marketing
PDF
Les 2 waarom, wat en hoe van reputatie en conversatie management
PPTX
Paramaribo, Suriname 21 juli 2015 strategische marketing waarde "branding" en...
PPT
100308 een eigen bedrijf starten
PDF
Sociale media ondernemers Rabobank Voorne-Putten/Rozenburg12 november 2013
PPTX
Online marketing and conceptual thinking college 2 - personal branding
PPT
Zzp culemborgworkshopacquisitie14mrt'13
PDF
Praktische zelfstudie over elevator pitch
PPTX
Personal branding college hv a 050213 online
PDF
social media voor fotografen
PDF
Van Lead Generatie naar Lead Inspiratie
Running Lean workshop voor startende ondernemers
Startpunt van een sterke social media campagne
DFB2B 2016 - Vijf open deuren: zichtbaar worden in de kopersreis met inbound-...
Workshop analytics, adwords en social media
Personal branding netwerkbijeenkomst 5 september 2012
13 tips voor een goede business pitch
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
Gastcollege nhl
Presentatie praktijkles basisonderwijs marketing & brand management plusklas
Presentatie OER Marketing
Les 2 waarom, wat en hoe van reputatie en conversatie management
Paramaribo, Suriname 21 juli 2015 strategische marketing waarde "branding" en...
100308 een eigen bedrijf starten
Sociale media ondernemers Rabobank Voorne-Putten/Rozenburg12 november 2013
Online marketing and conceptual thinking college 2 - personal branding
Zzp culemborgworkshopacquisitie14mrt'13
Praktische zelfstudie over elevator pitch
Personal branding college hv a 050213 online
social media voor fotografen
Van Lead Generatie naar Lead Inspiratie
Ad

More from Elizabeth Pilat (20)

PPT
Doelgroepmodel algemeen
PDF
Jaarkalender startersdag
PPTX
Social media dwaande linkedin-facebook
PDF
Werk van Pilat Advies (2)
PDF
Activiteiten Surhuisterveen november 2013
PDF
Brochure hot 2013
PDF
Brochure pilatadvies-final
PPT
No fryslan krimp inspiration
PDF
Harlingen Haven
PPT
Kvk seminar
PPT
Ovl stiens
PPT
Linkedin 2feb2012
PPT
PPT
Rsg wolfsbos
PDF
Beaujolais Trophy Krantenartikel Eeltje Talstra
PDF
Horizontoer zoekt marketing en communicatievrijwilliger
PPT
Westerkwartier de basis
PDF
Stage marketing en communicatie
PPT
Uwv presentatie
PDF
Seminar social media van Jaap Meijering
Doelgroepmodel algemeen
Jaarkalender startersdag
Social media dwaande linkedin-facebook
Werk van Pilat Advies (2)
Activiteiten Surhuisterveen november 2013
Brochure hot 2013
Brochure pilatadvies-final
No fryslan krimp inspiration
Harlingen Haven
Kvk seminar
Ovl stiens
Linkedin 2feb2012
Rsg wolfsbos
Beaujolais Trophy Krantenartikel Eeltje Talstra
Horizontoer zoekt marketing en communicatievrijwilliger
Westerkwartier de basis
Stage marketing en communicatie
Uwv presentatie
Seminar social media van Jaap Meijering
Ad

Presentatie MER 6 juni 2011