Sim, 7, fariz satiano, hapzi ali, universitas mercu buana,implementasi sistem informasi, 2018
- 1. MODUL PERKULIAHAN Sistem Informasi Manajemen IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI Fakultas Program Studi Tatap Muka Dosen Disusun Oleh Ekonomi dan Bisnis S1 Akuntansi 07 Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, MM Fariz Satiano (43216010094)
- 2. 2018 1 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano Pendahuluan Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (information and communication technology) di dunia telah semakin luas. Hal ini dapat dilihat dari penggunaan ICT yang tidak terbatas pada bidang perdagangan saja, melainkan juga dalam bidang-bidang lain, seperti bidang pendidikan, bidang pertahanan dan keamanan negara, sosial, dan sebagainya. ICT ini dipergunakan karena memiliki kelebihan-kelebihan yang menguntungkan dibandingkan dengan menggunakan cara tradisional dalam melakukan interaksi. Kelebihan dari ICT ini adalah dalam hal kecepatan, kemudahan, dan biaya yang lebih murah. Kelebihan ini dapat diilustrasikan dengan kasus-kasus sebagai berikut berikut : misalnya A adalah seorang penjual barang yang berada di Indonesia dan B adalah pembeli yang berada di Belanda. Kemudian B berniat membeli barang yang dijual oleh A, apabila dengan cara tradisional maka B harus mendatangi negara tempat A berada untuk membuat perjanjian pembelian atau sebaliknya.tetapidengann menggunakan internet misalnya, maka dengan saling mengirimkan email saja perjanjian jual beli ini dapat dibuat. Dengan demikian, proses ini menjadi lebih cepat dan mudah, karena dengan menggunakan internet berarti mengurangi waktu yang terbuang apabila A atau B mendatangi yang lainnya untuk membuat perjanjian jual beli. Artinya, biaya yang diperlukan dalam proses pembuatan perjanjian menjadi lebih murah karena dikurangi biaya transportasi apabila menggunakan cara tradisional. Dengan kata lain, kelebihan-kelebihan penggunaan ICT seperti ilustrasi di atas dapat mewujudkan efisiensi gerak kehidupan manusia dalam berinteraksi dengan sesamannya. Efisiensi ini sendiri berpengaruh terhadap kualitas dan kuantitas dari interaksi yang terjadi. Karena dengan mempergunakan ICT dalam interaksi yang terjadi, maka dengan mempertimbangkan keuntungan-keuntungan yang didapat dari penerapan ICT dapat semakin meningkat kualitas dan kuantitas dari interaksi tersebut.
- 3. 2018 2 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano Implementasi Sistem Informasi Manajemen dalam Bidang Pemerintahan ICT (Information and Communication Technology) atau Teknologi Informasi dan Komunikasi banyak diterapkan dalam berbagai bidang kehidupan manusia. lebih lanjut, keuntungan-keuntungan yang ditawarkan oleh teknologi ini mulai diterapkan dalam praktik pemerintahan. Pemerintah adalah pengurus harian dari suatu negara dan merupakan keseluruhan dari jabatan-jabatan dalam suatu negara yang mempunyai tugas dan wewenang politik negara dan pemerintahan. Pemerintahan dalam suatu negara mempunyai wewenang terhadap semua urusan yang berada dalam lingkup hukum publik yang bertujuan untuk menjaga ketertiban dan keamanan, menciptakan kesejahteraan bagi rakyatnya dan memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Dalam menjalankan tugas dan wewenangnya tersebut, pemerintah memerlukan semua informasi yang ada dan kemudian akan digunakan untuk menjalankan fungsi-fungsinya seperti perencanaan, pembuat kebijakan, administrasi negara, dan sebagainya. Informasi yang terkait dengan pelaksanaan fungsi dari wewenang pemerintah diproses oleh suatu sistem informasi yang merupakan kumpulan dari sistem-sistem yang digunakan untuk : Mengumpulkan informasi Mengklasifikasi informasi Mengolah informasi Menginterpretasikan informasi Mengambil informasi dari tempat penyimpanan Transmisi (penyampaian) Penggunaan informasi
- 4. 2018 3 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano Selain itu E-Goverment merupakan penggunaan teknologi informasi yang dapat meningkatkan hubungan antara pemerintah dan pihak-pihak lain. Penggunaan teknologi informasi ini kemudian menghasilkan hubungan bentuk baru seperti : G2C (Government to Citizen) G2B (Government to Business) G2G (Government to Government) Bahkan saat ini dengan adanya E-Government, komputer memiliki peran yang sangat penting bagi pemerintah untuk melakukan sosialisasi berbagai kebijakan, melakukan pemberdayaan masyarakat, termasuk kerjasama antar pemerintah, masyarakat dan pelaku bisnis., memperkenalkan potensi wilayah dan pariwisata, dan lain sebagainya. Terminologi e-Government Pemikiran-pemikiran yang telah disebutkan diatas didukung dengan perkembangan ICT telah melahirkan suatu konsep baru yang disebut sebagai konsep e-government. World Bank memberikan definisi untuk istilah e-government, yaitu penggunaan teknologi informasi oleh badan-badan pemerintahan yang memiliki kemampuan untuk mewujudkan hubungan dengan warga negara, pelaku bisnis, dan lembaga-lembaga pemerintahan yang lain. Sedangkan konsep yang diusung oleh EZ Gov, selaku konsultan dalam penerapan e-government, memiliki pengertian penyederhanaan praktik pemerintahan dengan mempergunakan teknologi informasi dan komunikasi, di mana dari pengertian tersebut dibagi lagi menjadi dua (dua) bidang, yaitu :
- 5. 2018 4 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano Online Services Adalah bagaimana pemerintah menjalankan fungsinya ke luar baik itu masyarakat maupun kepada pelaku bisnis. Tetapi yang terpenting disini adalah pemerintah menawarkan pelayanan yanng lebih sederhana dan mudah kepada pihak yang terkait, contohnya seperti pembayaran retribusi, pajak properti, atau lisensi. Government Operations Adalah kegiatan yang dilakukan dalam internal pemerintahan, lebih khusus lagi adalah kegiatan yang dilakukan oleh pegawai pemerintah seperti electronic procurement, manajemen dokumen berbasiskan web, formulir elektronik dan hal-hal lain yang dapat disederhanakan dengan penggunaan internet. Tetapi pengertian dari konsep e-government tidak terbatas pada pengertian yang telah disebutkan di atas. Masing-masing negara yang menerapkan konsep e-government ini memiliki pengertian masing-masing yang disesuaikan dengan kebutuhan dari keadaan dari negara itu sendiri. Contohnya di Kanada, konsep e-government yang diterapkan di dalamnya lebih menekankan pada publikc service atau pelayanan untuk publik (dalam pengertian ini berarti masyarakat), di mana diwujudkan pada pelayanan dari pemerintah kepada`warga negara secara online seperti dalam situs pemerintahan (http://www.canada.gc.ca/) dan warga negara bisa mendapatkan informasi dan pelayanan dari pemerintah federal, provinsi, dan lokal dalam situs tersebut. Sedangkan pengertian e-government menurut pemerintah India lebih ditekankan pada kebebasan warganya untuk memilih tempat dan waktu dalam mengakses informasi dan mempergunakan layanan pemerintah. Negara yang diakui sebagai negara yang menduduki posisi pertama dalam menerapkan konsep e-government adalah Kanada. Hal ini dikarenakan ambisi Kanada yang menargetkan untuk mewujudkan pemerintahan yang paling terkoneksi dengan warga negaranya di seluruh dunia, pada tahun 2004.
- 6. 2018 5 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano Ranking ini dibuat dalam riset yang dibuat oleh Accenture pada tahun 2001, dan hasilnya seperti berikut ini secara berurutan : Australia, Denmark, dan Inggris Finlandia, Hong Kong, dan Jerman Irlandia, Belanda, dan Prancis Norwegia, Selandia Baru, dan Sanyol Belgia, Jepang, dan Portugal Malaysia, Italia, Afrika Selatan, dan Meksiko Kanada, Singapura, dan Amerika Serikat Bidang Perbankan Teknologi informasi ikut mewarnai dunia perbankan. Kehadiran sistem online yang ditangani oleh teknologi komputer dan teknologi komunikasi memungkinkan nasabah mengambil uang dari kantor cabang dari bank yang sama yang berada di mana saja. Pada perkembangan selanjutnya, sistem seperti ini juga dilengkapidengan mesin-mesin ATM, yang memungkinkan nasabah mengambil uang tanpa tergantung oleeh jam kerja bank. Tidak puas dengan model pelayanan itu, pihak bank juga mengembangkan layanan dengan telepon, yaitu memperkenankan nasabah memeriksa saldo tabungan dan berinteraksi dengan mesin yang siap melayani kapan saja. Tentu saja layanan bank tidak sampai disitu. Dengan semakin banyaknya orang yang mengakses internet, nasabah mulai dimanjakan dengan kemudahan untuk melakukan transaksi,
- 7. 2018 6 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano misalnya melakukan transfer uang. Masih banyak aplikasi dalam dunia perbankan yang memanfaatkan teknologi informasi. Beberapa bank memperkenalkan layanan yang disebut layanan bergerak, yang memeungknkan pemakai mengecek saldo tabungan ataupun melakukan transaksi seperti pemindahbukuan melalui ponsel atau telepon seluler. Dibidang perbankan, salah satu solusi sistem informasi perbankan telah diperkenalkan oleh perusahaan besar seperti hewlett-packard (hp), yang bekerjasama dengan infosys telah memperkenalkan solusi core banking, yang disebut finacle kepada bank-bank di indonesia. Finacle memberikan solusi bagi bank yang ingin melakukan upgrade terhadap sistem yang telah mereka miliki. Dengan menggunakan finacle, upgrade sistem bisa dilaksanakan dengan resiko investasi maupun kegagalan migrasi yang rendah. Ini penting bagi bank-bank agar mampu menghadapi siklus bisnis yang selalu berubah. Dengan solusi terpadu ini-berupa software dan hardware, jaringan, sistem integrasi serta opsi konsulting dan outsorcing-bank juga akan memiliki nilai tambah sehingga menjadi lebih kompetitif. Perkembangan teknologi informasi telah memengaruhi kebijaksanaan dan strategi dunia usaha perbankan yang selanjutnya lebih mendorong inovasi dan persaingan di bidang layanan terutama jasa layanan pembayaran melalui bank. Inovasi jasa layanan perbankan yang berbasis teknologi tersebut terus berkembang mengikuti pola kebutuhan nasabah bank. Transaksi perbankan berbasis elektronik, termasuk internet dan menggunakan handphone merupakan bentuk perkembangan penyediaan jasa layanan bank yang memberi peluang usaha baru bagi bank yang berakibat pada perubahan strategi usaha perbankan, dari yang berbasis manusia (tradisional) menjadi berbasis teknologi informasi yang lebih efisien dan praktis bagi bank. Pada perusahaan jasa seperti perbankan, komputer digunakan untuk menghitung bunga secara otomatis, transaksi online, ATM, dan sebagainya. Saat ini telah banyak para pelaku ekonomi, khususnya di kota-kota besar yang tidak lagi menggunakan uang tunai dalam transaksi pembayarannya, tetapi telah memanfaatkan layanan perbankan modern. Layanan perbankan modern yang hanya ada di kota-kota besar ini dapat dimaklumi
- 8. 2018 7 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano karena pertumbuhan ekonomi saat ini yang masih terpusat di kota-kota besar saja, yang menyebabkan perputaran uang juga terpusat di kota-kota besar. Sehingga sektor perbankan pun agak lamban dalam ekspansinya ke daerah-daerah. Hal ini sedikit banyak disebabkan oleh infrastruktur saat ini selain aspek geografis Indonesia yang unik dan luas. Untuk menunjang keberhasilan operasional, sebuah lembaga keuangan/perbankan seperti bank, sudah pasti diperlukan sistem informasi yahg andal yang dapat diakses dengan mudah oleh nasabahnya, yang pada akhirnya akan tergantung pada teknologi informasi online, sebagai contoh, seorang nasabah dapat menarik uang dimanapun ia berada selama masih ada layanan ATM dari bank tersebut, atau seorang nasabah dapat mengecek saldo dan mentransfer uang tersebut ke rekening yang lain hanya dalam hitungan menit, semua transaksi dapat dilakukan. Pengembangan teknologi dan infrastruktur telematika di Indonesia akan sangat membantu pengembangan industri di sektor keuangan ini, seperti perluasan cakupan usaha dengan membuka cabang-cabang di daerah, serta pertukaran informasi antara sesama peruahaan asuransi, broker, industri perbankan serta lembaga pembiayaan lainnya. Institusi perbankan dan keuangan telah dipengaruhi dengan kuat oleh pengembangan produk dalam teknologi informasi, bahkan mereka tidak dapat beroperasi lagi tanpa adanya teknologi informasi tersebut. Sektor ini memerlukan pengembangan produk dalam teknologi informasi untuk memberikan jasa-jasa mereka kepada pelanggan mereka. Dalam dunia perbankan, teknologi informasi dan komunikasi adalah diterapkannya transaksi perbankan lewat internet atau dikenal dengan internet banking. Beberapa transaksi yang dapat dilakukan melalui internet banking antara lain transfer uang, pengecekan saldo, pemindahbukuan, pembayaran tagihan, dan informasi rekening. ATM (Automated Machine atau Anjungan Tunai Mandiri) ini adalah saluran e-banking paling populer yang kita kenal. Setiap kita pasti mempunyai kartu ATM dan menggunakan fasilitas ATM. Fitur tradisional ATM adalah untuk mengetahui informasi saldo dan melakukan penarikan tunai. Dalam perkembangannya, fitur semakin bertambah yang memungkinkan untuk melakukan pemindahbukuan
- 9. 2018 8 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano antar rekening, pembayaran (a.l.kartu kredit, listrik dan telepon), pembelian (a.l.voucher dan tiket), dan yang terkini transfer ke bank lain (dalam satu suitching jaringan ATM). Selain bertransaksi melalui mesin ATM, kartu ATM dapat pula digunakan untuk berbelanja di tempat perbelanjaan, berfungsi sebagai kartu debit. Bila kita mengenal ATM sebagai mesin untuk mengambil uang, belakangan muncul pula ATM yang dapat menerima setoran uang, yang dikenal pula sebagai cash deposit machine/CDM. Layaklah bila ATM disebut sebagai mesin sejuta umat dan segalanya bisa, karena ragam fitur dan kemudahan penggunaannya. Phone banking, ini adalah saluran yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi dengan bank via telepone. Pada awalnya lazim diakses melalui telepon rumah, namun seiring dengan makin populernya telepon genggam atau Hp, maka tersedia pula nomor akses khusus via hp bertarif panggilan flat dari manapun nasabah berada. Pada awalnya, layanan phone banking hanya bersifat informasi, yaitu untuk informasi jasa atau produk bank dan informasi saldo rekening serta dilayani oleh Customer Service Operator atau CSO. Namun, profilnya kemudian berkembang untuk transaksi pemindahbukuan antar rekening. Pembayaraan (a.l.kartu kredit, listrik, dan telepon), pembelian (a.l.voucher dan tiket), dan transfer ke bank lain; serta dilayani oleh interaktive voice response (IVR). Fasilitas ini boleh dibilang lebih praktis ketimbang ATM untuk transaksi non tunai, karena cukup menggunakan telepon atau HP dimanapun kita berada, kita bisa melakukan berbagai transaksi, termasuk transfer ke bank lain. Internet banking, ini termasuk saluran teranyar e-banking yang memungkinkan nasabah melakukan transaksi via internet dengan menggunakan komputer/PC atau PDA. Fitur transaksi yang dapat dilakukan sama dengan phone banking, yaitu informasi jasa/produk bank, informasi saldo rekening, transaksi pemindahan antar rekening, pembayaran (a.l.kartu kredit, listrik, dan telepon), pembelian (a.l.voucher dan tiket), dan transfer ke bank lain. Kelebihan dari saluran ini adalah kenyamanan bertransaksi dengan tampilan menu dan informasi secara lengkap tertampang di layar komputer/PC atau PDA.
- 10. 2018 9 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano SMS/m-banking, saluran ini pada dasarnya merupakan evolusi lebih lanjut dari phone banking. Yang memungkinkan nasabah untuk bertransaksi via HP dengan perintgah SMS. Fitur transaksi yang dapat dilakukan, yaitu informasi saldo rekening, pemindahbukuan antar rekening, pembayaran (a.l.kartu kredit, listrik, dan telepon), dan pembelian voucher. Untuk transaksi lainnya pada dasarnya dapat pula dilakukan, tergantung pada akses yang dapat diberikan bank. Saluran ini sebenarnya termasuk praktis, namun dalam praktiknya agak merepotkan karena nasabah harus menghapal kode-kode transaksi dalam pengetikan SMS, kecuali pada bank yang melakukan kerja sama dengan operator seluler, menyediakan akses banking menu-Sim Tool Kit (STK) pada simcard-nya. Di balik kemudahan e-banking tersimpan pula risiko. Untuk itu, diperlukan pengaman yang baik. Lazimnya untuk ATM, nasabah diberikan kartu ATM dan kode rahasia pribadi (PIN); sedangkan untuk phone banking, internet banking, sms/m-banking, nasabah diberikan kode pengenal (User ID) dan PIN. Sebagai pengaman tambahan untuk internet banking, pada bank tertentu diberikan peranti tambahan untuk mengeluarkan PIN acak atau random. Sedangkan untuk SMS banking, nasabah diminta untuk meregistrasikan nomor HP yang digunkan. Dengan beragamnya kemudahan transaksi via e-banking, pilihan ada ditangan kita untuk memanfaatkannya atau tidak. Mengingat tidak semua bank menyediakan layanan-layanan tersebut, maka seberapa pintarkah bank kita? Untuk dapat bertransaksi pintar, kita saatnya memilih bank pintar kita, tentunya sesuai kebutuhan transaksi. Bidang Manufaktur Istilah manufaktur berasal dari dua kata bahasa latin, yaitu manus dan factus. Manus adalah tangan dan factus adalah mengerjakan. Jadi, manufaktur artinya mengerjakan dengan tangan atau proses pembutan produk yang dikerjakan dengan tangan. Pengertian manufaktur sekarang adalah proses
- 11. 2018 10 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano pembuatan produk dengan bantuan mesin dan pengontrolan bahkan dikerjakan secara otomatis penuh, tetapi tetap melalui pengawasan secara manual. Istilah manufaktur sering dianggap sama dengan produksi, tetapi sebenarnya produksi memiliki arti yang sangat luas. Produksi adalah proses pengolahan bahan baku menjadi suatu produk, dapat berupa produk gas, cair, dan padat. Contoh; produk gas alam, produksi minyak bumi, produksi pesawat tebang. Sementara jasa adalah sesuatu yang diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan. Jadi, hasil dari jasa akan dapat dilihat setelah jasa tersebut diselesaikan. Contoh: bayangkan bila Anda akan pergi untuk memotong rambut, maka jasa pemotongan tersebut akan dikonsumsi ketika diproduksi dan hasilnya akan tampak setelah rambut Anda selesai dipotong. Industri pelayanan atau jasa (Service Industries), yaitu industri yang bergerak di bidang pelayanan atau jasa, baik untuk melayani dan menunjang aktivitas industri yang lain maupun langsung memberikan pelayanan atau jasa kepada konsumen. Contoh: Bank, Jasa Angkut, Rumah Sakit, dan lain-lain. Bidang Transportasi Transportasi adalah pemindahan manusia atau barang dari satu tempat ke tempat lainnya dengan menggunakan sebuah wahana yang digerakkan oleh manusia atau mesin. Transportasi digunakan untuk memudahkan manusia dalam melakukan aktivitas sehari-hari. Di negara maju, mereka biasanya menggunakan kereta bawah tanah (subway) dan taksi. Penduduk disana jarang yang mempunyai kendaraan pribadi karena mereka sebagian besar menggunakan angkutann umum sebagai transportasi mereka.
- 12. 2018 11 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano Transportasi sendiri dibagi 3, yaitu transportasi darat, laut dan udara. Transportasi udara merupakan transportasi yang membutuhkan banyak uang untuk memakainya. Selain karena memiliki teknologi yang lebih canggih, transportasi udara merupakan alat transportasi tercepat dibandingkan dengan alat transportasi lainnya. Dengan tuntutan yang berkembang, maka infrastruktur transportasi perlu dikembangkan dengan metode baru yang harus dieksplorasi untuk memenuhi kebutuhan transportasi, baik hari ini maupun masa depan. Intelligent Transportation System (ITS) teknologi menyediakan alat yang signifikan untuk meningkatkan efisiensi dan keselamatan transportasi. Dasar dari aplikasi ITS didasarkan pada transportasi sensor lingkungan, efektif komunikasi, perangkat lunak komputer, dan pengolahan informasi perangkat keras. ITS menggunakan berbagai teknologi maju dan aplikasi untuk meningkatkan transportasi keselamatan, menyediakan informasi perjalanan ke pengguna sistem serta lebih efektif dalam mengelola sistem transportasi. Rencana strategi ITS: 1997-2017 menyatakan bahwa tujuan ITS untuk: 1. Meningkatkan produktivitas dari sistem pengguna transportasi 2. Meningkatkan keselamatan 3. Meningkatkan efisiensi sistem transportasi 4. Meningkatkan mobilitas dan aksesibilitas 5. Meningkatkan antarmoda koneksi 6. Mempromosikan tanggung jawab lingkungan dan mengurangi penggunaan energi.
- 13. 2018 12 Sistem Informasi Manajemen Fariz Satiano Daftar Pustaka https://fitriaayni.wordpress.com/2017/10/31/makalahku-implementasi-sistem-informasi-manajemen- sim-di-beberapa-bidang/ https://elearning.mercubuana.ac.id/mod/forum/view.php?id=650671