Il potere delle immagini nei social media
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Il documento analizza l'efficacia delle immagini nei social media, evidenziando l'importanza della brand identity e dell'impatto emotivo delle immagini sulla percezione del pubblico. Viene discusso l'uso di tecnologie come l'eyetracking per ottimizzare l'interazione degli utenti con i contenuti visivi, oltre a fornire case studies su Instagram e Pinterest riguardo le strategie marketing e di coinvolgimento. Infine, si sottolinea come le immagini possano aumentare l'engagement e la viralità dei contenuti sui social.
Il potere delle immagini nei social media
- 1. CORSO DI LAUREA MAGISTRALE IN TEORIA E TECNOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE STRUMENTI E APPLICAZIONI DEL WEB Prof. R. Polillo “IL POTERE DELLE IMMAGINI NEI SOCIAL MEDIA” G. Barison L. Luciani S. Omero Olimpio A. A. 2014/2015
- 2. Queste slide sono rilasciate con Licenza Creative Commons
- 3. IL POTERE DELLE IMMAGINI LE IMMAGINI NEI SOCIAL MEDIA_INSTAGRAM LE IMMAGINI NEI SOCIAL MEDIA_ PINTEREST DI COSA PARLEREMO:
- 4. 11 Di quali immagini parliamo -Brand Identity 22 Immagine pubblicitaria 33 Immagini pubblicitarie sul web -- L'eyetracking 44 Efficacia delle immagini sui social media: - Facebook e Twitter
- 5. Di quali immagini parliamo? Identità dell'azienda Costituita dal marchio (Brand) attraverso il quale il cliente riconosce l’azienda (Identity) e i suoi prodotti. Viene evocato un giudizio dall’insieme delle opinioni e delle percezioni che il pubblico ha di essa. La brand identity è diversa dalla brand image
- 6. Immagine per la pubblicità "nel caso di una comunicazione che viene fruita per la prima volta, se tale comunicazione è coerente rispetto alla visione della realtà posseduta dal soggetto, essa viene accettata e va a rafforzare ciò che è già persente." Codeluppi ("la pubblicità - guida alla lettura dei messaggi" - 1997)
- 7. Di fronte a due diverse pubblicità, il consumatore avrà diverse "soglie emozionali", diversi stati d'animo che andranno a sommarsi ai fattori che influenzano la scelta di acquisto di un prodotto tra cui: -la desiderabilità sociale; - l'immagine legata al prodotto(proiettata sul consumatore); Cosa ci trasmette un'immagine pubblicitaria Non tutti i soggetti leggono lo stesso messaggio in una stessa immagine.
- 8. Un'emozione o un sentimento viene sempre trasmesso, ma viene letto con diverse sfumature a seconda del soggetto, della situazione sociale o anche semplicemente dell'umore. Contesto (ambiente sociale) Bisogno (di possedere il bene) Promessa (legata al prodotto) Da quali fattori dipende E. Carboni, pubblicità Barilla metà anni '50
- 11. Immagini pubblicitarie sul web Leggere le preferenze dell'utente dai suoi occhi L' eyetracking: - processo di misurazione del punto di fissazione oculare o del moto di un occhio rispetto alla testa. Tale misure possono essere ottenute tramite un tracciatore oculare ("eye tracker"). Fonte: Wikipedia
- 12. Esempio: L'homepage di Adelphia Si cerca di invogliare la navigazione del sito con immagini di persone felici che utilizzano prodotti o servizi via cavo della società. L'eyetracker ci dimostra che viene guardato il testo intorno alle immagini, ma non le immagini. Fonte: Eyetracking Web Usability, J. Nielsen
- 13. L'immagine piccola dell' uomo in alto a destra delle pagine viene ignorata dopo aver visto il sito una volta, ma si guardano le immagini di alimenti. Fonte: Eyetracking Web Usability, J. Nielsen
- 14. Cosa ci aiuta a guardare un prodotto Il semplice “sguardo” del volto in un annuncio pubblicitario può modificare la percezione che abbiamo della stessa;
- 15. Qualità che le immagini dovrebbero avere per essere più efficaci sul web Qualità positive: - Molto contrastate e di alta qualità; - Proporzionate allo spazio che le contiene; - Non eccessivamente dettagliate: facili da interpretare, quasi iconiche; - Altamente correlate al contenuto della pagina; Qualità negative: - Poco contrastate e di bassa qualità; - Sproporzionate rispetto allo spazio; - Non relative al contenuto della pagina o poco correlate ad esso; - Includono persone ed oggetti generici o evidenti “stock art”; Fonte: Eyetracking Web Usability, J. NielsenV
- 16. Le immagini nei social: facebook cosa contengono i post virali Immagini: circa 2/3 dei post contiene immagini. Fonte: Wearesocial, viralità di un post in prcentuale su Facebook Video: molti sono troppo lunghi da guardare Link: adatti a generare traffico ma non dello spreading content.
- 17. Proprietà di un post virale Fonte: Wearesocial, proprietà di un post virale su facebook - Linguaggio semplice; - Frasi concise; - Contenuto che evoca i sentimenti;
- 18. Quali contenuti ricevono più feedback? In una ricerca condotta da Douglas Mason (data scientist di twitter) vengono analizzati circa 2 milioni di tweet e viene poi misurato l'impatto che hanno in termini di retweet. Caratteristiche dei tweet: - foto - #hashtags - link - video - numero o cifra(per gli sport, statistiche...) Fonte: Twitter media blog, 2014
- 19. Media di incremento della percentuale di retweet - Foto: 35% - Video: 28% - Citazioni: 19% - Cifre: 17% - Hashtags: 16% Fonte: Twitter media blog, 2014
- 20. Studio effettuato su un campione di circa 1 milione di tweet dei brand. Scopo: vedere in cosa coincidono e come coinvolgono i followers. Fonte: Socialbakers, novembre 2014 Twitter: cosa contengono i tweet dei brand
- 21. Le immagini aumentano l'engagement nei social media L'engagement è il coinvolgimento del consumatore nello sviluppo di un rapporto con il brand, è una connessione a lungo termine che deve essere migliorata nel tempo. Fonte: Wikipedia, socialbakers
- 22. Analisi dei tweet di brand in termini di engagement. Fonte: Socialbakers, novembre 2014
- 23. Il potere delle immagini: Instagram
- 24. 1. Instagram: breve stato dell'arte di un social in crescita 2. Come usare in modo professionale Instagram 3. Instagram per il marketing 4. Le community degli Igers 5. Case history delle esperienze delle community
- 25. Instagram da dove è partito e dove è arrivato Nasce 6 ottobre 2010 ideato da Kevin Systrom e Mike Krieger Aprile 2012 Facebook compra Instagram 2015 300 milioni di utenti iscritti
- 26. Instagram in cifre In Italia ci sono secondo le stime più di 4 milioni di utenti iscritti. Il 20% degli utenti di internet è presente su Instagram (Global Web Index 2014).
- 27. Instagram: un social in crescita Global Web Index Q4 2014, dati annuali social media.
- 28. 41% degli utenti tra i 16 e i 24 anni sono su Instagram, 51% uomini, 49% donne (Global Web Index 2014) Instagram: analisi utenti
- 29. Come usare in modo professionale Instagram: - inserire sempre gli hashtag sotto alle foto, consigliati tra 15- 20, massimo 30; - scegliere bene la descrizione e meno il filtro dato che i più usati sono proprio No filter e poi Mayfair (Q2 2014 Track Maven). - attivare la geolocalizzazione delle foto, specie per viaggi, richiama più interazione; - usare strumenti di analisi per monitorare i propri follower e following
- 30. Analytics di Instagram App InsTrack, gratuita, mostra dati engagement foto. Collecto, unica realtà italiana, creazione di album, versione free con statistiche. Picstat.com, ideata da Dan Zarrella, mini sito che offre breve panoramica basilare
- 31. Analytics di Instagram: Collecto
- 32. Instagram per il marketing Nella classifica dei 100 profili più seguiti solo 16 sono i brand: - NatGeo, con 16 milioni di followers, al 16° posto, - Nike, 14 milioni al 20°, - 9gag, 13 milioni al 22° posto, - victoriasecret, 12,9 milioni 24° posto, - the ellenshow, 11,2 milioni 26° posto, - fcbarcelona, 8,2 milioni 36° posto, - realmadrid, 7,9 milioni 38° posto. (Socialblade.com novembre 2014) I brand più seguiti sono quelli celebri in tutto il mondo e spaziano in diversi campi: sport, abbigliamento, programmi tv.
- 34. Instagram per il marketing I profili legati al turismo quindi non sono tra i più seguiti. Secondo alcune ricerche (Instagram marketing 2014)potrebbero essere i profili più performanti e ottenere ottimi risultati grazie proprio alle sue funzionalità. Modalità: - creare una community di fans, caso Nike running, 1.9 milioni di follower, - story telling per raccontare il brand, caso General Electric 181 k followers, ogni foto in media riceve 1000 – 2000 like. Non permessa la pubblicità diretta, per ora solo in Usa e Uk. Si creano campagne per prodotti e si collabora con influencer tematici.
- 36. NbaCares
- 38. Le community degli Igers 2010 Philippe Gonzalez crea Igers, ovvero Instagrammers, in Spagna Comunità di utenti di Instagram si diffondono 2014 più di 400 community Igers nel mondo Vita off line delle community con incontri, workshop e confronti
- 39. IGERS MILANO Igers melbourne Igers fvgIgers fvg Igers italia Igers sardegna Igers toscana Igers firenze Igers wroclaw Igers pisa Igers london Igers san francisco Igersfrance Igers perù Igers brasil Igersjapan Igers costa rica
- 40. Igers Italia
- 41. Igers Italia Igers Italia nasce nel 2011 come community associata a Igers, presieduta da Ilaria Barbotti. Oggi più di 60 community locali e 130 community manager e riconosciuta come associazione senza scopo di lucro. Obiettivi: - raccontare l'Italia, - fare community off line - promuovere la mobile photography
- 42. Igers Italia Propone e diffonde: - proprie campagne, - mostre fotografiche ed eventi, off line e on line (Instameet e gli Instawalk). Collabora con enti e brand per promuovere il territorio: - Ceres, Bmw, Regione Abruzzo...
- 44. Case History Instagram Marketing Instagram Tour #CatalunyaExperience: ● primo esperimento di promozione turistica organizzata dall'ente turistico ● E' affidata a 11 instagrammers di tutta Europa ● 5 giorni in trasferta sul posto ● Risultati: 400.000 like complessivi e 10.000 commenti alle oltre 300 immagini ● Pagina ufficiale: 28 k follower su Instagram
- 47. Case History Instagram Marketing Ceres per concorso fotografico #estateceres: - affidato a Igers Italia, progettazione e concept grafico; - Igers Italia condivide la locandina, i tag e le date; - più di 1600 foto postate dai partecipanti su Instagram, mentre profilo ceresofficial ha 1100 follower, mentre Igers Italia ne ha 53 k.
- 51. 1 La “mission” e come funziona 2 Crescita e target 3 Gli influencer 4 Pinterest for Business 5 Storie di successo, il caso di Four Seasons
- 52. Mission Pinterest non è un social network “PINTEREST VUOLE ESSERE UNA GRANDE FUCINA CREATIVA CHE SI OCCUPA QUOTIDIANAMENTE DI SELEZIONARE QUANTO DI BELLO HA DA OFFRIRE IL WEB, PER OFFRIRE UN SERVIZIO ALLE PERSONE IN CERCA DI ISPIRAZIONE” David Rubin, Head of Brand di Pinterest
- 53. Si “Pinna” tutto ciò che si vuole salvare e lo si ritrova su Pinterest, dove può essere organizzato in bacheche. Come funziona
- 54. Start a conversation about a Pin Dal 6 agosto 2014 è possibile inviare messaggi istantanei e immagini a chiunque interagisca con un proprio pin E' possibile inviare un messaggio a un indirizzo email, purché a un proprio follower. E' possibile creare gruppi di conversazione inserendo tra i destinatari del massaggio più di un follower alla volta.
- 55. Fonte: GlobalWindex, sondaggio basato su un campione di 170mila persone da tutto il mon- do (eccetto la Cina), dicembre 2014 Circa 3 milioni di persone (il 2%) in Italia hanno usato la piattaforma nel gennaio 2015. PINTEREST CONTINUA A ESSERE UN SOCIAL DI NICCHIA IN ITALIA. Fonte: il report “Digital, Social and Mobile in 2015” di We Are Social In America 29 milioni di persone sono attive sul social (un consumatore su tre). Fonte: GlobalWindex, agosto 2014
- 56. USERS Fonte: CoSchedule, gennaio 2015 '
- 57. Gli influencer di Pinterest sono seguiti per ciò che creano, non per il loro aspetto o outfit. Adela Keen, inglese, guru dello yoga, 2.7 milioni di follower Claudio Boguma, brasiliano, graphic designer, 1.6 milioni di follower Helena C, spagnola, kids designer, 442mila follower Gli influencer
- 58. Widget Pinterest Analytics Rich Pins 1 2 3 Widget: il bottone “Pin it” sul proprio sito
- 59. Analytics
- 60. I Rich Pins Gli ARTICLE PINS includono una headline, l'autore e una descrizione del contenuto di un pin. Gli APP PINS includono un install botton per installare una app senza dover uscire da Pinterest e accedere al Play Store. Disponibile solo su iOS.
- 61. I RECIPE PINS includono gli ingredienti, i tempi di cottura e ulteriori informazioni necessarie a preparare un piatto. I PRODUCT PINS includono il prezzo, la disponibilità del prodotto e dove acquistarlo, informazioni che sono aggiornate in real-time. I Rich Pins
- 62. I PLACE PINS includono una MAPPA con la localizzazione del posto in questione, un indirizzo e un numero di telefono. I MOVIE PINS includono informazioni sui FILM, quali i membri del cast e la durata. I Rich Pins
- 63. Storie di successo – Four Seasons “PINTEREST STA TRASFORMANDO IL MODO IN CUI I NOSTRI OSPITI ORGANIZZANO I LORO VIAGGI, CONDIVIDONO LE IDEE E SELEZIONANO LE DESTINAZIONI DI VIAGGIO” Felicia Yukich, Responsabile marketing Four Season Strumenti Un account principale e 81 profili, uno per ogni resort della catena Pulsante “Pin it” sul sito web Promozione dell'account Pinterest via email e tramite il sito web Bacheche a tema cibo, viaggi, matrimoni, atte ad attrarre il target e suggerire atmosfere Iniziativa Pin.Pack.Go Impiego di Pinterest Analytics 1 2 4 5 6 3
- 64. Felicia Yukich “I Pin di luoghi sono uno strumento adatto per natura a molti dei nostri contenuti e permettono ai nostri follower di intraprendere un viaggio virtuale con ogni Pin”
- 65. Nel 2013 Four Seasons ha lanciato Pin.Pack.Go, un programma basato su Pinterest che permette agli ospiti di creare un itinerario personalizzato su una bacheca di gruppo, insieme a un esperto locale del brand.
- 66. Risultati ottenuti A seguito dell'apertura dell'account principale e degli 81 profili, Four Seasons ha registrato un aumento del 1000% del numero medio di visitatori giornalieri e del 1700% del numero medio di click giornalieri sul suo sito web da Pinterest. Incremento del 525% dei follower del proprio account principale dal lancio di Pin.Pack.Go. Aumento del 900% del numero medio di persone che aggiungono ogni giorno repin dei contenuti postati dal brand e del 600% del numero medio di Pin aggiunti da fourseasons.com rispetto a prima di usare Pinterest Analytics come strumento strategico. 1 2 3
- 67. BIBLIOGRAFIA Instagram marketing, Barbotti Ilaria, 2015 Hoepli Milano Critica portatile al Visual Design, Falcinelli Riccardo, 2014, Einaudi stile libero, Milano Grafica&Stampa, Giorgio Fioravanti, 2007 Zanichelli Eyetracker Web Usability, J. Nielsen SITOGRAFIA http://vincos.it/ http://wearesocial.it http://socialbakers.com http://it.wikipedia.org/brandidentity http://en.wikipedia.org/engagement http://business.pinterest.com http://webmarketingtoday.com http://pinterestitaly.com http://blog.pinterest.com http://danzarrella.com http://Instagram.com http://collec.to/ http://instagramersitalia.it http://iconosquare.com/viewer.php http://globalwebindex.net/blog http://slideshare.net/globalwebindex http://socialblade.com/instagram http://ninjamarketing.it