Penggunaan Teknologi Informasi dalam Menjalankan Perdagangan Elektronik
Download as PPT, PDF1 like2,361 views
Dokumen tersebut membahas penggunaan teknologi informasi dalam menjalankan perdagangan elektronik (e-commerce). Terdapat manfaat dan tantangan dalam menerapkan e-commerce seperti mengurangi biaya, memperbaiki layanan pelanggan, namun juga ada risiko keamanan dan perangkat lunak yang belum mapan. Dokumen ini juga menjelaskan berbagai teknologi pendukung e-commerce seperti EDI, internet, dan website.
![Ringkasan [cont.]Ringkasan [cont.]
InternetInternet
– Jaringan dari jaringanJaringan dari jaringan
– Perhatian pada keamananPerhatian pada keamanan
– FirewallsFirewalls
IntranetIntranet
Infrastruktur informasi nasionalInfrastruktur informasi nasional
3-38](https://image.slidesharecdn.com/kelompok3-180511090217/85/Penggunaan-Teknologi-Informasi-dalam-Menjalankan-Perdagangan-Elektronik-38-320.jpg)
Penggunaan Teknologi Informasi dalam Menjalankan Perdagangan Elektronik
- 1. Penggunaan Teknologi InformasiPenggunaan Teknologi Informasi dalam Menjalankan Perdagangandalam Menjalankan Perdagangan ElektronikElektronik (e-Commerce)(e-Commerce) SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Raymond McLeod, Jr dan George Schell Copyright 2001, Prentice-Hall, Inc. 3-1 Nama NPK Ghea Eka Putri 11150000091 Yuyun Anggrahini 11150000110 Dian Saraswaty 11150000140 Mahesa Agni 11150000143 Nony Saraswati Gendis 11150000194
- 2. Perdagangan elektronikPerdagangan elektronik Perdagangan elektronik yang biasa disebutPerdagangan elektronik yang biasa disebut e-commerce, adalah Perdagangan ( jual /e-commerce, adalah Perdagangan ( jual / beli ) melalui jaringan elektronik dimanabeli ) melalui jaringan elektronik dimana komputer sebagai sarana yang digunakankomputer sebagai sarana yang digunakan untuk memudahkan semua operasiuntuk memudahkan semua operasi perusahaan.perusahaan. 3-2 Ada 2 operasional perusahaan dalam e-commerce, yaitu : ~ Pihak Internal (Bag. Keuangan, Bag. Pemasaran, Bag. Produksi, dan bagian fungsional lainnya). ~ Pihak Eksternal (Pelanggan, Pemasok, Pemerintah, Konsumen, dan lingkungan lainnya).
- 3. 3 Tanggung Jawab Lingkungan dari Masing-Masing Bidang Fungsional Finance (Keuangan) Resources (SDM) Service (Jasa Info) Manufacturing (Manufaktur) Marketing (Pemasaran) Customer / Pelanggan X X Suppliers / Pemasok X X Stockholders / Pemilik X Labor Union / Serikat Pekerja X X Government / Pemerintah X X X X X Finacial Community Masya. Keuangan X Masyarakat Global X Competitors / Pesaing X Setiap bagian fungsional memiliki tanggung jawab lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan, sesuai dengan tabel dibawah ini : HUBUNGAN ANTARA PIHAK INTERNAL DENGAN PIHAK EKSTERNAL
- 4. Manfaat Perdagangan ElektronikManfaat Perdagangan Elektronik Peningkatan layanan, terutama untukPeningkatan layanan, terutama untuk pelangganpelanggan Peningkatan hubungan denganPeningkatan hubungan dengan pemasok dan masyarakatpemasok dan masyarakat Pengembalian atas investasi pemegangPengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat.saham dan pemilik yang meningkat. 3-4
- 5. Kendala Perdagangan elektronikKendala Perdagangan elektronik Biaya relatif tinggiBiaya relatif tinggi Keamanan RendahKeamanan Rendah Perangkat lunak yang belum mapanPerangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia.atau tidak tersedia. 3-5
- 6. Era Baru Perdagangan ElektronikEra Baru Perdagangan Elektronik Alih-alih perangkat lunak khusus,Alih-alih perangkat lunak khusus, perusahaan sedang merancang sistemperusahaan sedang merancang sistem untuk menggunakan Internet Browseruntuk menggunakan Internet Browser Membuat sebuah antarmuka yangMembuat sebuah antarmuka yang umum bagi pelanggan dan mitraumum bagi pelanggan dan mitra perdagangan elektronikperdagangan elektronik 3-6
- 7. 7 Pemilihan Strategi, Metodologi, Teknologi dalam Perdagangan Elektronik Bussiness Intelligence Strategi yang tersedia ------------------- Inter Organizational System --------------- Electronic Data Interchange Metodologi yang tersedia ------------------- Daur Hidup Sistem --------------- Perancangan ulang proses bisnis Teknologi yang tersedia ----------------- Sambungan Langsung -------------- Jaringan Dan Internet Keuntungan Bersaing
- 8. 8 BUSSINESS INTELLIGENCE (BI) / INTELIJEN BISNIS Pengertian Bussiness Intelligence : Merupakan pengumpulan data dan informasi tentang perusahaan yang semula hanya data / informasi tentang pesaing (intelligent comfetitif) meningkat ke data tentang semua unsur-unsur lingkungan. Intelijen merupakan informasi yang menjelaskan elemen-elemen dalam lingkungan perusahaan.
- 9. Data Mengumpulkan data 2 Evaluasi data Menganalisa data 4 Menyimp an data Intelijen 5 Menyebarkan intelijen Intelijen Lima Tugas Dasar Intelijen Data 31 3-9
- 10. Basis Data EksternalBasis Data Eksternal Basis data komersial penting yangBasis data komersial penting yang memberikan informasi tentang hampirmemberikan informasi tentang hampir semua topik / subjek.semua topik / subjek. – LEXIS-Nexis, DIALOG, DOWJONES.COMLEXIS-Nexis, DIALOG, DOWJONES.COM – Lebih dari 1.000 situs layanan data terdaftarLebih dari 1.000 situs layanan data terdaftar oleh YAHOO.COMoleh YAHOO.COM Lebih murah untuk menggunakan layananLebih murah untuk menggunakan layanan basis data daripada melakukan penelitianbasis data daripada melakukan penelitian 3-10
- 11. Mesin pencariMesin pencari Suatu program komputer khusus yangSuatu program komputer khusus yang menanyakan sebuah kata atau kelompokmenanyakan sebuah kata atau kelompok kata kepada pengguna untuk dapatkata kepada pengguna untuk dapat ditemukan di situs-situs Internetditemukan di situs-situs Internet Contohnya adalahYahoo, Excite, AltaVista,Contohnya adalahYahoo, Excite, AltaVista, HotBot, Lycos, dan WebCrawlerHotBot, Lycos, dan WebCrawler 3-11
- 12. EkstranetEkstranet Memungkinkan berbagi informasi berbasisMemungkinkan berbagi informasi berbasis komputer yang sensitif dengankomputer yang sensitif dengan menggunakan teknologi Internetmenggunakan teknologi Internet Terbatas kepada pemasok, terpercaya danTerbatas kepada pemasok, terpercaya dan pelanggan besarpelanggan besar Masalah keamanan dan privasiMasalah keamanan dan privasi 3-12
- 13. Sistem Antarorganisasi (IOS)Sistem Antarorganisasi (IOS) Menghubungkan dua atau lebih perusahaanMenghubungkan dua atau lebih perusahaan sehingga berfungsi sebagai sistem tunggalsehingga berfungsi sebagai sistem tunggal untuk mencapai tujuan bersamauntuk mencapai tujuan bersama Menghasilkan efisiensi internal selainMenghasilkan efisiensi internal selain efisiensi interorganisasiefisiensi interorganisasi Menyediakan pelanggan dengan fiturMenyediakan pelanggan dengan fitur produk yang unik, mengurangi biaya yangproduk yang unik, mengurangi biaya yang berhubungan dengan pencarian, danberhubungan dengan pencarian, dan meningkatkan biaya pelanggan pelangganmeningkatkan biaya pelanggan pelanggan 3-13
- 14. Electronic Data Interchange (EDI)Electronic Data Interchange (EDI) Terdiri dari transmisi komputer ke komputerTerdiri dari transmisi komputer ke komputer langsung antara beberapa perusahaan dalamlangsung antara beberapa perusahaan dalam suatu format struktur yang dapat dibaca olehsuatu format struktur yang dapat dibaca oleh mesin.mesin. Hubungan khasHubungan khas – Sisi penawaranSisi penawaran – sisi pelanggansisi pelanggan – set transaksiset transaksi Vendor saham pengisian (VSR)Vendor saham pengisian (VSR) Transfer Dana Elektronik (EFT)Transfer Dana Elektronik (EFT) 3-14
- 15. Electronic Data Interchange (EDI)Electronic Data Interchange (EDI) Menganut Standard FormatMenganut Standard Format Pemasok Perusahaan Permintaan penawaran hargaHarga kutipan pesanan pembelian Mengakui PO penerimaanFaktur ANSI ASC X12 - Amerika Utara EDIFACT - International 3-15
- 16. Yang dipilih EDI Set TransaksiYang dipilih EDI Set Transaksi dan Data Faktur Sampeldan Data Faktur Sampel 104 Informasi Air Shipment 130 Mahasiswa Pendidikan Record (Transkrip) 152 Informasi Pemerintah statistik 300 (Pemesanan Request) (Samudera) 311 Informasi Bea Cukai Kanada 810 Faktur Nama Informasi alamat Menandai, Packaging, Loading Kode industri Kuantitas Mata uang Informasi pajak Informasi harga Item Detail Fisik Ketentuan Penjualan / Ditangguhkan hal Sale operator Detil Produk / Item Deskripsi Faktur Pengiriman Ringkasan Total transaksi 3-16
- 17. FORMAT STANDART ELECTRONIC DATAFORMAT STANDART ELECTRONIC DATA INTERCHANGE / EDIINTERCHANGE / EDI Komputer Perusahaan Pengirim Format EDI standar Komputer Perusahaan Penerima 3-17 Perangkat Lunak Aplikasi Perangkat Lunak Pemetaan Perangkat Lunak Aplikasi Perangkat Lunak Pemetaan
- 18. Tingkat Implementasi EDITingkat Implementasi EDI 1.1. Pemakai Tingkat SatuPemakai Tingkat Satu Satu atau dua set transaksi yang ditransmisikan keSatu atau dua set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas. (Mis : hanyasejumlah mitra dagang yang terbatas. (Mis : hanya mentransmisikan invoice)mentransmisikan invoice) 2.2. Pemakai Tingkat DuaPemakai Tingkat Dua Banyak set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlahBanyak set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah besar mitra dagang.besar mitra dagang. 3.3. Pemakai Tingkat TigaPemakai Tingkat Tiga Banyak set transaksi yang ditransmisikan ke banyak mitraBanyak set transaksi yang ditransmisikan ke banyak mitra dagang dan aplikasi komputer perusahaan disesuaikandagang dan aplikasi komputer perusahaan disesuaikan dengan pendekatan EDI.dengan pendekatan EDI. 3-18
- 19. Pengaruh adopsiPengaruh adopsi Tekanan Kompetitif / PersainganTekanan Kompetitif / Persaingan Kekuasaan yang dilaksanakanKekuasaan yang dilaksanakan Kebutuhan internKebutuhan intern Dukungan Manajemen PuncakDukungan Manajemen Puncak 3-19
- 20. Pengaruh internal danPengaruh internal dan Lingkungan pada EDI AdopsiLingkungan pada EDI Adopsi Pengaruh lingkungan Tekanan Dilakukan Kekuasaan Pengaruh internal Intern Perlu Puncak Pengelolaan Mendukung Pesaing Mitra Perdagangan EDI 3-20
- 21. 21 MANFAAT ELECTRONIC DATA INTERCHANGE / EDI Manfaat Langsung : (biasanya dapat diukur dengan uang) - Mengurangi kesalahan pada data. - Mengurangi biaya. - Meningkatkan efisiensi operasional. Manfaat Tidak Langsung : (diukur dengan manajemen puncak) - Meningkatkan kemampuan bersaing. - Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang. - Meningkatkan pelayanan pelanggan.
- 22. EDI Langsung dan Manfaat langsungEDI Langsung dan Manfaat langsung P Manfaat Tidak Langsung Manfaat langsung Mengurangi Kesalahan Meningkatkan Efisiensi Operasional Mengurangi Biaya Pesaing Mitra Dagang Pelanggan Meningkatkan Kemampuan untuk Bersaing Meningkatkan Layanan Meningkatkan Hubungan 3-22
- 23. Sebuah Tantangan untuk EDISebuah Tantangan untuk EDI Extensible Markup Language (XML)Extensible Markup Language (XML) – Perpanjangan dari HTMLPerpanjangan dari HTML – Menyediakan struktur format file dan saranaMenyediakan struktur format file dan sarana untuk mendeskripsikan datauntuk mendeskripsikan data – Memungkinkan halaman Web untuk melakukanMemungkinkan halaman Web untuk melakukan banyak fungsi EDIbanyak fungsi EDI 3-23
- 24. Teknologi Electronic CommerceTeknologi Electronic Commerce Konektivitas langsungKonektivitas langsung – Menggunakan dial-up atau jalur pribadiMenggunakan dial-up atau jalur pribadi untuk menghubungkanuntuk menghubungkan Jaringan Nilai-Tambah (VAN)Jaringan Nilai-Tambah (VAN) – Sirkuit yang disediakan oleh vendorSirkuit yang disediakan oleh vendor – Vendor menyediakan layanan tambahanVendor menyediakan layanan tambahan InternetInternet – jaringan komunikasi globaljaringan komunikasi global 3-24
- 25. Evolusi InternetEvolusi Internet Berasal dari jaringan Advanced Research Projects Agency (ARPANET) Dirancang untuk membiarkan komunikasi komputer-ke-komputer terus bahkan selama serangan militer ARPANET bergabung dengan Computer Science Network (CSNET) dan National Science Foundation Network (NSFNET) untuk membentuk Internet saat ini 3-25
- 26. Internet Evolution [cont.)Internet Evolution [cont.) Selama tahun 1970-an berbagai jaringan lain yang terhubung Hal ini menyebabkan konsep Internet tahun 1980 yang berarti setiap jaringan mulus dapat interkoneksi dengan jaringan lain Bisnis mulai menggunakan Internet baru dengan workstation dan jaringan area lokal Internet telah menjadi jaringan dari jaringan 3-26
- 27. Internet Evolution (cont.)Internet Evolution (cont.) Pada tahun 1989, Tim Berners-Lee dari CERNPada tahun 1989, Tim Berners-Lee dari CERN datang dengan konsep hypertextdatang dengan konsep hypertext World Wide Web adalah benar-benarWorld Wide Web adalah benar-benar penerapan dokumen hypertext dan bahanpenerapan dokumen hypertext dan bahan lainnyalainnya Hypertext secara konseptual merupakan fiturHypertext secara konseptual merupakan fitur ‘panggilan cepat' di tunjukkan oleh pengguna‘panggilan cepat' di tunjukkan oleh pengguna dan menekan tautan hypertext dan secaradan menekan tautan hypertext dan secara otomatis masuk ke lokasi tersebutotomatis masuk ke lokasi tersebut 3-27
- 28. Web Terminologi kunciWeb Terminologi kunci Website / Situs webWebsite / Situs web Hypertext linkHypertext link Web page / halaman webWeb page / halaman web Home page / halaman utamaHome page / halaman utama Universal resource locator (URL)Universal resource locator (URL) – ProtokolProtokol – Nama domainNama domain – pathpath Browser / Penjelajah WebBrowser / Penjelajah Web FTP (File Transfer Protocol)FTP (File Transfer Protocol) 3-28
- 29. Bagian dari URLBagian dari URL http://aisvm1.ais.com/abra7883/index.html hypertext transmisi protokol nama domain path (Direktori dan nama file pada server web) hypertext markup bahasa 3-29
- 30. Internet Client / ServerInternet Client / Server Information Retrieval SistemInformation Retrieval Sistem GopherGopher Wide Area Information Server (WAIS)Wide Area Information Server (WAIS) USENETUSENET Masing-masing mendahului WWW dan merupakan langkah maju yang besar dalam Internet Gunakan3-30
- 31. Emulator terminal PC atau Macintosh Unix X11Langkah berikutnya Mengatasi skema, Protokol, Format negosiasi FTP News Gopher WAIS HTTP Gateway adalah HTTP server ditambah lainnya aplikasi. Database, info sistem, dll Internet Client / Server Architecture 3-31
- 32. keamanan internetkeamanan internet Sumber daya terkait dengan komunikasiSumber daya terkait dengan komunikasi data memiliki risikodata memiliki risiko Keamanan secara fisik memisahkan situsKeamanan secara fisik memisahkan situs Web dari sumber daya perusahaanWeb dari sumber daya perusahaan komputerkomputer Keamanan dengan menggunakan passwordKeamanan dengan menggunakan password yang memungkinkan akses ke sumber dayayang memungkinkan akses ke sumber daya komputasikomputasi 'Firewall' menggunakan router, komputer'Firewall' menggunakan router, komputer 3-32
- 33. Aplikasi-Level FirewallAplikasi-Level Firewall JasaJasa LuarLuar Border RouterBorder Router IP ChokeIP Choke protokol Filterprotokol Filter Intern eksternalIntern eksternal Service GatewayService Gateway Internal RouterInternal Router RouterRouter Mekanisme isolasiMekanisme isolasi Konektivitas InternetKonektivitas Internet Jaringan PemasokJaringan Pemasok InternetInternet Jaringan internal paket yang datang dari Internetpaket yang datang dari Internet melalui jaringan konektivitas pemasokmelalui jaringan konektivitas pemasok router dan untuk organisasirouter dan untuk organisasi paket pergi ke kotak router yang duplikatpaket pergi ke kotak router yang duplikat fungsi router eksternalfungsi router eksternal Daripada Routing paket langsung ke tujuan, yangDaripada Routing paket langsung ke tujuan, yang router pengalihan lalu lintas melalui host layanan eksternalrouter pengalihan lalu lintas melalui host layanan eksternal dan IP “choke” hostdan IP “choke” host Layanan host eksternal menjalankan aplikasi yang diinginkanLayanan host eksternal menjalankan aplikasi yang diinginkan seperti antarmuka E-mailseperti antarmuka E-mail IP choke melakukan filtering protokol yang sebenarnyaIP choke melakukan filtering protokol yang sebenarnya Lalu lintas yang dikirim melalui gateway ke kotak routerLalu lintas yang dikirim melalui gateway ke kotak router terpisah pada jaringan internal, dikonfigurasi sesuaiterpisah pada jaringan internal, dikonfigurasi sesuai dengan kebijakan keamanan internaldengan kebijakan keamanan internal 3-33
- 34. IntranetIntranet Teknologi internet yang digunakan untukTeknologi internet yang digunakan untuk komunikasi internal dan aplikasikomunikasi internal dan aplikasi Digunakan untuk banyak aplikasi bisnisDigunakan untuk banyak aplikasi bisnis yang membutuhkan komunikasiyang membutuhkan komunikasi 3-34
- 35. Aplikasi BisnisAplikasi Bisnis untuk Internetuntuk Internet Penelitian pemasaranPenelitian pemasaran Intelijen kompetitifIntelijen kompetitif Aplikasi ritelAplikasi ritel Dampak masa depan internet pada bisnisDampak masa depan internet pada bisnis ditingkatkan sebagai program Infrastrukturditingkatkan sebagai program Infrastruktur Informasi Nasional menjadi mapanInformasi Nasional menjadi mapan 3-35
- 36. Cara Sukses MenggunakanCara Sukses Menggunakan InternetInternet Pastikan situs WebPastikan situs Web Anda adalah kuatAnda adalah kuat Pastikan browser danPastikan browser dan struktur database Andastruktur database Anda fleksibel dan intuitiffleksibel dan intuitif Sering diperbaharuiSering diperbaharui Melihat melampauiMelihat melampaui pelangganpelanggan Tujukan isi pada kebutuhanTujukan isi pada kebutuhan spesifik penggunaspesifik pengguna Membuat antarmuka yangMembuat antarmuka yang intuitifintuitif Berada di lokasi Web yangBerada di lokasi Web yang tepattepat Ciptakan rasa kebersamaanCiptakan rasa kebersamaan Carilah bantuan jika AndaCarilah bantuan jika Anda membutuhkannyamembutuhkannya 3-36
- 37. RingkasanRingkasan E-Commerce dimulai dengan intelijenE-Commerce dimulai dengan intelijen bisnisbisnis Data primer dan sekunder meliputi intelijenData primer dan sekunder meliputi intelijen bisnisbisnis Alasan untuk IOSAlasan untuk IOS – Efisiensi komparatifEfisiensi komparatif – Daya tawarDaya tawar Tiga tingkat EDITiga tingkat EDI 3-37
- 38. Ringkasan [cont.]Ringkasan [cont.] InternetInternet – Jaringan dari jaringanJaringan dari jaringan – Perhatian pada keamananPerhatian pada keamanan – FirewallsFirewalls IntranetIntranet Infrastruktur informasi nasionalInfrastruktur informasi nasional 3-38
- 39. PertanyaanPertanyaan Di Indonesia, salah satu perusahaan yang sudah menerapkan EDI adalahDi Indonesia, salah satu perusahaan yang sudah menerapkan EDI adalah CarrefourCarrefour Dalam hal melakukan pemasokan barang melalui supplier maka perusahaanDalam hal melakukan pemasokan barang melalui supplier maka perusahaan Car-refour menerapkan Central Order Pool (COP) yang merupakan prosesCar-refour menerapkan Central Order Pool (COP) yang merupakan proses pengorderan yang dilakukan secara otomatis dan terpusat berdasarkan posisipengorderan yang dilakukan secara otomatis dan terpusat berdasarkan posisi stok di gerai lainnya. Untuk melakukan pemesanan barang melalui seluruhstok di gerai lainnya. Untuk melakukan pemesanan barang melalui seluruh pemasok maka Carrefour meneraplkan Electronic Data Interchange (EDI).pemasok maka Carrefour meneraplkan Electronic Data Interchange (EDI). Jika order telah diditerima supplier melalui web maupun ERP maka merekaJika order telah diditerima supplier melalui web maupun ERP maka mereka akan mensubmit order ke pabrik lalu barang dikirim ke Gudang Utamaakan mensubmit order ke pabrik lalu barang dikirim ke Gudang Utama Perusahaan Carrefour.Perusahaan Carrefour. Penerapan sistem EDI di Carrefour akan dilakukan untuk melakukan prosesPenerapan sistem EDI di Carrefour akan dilakukan untuk melakukan proses pe-nukaran berbagai dokumen seperti Purchase Order (PO), Receivingpe-nukaran berbagai dokumen seperti Purchase Order (PO), Receiving reportreport serta invoice secara bertahap.serta invoice secara bertahap. Kelompok 1Kelompok 1 Perusahaan mana yang sudah menerapkan EDI dan contohPerusahaan mana yang sudah menerapkan EDI dan contoh Penerapannya?Penerapannya?
- 40. Yang dimaksud dengan peningkatan hubungan dalam hal ini adalah bukanYang dimaksud dengan peningkatan hubungan dalam hal ini adalah bukan peningkatan hubungan yang terjadi secara kontak fisik, tetapi adanyapeningkatan hubungan yang terjadi secara kontak fisik, tetapi adanya peningkatan hubungan yang terjadi karna adanya tingkat kepuasan masyarakatpeningkatan hubungan yang terjadi karna adanya tingkat kepuasan masyarakat dengan adanya e-Commerce tersebut.dengan adanya e-Commerce tersebut. • Contohnya seperti :Contohnya seperti : 1.1. Kepuasan masyarakat dengan harga yang kompetitif.Kepuasan masyarakat dengan harga yang kompetitif. 2.2. Kepuasan masyarakat akan adanya jasa pembelian yang tanggap, cepat, danKepuasan masyarakat akan adanya jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.ramah. 3.3. Kepuasan masyarakat akan adanya informasi barang dan jasa yang lengkap danKepuasan masyarakat akan adanya informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.jelas. 4.4. Kepuasan masyarakat karna banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa,Kepuasan masyarakat karna banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.dan diskon. 5.5. Masayarakat dapat perhatian khusus seperti usulan pembelian.Masayarakat dapat perhatian khusus seperti usulan pembelian. 6.6. Kepuasan masyarakat karena rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dariKepuasan masyarakat karena rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.pelanggan, dan lain-lain. Kelompok 2Kelompok 2 Jelaskan tentang peningkatkan hubungan dengan pemasok danJelaskan tentang peningkatkan hubungan dengan pemasok dan masyarakat sedangkan E-commerce tidak mempertemukan penjualmasyarakat sedangkan E-commerce tidak mempertemukan penjual dan pembelidan pembeli
- 41. Pada umunya, perusahaan yang menerapkan EDI adalah perusahaan yangPada umunya, perusahaan yang menerapkan EDI adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang ritel.bergerak dalam bidang ritel. EDI Ritel adalah pertukaran data secara elektronik antar Perusahaan RitelEDI Ritel adalah pertukaran data secara elektronik antar Perusahaan Ritel dengan Mitra Kerjanya, antar komputer, antar aplikasi dengandengan Mitra Kerjanya, antar komputer, antar aplikasi dengan menggunakan format standard. Mitra kerja tersebut antara lain :menggunakan format standard. Mitra kerja tersebut antara lain : Manufaktur, Supplier, Distributor, Pergudangan (Warehousing),Manufaktur, Supplier, Distributor, Pergudangan (Warehousing), Importer,Importer, Bank, Perusahaan Transportasi, Direktorat Jendral Pajak,Bank, Perusahaan Transportasi, Direktorat Jendral Pajak, dll.dll. Untuk pemanfaatan EDI di Indonesia nampaknya masih belumUntuk pemanfaatan EDI di Indonesia nampaknya masih belum mengalami pertumbuhan dan perkembangan yang signifikan. Masihmengalami pertumbuhan dan perkembangan yang signifikan. Masih sangat jarang yang memanfaatkan system ini sebagai salah satusangat jarang yang memanfaatkan system ini sebagai salah satu komponen teknologi informasi. Komponen dasar pada EDI ialahkomponen teknologi informasi. Komponen dasar pada EDI ialah Hub(pihak yang memberikan perintah), Spoke (pihak yang menerimaHub(pihak yang memberikan perintah), Spoke (pihak yang menerima perintah), Computer (sebagai electronic hardware) dan Electronicperintah), Computer (sebagai electronic hardware) dan Electronic software.software. Kelompok 4Kelompok 4 Perusahaan bidang apa yang menggunakan EDI danPerusahaan bidang apa yang menggunakan EDI dan bagaimana Perkembangan EDI di Indonesiabagaimana Perkembangan EDI di Indonesia
- 42. Cara menghindari kecurangan dalam E-Comerce antara lain : 1. Ketahuilah informasi produk dan penjualnya. Amati lebih detail deskripsi produk seta reputasi web atau pedagang online 2. Jangan mudah memberikan informasi pribadi anda dan keuangan secara online maupun offline 3. Waspada phising, Yang biasanya meminta informasi rekening lewat email dan telepon. Lebih berhati-hati dalam menanggapi semua email yang masuk dan telepon yang meminta informasi keuangan melalui email atau telepon. 4. Waspadai metode pembayaran tak lazim, Misalnya pembayaran sebagian dilakukan dari beberapa rekening, dan hanya mencantumkan metode pembayaran tunai via pos. 5. Gunakan metode pembayaran aman dan terpercaya. Bisa menggunakan rekening bersama atau metode pembayaran PayPal, yang memberikan asurasin terhadap transaksi. Perlindungan pembelian dari PayPal ini menawarkan asuransi USD 1.000 pada setiap barang yang tidak diterima atau berbeda dari deskripsinya. Kelompok 5Kelompok 5 Bagaimana cara menghindari kecurangan dalam E-Comerce? DanBagaimana cara menghindari kecurangan dalam E-Comerce? Dan apakah di indonesia sudah ada Peraturan yang melindungi konsumenapakah di indonesia sudah ada Peraturan yang melindungi konsumen dari kecurangan tersebutdari kecurangan tersebut
- 43. Lanjutan jawaban kelompok 5Lanjutan jawaban kelompok 5 Di Indonesia peraturan yang melindungi konsumen dari kecurangan tersebut terdapat pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (“UU PK”) dan Peraturan Pemerintah Nomor 82 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem dan T (“PP PSTE”). Sesuai dengan Pasal 4 huruf h UU PK konsumen berhak mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Sedangkan, pelaku usaha itu sendiri sesuai Pasal 7 huruf g UU PK berkewajiban memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang diterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan perjanjian. Apabila pelaku usaha tidak melaksanakan kewajibannya, pelaku usaha dapat dipidana berdasarkanPasal 62 UUPK, yang berbunyi: “Pelaku usaha yang melanggar ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8, Pasal 9, Pasal 10, Pasal 13 ayat (2), Pasal 15, Pasal 17 ayat (1) huruf a, huruf b, huruf c, huruf e, ayat (2) dan Pasal 18 dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 (lima) tahun atau pidana denda paling banyak Rp
- 44. Kelebihan E-Commerce Ada tiga aspek kelebihannya, yaitu: 1. Kelebihan bagi organisasi a. Dapat memperluas pasar hingga pada taraf global/International b. Mengurangi biaya pembuatan, pendistribusian, pengambilan dan pengelolaan c. Meningkatkan Brand perusahaan d. Dapat menyediakan pelayanan kepada pelanggan yang lebih baik e. Mempercepat dan efesiensi proses bisnis 2. Kelebihan bagi pelanggan a. Dapat memberikan layanan tanpa ada batasan waktu 1 x 24 jam b. Mampu memberikan pilihan serta kecepatan dalam pengiriman c. Dengan banyaknya pilihan pelanggan dapat membandingkan harga satu dengan lainnya d. Dapat melakukan review komentar terkait produk e. Dapat memberikan informasi lebih cepat 3. Kelebihan bagi masyarakat a. Tidak perlunya perjalanan dalam kegiatan jual beli b. Dapat mengurangi biaya produk, sehingga harga seharusnya dapat lebih terjangkau c. Dapat membantu pemerintah dalam pemberian pelayanan publik Kelompok 6Kelompok 6 Apa kelebihan dan kekurangan dari e-comerce ini dibandingkanApa kelebihan dan kekurangan dari e-comerce ini dibandingkan dengan transaksi langsung?dengan transaksi langsung?
- 45. Kekurangan E-Commerce Sementara kekurangannya dalam dua aspek, yakni: 1. Kekurangan dari segi teknisa. Jika emplementasi buruk maka dapat terjadi kelemahan keamanan, keandalan dan standar sistem yang ada b. Perubahan/perkembangan industri perangkat lunak sangatlah cepat c. Jika terjadi kendala pada bandwidth, maka dapat terjadi kegagalan TI d. Kesulitan dalam integrasi sistem e. Terjadi masalah pada kompatibilitas sistem 2. Kekurangan dari segi non-teknis a. Mahalnya biaya pembuatan/pembangunan sebuah sistem E-Commerce b. Tingkat kepercayaan pelanggan yang kurang terhadap situs E-Commerce c. Sulitnya untuk memastikan keamana dan privasi dalam setiap transaksi secara online d. Kurangnya perasaan dalam kegiatan jual beli e. Aplikasi ini terus berkembang dengan sangat cepat f. Masih belum murah dan amannya akses Internet pada suatu negara tertentu. Lanjutan jawaban kelompok 6Lanjutan jawaban kelompok 6