20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
0 likes435 views
Sociale Media voor gevorderden. Workshop over Content Strategie in opdracht van RBT KAN. Gehouden op 29 november 2011 in het Sandton Hotel in Rheden.
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
- 1. Sociale media in de recreatieve sector voor gevorderden 29 november 2011
- 2. Joris van Meel @fanmeel
- 3. Ravestein & Zwart Redactioneel communicatiebureau in Nijmegen
- 4. ‘Onze woorden brengen je verder’
- 5. Huishoudelijke mededelingen @fanmeel #rbtkan
- 6. Twitter maar raak! @fanmeel #rbtkan
- 7. Na afloop te bekijken op... www.slideshare.net/ fanmeel
- 9. Jullie doen allemaal iets met sociale media...
- 10. Jullie doen allemaal iets met sociale media...
- 11. Maar zit er ook een plan achter?
- 12. Sociale media zijn leuk. Maar het gaat erom wat je ermee bereikt!
- 13. Oud nieuws:
- 16. De klant heeft de controle
- 17. En je moet je mengen in de conversatie
- 18. Relatie!
- 19. Relatie! jouw bedrijf?
- 21. Obermutten. A little village goes global.
- 22. Obermutten. A little village goes global.
- 25. Dat kost -tijd - moeite - bedachtzaamheid
- 27. 1 Wat heb jij te zeggen?
- 28. 2 En wie creëert en beheert jouw content?
- 29. Géén Sociale Media Strategie
- 30. Maar een Integratie van traditionele, web- en sociale media
- 32. 1. Design (hoe ziet het eruit? structuur?) 2. Technologie (hoe bouwen we het? CMS?) 3.Content (wat zeggen we?)
- 34. Niet zo!
- 36. Handvatten
- 39. 2) Luister naar je doelgroep
- 40. 3) Lever topcontent Content Strategie - Content Kalender
- 41. 4) Kom/Blijf in contact
- 43. 2) Luister naar je doelgroep
- 44. Mensen praten over je
- 46. Monitoren!
- 48. Google Alert
- 49. Google Alert
- 50. Google Reader
- 51. Twitter Search
- 53. Tweetdeck
- 54. App: Boxcar
- 55. App: Boxcar
- 56. Facebook Search
- 58. Opdracht 1 Maak een lijstje met 10 woorden die jij via Google zou willen monitoren (en denk eraan dat je je moet beperken!)
- 59. 1,5) In dialoog!
- 60. Reageer...
- 61. ... op positieve berichten
- 64. ... maar ook op negatieve berichten!
- 65. 1. Geef aandacht 2. Los het probleem op 3. Laat zien dat je het probleem opgelost hebt
- 66. 4. Word niet defensief 5. Neem (een beetje) de tijd 6. Hou het kort
- 70. Aandacht is belangrijker dan informatie
- 71. Ageer
- 76. Ben lief
- 79. Content Strategie is onderdeel van je communicatieplan (en sociale media zijn kanalen!)
- 80. Iedereen = Uitgever / Journalist
- 81. Wie? Wat? Waar? Wanneer? Waarom? Hoe?
- 82. 1. Waarom? 2. Wie? 3. Wat? 4. Waar? 5. Hoe? 6. Wanneer?
- 83. 1) Waarom?
- 84. Waarom zou het iemand interesseren wat je doet?
- 85. Waarom zou het waarde toevoegen aan ons bedrijf?
- 86. Wat wil je bereiken? Prioriteer en kies!
- 87. Doel? Naamsbekendheid? Nieuwe markt aanboren? Lagere kosten klantenservice? Thought Leadership? Je directeur behagen? Meedoen met de rest?
- 88. 2) Wie?
- 89. Wie - 1 je content = wie je bent
- 90. • Waarom zijn wij op aarde? • Wat is onze ‘USP’? • Wat willen mijn klanten/gebruikers online doen/weten? • Waar staat mijn merk voor?
- 91. Zoek de niche in je niche!
- 92. Ravestein & Zwart Ravestein & Zwart is het persoonlijke, open redactiebureau waar mensen werken die in gewone woorden moeilijke zaken uit kunnen leggen.
- 93. Opdracht 2 Nu jullie! ... is het ... dat/die/waar ...
- 94. Wie - 2 Wie is onze doelgroep?
- 95. Heb je er meer? Wie is de belangrijkste? Maak subdoelgroepen!
- 96. Wie - 3 Wie is er intern verantwoordelijk?
- 97. 3) Wat?
- 98. Wat doen we nu al?
- 99. Wat is er al aan content?
- 100. Hoe sluit online daarop aan?
- 101. Wat hebben we te melden? Wie ben jij? Wat wil je doelgroep?
- 102. Van toegevoegde waarde naar blogonderwerp. Hoe doe je dat?
- 104. • Achter de schermen • Trek het archief open • Vraag om feedback • Geef je werknemers de ruimte • Live verslag van een evenement • Ben ‘inspirerend’ • Maak ‘best of’ lijsten • Verzin rubrieken • Geef je bezoekers het woord
- 105. Opdracht 3 Welke kijkje in de keuken zou jij je klanten kunnen geven?
- 106. Opdracht 4 Waar zou jij van je klanten weleens feedback op willen krijgen?
- 107. 4) Waar?
- 108. 1 centraal platform
- 110. Tip Call to Action!
- 112. Rest zorgt voor traffic
- 115. 5) Hoe?
- 116. Hoe zeggen we het?
- 117. Wat is onze ‘tone of voice’?
- 118. Tekst? Beeld? Video?
- 119. Gerry McGovern The essence of the Web is action. We go to the Web because we have a task; there is something we need to do; there is a problem we need to solve. What helps us do? What helps us act? Written words. The oxygen of the Web is written words. There is no life on the Web without written words.
- 120. Een voorbeeld
- 122. Het Roger Smith Hotel is het performing arts hotel dat staat in New York
- 132. 6) Wanneer?
- 135. Verzin campagnes Wat zijn voor jouw bedrijf belangrijke tijdstippen?
- 137. Maar hoe zorg ik er nu voor dat gebruik van sociale media mijn leven niet overheerst?
- 138. Door het in te bedden in je werkproces
- 139. Een voorbeeld
- 140. Twee keer per dag • Via Tweetdeck / Hootsuite kijken wat er op Twitter gebeurt. • Volg de conversaties. • Krijg je een bericht/mention? Reageer direct. • Je businesspagina op Facebook bekijken. • Je Google Alerts scannen.
- 141. Gedurende de week • Maandag: Stel automatische tweets in (3 per dag) • Maandag, woensdag, vrijdag: voeg nieuwe content toe aan Facebook/ Twitter. • Dinsdag & donderdag: Reageren op blogreacties. • Vrijdag: je statistieken checken
- 142. socialoomph.com
- 143. Wekelijks een uurtje • Twitterlists maken/volgen • Linkedindiscussies • Nieuwe volgers bekijken en terugvolgen
- 144. Meten is weten!
- 149. 4) Kom/Blijf in contact
- 150. Breng je klanten in kaart
- 151. Offline - Online
- 154. Nieuwsbrief
- 157. Middelmaat
- 159. Alles door 1 persoon laten doen
- 161. Te veel
- 162. Te weinig
- 163. Amateurisme
- 164. Gebrek aan consistentie / structuur
- 165. Vragen? [email protected] Vóór 8 december (of veel later...)
- 166. Leestips Joe Pulizzi - Get content, get customers Charlene Li & Josh Bernoff - Groundswell
- 167. Na afloop te bekijken op... www.slideshare.net/ fanmeel