2015 march 3rd houten nl online betaalcongres key note - toekomst check-out
0 likes157 views
Merchant's point of view on the evolving role of payments in check-out. Discussed from 4 angles: Reach, Ease of Use, Conversion, Cost. For each angle posing a provoking thesis and some challenges for the industry.
2015 march 3rd houten nl online betaalcongres key note - toekomst check-out
- 1. 11 TITEL Toekomst van de checkout Online Betaalcongres Houten, 3 maart 2015
- 2. 22
- 4. 44 REACH
- 5. 55 Trend: Opkomst alternative payment methods … echter: vanuit merchant perspectief vaak gedoe
- 6. 66 Stelling: Reach = Gemak voor merchant … echter: Europese betaal methoden niet genoeg footprint <> rise of global giants
- 7. 77 Uitdaging: Als merchant verwelkom ik ze … want: eigenlijk bereid wat meer te betalen voor gemak & groot bereik =
- 8. 88 EASE
- 9. 99 Trend: Verdere Europese betaal integratie … echter: met name op ‘traditioneel’ betaal gebied, online nog vaak landen specifiek (… = gedoe) XS2A
- 10. 1010 Stelling: Online betaal markt alleen volwassen op nationaal niveau … want: veel te versnipperd, wat met name cross- border trade & merchants moeilijker maakt
- 11. 1111 Uitdaging: Seamless integration en at a min. interoperability (liefst full harminization) … met verdergaande regulatie als stok achter de deur
- 12. 1212 CONVERSION
- 13. 1313 Trend: Alternative identification & authentification … veilige, maar simpele & liefst geïntegreerde identificatie & authenticatie
- 14. 1414 Trend: … and no trend would be complete w/o Mobile of course … eenmaal bij boekingstraat, klant zo snel mogelijk zonder nadenken tot betalen brengen => 1 (2) - click payment, ook op mobiel!
- 15. 1515 Stelling: Mobile not designed for conversion … but for risk … want: nog teveel gedacht vanuit ‘oude’ desktop wereld
- 16. 1616 Stelling: Payment methods (especially alternative payments) suffer from functionality bloat / overload … echter: wordt misschien teveel, direct naar betalen, geen afleiding / geen xsell plek
- 17. 1717 Uitdaging: Innovatie dient gericht te zijn op simplificatie ipv diversificatie! … less is more! Schoenmaker blijf bij je leest ?!
- 18. 1818 Uitdaging: Mobiele innovatie dient ook gericht zijn op x-border ease of use … liefst met 1 Europees protocol voor mobile payments
- 19. 1919 COST
- 20. 2020 Trend: Fees staan onder druk … terecht, off-line is al vrij efficiënt, maar nog gap met online
- 21. 2121 Stelling: Niet alleen directe, maar ook indirecte kosten moeten naar beneden … want: met name iDEAL storingen kosten geld en valuta dagen stammen nog uit batch tijd
- 22. 2222 Uitdaging: iDEAL storingen terugdringen … weer investeren in iDEAL (legacy aanpakken) + met name ook perceptie managen
- 23. 2323 Uitdaging: valuta dagen afschaffen … aangezien steeds meer real-time, met ook hier druk van verdergaande regulatie