Dokumen ini membahas tentang e-mail, mulai dari pengertian, keuntungan, hingga cara membuat dan menggunakan alamat e-mail. E-mail dibedakan menjadi dua jenis, yaitu berbasis web dan berbasis client, serta dilengkapi dengan fasilitas untuk mengirim lampiran. Selain itu, dokumentasi juga mencakup etika dalam berkomunikasi melalui e-mail dan langkah-langkah praktis untuk mengirim, membalas, dan meneruskan e-mail.