Baboo Esco: prospetto informativo aziendale

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BABOO ENERGY SERVICE COMPANY - Società di servizi energetici certificata secondo la norma UNI 11352
Prospetto informativo
Profilo aziendale, I nostri valori, Codice di Condotta servizi ESCo, Attività di
Formazione, Condizioni Generali, Codice di Riservatezza, Termini e Definizioni
Semplicemente gestiamo la tua energia!
Revisione del 21/03/2015

Recapiti
Indice delle sezioni
I. Recapiti
II. Proﬁlo AZIENDALE
III. I nostri VALORI
IV. Codice di Condotta SERVIZI ESCo
V. Attività di FORMAZIONE
VI. Condizioni GENERALI
VII. Codice di riservatezza NDA
VIII. Termini e DEFINIZIONI
Baboo Energy Service COmpany è a disposizione della clientela ai seguenti recapiti:
Tel. +39 0323 63934 - Fax +39 0323 644140
E-mail: info@baboo.eu
Sito Web: www.baboo.eu
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www.linkedin.com/company/baboo
www.facebook.com/babooesco
twitter.com/BabooESCO
www.youtube.com/TheBabooEsco

Profilo
AZIENDALE
Baboo è una società di servizi energetici specializzata in interventi di qualificazione energetica ed
efficientemente con risparmi garantiti a supporto degli utenti (imprese, pubblica amministrazione
altro…) che mirano a migliorare il proprio sistema energetico anche attraverso l’utilizzo delle tecniche di
finanziamento tramite terzi e dei fondi strutturali messi a disposizione dalla Comunità Europea, dal
Governo e dagli Enti Locali.
La mission di Baboo è quella di promuovere l’uso razionale dell’energia, degli impianti per
l’efficientamento energetico e per la produzione di energia da fonti rinnovabili, in grado di produrre
energia "pulita". Comfort, sicurezza e risparmio energetico, rappresentano l’offerta dei servizi per i
nostri clienti.
L’utilizzo di raffinate tecniche di simulazione dei flussi energetici, di controllo, garanzia dei risultati e
risparmi conseguibili, sono strumenti che si traducono in maggiori utili economici per l’impresa. Il punto
di forza di Baboo sono le tecniche di finanza di progetto uno strumento cardine dello sviluppo e
crescita sostenibile dell’impresa.
Baboo affianca il cliente nella definizione del progetto di efficientamento energetico, propone la
soluzione operativa più adatta alle sue esigenze ed offre la consulenza necessaria per portare a
termine le domande di contributo ed incentivi economici, dalla stesura del progetto energia fino al
monitoraggio e misure delle attività e dei costi energetici, sgravando l’impresa del lavoro e dalla
responsabilità richiesti.
Maggiori informazioni, sono disponibili sul sito aziendale, inoltre Baboo è presente nei principali social
network con aggiornamenti e news circa nuove opportunità nel settore dell’efficenza energetica.
Baboo è una ESCO autorizzata dall’Autorità Energia Elettrica e Gas con il nr. ES5763, inoltre è un
fornitore di servizi energetici certificato secondo la norma UNI 11352. (Certificazione ICIM SpA nr.
7051/0)
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I nostri
VALORI
Per uno sviluppo sostenibile
Lavoriamo per contribuire raggiungimento di obiettivi di miglioramento ambientale, economico e
sociale, sia a livello locale che globale. Per questo motivo, nel nostro agire strategico consideriamo
come riferimenti:
Lo sviluppo sostenibile
Lo sviluppo sostenibile è uno sviluppo che soddisfa i bisogni del presente senza compromettere la
possibilità delle generazioni future di soddisfare i propri bisogni (rapporto Brundtland WCED,1987).
Il protocollo di Kyoto
E’ un trattato internazionale in materia ambientale riguardante il riscaldamento globale sottoscritto l'11
dicembre1997 da più di 160 paesi. Il trattato è entrato in vigore il 16 febbraio 2005, prevede l'obbligo in
capo ai paesi industrializzati di operare una riduzione delle emissioni di elementi inquinanti (biossido di
carbonio ed altri cinque gas serra, ovvero metano, ossido di diazoto, idrofluorocarburi, perfluorocarburi
ed esafluoruro di zolfo) di almeno il 5% entro il 2008-2012, rispetto ai livelli del 1990.
La strategia 20-20-20
Nel dicembre 2008 l'Unione Europea ha approvato il pacchetto europeo "clima-energia", conosciuto
anche come strategia "20-20-20" in quanto prevede entro il 2020:
il taglio delle emissioni di gas serra del 20%;
la riduzione del consumo di energia del 20%;
il 20% del consumo energetico totale europeo generato da fonti rinnovabili.
Consideriamo le prescrizioni e le indicazioni di questi accordi come il quadro entro il quale sviluppare il
nostro business. Riteniamo importante partecipare come azienda per dare sostanza al percorso
intrapreso a livello nazionale, europeo ed internazionale, per assicurare uno sviluppo sostenibile dal
punto di vista ambientale e sociale dell’economia.
Appartenenza
Puntiamo a creare un team di persone che abbiano gli stessi ideali e i medesimi obiettivi e che si
sentano partecipi dello sviluppo e della crescita aziendale. Ognuno è chiamato a dare il proprio
contributo, evitando qualsiasi tipo di situazione o comportamento che possa danneggiare l’immagine
aziendale o mettere a repentaglio il buon esito del nostro lavoro e dei valori in cui crediamo.
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I nostri
VALORI
Collaborazione
Riteniamo fondamentale collaborare con clienti e fornitori, condividendo con loro gli obiettivi al fine di
soddisfare le reciproche necessità. Siamo propositivi ed al tempo stesso ascoltiamo pareri, consigli ed
esigenze di tutti in modo che ognuno si senta protagonista dei processi aziendali.
Comunicazione e trasparenza
Consideriamo comunicazione e trasparenza come elementi vitali per il successo e la sostenibilità della
nostra azienda, per questo motivo investiamo impegno e risorse importanti in questo ambito. Crediamo
che non sia più sufficiente un flusso di informazione dall’azienda al cliente, ma centralità dell’utente e
aspetto collaborativo devono essere i pilastri su cui costruire la relazione comunicativa. Curiamo la
relazione con gli stakeholders tramite diversi canali, dal rapporto diretto al sito internet, dalla newsletter
settimanale alla nostra rivista trimestrale, passando per una presenza costante sui social network più
importanti.
Equità
Offriamo un ambiente di lavoro sano e libero da qualsiasi discriminazione, rispettando le differenze di
genere, età, razza, religione, appartenenza politica e sindacale, lingua o diversa abilità. Ci impegniamo
ad operare in modo equo e imparziale pur nelle differenti forme di relazione e comunicazione richieste
dalla natura e dal ruolo istituzionale degli interlocutori.
Esperienza
Crediamo fortemente nella crescita professionale e culturale dei nostri collaboratori convinti che ogni
esperienza messa a disposizione degli altri possa arricchire la crescita aziendale. Crediamo nel valore
di ogni singolo contributo e siamo al tempo stesso consapevoli della nostra competenza frutto di anni
di esperienza a contatto con il sistema imprenditoriale nazionale.
Integrità e legalità
Puntiamo a raggiungere i nostri obiettivi e quelli dei nostri clienti con onestà e responsabilità., nel pieno
rispetto delle normative di riferimento, dell’etica professionale e dello spirito degli accordi sottoscritti. Il
rapporto con i nostri clienti è fondato sulla fiducia, pertanto adottiamo comportamenti professionali che
ne siano meritori, dimostrando serietà, disponibilità e rispetto.
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I nostri
VALORI
Impegno
Mettiamo passione e dedizione in tutto quel che facciamo, sempre alla ricerca delle migliori soluzioni
per lo sviluppo dei nostri clienti. Poniamo estrema attenzione alla soddisfazione delle loro esigenze
garantendo la sollecita e qualificata evasione degli impegni assunti.
Proattività
Guardiamo tenacemente al futuro anticipando cambiamenti e studiando soluzioni a qualsiasi tipo di
esigenza avendo sempre come traguardo il successo. Superiamo le attese, crediamo nelle scelte fatte
e nelle indicazioni suggerite, per assicurare la competitività.
Professionalità
Siamo consapevoli del valore della nostra attività, degli effetti delle nostre azioni e del nostro lavoro
nonché dell’importanza dei nostri servizi per lo sviluppo del business dei nostri clienti. Viviamo il nostro
ruolo da protagonisti, facendoci carico delle soluzioni e delle decisioni con tempestività,
determinazione e professionalità grazie alla voglia di miglioramento costante ed all’aggiornamento ad
ogni livello e per ogni mansione.
Riservatezza
Assicuriamo il rispetto del principio di riservatezza delle informazioni in nostro possesso riguardanti
dipendenti, collaboratori, fornitori e clienti da parte di tutti coloro che, a qualunque titolo, operano
all’interno e per conto di Baboo. Utilizziamo le informazioni che ci vengono fornite solo ed
esclusivamente sulla base di specifici accordi tra le parti, nel pieno rispetto delle norme giuridiche
vigenti in materia.
Qualità
Miriamo all’eccellenza in tutto ciò che facciamo puntando a raggiungere elevati standard qualitativi per
soddisfare le aspettative dei nostri clienti e ascoltiamo le loro richieste per favorire un miglioramento
della qualità dei nostri servizi. Nell’attività di erogazione dei servizi offerti stringiamo relazioni di qualità
con i nostri clienti assicurando alta affidabilità e trasparenza, uniti alla capacità di ascolto delle loro
specifiche esigenze.
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I nostri
VALORI
Valorizzazione delle risorse umane
Siamo convinti che i collaboratori di Baboo siano un fattore indispensabile per il nostro successo. Per
questo motivo puntiamo alla tutela ed alla promozione del valore delle risorse umane investendo
costantemente nell’accrescimenti di ognuno al ﬁne di migliorare il patrimonio e le competenze
possedute dal nostro team.
Il nostro valore la vostra ﬁducia…… 
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Codice di Condotta
SERVIZI ESCO
Baboo aderisce al Codice di Condotta Europeo per i contratti a performance energetica garantita
(Servizi ESCo) il quale definisce i valori ed i principi di base considerati fondamentali per la
preparazione e per l’implementazione di progetti di riqualificazione e risparmio energetico (Progetti
ESCo) nei Paesi Europei.
Il Codice di Condotta è un insieme di principi che definiscono il comportamento previsto dei fornitori di
Servizi ESCo principalmente, ma anche da parte dei Clienti per quanto riguarda la preparazione e
l’attuazione di Progetti, in modo da garantirne l’efficacia in termini di risparmio economico ed
energetico, massimizzando così le misure di miglioramento dell’efficienza energetica e la loro
sostenibilità.
Il Codice di Condotta rappresenta anche il meccanismo fondamentale a garanzia della professionalità
degli fornitori di Servizi ESCo. Si tratta di un indicatore dei requisiti di qualità che i nuovi operatori che
entrano nel mercato devono rispettare.
Ultimo ma non meno importante, il Codice di Condotta è un indicatore che serve come garanzia di
qualità per i Clienti: si riferisce a cosa essi devono aspettarsi ed esigere dai fornitori di Servizi ESCo e,
allo stesso tempo, quali principi devono loro stessi rispettare in modo da consentire l’implementazione
del Progetto garantendo il raggiungimento degli obiettivi preposti da tutte le parti coinvolte.
Il Codice di Condotta riflette i valori condivisi dai fornitori Europei di Servizi ESCo che rendono i contratti
a prestazione energetica garantita uno strumento importante per l’efficienza energetica. Questi valori
dei fornitori di Servizi ESCo mostrano un approccio effettivo, trasparente e professionale alla gestione di
Progetti in termini di:
‣ Efficienza: Risparmio Energetico, Efficienza Economica, Sostenibilità;
‣ Professionalità: Esperienza, Alta qualità del lavoro, Garanzia di sicurezza e salute, Buona
reputazione nel settore e nei progetti, Affidabilità, Responsabilità, Rispetto, Reattività, Oggettività;
‣ Trasparenza: Integrità, Apertura, Visione di lungo periodo, Trasparenza su tutti i fronti e sugli accordi
finanziari, Comunicazione chiara ed onesta;
Il Codice di Condotta è costituito da nove principi guida che si riferiscono all’implementazione di
Progetti per garantire la trasparenza e la fiducia nella massima qualità dei mercati. Non si tratta di una
serie di requisiti legali, bensì di un accordo consensuale tra i fornitori Europei di Servizi ESCo rispetto
alle caratteristiche che accomunano i progetti di buona qualità. Il messaggio chiave del Codice di
Condotta è che i fornitori di Servizi ESCo rappresentano un’opportunità di mercato reale ed onesta per
il raggiungimento di una maggior efficienza energetica.
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Codice di Condotta
SERVIZI ESCO
Il Codice di Condotta di Servizi ESCo
I. I Progetti ESCo sono economicamente efficaci
ll fornitore di Servizi ESCo ricerca una combinazione economica efficace delle misure di miglioramento
dell’efficienza energetica. La combinazione di tali misure massimizza il valore attuale netto di un
Progetto ESCo per il Cliente, definito come la somma di tutti i flussi di cassa in entrata (risparmio sui
costi operativi), e di tutti i flussi di cassa in uscita relativi all’implementazione del Progetto nel corso
della durata del contratto.
II. ll fornitore di Servizi ESCo si assume il rischio legato alla performance
Il fornitore di Servizi ESCo si assume il rischio legato alla performance in base ad un sistema di
monitoraggio e di misure condivise con il cliente.
III. I risparmi sono garantiti dal fornitore di Servizi ESCo
Il fornitore di Servizi ESCo garantisce il raggiungimento del livello di risparmi energetici e/o i costi ad
essi correlati, in conformità con i termini concordati contrattualmente. Nel caso in cui il Progetto ESCo
non riesca a dare i risultati di performance specificati nel contratto, il fornitore di Servizi ESCo è
contrattualmente obbligato a coprire il mancato guadagno nel corso della durata del contratto. La
quantificazione del risparmio energetico concordato in sede contrattuale deve essere definita in modo
onesto e trasparente, basandosi su ipotesi realistiche e su di una metodologia appropriata. Al termine
del periodo specificato dal contratto tutti i benefici legati ai risparmi vengono trasferiti sul proprietario /
Cliente.
IV. Il fornitore di Servizi ESCo supporta l’utilizzo della gestione energetica nel lungo termine
Il fornitore di Servizi ESCo coinvolge il cliente in modo attivo nell’implementazione di un programma di
gestione energetica durante la durata del contratto ed eventualmente, qualora concordato, anche dopo
la durata dello stesso. Questo a sostegno dei benefici del progetto che si manifestano anche dopo il
termine dei vincoli legali.
V. La relazione tra il fornitore di Servizi ESCo ed il Cliente è orientata nel lungo termine,onesta e
trasparente
Il fornitore di Servizi ESCo ed il cliente lavorano assieme a stretto contatto come partners con l’obiettivo
comune di raggiungere il livello di risparmio concordato contrattualmente. Essi si sforzano inoltre di
mantenere la loro relazione orientata sul lungo periodo, onesta e trasparente. Garantiscono entrambi
l’accesso alle informazioni rilevanti per la riuscita del Progetto, in modo non distorsivo. Fornitore di
Servizi ESCo e Cliente non nasconderanno tali informazioni all’altra Parte. Sia il fornitore di Servizi ESCo
che il Cliente si impegnano ad adempiere ai loro obblighi secondo i termini concordati
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Codice di Condotta
SERVIZI ESCO
contrattualmente. Ad esempio, qualora nel corso della durata del contratto sopravvengano
cambiamenti nel funzionamento delle strutture ad uso del cliente che potrebbero influenzarne i consumi
elettrici, il cliente si impegna a darne informazione al proprio fornitore di Servizi ESCo.
L’istituzione di tale rapporto tra il fornitore di Servizi ESCo ed il cliente vuole essere uno stimolo al
raggiungimento dell’obiettivo comune di raggiungere il livello di risparmio energetico stabilito
contrattualmente, preservando il loro rapporto di cooperazione nel lungo termine.
VI. Tutti i passi che caratterizzano un Progetto ESCo sono trasparenti
Il fornitore di Servizi ESCo ed il cliente rispettano tutte le leggi ed i regolamenti che si riferiscono al
Progetto ESCo nel paese in cui questo viene implementato. Il fornitore di Servizi ESCo ed il cliente
evitano il conflitto di interessi ed applicano una politica di tolleranza zero rispetto a casi di corruzione e
self-dealing.
VII. Supporto al finanziamento di Progetti ESCo
Il fornitore di Servizi ESCo supporta il cliente nel trovare la soluzione più adatta alle modalità di
finanziamento del progetto, tenendo conto del rischio di credito di entrambe le parti. Il capitale
necessario a finanziare il Progetto ESCo può essere fornito dal cliente attraverso il suo stesso
patrimonio, dal fornitore di Servizi ESCo o da una parte terza. La disponibilità del fornitore di Servizi
ESCo ad erogare finanziamenti è da considerarsi opzionale, non parte necessaria del Progetto ESCo.
VIII. I progetti EPC richiedono staff qualificato
Il fornitore Servizi ESCo opera attraverso personale qualificato al fine di garantire le giuste abilità
tecniche, commerciali, legali e finanziarie. Il fornitore di Servizi ESCo garantisce che gli esperti che
lavorano per la propria azienda possiedono le qualifiche e le capacità necessarie all'attuazione dei
Progetti ESCo al fine di garantire ad esempio una valutazione tecnica a regola d’arte, la progettazione,
le attività di project management, la gestione del rischio e l’attuazione di misure di miglioramento
dell'efficienza energetica. Il Cliente può utilizzare una società di consulenza specializzata (Consulenti di
Servizi ESCo), che guiderà correttamente l’attuazione e l’approvvigionamento del Progetto ESCo su suo
mandato.
IX. Il fornitore di Servizi ESCo si focalizza sull’alta qualità e sulla adeguatezza del Progetto in tutte le
sue fasi
Il fornitore di Servizi ESCo utilizza procedure certificate, apparecchiature di alta qualità e prodotti
affidabili, collaborando con sub-fornitori affidabili. Aderisce ai principi di etica aziendale, soddisfa i suoi
obblighi nei confronti dei sub-fornitori e svolge responsabilmente il suo incarico nel rispetto del cliente
e dei suoi rappresentanti.
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Codice di Condotta
SERVIZI ESCO
Il Codice di Condotta di Servizi ESCo è un impegno che Baboo ottempera nell’erogare i Servizi ESCo al
ﬁne della realizzazione di Progetti ESCo. In ogni caso ai ﬁni giuridici si deve sempre far riferimento a
quanto contenuto nei singoli contratti sottoscritti tra le parti.
 
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Attività di
FORMAZIONE
Attività di formazione
La nostra azienda attua una politica di miglioramento e crescita personale continua sia dei propri
dipendenti e collaboratori, che per i propri clienti.
Vengono istituiti periodicamente corsi e programmi di formazione a vari livelli con lo scopo di
promuovere la cultura dell’efficienza energetica e l’uso razionale dell’energia.
Alcuni dei nostri programmi:
‣ Energy Top Gun: Programma di diffusione della cultura dell’efficienza energetica;
‣ Sales: Programma per consulenti per la promozione dei servizi energetici;
‣ Energy Manager: Programma per esperti in gestione dell’energia;
‣ Formazione EGE - UNI 11339: Corso di accreditamento per Esperto in Gestione dell’Energia;
‣ Open Energy Day: eventi e workshop semestrali di orientamento all’efficienza energetica;
per i contenuti dei programmi si rimanda alle documentazione specifica.
Condizione di iscrizione ai corsi di formazione
1. L’invio del modulo di iscrizione cartaceo e/o il completamento ed invio della scheda di adesione
online (cliccando sul pulsante “Invia” nel modulo di iscrizione presente nelle pagine dei singoli corsi
presenti nel sito web) comporta l’iscrizione al corso.
2. Per i corsi a pagamento prima di procedere con il versamento della quota d’iscrizione si prega di
attendere la conferma dell’avvenuta iscrizione al corso (a mezzo e-mail o telefono).
3. Il bonifico andrà fatto sul c/c bancario intestato a Baboo Energy Service COmpany Srl presso la
Banca comunicata all’atto dell’iscrizione indicando come causale il nome del corso e la data prevista di
inizio.
4. L’eventuale rinuncia alla partecipazione dovrà essere comunicata per iscritto (mail o fax) almeno
entro 10 giorni dalla data fissata per l’inizio del corso. La mancata comunicazione nei termini
comporterà l’integrale fatturazione della quota di partecipazione.
5. I corsi si svolgeranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto.
6. Ai fini della tutela della privacy il/la sottoscritto/a dichiara di esprimere il proprio consenso al
trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del decreto legislativo n. 196/2003. I dati personali
forniti dal partecipante sono trattati anche con strumenti informatici, al fine di proseguire le attività di
ordinaria gestione del corso e delle relative pubblicazioni. 
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Condizioni
GENERALI
1.Oggetto delle condizioni generali
1.1. Le presenti Condizioni Generali (nel prosegui le “Condizioni”) avranno efficacia, se non
espressamente derogate in forma scritta delle Parti, con riferimento ad ogni contratto avente ad
oggetto l’esecuzione dei servizi, delle opere ed assistenza in tema di riqualificazione ed efficienza
energetica (di seguito singolarmente il “Contratto” ovvero congiuntamente i “Contratti”) concluso tra
Baboo Energy Service COmpany srl con sede in Omegna in via Prati 1, P.IVA e C.F. 02300450034, che
agisce in persona del suo Legale Rappresentante pro-tempore (di seguito “Baboo”) ed il soggetto
proponente (di seguito il “Cliente”) secondo le modalità di cui al successivo art. 2.
2. Conclusione del contratto
2.1. La conclusione del Contratto si perfeziona con la conferma da parte di Baboo della (i) Richiesta
irrevocabile per i servizi e/o prodotti (di seguito “Richiesta”), (ii) della Proposta per servizi e/o prodotti
(di seguito “Proposta”), (iii) del Preventivo per servizi e/o prodotti (di seguito “Preventivo”) contenenti
l’indicazione dell’oggetto e delle condizioni particolari del Contratto (di seguito “Condizioni Particolari”).
Nulla ricevendo entro 10 gg dalla conferma, la stessa sarà ritenuta accettata in ogni sua parte.
2.2. Con la sottoscrizione della Richiesta, della Proposta, del Preventivo e delle Condizioni Particolari il
Cliente dichiara di aver preso visione del Prospetto Informativo e delle Condizioni Generali, di averne
ricevuto copia e di accettarne integralmente il contenuto.
3. Descrizione del servizio
3.1. La disciplina dei servizi erogati da Baboo in favore del Cliente è contenuta nei singoli Contratti.
3.2. Nell’erogazione dei servizi, di cui a ciascun singolo Contratto, Baboo si impegna a fornire la più
ampia collaborazione nell’elaborazione delle analisi, degli studi e dei progetti e nella presentazione
delle domande ai diversi enti preposti.
3.3. Eventuali variazioni e/o aggiunte ai servizi disciplinati nei singoli contratti, dovranno essere
concordate per iscritto dalle Parti che stabiliranno d’intesa tra loro il relativo compenso.
3.4. Il Cliente, per parte sua, si impegna a (I) non affidare l’esecuzione del Contratto e/o di parti di esso
a terzi; (II) fornire tempestivamente a Baboo ogni informazione e documentazione ritenuta necessaria e/
o comunque utile per l’elaborazione delle analisi, degli studi, dei progetti e delle presentazioni delle
richieste per autorizzazioni agli enti competenti, e più in generale per l’esecuzione dei Contratti su
propria iniziativa e/o su richiesta di Baboo; (III) prestare la propria collaborazione con la massima
diligenza ai fini dell’esecuzione delle attività ed autorizzerà la Baboo ad effettuare tutte le attività
previste (rilievi, verifiche, raccolta di dati, aggregazione di dati, ecc..); (IV) Fornire, dietro richiesta della
Baboo, tutti i dati necessari all’espletamento dell’incarico, nel caso in cui i dati forniti dal Cliente fossero
insufficienti o incompleti, la Baboo sarà tenuta a richiedere in tempo utile i dati mancanti in modo che in
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Condizioni
GENERALI
nessun caso la stessa abbia a trovarsi di fronte ad una situazione di fatto risultante da una mancanza di
tempestive informazioni; (V) Consentire agli incaricati della Baboo l'accesso agli impianti ed agli
apparati di misura dell'energia in prelievo e in immissione, ai fini della manutenzione e della rilevazione
dei dati di misura; (VI) informare tempestivamente Baboo in merito ad ogni variazione attinente ai profili
aziendali e/o imprenditoriali e/o ad ogni circostanza eventualmente intervenuta dopo la sottoscrizione
delle presenti Condizioni che possa influire sull'esecuzione del Contratto da parte di Baboo; (V) far
pervenire tempestivamente a Baboo tutte le comunicazioni ricevute dagli enti preposti
(“Comunicazioni”).
4. Esecuzione del contratto
4.1. Baboo si obbliga a dare piena attuazione alle misure previste nei Contratti. Baboo si impegna a
svolgere le proprie obbligazioni nell’interesse esclusivo del Cliente.
4.2. Nell’esecuzione dell’incarico Baboo potrà avvalersi della collaborazione di professionisti ed esperti
sotto la propria responsabilità, anche subappaltando in tutto o in parte le attività oggetto del contratto
alle imprese che riterrà più idonee. In ogni caso Baboo indicherà specificatamente nel contratto, nei
suoi allegati o elaborati progettuali le attività eseguite da terze parti.
4.3. Baboo non potrà ritenersi responsabile in caso di mancata e/o parziale esecuzione delle proprie
obbligazioni per cause ad essa non imputabili ovvero a causa del mancato e/o parziale invio di
materiale e/o informazioni e/o documentazione necessaria all’esecuzione dell’Incarico da parte del
Cliente, come individuate dalle Condizioni Particolari dei singoli Contratti.
4.4. In presenza di circostanze non imputabili al fatto e colpa di Baboo che impediscano l’esecuzione
del Contratto per un determinato periodo di tempo, i tempi di esecuzione previsti nelle Condizioni
Particolari dei singoli Contratti, vengono prorogati di diritto di un uguale periodo di tempo, senza che
ciò costituisca titolo per ciascuna Parte ad ottenere indennizzi o risarcimenti di sorta per il
prolungamento dei tempi di esecuzione.
4.5. Se il Contratto dovesse risolversi per impossibilità sopravvenuta della sua esecuzione, il Cliente
dovrà in ogni caso corrispondere il pagamento dei servizi erogati, dei materiale e della parte delle
Opere eseguite in proporzione al Corrispettivo complessivo pattuito e secondo la stima che sarà
effettuata, a suo insindacabile giudizio, dal direttore dei lavori che opererà quale arbitro ai sensi e per
gli effetti di cui all'art. 1349 cod. civile.
4.6. Le previsioni di cui al precedente art. 4.5 si applicheranno mutatis mutandis nel caso in cui
l'impossibilità sopravvenuta sia conseguenza del sopravvenire di una nuova normativa e/o
regolamentazione di settore o effetto dell’emanazione di un qualsiasi provvedimento, amministrativo e/o
giudiziario, che imponga l'interruzione, anche non definitiva.
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Condizioni
GENERALI
4.7.Lo svolgimento delle attività si intende basato sulla comune buona fede delle parti; la Baboo non
assume pertanto in alcun modo l'obbligo di eseguire particolari accertamenti o indagini riguardanti la
veridicità e correttezza delle informazioni e dei documenti forniti dal Cliente.
5. Consegna e collaudo di Opere
5.1. Al termine della attività di esecuzione dell’Opera, le Parti verificheranno congiuntamente che le
stesse eseguano regolarmente le funzioni standard previste e se richiesto predisporranno
congiuntamente un verbale di collaudo (di seguito "Verbale di Collaudo"), che verrà consegnato al
Cliente o ad un suo incaricato.
5.2. Le opere si intendono accettate qualora il Cliente non sollevi contestazione scritta nel termine di 5
giorni dalla sottoscrizione del Verbale di Collaudo, ovvero dalla verifica che le stesse eseguano
regolarmente le funzioni standard previste.
5.3. La sottoscrizione del Verbale di Collaudo determina l’adempimento integrale da parte di Baboo
delle prestazioni oggetto del Contratto.
6. Limitazione della responsabilità
6.1. Baboo sarà responsabile unicamente per dolo o colpa grave e soltanto in relazione a omissioni
totali che annullino l’efficacia delle attività svolte e tali da pregiudicare irrimediabilmente l’esecuzione
delle proprie obbligazioni.
6.2. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che le obbligazioni assunte da Baboo sono
obbligazioni di mezzi e non di risultato e che si intendono pertanto adempiute correttamente al
momento (I) del termine dell’intervento di efficientamento, (II) del collaudo dell’opera ed alla consegna
della stessa al Cliente, (III) della consegna al Cliente della Analisi contenete i riferimenti relativi ai
risparmi conseguibili individuati e riassunti in relazioni tecniche, report preliminari, prospetti ed info
grafiche. Il Cliente dichiara inoltre di essere a conoscenza del fatto che le obbligazioni di risultato sono
assunte da Baboo quando specificate di volta in volta nelle Condizioni Particolari dei singoli Contratti.
6.3. Fermo quanto previsto all’art. 6.2 che precede resta esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità in
capo a Baboo anche in relazione a eventuali progetti di efficientamento energetico nemmeno qualora
gli stessi non risultino utilizzabili in concreto dal Cliente. Pertanto alcuna responsabilità potrà
addebitarsi a Baboo in merito a qualsivoglia danno e/o pregiudizio che il Cliente ritenesse di aver
subito o effettivamente subito.  
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Condizioni
GENERALI
7. Garanzie delle opere
7.1. Baboo dichiara di disporre delle capacità tecniche e delle attrezzature necessarie e personale
specializzato per l'esecuzione di Opere richieste nei singoli Contratti, con organizzazione dei mezzi e
gestione a proprio rischio.
7.2. Il materiale e le forniture per l'esecuzione delle Opere saranno forniti da Baboo e/o da fornitori e/o
subappaltatori di fiducia di Baboo, fermo restando che tali materiali e forniture risponderanno sempre
alle caratteristiche tecniche e qualitative indicate nel Contratto, fatte salve eventuali variazioni che
dovessero risultare necessarie in corso d'opera o in base alla tipologia di materiali disponibili al
momento della realizzazione delle opere.
7.3. La durata del periodo di garanzia delle opere nel suo insieme è di 24 mesi dal termine della attività
di consegna delle opere o ove richiesto dalla data del Verbale di Collaudo.
7.4. La garanzia dei singoli componenti e materiali delle opere è quella standard prevista dalle
rispettive ditte produttrici e meglio descritta negli specifici documenti.
7.5. Il Cliente deve, a pena di decadenza, dettagliatamente denunziare con lettera raccomandata A.R.
alla Baboo le difformità ed i vizi entro sessanta giorni dalla scoperta.
7.6. L’intervento in garanzia da parte di Baboo rimane subordinato alla osservanza delle condizioni di
pagamento da parte del Cliente. La riparazione o la sostituzione dei componenti e materiali in garanzia
sarà eseguita presso i centri assistenza delle ditte produttrici.
8. Sicurezza e ambiente
8.1. Baboo dichiara che i servizi e le attività saranno eseguite nel rispetto delle disposizioni stabilite
dalle norme relative alla sicurezza sul lavoro, alla tutela dell’ambiente ed a tutte le altre leggi vigenti in
materia.
8.2. Baboo potrà apportare variazioni in corso d’opera che si rendessero necessarie per l'esecuzione
delle Opere in condizioni di sicurezza e per il rispetto della regola d'arte, con ciò esplicitamente
intendendosi tutti gli adeguamenti alle normative vigenti che si rendessero necessari, previa
comunicazione al Cliente. In tal caso, Baboo avrà diritto al compenso per i maggiori lavori eseguiti.
8.3. Le disposizioni in materia di sicurezza sul lavoro o elencate nella relativa documentazione
consegnata al Cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: piani della sicurezza operativi e
coordinati), dovranno essere tassativamente rispettate dalle Parti. In caso di mancato rispetto Baboo
avrà la facoltà di sospendere l’erogazione del servizio o l’esecuzione della attività, fermo restando il
diritto di Baboo al rimborso dei danni subiti.
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Condizioni
GENERALI
8.4. Il materiale e le forniture per l'esecuzione delle Opere saranno consegnati all’indirizzo indicato dal
Cliente ed ivi installati. Con la consegna, attestata dai relativi documenti di trasporto, gli stessi, se non
diversamente specificato nelle condizioni particolari del Contratto, saranno sotto la responsabilità del
Cliente compresi danni e/o furti.
9. Corrispettivo e modalità di pagamento
9.1. Il corrispettivo per l’esecuzione del Contratto e le modalità di pagamento vengono pattuiti dalle
Parti di volta in volta e indicati nella Richiesta o nella Proposta e nelle Condizioni Particolari.
9.2. I pagamenti possono essere assistiti da prodotti finanziari sviluppati da alcuni primari istituti
bancari in sinergia con Baboo, e/o finanziamenti dedicati. Detto rapporto sarà regolato da eventuale
separato contratto.
9.3. I pagamenti potranno avvenire con le seguenti modalità indicate in fattura: (I) a mezzo rimessa
diretta, con assegno intestato a BABOO ENERGY SERVICE COMPANY srl; (II) versamento su conto
corrente bancario, tramite bonifico appoggiato alla Banca indicata e nel rispetto dei termini di
scadenza; (III) tramite ricevuta bancaria appoggiata sulla Banca indicata dal Cliente.
9.4. Il ritardo di uno dei pagamenti sopra elencati, che ecceda i 10 giorni sarà soggetto ad addebito
degli interessi di mora al tasso legale vigente. Il ritardo del pagamento comporterà una sospensione
dei servizi erogati da Baboo sino al momento del versamento del corrispettivo scaduto.
9.5. Il mancato rispetto da parte del Cliente di uno dei termini e/o modalità dei pagamenti suindicati,
potrà comportare la risoluzione di diritto del presente contratto, salvo il diritto al maggior danno da
parte di Baboo.
9.6. Allo scopo di impegnare la merce presso i fornitori per il rispetto dei tempi di consegna prestabiliti
tra le parti, Baboo potrà utilizzare servizi finanziari.
10. Durata e recesso
10.1. Resta inteso tra le Parti che Baboo potrà recedere anticipatamente dal Contratto, mediante
semplice comunicazione scritta da inviarsi al Cliente, fermo il diritto di Baboo al corrispettivo dovuto per
le attività già eseguite.
10.2. Fermo quanto previsto all’art. 6 che precede, resta espressamente inteso fra le Parti che ove
Baboo eserciti il recesso anticipato dal Contratto ai sensi del presente articolo, la stessa non sarà
tenuta al pagamento di alcun corrispettivo e/o indennizzo in favore del Cliente.
10.3. Baboo ha espressamente facoltà di recedere dal contratto prima della data di naturale scadenza
dello stesso: (I) in un momento precedente l’inizio dell’installazione dell’impianto o apertura del
cantiere; (II) qualora sopraggiungano circostanze non imputabili a nessuna delle Parti che
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Condizioni
GENERALI
pregiudichino la redditività dell’Intervento di efficienza energetica; (III) nel caso di istanze di fallimento,
di assoggettamento ad una delle altre procedure concorsuali del Cliente o in caso di assoggettamento
del Cliente ad azioni esecutive in suo danno, o in caso di iscrizione del Cliente nel registro dei protesti;
10.4. Il Cliente ha espressamente facoltà di recedere dal contratto prima della data di naturale
scadenza dello stesso, in un momento precedente l’inizio della installazione dell’Impianto o apertura
del cantiere;
10.5. Nell’ipotesi in cui la Parti esercitino la facoltà di recesso, questa avrà effetto decorsi 15 giorni
dalla comunicazione con la quale una delle Parti esprimerà all’altra Parte la propria volontà.
11. Clausola risolutiva espressa
11.1. In caso di inadempimento ad uno qualsiasi degli obblighi del Contratto, la Parte non
inadempiente avrà il diritto di risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 c.c. intimando
all’altra per iscritto di adempiere entro un termine non inferiore a 15 giorni, decorso inutilmente il quale il
Contratto si intenderà risolto di diritto.
11.2. Ferme restando le ipotesi di risoluzione contrattuale previste dalla legge italiana, Baboo si riserva
il diritto di intendere risolte le presenti Condizioni con effetto immediato a mezzo Raccomandata A/R, al
verificarsi delle seguenti ipotesi da intendersi quali cause risolutive espresse: (a) stato di crisi e/o di
insolvenza del Cliente ovvero qualora siano diminuite le garanzie patrimoniali poste a tutela delle
posizioni creditorie di Baboo quali ad esempio l’instaurarsi di una procedura concorsuale o di
ristrutturazione del debito a suo carico; (b) scioglimento e messa in liquidazione del Cliente; (c)
procedimenti giudiziari a carico del Cliente o altri eventi che possano compromettere o danneggiare
l’immagine, la reputazione commerciale proprie e di Baboo; (d) mancato rispetto delle obbligazioni di
cui agli art. 3, 6, 9 delle presenti Condizioni e/o delle obbligazioni delle Condizioni Particolari.
11.3. Deve restare espressamente inteso tra le Parti che Baboo dovrà essere tenuta indenne dalle
spese sostenute qualora il Cliente non si sia reso adempiente rispetto alle obbligazioni di cui all’art. 3.4.
12. Scioglimento dei contratti
12.1. Fatto salvo quanto previsto nel presente contratto, in caso di cessazione, per qualsiasi causa,
degli effetti del medesimo, Baboo avrà comunque diritto:
a. di ottenere la restituzione/rimborso di somme eventualmente corrisposte;
b. di trattenere ogni provento e/o beneficio derivante dalla gestione dell’Impianto.
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Condizioni
GENERALI
13. Manleva
13.1.Il Cliente dovrà risarcire la Baboo di ogni danno che dovesse derivare a quest’ultima o al
personale specializzato da questi incaricato ovvero a eventuali subappaltatori per la perdita e/o la
distruzione di beni di proprietà di questi ultimi e che sia imputabile al Cliente o ai suoi dipendenti.
13.2.Il Cliente si obbliga infine a garantire e tenere indenne la Baboo da pretese, rivendicazioni,
sanzioni, responsabilità e/o costi derivanti da rischi e danni ambientali in relazione a fatti e/o condizioni
preesistenti alla data di sottoscrizione dei contratti anche se accertati in un momento successivo al tale
data.
14. Trattamento dei dati personali
14.1. Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni e integrazioni (Codice per la
protezione dei Dati Personali e successive modifiche di seguito definito "Codice"), Baboo, in qualità di
titolare, informa il Cliente che effettuerà il trattamento dei dati personali da esso forniti in esecuzione
delle presenti Condizioni Generali, garantendo il pieno rispetto di tutte le prescrizioni del Codice e, a tal
fine, dichiara quanto segue: (a) il trattamento dei dati avverrà., nel rispetto della normativa richiamata,
con il supporto di mezzi cartacei, informatici o telematici atti a memorizzare, gestire trasmettere i dati
stessi, comunque mediante strumenti idonei a garantire la loro sicurezza e riservatezza e per gli scopi
di seguito indicati: finalità connesse e strumentali alla conclusione, gestione ed esecuzione delle
condizioni generali di consulenza nonché per ogni finalità amministrativa e cantabile ad esse connesse
e finalità connesse all' esecuzione di obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie
nonché derivanti da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge; (b) il conferimento
dei dati è obbligatorio per tutto ciò che sia richiesto da obblighi legali e contrattuali e, quindi, l'
eventuale rifiuto da parte del Cliente a comunicare i dati o a permetterne il successivo trattamento
potrà comportare per Baboo l'impossibilita di dar corso ai rapporti contrattuali; (c) i dati non saranno
diffusi presso il pubblico e potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, alle
categorie di soggetti, debitamente autorizzate, per i quali si renderà necessario effettuare detta
comunicazione per raggiungere le finalità indicate al punto (a) che precede; (d) al Cliente, in qualità di
interessato, spettano tutti i diritti a tutela dell'interessato previsti dall'art. 7 del Codice tra i quali
conoscere i dati trattati, ottenerne la rettifica e/o la cancellazione e opporsi all oro utilizzo.
14.2. II Cliente presta liberamente il consenso per il trattamento dei propri dati personali a Baboo,
autorizzando espressamente Ia stessa (I) all'utilizzo degli indirizzi e-mail, fax e telefono indicati nella
Richiesta o nella Proposta per comunicazioni commerciali con modalità automatizzate (a mero titolo
esemplificativo ma non esaustivo tramite telefono, fax, posta elettronica ed applicazioni Web) e/o (II) a
trasmettere le fatture che saranno emesse nei confronti del Cliente a mezzo posta elettronica, in
sostituzione dell'invio della documentazione cartacea, all'indirizzo e-mail indicato nella Richiesta o nella
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Condizioni
GENERALI
Proposta, fermo restando che la revoca e/o la modifica di dette autorizzazioni dovrà essere effettuata
con apposita comunicazione scritta.
15. Riservatezza
15.1. Baboo si obbliga a non utilizzare le informazioni di natura confidenziale, scritte e/o verbali,
ottenute dal Cliente, salvo per quanto necessario all'esecuzione del Contratto e comunque a mantenere
dette informazioni strettamente riservate e confidenziali per un periodo non inferiore a 1 (uno) anno
dallo scioglimento, a qualsiasi titolo, del Contratto.
15.2. L’obbligo di cui al punto che precede non si applica alle informazioni che: a) sono di pubblico
dominio; b) sono comunicate dal Cliente ai propri avvocati, commercialisti, assicuratori, consulenti che
necessitano di venire a conoscenza di tali informazioni per I'adempimento di obblighi o l'esercizio di
diritti nascenti o derivanti dalle presenti Condizioni.
15.3. Il Cliente con la sottoscrizione della Richiesta di Intervento, Proposta, Preventivo, Contratto
approva in ogni sua parte il contenuto del Codice di Riservatezza (NDA) di Baboo incluso nel prospetto
informativo.
16. Legge applicabile e foro competente
16.1. Le presenti Condizioni e ciascun Contratto da esse disciplinato sono regolati dalla legge italiana.
16.2. Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni e/o ad ogni singolo Contratto a cui le
Condizioni si riferiscono sarà esclusivamente competente il Foro di Verbania, con espressa esclusione
di qualsivoglia altro Foro eventualmente competente.
17. Cessione del contratto
17.1. II Cliente non potrà cedere e/o trasferire in tutto o anche solo in parte i diritti o gli obblighi nascenti
dalle Condizioni senza il consenso scritto di Baboo, e qualunque cessione e/o trasferimento di tali diritti
o obblighi senza tale consenso sarà nulla ed inefficace per Baboo.
17.2. Resta inteso fra le Parti che la ESCo potrà in qualunque momento esercitare la facoltà di cedere il
presente contratto a terzi a seguito di comunicazione scritta da trasmettere al CLIENTE FINALE
mediante lettera raccomandata A.R. da inviare con un preavviso di 30 giorni dalla data in cui la
cessione è destinata a produrre effetto.
18. Modifiche al contratto
18.1. Nessun accordo o patto che modifichi o ampli il Contratto sarà vincolante tra le Parti, salvo che
sia concluso per iscritto, si riferisca espressamente al Contratto e sia sottoscritto dalle Parti.
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Condizioni
GENERALI
18.2. Qualora sopraggiungessero variazioni della normativa vigente di settore e/o dei provvedimenti
dell’AEEG (Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas) tali da incidere sostanzialmente sulla disciplina
applicabile alle attività contemplate nei Contratti le Parti si impegnano a consultarsi prontamente per
decidere in buona fede se:
a. modificare il Contratto in modo da renderlo compatibile con l’evoluzione normativa,
salvaguardandone in ogni caso l’equilibrio economico per entrambe le parti;
b. sciogliere consensualmente il Contratto.
19. Miscellanea
19.1. Qualora per qualsiasi motivo, uno o pili articoli delle presenti Condizioni Generali e/o delle
Condizioni Particolari dovessero essere ritenuti nulli o comunque invalidi, si stabilisce che essi si
interpreteranno nel rispetto delle intenzioni originarie delle Parti e nel senso in cui possano mantenere
una qualche validità, anche ridotta rispetto all'oggetto iniziale, e comunque nel senso in cui possano
avere un qualche effetto. La nullità o invalidità di uno o più articoli non renderanno in ogni caso invalide
le Condizioni Generali ne le Condizioni Particolari.
19.2. L’eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere in violazione delle disposizioni contenute
nelle Condizioni non costituisce rinuncia da parte di Baboo ai diritti derivanti dalle disposizioni violate,
ne al diritto di esigere I'esatto adempimento di tutti i termini e le condizioni qui previsti.
19.3. Tutti gli avvisi e le comunicazioni, previsti o richiesti dal Contratto o comunque necessari in
relazione ad esso, dovranno essere effettuati per iscritto e comunicati mediante consegna di persona, o
lettera raccomandata con avviso di ricevimento (farà fede la data di ricevimento indicata nella ricevuta
di ritorno), o a mezzo PEC (Posta Elettronica Certificata) agli indirizzi indicati dalle Parti.
19.4. Ciascuna Parte dovrà comunicare tempestivamente all'altra l'eventuale modifica degli indirizzi o
dei recapiti suddetti, fermo restando che in caso di omessa rettifica le comunicazioni pervenute si
intenderanno correttamente ricevute al recapito originariamente fornito.
19.5. Ai fini contrattuali le Parti eleggono il proprio domicilio presso la rispettiva sede legale indicata,
salvo diversa elezione fra loro stabilita per iscritto.
20. Condizioni di trasferta
20.1.I preventivi e le proposte includono nel corrispettivo gli oneri di trasferta, vitto ed alloggio del
personale subordinato a Baboo. In caso di attività extracontrattuali gli oneri di trasferta saranno
determinati forfettariamente nel seguente modo: per ogni giornata di attività in campo di Personale
Tecnico nel Nord Italia corrispettivo pari a 400 Euro, Centro Italia pari a 600 Euro, Sud Italia ed Isole
Maggiori pari a 800 Euro. 
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Codice di riservatezza
NDA
Il presente codice regola la gestione delle Informazioni Riservate che le parti dovessero scambiare
durante il rapporto commerciale e l’erogazione dei servizi e prodotti di Baboo Energy Service
COmpany srl.
I. Informazioni Riservate
Per “Informazione Riservata” si intendono tutte le informazioni, i dati, le formule, i processi, le
procedure, i metodi, le documentazioni, i supporti magnetici ed elettronici, i disegni, i progetti, gli
schemi, le specifiche, i prototipi, i risultati di test, le valutazioni, il know-how ed altri diritti di proprietà
intellettuale, le licenze, le informazioni circa la ricerca e lo sviluppo, i business plan, gli elenchi fornitori,
gli elenchi di clienti e le informazioni circa i clienti e qualsiasi altro materiale direttamente o
indirettamente riferito ad attività commerciali, beni, prodotti, processi o prospetti di proprietà delle Parti
che vengono comunicate, fornite o osservate dalle Parti direttamente o indirettamente, in qualsiasi
momento, siano esse ricevute dalle Parti stesse o da una qualsiasi persona soggetta ad una relazione
contrattuale o fiduciaria con esse, ricevute in forma scritta o di disegno o tramite dimostrazione, o che
comunque sono identificate con la dicitura “riservato” o “confidenziale” al momento della divulgazione.
Ad eccezione di quanto sopra, il termine “Informazione Riservata” non include informazioni che:
a. erano in legittimo possesso di una Parte al momento della descrizione da parte dell’altra purché non
comunicate dall’altra Parte laddove, in caso contrario, dette informazioni rientrano a pieno titolo in
quanto stabilito nel presente Codice;
b. erano o diventano di pubblico dominio o parzialmente di pubblico dominio, non in violazione del
presente Codice;
a. erano state ricevute dalla Parte in buona fede da una terza parte senza alcun obbligo di riservatezza
verso l’altra Parte;
b. erano state sviluppate dalla Parte indipendentemente;
c. sono richieste da un tribunale.
Le Informazioni Riservate vengono fornite "Nello stato di fatto". Le parti non riconoscono alcuna
garanzia, espressa, o altrimenti implicita, per quanto riguarda la precisione o completezza delle
informazioni.
II. Obblighi di segretezza
Le Parti non dovranno divulgare alcuna Informazione Riservata in nessun modo e a nessun terzo.
Le Parti dovranno mantenere ogni Informazione Riservata strettamente riservata ed in ogni caso
dovranno proteggere tale Informazione Riservata con un impegno non minore di quello con il quale
proteggono le proprie informazioni riservate. Le Parti potranno divulgare la Informazione Riservata
/22 29

Codice di riservatezza
NDA
solamente a quei dipendenti, consulenti e contraenti indipendenti o altri enti che devono avere accesso
a tale Informazione Riservata per l‘adempimento degli obblighi stabiliti dai contratti sottoscritti.
Le Parti potranno usare la Informazione Riservata esclusivamente per lo Scopo. Le Parti non potranno
usare la Informazione Riservata per utilità propria o di terzi, in particolare il destinatario (ed i suoi
dipendenti, consulenti e agenti e non) non deve effettuare il reverse engineering, disassemblare o
decompilare i prototipi, i programmi software, i prodotti o altri oggetti che hanno al loro interno le
Informazioni Riservate, e che sono forniti ai destinatari che altresì non devono inserire le informazioni
riservate in qualsiasi brevetto o deposito della proprietà intellettuale in tutto il mondo, a meno che
speciﬁcamente ed esplicitamente concordato diversamente per iscritto.
Le Parti dovranno prendere tutte le precauzioni necessarie per assicurarsi che la segretezza della
Informazione Riservata sia preservata tra i suoi dipendenti, consulenti e contraenti indipendenti o altri
enti, e dovrà essere responsabile per il mantenimento di tale segretezza durante tutto il periodo del loro
impiego o collaborazione, a seconda dei casi, e dopo il termine di questo per un periodo di 24 mesi.
III. Diritti di Proprietà
Il presente Codice non prevede, in modo esplicito o implicito, nessun diritto o licenza sulla
Informazione Riservata, né sui diritti di proprietà intellettuale delle Parti.
Le Parti non potranno depositare nessuna domanda di diritto di proprietà intellettuale che si riferisca
alla Informazione Riservata ricevuta o a parte di essa.
Tutti i materiali ivi inclusi senza limitazioni: elenchi, supporti magnetici ed elettronici, documenti,
disegni, bozze, progetti che contengono Informazioni Conﬁdenziali, forniti da ciascuna Parte all’altra
sono e restano di proprietà della Parte che li ha inviati.
Parimenti restano proprietà della parte che li ha inviati tutti i materiali derivati ottenuti
indipendentemente o congiuntamente durante la fase precontrattuale.
Ciascuna Parte non dovrà riprodurre nessuna Informazione Riservata senza il previo consenso scritto
dell’altra. 
/23 29

Termini e DEFINIZIONI
Ai fini della comprensione degli accordi stipulati tra le Parti di seguito è riportato l’elenco dei termini e la
loro definizione ove non diversamente specificato nei singoli contratti.
AEEG: indica l'Autorità per l'energia elettrica e il gas;
AREA INTERVENTO: area delimitata nella quale si svolge l’intervento di miglioramento dell’efficienza
energetica o produzione e/o trasformazione dell’energia;
BILANCIO DEI FLUSSI: rappresentazione sintetica, eventualmente integrata anche con diagramma, in
grado di evidenziare in maniera quantitativa i flussi di materia ed energia in entrata/uscita/
trasformazione entro un sistema energetico o parte di esso;
CERTIFICATI VERDI: si tratta di certificati che corrispondono ad una certa quantità di emissioni di CO2
risparmiate grazie alla produzione di energia da fonti rinnovabili rispetto alla produzione di energia da
fonti fossili;
CLIENTE FINALE: utente e beneficiario del servizio energia offerto dalla ESCo .
CONSUMO DI ENERGIA: Quantità di energia utilizzata.
Nota - Il termine "consumo di energia" è largamente impiegato nonostante sia tecnicamente incorretto in quanto l'energia è trasformata o convertita, ma non può
essere consumata. L’utilizzo di energia è riferito al sistema di domanda e consumo di energia.
CONSUMO DI RIFERIMENTO (BASELINE): Consumo energetico di un sistema di domanda e
consumo, calcolato o misurato in un periodo di tempo e normalizzato tramite fattori di aggiustamento;
CONTO ENERGIA: indica il meccanismo di incentivazione degli impianti fotovoltaici, regolato con d.m.
19.2.2007 e s.m.i.;
CONTRATTO A GARANZIA DI RISULTATO (Contratto di rendimento energetico): Accordo contrattuale
tra il beneficiario ed il fornitore riguardante una misura di miglioramento dell’efficienza energetica, in cui
i pagamenti a fronte di investimenti in siffatta misura sono effettuati in funzione del livello di
miglioramenti dell’efficienza energetica stabilito contrattualmente.
CONTRIBUTO IN CONTO SCAMBIO: indica il contributo corrisposto dal GSE, ai sensi della
deliberazione ARG/elt 74/08dell'AEEG e s.m.i., nell'ambito del servizio di Scambio sul Posto, al fine di
compensare il valore associabile all'energia prodotta e immessa in rete dall'Impianto ed il valore
associabile all'energia prelevata e consumata in un periodo differente da quello in cui avviene la
produzione;
CORRISPETTIVO: indica il prezzo che il cliente finale corrisponderà alla ESCo a fronte dell'erogazione
dei servizi previsti nel presente Contratto;
COSTO DI COSTRUZIONE DELL'IMPIANTO: indica l’importo risultante dai documenti di
progettazione;
/24 29

DATA DI INZIO DEL MONITORAGGIO: indica la data di inizio della raccolta delle misure indicate nel
piano di misura e verifica, coincidente con la data di messa in esercizio, se non diversamente
specificato;
DIAGNOSI ENERGETICA (DE): procedura volta a:
‣ fornire un'adeguata conoscenza del profilo di consumo energetico di un edificio o gruppo di edifici
di una attività e/o impianto industriale o di servizi pubblici o privati;
‣ individuare e quantificare le opportunità di risparmio energetico sotto il profilo costi-benefici;
‣ riferire in merito ai risultati;
Nota - Per profilo di consumo si intende il consumo reale.
DISCIPLINARE: documento che descrive le caratteristiche principali dell’intervento, le attività da
svolgere, la pianificazione temporale delle attività da svolgere e l’erogazione dei servizi.
DOCUMENTI DI PROGETTAZIONE: indica il Progetto esecutivo dell'Impianto ed i Piani di sicurezza
redatti ai sensi del d.lgs. 81/08;
EFFICIENZA ENERGETICA: Rapporto tra i risultati in termini di rendimento, servizi, merci o energia, da
intendersi come prestazione fornita, e l'immissione di energia.
EVENTO DESTABILIZZANTE: indica:
‣ ogni evento o circostanza di forza maggiore di cui alla successiva apposita definizione;
‣ ogni norma di legge, di regolamento, provvedimento della Pubblica Amministrazione ovvero atto di
regolazione dell'AEEG, sopravvenuti dopo la stipula del presente Contratto;
‣ ogni accertata condizione di mercato, che renda necessarie varianti che comportino un aumento del
corrispettivo del presente Contratto;
EVENTO FAVOREVOLE: ogni evento o circostanza elencati nella definizione di evento destabilizzante,
ove abbia incidenza in senso favorevole anziché pregiudizievole.
EROGAZIONE DEI SERVIZI: indica l'erogazione dei servizi da parte della ESCo a favore del cliente
finale, durante la fase di realizzazione e gestione dell’intervento;
FASE DI REALIZZAZIONE: indica, secondo il contesto, il periodo di tempo ovvero le attività della ESCo
compresi fra la data del presente Contratto e la messa in esercizio dell’impianto;
FASE DI GESTIONE: indica, secondo il contesto, il periodo di tempo ovvero le attività della ESCo
comprese fra la messa in esercizio e la scadenza o perdita di efficacia del Contratto;
/25 29

FATTORE DI AGGIUSTAMENTO (fattore di normalizzazione): Grandezza quantificabile che influenza il
consumo energetico utilizzata per normalizzare e confrontare in modo omogeneo i consumi, periodo
per periodo.
Esempio: Condizioni climatiche, condizioni ambientali (temperature di benessere o di processo, livello di illuminazione), grandezze correlate con il comportamento
e le attività degli utenti (livello di illuminazione, turni di lavoro, livello di occupazione dei locali), livello produttivo.
FORZA MAGGIORE: ogni evento o circostanza al di fuori del ragionevole controllo della ESCo da cui
derivi per la ESCo l'impossibilità anche temporanea, in tutto o in parte, di adempiere alle proprie
obbligazioni ai sensi del presente Contratto per effetto di:
‣ guerra, terrorismo, sommossa o simili eventi o circostanze non controllabili che impediscano
l'adempimento delle obbligazioni ai sensi del presente Contratto;
‣ sabotaggio e vandalismo;
‣ dissesto naturale, quali terremoti, inondazioni, alluvioni, allagamenti o simili eventi;
‣ sciopero generale;
‣ impossibilità di accedere alle materie prime o servizi necessari alla realizzazione dell’intervento, con
espressa esclusione dell'impossibilità derivante da inadempimento delle controparti della ESCo o da
eventi che (anche se considerati forza maggiore ai sensi del relativo Contratto) non possano essere
considerati forza maggiore ai sensi del presente Contratto;
GARANZIA: impegno contrattuale della ESCo ad ottenere un miglioramento dell'efficienza energetica
quantificato;
Nota - L’impegno può essere espresso in valori assoluti o in termini percentuali rispetto ad un riferimento chiaramente identificato (consumo di riferimento).
L’impegno è generalmente disciplinalo tramite compensazione a favore del cliente in caso di prestazioni inferiori.
GESTIONE DELL'ENERGIA: Insieme delle attività svolte al fine di conseguire il miglioramento
dell'efficienza energetica e che include l'organizzazione, la pianificazione delle attività, le
responsabilità, le procedure, i processi e le risorse, relative al sistema di domanda e consumo di
energia.
GESTORE DI RETE: indica il soggetto gestore della rete di distribuzione elettrica locale;
GSE: indica il Gestore dei Servizi Elettrici S.p.A.;
INDICE DI PRESTAZIONE ENERGETICA: rapporto individuato per monitorare la prestazione
energetica;
IMPIANTO: l'impianto di produzione o trasformazione di energia che sarà realizzato a servizio del
cliente finale ubicato presso l’area dell’intervento, le cui caratteristiche tecniche sono riepilogate nel
progetto definitivo;
/26 29

IMPRESA DI VENDITA DI ENERGIA: è il fornitore di energia presso l'utenza interessata dall'impianto;
INTERVENTO (intervento di miglioramento dell'efficienza energetica): azione di qualsiasi tipo che si
traduce nel miglioramento dell'efficienza energetica nel sistema di domanda e consumo del cliente
finale, verificabile e misurabile, inclusa l’installazione e realizzazione di impianti;
MESSA IN ESERCIZIO: indica la data dell'effettivo avvio dell’impianto a seguito del collaudo e ove
previsto alla connessione alle rete elettrica nazionale;
PENALE: compensazione economica a favore del cliente finale in caso di prestazioni inferiori, rispetto
alla garanzia;
PREMIO: compensazione economica a favore della ESCo in caso di prestazioni superiori, rispetto alla
garanzia;
REFERENTE DELLA DIAGNOSI (REDE): esperto responsabile della realizzazione della diagnosi;
SERVIZIO ENERGETICO: Prestazione materiale, utilità o vantaggio derivante dalla combinazione di
energia con tecnologie ovvero con operazioni che utilizzano efficacemente l'energia, che possono
includere le attività di gestione, di manutenzione e di controllo necessarie alla prestazione del servizio,
la cui fornitura è effettuata sulla base di un contratto e che in circostanze normali ha dimostrato di
portare a miglioramenti dell'efficienza energetica e a risparmi energetici primari verificabili e misurabili
o stimabili.
Nota - Il servizio energetico è inteso come servizio finalizzato al miglioramento dell’efficienza energetica,
SISTEMA: organizzazione, azienda, insediamento urbanistico omogeneo (sia civile che industriale),
insieme tecnologico, organismo, in grado di generare, gestire o controllare una richiesta di energia,
oggetto della diagnosi;
SISTEMA DI DOMANDA E CONSUMO DI ENERGIA: Insieme di uno o più impianti produttivi e/o sistemi
edificio/impianto e/o altri dispositivi/mezzi/apparecchiature che consumano energia.
SOCIETÀ DI SERVIZI ENERGETICI (ESCO): Persona fisica o giuridica che fornisce servizi energetici
ovvero altre misure di miglioramento dell’efficienza energetica nelle installazioni o nei locali dell'utente
e, ciò facendo, accetta un certo margine di rischio finanziario. Il pagamento dei servizi forniti si basa,
totalmente o parzialmente, sul miglioramento dell’efficienza energetica conseguito e sul
raggiungimento degli altri criteri di prestazioni e rendimento stabiliti.
Nota - La ESCo, definita nella norma UNI 11352, è la società che attraverso servizi di efficienza energetica consegue un aumento dell’efficienza del sistema di
domanda e offerta di energia del cliente, assumendo la responsabilità del risultalo nel rispetto del livello di servizio concordato. La ESCO può anche finanziare
direttamente, o tramite terzi, gli interventi di miglioramento dell’efficienza energetica.
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TITOLI DI EFFICIENZA ENERGETICA (TEE): sono titoli che certiﬁcano i risparmi energetici conseguiti
da vari soggetti realizzando speciﬁci interventi. Implicando il riconoscimento di un contributo
economico, rappresentano un incentivo a ridurre il consumo energetico in relazione al bene distribuito.
VETTORI ENERGETICI: mezzi per fornire o produrre energia a livello locale. 
/28 29

BABOO ENERGY SERVICE COMPANY - Società di servizi energetici certiﬁcata secondo la norma UNI 11352
Baboo Energy Service COmpany srl
Via Prati, 1 - 28887 Omegna (VB)
Tel. +39 0323 63934
Fax +39 0323 644140
e-mail: info@baboo.eu
www.baboo.eu

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