Báo cáo tốt nghiệp Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO THỰC TẬP
NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP
ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG
Tên SV: Đặng Thế Hiển
MSSV: 1725106010030
Lớp: D17QC01
GVHD: Th. S Nguyễn Hữu Tịnh
Bình Dương, tháng 11 năm 2020

Assignment, Essay
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập nghiên cứu tại khoa Kinh tế của trường Đại học Thủ Dầu
Một, được sự giúp đỡ tận tình của quý thầy cô, tôi đã hoàn thành được báo cáo tốt nhiệp
của mình với đề tài: “Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Nam
Vạn Long”.
Để có thể hoàn thành tốt được báo cáo này, tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến
Th. S Nguyễn Hữu Tịnh đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo này.
Đồng thời, tôi cũng xin chân thành cảm ơn tất cả các quý thầy cô đã truyền đạt cho tôi
những kiến thức vô cùng bổ ích trong suốt quá trình học tập tại trường.
Ngoài ra, tôi cũng xin chân thành cảm ơn quý công ty TNHH Nam Vạn Long đã
giúp đỡ tôi vô cùng tận tình, tạo điều kiện và chỉ dẫn tôi trong quá trình thực tập tại công
ty và hoàn thành được bài báo cáo này.
Cuối cùng, tôi xin chúc quý thầy cô khoa Kinh Tế trường đại học Thủ Dầu Một luôn
nhiều sức khoẻ, luôn gặp được nhiều thành công. Chúc quý công ty TNHH Nam Vạn
Long luôn gặp nhiều thành công trong tương lai!
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Đặng Thế Hiển
i

Assignment, Essay
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................................. v
DANH MỤC HÌNH ẢNH.................................................................................................. vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................... vii
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................. viii
1. Lý do hình thành đề tài ........................................................................................... viii
2. Mục tiêu của đề tài.................................................................................................... ix
3. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................... ix
4. Ý nghĩa của đề tài ...................................................................................................... x
5. Phạm vi giới hạn của đề tài........................................................................................ x
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG.............. 1
1.1. Khái quát chung về công ty TNHH Nam Vạn Long.............................................. 1
1.1.1. Tổng quan về công ty TNHH Nam Vạn Long ................................................ 1
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển................................................................... 2
1.2. Giới thiệu về ngành nghề kinh doanh, quy trình vận hành, thị trường và đối thủ
cạnh tranh của doanh nghiệp............................................................................................ 3
1.2.1. Ngành nghề kinh doanh................................................................................... 3
1.2.2. Quy trình vận hành .......................................................................................... 4
1.2.3. Thị trường........................................................................................................ 4
1.2.4. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................................... 4
1.3. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và nhân sự, mô tả quy trình hoạt động của doanh
nghiệp............................................................................................................................... 7
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty ............................................................................. 7
1.3.2. Cơ cấu nhân sự của công ty........................................................................... 11
ii

Assignment, Essay
1.3.3. Quy trình hoạt động của doanh nghiệp ......................................................... 13
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long.................... 16
1.5. Các thuận lợi và khó khăn mà công ty TNHH Nam Vạn Long phải đối mặt...... 17
1.5.1. Thuận lợi........................................................................................................ 17
1.5.2. Khó khăn........................................................................................................ 17
CHƯƠNG 2 MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
TẠI CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG...................................................................... 19
2.1. Cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp................................ 19
2.1.1. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân sự........................................ 19
2.1.2. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự ............................................. 19
2.1.3. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự ............................................. 20
2.1.4. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực.................................... 23
2.1.5. Quá trình tuyển chọn ..................................................................................... 23
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long................... 25
2.2.1. Giới thiệu về phòng Tổ chức – Hành chính tại công ty TNHH Nam Vạn
Long............................................................................................................................ 25
2.2.2. Cơ cấu nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long ...................................... 27
2.2.3. Phân tích công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long .. 33
2.3. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn
Long 59
2.3.1. Những mặt đạt được.......................................................................................... 59
2.3.2. Những mặt hạn chế ........................................................................................... 60
2.3.3. Nguyên nhân ..................................................................................................... 61
2.3.4. Kết luận............................................................................................................. 62
iii

Assignment, Essay
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH NAM VẠN LONG................................................................................................ 63
3.1. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới......................................... 63
3.1.1. Mục tiêu......................................................................................................... 63
3.1.2. Nhiệm vụ trọng tâm....................................................................................... 63
3.1.3. Các giải pháp thực hiện ................................................................................. 63
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty TNHH Nam
Vạn Long........................................................................................................................ 66
3.2.1. Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng..................................................................... 67
3.2.2. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng................................................................... 73
3.2.3. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng..................................................................... 79
CHƯƠNG 4 kẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ...................................................................... 85
4.1. Kết luận ................................................................................................................ 85
4.2. Kiến nghị.............................................................................................................. 86
4.2.1. Kiến nghị với các cơ quan chức năng Nhà nước........................................... 86
4.2.2. Kiến nghị với công ty.................................................................................... 87
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 89
PHỤ LỤC .......................................................................................................................... 90
iv

Assignment, Essay
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Chữ đầy đủ
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TP Thành Phố
PR Public Relations
XNK Xuất nhập khẩu
KD Kinh doanh
Web World Wide Web
UBND Ủy Ban Nhân Dân
CBCNV Cán bộ công nhân viên
HĐ Hợp đồng
SL Số lượng
CV Curriculum Vitae (Sơ yếu lý lịch)
v

Assignment, Essay
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Giới thiệu công ty.............................................................................................. 1
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty ........................................................................................ 8
Hình 1.3: Quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu ...................................................... 13
Hình 2.1: Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện theo giới tính của công ty giai đoạn 2016 –
2019................................................................................................................................ 29
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu lao động phân theo trình độ trong giai đoạn 2016 đến 2019 ........ 30
Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2016 – 2019 ............ 31
Hình 2.3: Biểu đồ thể hiện nguồn tuyển dụng lao động giai đoạn 2016 – 2019 ............... 38
Hình 2.4: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của công ty TNHH Nam Vạn Long ...................... 40
Hình 2.5: Thư mời phỏng vấn nhân viên hành chính công ty TNHH Nam Vạn Long ...... 43
Hình 2.6: Thư mời ứng tuyển vị trí nhân viên Tổng Vụ .................................................. 54
Hình 3.1: Sơ đồ cải tiến quy trình tuyển dụng công ty TNHH Nam Vạn Long ................ 73
Hình 3.2: Sơ đồ Gantt lịch trình của quy trình tuyển dụng .............................................. 80
vi

Assignment, Essay
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh trong nước ............................................... 5
Bảng 1.2: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh nước ngoài .............................................. 7
Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2019 ....................... 12
Bảng 1.4: Danh sách một số mặt hàng chủ lực giai đoạn Quý I và Quý II năm 2019 ....... 14
Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2015 –
2019................................................................................................................................ 16
Bảng 2.1: Cơ cấu lao đông thể hiện theo giới tính giai đoạn năm 2016 – 2019 ................ 28
Bảng 2.3: Bảng cơ cấu lao động phân theo độ tuổi trong giai đoạn 2016 đến 2019 ......... 32
Bảng 2.4: Kết quả phân loại tuyển dụng của công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm
2016 – 2019.................................................................................................................... 34
Bảng 2.5: Các vị trí tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm 2016 –
2019................................................................................................................................ 35
Bảng 2.6: Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu tại công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm
2016 – 2019.................................................................................................................... 44
Bảng 2.7: Tổng hợp số lượng ứng viên ứng tuyển trong giai đoan 2016 - 2019 ............... 52
Bảng 2.8: Bảng tổng hợp các ứng viên thử việc và được nhận làm việc chính thức của
công ty TNHH Nam Vạn Long ....................................................................................... 58
vii

Assignment, Essay
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do hình thành đề tài
Ngày nay, với sự phát triển vô cùng nhanh chóng về khoa học kỹ thuật là sự phân
công lao động vô cùng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới. Các quốc gia ngày càng phụ
thuộc với nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hoá. Bên cạnh đó, Việt Nam cũng đang
dần bước vào cuộc kinh tế đó. Quá trình toàn cầu hoá đem lại cho doanh nghiệp rất nhiều
cơ hội để phát triển, nhưng bên cạnh đó cũng tạo ra không ít những thách thức mà doanh
nghiệp phải đối mặt. Mỗi hình thái kinh tế mới xuất hiện đều đem lại một phương thức
sản xuất mới mà các tổ chức cần phải nâng cao trình độ của mình, xu hướng của quản trị
cũng ngày càng phức tạp hơn đòi hỏi tổ chức phải đáp ứng được nhiều hơn mới tồn tại
được. Các yếu tố về máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính không có bàn tay còn
người can thiệp vào đều trở nên vô dụng. Vì thế, sự thành công của mỗi tổ chức cần phải
có yếu tố của con người.
Tại Việt Nam, các tổ chức khi bắt đầu thâm nhập vào thị trường điều họ quan tâm
đầu tiên là nguồn vốn, công nghệ là những chiến lược họ đầu tư để phát triển, trong khi đó
con người là yếu tố để duy trì được sự tồn tại của doanh nghiệp thì không được chú trọng
nhiều. Một tổ chức dù có nguồn vốn lớn, công nghệ hiện đại mà chất lượng của nguồn
nhân lực tổ chức không hiệu quả với tổ chức sẽ “loại khỏi cuộc chiến” khi mức độ cạnh
tranh của các doanh nghiệp ngày càng gay gẳt. Một doanh nghiệp có thế thành công cần
phải chú trọng đến chất lượng của nguồn nhân lực phải thật phù hợp với tổ chức, để có
được nguồn nhân lực đó không cách nào khác phải có một quy trình tuyển dụng bài bản
và sử dụng hợp lý nguồn lực của mình. Vậy tuyển dụng có một vị trí vô cùng quan trọng
đối với mỗi tổ chức cũng như đối với công tác tuyển dụng. Tuyển dụng là tiền đề cho mọi
hoạt động của quản trị nguồn nhân lực.
Xuất phát từ nhận thức của bản thân trong quá trình làm việc thực tế về công tác
tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, với sự hướng dẫn tận tình của giáo viên –
Th. S Nguyễn Hữu Tịnh cùng các cán bộ trong công ty TNHH Nam Vạn Long, tôi đã chọn
đề tài “Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn
Long” cho báo cáo tốt nghiệp của mình.
viii

Assignment, Essay
Qua bài báo cáo này, bên cạnh việc trau dồi những kiến thức đã được tiếp thu trong
trường, tôi muốn áp dụng những lý thuyết của mình vào thực tế thông qua tình hình tuyển
dụng nhân sự hiện tại công ty TNHH Nam Vạn Long - nơi mà tôi đã có trải nghiệp thực
tập được làm việc như một nhân viên chính thức của công ty nhằm phân tích và đánh giá
được tình hình tuyển dụng nhân sự hiện tại của công ty và đánh giá ra được những ưu
nhược điểm của quá trình tuyển dụng hiện tại mà công ty đang áp dụng để từ đó có thể
đưa ra được những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện được quy trình tuyển dụng nhân
sự của công ty. Bên cạnh đó, tôi cũng mong muốn được áp dụng những kiến thức mà
mình đã được học để có thể đem lại lợi ích cho công ty, giúp công ty TNHH Nam Vạn
Long ngày càng phát triển hơn.
2. Mục tiêu của đề tài
 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của công ty.

 Đưa ra được những hạn chế còn tồn đọng của công ty trong công tác tuyển dụng nhân
sự.

 Đưa ra được giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long.
3. Phương pháp nghiên cứu
Để xác định được cách thức quản lý, cần phải có một công tác tỏ chức thật rõ ràng.
Để đtạ được kết quả tốt nhất có thể, cần phải tiến hành phân tích công việc như một tiến
trình nhằm xác định nhiệm vụ, các yêu cầu cụ thể về công việc và mức quan trọng của các
nhiệm vụ đối với một công việc cụ thể. Điều quan trọng là nhà quản lý cần phải đưa ra
được một quy trình phù hợp vào công tác tuyển dụng nhân sự cho công ty và đánh giá
được chất lượng nhân sự hiện tại của công ty để có thể nắm bắt được những cơ hội và hạn
chế được những thách thức trong tương lai mà tổ chức phải đối mặt. Về vấn đề này, khi
tuyển dụng tổ chức cần phải có chế độ và mức lương phù hợp với vị trí công việc mà tổ
chức đnag tuyển dụng thì mới có thể thu hút được nhân tài cho tô chức, giúp cho tổ chức
mới có thể nắm bắt được nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.
Đề tài được nghiên cứu dựa trên những phương pháp: Phân tích thống kê, sưu tầm,
tìm kiếm và thu thập thông tin qua sách, tạp chí khoa học, internet. Sử dụng các nguồn
ix

Assignment, Essay
thông tin có độ chính xác cao, được xác minh và áp dụng vào đề tài. Tham khảo tài liệu từ
phòng hành chính nhân sự, phòng kinh doanh và phân tích các dữ liệu thu thập được.
Tham khảo, hỏi ý kiến các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực để đưa
gia giải pháp, cải tiến quy trình tuyển dụng hiện tại của công ty, lập kế hoạch để tuyển
dụng những vị trí cần thiết và những vị trí cần thiết mà công ty chưa phê duyệt.
4. Ý nghĩa của đề tài
Đối với tác giả thực hiện đề tài: việc đánh giá thực trạng và giải pháp công tác tuyển
dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long sẽ là cơ sở cho tôi tổng hợp lại những
kiến thức mà tôi được trau dồi trong quá trình học tập để vận dụng nó vào thực tiễn. Giúp
tôi có một cái nhìn thực tế về những kiến thức mà tôi đã được học, để có thể tiếp thu thêm
những kiến thức mới trong quá trình làm việc tại công ty. Đây là bước đệm đầu tiên giúp
tôi có được sự tự tin hơn để được làm việc tại các doanh nghiệp lớn trong tương lai.
5. Phạm vi giới hạn của đề tài
 Tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long.

 Thời gian: Đề tài thực hiện trong khoảng thời gian 23/08/2020 – 17/10/2020.

 Không gian: Công ty TNHH Nam Vạn Long.

 Nội dung: Tuyển dụng nhân sự.
x

Assignment, Essay
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG
1.1. Khái quát chung về công ty TNHH Nam Vạn Long
1.1.1. Tổng quan về công ty TNHH Nam Vạn Long
Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nam Vạn Long
Tên tiếng Anh: NAMVANLONG COMPANY LIMITED
Tên giao dịch: NAMVANLONG CO., LTD
Tên công ty viết tắt: NAVALO
Logo:
Hình 1.1: Giới thiệu công ty
Nguồn: Công ty TNHH Nam Vạn Long
Trụ sở chính: số 29/15, Đường số 2, Khu phố Đông, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình
Dương.
Chi nhánh: Số 4/2 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: +84 903 04 7955
Số Fax: (08) 35146792
Email: info@namvanlong.com
Website: http://namvanlong.com/trang-chu.html
Thị trường chính: Toàn quốc
1

Assignment, Essay
Loại hình công ty: Công ty thương mại
Được thành lập theo quyết định số: 13/11-14/GT-NVL.
Mã số thuế: 3702200615
Chứng nhận: ISO 9001: 2000
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Tháng 10 năm 2009, công ty TNHH Nam Vạn Long được thành lập bởi những thành
viên có kinh nghiệm dày dặn và tâm huyết với ngành hàng là nông sản Việt Nam. Trụ sở
chính ở 29/15 khu phố Đông, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương. Ngay khi thành lập,
công ty quyết định hướng tới thị trường nội địa trong nước. Hoạt động sau một thời gian,
nhận thấy tiềm năng xuất khẩu các mặt hàng nông sản lẫn hải sản của nước ta và với
quyết tâm đưa các mặt hàng này đến các nước trên toàn thế giới, tháng 1 năm 2010 công
ty đã quyết định thành lập chi nhánh mới tại địa chị: Số 283 Điện Biên Phủ, Phường 15,
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. nhằm phát triển mạnh mẽ chuyên hoạt động
trong lĩnh vực xuất khẩu.
Tháng 3 năm 2019, công ty chuyển chi nhánh Điện Biên Phủ sang một địa chỉ mới:
Số 4/ 2 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Với vốn điều lệ
là 10,000,000,000 (mười tỷ đồng), công ty đã không ngừng hoạt động để ngày càng phát
triển, mặc dù giai đoạn đầu công ty cũng gặp rất nhiều khó khăn trong kinh doanh, nhưng
hiện tại doanh nghiệp đã dần đi vào hoạt động ổn định, là một công ty nhỏ với số lượng từ
15 đến dưới 30 người. Tuy nhiên, công ty TNHH Nam Vạn Long đã là một trong những
doanh nghiệp xuất khẩu nông sản khá lớn tọa lạc tại Việt Nam.
Với hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000, hệ thống phòng kiểm nghiệm sản
phẩm trước xử lý, đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, có tâm huyết nghề nghiệp
được đào tạo bài bản nhằm tạo ra hàng loạt sản phẩm đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng.
Dây chuyền sản xuất từ thu mua, xử lý cho đến thành phẩm là quy trình khép kín, được
kiểm định nghiêm ngặt và phù hợp với yêu cầu của từng khách hàng.
Phương châm hoạt động: “Lấy chất lượng làm uy tín”. Công ty cam kết mang đến cho
khách hàng sản phẩm đạt tiêu chuẩn về chất lượng với quy trình sản xuất và xử lý đóng gói
2

Assignment, Essay
khép kín, giá cạnh tranh so với đối thủ. Uy tín là tiền đề được công ty đặt lên hàng đầu,
lấy phản hồi của khách hàng làm bài học kinh nghiệm cho sự phát triển nhằm nâng cao
chất lượng sản phẩm, dịch vụ sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
1.2. Giới thiệu về ngành nghề kinh doanh, quy trình vận hành, thị trường và đối thủ
cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.1. Ngành nghề kinh doanh
Công ty TNHH NAM VẠN LONG đã đăng ký rất nhiều ngành nghề kinh doanh,
tuy nhiên trong thời gian thành lập đến nay thì doanh nghiệp đã hoạt động trong các lĩnh
vực sau:
 Sản phẩm nông nghiệp: Bột sắn dây, Bột mì, Gạo

 Trái cây và rau quả tươi

+ Trái cây tươi: thanh long ruột đỏ (trắng), sầu riêng, nhãn, vải, xoài úc, chôm chôm,
bơ… Và nhiều loại trái cây tươi khác nữa.
+ Rau quả tươi: bí ngô quả tròn, bí ngô hồ lô, cà rốt, v.v.
 Trái cây và rau quả đông lạnh

+ Trái cây đông lạnh: chanh dây cô đặc; xoài cắt vông (má), thanh long cắt hạt lựu,
chôm chôm, đu đủ cắt hạt lựu, mía cắt khúc, sầu riêng và nhiều mặt hàng khác.
+ Rau quả đông lạnh: bí ngô cắt hạt lựu, khoai môn cắt đôi (cắt lát), khoai lang sống
(luộc), khổ qua cắt lát, khoai mỡ cắt miếng, v.v.
 Sản phẩm sấy: chuối sấy, mít sấy, khoai tây (lát tròn), khoai lang sấy (lát), thanh long
sấy, khoai môn sấy, thơm, nhãn nhục, v.v.

 Gia vị: sả bào (nguyên cây), tỏi Lý Sơn, nghệ nguyên củ (cắt lát), gừng đông lạnh, cau
nguyên quả (chẻ đôi khô/cắt lát, đông lạnh), v.v.

 Sản phẩm dừa: dầu dửa nấu ăn, dầu dừa tinh luyện, thạch dừa, dừa bào sấy khô, dừa
non tươi, v.v.

 Thực phẩm đóng hộp: thơm cắt lát tròn (tam giác), vải thiều, nước mía, v.v.

 Sản phẩm khác:

+ Thức ăn chăn nuôi: bột cá tra, bột cá.
+ Bong bóng cá chẻm, bong bóng cá tra, bong bóng cá lạc
3

Assignment, Essay
+ Nang mực
+ Và một số sản phẩm hàng hóa khác tại Việt Nam.
1.2.2. Quy trình vận hành
Công ty TNHH NAM VẠN LONG sử dụng nhiều phương thức mua hàng khác
nhau tùy thuộc vào số lượng hàng hóa và khả năng của nhà cung cấp mà công ty cần mua
theo từng đợt khác nhau.
Đối với hàng nhập khẩu công ty luôn mua theo phương thức nhập khẩu trực tiếp từ
nhà sàn xuất thông qua vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không.
Đối với hàng mua trong nước công ty luôn ưu tiên là mua hàng theo phương thức
chuyển hàng nếu bên cung cấp có phương tiện hoặc đã báo giá bao gồm chi phí vận
chuyển rồi. Còn nếu mua từ nhà dân, từ nơi trực tiếp sản xuất các mặt hàng nông, lâm,
thủy hải sản nhưng nhà cung cấp là hộ gia đình, cá nhân không thể chuyển hàng thì công
ty sẽ mua hàng tại kho của người cung cấp, sau đó thuê công ty vận chuyển hàng về.
Về phương thức bán hàng: Công ty TNHH NAM VẠN LONG sử dụng chủ yếu
phương thức bán buôn qua kho và xuất khẩu tại cảng, tùy theo hợp đồng mua bán giữa
công ty và khách hàng đã ký kết sẽ có phương thức giao hàng, chuyển hàng khác nhau.
1.2.3. Thị trường
Là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu nông sản và hải sản lớn tọa lạc tại Việt
Nam. Ngoài việc nhắm đến phân khúc thị trường nội địa (hệ thống siêu thị, đại lý trên
toàn quốc), Công ty còn xuất khẩu đi nhiều nước như: Hà Lan, Thổ Nhĩ Kì, Qatar,
Kuwait, Dubai, Singapore, Đài Loan, Hồng Kông và nhiều quốc gia khác.
1.2.4. Đối thủ cạnh tranh
Hiện tại, công ty TNHH Nam Vạn Long chỉ mới là một công ty còn non trẻ được thành
lập vào năm 2009. Tuy nhiên, với mức độ cạnh tranh gay gắt hiện nay, thị trường luôn có sự
biến động không ngừng, đối thủ cạnh tranh trên thị trường ngày càng nhiều và mạnh hơn. Bên
cạnh đó, kinh tế ngày càng phát triển, mở ra nhiều cơ hội cho các công ty trong lĩnh vực buôn
bán xuất nhập khẩu, từ đó tạo ra môi trường cạnh tranh ngày càng gay
gắt hơn. Thông qua các công cụ PR, Marketing với nhiều chiến lược khác nhau trên các 4

Assignment, Essay
phương tiện truyền hình, internet nên các công ty ngày càng tiến lại gần khách hàng hơn.
Các công ty thành lập ngày càng nhiều với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng và qua
đó thu lợi nhuận từ việc kinh doanh.
1.2.4.1. Đối thủ cạnh tranh trong nước
Bảng 1.1: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh trong nước
STT TÊN CÔNG TY ĐỊA CHỈ
1
Công ty XNK Hàng 625/3 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.26, Q. Bình Thạnh,
Xanh Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty TNHH sản 20 Đinh Bộ Lĩnh, P.24, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí
2 xuất công nghiệp Việt Minh, Việt Nam
Delta
3
Công ty TNHH XNK 58 Nguyễn Xí, P.26, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí
Trí Nhân Tâm Minh, Việt Nam
4
Công ty TNHH XNK 177 Trường Chinh, P.24, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí
Thế Giới Xanh Minh, Việt Nam
5
Công ty Cổ phần Rau Km 1977, Quốc lộ 1, Lương Định, Châu Thành,
quả Tiền Giang Tiền Giang
Nguồn: Phòng xuất khẩu công ty TNHH Nam Vạn Long
Bảng trên là danh sách của một số đối thủ cạnh tranh của công ty trong nước, các
công ty này cũng thuộc dạng là công ty thương mại và hoạt động xuất khẩu chính là xuất
khẩu nông sản. Những công ty này đều là những công ty hoạt động mạnh với quy mô lớn
và có nhiều kinh nghiệm về thị trường trong nước lẫn nước ngoài. Việc cạnh tranh về giá
đối với những công ty có thâm niên cũng là một lợi thế vì khi nguồn tài chính mạnh sẽ
giúp họ dễ kiểm soát nguồn sản phẩm đầu vào, cũng như kiểm soát về giá giảm sức cạnh
tranh của các công ty khác.
5

Assignment, Essay
1.2.4.2. Đối thủ cạnh tranh nước ngoài
Hiện nay, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của công ty TNHH Nam Vạn Long nói riêng
và của nước ta nói chung đó là Thái Lan và Trung Quốc, bên cạnh đó còn có Malaysia,
với những nét tương đồng về địa lý. Ở các nước này, mỗi năm có một lượng lớn hàng
nông sản được xuất đi các nước trên thế giới với giá rẻ hơn rất nhiều so với các mặt hàng
của nước ta. Thậm chí, hằng năm, các thương nhân Trung Quốc lại qua nước ta để mua
luôn cả vùng với nguồn hàng giá rẻ và chuyển về nước để rồi xuất qua các thị trường
khác. Việc ấy đã làm cho trị trường cạnh tranh gay gắt, có sự so sánh giá giữa các nước từ
phía khách hàng, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Sau đây là
danh sách của một số đối thủ cạnh tranh nước ngoài của công ty TNHH Nam Vạn Long
6

Assignment, Essay
Bảng 1.2: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh nước ngoài
STT TÊN CÔNG TY ĐỊA CHỈ
Department of
1
International Trade 563 Nonthaburi 1 Road, Bang Kra Sor,
Promotion Ministry of Nonthaburi 11000, Thailand
Commerce
2 Autralia Fresh Level 8, 1 Chifley Square, Sidney, NSW 2000
Ministry of Commerce &
NCUI Building 3, Siri Institutional Area,
3 August Kranti Marg, New Helhi – 100 016,
Industry, Govt. of India
India
4 Chilean Fresh Fruit Cruz del Sur 133, 2nd
floor, Las Condes,
Association Santiago de Chile
5
Chengde Shenli Food Co.,
Kuancheng, Chengde, Hebei, China
Ltd
6
Long Yuanhong Fruits Bali Developing Area, Jingning Country,
Selling Co., Ltd Pingliang. Gansu, China
Nguồn: Phòng xuất khẩu công ty TNHH Nam Vạn Long
1.3. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và nhân sự, mô tả quy trình hoạt động của doanh
nghiệp
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty
Bộ máy quản lý của công ty TNHH Nam Vạn Long được tổ chức theo cơ cấu phân cấp
quản lý, theo chức năng phân công công việc. Lãnh đạo công ty tham gia phụ trách trực tiếp
từng cơ sở. Cơ cấu này nhằm giúp cho các phòng ban có thể hỗ trợ cho ban giám đốc của
công ty vừa điều hành tốt vừa đảm bảo tính tuân thủ tại công ty. Giám đốc là người

Assignment, Essay
7

Assignment, Essay
quyết định công việc, các phòng ban chức năng giúp giám đốc về chuyên môn, nghiệp vụ,
chỉ huy hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty.
Công ty có đầy đủ phòng ban cần thiết để thực hiện hoạt động kinh doanh. Mô hình
cơ cấu tổ chức của công ty đơn giản, phân các phòng ban theo từng nhiệm vụ chức năng
cụ thể, dễ dàng cho việc nhân viên hiểu rõ công việc của mình trong từng phòng ban.
Chính nhờ cơ cấu hoạt động độc lập nhưng có sự quản lý chung của ban giám đốc với quy
chế xác định do bộ phận quản lý đề ra mà hoạt động của phòng kinh doanh cũng như các
bộ phận khác rất có hiệu quả.
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty
Nguồn: Phòng hành chính công ty TNHH Nam Vạn Long
 Ban giám đốc
Chịu trách nhiệm trước công ty về tổ chức, điều hành hoạt động của công ty. Ban
giám đốc gồm 1 Giám đốc và 1 Phó giám đốc.
+ Giám đốc: anh Nguyễn Kim Nhật là người chịu trách nhiệm về quản lý, điều hành
các hoạt động của Công ty, là người đại diện hợp pháp và duy nhất cho Công ty
tham gia ký kết các hợp đồng kinh tế với bạn hàng, nhà cung cấp.
+ Phó giám đốc: anh Nguyễn Đức Tuấn hiện là phó giám đốc công ty, là người giúp
giám đốc công ty chỉ đạo và quản lý trên lĩnh vực kỹ thuật, kinh doanh của công ty,
thay mặt giám đốc công ty giải quyết các công việc được giao và chịu trách nhiệm
về các công việc đó.
 Phòng hành chính-nhân sự
8

Assignment, Essay
Trưởng phòng hành chính nhân sự là chị Võ Thị Tường Vy. Bộ phận có trách nhiệm
xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự, chịu trách nhiệm tuyển dụng, bố trí lao động,
quản lý các vấn đề liên quan đến Luật Lao động (hợp đồng lao động, nghỉ phép,...) tại
công ty, xây dựng bản lương và các khoản phúc lợi cho nhân viên công ty, tham mưu cho
giám đốc các quy chế, quy định có liên quan đến nhân sự toàn công ty, kết hợp với các bộ
phận khác phân bộ lao động xuống các bộ phận một cách hợp lý nhất giúp đẩy nhanh tiến
độ làm việc của công ty đảm bảo các vấn đề về an toàn lao động, đời sống công nhân, tổ
chức các hoạt động phục vụ cho nhân viên công ty.
 Phòng tài chính kế toán
Trưởng phòng tài chính kế toán là chị Lê Thị Kim Oanh, ngoài chức năng của tài chính
kế toán, chị Kim Oanh còn kiêm luôn chức năng giúp ban giám đốc xây dựng, tổ chức bộ
máy quản lý lực lượng lao động nhằm sử dụng có hiệu quả lực lượng lao động của công ty.
Quản lý, kiểm soát các khoản thu chi cho công ty, quản lý nợ khách hàng, quản lý tài sản
công ty, thường xuyên báo cáo về tình hình tài chính cho giám đốc, thực hiện các công tác
thanh toán, quyết toán của công ty, và thực hiện các khoản chi và trả phí dịch vụ cho công ty,
đảm bảo thu chi đúng hạn giúp đẩy nhanh tiến độ làm việc của doanh nghiệp. Thu nhận, ghi
chép, phân loại, xử lý và cung cấp các thông tin. Tổng hợp, báo cáo lý giải các nghiệp vụ tài
chính diễn ra ở đơn vị, giúp cho Giám đốc có khả năng xem xét toàn diện các hoạt động cuả
đơn vị kinh tế. Phản ánh đầu đủ tổng số vốn, tài sản hiện có như sự vận động của vốn và tài
sản ở đơn vị qua đó giúp Giám đốc quản lý chặt chẽ số vốn và tài sản của công ty nhằm nâng
cao hiệu quả của việc sử dụng vốn trong sản xuất kinh doanh. Thực hiện công tác hạch toán –
kế toán hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Thực hiện theo chế độ báo cáo định kỳ của
công ty Nam Vạn Long và các báo cáo tài chính hiện hành của Nhà nước. Thực hiện các
nhiệm vụ khác khi được giám đốc công ty giao.
 Phòng kỹ thuật
Bộ phận này có nhiệm vụ thiết kế website, fanpage, profile company, tạo tài khoản
và liên kết Outlook, Skype, v.v. cho các thành viên, quản lý trang web chung củ công ty,
xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống máy tính và dữ liệu của công ty.
9

Assignment, Essay
 Phòng kinh doanh nội địa
Phòng kinh doanh nội địa có nhiệm vụ xây dựng và lên kế hoạch về chương trình
phát triển của công ty cũng như mảng kinh doanh trong nước, quản lý, lưu trữ hồ sơ của
công ty, là bộ phận nắm rõ tình hình nhập của công ty và có nhiệm vụ trình báo về hoạt
động trong nước của công ty môt cách thường xuyên cho giám đốc. Đồng thời, bộ phận
này cũng tìm kiếm khách hàng mới, kết hợp với bộ phận thu mua tìm kiếm các hợp đồng
ở thị trường trong nước cho công ty.
 Phòng marketing
Tìm hiểu thu thập thông tin thị trường nhằm xác định được nhu cầu sử dụng sử dụng
sản phẩm hiện tại và trong tương lại của khách hàng. Xây dựng kế hoạch về định hướng
phát triển các mặt hàng nông sản của công ty mà công ty muốn triển khai kinh doanh. Xác
định phân khúc thị trường mà doanh nghiệp cần hướng tới ở trong nước và ngoài nước.
 Phòng kinh doanh xuất khẩu
Chịu trách nhiệm quản lý bộ phận này là trưởng phòng kinh doanh anh Adam Trẩn.
Bộ phận này chịu trách nhiệm xây dựng, đề đạt và giải trình giám đốc kế hoạch kinh
doanh sắp tới của công ty ở mảng kinh doanh xuất khẩu.
+ Bộ phận kinh doanh (bộ phận thực tập chính): Trưởng bộ phận bán hàng là chị Lê Thị
Xuân Mỹ. Bộ phận này thực hiện công tác đối ngoại, tìm thị trường, tìm kiếm khách
hàng ngoài ra còn kết hợp với bộ phận thu mua tìm kiếm nhà cung cấp trong nước. Bên
cạnh đó, họ phải tính toán đầy đủ, giá cả các mặt hàng, các khoản phí: gửi mẫu, bao bì
đóng gói, vận chuyển, cước tàu, phí giao nhận, bảo hiểm, công tác, v.v. Báo giá khách
hàng theo giá FOB, CNF, CFR. Ngoài ra bộ phận này còn chịu trách nhiệm soạn thảo,
chuẩn bị chứng từ cần thiết phù hợp với từng lô hàng xuất khẩu, kiểm tra, xem xét tính
hợp lệ của các chứng từ, soạn thảo hợp đồng, cũng như hoàn thành các chứng từ xuất
khẩu cần thiết: thiết lập tờ khai hải quan, C/O, Packing List, v.v.
+ Bộ phận thu mua: Trưởng bộ phận thu mua là chị Trần Huỳnh Hồng Thu. Bộ phận
này có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch dự toán thu mua theo yêu cầu và tiêu chí của bộ
phận kinh doanh, liên lạc trực tiếp để làm việc với các nhà cung cấp để tìm nguồn
10

Assignment, Essay
cung ứng hàng hóa với chất lượng và chi phí hợp lý, đem lại lợi nhuận cho công ty,
thương lượng đàm phán với các điều khoản mua hàng và giao hàng cho nhà cung cấp.
+ Bộ phận chứng từ: Là bộ phận có trách nhiệm chuẩn bị các chứng từ cần thiết phù
hợp với từng lô hàng xuất khẩu, kiểm tra, xem xét tính hợp lệ của chứng từ, soạn
thảo hợp đồng, thực hiện các thủ tụ hải quan.
1.3.2. Cơ cấu nhân sự của công ty
Sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố và
trong đó là nhân lực là yếu tố hết sức quan trọng đối với Nam Vạn Long, nguồn lao động
chủ yếu là từ các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, được trang bị kiến thức
đầy đủ. Tuy nhiên, sự phát triển của xã hội, kinh tế không ngừng kéo theo sự thay đổi mới
trong phong cách làm việc cũng như tư duy của nhân viên. Để đáp ứng được điều kiện đó,
công ty đưa nhân viên đi học các lớp huấn luyện như Alibaba, hay đào tạo một số nghiệp
vụ chuyên môn nhằm nâng cao trình độ và sự hiểu biết của nhân viên, hăng hái tham gia
làm việc, nâng cao tay nghề tăng năng suất cho công việc. Bên cạnh đó, công ty còn có
đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có tâm với nghề, chăm lo cho nhân viên, v.v. đã làm nên
một công ty Nam Vạn Long vững mạnh.
11

Assignment, Essay
Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2019
Tiêu chí Số lượng (người ) Tỷ trọng (%)
Nữ 198 51.53
Giới tính Nam 187 48.57
Tổng 385 100
Đại học 327 84.94
Cao đẳng 41 10.65
Trình độ
Trung cấp 17 4.41
Tổng 385 100
20-30 278 72.21
30-40 80 20.78
Độ tuổi
>40 27 7.02
Tổng 385 100
Thông qua bảng số liệu trên, có thể thấy rằng hiện tại công ty dang mở rông quy mô
của doanh nghiệp khá nhanh. Số lượng nhân viên công ty cần phải thường xuyên được
cập nhập mới có thể đáp ứng được nhu cầu kinh doanh hiện tại của công ty.
Công ty có sự phân chia khá rõ rệt giữa các phòng ban để nhân viên có định hình
được cụ thể lộ trình công việc mà mình phải thực hiện, đồng thời cũng tạo nên sự chuyên
nghiệp cho công ty. Giúp cho công ty tạo được niềm tin cho khách hàng, để khách hàng
biết đến công ty Nam Vạn Lọng là một công ty chuyên nghiệp và có uy tín.
12

Assignment, Essay
Vì nhiệm vụ của các nhân viên các phòng đòi hỏi sự hiểu biết nhiều, cũng như trình độ
chuyên môn, vận nên đa phần trình độ đại học chiếm chủ yếu tới 77.72% với 18.18% là trình
độ cao đẳng. Tuy nhiên, nhân viên khi vào đều được công ty đào tạo một cách bài bản.
Tất cả các nhân viên đều được hưởng bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội, bữa ăn trưa cũng
được chu cấp đầy đủ. Có thể nói mục tiêu của việc này là hạn chế các tai nạn lao động ở
công ty một cách tối đa, và cũng như tăng độ tin tưởng của nhân viên đến với công ty.
1.3.3. Quy trình hoạt động của doanh nghiệp
Tổng thể về quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty TNHH Nam Vạn
Long:
Giai đoạn 1: Giai đoạn 2: Giai đoạn 3: Giai đoạn 4:
Sản phẩm Lựa chọn Tìm kiếm Gửi mail
chủ lực của sản phẩm để thông tin hoặc fax để
công ty quảng cáo khách hàng chào hàng
Hình 1.3: Quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu
Nguồn: Phòng kinh doanh xuất khẩu công ty TNHH Nam Vạn Long
Qua sơ đổ trên, cụ thể như sau:
 Giai đoạn 1: Mỗi một tháng hoặc một quý trong năm Công ty đều sẽ có các mặt hàng
chủ lực riêng, từ các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trước đó của phòng kinh
doanh mà có được các thông tin về lượng mặt hàng tiêu thụ, nhờ đó nhân viên bộ phận
kỹ thuật sẽ dự đoán và tập hợp lại thành một danh sách các mặt hàng sẽ tiêu thụ trong
tương lai.
13

Assignment, Essay
Bảng 1.4: Danh sách một số mặt hàng chủ lực giai đoạn Quý I và Quý II năm 2019
THÁNG
1 2 3 4 5 6
Thanh long Măng cụt Dừa khô Gừng Bột gạo
Sầu riêng
đông lạnh
Bưởi Dừa tươi Mít sấy khô Bột cá Gạo Tỏi
Xoài
Chôm
Hành tây Cau khô Nghệ
Bột rong
chôm biển
Mía Đu đủ Khoai môn
Chuối sấy
Dầu dừa Cá chỉ vàng
khô
Mãng cầu Bắp cải Nha đam Sả Riềng Bột gừng
Thơm Chuối Bột mì
Bột sữa
Nang mực Quế
dừa
Nguồn: Phòng kỹ thuật công ty TNHH Nam Vạn Long
 Giai đoạn 2: Dựa vào danh sách để lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng tháng. Có thể lựa
chọn nhiều mặt hàng cùng lúc để chào hàng. Để có thể quảng bá sản phẩm của Công ty
đến với khách hàng mà không cần phải tiếp thị cho từng người, Công ty sẽ có những bài
OFFER (đề nghị) cho từng mặt hàng với những thông tin cụ thể về sản phẩm đó.

 Giai đoạn 3: Sau khi đã có đầy dủ những thông tin về hàng hóa, tiếp đến là tìm kiếm
khách hàng đang có nhu cầu mua hàng.
Cách 1: Công ty cho phép nhân viên sử dụng các trang thương mại điện tử hiện nay
như Alibaba, etradeasia, toptenwholesale, v.v. để đưa thông tin mặt hàng đăng lên. Đây là
phương pháp bị động vì có rất nhiều công ty Việt Nam cũng sẽ tiếp thị theo cách này nên
rất khó để Công ty tiếp cận được nhanh chóng đến khách hàng. Những trang thương mại
quốc tế lớn càng sẽ có nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
14

Assignment, Essay
Cách 2: Cũng như cách 1, dựa vào các thương mại điện tử nhưng chỉ tìm kiếm khách
hàng bằng cách tiếp cận đến những khách hàng là người cung cấp hoặc người bán ở nước
ngoài, cụ thể đó là những doanh nghiệp nước ngoài đăng bán sản phầm. Từ đó lập ra danh
sách thông tin khách hàng bao gồm tên công ty, địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại, email
hoặc fax, v.v. Cách này sẽ chủ động hơn trong việc tìm khách hàng, Công ty sẽ tiếp cận được
với doanh nghiệp nhanh hơn, dễ dàng biết được khách hàng có nhu cầu hay không.
 Giai đoạn 4: Gửi mail chào hàng cho khách hàng với các thông tin cơ bản ban đầu. Đây
là bước tạo tiền đề cho giao dịch trong tương lai và tạo dựng hình ảnh ban đầu với đối
tác. Khi tới giai đoạn này thường sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

+ Nếu như khách không phản hồi thì quay lại bước tìm khách hàng mới.
+ Nếu khách phản hối: tiếp tục tới 4 bước như sau:
Bước 1: Hỏi về quy cách sản phẩm, quy cách đóng gói: những yêu cầu về hàng hóa
như là: kích thước, tiêu chuẩn về hàng hóa, số lượng, bao bì đóng gói, v.v. Có những
khách hàng sẽ chủ động hỏi về sản phẩm, chất lượng, quy cách, v.v. để giao dịch được
tiến hành nhanh hơn.
Bước 2: Yêu cầu hình thức vận chuyển (đuồng biển, đường bộ, đường hàng). Khách
hàng của Công ty thường sẽ mua số lượng lớn sản phẩm nên giao hàng bằng đường biển
luôn là lựa chọn chính của họ.
Bước 3: Khi đã đồng ý về quy cách của sản phẩm, Công ty tiếp tục đàm phán về các
điều khoản hợp đồng: phương thức thanh toán, số lượng, ngày giao hàng, vận chuyển, v.v.
Đưa ra hình thức thanh toán mong muốn (mở L/C hoặc bằng điện TT), đồng thời thỏa
thuận tài liệu chứng từ cần thiết (Sale Contract, Invoice, Packing list, v.v.).
Bước 4: Báo giá khách hàng, khách hàng hài lòng với báo giá sẽ trao đổi thêm thông
tin về sản phẩm: quy cách, chất lượng, màu sắc, kích thước, v.v. thông qua các phương
tiện: Skype, Mail, Whatsapp, v.v.
Bước 5: Gửi mẫu cho khách hàng bằng chuyển phát nhanh nếu khách hàng yêu cầu
để đảm bảo hơn về chất lượng. Có thể mời khách hàng sang Việt Nam để trực tiếp tham
quan Công ty và xem xét sản phẩm, tạo lòng tin cho khách hàng với Công ty.
15

Assignment, Essay
Bước 6: Tiến hành ký kết hợp đồng. Đây là một trong những bước quan trọng nhất
của hoạt động kinh doanh xuất khẩu, sau khi hai bên cùng thống nhất với các điều khoản,
hợp đồng sẽ được ký qua Fax hoặc ký tại Việt Nam nếu đối tác sang.
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long
Để đánh giá được chính xác nhất tình hình kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn
Long trong giai đoạn từ năm 2015 đến 2019 ta dựa vào việc phân tích bảng kết quả hoạt
động kinh doanh của công ty trong giai đoạn từ năm 2015 -2019. Từ đó ta có thể biết
được doanh thu mỗi năm của công ty như thế nào, từ đó có thể đánh giá được rõ hơn tình
hình phát triển của công ty như sau:
Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long năm
2015 – 2019
Đơn vị: 1,000 VND
Năm
Chi tiêu
2015 2016 2017 2018 2019
Doanh thu
900,558 1,783,251 4,446,136 4,936,169 5,884,857
của công ty
Chi phí kinh
818,353 1,606,101 4,161,629 6,620,274 5,524,539
doanh
Lợi nhuận 92,205 157,874 284,507 315,895 360,264
Tỷ suất lợi
10.23% 9.86% 6.34% 6.40% 6.12%
nhuận
Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH Nam Vạn Long
Nhìn chung, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua làm ăn
có lời, biểu hiện qua tỷ suất sinh lời dương. Tuy nhiên, tỷ suất sinh lời qua từng năm giảm
do chi phí phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngày càng cao, mà giá thành sản phẩm có
16

Assignment, Essay
tăng nhưng không đáng kể. Để cạnh tranh đứng vững trên thì trường đòi hòi giá thành sản
phẩm phải cạnh tranh được cộng thêm chất lượng của chúng bảo đảm. Thị trường ngày
càng đổi mới, nhu cầu sản phẩm ngày càng cao do đó tỷ suất sinh lời giảm dần qua các
năm. Từ năm 2015 đạt 10.23% nhưng đến 2019 chỉ còn 6.12%, giảm đến 4.11%. Với việc
công y ngày càng đầu tư nhiều hơn với những công nghệ máy móc hiện đại, năng cao chất
lượng dịch vụ của mình để theo kịp được tốc độ tăng trưởng của nhu cầu sử dụng dịch vụ
của khách hàng. Qua những điều đó ta có thể nhận định sơ bộ được rằng hoạt động kinh
doanh của công ty trong tương lai còn sẽ phát triển manh mẽ hơn nữa và cảm nhân được
rõ về những khả năng mở rộng quy mô kinh doanh của Nam Vạn Long.
1.5. Các thuận lợi và khó khăn mà công ty TNHH Nam Vạn Long phải đối mặt
1.5.1. Thuận lợi
 Nguồn nguyên liệu cung ứng cho việc chế biến phục vụ xuất khẩu là rất lớn và ổn định.
Đây là điều kiện cơ bản để mở rộng và phát triển ngành nghề chế biến xuất khẩu.

 Việc giao thương dễ dàng hơn và có nhiều ưu đãi hơn. Nguồn nguyên liệu dồi dào từ
các thị trường trên thế giới, công ty có thể tự do lựa chọn và thay đổi nhà cung cấp.

 Nguồn hàng, chất lượng hàng được dảm bảo do nhập khẩu của những thương hiệu uy
tín, làm ăn lâu dài.

 Tận dụng được ưu thé về cơ sở vật chất kỹ thuật đã được đầu tư trong nhiều năm qua,
cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn vững vàng, lực lượng lao động có kinh
nghiệm trong ngành nghề.

 Uy tín của công ty ngày càng cao đối với khách hàng trong và ngoài nước, giá cả và
chất lượng luôn đáp ứng được với nhu cầu khách hàng nhiều năm qua.

 Công tác thu thập, cập nhật thông tin ngày càng được nâng cao, tạo cơ sở cho công tác
dự báo chính xác giúp cho việc kinh doanh hiệu quả hơn.

 Được hỗ trợ, quan tâm của UBND tỉnh cũng như các Ngân hàng thương mại tạo tiền đề
để công ty có thể chủ động trong kế hoạch thu mua phục vụ sản xuất và tiêu thụ.

1.5.2. Khó khăn
17

Assignment, Essay
 Với chính sách tự do hóa thương mại đã làm cho xu hướng cạnh tranh trên thị trường
xuất khẩu ngày càng trở nên khốc liệt hơn vì có nhiều đối thủ cạnh tranh đầu ra lẫn đầu
vào.

 Các chính sách chuyển đổi cơ cấu cây trồng đã làm cho diện tích giảm xuống ảnh
hưởng đến công tác thu mua phục vụ cho chế biến và xuất khẩu.

 Công ty tương đối nhỏ nên nguồn tài chính yếu, một phần ảnh hưởng đến uy tín và đầu
tư kinh doanh.

 Bộ phận kinh doanh, tìm nguồn hàng chủ yếu sử dụng Internet, nhưng không có bộ
phận marketing riêng để quản bá thương hiệu, thu hút các nhà cung cấp và khách hàng
ở các nước trên thế giới.

 Khách hàng và thị trường chủ yếu của công ty đa phần chỉ là khu vực Châu Á, Châu Phi.

Công ty chưa khai thác các thị trường lớn và nhiều tiềm năng như: Châu Âu, Bắc Mỹ,
Úc, v.v.
18

Assignment, Essay
CHƯƠNG 2
MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI
CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG
2.1. Cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
2.1.1. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân sự
Tuyển mộ là quá trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã
hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng rất lớn đến
hiệu quả của quá trình tuyển chọn. Hiệu quả của quá trình tuyển chọ sẽ không được như
doanh nghiệp mong muốn nếu số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số lao
động mà doanh nghiệp cần tuyển, hoặc không có nhiều ứng viên xin việc, không có đủ
trình độ chuyên môn hay kỹ năng theo yêu cầu của doanh nghiệp, v.v. Tuyển mộ không
chỉ ảnh hưởng đến tuyển chọn mà còn ảnh hướng đến các chức năng khác của quản trị
nguồn nhân lực như: đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển
nhân lực, v.v. [1]
2.1.2. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự
Khi có nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp có thể tuyển mộ lực lượng lao động từ
bên trong doanh nghiệp và thị trường lao động bên ngoài. Thông thường bên trong doanh
nghiệp được ưu tiên hơn.
 Đối với nguồn tuyển mộ bên trong doanh nghiệp
Sử dụng bảng thông báo tuyển mộ: Bản thông báo về các vị trí công việc cần tuyển
người được gửi đến tất cả nhân viên trong doanh nghiệp. Thông báo này bao gồm các
thông tin về các nhiệm vụ thuộc công việc và các yêu cầu về trình độ.
Thông qua sự giới thiệu của cán bộ, nhân viên trong doanh nghiệp. Qua kênh này
doanh nghiệp có thể phát hiện được những người có năng lực phù hợp với yêu cầu của
công việc một cách cụ thể và nhanh chóng.
Căn cứ vào hồ sơ lưu về người lao động trong doanh nghiệp.
 Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài
19

Assignment, Essay
Thu hút nguồn tuyển mộ thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông:
truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, v.v. Tuỳ tính chất của công việc, số lượng và chất
lượng cần tuyển mộ mà doanh nghiệp có thể tập trung thành chiến dịch quảng cáo với sự
kết hợp của nhiều phương tiện khác nhau hay quảng cáo riêng lẻ.
Thu hút ứng viên thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm. Đây là
phươnng pháp đang được áp dụng phổ biến tại nước ta, nhất là đối với các doanh nghiệp
không có bộ phận chuyên trách về quản trị nhân lực.
Thu hút ứng viên thông qua các hội chợ việc làm. Đây là phương pháp mà cho phép
ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở ra khả năng lựa chọn lớn hơn.
Thu hút ứng viên thông qua việc cử cán bộ của phòng nhân sự tới tuyển mộ trực tiếp
tại các trường đại học, cao đẳng, dạy nghệ. [1]
2.1.3. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự
Quá trình tuyển mộ chịu tác động của nhiều yếu tố:
 Các yếu tố thuộc về tổ chức

+ Uy tín của công ty
+ Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội
+ Chính sách nhân sự và môi trường làm việc của doanh nghiệp
+ Kinh phí
 Các yếu tố thuộc về môi trường

+ Cung cầu lao động trên thị trường
+ Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác
+ Các xu hướng kinh tế
+ Thái độ xã hội đối với một số nghề nhất định
Để đạt được hiệu quả cao, quá trình tuyển mộ cần được tiến hành có kế hoạch và
mang tính chiến lược rõ ràng. Quá trình tuyển mộ bao gồm các bước sau:
 Xây dựng chiến lược tuyển mộ
20

Assignment, Essay
Trong quá trình tuyển mộ, bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công
việc được sử dụng làm căn cứ để xây dựng thông báo tuyển mộ. Điều này giúp cho người
tìm việc biết được yêu cầu về trình độ chuyên môn, kỹ năng và các yêu cầu khác đối với
vị trí cần tuyển để họ xác định xem mình có phù hợp với vị trí cần tuyển không. [1]
 Lập kế hoạch tuyển mộ
Trong công tác tuyển mộ, doanh nghiệp cần xác định xem cần bao nhiêu người cho
từng vị trí cần tuyển dựa trên tỷ lệ sàng lọc. Tỷ lệ sàn lọc thể hiện mối quan hệ về số
lượng ứng viên còn lại ở từng bước trong quá trình tuyển chọn và số người sẽ được chấp
nhận vào các bước tiếp theo. Tỷ lệ sàn lọc này cần được xác định chính xác và hợp lý. [1]
 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ
Doanh nghiệp cần xác định được vị trí nào cần tuyển mộ người từ bên trong doanh
nghiệp và vị trí nào cần tuyển người từ bên ngoài để có phương pháp tuyển mộ hợp lý. Khi đề
bạc người đang làm việc trong doanh nghiệp cần đề phòng sự hình thành nhóm “ứng viên
không thành công”, đây là những người không được bổ nhiệm trong quá trình tuyển chọn,
nhóm này thường có biểu hiện không phục lãnh đạo, không hợp tác với lãnh đạo, v.v. Nhược
điểm này thường tạo ra xung đột tâm lý như chia bè phái, gây mâu thuẫn nội bộ. [1]
 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ
Tuỳ vào yêu cầu về chất lượng nguồn lao động cần tuyển mà rủi ro có thể xảy ra bởi
vì những kỹ năng của các ứng viên này chỉ dừng ở dạng tiềm năng, do đó người được
tuyển sẽ không đáp ứng được ngay cho công việc. [1]
 Tìm kiếm ứng viên
Trong quá trình tuyển mộ, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn khi khi thu hút lao động có
trình độ cao sao trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt. Để thu hút được ứng viên,
doanh nghiệp phải đưa ra các hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển được những người
phù hợp với yêu cầu của công việc với mục tiêu là tuyển được người tài và đảm bảo họ sẽ
làm việc lâu dài cho doanh nghiệp. [1]
21

Assignment, Essay
Hình thức gây sự chú ý đầu tiên đối với người lao động ảnh hình ảnh của doanh
nghiệp. Để có được ấn tượng mạnh doanh nghiệp cần truyền tải các hình ảnh đẹp có lợi
cho doanh nghiệp và vẽ ra được viễn cảnh tương lai của doanh nghiệp. Một số kinh
nghiệm thực tế về vấn đề này như sau:
 Khi người lao động được cung cấp thông tin đúng với thực tế thế của công việc thì số
người nộp đơn xin việc không giảm, tỷ lệ người bỏ việc giảm rõ rệt so với việc cung
cấp thông tin tô hồng.

 Khi người xin việc được cung cấp thông tin trung thực sẽ ngăn chặn được các cú sóc
kỳ vọng bởi họ đã nắm được các thông tin chính xác tại nơi làm việc.

 Doanh nghiệp cần cân nhắc các hình thức kích thích khi công bố trên các phương tiện
quảng cáo. Trên thực tế, thế người xin việc thường bị thu hút bởi mức lương và tiền
thưởng cao. Đây là hình thức kích thích được coi là hấp dẫn nhất. Tuy nhiên, không
phải lúc nào nó cũng phù hợp trong mọi tình huống. [1]
 Đánh giá quá trình tuyển mộ
Sau quá trình tuyển mộ, doanh nghiệp cần phải thực hiện hoạt động đánh giá nhằm
làm cho công tác này ngày càng hoàn thiện hơn. Quá trình đánh giá cần chú ý tới một số
vấn đề như sau:
 Tỷ lệ sàn lọc có hợp lý không vì vấn đề này ảnh hưởng lớn đến chi phí. Doanh nghiệp
có thể giảm tỷ lệ này xuống ở mức độ cho phép nhưng không ảnh hưởng đến chất
lượng người được tuyển.

 Đánh giá hiệu quả của quảng cáo tuyển mộ, hiệu quả của tuyển mộ với mục tiêu của
doanh nghiệp.

 Các thông tin thu thập được đã đảm bảo đủ mức độ tin cậy cho việc xét tuyển.

 Tính hợp lý của các tiêu chuẩn được áp dụng để loại bỏ người xin việc.

 Chi phí cho quá trình tuyển mộ. [1]
 Các giải pháp thay cho tuyển mộ
Khi doanh nghiệp gặp khó khăn về tài chính cho việc tuyển mộ, một số biện pháp
dưới đây có thể được dùng để thay thế tuyển mộ:
22

Assignment, Essay
 Hợp đồng thầu lại: Trong trường hợp doanh nghiệp vì khó khăn về lao động không thể
chuyển một được Có thể cho doanh nghiệp khác thực hiện công việc dưới dạng hợp
đồng thuê lại. Giải pháp này được thực hiện hiệu quả khi có sự phân tích kỹ lưỡng các
mặt như chất lượng công việc, chi phí, lợi ích các bên. Thông thường, chi phí cho việc
thực hiện theo dạng này là thấp do các đơn vị nhận thầu các phần việc này là các doanh
nghiệp có trình độ chuyên môn hóa cao.

 Làm thêm giờ: Trong sản xuất kinh doanh hay thực hiện các dịch vụ doanh nghiệp
thường áp dụng biện pháp này. Đây là biện pháp cho phép tiết kiệm chi phí để tuyển
thêm người và tăng khả năng sản xuất mà không cần tăng lao động. Mặt khác, các nhân
viên trẻ trẻ thường thích làm thêm giờ để tăng thu nhập. [1]

2.1.4. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực
Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía
cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợp với
các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ. Cơ sở
của tuyển chọn là các yêu cầu đã được đề ra trong bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn
thực hiện công việc.
Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa ra
các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất
quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với doanh nghiệp bởi quá trình tuyển
chọn tốt sẽ giúp cho cho doanh nghiệp có được những con người có kỹ năng phù hợp với
sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho doanh
nghiệp giảm bớt chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt
hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc trong doanh nghiệp. Để quá trình tuyển
chọn đạt kết quả cao, doanh nghiệp cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương
pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá thông tin một cách khoa học. [1]
2.1.5. Quá trình tuyển chọn
Quá trình tuyển chọn là một quy trình gồm nhiều bước, mỗi bước trong quá trình
được xem là một hàng rào chắn để sàng lọc, loại bỏ những ứng viên không đủ điều kiện đi
tiếp vào các bước sau. Số lượng các bước trong quá trình tuyển chọn không phải là
cố 23

Assignment, Essay
định mà nó tùy thuộc vào mức độ phức tạp của công việc khi tuyển chọn lao động,
tính chất của loại lao động cần tuyển. [1]
Quá trình tuyển chọn thường bao gồm các bước sau:
Bước 1: Nghiên cứu hồ sơ
Nghiên cứu hồ sơ nhằm nắm bắt các thông tin chủ yếu về ứng viên như:
 Học vấn, kinh nghiệm, quá trình công tác

 Kỹ năng

 Sức khoẻ

 Tính cách, đạo đức, nguyện vọng, v.v.
Nghiên cứu hồ sơ có thể giúp loại bỏ một số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng
với tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm tiếp các thủ tục trong quá trình tuyển chọn,
do đó có thể giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp. [1]
Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ thường chỉ kéo dài 5 – 10 phút, được sử dụng nhằm loại bỏ ngay
ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi
nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra. [1]
Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm
Để giúp các nhà tuyển chọn nắm bắt được các tố chất tâm lý, khả năng, kỹ năng và
các khả năng đặc biệt khác của ứng viên mà khi các thông tin về nhân sự khác không cho
ta biết được một cách chính xác và đầy đủ. Các trách nhiệm nhân sự mang lại cho ta
những kết quả khách quan về các đặc trưng tâm lý của con người như khả năng bẩm sinh,
sở thích, cá tính của cá nhân này so với cá nhân khác. Câu trắc nghiệm giúp cho việc tìm
hiểu được các đặc trưng đặc biệt trong thực hiện công việc của từng cá nhân, các công
việc phải có tính đặc thù. [1]
Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn
Phỏng vấn được coi là khâu quan trọng nhất và được áp dụng rộng rãi để làm sáng
tỏ về ứng viên trong quá trình tuyển chọn. Phỏng vấn cho phép tìm hiểu và đánh giá ứng
24

Assignment, Essay
viên về nhiều phương diện như tác phong, tính tình, khả năng hòa đồng, mức độ đáng tin
cậy, v.v. mà hồ sơ xin việc hay các bài trắc nghiệm không thể đánh giá được hoặc không
thể đánh giá một cách rõ ràng. [1]
Bước 5: Xác minh thông tin
Đây là quá trình mình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ đối với những ứng viên có
triển vọng tốt. Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo hoặc với lãnh đạo
cũ của ứng viên. Công tác xác minh thông tin sẽ cho biết thêm về trình độ, kinh nghiệm, tính
cách của ứng viên. Đối với những công việc đòi hỏi tính an ninh cao, công tác xác minh có
thể có yêu cầu cần tìm hiểu về nguồn gốc, lý lịch gia đình của ứng viên. [1]
Bước 6: Khám sức khoẻ
Để đảm bảo cho các ứng viên có sức khỏe làm việc lâu dài trong doanh nghiệp thì
bước tiếp theo phải tiến hành khám sức khỏe và đánh giá thể lực của ứng viên. Bước này
do các chuyên gia về y tế đảm nhận dựa trên các tiêu chuẩn về thể lực cho các vị trí việc
làm được cung cấp bởi phòng nhân sự. [1]
Bước 7: Ra quyết định tuyển dụng
Mọi bước trong quá trình tuyển chọn đều quan trọng nhưng bước quan trọng nhất
vẫn là ra quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên. Để nâng cao mức độ chính xác của
các quyết định tuyển chọn, các thông tin về ứng viên cần được xem xét một cách hệ
thống. Các doanh nghiệp thường quan tâm đến cả năng ứng viên có thể làm được gì và
muốn làm như thế nào. [1]
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long
2.2.1. Giới thiệu về phòng Tổ chức – Hành chính tại công ty TNHH Nam Vạn Long
2.2.1.1. Chức năng
Phòng Tổ chức – Hành chính là phòng chuyện môn nghiệp vụ trực thuộc Công ty
TNHH Nam Vạn Long, hoạt đông theo quy định của luật pháp và phân cấp của công ty.
Hành chính có chức năng tham mưu giúp việc cho Giám đốc trong các lĩnh vực:
25

Assignment, Essay
 Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh
vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách,
chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật và quy chế công ty.

 Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộ quy, quy chế
công ty

 Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty. [2]
2.2.1.2. Nhiệm vụ
 Công tác văn phòng:
 Đối nội: công tác nội vụ của cơ quan, tiếp nhận, tổng hợp thông tin. Xử lý các thông tin
theo chức năng, quyền hạn của phòng.

 Đối ngoại: tiếp khách, tiếp nhận tổng hợp các thông tin từ bên ngoài đến công ty. Xử lý
các thông tin đó theo chức năng, quyền hạn của mình

 Tổ chức hội nghị và các buổi khánh tiết của công ty.

 Soạn thảo văn bản, trình giám đốc ký các văn bản đối nội, đối ngoại và phải chịu trách
nhiệm trước giám đốc về giá trị pháp lý của văn bản đó.

 Phát hành, lưu trữ, bảo mật con dấu cũng như các tài liệu đảm bảo chính xác, kịp thời,
an toàn. [2]
 Công tác tổ chức, chế độ chính sách:
 Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự theo nhiệm vụ, quyền hạn của mình, cụ thể
là: Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động.

 Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo luật định và quy chế
công ty.

 Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty.

 Lưu giữ và bổ sung hồ sơ CBCNV kịp thời, chính xác

 Là thành viên thường trực trong hội đồng thi đua khen thưởng, kỷ luật, HĐ lương,
khoa học kỹ thuật

 Tổ chức các lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức, nâng bậc thợ cho người lao động. [2]
 Công tác bảo hộ lao động:
26

Assignment, Essay
 Quản lý công tác vệ sinh, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ khu vực văn phòng
và công cộng.

 Lập kế hoạch, kiểm tra, theo dõi, duy trì việc thực hiện chế độ bảo hộ lao động trong
toàn công ty theo quy chế

 Chăm sóc sức khỏe cho người lao động: khám sức khỏe định kỳ và đột xuất, cấp cứu
tai nạn lao động. [2]
 Công tác bảo vệ:
 Bảo vệ tài sản công ty và tài sản người lao động trong địa phận công ty.

 Bảo đảm an ninh chính trị, trật tự trị an trong toàn công ty.

 Là lực lượng chính trong lực lượng xung kích phòng chống thiên tai, hỏa hoạn.

 Quản lý nhân lực thực hiện theo luật nghĩa vụ quân sự.

 Hướng dẫn, kiểm tra khách và CBCNV khi ra vào cổng. Phối hợp cùng các bộ phận
duy trì thời gian làm việc. [2]
 Công tác phục vụ:
 Làm công tác tạp vụ, vệ sinh trong công ty.

 Đảm nhận việc cung cấp các nhu cầu phục vụ công tác văn phòng

 Đảm nhận công tác nấu cơm phục vụ bữa ăn công nghiệp. [2]
 Công tác khác:
 Thực hiên các nhiệm vụ khác có tính đột xuất theo lệnh của giám đốc công ty [2]

2.2.2. Cơ cấu nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long
Phòng Tổ chức – Hành chính trong công ty TNHH Nam Vạn Long là một trong
những phòng có vai trò vô cùng quan trọng trong việc tìm kiếm nguồn lực cho công ty
nhằm đáp ứng được nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh của công ty hằng năm theo như
kế hoạch đã được đề ra. Để có thể kiểm soát được nguồn lực bên trong doanh nghiệp của
mình, đánh giá được chính xác năng lực hiện tại cũng như số lượng nhân lực cần phải bổ
sung thì phòng nhân sự có vai trò xắp xếp phân bổ nguồn lực của công ty theo các cơ cấu
về giới tính, trình độ và độ tuổi. Phòng nhân sự của công ty TNHH Nam Vạn Long luôn
thực hiện được tốt những vấn đề này và luôn có những số liệu cụ thể về nguồn lực hiện tại
của doanh nghiệp qua các năm.
27

Assignment, Essay
2.2.2.1. Cơ cấu lao động theo giới tính
Nhằm có thể nắm bắt được tình hình lao động của công ty phân bổ theo giới tính,
xác định được sự chệnh lệch của nguồn lao động tại công ty theo giới tính. Để từ đó có
thể xem xét và phân bộ cho phù hợp nguồn lực tại công ty theo tính chất của công việc
cho phù hợp. Để có thể biết được cơ cấu lao động phân bổ của giai đoạn năm 2016 đến
nay thì ta có được bảng sau:
Bảng 2.1: Cơ cấu lao đông thể hiện theo giới tính giai đoạn năm 2016 – 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Giới
SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
tính
(người) (%) (người) (%) (người) (%) (người) (%)
Nam 112 50.99 129 49.43 146 45.91 187 48.47
Nữ 108 49.01 132 50.57 172 54.09 198 51.53
Tổng số 220 100 261 100 318 100 385 100
Nhân sự của công ty đều có sự tăng trưởng khá đồng đều qua các năm, số lượng
nhân sự năm 2019 tăng 57.14% so với năm 2016 tăng trưởng lên đến 165 người. Tuy
nhiên, qua các năm sự chênh lệch về giới tính giữa các năm không quá cao, số lượng nhân
viên có giới tính nữ nhiều hơn số lượng nhân viên nam có sự chênh lệch nhiều nhất vào
năm 2018 là khoảng 8.18%. Sự thay đổi theo giới tính sẽ được thể hiện cụ thể hơn ở qua
biểu đồ sau đây:
28

Assignment, Essay
Đơn vị: %
56
54.09
54
52 50.99 50.57
51.53
50 49.01 49.43
48.47
48
45.91
46
44
42
40
2016 2017 2018 2019
Nam Nữ
Hình 2.1: Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện theo giới tính của công ty
giai đoạn 2016 – 2019
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Qua các năm số lượng lao động nữ đa số đều nhiều hơn lao động nam, chỉ có ở năm
2016 số lượng lao động nam nhiều hơn lao động nữ nhưng không đáng kể chiếm 50.99%.
Còn lại, qua các năm 2017 đến 2019 tuy số lượng lao động nữ nhiều hơn lao động nam,
nhưng cũng không có sự chênh lệch quá nhiều, năm có sự chênh lệch cao nhất là 2018 chỉ
có 54.09%. Do đặc thù tính chất của công việc thuộc ngành xuất nhập khẩu làm việc với
khách hang khá nhiều và tính chất công việc cũng không quá nặng nhọc đòi hỏi nhiều về
sức khoẻ thể chất. Cho nên sẽ thu hút được nguồn lao động nữ nhiều hơn, với đặc thù
công việc nên nữ sẽ làm các công việc với khách hang sẽ tốt hơn nên công ty cũng đang
chú trọng vào việc tuyển nữ vào công ty. Nhân viên nữ của công ty tập trung nhiều nhất ở
phòng kinh doanh xuất khẩu và nội địa, ngoài ra có hai vị trí cũng chiếm khá nhiều nữ là
phòng nhân sự và phòng kế toán. Các công việc ở bộ phận này mang tính nhẹ nhàng, đòi
hỏi nhiều trong việc khéo léo về khả năng giai tiếp gây thiện cảm cho người khác nên sẽ
phù hợp hơn với phụ nữ.
29

Assignment, Essay
2.2.2.2. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Để có thể nắm bắt được trình độ hiện tại của nguồn lực của công ty TNHH Nam
Vạn Long nhằm để xác định được tình hình lao động hiện tại của công ty nhằm có kế
hoạch phát triển mở rộng công ty trong tương lai. Để biết được sự phân bổ nguồn lực hiện
tại được thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu lao động phân theo trình độ trong giai đoạn 2016 đến 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Trình độ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
Đại học 143 65.00 182 69.73 248 77.99 327 84.94
Cao đẳng 50 22.73 58 22.22 45 14.15 41 10.65
TC 27 12.27 21 8.05 25 7.86 17 4.42
Tổng số 220 100 261 100 318 100 385 100
Qua bảng trên ta có thể nhìn thấy rõ được trình độ lao động hiện tại của công ty tập
trung chủ yếu là trình độ đại học. Với tính chất công việc của công ty hiện tại ta cũng có thể
nhìn rõ là về xuất nhập khẩu cho nên công ty không tuyển lao động phô thông cho doanh
nghiệp. Vì vậy, đòi hỏi nguồn lao động khi ứng tuyển vào doanh nghiệp phải có trình độ đã
qua đào tạo thì mới đáp ứng được cho công việc mà doanh nghiệp đang cần, trình độ phù hợp
nhất với vị trí công việc đủ có thể đáp ứng về kĩ năng, kiến thức và thực tế thì phù hợp nhất
vẫn là trình độ đại học cho nên sẽ chiếm tỷ lệ cao nhất trong doanh nghiệp qua các năm. Để
có thể nắm được rõ hơn về số liệu sẽ được thể hiện qua biểu đồ sau:
30

Assignment, Essay
Đơn vị: %
90
77.99
84.94
80
69.73
70 65
60
50
40
30 22.73 22.22
20 12.27
8.05
14.15
7.86
10.65
10 4.42
0
2016 2017 2018 2019
Đại học Cao đẳng TC
Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2016 – 2019
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Thông qua những số liệu được cho thấy thì số lượng lao động của công ty tăng đều qua
các năm, trong đó số lượng lao động có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao nhất và cũng có tỷ lệ
tang đều qua các năm. Bên cạnh đó, số lượng lao động có trình đồ cao đẳng và trung cấp có
tỷ lệ giảm đều qua các năm, ngày càng có sự chênh lệch vô cùng cao với lao động có trình độ
đại học. Từ năm 2016 đến năm 2017 thì số lượng lao động của doanh nghiệp tăng thêm 41
người, số lượng lao động có trình độ đại học tăng 39 người, bên cạnh đó số lao động trình độ
cao đẳng cũng tang 8 người và chỉ có trình độ trung cấp là giảm 6 người. Từ năm 2017 đến
năm 2018 thì số lượng lao động của doanh nghiệp cũng có sự tăng trường là 57 người, trong
đó số lượng lao động trình độ đại học tang khá cao lên đến 66 người, bên cạnh đó số lượng
lao động trình độ trung cấp cũng có hiện tượng tăng nhẹ là 4 người, còn trình độ lao động cao
đẳng giảm 13 người. Từ năm 2018 đến 2019 trình độ lao động của doanh nghiệp cũng tăng
trưởng khá đều đặn lên đến 67 người so với năm trước, bên cạnh đó thì trình độ lao động đại
học cũng tăng trưởng đều đặn là 79 người, còn trình độ cao đẳng và trung cấp đều giảm nhẹ
12 người so với năm trước. Sự biến động của công
31

Assignment, Essay
ty qua các năm như vậy là hoàn toàn hợp lý so với dự định kinh doanh trong tương lai, đủ
sức để cạnh tranh với các doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập
khẩu.
2.2.2.3. Tình hình nhân sự công ty theo độ tuổi
Tuổi tác cũng là một trong những vấn đề khá quan trọng trong việc phát triển được đội
ngũ nhân lực trong công ty, ở các vị trí cao như trưởng phòng ban cần phải có những
người có độ tuổi lớn hơn để có đủ nghiệm và khả năng xử lý các công việc khó khăn một
cách mượt mà nhất. Để nắm bắt được số liệu cụ thể đã được phân bổ ở bảng dưới đây:
Bảng 2.3: Bảng cơ cấu lao động phân theo độ tuổi trong giai đoạn 2016 đến 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Độ tuổi SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
20-30 157 71.36 186 71.26 227 71.38 278 72.21
30-40 42 19.09 52 19.92 67 21.07 80 20.78
>40 21 9.55 23 8.81 24 7.55 27 7.02
Tổng số 220 100 261 100 318 100 385 100
Qua bảng 2.7 ta có thể thấy rõ được số lượng lao động phân loại theo nhóm tuổi qua các
năm đều không có sự chệnh lệch quá nhiều về tỷ lệ. Số lượng lao động có độ tuổi từ 20 đến
30 chiếm tỷ lệ khá cao trong tổng số lượng lao động của doanh nghiệp. Với một công ty chưa
được thành lập quá lâu cho nên ta vẫn chưa thu hút được nhiều lao động có độ tuổi cao hơn
có nhiều kinh nghiệm hơn và mức độ gắn bó của nhân viên của công ty cũng chưa được lâu,
đa số độ tuổi lao động trên 40 đều là những nhân viên đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc
tại doanh nghiệp. Với tính chất nhân sự của doanh ghiệp như hiện tại cũng
mang lại cho doanh nghiệp nhiều ưu thế nhất định như có đội ngũ lao động trẻ nhiệt huyết
32

Assignment, Essay
với công việc, có sức khoẻ tốt để cống hiến được hết mình với công việc, không bị phân
tán với quá nhiều yếu tố khác trong cuộc sống. Bên cạnh đó với nguồn lao động khá ít
người có độ tuổi lớn sẽ tạo nên một số yếu điểm nhất định như sẽ có ít người có kinh
nghiệm xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra, đưa ra những chiến lược sáng suốt nhất cho
doanh nghiệp, có tình thần trách nhiệm cao trong công việc, là những người có thể truyền
đạt lại kinh nghiệm cho thế hệ trẻ của doan nghiệp. Vì vậy, để doanh nghiệp có thể đi
được con đường lâu dài hơn trong tương lai thì doanh nghiệp cần phải bổ sung them
nguồn lao động có nhiều kinh nghiệm vào trong doanh nghiệp.
2.2.3. Phân tích công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long
2.2.3.1. Nguồn tuyển dụng
Các nguồn tuyển dụng chính của công ty đều được sử dụng thông qua hai nguồn
chính là bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Cụ thể là:
 Nguồn tuyển dụng bên trong doanh nghiệp
Để có thể đánh giá được chính xác nhất về số lượng người tuyển dụng từ nguồn
bên trong doanh nghiệp ta cần phải có số liệu cụ thể được thể hiện trong bảng dưới đây:
33

Assignment, Essay
Bảng 2.4: Kết quả phân loại tuyển dụng của công ty TNHH Nam Vạn Long qua các
năm 2016 – 2019
Nguồn 2016 2017 2018 2019
tuyển Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ
dụng người (%) người (%) người (%) người (%)
Bên
9 21.95 8 14.04 15 22.39 9 14.52
trong
Bên
32 78.05 49 86.96 52 77.61 53 85.48
ngoài
Tổng
41 100 57 100 67 100 62 100
số
Qua bảng 2.5 ta có thể nhân thấy rõ được công ty TNHH Nam Vạn Long không quá
đánh mạnh vào việc tuyển dụng từ nguồn lực bên trong doanh nghiệp. Qua các năm được
thể hiên trong bảng về các nguồn tuyển dụng bên trong doanh nghiệp chỉ chiếm cao nhất
lên đến 22.39% vào năm 2018, còn năm tuyển dụng nguồn lực bên trong doanh nghiệp
chiêm tỷ lệ thấp nhất vào năm 2017 chiêm khoảng 14.04%. Nguồn nhân lực tuyển dụng
bên trong doanh nghiệp có sự biến động bất thường qua các năm, dường như công ty Nam
Vạn Long không quá chú trọng vào việc tuyển dụng nhân lực bên trong doanh nghiệp cho
các vị trí công việc của mình.
Theo như những khiến thức mà tác giả đả được nghiên cứu, nguồn lực mà doanh nghiệp
được ưu tiên tuyển dụng nhất là nguồn lực bên trong doanh nghiệp, khi tuyển dụng nhân lực
từ nguồn từ bên trong doanh nghiệp sẽ đỡ tốn chi phí về đào tào cho nhân viên hơn so với
nguồn từ bên ngoài doanh nghiệp. Vì vậy, để xác định được rõ nguyên nhân mà công ty Nam
Vạn Long không đánh mạnh vào việc tuyển dụng nguồn lực bên trong doanh

Assignment, Essay
34

Assignment, Essay
nghiệp, ta cần phải tìm hiểu thêm về các vị trí mà công ty tuyển dụng được thể hiện qua
bảng dưới đây:
Bảng 2.5: Các vị trí tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm 2016
– 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Bộ phận SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
Kế toán 1 2.44 2 3.51 1 1.52 3 4.84
Thu mua 11 26.83 16 28.07 22 33.33 14 22.58
Sale 14 34.15 20 35.09 25 37.88 22 35.48
Nhân sự 3 7.32 2 3.51 1 1.52 4 6.45
Marketin 6 14.63 6 10.53 10 15.15 5 8.06
g
Chứng từ 4 9.76 7 12.28 5 7.58 12 19.35
Kỹ thuật 2 4.88 4 7.02 2 3.03 2 3.23
Tổng số 41 100 57 100 67 100 62 100
Theo như số liệu trong bảng ta có thể thấy được vị trí được tuyển đa số qua các năm
chiếm tỷ lệ nhiều nhất là ở hai bộ phận thu mua và sale của phòng kinh doanh, đây là bộ
phận liên tục có sự mở rộng quy mô qua các năm cho nên việc tuyển nhân lực từ bên
ngoài doanh nghiệp là điều bắt buộc vì, nguồn lực trong doanh nghiệp không đáp ứng đủ
để có thể thay thế vào vị trí còn thiếu sót. Qua các năm vị trí sale và thu mua đều chiếm
tổng tỷ lệ đều trên 50% như năm 2016 là 60.98%, còn vào năm 2017 là 63.16%, năm có
tỷ lệ cao 35

Assignment, Essay
nhất là 2018 lên đến 71.21%, còn vào năm 2019 có sự giảm nhẹ 58.06%. Để có thể phát
triển được lâu dài hơn trong tương lai doanh nghiệp cần phải có một kế hoạch cụ thể hơn
trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của doanh nghiệp để có thể tận dụng tối đa được
nguồn lực bên trong doanh nghiệp.
Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực bên trong doanh nghiệp tuy không được sử
dụng quá nhiều nhưng được áp dụng cho các vị trí quan trọng bên trong doanh nghiệp như
các vị trí về phó phòng hay trưởng phòng. Về các vị trí này công ty sẽ áp dụng hình thức
tuyển dụng thông qua quá trình làm việc của nhân viên bên trong doanh nghiệp để xem
xét đánh giá ứng viên có thành tích tốt nhất, luôn hoàn thành tốt các chỉ tiêu công việc mà
công ty đề ra. Trong việc thăng chức cho nhân viên của công ty sẽ chú trọng vào thái độ
của nhân viên trong công việc, năng lực làm việc và thành tích đạt được trong công việc.
Điều này sẽ tạo được tiền lệ tốt cho nhân viên bên trong doanh nghiệp có được thái độ tốt
hơn trong công việc, cố gắng phấn đấu hết mình cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp
được phát triển hơn. Bên cạnh đó, để có thể tăng được tối đa tinh thần làm việc của nhân
viên thì doanh nghiệp cũng sẽ áp dụng một số biện pháp khắc chế đối với các cá nhân có
năng lực làm việc không tốt hoặc có thái độ không phù hợp với doanh nghiệp như giáng
chức đối với các trường hợp được đề cử nhưng lại thiếu khả năng để làm việc, sa thải các
cá nhân có thái độ chống đối với doanh nghiệp, v.v. Trong trường hợp bất chợt một vị trí
bị trống mà cần phải có người thay thế tức thời thì doanh nghiệp cũng sẽ đề bạc nguồn lực
bên trong doanh nghiệp để thay thế vị trí trống.
Đây là điều mà công ty đang muốn hoàn thiện trong tương lai, hiện tại thì công ty
vẫn chưa áp dụng được tốt biện pháp này vì công ty vẫn chưa phân loại xác định được
chính xác nhất các cá nhân bên trong doanh nghiệp do mục tiêu hiện tại của công ty đang
bị đánh mạnh vào quá nhiều trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của công ty. Số
lượng nguồn nhân lực hiện tại của doanh nghiệp mỗi năm được bổ sung khá nhiều cho
nên vẫn chưa kiếm soát được hoàn toàn năng lực của từng cá nhân bên trong doanh
nghiệp. Đây là điều mà công ty Nam Vạn Long cần phải chú trọng hơn trong tương lai
nhằm để giảm thiểu được tối đa chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới.
 Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp
36

Assignment, Essay
Việc tuyển dụng từ nguồn lực bên ngoài doanh nghiệp cũng đem lại cho công ty
được nhiều lợi ích nhất định trong việc tạo cho doanh nghiệp có được nguồn lực trẻ năng
động, dễ dàng tìm kiếm được ứng viên có trình độ cao phù hợp với doanh nghiệp. Hiện tại
công ty đang có nhiều dự định trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của công ty hằng
năm, vì vậy việc tìm kiếm nguồn lực bên ngoài là điều vô cùng cần thiết để có thể đáp
ứng được số lượng nguồn nhân lực mà công ty cần tìm kiếm qua các năm. Tuy nhiên, việc
tuyển dụng nguồn lực bên ngoài doanh nghiệp sẽ khó khăn trong vấn đề kiểm soát được
tay nghề của nhân viên mới từ bên ngoài vào. Vì thế, để có thể tìm kiếm được nhân lực tốt
nhất cho công ty cần phải có một quy trình tuyển dụng thật là bài bản nhằm đánh giá được
hết tiềm năng ứng viên tham gia phỏng vấn tại doanh nghiệp.
Từ bảng 2.5 ta có thể nhìn thấy rõ được nguồn tuyển dụng của công ty hiện tại đang
tập trung chủ yếu từ bên ngoàidoanh nghiệp. Cụ thể được thể hiện qua số liệu được thống
kê qua các năm 2016 chiếm tận 78.05% chênh lệch khá nhiều so với tuyển dụng bên trong
doanh nghiệp, qua năm 2017 số lượng tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp vẫn tiếp tục
tăng khá nhiều lên 86.96% đây là năm có tỷ lệ tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp cao
nhất, sang đến năm 2018 tỷ lệ tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp có giảm nhẹ so với
năm 2017 xuống còn 77.61%, đến năm 2019 số này lại được tăng lên rõ rệt lên đến
85.48%. Số liệu thể hiện sự chênh lệch sẽ được thể hiện rõ rệt qua biểu đồ sau:
37

Assignment, Essay
Đơn vị: %
100
86.96
90
78.05 77.61
85.48
80
70
60
50
40
30 21.95 22.39
14.52
20 14.04
10
0
2016 2017 2018 2019
Bên trong Bên ngoài
Hình 2.3: Biểu đồ thể hiện nguồn tuyển dụng lao động giai đoạn 2016 – 2019
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Một doanh nghiệp muốn thu được nguồn nhân lực có chuyên môn, kỹ năng tốt và phù
hợp với doanh nghiệp từ bên ngoài doanh nghiệp thì doanh nghiệp cần phải có chính sách
hợp lý như phải có sự quan tâm đến yếu tố thị trường sức lao động, công việc cần phải tuyển
người, chế độ hậu đãi cho nhân viên, mức lương hấp dẫn, vị thế của doanh nghiệp và chính
quyền địa phương đối với doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh, khả năng tài chính cho phép
cho vị trí cần tuyển dụng. Với công ty TNHH Nam vạn Long hiện nay vẫn chưa làm được
hoàn toàn tốt cho việc thu hút nguồn lao động có nhiều kinh nghiệm vào doanh nghiệp nhằm
giảm thiểu chi phí đào tạo cho nhân viên mới khi tham gia vào. Nguyên nhân một phần do
công ty vẫn chưa có chính sách phù hợp để thu hút được nguồn lao động có kinh nghiệm làm
việc cho vị trí cần tuyển dụng của công ty, ngoài ra còn một lý do ảnh hưởng không kém là vị
thế doanh nghiệp hiện tại trên thị trường vẫn chưa cao nên không thu hút được sự quan tâm
từ ứng viên có nhiều kinh nghiệm làm việc.
Với việc tuyển dụng nguồn lực từ bên ngoài doanh nghiệp thì doanh nghiệp vẫn ưu tiên
với các ứng viên được giới thiệu thông qua người quen biết từ bên trong doanh nghiệp.
38

Assignment, Essay
còn lại. Tuy nhiên, số lượng ứng viên được nhân viên trong công ty giới thiệu không
nhiều chiếm tỉ lệ không cao trong tổng số nhân viên cần tuyển dụng vì thế công ty còn
tuyển dụng nguồn từ bên ngoài thông qua các trang tuyển dụng phổ biến như: Jobstreet,
Vietwork, topCV, v.v. Công ty vẫn không hề hợp tác với trung gian thứ 3 là các công ty
môi giới việc làm hay các trường học cho nên phần nào sẽ làm ảnh hưởng đến chất lượng
ứng viên tham gia ứng tuyển vào doanh nghiệp.
Đối với các ứng viên được nhân viên bên trong doanh nghiệp giới thiệu công ty sẽ
không cần phải tốn nhiều thời gian để thực hiện đầy đủ các bước trong quy trình tuyển
dụng. Đối với họ, công ty chỉ cần xem xét hồ sơ và hẹn phỏng vấn sơ bộ để xem xét năng
lực làm việc và mức độ phù hợp với công ty là có thể xem xét nhận đi làm chính thức.
Đối với các ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp nộp hồ sơ vào doanh nghiệp thì
phòng Hành chính sẽ bắt đầu xem xét sàn lọc hồ sơ. Nếu hồ sơ nào đủ điều kiện thì sẽ xắp
xếp đặt lịch hẹn phỏng vấn. Sau quá trình phỏng vấn phòng Hành chính sẽ xem xét kĩ
lưỡng khả năng từng ứng cử viên nào phù hợp và báo cho họ lịch đi làm chính thức.
Do hiện tại công ty tập trung mở rộng quy mô để kinh doanh nên ứng viên nguồn
bên trong doanh nghiệp không thể đáp ứng đủ nhu cầu của công ty nên công ty chủ yếu
tập trung từ nguồn bên ngoài doanh nghiệp thì cũng giúp cho công ty có thể tìm kiếm
được nhiều ứng viên sáng giá có ích cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, công ty hiện tại vẫn
chưa có một quy trình tuyển dụng bài bản nhất để đánh giá được chính xác về nguồn lực
ứng tuyển vào doanh nghiệp nên vẫn xảy ra tình trạng ứng viên không đủ khả năng đáp
ứng cho doanh nghiệp làm doanh nghiệp mất nhiều thời gian và chi phí để đào tạo. Vì
vậy, để có thể phát triển được đường dài trong tương lai thì doanh nghiệp cần phải có một
quy trình tuyển dụng thật bài bản để đánh giá được chính xác nhất năng lực của ứng viên.
2.2.3.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự
Để có thể tìm được nguồn lực phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phù
hợp theo từng giai đoạn trong quá trình mở rộng quy mo kinh doanh của doanh nghiệp, khâu
quan trọng nhất cần phải chú trọng là quy trình tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp. Cũng
như với các doanh nghiệp có quy mô lớn hơn trong cùng lĩnh vực thì công ty Nam
39

Assignment, Essay
Vạn Long cũng vô cùng chú trọng đến, nghiên cứu và đưa ra cho mình một quy trình riêng
mình. Để đảm bảo cho việc tuyển dụng sẽ tìm kiếm được ứng viên sáng giá nhất phù hợp với
doanh nghiệp có đầy đủ phẩm chất cần thiết cho vị trí cần tuyển dụng. Những ứng viên khi
nộp đơn vào công ty TNHH Nam Vạn Long sẽ phải trải qua 4 bước như sau:
Lựa chọn hồ
sơ
Phỏng vấn
Thử việc
Quyết định
tuyển dụng
Hình 2.4: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của công ty TNHH Nam Vạn Long
Các bước được thực hiện như sau:
2.2.3.2.1. Bước 1: Lựa chọn hồ sơ
Mỗi năm, sau khi giám đốc đưa ra được chiến lược kinh doanh mở rộng quy mô của
công ty trong từng năm, công ty sẽ bắt đầu thực hiện kế hoạch hoá nguồn nhân lực. Đối với
từng vị trí công việc cần tuyển dụng công ty sẽ đề ra những chính sách tuyển dụng khác nhau
rồi bắt đầu lập Phụ lục 1: Phiếu đề xuất tuyển dụng nhân sự gửi về phòng Tổ chức
– Hành chính để bắt đầu lập Phụ lục 2: Bảng mô tả công việc đăng thông báo tuyển
dụng cho từng vị trí đang cần tuyển dụng:
 Đối với các cán bộ quản lý: Đây là vị trí sẽ ưu tiên cho nhân viên có bằng cấp Đại học
trở lên và có nhiều kinh nghiệm làm việc tại công ty sẽ được đề bạt và thăng chức lên
40

Assignment, Essay
thay thế cho vị trí đang còn trống. Còn đối với các trường hợp công ty không tìm được
ứng viên sáng giá nào phù hợp với vị trí cán bộ quản lý đang cần tuyển dụng thì sẽ bắt
đầu lập các bài đăng trên các trang web tìm kiếm việc làm với yêu cầu khá cao về kỹ
năng tin học và ngoại ngữ, phải có ít nhất 5 năm kinh nghiệm cho vị trí tương đương
với vị trí đang cần tuyển dụng.
 Đối với các vị trí là nhân viên tại các phòng ban: vị trí đang tuyển nhiều nhất mỗi năm chủ
yếu phòng kinh doanh tại các vị trí là sale và thu mua, đây là vị trí sẽ có sự khác nhau về
phòng kinh doanh nội địa và phòng kinh doanh quốc tế sẽ có chỉ tiêu khác nhau. Đối với
phòng kinh doanh quốc tế nhân viên tuyển dụng cần phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm,
tiếng anh tốt, và sử dụng tốt tin học văn phòng. Còn đối với phòng kinh doanh nội địa sẽ
không cần phải có kinh nghiệm, tiếng anh cơ bản và sử dụng tốt tin học văn phòng vì đây
là phòng làm việc chủ yếu với các khách hang trong nước cho nên với trình

độ tiếng anh cơ bản sẽ đủ đáp ứng nhu cầu công việc. Còn đối với các vị trí khác yêu
cầu chung để đủ đáp ứng cho công ty chỉ cần 1 năm kinh nghiệm làm việc, tiếng anh cơ
bản và tin học văn phòng đủ có thể đáp ứng tốt nhu cầu của các phòng ban còn lại.
Khi công ty tổ chức tuyển dụng nhân sự để bổ sung nguồn lực cho doanh nghiệp thì
phòng Tổ chức - Hành chính cần phải có trách nhiệm thông báo rõ ràng, công khai các
điều kiện cho vị trí cần tuyển dụng, quyền lợi và trách nhiệm mà ứng viên cần phải thực
hiện để ứng tuyển vào công ty.
Sau khi đã có sự phê duyệt của giám đốc, phòng tổ chức sẽ tiến hành thông báo tuyển
dụng trên các trang tìm kiếm việc làm, nhưng trước khi thông báo ra ngoài thì công ty ưu tiên
phổ biến cho toàn công ty để hạn sẽ kinh phí cho quy trình đào tạo nhân viên mới.
Nội dung của mỗi hồ sơ khi đăng tuyển cần phải có thật đầy đủ thông tin mà ưng
viên quan tâm đến nhất thì mới thu hút được sự quan tâm đến sự tồn tại của quy trình
tuyển dụng công ty. Vì vậy một bộ hồ sơ đăng tuyển bao gồm:
 Tên vị trí công việc cần tuyển: Công ty TNHH Nam Vạn Long

 Số lượng người cần tuyển dụng.

 Kinh nghiệm: với mỗi vị trí khác nhau sẽ cần phải có số kinh nghiệm khác nhau.
41

Assignment, Essay
 Học vấn: đa số với các vị trí nhân viên trong doan nghiệp chỉ cần ứng viên có ít nhất
bằng trung cấp trở lên, đối với các cán bộ quản lý phải ít nhất trình độ đại học mới đủ
đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.

 Ngoài ra còn cần phải nêu rõ ra yêu cầu công việc, mô tả công việc và thông tin doanh
nghiệp để ứng viên dễ dàng tìm hiểu về doanh nghiệp.
Trong bảng thông báo tuyển dụng cần phải để rõ rang về thời gian bắt đầu nhân hồ
sơ và kết thúc hạn nộp để ứng viên có thể nắm bắt rõ ràng hơn mà ứng tuyển vào công ty.
Trong quá trình này, sau khi công ty đã có được hồ sơ của các ứng viên tham gia
vào công ty thì công ty sẽ bắt đầu xem xét chọn lọc hồ sơ các ứng viên. Theo như tiêu
chuẩn của công ty thì công ty sẽ ưu tiên chọn lọc các hồ sơ của ứng viên có ngoại ngữ tốt,
trình độ tin học thành thao, có bằng cấp loại khá trờ lên và sẽ ưu tiên ứng viên có nhiều
kinh nghiệm xếp đầu tiên để phỏng vấn trước.
Trong qua trình ứng tuyển công ty không yêu cầu nhiều vào hồ sơ của ứng viên chỉ
cần nộp sau khi đã được nhân việc, mà chỉ quan tâm về CV của ứng viên phải đảm bảo
được tính chuyên nghiệp, nội dung chi tiết rõ ràng, thể hiện được hết năng lực của bản
thân và quan trọng phải có sự khác biệt tích cực phù hợp với công việc đang cần tuyển
dụng. Còn đối với CV của các ưng viên không đạt yêu cầu sẽ bị bỏ qua để tránh mát thời
gian cho quá trình tuyển dụng.
Sau quá trình tuyển chọn đã phân loại được hồ sơ ứng viên phù hợp với doanh
nghiệp vả ứng viên chưa phù hợp với doanh nghiệp mà công ty đã được ra cho từng vị trí
đang tuyển dụng. Tiếp theo, phòng Tổ chức – Hành chính sẽ bắt đầu thông báo đến các
ứng viên có CV đạt yêu cầu với công ty qua địa chỉ mail về thời gian phỏng vấn, địa điểm
đến tham dự và yêu cầu cần thiết cho từng vị trí đang tuyển dụng để ứng viên nắm bắt
được thông tin để có thể chuẩn bị được tốt nhất.
42

Assignment, Essay
Hình 2.5: Thư mời phỏng vấn nhân viên hành chính công ty TNHH Nam Vạn Long
Có thể thấy rõ rằng công tác nghiên cứu và lựa chọn hồ sơ tuy rất bài bản và chuyên
nghiệp nhưng công ty lại không nắm bắt hết về toàn bộ hồ sơ của ứng viên mà chỉ quan
tâm về CV của ứng viên. Điều này sẽ có phần nào ảnh hứng đến chất lượng ứng viên
tham gia vào công ty, bỏ sót ứng viên có tiềm năng với công ty và làm giảm chất lượng
của công tác tuyển dụng của công ty.
Đưới đây là bảng thể hiện số lượng hồ sơ đạt yêu cẩu của công ty được công ty hẹn
phỏng vấn trong 4 năm từ 2016 đến 2019:
43

Assignment, Essay
Bảng 2.6: Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu tại công ty TNHH Nam Vạn
Long qua các năm 2016 – 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Bộ phận SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
(%) (%) (%) (%)
(người) (người) (người) (người)
Kế toán 7 4.35 15 7.39 12 5.97 19 8.60
Thu mua 38 23.60 47 23.15 34 16.92 45 20.36
Sale 42 26.09 53 26.11 64 31.84 52 23.53
Nhân sự 14 8.70 11 5.42 18 8.96 16 7.24
Marketing 27 16.77 29 14.29 35 17.41 32 14.48
Chứng từ 18 11.18 26 12.81 18 8.96 31 14.03
Kỹ thuật 15 9.32 22 10.84 20 9.95 26 11.76
Tổng số 161 100 203 100 201 100 221 100
Qua bảng trên cho thấy được số lượng hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu tuyển dụng của
công ty tăng không đồng đều qua các năm. Tại năm 216 số lượng ứng viên đạt yêu cầu để
phỏng vấn chỉ ở mức 161 người, nhưng qua năm 2017 tăng nhẹ lên 203 người nhiều hơn
42 người so với năm 2016. Qua năm 2018 con số này lại giảm khá nhẹ xuống 2 người so với
2017 còn lại 201 người, tuy nhiên qua đến năm 219 lại tăng nhẹ lên 221 người. Số lượng hồ
sơ ứng viên đều tập trung nhiều nhất ở 3 vị trí khá quan trọng trong công ty là Sale và Thu
mua của phòng Kinh doanh và bộ phận Marketing của phòng Marketing chiếm ít nhất là
58.37% vào năm 2019, còn nhiều nhất vào năm 2016 lên đến 66.46%. Các ứng viên tại vị trí
này đều chủ yếu được tuyển dụng từ bên ngoài doanh nghiệp vì công ty hiện
44

Assignment, Essay
tại đang muốn đẩy mạnh việc mở rộng quy mô kinh doanh ra lớn hơn, nhưng cũng có
tuyển dụng từ nguồn nội bộ cho các vị trí trưởng phòng và phó phòng vì những vị trí này
đòi hỏi phải có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực nên tuyển dụng từ nguồn bên trong sẽ
thuận tiện hơn cho quá trình đào tạo nhân viên và việc ứng tuyển nhân viên công ty cho vị
trí này sẽ giúp nhân viên có thái độ tích cực hơn trong công việc.
Do công ty TNHH Nam Vạn Long là công ty xuất nhập khẩu nên kinh doanh và
marketing là 2 vị trí vô cùng chủ lực của công ty để công ty có thể đáp ứng được tính chất
công việc trong dự án mở rộng quy mô của công ty hiện nay, bộ phận kinh doanh là vị trí
làm việc trực tiếp với khách hàng và nhà cung cấp từ trong và ngoài nước mà công ty nam
Vạn Long kinh doanh tất cả các mặt hàng nông sản trong và ngoài nước nên cần nguồn
nhân lực lớn để có thể làm việc chuyên sâu hơn cho nhiều loại khách hàng của doanh
nghiệp. Còn vị trí marketing sẽ là bộ phận đem các mặt hàng mà công ty muốn kinh
doanh tới khách hàng qua các phương tiện chính là truyền thông trên internet và báo chí.
Số lượng ứng viên của doanh nghiệp được lấy chủ yếu từ nguồn bên ngoài thông qua các
trang môi giới việc làm và mạng xã hội nên số lượng ứng viên khá đa dạng nhưng vẫn còn
khá hạn chế về số lượng cũng như là chi phí để phỏng vấn và đào tạo vì ứng viên từ bên
ngoài tham gia công ty sẽ cần phải đào tạo để ứng viên có thể thích nghi với văn hoá cũng
như công việc tại công ty.
2.2.3.2.2. Bước 2: Phỏng vấn
Đây là khâu đặc biệt quan trọng trong quá trình tìm kiếm và tuyển chọn nguồn lực
có sự phù hợp nhất đối với doanh nghiệp của mình mà trong quá trình xem xét lựa chọn
trên giấy tờ hồ sơ không thể đánh giá chính xác được về khả năng thực sự của ứng viên.
Bước này sẽ giúp cho công ty nắm bắt được chính xác hơn về năng lực của từng ứng viên
về khả năng giao tiếp, khả năng xử lý tình huống, thái độ của từng ứng viên khi muốn
tham gia vào doanh nghiệp, nắm thêm về khả năng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, v.v.
và nó sẽ là điều ảnh hưởng vô cùng lớn đến quyết định của doanh nghiệp khi quyết định
lựa chọn ứng viên cho doanh nghiệp của mình.
Ở bước này, phòng Tổ chức – Hành chính sẽ cùng kết hợp với lãnh đạo của bộ phận
yêu cầu tuyển dụng tiến hành sắp xếp tổ chức một buổi phỏng vấn. Trong đó, phòng Tổ
45

Assignment, Essay
chức – Hành chính sẽ tiến hành sắp xếp về thời gian và địa điểm cho phù hợp với vị trí mà
công ty muốn tuyển dụng, nếu vị trí tuyển dụng mà là các vị trí như trưởng phòng thì cần
phải có sự chuẩn bị thật là chuyên nghiệp và chỉnh chu để tạo nên sự chuyên nghiệp của
công ty trong mắt ứng viên, còn đối với các ứng viên là nhân viên của các phòng ban mà
công ty muốn tuyển dụng thì sẽ phải sắp xếp có mức độ chuyên nghiệp nhất định nhưng
không quá chỉnh chu để tạo sự chuyên nghiệp nhất định và tạo cảm giác thoải mái cho
ứng viên nói được nhiều hơn về khả năng của bản thân mình. Còn trách nhiệm chính của
phòng ban yêu cầu tuyển dụng cần phải chuẩn bị những câu hỏi cần phải hỏi và những thử
thách để ứng viên có thể toát ra được hết khả năng của bản thân mình, từ đó có thể lựa
chọn được chính xác nhất ứng viên phù hợp với doanh nghiệp.
a. Đối với các ứng viên vị trí cán bộ quản lý
Đối với ứng viên ứng tuyển cho các vị trí các cán bộ quản lý của công ty thì sẽ đòi
hỏi rất nhiều về bằng cấp, khả năng làm việc, tính chi tiết tỉ mỉ, khả năng chịu đựng áp lực
trong công việc và quan trọng hơn hết phải có kỹ năng lãnh đạo và điều phối công việc
thật phù hợp. Ở vị trí này đòi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm ở mức độ nhất định mới
có thể đáp ứng được cho công việc, bên cạnh đó bằng cấp cũng là một yếu tố quan trọng
không kém vì cán bộ quản lý phải được đào tạo bài bản và có nhiều bằng cấp kỹ năng như
ngoại ngữ, tin học và kỹ năng ở các lĩnh vực liên quan đến vị trí đang cần tuyển dụng
trong phòng ban riêng tại công ty thì cần phải xem xét kĩ lưỡng về bằng cấp của ứng viên
về trường và điểm số để chọn ứng viên thật phù hợp. Ngoài ra, để có thể làm việc được
lâu dài tại phòng kế toán ứng viên phải có kỹ năng chịu được áp lực công việc với cường
độ cao, cũng cần thêm về tính chỉ tiết tỉ mỉ vì đây các công việc và phải có kỹ năng giao
tiếp ứng xử thật khéo léo. Vì đây là công việc phải làm việc trực tiếp với nhiều lãnh đạo
trong công ty và phải giải quyết rất nhiều hồ sơ vô cùng quan trọng.
Phương thức tiến hành phỏng vấn: phòng Tổ chức – Hành chính sẽ kết hợp với phòng
ban yêu cầu tuyển dụng sẽ đưa ra phương pháp phù hợp để có thể có được buổi phỏng vấn
thành công nhất. Phòng Tổ chức – Hành chính sau khi đã chọn lọc được những ứng viên sáng
giá phù hợp nhất với công ty thì sẽ bắt đầu xắp xếp hẹn lịch cho ứng viên để buổi phỏng vấn
thành công nhất, cùng lúc đó phòng nhân sự phải chuẩn bị địa điểm phỏng vấn
46

Assignment, Essay
sao cho thoải mái nhất và có vị trí để ứng viên có thể làm bài kiểm tra đầu vào của công ty và
phỏng vấn trực tiếp. Bên cạnh đó phòng Tổ chức – Hành chính cần phải xắp xếp với phòng
ban yêu cầu tuyển dụng để nắm bắt được thông tin ứng viên đã qua phòng sơ loại, lúc này
phòng ban đó cần phải chuẩn bị hai người đối với các ứng viên ở các vị trí cao như trưởng
phòng hoặc phó phòng và một người bên phòng Tổ chức – Hành chính tham gia phỏng vấn.
Các cán bộ phỏng vấn bên phòng ban sẽ là người quyết định về trình độ năng lực, thái độ và
kỹ năng của ứng viên có phù hợp với phòng ban mình không để đưa ra quyết định có tuyển
hay không. Còn phòng Tổ chức – Hành chính sẽ tham gia buổi phỏng vấn để nắm bắt được
toàn bộ thông tin của buổi phỏng vấn, phỏng vấn sơ bộ ứng viên để tìm ra những những cái
riêng của từng ứng viên và xem xét thái độ của họ đối với công việc, ngoài ra phải chuẩn bị
các giấy tờ liên quan đến buổi phỏng vấn Phụ lục 3: Phiếu đánh giá phỏng vấn cho thí sinh
và hỗ trợ cho cán bộ phòng ban thông tin về ứng viên qua vòng phỏng vấn sơ bộ để có thể lựa
chọn chính xác nhất ứng viên cho doanh nghiệp.
Quá trình phỏng vấn cho các ứng viên là cán cán bộ thuộc vị trí phó hay trưởng các
phòng ban thì quy trình phỏng vấn sẽ được chia thành 2 bước: phỏng vấn sơ bộ và phỏng
vấn sâu.
 Phỏng vấn sơ bộ
Căn cứ vào yêu cầu công việc của từng vị trí cần tuyển dụng, yêu cầu riêng của các
cán bộ phòng ban riêng và những điểm cần lưu ý trên hồ sơ của ứng viên mà sẽ sắp xếp
chọn lọc và đưa ra những câu hỏi riêng cho từng ứng viên khi tham gia phỏng vấn.
Khi tiến hành phỏng vấn sơ bộ ứng viên sẽ được mời khoảng 3 đến 5 người vào phòng
riêng để phỏng vấn, khi đó cán bộ chuyên trách của phòng Tổ chức – Hành chính sẽ tiến hành
phỏng vấn bằng các câu hỏi sơ bộ để nắm bắt được nhiều hơn về thông tin của ứng viên, cũng
như về tâm lý, tính cách và thái độ của ứng viên đối với công việc. Tùy thuộc vào vị trí mà
ứng viên muốn ứng tuyển nhà phòng Tổ chức – Hành chính sẽ đặt ra những câu hỏi khác
nhau để phù hợp với tính chất công việc mà nhà tuyển dụng yêu cầu như:
47

Assignment, Essay
- Giới thiệu về bản thân ứng viên: Ở câu hỏi này nhà tuyển dụng muốn xem xét về cách diễn
đạt của ứng viên, nắm thêm một số thông tin mà chưa được đề cập trong CV và xem xét để
ý các ứng viên nào để lại được ấn tượng nhất để ưu tiên được vào phỏng vấn sâu.
- Hỏi thêm một số thành tựu mà ứng viên đã đạt được: Đây là câu hỏi mà công ty muốn
tìm kiếm sự khác biệt của ứng viên trong cách trả lời về các thành tựu của mình, một
ứng viên muốn đạt được câu hỏi này trong phỏng vấn sơ bộ cần phải có câu trả lời ấn
tượng, ngắn gọn và thành tích đáng lưu ý đến.
- Khi xảy ra áp lực, tình huống khó xử hoặc những khan ứng viên giải quyết ra sao: Đây
là một câu hỏi vô cùng quan trọng để hỏi cho tất cả ứng viên ở bất cứ bộ phận nào để
xem xét về năng lực làm việc của ứng viên và cách giải quyết vấn đề của mỗi ứng viên.
- Sẽ có một câu hỏi để xem xét lý do ứng viên nghỉ việc tại vị trí cũ đang làm: Câu hỏi
này sẽ giúp công ty đánh giá được ứng viên về suy nghĩ bản thân về công ty sau khi đã
nghỉ việc, câu trả lời mà công ty hài lòng nhất là phải dứt khoát lành mạch, không có ý
bôi bác về nơi làm việc cũ của ứng viên.
- Bạn thích làm việc cá nhân hay theo nhóm: Để có thể chọn lọc được ứng viên thích hợp
nhất cho vị trí cần tuyển dụng thì công ty cũng cần phải biết được sở trường của ứng
viên thiên về khả năng làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm mà từ đó có thể chọn
được ứng viên xuất sắc nhất.
- Nếu sếp sai, bạn sẽ làm gì? Khi làm việc và đưa ra quyết định thì các sếp tại công ty
không thể nào tránh khỏi những sai sót trong công việc, ở câu hỏi này sẽ đánh giá được
ứng viên sẽ có những thái độ ra sao khi có tình huống sai sót xảy ra. Để tránh xảy ra
xung đột không đáng có, đi bàn tán không tốt về cấp trên hay có thái độ không hợp tác
về sau.
- Bạn có câu hỏi nào về công ty không? Đây là câu hỏi sẽ nắm bắt được tâm lý của ứng viên
khi ứng tuyển vào công ty. Nếu câu hỏi của ứng viên có liên quan về lương, thưởng, ngày
nghỉ, những chế độ có lợi cho cá nhân của ứng viên thì những ứng viên đó sẽ bị
đưa vào danh sách dự bị. Còn những ứng viên đặt những câu hỏi hay liên quan đến
công việc của họ sắp tới thì sẽ được ưu tiên vào vòng phỏng vấn sâu.
48

Assignment, Essay
- Tại sao chúng tôi nên chọn bạn? Để có thể xem xét mức độ tự tin của ứng viên thì đây
là một câu hỏi khá quan trọng để có thể tìm ra được ứng viên tự tin, nhiều điểm sáng
giá cho công ty.
Để có thể đánh giá được một buổi phỏng vấn thành công cán bộ phòng nhân sự phải
xem xét thật kỹ lưỡng để có thể đánh giá được chính xác nhất các yếu tổ như hoàn cảnh,
tính cách, quan niệm sống sự năng động và mức độ nhạy bén trong cách trả lời phỏng
vấn. Ngoài ra, cán bộ nhân sự khi phỏng vấn phải nắm bắt được tâm lý của ứng viên để có
thể đánh giá được chính xác nhất về trình độ, ý chí phấn đấu trong công việc và khả năng
làm việc của ứng viên.
Sau quá trình phỏng vấn sơ bộ, cán bộ nhân sự sẽ họp bàn với các cán bộ ở các
phòng ban đang cần tuyển dụng để có thể chọn lọc ra được ứng viên sáng giá nhất để tiếp
tục tiến hành phỏng vấn sâu. Sau khi đã được xem xét kỹ lưỡng và đánh giá hết các ứng
viên đã tham gia phỏng vấn sơ bộ, phòng Tổ chức – Hành chính sẽ tiến hành liên lạc với
các ứng viên đạt yêu cầu và sau đó sẽ thông báo cho ứng viên về thông tin ngày giờ, địa
điểm diễn ra vòng phỏng vấn tiếp theo.
Vì đây là phỏng vấn sơ bộ nên công tác chuẩn bị phải đơn giản, tạo cảm giác thiện
cảm trong mắt ứng viên nhưng vẫn thể hiện ra được sự chuyên nghiệp trong cách làm việc
của công ty trong mắt ứng viên. Với hình thức phỏng vấn này, công ty sẽ chọn lọc ra được
ứng viên sáng giá nhất để tiếp tục phỏng vấn sâu hơn về kỹ năng chuyên môn hơn đối với
từng vị trí mà công ty muốn tuyển dụng.
 Phỏng vấn sâu
Những ứng viên sau khi đã đạt vòng phỏng vấn sơ bộ sẽ được thông báo về thông tin
buổi phóng vấn tiếp theo sẽ được diễn ra, danh sách của các ứng viên sẽ được lưu lại về các
thông tin đặc biệt để cán bộ phỏng vấn sâu sẽ lưu ý và lựa chọn các tình huống cho phù hợp
với từng ứng viên để đánh giá được chính xác hơn về năng lực làm việc của ứng viên.
Cán bộ phỏng vấn thuộc các phòng ban đang chuẩn bị phỏng vấn cần phải lường trước
được những thông tin mà ứng viên sẽ thắc mắc đối với vị trí mà họ đang ứng tuyển, cần
49

Assignment, Essay
phải chuẩn bị sẳn sàng mọi tình huống có thể xảy ra để tránh bị bối rối trước ứng viên làm
mất đi hình ảnh chuyên nghiệp của công ty đối với ứng viên đó.
Đúng theo thời gian đã được thông báo với các ứng viên, những ứng viên nào có
mặt không đúng giờ sẽ bị loại trực tiếp néu không có lý do đặc biệt quan trọng. Trong
buổi phỏng vấn này ứng viên sẽ được tiến hành phỏng vấn 1 ứng viên với 3 cán bộ phỏng
vấn và sẽ được diễn ra từ 15 phút cho đến 1 tiếng thay đổi tuỳ thuộc vào mức độ thú vị
của ứng viên đem lại cho cán bộ phỏng vấn, các tình huống khó và các câu hỏi chuyên
sâu về lĩnh vực mà ứng viên muốn được ứng tuyển vào sẽ được phòng ban đang muốn
tuyển dụng chuẩn bị thật kỹ càng và cụ thể để có thể đánh giá được toàn bộ khả năng của
ứng viên khi muốn tham gia vào công ty.
Nhờ vào việc đưa ra các tình huống sát với các công việc hằng ngày của mỗi vị trí
mà ứng viên đang ứng tuyển, từ đó có thể đánh giá được chính xác nhất năng lực làm việc
của ứng viên. Qua mỗi tình huống hay câu hỏi mà cán bộ quản lý dành cho ứng viên đều
sẽ được đánh số điểm tương ứng với cách trả lời hoặc xử lý của ứng viên đối với các tình
huống và các câu hỏi đó. Đây là căn cứ vô cùng quan trọng để có thể đánh giá được năng
lực làm việc của ứng viên, khả năng xử lý tình huống khôn khéo và trình độ chuyên môn
của các ứng viên đối với công việc.
b. Đối với các ứng viên vị trí nhân viên các phòng ban
Đối với các ứng viên ở cấp bậc nhân viên làm việc ở các phòng ban thì sẽ có những
yêu cầu khác nhau thuộc về phòng ban đó nhưng không yêu cầu quá cao về bằng cấp của
ứng viên, nhưng sẽ cần ứng viên phải có kỹ năng, ngoại ngữ và thái độ tương đối tốt mới
có thể đáp ứng được yêu cầu chung của công ty. Còn về kinh nghiệm làm việc sẽ tùy
thuộc vào vị trí đang tuyển dụng mà sẽ có những yêu cầu riêng về kinh nghiệm làm việc
cho phù hợp với công việc của công ty.
Phương thức tiến hành phỏng vấn: Quy trình phỏng vấn các ứng viên thuộc vị trí nhân
viên các phòng ban thì phòng nhân sự sẽ có nhiệm vụ đầu tiên là chọn lọc hồ sơ theo yêu cầu
ban đầu của phòng ban đó yêu cầu cho vị trí mà họ muốn tuyển dụng. Sau đó những hồ sơ
ứng viên nào ấn tượng nhất sẽ được phòng Hành chính – Tổ chức đánh dấu lại xếp đầu
50

Assignment, Essay
tiên để đưa về phòng ban đó để họ lưu ý đến những ứng viên tiềm năng, tránh mất thời
gian chọn lọc lại từ đầu. Sau khi phòng ban yêu cầu tuyển dụng đã xem xét và chọn lọc
xong hồ sơ ứng viên nào ưng ý nhất sẽ gửi về cho phòng Tổ chức – Hành chính phụ trách
việc xắp xếp lịch hẹn cho ứng viên một cách thuận tiện nhất cho hai bên. Trước ngày diễn
ra phỏng vấn phòng Tổ chức – Hành chính cần phải xắp xếp địa điểm diễn ra phỏng vấn,
hồ sơ cần thiết cho quá trình phỏng vấn và thông báo đến cho phòng ban yêu cầu tuyển
dụng để họ chuẩn bị cho buổi phỏng vấn. Quá trình phỏng vấn sẽ được bàn giao toàn bộ
cho phòng ban yêu cầu phỏng vấn vì đối tượng phỏng vấn là các ứng viên của các phòng
ban nên số lượng tuyển dụng sẽ nhiều hơn so với phỏng vấn các ứng viên cho vị trí là cán
bộ của các phòng ban, cần phải rút gọn quá trình phỏng vấn lại chỉ còn 1 lần và sẽ bàn
giao cho phòng ban yêu cầu tuyển dụng để họ lựa chọn chính xác nhất ứng viên cần thiết
nhất cho vị trí đang cần tuyển.
Quy trình phỏng vấn các ứng viên sẽ được phòng ban yêu cầu phỏng vấn đảm nhận,
nhằm đảm bảo được chất lượng ứng viên sẽ đúng được như mong muốn để phù hợp với
vị trí đang cần tuyển dụng. Các câu hỏi sẽ dành cho ứng viên đều được phòng ban yêu
cầu tuyển dụng chuẩn bị nhằm có thể khai thác hết được thông tin cần thiết cho vị trí cần
tuyển dụng để tìm được ứng viên thích hợp nhất. Phòng Tổ chức – Hành chính sẽ có
nhiệm vụ hậu cần chuẩn bị cho phòng ban phỏng vấn về việc sắp xếp ứng viên theo thứ tự
cho thuận tiện nhất và ghi chép lại những thông tin quan trọng trong quá trình phỏng vấn.
c. Sau quá trình phỏng vấn
Sau quá trình phỏng vấn kết thúc, các cán bộ phỏng vấn sẽ cùng với các nhân viên
trong phòng mình tiến hành họp để so sánh các bảng điểm của từng ứng viên và đánh giá
thêm về năng lực của ứng viên trong quá trình phỏng vấn để đưa ra được tổng số điểm
cho mỗi ứng viên sao cho khách quan nhất và chính xác nhất. Tiếp theo đó, các cán bộ
phỏng vấn sẽ tiến hành đề xuất chọn những ứng viên có số điểm cao nhất cho đến khi hết
chỉ tiêu. Số ứng viên còn lại sẽ được lưu vào danh sách dự bị bổ sung cho ứng viên nào
đậu quá trình phỏng vấn nhưng không tham gia làm việc với công ty hoặc bổ sung người
đột suất cho vị trí đang cần tuyển.
51

Assignment, Essay
Sau khi đã chọn được ứng viên thích hợp nhất để tuyển dụng, phòng Tổ chức –
Hành chính sẽ lập quyết định thử việc cho ứng viên được chọn và trình lên giám đốc để
ký duyệt. Sau khi đã được giám đốc kí duyệt, phòng tổ chức hành chính sẽ bắt đầu thông
báo cho ứng viên qua mail hoặc gửi thư cho ứng viên để thông báo hồ sơ mà ứng viên cần
phải bổ sung, ngày bắt đầu làm việc, thời gian thử việc của ứng viên, thời gian làm việc
trong ngày và lương thưởng của ứng viên.
Để nắm thêm được số lượng ứng viên được hẹn phỏng vấn và số lượng người phỏng
vấn thực tế sẽ được thống kê chi tiết qua bảng sau đây:
Bảng 2.7: Tổng hợp số lượng ứng viên ứng tuyển trong giai đoan 2016 - 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Bộ phận Phỏng Thực Phỏng Thực Phỏng Thực Phỏng Thực
vấn tế vấn tế vấn tế vấn tế
Kế toán 8 5 10 7 10 8 7 6
Thu mua 25 20 30 17 30 25 32 15
Sale 30 25 35 31 41 36 40 34
Nhân sự 10 7 8 6 6 5 10 7
Marketing 18 14 15 11 25 19 17 14
Chứng từ 14 10 20 16 16 13 22 17
Kỹ thuật 10 7 11 8 10 6 8 6
Tổng số 115 88 129 96 138 112 136 99
Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính
Qua bảng 2.7 ta có thể nhân thấy rõ được số lượng người được công ty sắp xếp hẹn
phỏng phấn và số lượng người thực tế có mặt để phỏng vấn có sự chênh lệch đáng kể. ở
52

Assignment, Essay
năm 2016 tỷ chênh lệch giữa người được hẹn phỏng vấn là 115 người nhưng số người có mặt
thực tế chỉ 88 người chênh lệch 27 người. Vào năm 2017 thì số lượng người được hẹn phỏng
vấn 129 người, còn số lượng người có mặt thực tế chỉ 96 người tỷ lệ chênh lệch lên đến mực
độ chênh lệch lên đến 33 người. Năm 2018 số lượng người được hẹn phỏng vấn cũng tăng
lên 138 người và bên cạnh đó số lượng người tham gia phỏng vấn là 112 người có mức độ
chênh lệch lên đến 26 người. Còn 2019 thì số lượng người được hẹn phỏng vấn là 136 người
còn thực tế đi phỏng vấn là 99 người có mức chênh lệch là 37 người và đây là năm có mức độ
chênh lệch nhiều nhất so với tất cả các năm. Qua những thống kê ta có thể thấy được mức độ
chênh lệch giữa số lượng người được hẹn phỏng vấn và thực tế có mặt có sự chênh lệch khá
nhiều nhưng qua các năm lại không hề có hiện tượng suy giảm.
Trong quá trình phỏng vấn của công ty, hồ sơ các ứng viên sẽ được phân chia dựa
theo những điểm tương đồng nhất của từng ứng viên, những ứng viên nào có điểm nổi trội
nhất sẽ xắp xếp đầu tiên để có những câu hỏi thích hợp cho những ứng viên đó. Còn đối
với những ứng viên là người được người quen trong công ty giới thiệu thì sẽ được xếp đầu
tiên và các câu hỏi phỏng vấn cũng sẽ dễ hơn không qua khắc khe so với các ứng viên
được tuyển bên ngoài công ty. Như vậy, sẽ dễ tạo tiền lệ xấu và không đảm báo được tính
khách quan trong quá trình phỏng vấn.
2.2.3.2.3. Bước 3: Thử việc
Sau khi đã có kết quả sau khi đánh giá được ứng viên mà nhân viên phụ trách đã
trình lên, giám đốc sẽ là người đưa ra quyết định cuối cùng về việc nhân hay không ứng
viên vào thử việc tại công ty. Sau đó, phòng Tổ chức – Hành chính có trách nhiệm thông
báo đến các ứng viên đạt yêu cầu theo quyết định của giám đốc về thời gian bắt đầu đi
làm, những thứ mà ứng viên cần phải chuẩn bị và địa điểm làm việc cho ứng viên. Tuy
nhiên, những ứng viên này vẫn chưa được chính thức nhận vào làm việc mà còn trong quá
trình thử việc để kiểm tra khả năng làm việc của ứng viên xem có phù hợp với công việc
và công ty không sau 2 tháng sẽ có quyết định cuối cùng.
53

Assignment, Essay
Hình 2.6: Thư mời ứng tuyển vị trí nhân viên Tổng Vụ
Phỏng Tổ chức – Hành chính soạn thảo và trình Giám đốc công ty ký quyết định thử
việc cho nhân viên mới được trúng tuyển vào vị trí tuyển dụng. Về nguyên tắc ký hợp
đồng thử việc cho người lao động như sau:
 Ứng viên sau khi ứng tuyển đã đậu và được làm việc tại các đơn vị trong công ty phải trai
qua thời gian thử việc là 2 tháng và được phòng Hành chính – Nhân sự thông báo cụ thể.
Nếu hết thời gian thử việc, nếu đáp ứng được yêu cầu về công việc của công ty thì sẽ được
ký hợp đồng lần đầu tiên có thời hạn là 12 tháng, tiếp theo đó sau 12 tháng vẫn

đáp ứng được nhu cầu công ty sẽ được ký hợp đồng 24 tháng và cuối cùng là hợp đồng
vô thời hạn.

 Đối với các ứng viên được giám đốc công ty điều động vào làm việc sẽ không áp dụng
thời gian thử việc, các vị trí cán bộ của công ty được giám đốc công ty đề xuất từ
những nhân viên bên trong doanh nghiệp sẽ không cần phải trải qua thời gian thử việc.
Sau quá trình thử việc kết thúc, nếu ứng viên đem lại được lợi ích cho công ty, không
vi phạm kỷ luật và có năng lực làm việc tốt sẽ được giữ lại làm việc cho công ty. Nếu trong
quá trình thử việc, ứng viên có biểu hiện không tốt sẽ bị loại bỏ ngay trong quá trình thử
việc.
54

Assignment, Essay
 Quy định về hợp đồng thử việc
 Đối với lao động tuyển dụng từ bên ngoài
Thời gian thử việc là: 2 tháng (60
ngày) Tiền lương:

+ 5.000.000 – 7.000.000 đồng/ tháng với sinh viên mới tốt nghiệp và tuỳ theo năng lực
là vị trí công việc sẽ có mức dao động khác nhau.
+ 7.000.000 – 10.000.000 đồng/ tháng đối với ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc từ
1 năm trở lên, có năng lực làm việc tốt và trình độ ngoài ngữ tốt.
 Đối với lao động trực tiếp từ bên trong
Thời gian thử việc không quá 30 ngày đối với công việc là nhân viên của các phòng
ban và không áp dụng thời gian thử việc đối với lao động được giám đốc đề xuất vào vị
trí các phòng ban.
Tiền lương:
+ Thoả thuận mức lương đối với lao động thuộc vị trí là nhân viên và mức lương
không quá 11.000.000 đồng/ tháng.
+ Cao hơn 30% đến 70% mức lương đang trả cho công việc cũ đối với lao động là vị
trí trưởng phòng hay phó phòng.
 Đối với lao động thời vụ mà công ty có nhu cầu sử dụng dưới 1 năm

Thời gian thử việc không quá 7 ngày

Tiền lương: lương sẽ được trả tương ứng đối với vị trí công việc đã được quy định sẵn
và dao động từ 7.000.000 đồng/ tháng – 10.000.000 đồng/ tháng tuỳ theo vị trí công việc
mà công ty tuyển dụng.
(Tiền công trên của nhân viên chưa bao gồm tiền tăng ca, tiền ăn ca, các khoảng bảo hiểm
bắt buộc theo quy định Bộ luật lao động và tiền phụ cấp chuyên cần xăng xe)
Trong quá trình thử việc, công ty luôn cử các nhân viên mới làm việc theo nhóm với
các nhân viên cũ, một nhân viên mới sẽ được kèm cặp với một nhân viên cũ để thuận tiện
trong quá trình trao đổi công việc, giám sát được năng lực làm việc của nhân viên mới và
55

Assignment, Essay
thuận tiện hơn trong công việc. Tuy vậy, công ty vẫn sẽ giao việc để giám sát được khả
năng làm việc độc lập của nhân viên mới, phát huy được khả năng tìm kiếm thông tin để
hoàn thành tốt được công việc.
Công tác thử việc cho nhân viên mới rất được công ty coi trọng vì đây sẽ là bước
đầu đánh giá được năng lực thật sự của nhân viên mới gia nhập vào công ty, giúp ứng
viên bộc lộ được toàn bộ năng lực thật sự của bản thân mà trong quá trình phỏng vấn
không thể biết được. Qua quá trình thử việc, giám đốc công ty sẽ đưa ra quyết định dựa
vào những lợi ích mà nhân viên mới đem lại và đánh giá của nhân viên cũ được giao phó
chung nhóm với nhân viên mới.
Sau khi kết thúc thời gian thử việc, trưởng các bộ phận hoặc người quản lý trực tiếp
nhân viên mới sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc đánh giá kết quả thử việc, đưa ra kiên
nghị và chuyển lên phòng Hành chính – Nhân sự để trình lên giám đốc để đưa ra quyết
định cuối cùng. Nếu được nhận, người lao động sẽ được trở thành nhân viên chính thức
của công ty và được ký hợp đồng lao động lần đầu tiên là 12 tháng.
Việc đánh giá các chỉ tiêu của một nhân viên mới khi muốn vào làm sẽ được thực hiện
ở Phụ lục 4: Phiếu theo dõi – đánh giá thử năng lực và nghiệp vụ thực tế
2.2.3.2.4. Bước 4: Quyết định tuyển dụng
Sau khi người lao động đã được ban giám đốc, trưởng các bộ phận và người quản lý
trực tiếp đưa ra quyết định tuyển dụng sẽ trở thành nhân viên chính thức của công ty và
được ký kết Phụ lục 5: Hợp đồng lao động lần đầu tiên sẽ có thời hạn là 12 tháng. Hai
bản hợp đồng này được người lao động ký tên và trình lên ban ký tên đóng dấu xác nhận
và mỗi bên sẽ giữ một bản. Sau đó người lao động sẽ được phòng Hành chính – Nhân sự
hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, làm thủ tục cấp sổ lao động, cấp bảo hiểm xã hội hoặc theo
dõi cập nhập vào sổ đã có trong hồ sơ quy định của bộ luật lao động, thời gian người lao
động được tính kể từ khi người lao động bắt đầu được nhân vào thử việc trong công ty.
Trong trường hợp người lao động trong quá trình thử việc không đạt yêu cầu thì công ty
sẽ chấm dứt hợp đồng thử việc và không trả lại hồ sơ tuyển dụng.
56

Assignment, Essay
Người được tuyển dụng có trách nhiệm bổ sung đầy đủ hồ sơ gốc theo yêu cầu, các giấy
tờ có liên quan về việc tham gia bảo hiểm xã hội trước đây hoặc sổ bảo hiểm xã hội (nếu
có), bản sao các văn bằng chứng chỉ còn thiếu có đóng dấu xác nhận của cơ quan nhà
nước (công ty không nhận văn bằng chứng chỉ gốc vì sau khi người lao động nghỉ việc sẽ
không trả lại hồ sơ). Tiên lương trong hợp đồng lao động phòng Hành chính – Nhân sự
phải ghi rõ ràng làm việc gì hưởng lương việc đó, tiền công giờ tăng ca, tiền thưởng và
các khoảng trừ bảo hiểm xã hội.
Trong giai đoạn từ năm 2016 – 2019 số lượng ứng viên được nhận vào thử việc và được
ký hợp đồng lao động chính thức được thể hiện bảng sau:
57

Assignment, Essay
Bảng 2.8: Bảng tổng hợp các ứng viên thử việc và được nhận làm việc chính thức
của công ty TNHH Nam Vạn Long
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Bộ phận Thử Chính Thử Chính Thử Chính Thử Chính
việc thức việc thức việc thức việc thức
Kế toán 2 1 2 2 1 1 5 3
Thu mua 13 11 17 16 24 22 15 14
Sale 16 14 21 20 26 25 28 22
Nhân sự 4 3 3 2 2 1 5 4
Marketing 6 6 6 6 11 10 6 5
Chứng từ 5 4 8 7 6 5 14 12
Kỹ thuật 2 2 4 4 3 2 2 2
Tổng số 48 41 61 57 73 66 75 62
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Qua bảng 2.8 ta có thể nhìn thẫy rõ được số lượng ứng viên tham gia thử việc ở công ty
trong 4 năm đều có sự tăng trưởng khá đồng đều, còn số lượng ứng viên được nhân làm việc
chính thức vào công ty không có sự chênh lệch quá nhiều so với ứng viên tham gia vào thử
việc và cũng có chiều hướng tăng dần qua các năm nhưng bị chững lại vào năm 2019 và đây
là năm có sự chênh lệch lớn nhất giữ ứng viên thử việc và được nhận làm việc chính thức lên
đến 13 người. Điều này cũng phần nào có thể đánh giá được công tác tuyển dụng nhân sự của
công ty TNHH Nam Vạn Long khá là hiệu quả trong công tác lựa chọn và tìm kiếm ứng viên
thích hợp với doanh nghiệp, tuy nhiên những năm gần đây lại có hiện tượng suy giảm nhẹ
trong công tác đánh giá năng lực ứng viên trong quá trình lựa chọn hồ
58

Assignment, Essay
sơ phỏng vấn. Nguyên nhân do số lượng hồ sơ xin vào phỏng vấn trong các năm gần đây
tăng khá nhiều và số điểm đánh giá ứng viên lại ngang nhau khá nhiều nên công ty sẽ
chấp nhận cho họ thử việc và loại bỏ đi ứng viên không nổi trội.
Tóm lại, các bước trong quy trình tuyển dụng của công ty khá cụ thể và phù hợp với
thực trạng của công ty từ trước tới nay. Xong sau quá trình được chọn, công ty không tạo
điều kiện cho nhân viên hòa nhập với môi trường làm việc hơn, đưa ra lịch trình công việc
cụ thể cho nhân viên và lập ra Phụ lục 6: Biên bảng bàn giao công việc cụ thể để nhân
viên nắm bắt được toàn bộ công việc của mình để dễ dàng quan sát học hỏi từ người giám
sát của mình. Do là người mới nên không thể tránh khỏi việc bị quá tải trong công việc,
gặp những sai sót và khó hòa nhập vào môi trường làm việc mới vì vậy cần phải có kế
hoạch đào tạo cụ thể hơn và lộ trình phân đấu cho nhân viên mới để giảm tải được áp lực
ban đầu cho nhân viên mới. Do vậy, để đạt được kết quả cao trong quá trình tuyển dụng
công ty TNHH Nam Vạn Long cần phải hoàn thiện thêm về quy trình tuyển dụng và bổ
sung thêm về công tác tuyển dụng nhân viên mới.
2.3. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn
Long
2.3.1. Những mặt đạt được
Trong thời gian qua, công tác tuyển dụng nhân sự của công ty có những chuyển biến
tích cực và đem lại nhiều lợi ích cho công ty như:
 Thứ nhất: Khi phỏng vấn công ty đã trao đổi rõ ràng cho ứng viên biết được những
quyền lợi và nghĩa vụ của ứng viên khi gia nhập vào công ty, đồng thời cũng nói rõ về
đãi ngộ và lương thưởng sau khi ký kết hợp đồng chính thức với công ty để tạo được
niềm tin trong lòng các ứng viên và giúp ứng viên cân nhắc dễ dàng hơn trong việc lựa
chọn đến với công ty.

 Thứ hai: Việc công ty ưu tiên tuyển các ứng viên từ nguồn nội bộ sẽ giúp công ty có nhiều
lợi ích hơn trong việc tuyển dụng nhân sự, đào tạo nhân sự và nắm bắt đươc nhân sự trong
công ty. Công ty luôn tạo cơ hội cho nhân vien thăng tiến, thể hiện bản thân mình để có
được vị trí như mong muốn dựa vào thực lực và khả năng của bản thân. Điều
này sẽ giúp người lao động có được niềm tin gắn bó lâu dài với công ty
và đóng góp hết 59

Assignment, Essay
sức mình trong việc phát triển công ty. Lao động từ nguồn nội bộ đã được qua đào tạo,
làm quen được với môi trường của công ty và nhanh chóng nắm bắt được công việc
của mình hơn, giảm thiểu thời gian và chi phí để đào tạo.
 Thứ ba: Có đầy đủ hệ thống quy chế và số sách được sử dụng trong quá trình tuyển dụng

đều được thực hiện theo đúng bộ luật lao động của nhà nước, cũng như những quy định
của chính phủ về lao động, việc làm. Điều này giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử
viên được chính xác hơn, đầy đủ thông tin cần thiết và tránh những thông tin nhầm lẫn
không đáng có.

2.3.2. Những mặt hạn chế
Bên cạnh những thành công mà công ty đã đạt được, trong quy trình tuyển dụng của
công ty vẫn còn tồn đọng một vài mặt còn hạn chế cần phải khắc phục:
 Thứ nhất: Quy trình tuyển dụng của công ty vẫn còn chưa được hoàn thiện. Các bước

đầu tiên từ vòng sơ loại để chọn lọc hồ sơ ứng viên vẫn chưa phân tách rõ ràng hơn để
có thể dễ dàng nắm bắt được số lượng lớn hồ sơ ứng viên. Các bước sau khi ứng viên
gia nhập vào công ty vẫn chưa có được lộ trình cụ thể để ứng viên thích nghi được với
môi trường làm việc mới mẻ khi họ gia nhập vào công ty.

 Thứ hai: Công ty vẫn chưa đa dạng hóa được nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty mà
chỉ ưu tiên cho các ứng viên từ được giới thiệu từ người quen làm việc tại công ty, điều
này vô hình chung sẽ gây ra tình trạng thiêu minh bạch và không có sự công bằng giữa
các ứng viên. Vì vậy, sẽ khiến cho công ty bỏ lỡ các ứng viên tìm năng, có tài và giúp
ích được cho công ty. Ngoài ra, trình độ lao động của công ty vẫn chưa được đa dạng
ra các nguồn lực có trình đô trên đại học để đưa vào vị trí cao, nhằm dẫn dắt được nhân
viên công ty đi theo mục tiêu có chiến lược bài bản hơn.

 Thứ ba: Công ty vẫn chưa lập được kế hoạch tuyển dụng bài bản có quy trình rõ ràng.
Công ty vẫn chưa có được kế hoạch cụ thể cho việc tuyển dụng nhân lực cho công ty
qua mỗi năm, mà chỉ dựa vào chỉ tuyển dụng khi có những vấn đề phát sinh thì mới
tiến hành tuyển dụng một cách gấp rút. Điều này vô hình chung sẽ dẫn công ty đến tình
trạng bị động, không kiểm soát được công việc khi có sự cố bất ngờ phát sinh, phải tốn
nhiều thời gian và chi phí để nhân viên mới thích nghi được với công việc.
60

Assignment, Essay
 Thứ tư: Các nguồn thông báo tuyển dụng của công ty vẫn chưa thật sự đa dạng để thu
hút được nguồn lực tài năng bên ngoài doanh nghiệp mà chưa có sự đầu tư thật sự vào
việc mở rộng ra hết các trang mạng xã hội lớn, các trang tìm kiếm việc làm lớn hiện
nay. Như vậy vô hình chung sẽ gây ra tình trạng hạn chế hồ sơ và không tìm kiếm
được nhiều nhân tài mới cho công ty.

2.3.3. Nguyên nhân
Những mặt hạn chế trong quá trình tuyển dụng được phát sinh do những nguyên nhân
sau:
 Quy trình tuyển dụng của công ty hiện tại của công ty đã được sử dụng trong vòng 5
năm mà không hề có sự cải tiến nào vượt trội để có thể theo kịp được số lượng tuyển
dụng ngày nay của công ty, để tìm kiếm và chiêu mộ nhân tài mới cho công ty nhằm
mở rộng quy mô kinh doanh của công ty mạnh mẽ hơn nữa. Với nguồn kinh phí hạn
hẹp dành cho việc tuyển dụng mỗi năm của công ty cũng dễ dàng thấy được công ty
vẫn chưa thật sự chú trọng đến việc tuyển dụng nhân tài cho công ty của mình.

 Việc tuyển dụng đều hoàn toàn được giao hết cho 1 nhân viên phụ trách của bộ phận nhân
sự sẽ khiến cho việc tuyển dụng không có tính công bằng đối với các ứng viên bên từ
nguồn bên ngoài doanh nghiệp, mà sẽ được ưu tiên cho những viên được giới thiệu từ
người quen trong công ty. Ngoài ra, công ty cần thêm nhiều chính sách lương thưởng cho
nhân viên ở các vị trí quan trọng như trưởng phòng hay phó phòng nhằm thu hút
được nhiều ứng viên có trình độ cao và nhiều kinh nghiệm làm việc hơn.

 Việc tuyển dụng nhân sự mỗi năm của công ty vẫn còn diễn ra tình trạng nhân viên tại
công ty bắt đầu nghỉ việc thì mới lên kế hoạch tuyển dụng và khi mở rộng quy mô kinh
doanh thì tuyển nhân viên một cách gấp rút. Điều này vô hình sẽ khiến chất lượng ứng
viên khi tuyển dụng vào công ty sẽ không được tốt nhất, bỏ lỡ các nhân tài đến với
công ty.

 Công ty vẫn chưa chịu chi tiền vào các hoạt động tuyển dụng và hợp tác với bên thứ ba
để tìm kiếm nguồn lực cho công ty mà rất sơ sài trong hoạt động tuyển dụng, chỉ dựa
vào việc đăng tin tuyển dụng tại các trang web tìm kiếm việc làm miễn phí và trang
facebook.
61

Assignment, Essay
2.3.4. Kết luận
Trong chương 2, em đã tiến hành phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực
tại công ty TNHH Nam Vạn Long. Đến nay, Nam Vạn Long là một công ty đã đi vào hoạt
động được 11 năm và gặt hát được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh, điều
này một phần nhờ vào đội ngũ nhân lực của công ty rất là năng động và có trách nhiệm.
Tuy nhiên, trong tình hình dịch bệnh hiện nay lại khiến cho công ty khá là khó khăn
và có hiện tượng đi xuống, một phần do đội ngũ nhân lực của công ty hiện tại còn khá non
trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm xử lý các tình huống xấu xảy ra. Qua quá trình được làm
việc tại Nam Vạn Long tôi cũng nhận ra được nhiều điểm mạnh của công ty và thấy được
những thành công mà công ty đã gặt hái được trong con đường hoạt động của mình,
nhưng vẫn chưa có thể tiến xa hơn theo như mong muốn trong dự định về kế hoạch kinh
doanh của công ty trong tương lai là nắm bắt được nhiều hơn thị trường ở nước ngoài, xây
dựng được tên tuổi của công ty tại thị trường Việt Nam.
Điều này đòi hỏi công ty cần phải có chiến lược kinh doanh thật sáng suốt, rõ ràng
và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực để có thể lãnh đạo được đội ngũ nhân viên phát
triển hơn nữa. Để làm được điều này công ty cần phải chú trọng hơn trong quá trình tuyển
dụng nhân lực cho công ty, đưa ra nhiều kế hoạch hơn và đầu tư nhiều chi phí hơn trong
quá trình tuyển dụng nhân sự cho công ty.
Từ những thực trạng còn tồn đọng hiện tại của công ty, em mạnh dạn đề xuất ra những
giải pháp để có thể giúp ích phần nào cho công ty trong công tác tuyển dụng. Để giúp được
cho công ty ngày càng phát triển hơn và đạt được nhiều mục tiêu hơn trong tương lai.
62

Assignment, Essay
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH NAM VẠN LONG
3.1. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
3.1.1. Mục tiêu
Phấn đấu sau 5 năm nữa sẽ trở thành một trong những công ty có tên tuổi mạnh
trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, tạo được uy tín đối với khách hàng trong và ngoài nước.
Ngoài ra, sẽ chiếm lĩnh nhiều hơn thị phần nước ngoài như Nhật Bản, Trung Quốc, Lào,
v.v. về lĩnh vực xuất nhập khẩu nông sản.
3.1.2. Nhiệm vụ trọng tâm
Phát huy được tối đa nguồn lực của công ty, tìm kiếm thêm được nhiều ứng viên
tiềm năng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu để có thể đem được lợi thể công ty phát triển
mạnh mẽ hơn và hạn chế các nhược điểm còn tồn đọng.
Đẩy mạnh tốc độ phát triển trung bình của công ty lên 20%/ năm, nhằm nhanh
chóng mở rộng được quy mô của công ty nhiều hơn ra thị trường nước ngoài và giữ vững
được lợi thế cạnh tranh hiện tại của công ty.
Áp dụng nhiều hơn các quy trình làm việc hiện đại mới mẻ, học hỏi những kinh
nghiệm kinh doanh từ những người đã đi trước và đối thủ công ty để có thể giảm thiểu
được những thiệt hại do biến cố bất ngờ xảy ra như tình hình dịch bệnh hiện nay.
Hoàn thiện hơn bộ máy tổ chức tại công ty để có được chiến lược rõ ràng hơn trong
công việc và giải quyết được tốt các công việc mang tính chuyên môn cao.
Xây dựng đội ngũ quản lý có trình độ cao, có nhiều kinh nghiệm trong việc giải quyết
các tình huống bất ngờ xảy ra và có khả năng lãnh đạo tốt để dẫn dắt được nhân viên trong
phòng ban của mình. Tìm kiếm được những nhân tài cho công ty để đẩy mạnh được tốc độ
phát triển của công ty trong tương lai thông qua công tác quy hoạch đào tạo, tuyển dụng nhân
viên với nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn để thu hút được những người giỏi.
3.1.3. Các giải pháp thực hiện
63

Assignment, Essay
3.1.3.1. Công tác tìm kiếm khách hàng và từng bước xây dựng sản phẩm mới
Tăng cường đầu tư vào hoạt động xây dựng thương hiệu và quảng bá thương hiệu
sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường xuất khẩu.
Vấn đề thương hiệu hiện nay đang là một đề tài thu hút được sự quan tâm của nhiều
doanh nghiệp Việt Nam trong đó có cả công ty TNHH Nam Vạn Long. Ý thức được tầm
quan trọng của việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu trên thị trường quốc tế, trong tương
lai gần công ty sẽ đăng ký thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa ở các nước quốc gia.
Thương hiệu cũng như sản phẩm của một công ty cũng cần phải quảng bá thông qua
những phương pháp tiếp thị quy mô và bài bản. Quảng bá thương hiệu cũng là một cách
để nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty trên thị trường, nên hoạt động quảng bá
thương hiệu phải được đầu tư một cách đúng mức.
Các sản phẩm của công ty muốn được biết đến nhiều ở thị trường nước ngoài thì nó
phải có khả năng thích ứng được với các đặc trưng của nước mà công ty muốn thâm nhập.
Để thương hiệu của công ty được người tiêu dùng tại các thị trường xuất khẩu tin yêu, quý
mến thì công ty phải xây dựng cho mình một chiến lược dành riêng cho thương hiệu.
Chiến lược đó phải kết hợp giữa quảng bá và nâng cao sức cạnh tranh của thương hiệu và
sản phẩm trên các thị trường xuất khẩu đó.
3.1.3.2. Định hướng đầu tư và phát triển hoạt động kinh doanh
Chú trọng xây dựng thực hiện chiến lược xuất khẩu chủ động trên cơ sở thế mạnh
của công ty và nhu cầu thị trường nước ngoài. Một trong những điểm mạnh của công ty là
các sản phẩm trái cây tươi và rau củ tươi, là mặt hàng nhiều gia đình lựa chọn dùng trong
các bữa ăn chính hay phụ an toàn cho sức khỏe và lượng dinh dưỡng hấp thụ cao nên rất
được ưa chuộng. Là do lượng sản phẩm được khai thác từ các nông trại trong nước nên
giá thành tương đối thấp. Vì thế, công ty cần tận dụng thế mạnh này của mình để thúc đẩy
xuất khẩu sang thị trường nước ngoài.
Thành lập một bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Bộ phận này sẽ đảm nhận việc thu thập và xử lý thông tin về thị trường lẫn đối thủ cạnh
tranh. Đối với những thông tin vể đối thủ cạnh tranh của công ty trên thị trường thường là
64

Assignment, Essay
rất khó thu thập. Công ty nên trực tiếp tiến hành nghiên cứu bằng cách tiến hành thu thập
các thông tin về các hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên thị trường, về mức giá, về hệ
thống kênh phân phối, v.v. Hoặc để có những thông tin cụ thể hơn thì công ty nên cử nhân
viên sang làm việc tại công ty của đối thủ cạnh tranh với mục đích tìm kiếm các thông tin
nội bộ của họ.
Sau khi tiến hành nghiên cứu, phân tích đánh giá những thông tin thu thập được,
công ty sẽ có những dự báo chính xác nhất về nhu cầu trong tương lai của thị trường,
những hoạt động sắp tới của đối thủ cạnh tranh. Để từ đó, công ty có thể điều chỉnh về sản
phẩm, mức giá dự kiến và các hoạt động khác sẽ phải tiến hành để đáp ứng một cách tốt
nhất nhu cầu trong tương lai của khách hàng và những biện pháp đối phó với khách hàng.
Đầu tư, thay thế đổi mới các trang thiết bị xử lý, lưu trữ thông tin hiện đại. Đây là
việc làm cần thiết ảnh hưởn trực tiếp đến kết quả làm việc của cán bộ nghiên cứu thị
trường, tạo điều kiện cho việc thu thập và xử lý thông tin được chính xác, nhanh chóng
không bị bỏ lỡ các cơ hội kinh doanh.
Khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm cần được thực hiện một cách nghiêm ngặt và
thường xuyên trong toàn bộ quy trình sản xuất. Đây là công việc cần thực hiện bởi tất cả
các cán bộ, thành viên tham gia sản xuất trong tất cả các khâu của quá trình sản xuất.
3.1.3.3. Công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân sự
Để nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên làm công tác xuất nhập khẩu, công ty
phải có kế hoạch đào tạo thông qua các hình thức sau:
 Mở các lớp bồi dưỡng ngắn ngày về nghiệp vụ

 Thành lập quỹ hỗ trợ đào tạo để hỗ trợ cho cán bộ nhân viên khi họ tham gia vào các
khóa đào tạo chính quy tại các trường Đại học.

 Tạo điều kiện cho cán bộ đi đào tạo nghiệp vụ tại nước ngoài để học hỏi kinh nghiệm
và nâng cao trình độ.

 Đồng thời công ty nên có chế độ khuyến khích những sáng tạo của cán bộ công nhân
viên và thưởng phạt nghiêm minh, phân phối công bằng, tạo bầu không khí vui vẻ,
thoải mái giữa các nhân viên trong công ty.
65

Assignment, Essay
3.1.3.4. Công tác sắp xếp hoàn thiện tổ chức bộ máy
Cải tiến triệt để về công tác quản lý trong công ty để kiểm soát được chi phí của
doanh nghiệp nhằm giảm thiểu tối đa được tối đa được chi phí hao tổn để tăng năng suất
lao động, hiệu quả kinh doanh và nâng cao cổ tức cho cổ đông.
Hệ thống công tác quản lý sẽ tác động qua lại lẫn nhau và quy định lẫn nhau. Sự phân
loại một cách có khoa học sẽ giúp cho các chức năng quản lý sẽ được thực hiện ở một phạm
vi rộng hơn, sự phân công lao động sẽ hợp lý hơn dựa vào việc chia quá trình quản lý thành
những bộ phận hợp nhất. Sự phân loại sẽ giúp quá trình quản lý được tiêu chuẩn hoá hơn
và thống nhất hoá được các quá trình quản lý, tạo điều kiện giúp cho các nhà quản lý áp
dụng được những kinh nghiệm tiên tiến trong công tác lãnh đạo quản lý đội ngũ của mình
trong phòng ban do mình lãnh đạo, đưa được những phương tiện kỹ thuật hiện đại vào
trong thực tiễn quản lý.
Bộ máy quản lý của công hiện tại cần tập hợn những người có trình độ cao, khả
năng nắm bắt được công việc tốt và có nhiều kinh nghiệm trong công việc. Việc sử dụng
hợp lý các kế hoạch lao động của các cán bộ nhân viên quản lý, sự phân chia công việc
cho các nhân viên tại phòng ban của các cán bộ quản lý phù hợp và có trình độ thực sự sẽ
giúp ích trong được rất nhiều trong hoạt đông kinh doanh của công ty.
Thường xuyên rà soát, điều chỉnh bổ sung và ban hành thêm những quy định thiết
thực đối với hoạt động thường xuyên, điều này sẽ giúp người lao động trong công ty sẽ có
ý thức hơn trong công việc và giữ gìn cơ sở vật chất cho công ty nhằm giảm thiểu các
lãng phí về thời gian và chi phí phải bỏ ra.
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty TNHH
Nam Vạn Long
Thực tế công tác tuyển dụng của công ty hiện nay cũng có những bước biến chuyển
theo thời gian nhưng vẫn chưa đáng kể, chất lượng tuyển dụng vẫn không được nâng cao quá
nhiều và hiện tại đang gặp sự khó khăn trong tình trạng hồ sơ ứng tuyển ngày một nhiều hơn.
Vì thế, để theo kịp xu thế phát triển chung của kinh tế thị trường và để có thể cạnh tranh nâng
cao uy tín của công ty trước các bạn hàng, các đối thủ và người tiêu dùng thì đòi
66

Assignment, Essay
hỏi công ty phải quan tâm hơn nữa đến khâu quản lý nhân sự bằng việc hoạch định, thiết
lập kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tổ chức, sắp xếp, thực thi đúng với tiến trình và chất
lượng dự kiến đảm bảo tuyển dụng đúng người cho công ty.
Năm 2021 tới đây, công ty quyết định sẽ mở rộng quy mô hoạt động hơn nữa nên
công ty đã lên kế hoạch tuyển dụng khoảng 80 người, và trong những năm tiếp theo nếu
công ty vẫn phát triển được đúng theo kế hoạch đã đề ra thì nhu cầu tuyển dụng của công
ty sẽ không giảm mà vẫn tiếp tục tăng cao, do việc công ty đang tính thành lập xưởng sản
xuất sơ chế sản phẩm nông sản của mình nhằm giảm thiểu được chi phí khi xuất khẩu cho
khách hàng để có thể cạnh tranh gay gắt hơn về giá cả. Vì thế, nếu công ty không có một
quy trình và kế hoạch tuyển dụng rõ ràng sẽ dễ dẫn đến tình trạng quá tải và bỏ lỡ nhân tài
đến với công ty. Do đó, để công tác tuyển dụng của công ty được thuận lợi hơn trong
tương lai, nhanh chóng đạt được các mục tiêu và mong muốn, tôi xin đề xuất một số giải
pháp như sau:
3.2.1. Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng
Trong những năm qua, công ty luôn chú trọng việc tuyển dụng từ nguồn bên trong doanh
nghiệp. Tuy nhiên, số lượng nhân viên từ nguồn bên trong không được nhiều nhưng làm
ảnh hưởng khá nhiều đến việc tuyển dụng của công ty vì quá chú trọng đến các ứng viên
được nhân viên bên trong công ty giới thiệu vào nên sẽ dễ bỏ qua các ứng viên tiềm năng
đến với công ty. Dù tuyển từ nguồn nào cũng có được những ưu điểm và nhược điểm
riêng vì vậy cần phải có sự chọn lọc cho thật phù hợp với vị trí đang tuyển dụng.
 Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài
Công ty hiện tại rất chú trọng đến các ứng viên được cán bộ công nhân viên giới
thiệu vào. Tuy nhiên, nếu chỉ chú trọng vào nguồn tuyển dụng này công ty sẽ dễ dàng
đánh mất các ứng viên có tiềm năng phù hợp với doanh nghiệp. Vậy nên, để công tác
tuyển dụng từ nguồn mang lại hiểu quả cao hơn.
Đầu tiên, công ty sẽ tiếp nhận toàn bộ hồ sơ được giới thiệu từ cán bộ công nhân viên
trong công ty mà các hồ sơ đó phải đáp ứng được các yêu cầu tối thiểu của công ty. Một mặt
là để động viên, khuyến khích những người đang làm việc cho công ty có tinh thần
67

Assignment, Essay
trách nhiệm, có tự tin, hăng say với công việc hơn vì ít nhất thì mong muốn của họ là xin cho
người thân một công việc đó được công ty tiếp nhận để xem xét. Mặc khác, nếu ứng viên đó
có người quen biết với người đang làm việc tại công ty thì họ sẽ nhiều điều kiện hơn trong
quá trình hội nhập và học hỏi kinh nghiệm làm việc tại công ty vì người quen trong công ty
của họ sẽ tận tình hơn trong quá trình chỉ dẫn họ trong công việc vì đó chính là bạn bè hay
người thân của họ nên quá trình hội nhập với công ty sẽ dễ dàng hơn và đỡ bỡ ngỡ hơn. Hơn
nữa bản thân công ty sẽ có nhiều lợi thế hơn trong việc giảm thiểu sự tốn kém cho quá trình
hội nhập, đào tạo tay nghề cho người mới mà họ vẫn có thể nhanh chóng nắm bắt được công
việc của mình và làm quen được văn hoá công ty với sự chỉ dẫn của người quen họ. Cho dù
có nhiều lợi thế thì quá trình tuyển dụng sau này vẫn phải đảm bảo độ nghiêm minh và chính
xác vì lao động là một trong những nhân tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Trong
một số vấn đề mà không nên có sự phát sinh quan hệ cá nhân với ứng viên khi tuyển dụng
vào công ty như: Khi giám đốc giới thiệu một người bạn để tuyển vào vị trí quản lý ở phũng
marketing, qua quá trình tuyển dụng tất cả các yêu cầu về trình độ, sức khỏe, sự am hiểu xây
dựng anh ta đều đạt song lại thiếu sự năng động và linh hoạt trong xử lý tình huống thì hội
đồng tuyển dụng của công ty phải xem xét lại và có thể quyết định loại ứng cử viên này. Một
trong những tiêu chuẩn quan trọng trong công việc nào đó mà ứng viên được người quen giới
thiệu vào mà không đáp ứng được cần phải lập tức cho thôi việc cho dù người đó có là người
quen của giám đốc, để tránh gây ra hậu quá xấu về sau trong tương lai khi có tình huống xấu
xảy mà ứng viên đó không thể giải quyết được làm ảnh hưởng đến công ty. Có như thế mới
đạt được hiệu quả cao trong việc tuyển lao động từ những sự giới thiệu của người trong công
ty và không ảnh hưởng đến chất lượng chung của người lao động trong công ty và kết quả
kinh doanh chung. Như thế cũng vừa tạo được sự công bằng trong tuyển dụng vừa tạo nhiều
lợi ích cho công ty.
Sau khi tiếp nhận hồ sơ các ứng viên theo cách trên, cùng với kế hoạch tuyển dụng
đã đề ra nếu số lượng ứng viên vẫn không đủ đáp ứng thì nguồn tuyển dụng tiếp theo mà
công ty cần phải cân nhắc để lựa chọn chính là đội ngũ sinh viên tại các trường đại học.
Sinh viên là nguồn nhân lực trẻ và vô cùng dồi với với nhiều kiến thức bài bản đã được
đào tạo qua trường lớp và học hỏi một cách nhanh chóng với những điều mới mẻ nên
68

Assignment, Essay
đây sẽ là nguồn ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp, sẽ đem lại cho doanh nghiệp đội ngũ
nhân lực có nhiều triển vọng trong tương lai và tiếp thu được những điều mới mẻ một cách
nhanh chóng nhất với doanh nghiệp. Để có được lao động từ nguồn này một cách đúng đắn
và chính xác nhất, công ty nên phối hợp với các trường đại học, cao đẳng để chọn ra được
những ứng viên xuất xắc tham gia tuyển dụng vào công ty. Các sinh viên này có thể đang còn
học tập tại trường hoặc chuẩn bị ra trường. Vì thế, công ty nên tạo điều kiện cho họ học tập
tiếp thu hoàn chỉnh các kiến thức còn dỡ dang tại trường lớp, tạo điệu kiện và môi trường cho
học được thực hành những kiến thức đã được học để họ có thể phát triển được kiến thức đã
được dạy và nắm bắt được kĩ càng hơn, bài bản hơn để phát triển lâu dài trong tương lai. Bên
cạnh đó công ty phải đưa ra tiêu chuẩn tối thiểu cho sinh viên: Điểm trung bình trong hai năm
cuối phải đạt 7,5 trở lên (với sinh viên thuộc khối kinh tế) và 7,0 trở lên (với sinh viên thuộc
khối kỹ thuật), điểm chuyên ngành phải từ 8,0 trở lên (với sinh viên khối kinh tế) và 7,5 trở
lên (với sinh viên khối kỹ thuật), phải có trình độ ngoại ngữ tốt về tất cả các kỹ năng và phải
có điểm rèn luyện tốt để chứng minh được sinh viên có tham gia các hoạt động xã hội. Những
yêu cầu về sinh viên sẽ được nhà trường, khoa giới thiệu với công ty sẽ cho các bạn sinh viên
đạt yêu cầu của công ty thường xuyên đến học tập những kiến thức làm việc tại công ty, được
thực hành thực tế công việc của công ty và nếu có biểu hiện tốt sẽ được công ty tuyển chọn
vào làm nhân viên chính thức của công ty. Tuy nhiên, ngoài các yêu cầu đối với các sinh viên
thì về phía công ty không chỉ tạo điều kiện cho các sinh viên thực tế, thực tập và hứa hẹn một
khả năng tuyển dụng cao là đủ mà công ty cần phải cụ thể hóa hơn các dự định của mình với
đội ngũ sinh viên tiên tiến này. Vì nếu không có được dự định rõ ràng cho họ sẽ nhanh chóng
bị nhàm chán và khi họ giỏi thì họ có nhiều cơ hội tìm kiếm việc làm tại một công ty khác có
điều kiện hấp dẫn hơn. Vì thế, công ty cần phải sắp xếp cho họ một vị trí công việc hợp lý để
họ có thể học tập và làm việc đến khi công ty đưa ra quyết định tuyển dụng hoặc không và họ
vẫn sẽ được làm tại vị trí mà công ty đã xắp xếp cho họ để họ cảm thấy không bị bất ngờ.
Ngoài ra, công ty cũng cần phải có mức lương và chế độ thật hấp dẫn để giữ chân được
những sinh viên giỏi có biểu hiện tốt sau quá trình thực tập tại công ty và tạo lòng tin của họ
với công ty. Thường thì năm nào công ty cũng cần phải tuyển mới, tuyển thêm lao động nhất
là trong giai đoạn sắp tới. Thế nên, công ty thông báo kế hoạch tuyển dụng vào đầu mỗi năm
cho các sinh
69

Assignment, Essay
viên để họ có động lực học tập và quyết tâm đạt được các điều kiện mà công ty đưa ra,
điều đó sẽ cho họ cơ hội việc làm khi ra trường. Với cách tìm kiếm lao động từ nguồn
này, công ty sẽ mất khá nhiều chi phí cho việc đào tạo nhân lực còn trẻ và không có kinh
nghiệm, xong lại thu đ ược nhiều nhân tài tiềm năng và có thể phát triển mạnh mẽ trong
tương lai. Bớt đi được một bước (thu thập hồ sơ và nghiên cứu hồ sơ, đôi khi cả phỏng
vấn sơ bộ) trong quá trình tuyển dụng, việc hội nhập vào môi trường làm việc với đội ngũ
nhân lực trẻ như vậy khá nhanh và dễ dàng. Chất lượng nguồn tuyển dụng này sẽ đem lại
cho công ty nguồn lực có nhiều tiềm năng để học hỏi những phương pháp mới, hội nhập
nhanh chóng với tình hình phát triển hiện nay và nắm bắt được công việc một cách nhanh
chóng. Vì thế công ty nên quan tâm đến đội ngũ này khi mà mục tiêu hiện tại của công ty
là nâng cao cạnh tranh với thị trường trong nước và chiếm nhiều thị phần nước ngoài và
đưa tên tuổi của công ty trở nên phổ biến và có được lòng tin với khách hàng.
Nguồn lao động là sinh viên được công ty hợp tác tại các trường đại học, cao đẳng thì
công ty cũng nên chú ý đến các sinh viên tự nộp hô sơ ứng tuyển vào công ty. Tìm kiếm lao
động từ nguồn này sẽ giảm thiểu được thời gian và chi phí cho việc tìm kiếm và chọn lọc hồ
sơ vì: Trong quá trình được thực tập, học hỏi tại công ty, các bạn sinh viên sẽ có được nhiều
cơ hội để va chạm với công việc thực tế và được va chạm với cán bộ quản lý và nhân viên
trong công ty, điều này sẽ vô cùng có lợi cho các ứng viên có biểu hiện tốt và luôn hoàn thàn
xuất sắc công việc của mình sẽ được công ty giữ lại làm nhân viên chính thức của công ty.
Những sinh viên nào mà có năng lực được công ty quan sát và đánh giá trong quá trình thực
tập tại công ty mà có biểu hiện tốt sẽ được phòng ban đó đưa lên phòng Hành chính - Nhân sự
để ứng tuyển vào vị trí mà sinh viên đã được thực tập tại công ty.
Ngoài ra, còn một số nguồn ứng viên khá chất lượng mà công ty không nên bỏ qua:
Ứng viên tự nộp đơn vào công ty và nhân viên cũ muốn quay lại làm việc.
Ứng viên tự nộp đơn xin việc, những người tự nguyện đến công ty nộp đơn mà không
thông qua trung gian. Họ mong muốn được làm việc tại công ty và sẳn sang nộp hồ sơ để chờ
đợi được công ty tuyển dụng, có thể lúc họ nộp đơn là lúc mà công ty vừa mới đăng tuyển
dụng, hoặc đã đủ người nhưng vì lý biên cố xảy ra nên lại bị thiếu hụt. Cho dù là trong bất kỳ
trường hợp nào công ty cũng nên lữu trữ hồ sơ của họ để khi có sự cố bất ngờ
70

Assignment, Essay
xảy ra cần gấp nhân lực để bỏ sung sẽ có phương án dự phòng nhanh chóng. Điều này sẽ
giúp cho công ty tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí trong quá trình tuyển dụng một
cách gấp rút, tuy nhiên không phải ứng viên tự nguyện nào cũng là phù hợp với công ty.
Nhân viên cũ: có nhiều ý kiến trái chiều cho rằng đây là đội ngũ nhân viên không
đáng tin cậy và không nên tuyển dụng lại vì họ đã rời bỏ công ty để đi. Nhưng nếu bỏ qua
đội ngũ ứng viên này sẽ vô cùng lãng phí vì đây chính là nguồn tuyển dụng vô cùng hiểu
quả với công ty. Nguyên nhân mà những nhân viên này rời bỏ công ty cũng có nhiều
nguyên nhân khác nhau: do hoàn cảnh gia đình, do phải giải quyết công việc riêng và
trong quá trình họ làm việc tại công ty khác họ thấy không phù hợp và có mong muốn
quay lại công ty để làm việc. Những người này thường là những người đã có kinh nghiệm
làm việc tại công ty, vì thế chí phí và thời gian để tuyển dụng và đào tạo họ không tốn tốn
kém và dễ dàng hội nhập hơn. Tuy nhiên, không phải bất cứ nhân viên cũ nào công ty
cũng chấp nhận cho họ quay lại làm việc tại công ty, đối với các trường hợp họ nghỉ việc
do: xích mích với đồng nghiệp, do lương thưởng, do công ty cho thôi việc và có tiền lệ
xấu khi làm việc tại công ty.
Như vậy nguồn tuyển dụng từ bên ngoài của công ty sẽ vô cùng phong phú. Tùy vào
mục đích, số lượng và tình hình tuyển dụng mỗi năm mà công ty phải xắp xếp lên kế
hoạch tuyển dụng cho phù hợp. Lao động là người quen của cán bộ công nhân viên của
công ty sẽ được ưu tiên trong quá trình chọn lọc hồ sơ nhưng không quá chú trọng và chỉ
tập trung vào nguồn này vì: Thứ nhất, số lượng người xin việc do cán bộ công nhân viên
không lớn. Thứ hai, không phải tất cả số người này khi kiểm tra đều đạt yêu cầu. Thứ ba
có nhiều người có năng lực hơn tại các nguồn khác. Do đó công ty chỉ nên chọn các ứng
viên thật sự phù hợp với công ty từ nguồn tuyển dụng này và kết hợp với các nguồn tuyển
dụng khác nhau để thực hiện quy trình tuyển dụng cho công ty có sự công bằng hơn và
lựa chọn được nhiều ứng viên sáng giá phù hợp với công ty. Lúc đó công ty sẽ lựa chọn
được đúng người và đúng việc hơn.
 Đối với nguồn tuyển dụng bên trong doanh nghiệp
Đây là nguồn tuyển dụng có chất lượng tốt nhất và luôn phải ưu tiền hàng đầu khi
tuyển dụng cho các vị trí quan trọng của công ty vì họ là người nắm được hết những kinh
71

Assignment, Essay
nghiệm làm việc tại công ty, nắm bắt được văn hóa và đã hòa nhập làm quen được với môi
trường trong công ty. Vì thế để luôn nâng cao được trình độ và tay nghề làm việc của các
nhân viên trong công ty cần phải có sự đầu tư cho việc đào tạo và bồi dưỡng các kĩ năng,
nâng cao trình độ chuyên môn cho các ứng viên tiềm năng của công ty để công ty luôn đáp
ứng được nhu cầu sử dụng nguồn lực bên trong doanh nghiệp cho các vị trí quan trọng.
Công ty cũng cần phải chú trọng hơn trong việc lưu trữ hồ sơ của cán bộ công nhân
viên của công ty về thông tin cá nhân thành những hồ sơ riêng biệt. Đồng thời cũng cần
phải xây dựng hồ sơ phải triển, hồ sơ kế hoạch đào tạo nhân viên của công ty trong tương
lai và hồ sơ sắp xếp lại nhân sự. Đây sẽ là căn cứ duy nhất của công ty về sau trong việc
lựa chọn đề bạt, thuyên chuyển từ nguồn nội bộ một cách chính xác nhất. Và ngoài ra sẽ
là nơi cung cấp thông tin về nhân viên công ty một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
 Trong hồ sơ nhân sự cần phải có thông tin cần thiết như: tuổi tác, tình trạng sức khỏe
mỗi năm, trình độ học vấn, công việc hiện tại, mức lương và khả năng đặc biệt nếu có.

 Hồ sơ phát triển nhân sự thì cần phải bao gôm thông tin về mức độ hoàn thành công
việc hiện tại, khả năng phát triển trong tương lai, các lớp chuyên môn đã qua đào tạo,
các kỹ năng riêng biệt nổi trội, v.v.

 Về hồ sơ kế hoạch đào tạo nhân viên của công ty cần phải có những thông tin quan
trọng như: trình độ học vấn hiện tại, số năm kinh nghiệm, trình độ tin học và ngoại
ngữ, kỹ năng cá nhân cần thiết trong công việc, thời gian đã được đào tạo các lớp
chuyên môn do công ty tổ chức, v.v.

 Hồ sơ xắp xếp lại nhân sự của công ty sẽ được trình bày thành sơ đồ cụ thể hơn về các
vị trí trong phòng ban đó.
Trên thực tế hồ sơ thông tin về nhân sự của công ty vẫn còn khá sơ sài và chưa phân
loại ra để có kế hoạch đào tạo nhân viên, nắm bắt được tính xác minh về năng lực làm
việc của nhân viên dựa trên hồ sơ. Ban lãnh đạo chỉ dựa vào trực quan và quan sát thấy
được những nhân viên nào trong tầm ngắm và đề bạt họ vào các vị trí đang cần, vì vậy
tính chính xác sẽ không cao và dễ chọn sai đối tượng và bỏ mất cơ hội cho người có tài
năng thực sự. Vì vậy, nếu công ty muốn khai thác thật hiệu quả nguồn nội bộ thì cần phải
lập đầy đủ các hồ sơ trên và đưa ra kế hoạch tuyển dụng, đề bạt thật phù hợp.
72

Assignment, Essay
3.2.2. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng cũ của công ty tuy khá hiệu quả khi được ban hành sử dụng,
tuy nhiên trong những năm gần đây gặp tình trạng quá tải về hồ sơ của ứng viên, không
xử lý kịp thời khi có vấn đề bất ngờ về thiếu hụt nhân sự phát sinh và nhân viên mới gia
nhập vào công ty khá khó khăn trong việc nắm bắt được công việc của mình do không có
người hướng dẫn rõ ràng cho họ. Để khắc phục được những điều trên, tôi xin mạnh dạng
đề xuất ra quy trình này và sẽ sử dụng lại và bổ sung thêm một số biểu mẫu tuyển dụng
cho phù hợp.
Lập chính sách tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Thu nhận và nghiên cứu hồ
sơ
Phỏng vấn thi tuyển
Đánh giá và quyết định
tuyển dụng
Hội nhập mới vào môi
trường làm việc của công ty
Hình 3.1: Sơ đồ cải tiến quy trình tuyển dụng công ty TNHH Nam Vạn Long
Để nắm được rõ hơn nội dung của quy trình tuyển dụng mà tôi đề xuất cải tiến cho
công ty thì tôi sẽ giải thích như sau:
73

Assignment, Essay
 Bước 1: Lập chính sách tuyển dụng
Đối với các vị trí quan trọng trong công ty như trưởng hoặc phó các phòng ban sẽ ưu
tiên cao nhất dành cho nhân viên đang làm việc tại công ty. Các nhân viên có biểu hiện
tốt, năng nổ trong công việc, khôn kheo xử lý tình huống bất ngờ xảy ra và giúp ích được
cho công ty sẽ được ưu tiên đề bạt, thăng chức vào vị trí này.
Khi công ty cần tuyển chọn tăng thêm người lao động để phù hợp với nhu cầu kinh
doanh xuất khẩu của công ty, phòng Hành chính – Nhân sự có trách nhiệm thông báo đầy
đủ, công khai các điều kiện tuyển dụng, quyền lợi và trách nhiệm của người lao động và
người sử dụng lao động trong quá trình làm việc, giấy khám sức khoẻ, sơ yếu lý lịch, văn
bằng chứng chỉ có liên quan, v.v.
Khi công ty mở rộng quy mô kinh doanh theo kế hoạch hằng năm cần phải lên thứ tự
ưu tiên khi tuyển dụng để phù hợp với tình hình kinh doanh đang diễn ra. Vào thời điểm
này, nguồn tuyển dụng ưu tiên hàng đầu của công ty sẽ là người quen được cán bộ nhân
viên giới thiệu vào làm việc, tuy nhiên sẽ không quá chú trọng chỉ mỗi nguồn này sẽ dễ bị
bỏ qua các ứng viên tiềm năng cho công ty. Nguồn tuyển dụng tiếp theo mà công ty cần
ưu tiên là sinh viên sắp ra trường hoặc mới ra trường, đây là nguồn tuyển dụng trẻ dồi
dào, đỡ tốn nhiều thời gian trong quá trình tìm kiếm và chọn lọc hồ sơ và mức lương dành
cho sinh viên cũng sẽ không nhiều như người đã có kinh nghiệm làm việc.
Khi công ty đang cần bổ sung bị trí đang trống thiếu do người cũ nghỉ việc thì ngay
sau khi người lao động nộp đơn nghỉ việc thì phải tiến hành tiềm kiếm tuyển dụng nhân
sự mới và ưu tiên hơn hết là lao động cũ đã từng làm việc tại công ty vì họ sẽ nắm bắt
được công việc nhanh, tránh gây tình trạng trì trệ trong công việc. Tại những vị trí còn
trống như vậy luôn ưu tiên cho ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc để nhanh chóng nắm
bắt được công việc của công ty để phòng ban đó không bị có sự gián đoạn.
 Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Phòng Hành chính – Nhân sự sẽ tiến hành thông báo tuyển dụng tại các trang thương
mại môi giới việc làm phổ biến hàng đầu hiện nay như Jobstreet, Vietnamworks, TopCV, v.v.
Nhưng trước tiên phải thông báo ra rộng rãi toàn thể công ty để mọi người nắm bắt
74

Assignment, Essay
được thông tin tuyển dụng của công ty để có được nguồn tuyển dụng nhanh chóng và đỡ
tốn kém.
Nội dung trong bảng thông báo tuyển dụng phải được thể hiện đầy đủ thông tin công
việc, số lượng người cần tuyển dụng, trình độ học vấn yêu cầu và ngoài ra cần các giấy tờ
cần thiết khi phỏng vấn. Theo như mẫu thông báo tuyển dụng cũ của công ty qua các năm
được sử dụng thể hiện khá đầy đủ và rõ ràng các thông tin cần thiết cho ứng viên, vì vậy
hiện tại công ty vẫn có thể sử dụng mẫu thông báo tuyển dụng như cũ.
Với việc nguồn tuyển dụng của công ty không được đa dạng, cần phải hợp tác với
bên thứ 3 như các trung tâm môi giới việc làm, các trường đại học và cao đẳng để có được
nguồn nhân lực luôn dồi dào, đa dạng và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng hằng năm.
 Bước 3: Thu thập và nghiên cứu hồ sơ
Sau khi thông báo tuyển dụng đã được công bố ra, hồ sơ của ứng viên sẽ được gửi
về và nhiệm vụ phòng Hành chính - Nhân sự lúc này sẽ xắp xếp hồ sơ của ứng viên được
người quen là cán bộ nhân viên giới thiệu xem xét đầu tiên, tiếp theo là đến hồ sơ bên hợp
tác thứ 3 và cuối cùng hồ sơ ứng tuyển bên ngoài. Sau đó, hồ sơ ứng viên sẽ được đưa về
phòng ban yêu cầu tuyển dụng để tăng được sự công bằng cho các ứng viên và lựa chọn
được chính xác hơn hồ sơ đạt yêu cầu vị trí đang cần tuyển dụng.
Công tác lựa chọn và loại bỏ những hồ sơ sẽ được chấm điểm dựa trên 3 yếu tố sau:
hồ sơ trình bày đẹp mắt, có kinh nghiệm trong lĩnh vực và nhiều kỹ năng tốt thì sẽ được
chấm thành 3 cột điểm và phân loại hồ sơ dựa theo số điểm, điều này sẽ giúp cho việc
chọn lọc các ứng viên được dễ dàng hơn. Sau khi đã đánh giá được thi sinh dựa theo tiêu
chí chấm điểm sẽ tiến hành chọn những thí sinh có mức điểm cao nhất xuống và vẫn ưu
tiên theo thứ tự là chọn ứng viên được cán bộ nhân viên giới thệu.
Những thí sinh nào đậu phỏng vấn sẽ được thông báo qua địa chỉ mail có trong CV
của ứng viên về thông tin, địa điểm, giấy tờ cần chuẩn bị và thời gian diễn ra buổi phỏng
vấn để ứng viên có thời gian để chuẩn bị cho thật tốt cho buổi phỏng vấn. Còn đối với
những ứng viên nào không đạt cũng sẽ được gửi mail để thông báo nhằm tránh gây ra sự
75

Assignment, Essay
chờ đợi cho thí sinh, tạo sự tôn trọng với những người không đạt và xây dựng hình ảnh
chuyên nghiệp cho công ty.
 Bước 4: Phỏng vấn thi tuyển
Công ty vẫn sẽ chia quy trình phỏng vấn thành 2 nhóm đối tượng chính: Với những
vị trí tuyển dụng là cấp trưởng phòng hay phó phòng thì sẽ phỏng vấn qua 2 vòng còn với
những vị trí như kế toán hay kỹ thuật sẽ tiến hành phỏng vấn qua 3 vòng sơ bộ, thi tuyển
và phỏng vấn sâu. Còn đối với nhân viên bình thường phỏng vấn sơ bộ và phòng vấn sâu
sẽ được gộp vào chung trong 1 lần để tránh lãng phí thời gian sắp xếp hẹn phỏng vấn.
 Phỏng vấn sơ bộ:
Đối với tất cả các hồ sơ được lọt vào vòng này. Trưởng phòng tổ chức hành chính sẽ
phỏng vấn tất cả người này và sẽ phân loại vào phỏng vấn sâu hay thi tuyển. Trưởng
phòng Hành chính – Nhân sự sẽ loại bỏ dần các hồ sơ không đạt.
Nếu đó đầy đủ về số lượng thì phòng Hành chính – Nhân sự sẽ thông báo ngày biết
kết quả và ngày giờ đến phỏng vấn lần 2 hay thi tuyển. Còn nếu không đủ hồ sơ thì phải
tổ chức chọn thêm hồ sơ để đủ về số lượng theo như kế hoạch tuyển dụng đã đề ra.
 Phỏng vấn sâu:
Khi các ứng viên đã đậu phỏng vấn sơ bộ sẽ được quyết định xắp xếp xem có thi
tuyển hay không, nếu không thì trực tiếp tiến hành phỏng vấn sâu do đích thân giám đốc
và các trưởng phỏng có liên quan đến phỏng vấn. Giám đốc hay phó giám đốc sẽ có sẵn
một loạt các câu hỏi hay bài thi trắc nhiệm cho các ứng cử viên này. Qua quá trình này sẽ
chọn ra được những người có thiện chí với công ty, làm việc nhiệt tình và chất lượng với
công việc của công ty.
 Thi tuyển:
Công ty sẽ xây dựng lên một bài thi tuyển để có thể đánh giá thực chất và kiểm tra
kiến thức, tay nghề của ứng viên.
Bài thi vào vị trí kế toán sẽ thiên về kiến thức, kỹ năng làm việc của một người kế
toán.
76

Assignment, Essay
Bài thi vào vị trí kỹ thuật sẽ đòi hòi nhiều về kiến thức chuyên môn, bài thi thực hành.
Qua hình thức này công ty sẽ dễ dàng hơn trong việc lựa chọn người có năng lực thật sự
Sau tất cả các bước trên, công ty sẽ thống nhất và đưa ra kết quả cho phòng Hành
chính – Nhân sự. Nếu các ứng viên được giữ lại quá ít, không đủ yêu cầu của việc tuyển
dụng thì công ty sẽ nhận tiếp hồ sơ và bắt đầu thực hiện theo các quy trình trên.
 Bước 5: Đánh giá và quyết định tuyển dụng
Đánh giá: Để có thể đánh giá ứng viên một cách công bằng và chính xác nhất, mỗi
ứng viên sẽ được đánh giá trên 1 bảng đánh giá. Bảng đánh giá này sẽ là sự kết hợp cho
điểm dựa theo các tiêu chí, chỉ tiêu ở các vòng phỏng vấn trước đó hay bài chấm điểm thi
tuyển để chọn ra thí sinh nổi trội nhất và có số điểm cao nhất để được nhận vào thử việc
trong công ty.
Công ty sẽ lập một hội đồng đánh giá bao gồm giám đốc công ty, trưởng phòng ban
yêu cầu tuyển dụng, trưởng phòng Hành chính - Nhân sự và những người trực tiếp tham
gia phỏng vấn. Những người này sẽ có trách nhiệm khác nhau trong quá trình đánh giá về
kỹ năng chuyên môn, kiến thức về vị trí ứng tuyển và thái độ của ứng viên. Từ đó sẽ đưa
ra những thông tin, kết hợp lại, đánh giá và giám đốc sẽ là người đưa ra quyết định cuối
cùng cho ứng viên đó.
Quyết định tuyển dụng sẽ do giám đốc và trưởng phòng Hành chính – Nhân sự
quyết định dựa vào hồ sơ và bảng đánh giá tổng hợp cuối cùng của ứng cử viên. Thông
báo kết quả của công tác tuyển dụng tới người lao động và phòng Hành chính – Nhân sự
sẽ sắp lịch cho các ứng cử viên mới đến thử việc tại các bộ phận của công ty, bản kế
hoạch đó sẽ được trình lên giám đốc và phải được giám đốc kí quyết định.
 Bước 6: Hội nhập mới vào môi trường làm việc của công ty
Đây là giai đoạn đầu khi nhân viên mới bắt đầu gia nhập vào công ty được gọi là
giai đoạn thử việc và sẽ được diễn ra trong vòng 2 tháng (tương đương 60 ngày).
Quá trình thử việc của công ty sẽ được chia thành hai giai đoạn với hai mức lương
khác nhau sẽ được xem xét và trả theo năng lực của ứng viên: giai đoạn đầu sẽ được diễn
ra trong 1 tháng và ở giai đoạn này người lao động sẽ được hưởng 60% -
80% lương cơ bản 77

Assignment, Essay
của nhân viên tùy theo tính chất công việc mà sẽ có giao động khác nhau, giai đoạn hai
người lao động sau một tháng đầu tiên làm việc tại công ty sẽ xem xét nếu người lao động
nắm bắt được tốt công việc và hoàn thành xuất sắc công việc được giao sẽ được xem xét
lên 100% lương vớt tất cả lĩnh vực trong công ty.
Mỗi nhân viên khi được công ty nhận vào không có nghĩa là họ sẽ được làm việc
chính thức tại công ty mà đều phải trải qua quá trình thử việc để xem xét năng lực làm
việc, thái độ làm việc và các kỹ năng của nhân viên mới thì mới ra quyết định nhân vào
làm việc. Nếu nhân viên mới làm việc không đạt yêu cầu công ty hoặc vi phạm bất kì kỷ
luật nào của công ty đều sẽ bị cho thôi việc ngay lập tức, còn đối với các cá nhân làm việc
tốt, có cố gắng trong công việc và kỷ luật tốt thì sẽ được nhân vào làm nhân viên chính
thức của công ty. Cho nên ở giai đoạn này vô cùng quan trọng đối với ứng viên, vì họ
phải nỗ lực cố gắng chứng minh bản thân làm việc có ích cho công ty, hoàn thành công
việc hiệu quả và họ luôn có tinh thần trách nhiệm cao.
Để đào tạo cho những nhân viên mới làm việc tốt công ty luôn phải tạo điều kiện
cho họ hòa nhập với môi trường mới và làm quen được với công việc của họ. Công ty
phải xắp xếp người hướng đẫn riêng cho họ làm việc ở cùng bộ phận và ngồi gần nhau để
thông tin trao đổi về công việc khi họ thắc mắc có thể giải đáp nhanh chóng nhất để họ đỡ
cảm thấy bỡ ngỡ trong công việc. Qua sự chỉ đạo hướng dẫn, tạo điều kiện từ phía những
người lao động trong công ty, người mới có thể hạn chế được các sai lầm có thể gặp phải
và tự tin hơn với những công việc khác được giao.
Sau khi kết thúc thời gian thử việc, trưởng phòng Hành chính – Nhân sự sẽ cùng với
trưởng hay phó các bộ phận hoặc cùng với giám đốc sẽ bàn họp cùng với nhân viên phụ trách
hướng dẫn nhân viên mới làm việc và đưa ra quyết định nhận hay không nhận họ. Nếu được
nhân, người lao động sẽ được ký hợp đồng 1 năm và tiếp tục làm việc tại công ty với tư cách
là nhân viên chính thức và lúc này sẽ được hưởng chắc chắn 100% lương, có đầy đủ tiền
thưởng và được công ty hỗ trợ đóng bảo hiểm bắc buộc. Cũng như nếu nhân viên đó sau 2
tháng vẫn không đạt yêu cầu của công ty thì sẽ cho thôi việc và được phòng Hành chính –
Nhân sự cùng với bộ phận họ đã làm việc cùng giải thích ra những sai sót họ còn mắc phải,
những điểm không phù hợp với công ty và những vi phạm kỷ luật dọ mắc
78

Assignment, Essay
phải để họ biết được sai sót của mình và khắc phục trong tương lai. Và phòng Hành chính
– Nhân sự sẽ không loại bỏ đi hồ sơ của họ mà sẽ được lưu giữ lại để làm phương án dự
phòng khi cần thiết sẽ gọi lại cho họ và xem xét tới họ.
Nhờ quá trình làm việc tốt, các nhân viên được tiếp nhận chính thức sẽ được thông
báo và giám đốc hay người được giám đốc ủy quyền sẽ lập ra quyết định tiếp nhận, điều
động và quyết định lương cho nhân viên mới, kết thúc thời gian thử việc của họ.
3.2.3. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng
Việc đề ra một kế hoạch tuyển dụn cụ thể sẽ giúp công ty luôn chủ động được nguồn
lực của công ty, từ đó sẽ đưa ra được kế hoạch phát triển trong tương lai một cách rõ ràng
hơn. Đây không phải là việc đơn giản mà bất cứ công ty nào cũng có thể thực hiện được
do sự biến động của thị trường, để có thể thực hiện được thì công ty cần phải đưa ra một
kế hoạch thật rõ ràng và chắc chắn để công ty có thể từng bước thực hiện được.
Để giúp cho công ty có được đinh hướng rõ ràng hơn trong tương lai khi đề ra các
chiến lược kinh doanh cho mình. Đưới đây tôi xin nói ra một số bước để thực hiện kế
hoạch tuyển dụng thành công.
 Xác định nhu cầu tuyển dụng
Bước đầu tiên trong công tác lập kế hoạch tuyển dụng phải xác định được nhu cầu
hiện tại của công ty tuyển dụng cho những phòng ban nào mà từ đó quyết định họp để
xem xét và tiến hành tuyển dụng.
Công ty cần phải xem xét được khả năng phát triển của mình trong tương lai để tính
ra được quy mô mở rộng của mình và từ đó có thể tính ra được số lượng nhân viên cần
phải tuyển dụng qua mỗi năm. Ngoài ra, còn phải xem xét tính toán tỷ lệ nhân viên nghỉ
việc qua mỗi năm, chính sách về lương thưởng của công ty và khả năng thăng tiến của
công ty đối với nhân viên, v.v. Những yếu tố này đều ảnh hưởng rất nhiều đến số lượng
nhân viên mà công ty cần phải tuyển dụng mỗi năm.
Công ty phải thương xuyên xem xét số lượng nhân sự tại các phòng ban xem vị trí nhân
lực nào cần phải bổ sung vào và đồng thời cũng phải tìm lý do tại sao vị trí đó bị trống.
xem xét các dự án, kế hoạch mà công ty triển khai cần phải tuyển thêm bao nhiêu người
79

Assignment, Essay
mới có thể đáp ứng được và xác định được nên tuyển nhân viên chính thức hay thời vụ để
giải quyết công việc đó. Lập kế hoạch để nhân viên của bạn được tham gia các kỹ năng,
nghiệp vụ còn thiếu để đề xuất cho nhân viên đó đi học.
 Thiết lập kế hoạch và lịch tuyển dụng nhân sự
Sau khi đã khảo sát và có được số liệu cụ thể
hợp với các phòng ban để lên số lượng tuyển dụng
người và thời gian nào sẽ cần nhân lực mới vào làm
thì phòng Hàn chính – Nhân sự sẽ kết
cho mỗi vị trí đó cần thêm bao nhiều
việc tại công ty.
Một quy trình tuyển dụng công ty đưa ra muốn hoàn thành được chu đáo và hoàn
thiện nhất thì không thể làm xong trong một vài ngày được mà cần phải có lịch trình làm
việc rõ ràng và cụ thể cho quy trình tuyển dụng của mình.
Hình 3.2: Sơ đồ Gantt lịch trình của quy trình tuyển dụng
Với lịch trình cho quy trình tuyển dụng như trong hình 3.1 công ty có thể hoàn toàn
thực hiện theo được và hoàn thành tốt được mục tiêu đã đề ra. Với bước đầu tiên lập chính
sách tuyển dụng thì là phải xem xét trước đó cả năm thì bắt đầu giải quyết là tổng hợp lại số
nhân sự cần tuyển và hình thức tuyển nhân sự, sau đó sẽ trình lên giám đốc và các phòng ban
để xem xét độ phù hợp và ký duyệt thì giai đoạn này theo như thực tế tôi làm việc tại công ty
có thể thấy được chỉ cần mất một tuần là có thể hoàn thành. Tiếp theo sau đó sẽ tiến hành
thông báo tuyển dụng tại các trang web đăng tin tuyển dụng, môi giới việc làm, các trường
đại học mà công ty hợp tác và trước hết là phải thông báo tại công ty đầu tiên,
ở bước này thời gian đăng tuyển sẽ là 3 tuần lễ để thông báo tuyển dụng có thời gian cho
80

Assignment, Essay
nhiều người nhìn thấy. Cùng với thời gian đó, phòng Hành chính – Nhân sự có nhiệm vụ
tổng hợp lại ứng viên và phân loại dần ứng viên ra theo số điểm đánh giá hồ sơ và nguồn
tuyển dụng. Tiếp theo sau đó, phòng Hành chính – Nhân sự sẽ có nhiệm vụ trình lên giám
đốc và các phòng ban yêu cầu tuyển dụng danh sách các ưng viên đạt yêu cầu của công ty
và tiến hành thông báo đến ứng viên đó để xắp xếp lịch để phỏng vấn, với những công
việc như trên theo cá nhân tôi có thể thấy được có thể hoàn thành trong vòng 1 tuần. Cùng
lúc đó, sau khi các ứng viên phỏng vấn xong sẽ được ban tuyển dụng đánh giá ứng viên
có đạt yêu cầu của công ty không và tiến hành tuyển dụng và thông báo đến cho thí sinh
thời gian để chuẩn bị để nhận vào làm tại công ty. Cuối cùng quy trình thử việc này sẽ
được diễn ra trong vòng 2 tháng và ứng viên sẽ được công ty thử thách bản thân để đánh
giá được năng lực làm việc của ứng viên đó và sau thời gian thử việc sẽ được nhận vào
làm việc chính thức tại công ty.
Việc xác định số lượng nhân lực mà công ty cần phải tuyển dụng qua mỗi năm là
việc vô cùng khó và đòi hỏi các nhân viên phụ trách công việc này trong phòng Hành
chính – Nhân sự phải thường xuyên quan sát và để ý đến tình trạng nhân sự hiện tại của
công ty để lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho công ty.
 Sử dụng những công cụ bổ trợ
Sau khi đã lên được lịch tuyển dụng nhân sự và có được kế hoạch tuyển dụng mỗi
năm thì công ty cũng cần phải có một công cụ để hỗ trợ cho việc tuyển dụng nhân sự của
công ty trở nên dễ dàng và thuận tiên hơn. Việc kết hợp quản lý nhân sự với một số phần
mềm quản lý nhân sự sẽ giúp cho việc tìm kiếm nhân sự trở nên dễ dàng hơn và thuận tiện
hơn trong quá trình tìm kiếm nhân sự phù hợp.
Để có thể sử dụng phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả thì phải có nhân sự trong
phòng Hành chính – Nhân sự sử dụng thành thạo được phần mền này. Công ty nên đầu tư
hơn trong việc sử dụng công cụ này để hỗ trợ thì công ty sẽ được phát triển dài lâu hơn và
kiểm soát được số lượng lớn hồ sơ nhân sự của công ty.
 Xác định kỹ năng yêu cầu cho từng vị trí tuyển dụng




81

Assignment, Essay
Phòng Hành chính – Nhân sự phải nắm rõ được vị trí đang tuyển dụng cần yêu cầu
phải có những phẩm chất gì để đáp ứng được cho công việc, công việc hằng ngày mà vị
trí đó làm để có thể trình bày rõ với ứng viên nhằm giải đáp được thắc mắc ứng viên về
công việc mà họ thực hiện và ngoài ra cần phải họp với phòng ban yêu cầu tuyển dụng để
xác định được mục tiêu và kết quả mà họ muốn những người nhân viên mới vào thực hiện
được. Đây là những điều mà phòng Hành chính – Nhân sự cần phải làm thật tốt vì sẽ có
ích cho việc tuyển dụng nhân sự của công ty trở nên chuyên nghiệp hơn.
Ở bước thực hiện này phòng Hành chính – Nhân sự muốn hoàn thành được tốt công
việc của mình thì cần phải hợp tác với các phòng ban yêu cầu tuyển dụng để nắm bắt được
toàn bộ thông tin về vị trí mà họ yêu cầu tuyển dụng. Vì vậy, phòng Hành chính – Nhân sự
phải có mối quan hệ thật tốt với tất cả các phòng ban để cho việc tuyển dụng của công ty
trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.
 Lên ngân sách cho kế hoạch tuyển dụng
Căn cứ vào số tiền năm ngoái mà công ty đã chi cho việc tuyển dụng thì trong
những năm tới đây công ty cần phải dựa trên chi phí đó và xem xét mức độ hợp lý các
nguồn chi tiêu của công ty xem có hợp lý hay không. Từ đó, có thể tính ra được chi phí
mà doanh nghiệp cần phải trả cho việc tuyển dụng cho những năm sắp tới, để có thể xắp
xếp tuyển dụng đội ngũ nhân lực chất lượng nhất cho công ty.
Việc đầu tư chi phí cho việc tuyển dụng phải thật phù hợp và tiết kiệm được tối da chí
phí bỏ ra mà vẫn phải đem lại hiệu quả cho công ty thì công ty cần phải tìm hiểu kỹ lưỡng về
các nguồn tuyển dụng uy tín và chất lượng nhất hiện nay để sử dụng. Về tuyển dụng tại các
nền tảng tuyển dụng công ty nên sử dụng Careerbuilder với 2,7 triệu lượt truy cập hằng tháng,
Vietnamworks với 3,1 triệu lượt truy cập hằng tháng và ngoài ra cần phải kết hợp với một số
trang tuyển dụng miễn phí để tăng được tính hiệu quả và tiết kiếm được chi phí. Việc hợp tác
với các trung tâm môi giới việc làm công ty cũng cần phải có sự cân nhắc kỹ lưỡng trong việc
lựa chọn vì hiện nay có rất nhiều trung tâm lừa đảo nên là nếu không sử dụng mô hình này
một cách đúng đắng sẽ làm lãng phí rất nhiều cho công ty. Ngoài ra, công ty cũng cần tìm
hiểu các ngày hội tuyển dụng tại các trường đại học để tham gia tìm
kiếm ứng viên trẻ tuổi nhưng phải đảm bao được việc giảm thiểu chi phí phải chi ra mà
vẫn 82

Assignment, Essay
đem lại được hiệu quả tối ưu nhất. Công ty cũng nên cân nhắc đến việc chi tiền học bổng
cho các bạn sinh viên mà công ty hợp tác để tạo động lực cho các bạn sinh viên cố gắng
hơn trong học tập.
 Xây dựng bảng mô tả tuyển dụng hấp dẫn
Một bảng mô tả công việc thành công thì cần phải đáp ứng đầy đủ thông tin để ứng
viên có thể dựa vào đó mà nắm bắt dược chính xác nhất công việc họ cần thực hiện khi
tham gia vào công ty và những yêu cầu tối thiểu họ phải có để nộp đơn ứng tuyển. Tuy
nhiên, cũng không nên liệt kê một cách quá dài dòng sẽ khiến cho các ứng viên cảm thấy
nhàm chán và không nắm bắt được hết thông tin mà công ty muốn đưa ra, mà chỉ nên
nhấn mạnh vào những điều mà ứng viên nhận được khi làm việc tại công ty thì sẽ thu hút
sự quan tâm của ứng viên hơn.
Hiện tại, công ty cũng đã xây dựng được bảng mô tả công việc cho riêng mình rất
đầy dủ nội dung về thông tin công ty, thông tin về công việc và chế độ lương thưởng
nhưng trình bày vẫn còn khá dài dòng cần phải tóm gọn lại hơn nữa để thu hút được sự
quan tâm của ứng cử viên.
 Thiết lập quy trình tuyển dụng rõ ràng
Xây dựng được một quy trình tuyển dụng thật phù hợp và giảm thiểu được thời gian
và chi phí bỏ ra thực hiện sẽ giúp cho quá trình tìm kiếm nhân lực cho công ty trở nên
nhanh chóng hơn và tiết kiệm được nhiều chi phí hơn. Có được quy trình tuyển dụng bài
bản sẽ giúp cho các nhân viên trong phòng Hành chính – Nhân sự dễ dàng hơn trong việc
tuyển dụng nhân sự cho công ty của mình.
Tất nhiên, việc tạo ra một quy trình tuyển dụng phù hợp với tất cả mọi người là điều
không thể, nhưng công ty có thể áp dụng theo quy trình tuyển dụng mà tôi đã góp ý cải
thiện cho công ty sẽ giúp cho công ty có được quy trình tuyển dụng bài bản hơn, tiết kiệm
được thời gian chi phí và kiểm soát được hồ sơ của ứng viên một cách hoàn chỉnh nhất.
 Xác thực thông tin về ứng viên
83

Assignment, Essay
Điều mà tưởng dường như không mấy quan trong nhưng thực ra nếu không cẩn thận
sẽ đem lại khá nhiều rắc rối cho công ty chính là kiểm tra tính chính xác của hồ sơ ứng
viên. Một khi ứng viên được đưa vào danh sách lựa chọn để phỏng vấn thì nhân viên phụ
trách công tác tuyển dụng cần phải lưu ý xem xét thật kỹ hồ sơ nhân viên và đánh dấu lại
để chuẩn bị những câu hỏi thăm dò sự trung thực của ứng viên đó.
Ngoài ra, việc kiểm tra thông tin của ứng viên còn giúp cho doanh nghiệp phát hiện
được tính cách của người đó sẽ như thế nào. Đa số khi các ứng viên viết CV ứng tuyển
vào các công ty mà họ mong muốn thường sẽ có xu hướng thổi phồng sự thật về lý lịch
của mình lên nhằm thu hút được sự chú ý của nhà tuyển dụng, vì vậy đối với hồ sơ của
các ứng viên càng giỏi thì công ty phải xem xét thật kỹ lưỡng và hỏi đủ nhiều để khai thác
được thông tin cần thiết.
 Đưa ra lời đề nghị tới ứng viên
Trong quá trình phỏng vấn và đưa ra những lời đề nghị dành ra cho ứng viên thì
nhân viên phụ trách vấn đề tuyển dụng phải dự toán trước trong đầu về các chế độ dành
cho ứng viên đó để có thể đưa ra lời đề nghị một cách nhanh chóng nhất, điều này thể
hiện sự chuyên nghiệp của công ty dành cho ứng viên đó và giúp ứng viên cảm thấy tin
tưởng hơn đối với công ty. Ngoài ra, công ty cũng không nên ép lương ứng viên một cách
quá đáng vì nếu với mức lương không phù hợp mà họ vẫn đồng ý làm việc cho công ty thì
cũng sẽ không lôi được hết sự nhiệt huyết của họ dành cho công ty. Bên cạnh đó, công ty
cũng phải cung cấp đầy đủ thông tin về các chế độ thưởng, phúc lợi , văn hóa của công ty
và phải đem lời ca ngợi về công ty ra để quản bá về mặt hình ảnh với ứng viên nhằm
thuyết phục được họ và thu hút được nhiều ứng viên sáng giá đến với công ty hơn.
Tuy nhiên, không phải cách làm nào cũng là tuyệt đối với tất cả các ứng viên, vì vậy
nhân viên tuyển dụng tại công ty cần phải quan sát thái độ của ứng viên để biết được đâu
là thời điểm mà họ cần tấn công mạnh hơn hoặc dừng lại. Đối với ứng viên đang còn chút
lưỡng lự thì bạn nên tăng thêm một chút về các khoảng có lợi cho họ nếu đó là nhân viên
mà công ty cảm thấy ứng ý. Còn đối với các ứng viên tỏ thái độ không chắc chắn thì công
ty nên tìm hiểu nguyên nhân để thuyết phục hoặc dừng lại để giữ hình ảnh cho công ty.
84

Assignment, Essay
CHƯƠNG 4
kẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
4.1. Kết luận
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay với những nhược điểm vốn đã có từ lâu của nó vẫn
là một nền kinh tế hiện đại và ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn. Nó khuyến khích các
doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay cố gắng phấn đấu vươn lên bằng cách tự điều tiết giá
cả sản phẩm của mình cho phù hới với mối quan hệ cung, cầu trên thị trường. Nó là một
môi trường tốt để các doanh nghiệp hiện nay chuyển mình thay đổi theo những điều mới
mẻ hơn, không ngừng cố gắng nắm bắt thời cơ và cơ hội để doanh nghiệp được phát triển
hơn. Mỗi doanh nghiệp muốn phát triển được bền vững và lâu dài cần phải có được định
hướng cho riêng mình và theo kịp được xu thế phát triển của xã hội.
Các doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế thị trường luôn phải đối mặt với
những khó khăn thách thức khi phải đối mặt với những khó khăn thách thức với sự cạnh
tranh vô cùng gay gắt như hiện nay. Xã hội ngày càng phát triển hơn, vai trò của con
người vẫn là một điều không thể thiếu: Máy móc khoa học ngày càng hiện đại và tối tân
hơn thì trình độ, chất lượng của con người cũng phải được nâng cao hơn về mọi mặt thì
mới đáp ứng được với tốc độ phát triển đó. Sự cạnh tranh sẽ dẫn đên sự đào thải nhau
trong kinh doanh, ai khôn khéo hơn, ai nắm bắt được tốt hơn, ai năng động hơn thì sẽ biết
tận dụng được cơ hội đến với mình, hạn chế được tối đa những rủi ro xảy ra làm ảnh
hưởng đến mình, công việc này không ai có thể thay thế được ngoài con người làm chủ
được. Vậy vai trò của người lao động trong doanh nghiệp là hết sức quan trọng, và vấn đề
về “quản trị con người” lại càng quan trọng hơn nữa, nó sẽ là nền tảng cho mọi hoạt động
trong doanh nghiệp được hoạt động một cách tốt nhất. Vì vậy, công tác đầu vào là vô
cùng quan trọng để tuyển chọn được nguồn lực chất lượng nhất cho doanh nghiệp của
mình và nó chính là công tác “ Tuyển dụng nhân sự”. Tuy nhiên, đây không phải là một
việc dễ dàng mà doanh nghiệp nào cũng có thể làm tốt được, do đó mỗi doanh nghiệp cần
phải nhận định lại được công tác “ Tuyển dụng nhân sự” của công ty mình xem có còn
thiếu xót ở điểm nào để khắc phục nó hoặc đổi mới nó nhằm có được nguồn lực vững
mạnh cho công ty, giúp công ty có thể tồn tại và phát triển được lâu dài hơn.
85

Assignment, Essay
Trong đề tài của tôi, bằng việc đã được trải nghiệm thực tế tại công ty TNHH Nam
Vạn Long thì tôi cũng nhìn nhận ra được một số ưu điểm của công ty và một số vấn đề
còn tồn đọng mà công ty chưa khắc phục được, từ đó tôi xin mạnh dạn được đưa ra những
đề xuất về giải pháp của mình để nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác tuyển dụng cho công
ty. Giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển hơn, tên tuổi của
công ty sẽ được mở rộng hơn nữa ở thị trường trong nước và quốc tế.
Trong quá trình tìm hiểu về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty, tôi cũng đã
nhận thức ra được tầm quan trọng của việc tìm kiếm nguồn lực hiệu quả cho công ty, và
thấy được tầm quan trọng của các nguồn lực khác nhau và nhất là các bạn trẻ sinh viên
đầy nhiệt huyết của tuổi trẻ. Đồng thời từ công việc được trải nghiệm thực tế tại công ty
tôi cũng nhận thấy được những yêu cầu thực tế của công ty đối với những người lao động
mà họ cần sẽ là như thế nào. Từ đó, tôi nhận thấy được những ưu điểm mình đang có
điểm phát huy thêm và những thiếu sót của bản thân để khắc phục được nó và tìm được
công việc phù hợp với khả năng của bản thân. Do đó, việc lựa chọn đề tài này giúp tôi tự
tin hơn và đã tìm kiếm được một công việc phù hợp nhất đối với bản thân mình sau quá
trình thực tập tại công ty TNHH Nam Vạn Long.
4.2. Kiến nghị
4.2.1. Kiến nghị với các cơ quan chức năng Nhà nước
Qua nghiên cứu đề tài này tôi nhận thấy được rằng, với sự can thiệp giúp đỡ tích cực
của nhà nước sẽ giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc tìm nguồn, tuyển và sử dụng
lao động.
Trước hết Nhà nước nên hoàn thiện hơn luật lao động, chính sách về lương bổng và
thuế thu nhập để đảm bảo công bằng, hiệu quả. Tránh để tình trạng giá cả thì tăng nhanh
và lương thì không theo kịp… Như thế sẽ ảnh hưởng đến đời sống người lao động nhất là
các lao động làm việc trong doanh nghiệp Nhà nước.
Các trường đại học, cao đẳng trường dạy nghề là nơi cung cấp các lao động có chuyên
môn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, vì thế Nhà nước cần quan tâm hơn nữa trong vấn đề giao
dục và đào tạo. Hiện nay học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực
86

Assignment, Essay
hành. Mong rằng nhà trường và các cơ quan của Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho
học sinh, sinh viên đi nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh. Có như thế mới
hoàn thiện cả về lý thuyết và thực hành công việc, người lao động mới không cũng quá bỡ
ngỡ và tiếp thu công việc dễ dàng hơn.
Để giúp cho các doanh nghiệp có thể tìm được các nguồn lao động phù hợp từ các
trung tâm giới thiệu việc làm, các cơ quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, chính
sách của các công ty giới thiệu việc làm. Hiện nay, các trung tâm này rất nhiều, có nhiều
trung tâm đáng tin cậy song lại có trung tâm ma lừa người lao động và doanh nghiệp. Vậy
nên, các cơ quan Nhà nước cần tìm hiểu và kiểm soát các trung tâm này trong quá trình
cấp giấy phép và trong quá trình hoạt động của các trung tâm này.
Một kiến nghị nữa, đó là vấn đề làm bằng giả, chứng chỉ giả khiến cho các doanh
nghiệp lẫn lộn giữa trình độ thực tế và trình độ ghi trong văn bằng của người lao động.
Các doanh nghiệp trực tiếp tuyển lao động đó xác minh lại các văn bằng của ứng viên
song không thể kiểm soát hết và chính xác các văn bằng đó. Các cơ quan Nhà nước nên
phát hiện và trừng trị nghiêm khắc đối với cơ sở làm văn bằng và chứng chỉ giả mạo.
4.2.2. Kiến nghị với công ty
Dự báo nhu cầu trong tương lai là vấn đề bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải quan
tâm khi hoạt động trong nền kinh tế thị trường. Mức độ dự báo càng chính xác thì doanh
nghiệp càng đưa ra các quyết định đúng đắn trong kinh doanh cũng như trong tuyển
dụng nhân sự.
Đối với doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm như Công ty TNHH Nam Vạn Long thì
yếu tố nhân viên phòng kinh doanh sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng sản phẩm, uy
tín của doanh nghiệp xây dựng các mục tiêu lâu dài hiện tại và tương lai. Để đạt được
công ty phải đề ra và thực hiện tốt các phương hướng sau.
 Tiếp tục xây dựng công ty thành công ty xuất nhập khẩu có độ uy tín hàng đầu Việt
Nam

 Chủ động tìm kiếm và phát triển sản phẩm, thị trường
87

Assignment, Essay
 Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nông sản nhằm tìm
kiếm được các sản phẩm mới tốt hơn.

 Ổn định tổ chức bộ máy quản lý.

 Tổ chức sắp xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm về năng suất chất lượng sản
phẩm với người lao động.
Để đạt được các mục tiêu trên đòi hỏi công ty phải có một đội ngũ nhân viên có
trình độ chuyên môn cao, có kiến thức tổng hợp. Công ty lại đang trong quá trình chuyển
đổi cơ cấu tổ chức quản lý nhằm phự hợp với qui mô và phạm vi lĩnh vực hoạt động của
mình.
Do vậy công ty không ngừng phát huy nhân tố con người đào tạo nâng cao trình độ
chuyên môn cũng như kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên. Công ty cần đào tạo, bổ sung
kiến thức mới tổng hợp hơn nhằm tạo sự ràng buộc.
Nếu công ty có được một đội ngũ nhân viên chất lượng, tận tuỵ với công việc, chắc
chắn sẽ tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, tìm kiếm thị trường kinh
doanh của công ty.
88

Assignment, Essay
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Lê Trường Diễm Trang – Phan Thị Thanh Hiền (2016), Giáo trình quản trị nguồn
nhân lực, NXB Đại học Quốc Gia TP. HCM
[2] Tân Khánh An, (06/07/2019), Chức năng và nhiệm vụ của phòng tổ chức hành chính,
khai thác từ: http://tankhanhan.com/cac-phong-ban/chuc-nang-nhiem-vu-cua-phong-to-
chuc-hanh-chinh/, ngày truy cập 27/09/2020
89

Assignment, Essay
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Phiếu đề xuất tuyển dụng nhân sự
90

Assignment, Essay
Phụ lục 2: Bảng mô tả công việc
91

Assignment, Essay
92

Assignment, Essay
Phụ lục 3: Phiếu đánh giá phỏng vấn
93

Assignment, Essay
94

Assignment, Essay
Phụ lục 4: phiếu theo dõi – đánh giá thử năng lực và nghiệp vụ thực tế
95

Assignment, Essay
Phụ lục 5: Hợp đồng lao động
96

Assignment, Essay
97

Assignment, Essay
Phụ lục 6: Biên bảng bàn giao công việc
98

Báo cáo tốt nghiệp Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long

More Related Content

What's hot (20)

Similar to Báo cáo tốt nghiệp Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long (20)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Recently uploaded (9)

Báo cáo tốt nghiệp Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long