Be & gg ; fikri aulawi, 55117110125, prof. dr. ir. h. hapzi ali, pre msc, mm, cma, ethics and conflict interest, umb, 2017
- 1. NAMA : FIKRI AULAWI NIM : 55117110125 Saya bekerja di sebuah perusahaan yang bergerak di bidang leasing (pembiayaan mobil). (buku saku budaya perusahaan, 2012) Perusahaan di tempat saya bekerja memiliki nilai - nilai perusahaan, yaitu : 1. First – Class Team Work Mengembangkan kerjasama dengan meyakinkan orang lain dan mampu untuk menyampaikan informasi dengan jelas serta menyelesaikan perbedaan pendapat dengan komunikasi yang terbuka dengan kesadaran bahwa keberhasilan unit atau organisasi tidak bergantung pada seseorang saja. 2. Orientation to Quality Mengidentifikasi berbagai kondisi yang berdampak pada kualitas pelayanan dengan menetapkan standar mutu, melaksanakan pekerjaan berdasarkan standar tersebut dan meningkatkannya secara berkesinambungan. 3. Customer Focus Membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan serta berupaya untuk memahami kebutuhannya, dan menyediakan solusi yang dapat memenuhi harapan pelanggan. 4. Uncompromised Integrity Penerapan nilai - nilai etika, social dan prosedur kerja yang standar dalam menyelesaikan pekerjaan sehari – hari. 5. Striving for Excellent Menetapkan target yang menantang dan berusaha untuk mencapainya serta mampu untuk memotivasi orang lain untuk mencapai tujuan yang menantang. Kode etik di perusahaan saya, meliputi : 1. Kode etik terhadap rekan kerja a. Mampu menghargai dan mendukung rekan kerja yang lain tanpa membedakan usia, suku, agama, dan jenis kelamin. b. Tidak saling menjatuhkan, iri, egois, serta tidak mendukung perbuatan rekan yang dapat merugikan perusahaan. c. Mampu untuk menghindari perselisihan kepentingan antara urusan pribadi dan pekerjaan.
- 2. d. Mampu untuk mengintrospeksi dirinya sendiri sebelum menyalahkan rekan / bagian lain. e. Mampu menjaga segala informasi yang berkenaan dengan rahasia perusahaan. f. Mampu untuk menjaga kesopanan dengan berpakaian yang pantas dan wajar di tempat kerja. 2. Kode etik terhadap pelanggan / dealer a. Mampu menjaga kerahasiaan data – data yang berhubungan dengan pelanggan / dealer, dan dipergunakan hanya untuk kepentingan perusahaan. b. Tidak menerima, menawarkan atau memberi hadiah yang berlebihan (excessive entertainment) yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan secara objektif atau hal sejenisnya yang dianggap tidak layak. c. Melaporkan kepada atasan bila mendapatkan hadiah dari pelanggan / dealer dan mau untuk berbagi dengan rekan kerja yang lain. d. Tidak menggunakan jaringan dealer / pelanggan perusahaan untuk kegiatan bisnis yang berkompetisi langsung atau tidak langsung dengan usaha perusahaan atau dapat mengganggu konsentrasi / kinerja karyawan yang bersangkutan. 3. Kode etik terhadap supplier a. Tidak meminta atau menerima uang jada atau hadiah apapun dari supplier b. Mampu untuk menjalin hubungan yang komunikatif dengan supplier. c. Mampu untuk memberikan perlakuan yang adil kepada seluruh supplier. d. Mampu untuk dapat memberikan informasi secara cepat, tepat dan akurat kepada supplier. e. Melakukan tender secara terbuka, transparan dan dapat dipertanggujawabkan, dengan melibatkan calon supplier yang mempunyai reputasi yang baik. f. Memandang supplier sebagai partner dan memenuhi komitmen sesuai kesepakatan kepada supplier. g. Tidak terlibat dalam proses pengambilan keputusan ketika berhubungan bisnis dengan supplier yang merupakan anggota keluarga inti dari karyawan yang bersangkutan. 4. Kode etik terhadap pemegang saham a. Melaksanakan prinsip – prinsip good corporate governance, yaitu transparency, fairness, accountability, dan responsibility (adil, transparan, akuntabilitas, dan tanggungjawab) untuk meningkatkan kinerja perusahaan serta meningkatkan stakeholder value. b. Mengelola investasi dengan memperhatikan risiko dalam batas yang wajar, dan bila di atas batas kewenangan akan memberitahukan terlebih dahulu kepada pemegang saham.
- 3. c. Menghindari benturan kepentingan (conflict of interest) baik secara langsung maupun tidak langsung dengan usaha perusahaan. d. Menjaga asset perusahaan dan menggunakannya hanya untuk kepentingan perusahaan. e. Menjalankan seluruh aktivitas dan kegiatan perusahaan berdasarkan aturan hukum dari perundangan – undangan yang beraku. 5. Kode etik terhadap komunitas a. Secara aktif berpartisipasi dalam kegiatan social di dalam memelihara lingkungan yang bersih dan sehat di sekitar perusahaan. b. Membangun dan membina hubungan yang harmonis serta berupaya memberikan manfaat melalui program pemberdayaan masyarakat disekitar perusahaan dengan tetap memperhatikan kemampuan perusahaan. c. Tidak diperkenankan untuk membicarakan permasalahan internal perusahaan kepada masyarakat luas. d. Ikut serta dalam upaya – upaya untuk mendukung peningkatan kesejahteraan masyarakat Indonesia pada umunya. Solusi-solusi untuk mencegah adanya konflik kepentingan yang terjadi di dalam perusahaan, diantaranya (setyopamungkas, 2010) : 1. Anggota Dewan Komisaris dan Direksi serta karyawan perusahaan dilarang menyalahgunakan jabatan untuk kepentingan atau keuntungan pribadi, keluarga dan pihak-pihak lain. 2. Dalam hal pembahasan dan pengambilan keputusan yang mengandung unsur benturan kepentingan, pihak yang bersangkutan tidak diperkenankan ikut serta; 3. Pemegang saham yang mempunyai benturan kepentingan harus mengeluarkan suaranya dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) sesuai dengan keputusan yang diambil oleh pemegang saham yang tidak mempunyai benturan kepentingan; 4. Setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi serta karyawan perusahaan yang memiliki wewenang pengambilan keputusan diharuskan setiap tahun membuat pernyataan tidak memiliki benturan kepentingan terhadap setiap keputusan yang telah dibuat olehnya dan telah melaksanakan pedoman perilaku yang ditetapkan oleh perusahaan. Cara-cara penyelesaian konflik menurut Richard Y. Chang adalah sebagai berikut (diasdiari, 2013) : 1. Mengakui adanya konflik. Langkah ini merupakan langkah awal untuk menyelesaikan konflik secara dini. Tanpa adanya pengakuan secara sadar bahwa telah terjadi konflik maka masalah tidak akan pernah terselesaikan. Kearifan dari semua pihak sangat diperlukan dalam proses ini.
- 4. 2. Mengidentifikasi konflik yang sebenarnya. Kita dapat menyebutnya sebagai identifikasi masalah. Kegiatan ini sangat diperlukan dan memerlukan keahlian khusus. Konflik dapat saja muncul dari sumber atau akar masalah tertentu, namun masalah tersebut menjadi konflik bila tidak dikelola dengan emosi yang baik. Oleh sebab itulah, perlu dipilah mana yang menjadi masalah inti dan mana yang menjadi masalah karena hal-hal emosional. Masalah inti merupakan masalah yang mendasari terjadinya konflik sedangkan emosi hanya memperkeruh masalah itu saja. 3. Mendengarkan semua pendapat atau sudut pandang dari aktor yang terlibat. Sederhananya, lakukan dengan pendapat dan saran atau sharing dengan melibatkan semua pihak yang terlibat konflik untuk mengungkapkan pendapatnya. Hindari menilai pendapat benar atau salah karena hal ini hanya memperuncing masalah dan menjauhkan dari solusi. Fokuskan pembicaraan pada fakta dan perilaku, bukan pada perasaan atau unsur-unsur personal/pribadi. 4. Bersama-sama mencari cara terbaik untuk menyelesaikan konflik. Lakukanlah diskusi terbuka untuk memperluas wawasan dan informasi serta alternatif solusi untuk menumbuhkan rasa saling percaya dan hubungan yang sehat di antara semua yang terlibat konflik. 5. Mendapatkan kesepakatan dan tanggung jawab untuk menemukan solusi. Doronglah pihak-pihak yang terlibat konflik untuk saling bekerja sama memecahkan permasalahan secara tepat. Buatlah seluruh pihak merasa tenang dan merasa diperlukan dan memerlukan satu sama lain. Salah satu cara yang efektif adalah dengan saling memposisikan dirinya pada peranan orang lain, sehingga akhirnya dapat dimengerti kenapa si A bertindak begini, dan mengapa si B bertindak begitu, dan seterusnya. Strategi Mengatasi Konflik (Pengertianmanagement, 2013) Menurut Stevenin (2000, pp.134-135), terdapat lima langkah meraih kedamaian dalam konflik. Apa pun sumber masalahnya, lima langkah berikut ini bersifat mendasar dalam mengatasi kesulitan: 1. Pengenalan Kesenjangan antara keadaan yang ada diidentifikasi dan bagaimana keadaan yang seharusnya. Satu-satunya yang menjadi perangkap adalah kesalahan dalam mendeteksi (tidak mempedulikan masalah atau menganggap ada masalah padahal sebenarnya tidak ada). 2. Diagnosis Inilah langkah yang terpenting. Metode yang benar dan telah diuji mengenai siapa, apa, mengapa, dimana, dan bagaimana berhasil dengan sempurna. Pusatkan perhatian pada masalah utama dan bukan pada hal-hal sepele.
- 5. 3. Menyepakati suatu solusi Kumpulkanlah masukan mengenai jalan keluar yang memungkinkan dari orang-orang yang terlibat di dalamnya. Saringlah penyelesaian yang tidak dapat diterapkan atau tidak praktis. Jangan sekali-kali menyelesaikan dengan cara yang tidak terlalu baik. Carilah yang terbaik. 4. Pelaksanaan Ingatlah bahwa akan selalu ada keuntungan dan kerugian. Hati-hati, jangan biarkan pertimbangan ini terlalu mempengaruhi pilihan dan arah kelompok. 5. Evaluasi Penyelesaian itu sendiri dapat melahirkan serangkaian masalah baru. Jika penyelesaiannya tampak tidak berhasil, kembalilah ke langkah-langkah sebelumnya dan cobalah lagi. Daftar Pustaka : Buku saku budaya perusahaan, Jakarta, 2012 http://diasdiari.blogspot.co.id/2013/04/cara-mengatasi-konflik-dalam-perusahaan.html http://pengertianmanagement.blogspot.co.id/2013/03/manajemen-konflik-definisi-ciri- sumber.html https://setyopamungkas.wordpress.com/2010/08/02/mengelola-conflict-of-interest-dengan- corporate-governance/