Dokumen ini membahas tentang ground handling yang mencakup penyelesaian penumpang, bagasi, kargo, pos, di pelataran bandara, pesawat terbang, dan awak pesawat. Juga dibahas mengenai operasi penerbangan yang meliputi perencanaan penerbangan, pengawasan lalu lintas udara, pembuatan dokumen muatan dan keseimbangan, serta perawatan pesawat."