I social media comprendono piattaforme come social network, blog, chat room e forum, utilizzati per condividere informazioni e coltivare comunità. Inoltre, includono programmi di mailing list, enciclopedie collaborative e siti di social bookmarking, che permettono agli utenti di interagire e scambiare contenuti. Infine, le applicazioni mobile di geolocalizzazione offrono informazioni utili basate sulla posizione degli utenti.