SlideShare a Scribd company logo
6
Most read
7
Most read
10
Most read
MỤC LỤC
I. LỜI NÓI ĐẦU...........................................................................................................................3
1. Hình thành ý tưởng................................................................................................................3
2. Giới thiệu chung về dự án kinh doanh...................................................................................3
1. Mục đích:............................................................................................................................4
2. Ý nghĩa ...............................................................................................................................4
II. NỘI DUNG............................................................................................................................5
1. Lập kế hoạch kinh doanh.......................................................................................................5
1.1 Mục tiêu kinh doanh.........................................................................................................5
1.2 Sản phẩmkinh doanh .......................................................................................................5
1.3 Lý do lựa chọn mô hình ....................................................................................................6
2. Phân tích thị trường...............................................................................................................6
2.1 Nghiên cứu thị trường.......................................................................................................6
2.2 Nghiên cứu khách hàng..........................................................................................................6
2.3 Môi trường bên ngoài ............................................................................................................7
2.4 Phân tích SWOT...............................................................................................................7
3. Lập kế hoạch và chiến lược marketing.....................................................................................8
3.1 Kế hoạch cụ thể....................................................................................................................8
3.2 Chiến lược marketing: 4P......................................................................................................8
4. Phân tích kế hoạch nhân sự...................................................................................................9
5. phân tích kế hoạch tài chính................................................................................................13
5.1 Kế hoạch tài chính...............................................................................................................13
5.2 Phân tích tài chính..............................................................................................................20
6. quá trình giao dịch và thanh toán........................................................................................20
6.1 quá trình giao dich.........................................................................................................20
6.2 quá trình thanh toán.......................................................................................................20
7. Xây dựng mô hình web........................................................................................................20
7.1 Giao diện web, trưng bày các sản phẩm sẽ bán ................................................................20
7.2 Các phương tiện truyền thông nhưfb, …..........................................................................21
8 . Tổ chức thực hiện..............................................................................................................21
8.1 Theo dõi tiến trình..........................................................................................................21
8.2 Phân tích rủi ro..............................................................................................................21
8.3 Các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng............................................................................21
III. KẾT LUẬN..........................................................................................................................22
1. Xác định hiệu quả kinh doanh.................................................................................................22
I. LỜI NÓI ĐẦU
1. Hình thành ý tưởng
Cuộc sống hiện đại như ngày nay, con người luôn phải gặp những áp lực do công việc và
cuộc sống làm cho họ mất dần đi những thời gian để nghỉ ngơi, để thư giãn sau những
giờ, những ngày làm việc căng thẳng. Các bạn có thể dành một chút ít thời gian dành để
nghe nhạc, xem phim, đi shopping, đi spa, hay ngồi trong một quán cà phê, trà sữa nhỏ và
tán gẫu với bạn bè để xua tan đi những áp lực của cuộc sống.
Để đáp ứng điều đó, những quán trà sữa mọc lên như nấm và đã trở thành điểm hẹn lí
tưởng của những bạn trẻ tìm kiếm không gian sinh hoạt, gặp gỡ bạn bè. Theo đó xu thế
phát triển của các sản phẩm hiện nay chính là hấp dẫn khách hàng với những hương vị
mới và công dụng bảo vệ sức khỏe tăng cường sinh lực. Do đó các nhà sản xuất đang cố
gắng thực hiện mục tiêu này bằng cách thêm các thành phần mới hoặc pha trộn các sản
phẩm có sẵn, ví dụ như trà sữa. Trà và sữa là hai thức uống không còn xa lạ đối với người
Việt, nhưng từ sự vô tình hay cố ý mà chúng lại được pha trộn lại với nhau, tạo nên một
thức uống hết sức thu hút và trở thành “cơn sốt” trong giới trẻ hiện nay. Không hẳn là
giới trẻ mới thưởng thức cái hương vị của trà sữa mà hầu hết mọi lứa tuổi đều yêu thích
cái hương vị thơm ngon của trà sữa. Vị béo của sữa cùng hương thơm của trà thật khiến
người ta phải “ chết mê chết mệt” vì nó.
Ở nhiều quốc gia thì sản phẩm này cũng đã có từ lâu và được sử dụng như một loại đồ
uống bổ dưỡng, tăng cường sinh lực, rất có lợi cho sức khỏe. Tuy nhiên, đây là một sản
phẩm mới trên thị trường Việt Nam, nó được pha chế từ các nguyên liệu là trà, sữa,
đường và các loại hương liệu khác. Đây là một loại đồ uống độc đáo có tác dụng tốt cho
sức khỏe bởi các thành phần chất chống oxy hóa có trong chè và các chất béo, protein có
trong sữa cung cấp chất dinh dưỡng cho cơ thể, và một số đặc điểm nổi bật khác của sản
phẩm như khả năng tăng sức đề kháng, giảm stress, chống lão hóa.
Cảm giác được tự tay trộn bột, nhào bánh và nặn nó thành hình ngộ nghĩnh cho những
người mình yêu thương hoặc đơn giản chỉ là ngồi nhâm nhi ly trà sữa với chiếc bánh
“made by myself”, nhìn ra bên ngoài và thấy gì đó thật thoải mái. Dựa trên đó, nhóm em
quyết định đưa ra dự án kinh doanh tiệm trà kết hợp với làm bánh cupcake, cookie..
2. Giới thiệuchung về dự án kinh doanh
Bản thân cũng là một sinh viên, chúng tôi rất hiểu khách hàng của mình cần gì?
Sinh viên có nguồn thu nhập không ổn định, chủ yếu là chu cấp từ phía gia đình nên
nguồn chi cũng rất hẹp. Nhưng đã là sinh viên bản thân năng động, chúng tôi rất cần có
những mới quan hệ trong học tập, cần những buổi hội họp giao lưu, nhưng nếu chi một
khoản quá lớn cho những khoản như thế này có lẽ không thể. Vì vậy, chúng tôi cân nhắc
rất kỹ trong việc lựa chọn những địa điểm có giá cả phải chăng không gian sinh hoạt
thoải mái chất lượng đảm bảo để đến. Hiểu được điều đó nên trong quá trình thành lập,
xây dựng một thương hiệu trà gần gũi với sinh viên chúng tôi cân nhắc đến yếu tố giá cả
và chất lượng. Ngoài ra, chúng tôi cần nhiều dịch vụ kinh doanh đi kèm nhằm thu hút sự
quan tâm của khách hàng. Phải có sự khác biệt trong kinh doanh mới thu hút được sự
quan tâm của khách hàng bởi bản chất sinh viên là thích khám phá cái gì mới lạ, “Đẹp
mà độc”. Đây là nguồn gốc của việc hình thành ý tưởng “tự làm bánh” ngay tại quán.
Mô hình sẽ là bán trà và các loại đồ uống kết hợp với làm bánh. Quán sẽ gồm hai tầng:
tầng 1 bán đồ uống là các loại trà và đồ uống, tầng 2 là không gian ngập tràn mùi bánh (
các loại bánh quy, bánh ngọt.. với đủ loại kích cỡ, màu sắc và mùi vị..) mà khách hàng có
thể lựa chọn loại có sẵn để thưởng thức hoặc tự “xắn tay áo” và bắt tay tự làm bánh cho
người mình yêu thích.
Ngoài ra, nếu ngại đến quán thì khách hàng có thể để lại địa chỉ trên web hoặc liên hệ
trực tiếp tới quán để gọi mua trà, trà sữa, trà thái, bánh ngọt. Chúng tôi sẽ phục vụ tận
tình.
Dự án:
1. Mục đích:
- Cung cấp cho khách hàng không gian riêng sáng tạo, làm những chiếc bánh theo ý
thích của mình: kiểu dáng, mùi vị, màu sắc..
- Là nơi khách hàng có thể tụ tập bạn bè tán gẫu và thưởng thức những cốc trà sữa
thơm ngon, bổ dưỡng
- Nếu bận rộn thì khách hàng có thể gọi trực tiếp đến quán và sẽ có người ship hàng
tận nhà. Điều này tạo sự thuận tiện, không mất thời gian ra ngoài vẫn có đồ uống.
2. Ý nghĩa
- Tên: Coca baking tea
 Coca là viết tắt của Cookie và cakecup: nghĩa là quán sẽ bán và dạy làm bánh
cookie, cakecup. Khách đến muốn tự làm bánh theo ý thích hoặc mua luôn bánh đã có
sẵn ngoài cửa hàng. Cửa hàng làm bánh sẽ nằm trên tầng 2.
 Tea nghĩa là trà: ngoài làm bánh thì đồ uống chính của quán sẽ là các loại trà: trà
sữa, trà thái, trà nóng và một số đồ uống khác. Quán trà sẽ nằm ở tầng 1, có wifi
II. NỘI DUNG
1. Lập kế hoạch kinh doanh
1.1 Mục tiêu kinh doanh
- Mục tiêu dài hạn:
- Mục tiêu ngắn hạn:
1.2 Sản phẩm kinh doanh
- Nét độc đáo: quán trà đi kèm với dịch vụ làm bánh, mô hình còn khá mới trong
khu vực. Kích thích khả năng sáng tạo, tính khéo léo của khách hàng.
- Các sản phẩm sẽ bán
Sản phẩm Đơn vị tính Giá thành ( đồng)
Trà sữa thái Ly 15.000
trà sữa kiwi Ly 12.000
Trà sữa cacao Ly 12.000
Trà sữa bạc hà Ly 12.000
Trà xanh Ly 14.000
Trà xanh dâu tây Ly 12.000
Cookie cream Ly 15.000
- Dự kiến số lượng bán ra mỗi ngày
Sản phẩm Đơn vị tính Số lượng Giá thành
Trà Ly 10 150.000
Trà sữa Ly 15 180.000
Trà xanh Ly 8 112.000
Cookie cream Ly 3 45.000
Bánh cookie Chiếc 15 225.000
Bánh cupcake Chiếc 20 400.000
Tổng số lượng bán ra 36+35 1.112.000
1.3 Lý do lựa chọn mô hình
- Dựa trên thói quen thích tò mò, trải nghiệm, khám phá của giới trẻ
- Đáp ứng được nhu cầu giải trí, thư giãn của sinh viên. Tuy nhiên với đặc điểm nổi
bật của quán là tạo không gian để các bạn học tập cách làm bánh và thưởng thức sản
phẩm của mình cùng với trà sữa thì chưa có quán nào trong khu vực chuyên biệt về nhu
cầu đó.
- Với nét mới mẻ này cùng với thức uống từng quen thuộc với giới trẻ là trà sữa,
quán sẽ thu hút thêm đươc các bạn học sinh, sinh viên có nhu cầu được thử thách mình
trong cái mới lạ.
2. Phân tích thị trường
2.1 Nghiên cứu thị trường
- Môi trường vĩ mô : Nền kinh tế Việt Nam trong những năm qua đạt được những
bước phát triển đáng kể và đang tiến dần trên con đường hội nhập kinh tế thế giới. Kinh
tế Việt Nam tăng trưởng nhanh trên thế giới với tốc độ tăng trưởng trung bình tầm 6%
trong mấy năm qua. Với mức tăng trưởng cao như vậy giúp cho mức sống của người dân
đặc biệt là người dân thành phố được cải thiện và gia tăng đáng kể sẽ tạo ra môi trường
kinh doanh thuận lợi.
- Việc đổi mới toàn diện nền kinh tế đã cho phép nhiều loại hình doanh nghiệp ra
đời, tự do cạnh tranh theo khuôn khổ pháp luật. Thủ tục hành chính được điều chỉnh khá
nhiều tạo ra cơ chế thông thoáng. Điều này giúp cho việc đăng kí kinh doanh trở nên
nhanh chóng và dễ dàng.
- Mạng internet ngày càng bùng nổ và phát triển mạnh mẽ tạo điều kiện cho việc
đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng trên thị trường khác nhau,đặc biệt là việc mua
hàng online. Việc có một website thu hút và lôi cuốn, phục vụ chuyên nghiệp thì mỗi
quán đã có một nửa thành công trong việc ghi điểm với khách hàng, và từ đó thôi thúc họ
đến với quán.
2.2 Nghiên cứu khách hàng
- Khách hàng mục tiêu của quán là học sinh, sinh viên. Đây là khách hàng tiềm năng và
tương lai có triển vọng trong ngành. Theo đánh giá thì tỉ lệ học sinh, sinh viên vào quán
với bạn bé chiếm một tỉ lệ lớn. Uống trà sữa từ lâu đã trở thành thú vui của sinh viên.
Ngoài thời gian dành cho học tập, các bạn thường rủ nhau đến quán trà sữa giải trí, thư
giãn sau những ngày học tập căng thẳng.
- Địa điểm quán nằm trên đường Lê Thanh Nghị, ưu thế là nằm trong trung tâm thành
phố, gần các trường đại học lớn như Bách Khoa, Xây Dựng, Kinh Tế, đây là một cơ hội
lớn để quán thu hút được học sinh, sinh viên ở khu vực đó.
- Đặc điểm khách hàng: do khách hàng chính là giới học sinh, sinh viên nên họ đòi hỏi sự
mới mẻ, năng động và giá cả hợp lí. Để đáp ứng được nhóm khách hàng mục tiêu này,
quán phải đáp ứng được các yêu cầu:
 Không gian quán được thiết kế trẻ trung, cởi mở nhưng vẫn tạo được sự riêng tư
và tạo sự thoải mái
 Giá cả phù hợp với thu nhập của sinh viên
 Đảm bào vệ sinh an toàn thực phẩm
 Phong cách phục vụ chuyên nghiệp, luôn vui vẻ, nhiệt tình
 Luôn luôn thay đổi, tạo sự mới mẻ
2.3 Môi trường bên ngoài
- Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động của quán, do đó việc chọn sản
phẩm chất lượng, an toàn luôn được đặt lên hàng đầu. Quán sẽ lựa chọn để tìm nhà cung
cấp đáp ứng được tiêu chí trên mà vẫn đảm bảo được giá cả hợp lí và số lượng ổn định.
- Đối thủ cạnh tranh:
 Cạnh tranh trong ngành:
 Khu vực có nhiều quán trà, cà phê, quán ăn phù hợp giới sinh viên với nhiều
phong cách và mức giá khác nhau.
 Sự phát triển của mạng internet dẫn đến các sản phẩm được bán tràn lan trên
mạng làm cho người tiêu dùng khó lựa chọn.
 Cạnh tranh ngoài ngành: các sản phẩm có thể thay thế trà, trà sữa, bánh ngọt là các
quán chè tự chọn, các quán trà chanh vỉa hè hoặc đơn giản trên mạng như các cửa
hàng bánh gato…
2.4 Phân tích SWOT
Ma trận SWOT
O : Những cơ hội
- Quy mô thị trường ngày
càng tăng.
- Đánh trúng nhu cầu giới
T : Những nguy cơ
- Mô hình dễ bị bắt chước
- Nhiều đối thử lớn trên thị
trẻ trường
- Nhu cầu luôn thay đổi của
khách hàng
S : Những điểm mạnh
- Dich vụ lạ
- Phục vụ tốt
- Giá cả hợp lý
Dựa vào nét ưu điểm của
quán để thu hút khách hàng
hiện tài và tương lai
Lợi dụng lợi thế người đi
trước trong thị trường,và
luôn đổi mới để tạo sự mới
mẻ và thương hiệu riềng
nhằm chiến thắng trong
cạnh tranh
W : Những điểm yếu
- Không có nhiều chi nhánh
- Vốn đầu tư ban đầu lớn
- Chưa có nhiều kinh
nghiệm
Dựa vào lợi thế là quy mô
thị trường lớn để thu hút
khách hàng ngay khi khai
trương và không ngừng phát
triển để giữ chân khách
hàng
học hỏi kinh nghiệm
3. Lập kế hoạch và chiến lược marketing
3.1 Kế hoạch cụ thể
- Thời gian: Quán sẽ khai trương vào những tháng đầu hè, lúc này nhu cầu giải tỏa cơn
nóng cao, điều này sẽ thu hút được các bạn trẻ
- Địa điểm : Khu vực: Lê Thanh Nghị, nơi đông dân cư, gần nhiều trường đại học nên
lượng khách hàng tiềm năng học sinh, sinh viên cao. Đây là một yếu tố thuận lợi cho hoạt
động kinh doanh ở quán.
- Cấu trúc hạ tầng: Quán đang thuê lại mặt bằng Cafe-LiveMusic ( đang nhượng lại mặt
bằng ) khu vực Lê Thanh Nghị với khoảng 200m2 (T1 = 130m2, T2 = 70m2). Giá thuê
khoảng 15 triệu/tháng, hợp đồng trong 5 năm. Ở đây có chỗ để xe thuận tiện (50 xe máy)
từng là nơi off fan của nhiều ca sỹ trẻ. Ngoài ra còn có khu sân vườn, có thác nước
phong thủy đẹp và bếp phục vụ cơm trưa cho nhân viên.
3.2 Chiến lược marketing: 4P
- Product ( sản phẩm ): các loại trà, đồ uống đi kèm và các loại bánh ngọt
- Price ( Giá):
+ Giá của dịch vụ sẽ bao gồm giá thực phẩm khách hàng đặt và yêu cầu thực hiện + chi
phí trả công thực hiện + phí ship ( nếu có yêu cầu giao hàng bán kính >5km).
+ Freeship cho thực đơn từ 100 nghìn đồng hoặc bán kính không quá 5km. Giá sẽ được
cân nhắc kĩ lưỡng và mang tính chất cạnh tranh với các quán đồ uống khác và các dịch vụ
service tương tự.
- Place ( Địa điểm / Phân phối ):
+ Kênh bán hàng trực tiếp tại quán
+ Bán hàng qua điện thoại: gọi điện trực tiếp vào số điện thoại của cửa hàng…
+ Bán hàng qua website, thương mại điện tử
+ Bán hàng qua hệ thống cộng tác viên làm thêm online
Dịch vụ được cung cấp chủ yếu theo 2 hình thức: trực tiếp tại cửa hàng và qua website
của công ty để khách hàng có thể cập nhật được thông tin về thực đơn một cách nhanh
nhất, chính xác nhất. Điều quan trọng là dù đến trực tiếp hay theo dõi hay giao dịch qua
website, thông tin được cập nhật là như nhau, nên khách hàng không phải băn khoăn về
cách thức tiếp cận dịch vụ.
- Promotion ( Xúc tiến bán / Truyền thông ):
 Từ 10 ngày đầu tiên: nhân dịp chào mừng khai trương dịch vụ, quán sẽ giảm giá từ
10-30 % cho tất cả các hoá đơn bất kì, đồng thời cho các bạn trải nghiệm mới mẻ
khi làm bánh.
 Lập page trên facebook để giới thiệu sản phẩm
 phát tờ rơi quảng cáo
 ngày 1: phát 200 tờ rơi khu vực Bách Khoa, Trần Đại Nghĩa
 ngày 2: phát 200 tờ rơi khu vực Kinh tế quốc dân, Lê Thanh Nghị
 ngày 3: phát 100 tờ rơi khu vực Đại học Xây dựng
4. Phân tích kế hoạch nhân sự
TT Vị trí
Số lượng
nhân viên
Mô tả công việc
Hình
thức làm
việc
1
Bộ phận Quản lý
1.1 Quản lý nhân sự 1
- Quy định về tuyển dụng, bổ
nhiệm
- Đề ra nội quy làm việc và
hướng dẫn thực hiện
- Quản lý, tổ chức phân công
công việc cho nhân viên
- Đào tạo, kèm cặp nhân viên
- Giám sát, đánh giá
- Đưa ra mức lương,
thưởng/phạt, quyền lợi nhân
viên
Fulltime
1.2
Quản lý
Marketing – Bán
hàng
1
- Nghiên cứu thị trường
- Lập kế hoạch nghiên cứu
Marketing, chính sách bán
hàng
- Định hướng hoạt động kinh
doanh
- Lập các chương trình phát
triển sản phẩm
- Xây dựng các chính sách định
giá, so sáng chi phí với ngân
sách, kiểm tra sự thay đổi giá
đưa ra phương án điều chỉnh
- Thiết kế chương trình quảng
Fulltime
cáo, khuyến mãi, đánh giá hiệu
quả
- Xây dựng kế hoạch hoạt động
tháng
1.3 Quản lý
thu chi sổ sách
1
- Nắm bắt được quá trình nhập
– xuất dữ liệu hóa đơn bán
hàng
- Tổng kết thu chi
Fulltime
1.4
Quản lý kỹ thuật,
website
Quản lý bán hàng
online
1
- Thiết kế, nâng cấp, phát triển
website
- Giám sát toàn bộ khâu bán
hàng online
- Xử lý sự cố phát sinh kỹ thuật
toàn bộ cửa hàng
- Nắm bắt phản hồi từ phía
khách hàng
Fulltime
1.5 Quản lý cửa hàng 1
- Giám sát, đánh giá kết quả,
năng lực nhân viên
- Quản lý chất lượng, tiêu
chuẩn phục vụ
- Quản lý quy trình xuất – nhập
hàng
- Quản lý, điều phối mọi hoạt
động của cửa hàng
- Xử lý sự cố phát sinh trong
quá trình bán hàng
- Nắm bắt phản hồi từ phía
khách hàng, nhân viên
- Đề xuất cải tiến nâng cao chất
lượng của cửa hàng
Fulltime
2
Nhân viên phục vụ
2.1
Nhân viên pha
chế
2
- Trực tiếp kiểm tra chất lượng
nguyên liệu nhập vào
- Pha chế đồ uống theo yêu cầu
- Kiểm tra lại đồ uống trước khi
phục vụ khách hàng
- Lên ý tưởng phát triển sản
phẩm mới
- Bảo quản, đảm bảo vệ sinh
khu vực pha chế và dụng cụ
làm việc
- Báo cáo và bàn giao công
Fulltime
việc
2.2
Nhân viên làm
bánh
6
- Trực tiếp kiểm tra chất lượng
nguyên liệu nhập vào
- Làm bánh đúng theo số
lượng, chủng loại bày bán mỗi
ngày
- Lên ý tưởng phát triển sản
phẩm mới
- Trực tiếp hướng dẫn cho
khách đến làm bánh
- Bảo quản, đảm bảo vệ sinh
khu vực là bánh và dụng cụ làm
việc
- Báo cáo và bàn giao công
việc
Partime/
Fulltime
(3NV/ca
)
2.3
Nhân viên phục
vụ bàn
4
- Nhận order từ khách hàng
- Giới thiệu đồ uống/loại bánh
đặc trưng của cửa hàng cho
khách
- Phục vụ khách hàng đồ uống,
bánh, nước lọc
- Kiểm tra đồ so với order trước
khi phục vụ khách
- Phục vụ khách hàng
- Dọn dẹp, đảm bảo vệ sinh
toàn bộ cửa hàng
Partime/
Fulltime
(3NV/ca
)
2.4
Nhân viên giao
hàng
2
- Nhận đơn giao hàng từ nhân
viên nhận đơn hàng qua điện
thoại/website
- Đảm bảo số lượng, chất lượng
sản phẩm trong suốt quá trình
giao hàng
- Giao đủ hàng cho khách đúng
thời gian, địa điểm
Partime/
Fulltime
(1NV/ca
)
3
Nhân viên bán hàng/thu ngân
3.1
Nhân viên thu
ngân
2
- Thanh toán cho khách hàng
theo hóa đơn
- Lập báo cáo doanh thu hàng
ngày
- Báo ngay cho quản lý cửa
hàng khi có sự cố phát sinh
Partime
(1NV/ca)
3.2 Nhân viên nhận 2 - Nhận điện thoại đặt từ khách Partime
đơn
hàng qua điện
thoại
hàng
- Phản hồi những cuộc gọi thắc
mắc/ phản hồi từ phía khách
hàng
- Gửi order ngay cho bộ phận
thu ngân để thực hiện và giao
hàng cho khách
(1NV/ca
)
3.3
Nhân viên nhận
đơn
hàng qua website
- Liên tục theo dõi đặt hàng,
thắc mắc/ phản hồi khách hàng
qua website
- Gửi order ngay cho bộ phận
thu ngân để thực hiện và giao
hàng cho khách
4 Nhân viên an ninh 2
- Đảm bảo an ninh, trật tự cửa
hàng
- Dắt xe, bảo quản xe cho
khách đến với cửa hàng
Fulltime
5. phân tích kế hoạch tài chính
5.1 Kế hoạch tài chính
BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ
Chi phí cố định
STT Khoản mục Số lượng Đơn giá
(đồng)
Thành tiền
(đồng)
1 Bộ bàn ghế nhựa giả mây 5 1.000.000 5.000.000
2 Máy tính tiền 1 5.000.000 5.000.000
3 Tủ trưng bày bánh 1 24.500.000 24.500.000
4 Tủ nướng bánh 1 12.300.000 12.300.000
5 Máy say sinh tố 2 500.000 500.000
6 Máy ép ly trà sữa 1 1.550.000 1.550.000
7 Tủ lạnh Sanyo 1 4.200.000 4.200.000
8 Chi phí sửa sang quán 1.000.000 1.000.000
9 Chi phí dự phòng 10.000.000 10.000.000
10 Tổng 63.550.000
BẢNG LƯƠNG NHÂN VIÊN
Stt Chức vụ Số lượng Kíp Tiền lương Thành tiền
1 Quản lý 1 Gãy 3.000.000 3.000.000
2 Trợ lý 2 Fulltime 3.000.000 6.000.000
3 Nhân viên pha chế 2 Fulltime 2.700.000 5.400.000
4 Nhân viên bánh
2 Fulltime 2.700.000 5.400.000
2 Parttime 1.000.000 2.000.000
5 Nhân viên bàn 4 Parttime 1.000.000 4.000.000
6 Nhân viên giao hàng 2 Parttime 900.000 1.800.000
7 Thu ngân 2 Fulltime 2.700.000 5.400.000
8 Nhân viên trực tuyến 2 Parttime 700.000 1.400.000
9 An ninh 2 Fulltime 2.700.000 5.400.000
Tổng 21 39.800.000
 tổng lương phải trả trong 1 năm là : 39.800.000 x 12= 477.600.000( đồng)
BẢNG DỤNG CỤ TRÀ SỮA
STT Khoản mục Số lượng Đơn giá
(đồng)
Thành tiền
(đồng)
1 Ly thủy tinh 50 20.000 1.000.000
2 Ly trà đá 50 6.000 300.000
3 Muỗng 100 1.500 150.000
4 Thìa khuấy 100 2.000 200.000
5 Hộp đựng nguyên liệu 10 20.000 200.000
6 Bình lắc 1 100.000 100.000
7 Bình đựng trà 2 200.000 400.000
8 Giá để ly 1 100.000 100.000
Tổng 2.450.000
CHI PHÍ NGUYÊN, VẬT LIỆU
STT Khoản mục Số lượng Đơn giá
(đồng)
Thành tiền
(đồng)
1 Các loại thạch 2.2 kg 34.000 75.000
2 Hạt thủy tinh 3.3 kg 48.000 160.000
3 Trân châu 20 kg 20.000 400.000
4 Sữa bột 1 bao 200.000 200.000
5 Hồng trà 5 gói 40.000 200.000
6 Syrup (moni) 1 chai 200.000 200.000
7 Bột ca cao 1 kg 100.000 100.000
8 Bột trà xanh 1 kg 150.000 150.000
9 Lá bạc hà
10 Dâu 55.000 55.000
11 Cam 1 kg 30.000 30.000
12 Chanh dây 1 17.000 17.000
13 Xoài 3 kg 20.000 40.000
14 Kiwi 1 kg 70.000 70.000
15 Dưa hấu 1 quả 9.000 9.000
16 Bột mỳ 30 kg 50.000 1.500.000
17 Trứng 90 quả 3.000đ/quả 270.000
18 Bột nở 30 12.000đ/kg 360.000
19 Dung dịch Vani 2 hộp 8.000đ/hộp 16.000
20 Đường xay 36 gói 15.000đ/kg 540.000
21 Cốm trang trí (10g) 2 gói 10.000đ/g 20.000
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 52258
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562

More Related Content

DOCX
mô hình kinh doanh trà sữa, bánh ngọt
DOCX
Lập dự án kinh doanh cửa hàng trà sữa
PDF
BÀI DỰ THI Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP Dự án: TIỆM BÁNH HẠNH PHÚC 05102020081335
DOCX
Tiểu Luận Khởi Tạo Kinh Doanh Cửa Hàng Thức Ăn Vặt Siêu Sạch.docx
PPT
Dự án kinh doanh đồ ăn nhanh và nước uống (2)
PDF
Dự án khởi nghiệp cafe sách
PDF
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
PDF
Đề tài: Lập dự án quán cafe sinh viên, 9 ĐIỂM!
mô hình kinh doanh trà sữa, bánh ngọt
Lập dự án kinh doanh cửa hàng trà sữa
BÀI DỰ THI Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP Dự án: TIỆM BÁNH HẠNH PHÚC 05102020081335
Tiểu Luận Khởi Tạo Kinh Doanh Cửa Hàng Thức Ăn Vặt Siêu Sạch.docx
Dự án kinh doanh đồ ăn nhanh và nước uống (2)
Dự án khởi nghiệp cafe sách
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
Đề tài: Lập dự án quán cafe sinh viên, 9 ĐIỂM!

What's hot (20)

DOCX
Bài mẫu Tiểu luận kinh doanh quán trà sữa, HAY
DOC
Đề tài: Xây dựng dự án đầu tư “Cửa hàng bánh ngọt – “HOMEMADE NA’S CAKE”
DOCX
Quản trị thương hiệu - Xây dựng thương hiệu trà hoa Legend
DOCX
Ảnh hưởng của môi trường marketing vĩ mô đến sản phẩm coca cola hương vị caffee
PPTX
ĐẠO ĐỨC TRONG QUAN HỆ VỚI CÁC ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN  TS. BÙI QUANG XUÂN
DOCX
Bài tiểu luận về công ty Bibica
PDF
KẾ HOẠCH KINH DOANH QUẦN ÁO TRẺ EM ONLINE (Chi tiết)
DOCX
Nhóm 9 _ TH True milk
PPTX
Công ty TNHH Coca-cola Việt Nam
DOCX
Hướng dẫn xây dựng lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm hay
DOCX
Kế hoạch khởi sự kinh doanh thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ my lan m...
DOC
Tiểu luận môn lập kế hoạch kinh doanh nhà hàng băng chuyền chay minh tâm
PDF
Bài mẫu tiểu luận về công ty Vissan, HAY
DOC
giải pháp Marketing dịch vụ của quán cafe Highlands Coffee
PDF
Giáo trình quản trị kinh doanh quốc tế
PDF
Chiến lược định vị sản phẩm cà phê hữu cơ của Highlands Coffee
PDF
Đề tài: Đạo đức kinh doanh ở các doanh nghiệp hiện nay, 9 ĐIỂM!
PDF
Bài mẫu TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC hay điểm cao. Liên hệ sdt/ zalo 090...
DOCX
Phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn Trung Nguyên
PPSX
Quản Lý Rủi Ro - Rủi ro trong môi trường văn hóa - Len Studio
Bài mẫu Tiểu luận kinh doanh quán trà sữa, HAY
Đề tài: Xây dựng dự án đầu tư “Cửa hàng bánh ngọt – “HOMEMADE NA’S CAKE”
Quản trị thương hiệu - Xây dựng thương hiệu trà hoa Legend
Ảnh hưởng của môi trường marketing vĩ mô đến sản phẩm coca cola hương vị caffee
ĐẠO ĐỨC TRONG QUAN HỆ VỚI CÁC ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN  TS. BÙI QUANG XUÂN
Bài tiểu luận về công ty Bibica
KẾ HOẠCH KINH DOANH QUẦN ÁO TRẺ EM ONLINE (Chi tiết)
Nhóm 9 _ TH True milk
Công ty TNHH Coca-cola Việt Nam
Hướng dẫn xây dựng lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm hay
Kế hoạch khởi sự kinh doanh thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ my lan m...
Tiểu luận môn lập kế hoạch kinh doanh nhà hàng băng chuyền chay minh tâm
Bài mẫu tiểu luận về công ty Vissan, HAY
giải pháp Marketing dịch vụ của quán cafe Highlands Coffee
Giáo trình quản trị kinh doanh quốc tế
Chiến lược định vị sản phẩm cà phê hữu cơ của Highlands Coffee
Đề tài: Đạo đức kinh doanh ở các doanh nghiệp hiện nay, 9 ĐIỂM!
Bài mẫu TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC hay điểm cao. Liên hệ sdt/ zalo 090...
Phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn Trung Nguyên
Quản Lý Rủi Ro - Rủi ro trong môi trường văn hóa - Len Studio
Ad

Similar to Đề tài: Dự án kinh doanh tiệm trà kết hợp với làm bánh cupcake, cookie (20)

DOCX
Lập dự án kinh doanh cửa hàng trà sữa.
PDF
Ý Tưởng Khởi Nghiệp Dự Án Cà Phê Hoa Tranh
PDF
Ý Tưởng Khởi Nghiệp Dự Án Cà Phê Hoa Tranh
PPTX
Chính sách đầu tư vào Marketing của Starbucks
DOCX
Lap ke hoach_kinh_doanh_quan_ca_phe_8934
DOCX
Xe máy điện Vespa 2019 mới
DOC
Bài mẫu tiểu luận về bánh ngọt, HAY
DOCX
K1 shop hoa hn- nguyễn thị phương
DOC
Đề tài: Cửa hàng kem tươi “ice-cream” Thương hiệu Kem Tổng hợp Thế giới - Wor...
DOCX
Cửa hàng bánh happy house
DOCX
du-an-dsfsdfsd.docx
DOC
Ke hoach kinh_doanh_quan_kem
PDF
Ngư lộc trà môn khởi sự kinh doanh Ngoại Thương
PDF
Kế hoạch truyền thông pr intro
PDF
Quán trà sữa máy lạnh tại vùng biển
DOC
Công ty ca phê mê trang
DOC
Công ty ca phê mê trang
DOC
Công ty ca phê mê trang
DOCX
Chuẩn bị những gì khi mở một quán café
DOCX
Tiểu_luận_LẬp_Kế_Hoạch_Kinh_Doanh.docx
Lập dự án kinh doanh cửa hàng trà sữa.
Ý Tưởng Khởi Nghiệp Dự Án Cà Phê Hoa Tranh
Ý Tưởng Khởi Nghiệp Dự Án Cà Phê Hoa Tranh
Chính sách đầu tư vào Marketing của Starbucks
Lap ke hoach_kinh_doanh_quan_ca_phe_8934
Xe máy điện Vespa 2019 mới
Bài mẫu tiểu luận về bánh ngọt, HAY
K1 shop hoa hn- nguyễn thị phương
Đề tài: Cửa hàng kem tươi “ice-cream” Thương hiệu Kem Tổng hợp Thế giới - Wor...
Cửa hàng bánh happy house
du-an-dsfsdfsd.docx
Ke hoach kinh_doanh_quan_kem
Ngư lộc trà môn khởi sự kinh doanh Ngoại Thương
Kế hoạch truyền thông pr intro
Quán trà sữa máy lạnh tại vùng biển
Công ty ca phê mê trang
Công ty ca phê mê trang
Công ty ca phê mê trang
Chuẩn bị những gì khi mở một quán café
Tiểu_luận_LẬp_Kế_Hoạch_Kinh_Doanh.docx
Ad

More from Dịch vụ viết thuê Khóa Luận - ZALO 0932091562 (20)

DOCX
Trọn Bộ 200 Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Ngành Cơ Điện Tử, Từ Sinh Viên Giỏi
DOCX
Trọn Bộ 200 Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Ngành Công Tác Xã Hội, Điểm Cao
DOCX
Trọn Bộ 200 Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Ngành Công Nghệ Thực Phẩm, Điểm Cao
DOCX
210 đề tài báo cáo thực tập tại sở tư pháp, HAY
DOCX
210 đề tài báo cáo thực tập tại công ty thực phẩm, HAY
DOCX
210 đề tài báo cáo thực tập quản trị văn phòng tại Ủy Ban Nhân Dân
DOCX
210 đề tài báo cáo thực tập ở quầy thuốc, ĐIỂM CAO
DOCX
200 đề tài luật thuế giá trị gia tăng. HAY
DOCX
-200 đề tài luật phòng.docxNgân-200 đề tài luật phòng.
DOCX
200 đề tài luật kế toán, HAY
DOCX
200 đề tài luật doanh nghiệp nhà nước, HAY
DOCX
200 đề tài luận văn về ngành dịch vụ. HAY
DOCX
200 đề tài luận văn về ngành báo chí, HAY
DOCX
200 đề tài luận văn thạc sĩ toán ứng dụng, CHỌN LỌC
DOCX
200 đề tài luận văn thạc sĩ tài chính quốc tế, HAY
DOCX
200 đề tài luận văn thạc sĩ tài chính doanh nghiệp, HAY
DOCX
200 đề tài luận văn thạc sĩ sinh học, CHỌN LỌC
DOCX
200 đề tài luận văn thạc sĩ quan hệ lao động, HAY
DOCX
200 đề tài luận văn thạc sĩ nhân khẩu học
DOCX
200 đề tài luận văn thạc sĩ ngành thủy sản
Trọn Bộ 200 Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Ngành Cơ Điện Tử, Từ Sinh Viên Giỏi
Trọn Bộ 200 Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Ngành Công Tác Xã Hội, Điểm Cao
Trọn Bộ 200 Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Ngành Công Nghệ Thực Phẩm, Điểm Cao
210 đề tài báo cáo thực tập tại sở tư pháp, HAY
210 đề tài báo cáo thực tập tại công ty thực phẩm, HAY
210 đề tài báo cáo thực tập quản trị văn phòng tại Ủy Ban Nhân Dân
210 đề tài báo cáo thực tập ở quầy thuốc, ĐIỂM CAO
200 đề tài luật thuế giá trị gia tăng. HAY
-200 đề tài luật phòng.docxNgân-200 đề tài luật phòng.
200 đề tài luật kế toán, HAY
200 đề tài luật doanh nghiệp nhà nước, HAY
200 đề tài luận văn về ngành dịch vụ. HAY
200 đề tài luận văn về ngành báo chí, HAY
200 đề tài luận văn thạc sĩ toán ứng dụng, CHỌN LỌC
200 đề tài luận văn thạc sĩ tài chính quốc tế, HAY
200 đề tài luận văn thạc sĩ tài chính doanh nghiệp, HAY
200 đề tài luận văn thạc sĩ sinh học, CHỌN LỌC
200 đề tài luận văn thạc sĩ quan hệ lao động, HAY
200 đề tài luận văn thạc sĩ nhân khẩu học
200 đề tài luận văn thạc sĩ ngành thủy sản

Recently uploaded (20)

PPTX
Bai 44 Thuyet dong hoc phan tu chat khi Cau tao chat .pptx
PDF
SÁNG KIẾN THIẾT KẾ MÔ HÌNH HỆ SINH THÁI HƯỚNG NGHIỆP CHO HỌC SINH THPT TRONG ...
PDF
Cơ bản về matlab simulink cho người mới bắt đầu
PPTX
Ứng dụng AI trong hệ thống cơ điện của nhóm 3.pptx
PDF
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CẢ NĂM THEO FORM THI MỚI BGD - CÓ ÔN TẬP + ...
PPTX
Slide chương 3 môn thẩm định tài chính dự án
DOCX
Ôn tập văn học phương đông thi giữa kì ..
PDF
Bản phân loại thực vật môn thực vật dược
PDF
Dao tao va Phat trien NỘI DUNG ÔN THI CHO SINH VIÊN
PPTX
CHƯƠNG I excel,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
PPTX
Bai 11.1 Tuan hoan mau.cấu tạo và vai trò pptx
PDF
BÀI HỌC ÔN TẬP CHO THI NỘI DUNG MÔN HOẠCH ĐỊNH
PDF
BÀI TẬP TEST FOR UNIT TIẾNG ANH LỚP 6 GLOBAL SUCCESS CẢ NĂM THEO TỪNG ĐƠN VỊ ...
PPTX
24. 9cqbq2reu57m5igbsz-signature-40d40b8bd600bcde0d0584523c684ec4933c280de74a...
DOCX
ôn tập thơ 4 chữ, 5 chữ ngữ văn 7 ctst sgk
PPTX
KINH TẾ CHÍNH TRỊ - HÀNG HÓA THỊ TRƯỜNG VÀ VAI TRÒ...
PDF
SÁNG KIẾN “NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TỰ RÈN LUYỆN KỸ NĂNG MỀM CHO HỌC S...
PPTX
Bai 28 Cau tao chat Thuyet dong hoc phan tu chat khi.pptx
DOCX
Chủ nghĩa xã hội khoa học - Đề Cương Cuối Kỳ.docx
PPTX
VNR202 LỊCH SỬ ĐẢNG, MÔN HỌC CẦN THIẾT C
Bai 44 Thuyet dong hoc phan tu chat khi Cau tao chat .pptx
SÁNG KIẾN THIẾT KẾ MÔ HÌNH HỆ SINH THÁI HƯỚNG NGHIỆP CHO HỌC SINH THPT TRONG ...
Cơ bản về matlab simulink cho người mới bắt đầu
Ứng dụng AI trong hệ thống cơ điện của nhóm 3.pptx
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CẢ NĂM THEO FORM THI MỚI BGD - CÓ ÔN TẬP + ...
Slide chương 3 môn thẩm định tài chính dự án
Ôn tập văn học phương đông thi giữa kì ..
Bản phân loại thực vật môn thực vật dược
Dao tao va Phat trien NỘI DUNG ÔN THI CHO SINH VIÊN
CHƯƠNG I excel,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Bai 11.1 Tuan hoan mau.cấu tạo và vai trò pptx
BÀI HỌC ÔN TẬP CHO THI NỘI DUNG MÔN HOẠCH ĐỊNH
BÀI TẬP TEST FOR UNIT TIẾNG ANH LỚP 6 GLOBAL SUCCESS CẢ NĂM THEO TỪNG ĐƠN VỊ ...
24. 9cqbq2reu57m5igbsz-signature-40d40b8bd600bcde0d0584523c684ec4933c280de74a...
ôn tập thơ 4 chữ, 5 chữ ngữ văn 7 ctst sgk
KINH TẾ CHÍNH TRỊ - HÀNG HÓA THỊ TRƯỜNG VÀ VAI TRÒ...
SÁNG KIẾN “NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TỰ RÈN LUYỆN KỸ NĂNG MỀM CHO HỌC S...
Bai 28 Cau tao chat Thuyet dong hoc phan tu chat khi.pptx
Chủ nghĩa xã hội khoa học - Đề Cương Cuối Kỳ.docx
VNR202 LỊCH SỬ ĐẢNG, MÔN HỌC CẦN THIẾT C

Đề tài: Dự án kinh doanh tiệm trà kết hợp với làm bánh cupcake, cookie

  • 1. MỤC LỤC I. LỜI NÓI ĐẦU...........................................................................................................................3 1. Hình thành ý tưởng................................................................................................................3 2. Giới thiệu chung về dự án kinh doanh...................................................................................3 1. Mục đích:............................................................................................................................4 2. Ý nghĩa ...............................................................................................................................4 II. NỘI DUNG............................................................................................................................5 1. Lập kế hoạch kinh doanh.......................................................................................................5 1.1 Mục tiêu kinh doanh.........................................................................................................5 1.2 Sản phẩmkinh doanh .......................................................................................................5 1.3 Lý do lựa chọn mô hình ....................................................................................................6 2. Phân tích thị trường...............................................................................................................6 2.1 Nghiên cứu thị trường.......................................................................................................6 2.2 Nghiên cứu khách hàng..........................................................................................................6 2.3 Môi trường bên ngoài ............................................................................................................7 2.4 Phân tích SWOT...............................................................................................................7 3. Lập kế hoạch và chiến lược marketing.....................................................................................8 3.1 Kế hoạch cụ thể....................................................................................................................8 3.2 Chiến lược marketing: 4P......................................................................................................8 4. Phân tích kế hoạch nhân sự...................................................................................................9 5. phân tích kế hoạch tài chính................................................................................................13 5.1 Kế hoạch tài chính...............................................................................................................13 5.2 Phân tích tài chính..............................................................................................................20 6. quá trình giao dịch và thanh toán........................................................................................20 6.1 quá trình giao dich.........................................................................................................20 6.2 quá trình thanh toán.......................................................................................................20 7. Xây dựng mô hình web........................................................................................................20 7.1 Giao diện web, trưng bày các sản phẩm sẽ bán ................................................................20 7.2 Các phương tiện truyền thông nhưfb, …..........................................................................21 8 . Tổ chức thực hiện..............................................................................................................21
  • 2. 8.1 Theo dõi tiến trình..........................................................................................................21 8.2 Phân tích rủi ro..............................................................................................................21 8.3 Các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng............................................................................21 III. KẾT LUẬN..........................................................................................................................22 1. Xác định hiệu quả kinh doanh.................................................................................................22
  • 3. I. LỜI NÓI ĐẦU 1. Hình thành ý tưởng Cuộc sống hiện đại như ngày nay, con người luôn phải gặp những áp lực do công việc và cuộc sống làm cho họ mất dần đi những thời gian để nghỉ ngơi, để thư giãn sau những giờ, những ngày làm việc căng thẳng. Các bạn có thể dành một chút ít thời gian dành để nghe nhạc, xem phim, đi shopping, đi spa, hay ngồi trong một quán cà phê, trà sữa nhỏ và tán gẫu với bạn bè để xua tan đi những áp lực của cuộc sống. Để đáp ứng điều đó, những quán trà sữa mọc lên như nấm và đã trở thành điểm hẹn lí tưởng của những bạn trẻ tìm kiếm không gian sinh hoạt, gặp gỡ bạn bè. Theo đó xu thế phát triển của các sản phẩm hiện nay chính là hấp dẫn khách hàng với những hương vị mới và công dụng bảo vệ sức khỏe tăng cường sinh lực. Do đó các nhà sản xuất đang cố gắng thực hiện mục tiêu này bằng cách thêm các thành phần mới hoặc pha trộn các sản phẩm có sẵn, ví dụ như trà sữa. Trà và sữa là hai thức uống không còn xa lạ đối với người Việt, nhưng từ sự vô tình hay cố ý mà chúng lại được pha trộn lại với nhau, tạo nên một thức uống hết sức thu hút và trở thành “cơn sốt” trong giới trẻ hiện nay. Không hẳn là giới trẻ mới thưởng thức cái hương vị của trà sữa mà hầu hết mọi lứa tuổi đều yêu thích cái hương vị thơm ngon của trà sữa. Vị béo của sữa cùng hương thơm của trà thật khiến người ta phải “ chết mê chết mệt” vì nó. Ở nhiều quốc gia thì sản phẩm này cũng đã có từ lâu và được sử dụng như một loại đồ uống bổ dưỡng, tăng cường sinh lực, rất có lợi cho sức khỏe. Tuy nhiên, đây là một sản phẩm mới trên thị trường Việt Nam, nó được pha chế từ các nguyên liệu là trà, sữa, đường và các loại hương liệu khác. Đây là một loại đồ uống độc đáo có tác dụng tốt cho sức khỏe bởi các thành phần chất chống oxy hóa có trong chè và các chất béo, protein có trong sữa cung cấp chất dinh dưỡng cho cơ thể, và một số đặc điểm nổi bật khác của sản phẩm như khả năng tăng sức đề kháng, giảm stress, chống lão hóa. Cảm giác được tự tay trộn bột, nhào bánh và nặn nó thành hình ngộ nghĩnh cho những người mình yêu thương hoặc đơn giản chỉ là ngồi nhâm nhi ly trà sữa với chiếc bánh “made by myself”, nhìn ra bên ngoài và thấy gì đó thật thoải mái. Dựa trên đó, nhóm em quyết định đưa ra dự án kinh doanh tiệm trà kết hợp với làm bánh cupcake, cookie.. 2. Giới thiệuchung về dự án kinh doanh Bản thân cũng là một sinh viên, chúng tôi rất hiểu khách hàng của mình cần gì? Sinh viên có nguồn thu nhập không ổn định, chủ yếu là chu cấp từ phía gia đình nên nguồn chi cũng rất hẹp. Nhưng đã là sinh viên bản thân năng động, chúng tôi rất cần có
  • 4. những mới quan hệ trong học tập, cần những buổi hội họp giao lưu, nhưng nếu chi một khoản quá lớn cho những khoản như thế này có lẽ không thể. Vì vậy, chúng tôi cân nhắc rất kỹ trong việc lựa chọn những địa điểm có giá cả phải chăng không gian sinh hoạt thoải mái chất lượng đảm bảo để đến. Hiểu được điều đó nên trong quá trình thành lập, xây dựng một thương hiệu trà gần gũi với sinh viên chúng tôi cân nhắc đến yếu tố giá cả và chất lượng. Ngoài ra, chúng tôi cần nhiều dịch vụ kinh doanh đi kèm nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng. Phải có sự khác biệt trong kinh doanh mới thu hút được sự quan tâm của khách hàng bởi bản chất sinh viên là thích khám phá cái gì mới lạ, “Đẹp mà độc”. Đây là nguồn gốc của việc hình thành ý tưởng “tự làm bánh” ngay tại quán. Mô hình sẽ là bán trà và các loại đồ uống kết hợp với làm bánh. Quán sẽ gồm hai tầng: tầng 1 bán đồ uống là các loại trà và đồ uống, tầng 2 là không gian ngập tràn mùi bánh ( các loại bánh quy, bánh ngọt.. với đủ loại kích cỡ, màu sắc và mùi vị..) mà khách hàng có thể lựa chọn loại có sẵn để thưởng thức hoặc tự “xắn tay áo” và bắt tay tự làm bánh cho người mình yêu thích. Ngoài ra, nếu ngại đến quán thì khách hàng có thể để lại địa chỉ trên web hoặc liên hệ trực tiếp tới quán để gọi mua trà, trà sữa, trà thái, bánh ngọt. Chúng tôi sẽ phục vụ tận tình. Dự án: 1. Mục đích: - Cung cấp cho khách hàng không gian riêng sáng tạo, làm những chiếc bánh theo ý thích của mình: kiểu dáng, mùi vị, màu sắc.. - Là nơi khách hàng có thể tụ tập bạn bè tán gẫu và thưởng thức những cốc trà sữa thơm ngon, bổ dưỡng - Nếu bận rộn thì khách hàng có thể gọi trực tiếp đến quán và sẽ có người ship hàng tận nhà. Điều này tạo sự thuận tiện, không mất thời gian ra ngoài vẫn có đồ uống. 2. Ý nghĩa - Tên: Coca baking tea  Coca là viết tắt của Cookie và cakecup: nghĩa là quán sẽ bán và dạy làm bánh cookie, cakecup. Khách đến muốn tự làm bánh theo ý thích hoặc mua luôn bánh đã có sẵn ngoài cửa hàng. Cửa hàng làm bánh sẽ nằm trên tầng 2.  Tea nghĩa là trà: ngoài làm bánh thì đồ uống chính của quán sẽ là các loại trà: trà sữa, trà thái, trà nóng và một số đồ uống khác. Quán trà sẽ nằm ở tầng 1, có wifi
  • 5. II. NỘI DUNG 1. Lập kế hoạch kinh doanh 1.1 Mục tiêu kinh doanh - Mục tiêu dài hạn: - Mục tiêu ngắn hạn: 1.2 Sản phẩm kinh doanh - Nét độc đáo: quán trà đi kèm với dịch vụ làm bánh, mô hình còn khá mới trong khu vực. Kích thích khả năng sáng tạo, tính khéo léo của khách hàng. - Các sản phẩm sẽ bán Sản phẩm Đơn vị tính Giá thành ( đồng) Trà sữa thái Ly 15.000 trà sữa kiwi Ly 12.000 Trà sữa cacao Ly 12.000 Trà sữa bạc hà Ly 12.000 Trà xanh Ly 14.000 Trà xanh dâu tây Ly 12.000 Cookie cream Ly 15.000 - Dự kiến số lượng bán ra mỗi ngày Sản phẩm Đơn vị tính Số lượng Giá thành Trà Ly 10 150.000 Trà sữa Ly 15 180.000 Trà xanh Ly 8 112.000 Cookie cream Ly 3 45.000 Bánh cookie Chiếc 15 225.000 Bánh cupcake Chiếc 20 400.000 Tổng số lượng bán ra 36+35 1.112.000
  • 6. 1.3 Lý do lựa chọn mô hình - Dựa trên thói quen thích tò mò, trải nghiệm, khám phá của giới trẻ - Đáp ứng được nhu cầu giải trí, thư giãn của sinh viên. Tuy nhiên với đặc điểm nổi bật của quán là tạo không gian để các bạn học tập cách làm bánh và thưởng thức sản phẩm của mình cùng với trà sữa thì chưa có quán nào trong khu vực chuyên biệt về nhu cầu đó. - Với nét mới mẻ này cùng với thức uống từng quen thuộc với giới trẻ là trà sữa, quán sẽ thu hút thêm đươc các bạn học sinh, sinh viên có nhu cầu được thử thách mình trong cái mới lạ. 2. Phân tích thị trường 2.1 Nghiên cứu thị trường - Môi trường vĩ mô : Nền kinh tế Việt Nam trong những năm qua đạt được những bước phát triển đáng kể và đang tiến dần trên con đường hội nhập kinh tế thế giới. Kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh trên thế giới với tốc độ tăng trưởng trung bình tầm 6% trong mấy năm qua. Với mức tăng trưởng cao như vậy giúp cho mức sống của người dân đặc biệt là người dân thành phố được cải thiện và gia tăng đáng kể sẽ tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi. - Việc đổi mới toàn diện nền kinh tế đã cho phép nhiều loại hình doanh nghiệp ra đời, tự do cạnh tranh theo khuôn khổ pháp luật. Thủ tục hành chính được điều chỉnh khá nhiều tạo ra cơ chế thông thoáng. Điều này giúp cho việc đăng kí kinh doanh trở nên nhanh chóng và dễ dàng. - Mạng internet ngày càng bùng nổ và phát triển mạnh mẽ tạo điều kiện cho việc đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng trên thị trường khác nhau,đặc biệt là việc mua hàng online. Việc có một website thu hút và lôi cuốn, phục vụ chuyên nghiệp thì mỗi quán đã có một nửa thành công trong việc ghi điểm với khách hàng, và từ đó thôi thúc họ đến với quán. 2.2 Nghiên cứu khách hàng - Khách hàng mục tiêu của quán là học sinh, sinh viên. Đây là khách hàng tiềm năng và tương lai có triển vọng trong ngành. Theo đánh giá thì tỉ lệ học sinh, sinh viên vào quán với bạn bé chiếm một tỉ lệ lớn. Uống trà sữa từ lâu đã trở thành thú vui của sinh viên. Ngoài thời gian dành cho học tập, các bạn thường rủ nhau đến quán trà sữa giải trí, thư giãn sau những ngày học tập căng thẳng.
  • 7. - Địa điểm quán nằm trên đường Lê Thanh Nghị, ưu thế là nằm trong trung tâm thành phố, gần các trường đại học lớn như Bách Khoa, Xây Dựng, Kinh Tế, đây là một cơ hội lớn để quán thu hút được học sinh, sinh viên ở khu vực đó. - Đặc điểm khách hàng: do khách hàng chính là giới học sinh, sinh viên nên họ đòi hỏi sự mới mẻ, năng động và giá cả hợp lí. Để đáp ứng được nhóm khách hàng mục tiêu này, quán phải đáp ứng được các yêu cầu:  Không gian quán được thiết kế trẻ trung, cởi mở nhưng vẫn tạo được sự riêng tư và tạo sự thoải mái  Giá cả phù hợp với thu nhập của sinh viên  Đảm bào vệ sinh an toàn thực phẩm  Phong cách phục vụ chuyên nghiệp, luôn vui vẻ, nhiệt tình  Luôn luôn thay đổi, tạo sự mới mẻ 2.3 Môi trường bên ngoài - Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động của quán, do đó việc chọn sản phẩm chất lượng, an toàn luôn được đặt lên hàng đầu. Quán sẽ lựa chọn để tìm nhà cung cấp đáp ứng được tiêu chí trên mà vẫn đảm bảo được giá cả hợp lí và số lượng ổn định. - Đối thủ cạnh tranh:  Cạnh tranh trong ngành:  Khu vực có nhiều quán trà, cà phê, quán ăn phù hợp giới sinh viên với nhiều phong cách và mức giá khác nhau.  Sự phát triển của mạng internet dẫn đến các sản phẩm được bán tràn lan trên mạng làm cho người tiêu dùng khó lựa chọn.  Cạnh tranh ngoài ngành: các sản phẩm có thể thay thế trà, trà sữa, bánh ngọt là các quán chè tự chọn, các quán trà chanh vỉa hè hoặc đơn giản trên mạng như các cửa hàng bánh gato… 2.4 Phân tích SWOT Ma trận SWOT O : Những cơ hội - Quy mô thị trường ngày càng tăng. - Đánh trúng nhu cầu giới T : Những nguy cơ - Mô hình dễ bị bắt chước - Nhiều đối thử lớn trên thị
  • 8. trẻ trường - Nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng S : Những điểm mạnh - Dich vụ lạ - Phục vụ tốt - Giá cả hợp lý Dựa vào nét ưu điểm của quán để thu hút khách hàng hiện tài và tương lai Lợi dụng lợi thế người đi trước trong thị trường,và luôn đổi mới để tạo sự mới mẻ và thương hiệu riềng nhằm chiến thắng trong cạnh tranh W : Những điểm yếu - Không có nhiều chi nhánh - Vốn đầu tư ban đầu lớn - Chưa có nhiều kinh nghiệm Dựa vào lợi thế là quy mô thị trường lớn để thu hút khách hàng ngay khi khai trương và không ngừng phát triển để giữ chân khách hàng học hỏi kinh nghiệm 3. Lập kế hoạch và chiến lược marketing 3.1 Kế hoạch cụ thể - Thời gian: Quán sẽ khai trương vào những tháng đầu hè, lúc này nhu cầu giải tỏa cơn nóng cao, điều này sẽ thu hút được các bạn trẻ - Địa điểm : Khu vực: Lê Thanh Nghị, nơi đông dân cư, gần nhiều trường đại học nên lượng khách hàng tiềm năng học sinh, sinh viên cao. Đây là một yếu tố thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ở quán. - Cấu trúc hạ tầng: Quán đang thuê lại mặt bằng Cafe-LiveMusic ( đang nhượng lại mặt bằng ) khu vực Lê Thanh Nghị với khoảng 200m2 (T1 = 130m2, T2 = 70m2). Giá thuê khoảng 15 triệu/tháng, hợp đồng trong 5 năm. Ở đây có chỗ để xe thuận tiện (50 xe máy) từng là nơi off fan của nhiều ca sỹ trẻ. Ngoài ra còn có khu sân vườn, có thác nước phong thủy đẹp và bếp phục vụ cơm trưa cho nhân viên. 3.2 Chiến lược marketing: 4P - Product ( sản phẩm ): các loại trà, đồ uống đi kèm và các loại bánh ngọt
  • 9. - Price ( Giá): + Giá của dịch vụ sẽ bao gồm giá thực phẩm khách hàng đặt và yêu cầu thực hiện + chi phí trả công thực hiện + phí ship ( nếu có yêu cầu giao hàng bán kính >5km). + Freeship cho thực đơn từ 100 nghìn đồng hoặc bán kính không quá 5km. Giá sẽ được cân nhắc kĩ lưỡng và mang tính chất cạnh tranh với các quán đồ uống khác và các dịch vụ service tương tự. - Place ( Địa điểm / Phân phối ): + Kênh bán hàng trực tiếp tại quán + Bán hàng qua điện thoại: gọi điện trực tiếp vào số điện thoại của cửa hàng… + Bán hàng qua website, thương mại điện tử + Bán hàng qua hệ thống cộng tác viên làm thêm online Dịch vụ được cung cấp chủ yếu theo 2 hình thức: trực tiếp tại cửa hàng và qua website của công ty để khách hàng có thể cập nhật được thông tin về thực đơn một cách nhanh nhất, chính xác nhất. Điều quan trọng là dù đến trực tiếp hay theo dõi hay giao dịch qua website, thông tin được cập nhật là như nhau, nên khách hàng không phải băn khoăn về cách thức tiếp cận dịch vụ. - Promotion ( Xúc tiến bán / Truyền thông ):  Từ 10 ngày đầu tiên: nhân dịp chào mừng khai trương dịch vụ, quán sẽ giảm giá từ 10-30 % cho tất cả các hoá đơn bất kì, đồng thời cho các bạn trải nghiệm mới mẻ khi làm bánh.  Lập page trên facebook để giới thiệu sản phẩm  phát tờ rơi quảng cáo  ngày 1: phát 200 tờ rơi khu vực Bách Khoa, Trần Đại Nghĩa  ngày 2: phát 200 tờ rơi khu vực Kinh tế quốc dân, Lê Thanh Nghị  ngày 3: phát 100 tờ rơi khu vực Đại học Xây dựng 4. Phân tích kế hoạch nhân sự
  • 10. TT Vị trí Số lượng nhân viên Mô tả công việc Hình thức làm việc 1 Bộ phận Quản lý 1.1 Quản lý nhân sự 1 - Quy định về tuyển dụng, bổ nhiệm - Đề ra nội quy làm việc và hướng dẫn thực hiện - Quản lý, tổ chức phân công công việc cho nhân viên - Đào tạo, kèm cặp nhân viên - Giám sát, đánh giá - Đưa ra mức lương, thưởng/phạt, quyền lợi nhân viên Fulltime 1.2 Quản lý Marketing – Bán hàng 1 - Nghiên cứu thị trường - Lập kế hoạch nghiên cứu Marketing, chính sách bán hàng - Định hướng hoạt động kinh doanh - Lập các chương trình phát triển sản phẩm - Xây dựng các chính sách định giá, so sáng chi phí với ngân sách, kiểm tra sự thay đổi giá đưa ra phương án điều chỉnh - Thiết kế chương trình quảng Fulltime
  • 11. cáo, khuyến mãi, đánh giá hiệu quả - Xây dựng kế hoạch hoạt động tháng 1.3 Quản lý thu chi sổ sách 1 - Nắm bắt được quá trình nhập – xuất dữ liệu hóa đơn bán hàng - Tổng kết thu chi Fulltime 1.4 Quản lý kỹ thuật, website Quản lý bán hàng online 1 - Thiết kế, nâng cấp, phát triển website - Giám sát toàn bộ khâu bán hàng online - Xử lý sự cố phát sinh kỹ thuật toàn bộ cửa hàng - Nắm bắt phản hồi từ phía khách hàng Fulltime 1.5 Quản lý cửa hàng 1 - Giám sát, đánh giá kết quả, năng lực nhân viên - Quản lý chất lượng, tiêu chuẩn phục vụ - Quản lý quy trình xuất – nhập hàng - Quản lý, điều phối mọi hoạt động của cửa hàng - Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình bán hàng - Nắm bắt phản hồi từ phía khách hàng, nhân viên - Đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng của cửa hàng Fulltime 2 Nhân viên phục vụ 2.1 Nhân viên pha chế 2 - Trực tiếp kiểm tra chất lượng nguyên liệu nhập vào - Pha chế đồ uống theo yêu cầu - Kiểm tra lại đồ uống trước khi phục vụ khách hàng - Lên ý tưởng phát triển sản phẩm mới - Bảo quản, đảm bảo vệ sinh khu vực pha chế và dụng cụ làm việc - Báo cáo và bàn giao công Fulltime
  • 12. việc 2.2 Nhân viên làm bánh 6 - Trực tiếp kiểm tra chất lượng nguyên liệu nhập vào - Làm bánh đúng theo số lượng, chủng loại bày bán mỗi ngày - Lên ý tưởng phát triển sản phẩm mới - Trực tiếp hướng dẫn cho khách đến làm bánh - Bảo quản, đảm bảo vệ sinh khu vực là bánh và dụng cụ làm việc - Báo cáo và bàn giao công việc Partime/ Fulltime (3NV/ca ) 2.3 Nhân viên phục vụ bàn 4 - Nhận order từ khách hàng - Giới thiệu đồ uống/loại bánh đặc trưng của cửa hàng cho khách - Phục vụ khách hàng đồ uống, bánh, nước lọc - Kiểm tra đồ so với order trước khi phục vụ khách - Phục vụ khách hàng - Dọn dẹp, đảm bảo vệ sinh toàn bộ cửa hàng Partime/ Fulltime (3NV/ca ) 2.4 Nhân viên giao hàng 2 - Nhận đơn giao hàng từ nhân viên nhận đơn hàng qua điện thoại/website - Đảm bảo số lượng, chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình giao hàng - Giao đủ hàng cho khách đúng thời gian, địa điểm Partime/ Fulltime (1NV/ca ) 3 Nhân viên bán hàng/thu ngân 3.1 Nhân viên thu ngân 2 - Thanh toán cho khách hàng theo hóa đơn - Lập báo cáo doanh thu hàng ngày - Báo ngay cho quản lý cửa hàng khi có sự cố phát sinh Partime (1NV/ca) 3.2 Nhân viên nhận 2 - Nhận điện thoại đặt từ khách Partime
  • 13. đơn hàng qua điện thoại hàng - Phản hồi những cuộc gọi thắc mắc/ phản hồi từ phía khách hàng - Gửi order ngay cho bộ phận thu ngân để thực hiện và giao hàng cho khách (1NV/ca ) 3.3 Nhân viên nhận đơn hàng qua website - Liên tục theo dõi đặt hàng, thắc mắc/ phản hồi khách hàng qua website - Gửi order ngay cho bộ phận thu ngân để thực hiện và giao hàng cho khách 4 Nhân viên an ninh 2 - Đảm bảo an ninh, trật tự cửa hàng - Dắt xe, bảo quản xe cho khách đến với cửa hàng Fulltime 5. phân tích kế hoạch tài chính 5.1 Kế hoạch tài chính BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ Chi phí cố định STT Khoản mục Số lượng Đơn giá (đồng) Thành tiền (đồng) 1 Bộ bàn ghế nhựa giả mây 5 1.000.000 5.000.000 2 Máy tính tiền 1 5.000.000 5.000.000 3 Tủ trưng bày bánh 1 24.500.000 24.500.000 4 Tủ nướng bánh 1 12.300.000 12.300.000 5 Máy say sinh tố 2 500.000 500.000 6 Máy ép ly trà sữa 1 1.550.000 1.550.000 7 Tủ lạnh Sanyo 1 4.200.000 4.200.000 8 Chi phí sửa sang quán 1.000.000 1.000.000 9 Chi phí dự phòng 10.000.000 10.000.000 10 Tổng 63.550.000 BẢNG LƯƠNG NHÂN VIÊN Stt Chức vụ Số lượng Kíp Tiền lương Thành tiền
  • 14. 1 Quản lý 1 Gãy 3.000.000 3.000.000 2 Trợ lý 2 Fulltime 3.000.000 6.000.000 3 Nhân viên pha chế 2 Fulltime 2.700.000 5.400.000 4 Nhân viên bánh 2 Fulltime 2.700.000 5.400.000 2 Parttime 1.000.000 2.000.000 5 Nhân viên bàn 4 Parttime 1.000.000 4.000.000 6 Nhân viên giao hàng 2 Parttime 900.000 1.800.000 7 Thu ngân 2 Fulltime 2.700.000 5.400.000 8 Nhân viên trực tuyến 2 Parttime 700.000 1.400.000 9 An ninh 2 Fulltime 2.700.000 5.400.000 Tổng 21 39.800.000  tổng lương phải trả trong 1 năm là : 39.800.000 x 12= 477.600.000( đồng)
  • 15. BẢNG DỤNG CỤ TRÀ SỮA STT Khoản mục Số lượng Đơn giá (đồng) Thành tiền (đồng) 1 Ly thủy tinh 50 20.000 1.000.000 2 Ly trà đá 50 6.000 300.000 3 Muỗng 100 1.500 150.000 4 Thìa khuấy 100 2.000 200.000 5 Hộp đựng nguyên liệu 10 20.000 200.000 6 Bình lắc 1 100.000 100.000 7 Bình đựng trà 2 200.000 400.000 8 Giá để ly 1 100.000 100.000 Tổng 2.450.000 CHI PHÍ NGUYÊN, VẬT LIỆU STT Khoản mục Số lượng Đơn giá (đồng) Thành tiền (đồng) 1 Các loại thạch 2.2 kg 34.000 75.000 2 Hạt thủy tinh 3.3 kg 48.000 160.000 3 Trân châu 20 kg 20.000 400.000 4 Sữa bột 1 bao 200.000 200.000 5 Hồng trà 5 gói 40.000 200.000 6 Syrup (moni) 1 chai 200.000 200.000 7 Bột ca cao 1 kg 100.000 100.000 8 Bột trà xanh 1 kg 150.000 150.000 9 Lá bạc hà 10 Dâu 55.000 55.000 11 Cam 1 kg 30.000 30.000 12 Chanh dây 1 17.000 17.000 13 Xoài 3 kg 20.000 40.000 14 Kiwi 1 kg 70.000 70.000 15 Dưa hấu 1 quả 9.000 9.000 16 Bột mỳ 30 kg 50.000 1.500.000 17 Trứng 90 quả 3.000đ/quả 270.000 18 Bột nở 30 12.000đ/kg 360.000 19 Dung dịch Vani 2 hộp 8.000đ/hộp 16.000 20 Đường xay 36 gói 15.000đ/kg 540.000 21 Cốm trang trí (10g) 2 gói 10.000đ/g 20.000
  • 16. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG MÃ TÀI LIỆU: 52258 DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn Hoặc : + ZALO: 0932091562