Facebook per promuovere la tua azienda e trovare clienti.
0 likes461 views
Il documento discute l'importanza di Facebook e LinkedIn nella promozione aziendale e nella ricerca di clienti, evidenziando la transizione dal web 1.0 al web 2.0. Viene sottolineata la necessità di avere una strategia editoriale chiara, di ascoltare i consumatori e di gestire la reputazione online attraverso il monitoraggio attento delle interazioni. Inoltre, viene fornita una guida su come creare una presenza efficace su Facebook, evidenziando errori comuni e suggerendo metodi per aumentare i fan e coinvolgere il pubblico.
Facebook per promuovere la tua azienda e trovare clienti.
- 1. Facebook e Linkedin per promuovere la tua azienda e trovare clienti. FACEBOOK 8 giugno 2017, Bassano del Grappa Claudia Zarabara
- 2. Utenti Internet nel mondo
- 3. Dal Web 1.0 al Web 2.0 “Col termine Web 2.0 generalmente ci si riferisce ad una seconda generazione di servizi disponibili sul WWW che consentono di collaborare e condividere informazioni online” tratto daWikipedia.com WEB 1.0 USO LA RETE WEB 2.0 SONO IN RETE WEB 2.0 SIAMO IN RETE WEB 2.0 SIAMO LA RETE
- 4. Quindi? Nel Social Network bisogna esserci Occorre scegliere quelli giusti Occorre gestire la comunicazione guidando e valorizzando l’utente Occorre sentirsi parte del network e partecipare Bisogna gestire i contenuti ottimizzando anche per i motori di ricerca Occorre monitore ciò che si dice di noi (e- reputation). La rete offre strumenti ad hoc anche per questo!
- 5. Creiamo una strategia Definiamo i nostri obiettivi ci servirà a definire il piano editoriale Vogliamo informare? Raccogliere contatti Potenziare il brand Vendere Fidelizzare Definiamo il nostro target ci servirà a scegliere i social giusti Business o Consumer? Età? Territorio? Definiamo un progetto editoriale raccontiamo una storia Cosa scrivere Cosa non scrivere Ricorda! Un progetto social funziona bene, solo se: Ha l’appoggio della direzione È condiviso da tutta l’azienda in modo trasversale E’ gestito dall’interno attraverso un gruppo di lavoro E’ continuo
- 6. Il segreto di Facebook e dei Social Network
- 7. Un modo nuovo di ragionare Il Social Media Marketing permette di dare voce al consumatore. Questo significa: ascoltarlo dare delle risposte monitorarlo (controllarlo è impossibile, occorre accettare il rischio!) Il consumatore apprezza trasparenza, chiarezza e, in generale, delle risposte (magari in tempi utili)! Occorre partecipare in modo nuovo: “Partecipare è marketing” (C.Heuer) “Se tentate di vendere qualcosa alla community, e questa è la ragione per cui siete qui, questo sarà chiaro a tutti e non otterrete il successo sperato. Se invece partecipate perché volete veramente dare un contributo alla community, perché volete condividere ciò che sapete, perché volete veramente essere a servizio della community e dei suoi membri riuscirete a vendere alle persone giuste GRAZIE alla vostra sincerità ed onestà” E’ rischioso! Cosa dicono gli altri di noi? Come gestire le critiche? Come controllare il messaggio?
- 8. Perché Facebook Perché Facebook: Popolare Economico Universale Internazionale Facile da utilizzare Facile da aggiornare Indicizzato da Google Diffuso sui dispositivi mobili Ideale per raccontare una storia
- 9. Come funziona Facebook? Cosa vediamo? Quanto vediamo? Come interagiamo? Come cerchiamo? Siamo intercettati?...
- 10. I passaggi da seguire 1. Creo il piano editoriale 2. Creo la pagina non il profilo! 3. Ci associo l'URL giusto! 4. La alimento 5. Aumento i fan organicamente 6. Creo coinvolgimento 7. Riadatto il piano editoriale se serve 8. Aumento i fan a pagamento 9. Uso i post sponsorizzati 10. Monitoro i risultati FACEBOOK PER LE AZIENDE https://youtu.be/ZQEmT_GUXfg
- 11. Prima di cominciare: Alcuni errori tipici delle aziende: Attivarsi su Facebook senza avere una strategia da seguire! Non monitorare se già si parla di loro su Facebook Aprire il profilo e non la pagina aziendale Mescolare pubblico e privato Non dare un URL definitivo alla pagina Facebook
- 12. Profilo e pagina PROFILO E’ della persona, secondo il regolamento Ha gli amici Solo gli amici possono vedere i contenuti Non è visibile da chi non accede a Facebook Ha un limite massimo di amici (max 5000 ad oggi) PAGINA E’ aziendale/ politico/ causa sociale/ personaggio pubblico Non ha gli amici ma i FAN Pertanto è visibile anche da chi non accede a Facebook E’ letto da Google Non ha limiti di Fan Offre maggiori possibilità di promozione a pagamento. L’azienda DEVE scegliere la pagina aziendale
- 13. Il piano editoriale: cosa comunicare? • La storia dell’azienda • Le persone • Il prodotto • I servizi • Le eccellenze • Iniziative • Aggiornamenti • Promozione e vendita: max 20% del totale • …??? Ogni azienda ha il proprio piano editoriale Occorre «mappare» tutta l’azienda e le sue attività definendo cosa dire e cosa «non» dire; cosa ha valore e cosa «non» ha valore. Il tutto alla luce degli obiettivi da raggiungere e del target di riferimento
- 14. Come aumentare fan, follower etc. Divulghiamo gli indirizzi social su: Sito web aziendale Newsletter Carta stampata (brochure, cataloghi etc.) Biglietti da visita Vetrofanie e vele nelle zone accessibili ai clienti Vele o altro in occasione di eventi e fiere Materiale ad hoc (es. segnalibri e gadget) Advertising a pagamento
- 15. Facebook Ads La campagna definisce: l’obiettivo All’interno della campagna si creano i gruppi di annunci che definiscono: Budget Target (territorio, sesso, età, interessi etc.) Durata Dentro ai gruppi di annunci si creano le singole inserzioni, che andranno al target indentificato a livello di gruppo di annunci. Gli annunci possono avere contenuti diversi (una sola immagine allegata, il carosello, il video) Fatturazione: La fattura viene dall’Irlanda. Facebook emette, purtroppo, un paio di fatture per piccoli importi il primo mese, quando vede che siamo «solventi» ci permette di mettere un tetto minimo per fattura.
- 16. Monitorare l’andamento della pagina Come? - Attraverso le insight (statistiche di accesso alla pagina Facebook) - Attraverso accorciatori di link (es. bit.ly) - Attraverso codici e coupon (per ecommerce es.) Ma soprattutto analizzando i movimenti degli utenti. Sono coinvolti gli utenti che: • Scrivono • Commentano • Condividono • Mettono «mi piace» al contenuto