Italy@Risk presentata al lancio di Sicurezza 2017
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Il documento analizza le preoccupazioni degli italiani relative a sicurezza, economia, salute e ambiente, evidenziando una crescente ansia per il terrorismo e una diffusa insicurezza. Nonostante una stabilità generale nel possesso di sistemi di sicurezza, si osserva un interesse crescente verso soluzioni tecnologiche innovative e un'influenza dei produttori nelle decisioni d'acquisto. Le preoccupazioni legate alla privacy emergono come un tema importante, con solo il 27% degli intervistati che percepisce una sovraattenzione a questo aspetto rispetto alla sicurezza.
Italy@Risk presentata al lancio di Sicurezza 2017
- 1. ITALY@RISK
- 2. 2 © 2017 Ipsos. TARGET: popolazionedi età superiore ai 15 anni CAMPIONE: nazionale rappresentativo per genere, fasce di età, area geografica ed ampiezza del centro di residenza METODOLOGIA: questionari autocompilati viaweb (CAWI) DIMENSIONE CAMPIONARIA:circa 1.800 interviste PERIODO DI RILEVAZIONE: 12 Luglio – 19 Luglio; 6 Settembre – 13 Settembre LUNGHEZZA DEL QUESTIONARIO: 10 minuti 49 51 20 41 39 26 19 20 35 18 82 52 48 Uomini Donne fino a 29 anni 30-49 anni 50+ Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Laureati Non laureati Occupati Non occupati Nota metodologica
- 3. 3 © 2017 Ipsos.3 LO SCENARIO ITALY@RISK
- 4. 4 © 2017 Ipsos. ECONOMIA% L’economia è una preoccupazione trasversale a tutti le categorie socio-demografiche. Solo i più giovani, e in maniera minore i laureati, sembrano essere meno preoccupati. Inoltre chi è più soddisfatto della propriavita è meno preoccupato. SICUREZZA% Il tema della sicurezza è una preoccupazione in Italia. Chi vive nei grandi centri sembra essere più attento a questo tema. Chi ha più di 54 anni percepisce il tema in maniera piùaccentuata. SALUTE% Sono soprattutto le donne e gli abitanti del Nord Est ad essere preoccupati dalla salute, un tema comunque trasversale a tutte le categorie socio-demografiche. Chi ha più di 54 anni è più sensibile al tema e lo sono meno chi vive in piccoli centri. AMBIENTE% I rischi ambientali sono una preoccupazione più per le donne e nei centri di più grande dimensione. I laureati e in maniera minore i più giovani e chi vive al Nord-Ovest sono leggermente meno preoccupati. Le preoccupazioni degli italiani Dom.4 scelga le circostanze di rischio, pericolose, in cui lei sente di incorrere più frequentemente, quelle a cui si sente più esposto o che la preoccupano di più. (totale campione) 84 8690 78 Valori %
- 5. 5 © 2017 Ipsos. Il terrorismo è un elemento di preoccupazione in ascesa… 86 47 43 34 29 29 23 19 19 19 19 17 SICUREZZA Criminalità (furti, scippi, rapine) Terrorismo Emergenza immigrazione Guerra e conflitti internazionali Corruzione Tensioni sociali/degrado sociale Furto di dati via internet Clonazione bancomat/carta di credito Violazione delle privacy Mafia in territorio, economia Subire violenza fisica/sessuale SICUREZZA 2017 2015 85 49 35 35 29 40 28 19 18 n.d. 30 16
- 6. 6 © 2017 Ipsos. ECONOMIA … e diversamente dalla sicurezza, calo generalizzato per i singoli rischi che compongono l’area economia 90 48 43 42 37 34 34 28 23 19 18 17 ECONOMIA Disoccupazione Aumento del costo della vita Aumento delle tasse Reddito/situaz. ec. figli e nipoti Povertà/indigenza Instabilità politica dell’Italia Non mantenim. tenore di vita Pensione insufficiente Perdita della propria abitazione Danni ai propri beni Fallimento dell’Euro, forte inflazione 2017 2015 92 55 51 52 44 40 39 30 28 20 n.d. 23
- 7. 7 © 2017 Ipsos.7 LA PERCEZIONE DI SICUREZZA
- 8. 8 © 2017 Ipsos. Gli eventi recenti hanno lasciato come strascico una percezione diffusa di insicurezza … ALLA LUCE DEI RECENTI FATTI DI CRONACA, QUANTO SI SENTE SICURO FUORI CASA? 42% La percentuale di quanti si sentono poco sicuri fuori casa alla luce dei recenti fatti di cronaca (voti 1-5) In particolare tra le persone più mature, gli abitanti del Sud e Isole, le persone con titolo di studio basso e coloro che si dichiarano poco soddisfatti della propria vita LA PRESENZA DI SISTEMI DI SICUREZZA IN LUOGHI PUBBLICI MIGLIORA PERCEZIONEDI SICUREZZA? VOTO MEDIO SICUREZZA FUORI CASA 5,8 IN PRESENZA DI SISTEMI DI SICUREZZA Nonostante gli avvenimenti recenti, c’è una percezione di maggior sicurezza data dalla presenza di sistemi di sicurezza in luoghi pubblici 6,8
- 9. 9 © 2017 Ipsos. … che si riflette soprattutto nei luoghi più colpiti, quali città e concerti in stadi/piazze DOM.9 Indichi, per ciascuno di questi luoghi, il livello di sicurezzapercepito, utilizzando una scala da 1 a 10. Base:frequentatori dei luoghi * variazione rispetto al 2015 del voto indicizzato sulla media LUOGHI PERCEPITI COME SICURI LUOGHI PERCEPITI COME POCO SICURI Cinema/teatri/musei/centri sportivi Chiese/luoghi di culto Strade dellapropriacittà -6 -5 +6 #° POSIZIONE IN CLASSIFICA IN TERMINI DI PERCEZIONE DI SICUREZZA (su 20 luoghi pubblici) 6° 7° 8° Alberghi/hotel Ospedali /case di cura Super/Ipermercati 1° 2° 3° Farmacie/Tabaccherie/Gioiellerie Asilo/Scuole/Università4° 5° Concerti instadi/piazze Stazioni ferroviarie/treni Stadi -7 +7 18° 19° 20° Autostrade/stazionidi servizio Cittàd’arte/grandi città Aeroporti/Aerei -613° 14° 15° Parcheggi chiusi/sotterranei Mezzi pubblici +4 +5 16° 17° ∆ 2015* ∆ 2015*
- 10. 10 © 2017 Ipsos. Partecipare agrandi eventi pubblici Viaggiare all’estero Utilizzare il trasporto pubblico Frequentare luoghi di divertimento L’effetto sulle abitudini è soprattutto legato alla minore partecipazione a eventi pubblici Viaggiare inItalia Fare shopping nei centri commerciali … effettuanomenospessol’attività… hanno smessodieffettuare l’attività 2 4 7 5 15 12 18 21 23 27 27 31 Valori% DOM.9ter Alla luce dei recentifatti di cronaca, come sono cambiate le sue abitudini di vita in relazione alle seguenti attività negli ultimi tempi? Chi riconosce un valore aggiunto alla presenzadi sistemidi sicurezzanei luoghi pubblici, ha avuto maggiore tendenza a mantenere le proprie abitudini invariate In seguito ai fatti di cronaca… 43 42 32 30 25 20 PERCEZIONE DEL POTERE DISSUASIVO È DI AIUTO NELLA VITA DI TUTTI I GIORNI
- 11. 11 © 2017 Ipsos. IL MERCATO DEI SISTEMI DI SICUREZZA
- 12. 12 © 2017 Ipsos. ALMENO UN SISTEMA TRADIZIONALE Porta blindata - serrature di sicurezza Assicurazione contro furto e incendio Soprapporte/ringhiere in ferro a porte Cassaforte Vetri antisfondamento Tapparelle blindate ALMENO UN SISTEMA TECNOLOGICO Sistema di allarme antintrusione Sistema di videosorveglianza Videosorveglianza interrogabile da remoto Allarme antintrusione/videosorv. con vigilanza privata Videosorveglianza collegata ad una centrale operativa Sistema domotico integrato ai sistemi di allarme Il numero di possessori di sistemi di sicurezza sono stabili, maggiore attenzione per i più innovativi 27% 73% Base:totale campione ALMENO UNO NESSUNO Base:hanno sistemi di sicurezza 90 62 28 24 23 17 14 46 27 13 10 8 6 4 2017Valori % DOM.12 Di quali dotazioni/servizi dispone di sicurezza presso la sua abitazione? = NUMERO DI POSSESSORI STABILE RISPETTO A 2015
- 13. 13 © 2017 Ipsos. Le dotazioni avanzate continuano a far sentire più sicuri, anche se le tradizionali riprendono quota 33 35 56 59 8 4 3 2 DOM.15 La presenzadi queste dotazioni/servizi contribuisce a farla sentire più sicuro presso la sua abitazione? DOTAZIONI AVANZATE* 22 27 61 57 14 13 3 3 SOLO DOTAZIONI TRADIZIONALI Moltosicuro Abbastanzasicuro Poco sicuro Per nulla sicuro Valori % Base:possiede dotazioni avanzate Base:possiede SOLO dotazioni tradizionali 2017 2015 2017 2015 Sempre piùpossessori ne riconosconoil contributo in sicurezza
- 14. 14 © 2017 Ipsos. L’oggetto del desiderio sono i sistemi tecnologici 79% 27% 23% 22% 17% 14% 13% 55% 17% 17% 16% 14% 12% 10% Base: hanno intenzione di investire 21 60 19 Fino a 500 euro Da 500 a 2.000 euro Oltre 2.000 euro SPESA MEDIA TRA CHI INTENDE INVESTIRE Valori % 30% HA INTENZIONE DI INVESTIRE ALMENO UN SISTEMA TECNOLOGICO Sistemadi allarme antintrusione Videosorveglianzainterrogabile daremoto Sistemadi videosorveglianza Videosorveglianzacollegataadunacentrale operativa Allarme antintrusione /videosorveglianzaconvigilanzaprivata Sistemadomoticointegratoai sistemi di allarme ALMENO UN SISTEMA TRADIZIONALE Tapparelle blindate Assicurazionefurtoe incendio Porta blindata- serrature di sicurezza Vetri antisfondamento Soprapporte/ringhiere inferro Cassaforte IN COSA? QUANTO? ~ 1.270 € IN LEGGERO AUMENTO RISPETTO AL 2015 NON DISPONGONO DI ALCUN SISTEMA DI SICUREZZA6% DISPONGONO GIÀ DI SISTEMI DI SICUREZZA24%
- 15. 15 © 2017 Ipsos. Cresce il ruolo del produttore, sia come canale informativo sia come driver di scelta DIMINUISCEINTENZIONE DI USARE INTERNET Soprattuttotra: - Donne - Abitanti del Nord-Est - Chi vive ingrandi centri - Hanno meno di 35 anni Tra chi è intenzionatoad investire,come canaleinformativo sui sistemi di sicurezza… AUMENTAINTENZIONE DI CONTATTARE FORNITORE/PRODUTTORE Tra i criteri di scelta dell’azienda installatrice resta prioritaria la qualità garantita dalla certificazionedi prodotto, seguita dal passaparola. Tra chiha intenzione di investire, molto importanteche l’installazionesia a cura della stessa azienda produttrice/fornitrice, un trend in leggera crescita rispetto al 2015 COMPETENZA E FIDUCIA TEMI CHIAVE
- 16. 16 © 2017 Ipsos. LE PRIORITA’ DEI CONSUMATORI
- 17. 17 © 2017 Ipsos. DOM.20 Supponiamo che lei abbia 5 gettoni da distribuire per investire sui sistemi di sicurezza all’interno della sua abitazione. Quali dei due aspetti tenderebbe a privilegiare, la convenienza o la qualità? RISULTATI INVARIATI RISPETTO AL 2015 La qualità continua a pesare per 2/3 sulla scelta di un sistema di sicurezza QUALITA’ Peso 59% CONVENIENZA Peso 41%
- 18. 18 © 2017 Ipsos. Il problema della privacy è fortemente percepito, solo il 27% ritiene che riceva troppa attenzione PRIVACYO SICUREZZA? 37% Ritiene che l’equilibrio tra privacy e sicurezzasia ottimale 27% Si dà troppa attenzione alla privacy 35% Si dovrebbe dare ancora più attenzione alla privacy In seguito a una breve descrizione dei principi, NELLA NUOVA NORMATIVA*… SICUREZZA Peso 59% PRIVACY Peso 41% DOM.20 Supponiamo che lei abbia 5 gettoni da distribuire per investire sui sistemi di sicurezza all’interno della sua abitazione. Quali dei due aspetti tenderebbe a privilegiare, la privacy o la sicurezza? * Il nuovo regolamentoeuropeo in materia di protezione dei datiprevede un coinvolgimentomaggioredi colorochesviluppano,progettano einstallano sistemidi videosorveglianza. Il titolare del trattamentodei datiresta il proprietariodel sistema divideosorveglianza, che avràperò l’obbligo di adottare, fin dallafasedi progettazione, le misure necessarie perché il trattamento effettuato tramite un sistema di videosorveglianza siaconforme alla normativaprivacy; per tale conformità sarà però fondamentale il ricorso astrumenti progettati e sviluppati tenendo conto delladisciplinaprivacy, e installatiadottando tutti gli accorgimenti necessariper garantire la sicurezza dei dati, dacuideriva il maggior coinvolgimentodi progettatori e installatori (si parla,in questo caso, del principio di privacy by design, da affiancare alprincipiodiprivacy by defaultper ilquale il titolare deve garantire che siano trattati,per impostazione predefinita, soloi datipersonali necessariper le finalitàperseguite).
- 19. 19 © 2017 Ipsos. Aumentano i conoscitori della gestione da remoto, apprezzata perché immediata PERCHÉ MIGLIORANO FUNZIONALITÀ E AFFIDABILITÀ DOM.21 Oggi i sistemi di sicurezzasono sempre più innovativi e gestibili da smartphone o tablet. Lei direbbe che tali novità possano contribuire o abbiano contribuito a migliorare la sua percezione di sicurezza? SISTEMI DI SICUREZZA INNOVATIVI GESTITI DA SMARTPHONE E TABLET … 77% Ritiene che le innovazioni abbiano migliorato la percezione di sicurezza 30% PERCHÉ OFFRONO SOLUZIONI IMMEDIATE47% +4 p.p. vs 2015 -2 p.p. vs 2015 11% Non si fida delle innovazioni tecnologiche 12% Non è a conoscenzadi questo tipo di innovazioni IN LIEVE CALO RISPETTO AL 2015
- 20. 20 © 2017 Ipsos. PUNTI PRINCIPALI
- 21. 21 © 2017 Ipsos. Il mercato della sicurezza in Italia PREOCCUPAZIONIIN AMBITO SICUREZZA La principalerimane quelladi furti, scippi e rapine, ma il rischio terrorismoè sempre più percepito. Rischi più indiretti(es. mafia, corruzione) in calo PERCEZIONE DIFFUSA DI INSICUREZZA, che si traduce in meno grandi eventi pubblici e meno viaggi all’estero, anche se chi si sente rassicuratodai sistemi di sicurezzain luoghi pubblici tende a mantenere inalterate le proprie abitudini IL MERCATO DELLA SICUREZZA Simile al 2015, stabile il numero di possessori di sistemi di sicurezza. Il 46% possiede un sistema tecnologico, tendenzialmentepiù innovativo rispetto al passato INVESTIMENTI FUTURI Il 30% degli intervistati ha intenzione di investire in sicurezza,soprattutto in sistemi tecnologici e con una previsione di spesa in leggero aumento FONTI INFORMATIVE Desiderio di tecnologiaassociato a minor utilizzo di internet e maggior ricerca di informazioni direttamente dal produttore/fornitore.Le chiavi sono competenza e fiducia LE PRIORITÀ DEI CONSUMATORI Qualità e sicurezzaprioritarie, ma privacy tema sentito: solo il 27% degli intervistati ritiene la nuova normativatroppo incentrata sulla privacy