Jak projektować, żeby efektywniej sprzedawać
1 like342 views
Joanna Kotala Konsultant Ideacto www.e-commerce2009.pl
Editor's Notes
- #4: TODO slajd ze sklepem
- #5: Człowiek na tle sklepu
- #6: Żeby zobaczyć jak nasi klienci postrzegają nasz sklep musimy ich poznać.Opowiedzieć o podstawowych zasadach tworzenia
- #7: Jupiter Research USA 2005Intensywnibogata i ciekawie podana informacja,uwielbiają detale,rady i sugestie innych,linki do producentów z opisami,przeważnie kobiety,wrażliwi cenowo,spędzają dużo czasu na poszukiwaniu najlepszych ofert.Przypadkowikrótki i zwięzły opis,niezbyt dużo detali,polegają na opiniach, rekomendacjach i sugestiach innych (rodzina, znajomi),niewrażliwi cenowo,przeważnie mężczyźnie,szybko podejmują decyzję,wśród nich jest najwięcej „one-stop buyers”.Jason Billingsley and Carolyn Gardner of SitebrandCompetitive (Jon Stewart) komik, prezenter telewizyjny, satyrykSpontaneous (Steve Colbert) prezenter telewizyjny, satyrykMethodical (Dr. Phil) Phillip Calvin McGraw -prezenter telewizyjnyHumanistic (Oprah) OprahGailWinfrey
- #8: http://www.getelastic.com/brand-personality-webinar/
- #9: Cross-sells – z cenami i rozmiarami
- #18: Zazwyczaj wszystkie informacje są w serwisie.Sztuką jest właściwie zaprezentować w odpowiednim miejscu
- #20: Dotyczy też płatnych reklamO ceneo.plKażda strona jest jak landingpage
- #24: http://www.smashingmagazine.com/2008/01/31/10-principles-of-effective-web-design/
- #25: http://www.grokdotcom.com/2007/10/04/how-a-pretty-face-can-push-visitors-away/
- #41: Thee-teling group/ARS eCommerceLLC, kwiecień 2007
- #42: Omówić scenariusz kiedy użytkownik znalazł produkt i nie było rozmiaru
- #48: 20,000 and 40,000 songs
- #49: Problem mieli w koszyku, gdy nie widzieli całkowitego kosztuJeżeli komuś zależy na cenie, to koszt dodatkowe mają ogromne znaczenie. Scenariusz z ceneo.plPowrót do zakupów http://www.getelastic.com/continue-shopping-usability/ Where-o-where Continue Shopping Button: 100% find it irritatingWhere-o-where Point of Action Assurances: 100% find it irritating http://www.grokdotcom.com/topics/grokgripes.htmGrokDotComZdjęcia w koszyku http://www.getelastic.com/sku-thumbnails/
- #52: Wszystko co się w znajduje na stronie z formularzem powinno dotyczyć tylko formularza43% zawsze przerywa Sklepy24.pl sierpień 2007 zbyt osobiste dane
- #53: Po wpisaniu danych dane obok zniknęły, co spowodowało kompletną dezorientację i panikę użytkownika. Użytkownik znów zaznacza pierwszy checkbox, ale jego dane nie wracają.Zaczyna uzupełniać panicznie drugi boks.