Dokumen ini membincangkan kaedah pengurusan tingkah laku bermasalah di dalam bilik darjah yang dihadapi oleh guru, seperti pelanggaran disiplin dan kelewatan. Ia menekankan perlunya pencegahan disiplin dan pengurusan bilik darjah yang baik melalui perancangan serta pemahaman mendalam tentang pelajar. Teori Kounin juga diperkenalkan dan menunjukkan bahawa guru boleh mengatasi beberapa situasi secara serentak untuk menjaga ketenteraman kelas.