Dokumen ini membahas prosedur dan tata niaga udara. Terdapat beberapa prosedur penting seperti prosedur penumpang membeli tiket dan check-in di bandara, serta prosedur pengiriman kargo melalui udara. Dokumen ini juga menjelaskan prinsip-prinsip dasar bisnis angkutan udara seperti permintaan dan penawaran jasa angkutan udara, serta faktor-faktor yang mempengaruhinya seperti tarif, pendapatan penumpang,