零售業如何透過 LBS 運營商實現 Location Based Markerting?
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自從智慧型手機開始普及之後，它就是協助實體企業進行 O2O 的一項重要工具 以極需要人潮的零售業來說，LBS 人人會說 但是開發與推廣一個自己 APP 的成本是相當高的 如果能夠藉由他人的平台來推廣自己的業務 豈不樂事一件 這一份投影片和你分享一個實際的案例
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零售業如何透過 LBS 運營商實現 Location Based Markerting?
- 1. For Template Guidance Case Study 零售業如何透過 LBS運營商平台For Template Guidance <Name> <Date> LBS運營商平台 實現 Location Based Marketing 以百腦匯為例
- 2. LBM • L—Location • B—Base • M—Marketing 意即适地营销：零售業全国门店利用地理位置服务运营商 发布/推送手机端3C与餐饮优惠活动信息，并借此进行社群扩散传播和 口碑营销之行销推广策略计划。
- 3. LBM平台搭建运营推广蓝图 BJ DQ BJ HEB SY CC SH HZ XM CD CQ HF BJ NJ CZ WX GZ XA ZZ ZB QD √：首批试点推广城市 SNS传播辐射效应
- 4. LBS (Location Based Service 地理位置服务） 打破千米社交圈！LBM 基于智能手机的LBS 微信 LBS (Location Based Service 地理位置服务） 它包括两层含义： • 首先是确定移动设备或用户所在的地理位置； • 其次是提供与位置相关的各类信息服务。 • 如找到手机用户的当前地理位置，然后寻找当前位置处1公里范围内 的宾馆、影院、图书馆、加油站等的名称和地址。 • LBS就是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完 成定位和服务两大功能。
- 5. 线下商户的发现与推荐 基于位置服务，为用户提供身边商户的优惠折扣信息，把线下商店的消息推送给移动互联网用户， LBS，把消费者带到你身边 商业模式：LBS + O2O 身邊 即时促销 基于位置服务，为用户提供身边商户的优惠折扣信息，把线下商店的消息推送给移动互联网用户， 从而将他们转换为自己的线下客户； 在线支付 支持手机支付，为用户提供O2O的身边即时电子商务购物体验； 营销效果的预测与监控 1. 基于对用户与商户互动记录的数据追踪（真实签到信息、电子化消费凭证信息）， 2. 快速积累用户消费行为数据库，形成效果可测的数据库营销平台； 3. 线下商户可以通过监测访问情况计算出ROI 数值，用以评判广告或者其他营销手段的效果；
- 13. BJ DQ BJ HEB SY CC 可利用门可利用门可利用门可利用门店分布与店分布与店分布与店分布与LBSLBSLBSLBS活跃用活跃用活跃用活跃用户進行比户進行比户進行比户進行比对对对对 用户活跃度36％ 北京 每天69k次签 高活跃度的用户群 LBS手机用户活跃 分布与百脑汇门店 分布不谋而合 √√√√ SH HZ XM CD CQ HF BJ NJ CZ WX GZ XA ZZ ZB QD 上海 每天340k次签 到 成都 每天9k次签到 以街旁签到为例，活跃度的定义：每3天打开街旁应用手机端1次 每天69k次签 到 广州 每天23k次签到 杭州 每天13k次签 到 √√√√ √√√√ √√√√ √√√√：：：：首批试点推广城市首批试点推广城市首批试点推广城市首批试点推广城市 百脑汇门店 LBS 活跃用户分布
- 14. 面对物价飞涨，近年来各种优惠券的盛起，无论是在物 质上还是情感上，都给了中低产阶级一种更加合理的发 泄方式。 1. 派发DM优惠券——派发范围小，收效甚微 优惠券种类 PC端优惠券 优惠券使用习惯已养成优惠券使用习惯已养成优惠券使用习惯已养成优惠券使用习惯已养成 1. 派发DM优惠券——派发范围小，收效甚微 2. 媒体优惠券——成本高，携带着杂志或者报纸去消费的人毕竟是少 数，携带不便 3. PC优惠券——美中不足(用户不可能随时随地坐在办公室或者家里 浏览优惠券，也不能在外出消费时抱着一台能上网的电脑下载完优惠 券后再去消费。) 4. 终端机优惠券——受终端落地场所限制，排队打印，得一券不易； 5.手机优惠券——商家的新选择 需用户跑到指定地点打印，无法 做到随时随地 终端实体类：维络城
- 15. 谁在习惯使用智能手机LBS服务？
- 19. LBMLBMLBMLBM推广目标消费群推广目标消费群推广目标消费群推广目标消费群分析分析分析分析((((是否與是否與是否與是否與 TATATATA 一致一致一致一致????)))) 性别 年龄 学历 月收入 地域 消费特征 男性 70% 17~22高校群体 30% 高中生 5% ~3000 10% 一级城市 60% 猎奇尝鲜/冲动购物型 20% 女性 30% 23~28 30% 大学在读 30% 3000~5000 30% 二级城市 40% 小资/生活享受型 40% 29~35 本科 5000~10000 从众消费型29~35 30% 本科 50% 5000~10000 40% 从众消费型 30% 36~40 10% 硕士以上 15% 10000~ 20% 达人/精打细算型 10% 百脑汇目标消费 人群与LBS用户特 征高度符合！
- 20. LBS产品服务消费者使用行为情境模拟 I 情境1：时尚消费达人Larry男性，喜欢发掘 最新的手机APP应用，好玩，炫耀潮流动向： 1.一日来上海出差，正好到徐家汇商圈吃饭，无聊 时主动搜索身边的优惠商家，看看有没有什么优 惠的信息； 2.发现所在地附近百脑汇徐汇店”一茶一坐”有一 张可用 餐饮优惠券，另有一家苹果周边商家只要张可用 餐饮优惠券，另有一家苹果周边商家只要 签到就可获得免费来店礼(苹果周边1个)； 3.饭后立刻赶到徐汇店使用手机签到，获得优惠提 领电子券，向店员展示后立刻获赠心仪的苹果时 尚周边1款，哈哈，赚到啦！ 4.赶快发个微博，炫耀下我领到的小礼物☺☺☺☺店员 MM也很热情呢… 5.今日发布的限时特卖也很喜欢，99元的蓝牙耳机 要买一个！
- 21. LBS产品服务消费者使用行为情境模拟 I 百脑汇徐汇店满千返百脑汇徐汇店满千返百脑汇徐汇店满千返百脑汇徐汇店满千返 千千千千，，，，签到送绕线器签到送绕线器签到送绕线器签到送绕线器！！！！ 百脑汇徐汇店百脑汇徐汇店百脑汇徐汇店百脑汇徐汇店 用户查找周边优惠 进入品牌页 优惠详情页 签到评论 千千千千，，，，签到送绕线器签到送绕线器签到送绕线器签到送绕线器！！！！ 百脑汇徐汇店满千返百脑汇徐汇店满千返百脑汇徐汇店满千返百脑汇徐汇店满千返 千千千千，，，，签到送绕线器签到送绕线器签到送绕线器签到送绕线器！！！！
- 23. 百脑汇徐汇店百脑汇徐汇店百脑汇徐汇店百脑汇徐汇店 LBS产品服务消费者使用行为情境模拟 II 正确的时间、正确的位置、筛选 客户命中需求，让营销更加精准。 进入优惠页 优惠详情页 签到店铺评论 百脑汇徐汇店满千返千百脑汇徐汇店满千返千百脑汇徐汇店满千返千百脑汇徐汇店满千返千，，，， 签到送签到送签到送签到送KFC10KFC10KFC10KFC10元券元券元券元券！！！！ 百脑汇徐汇店满千返千百脑汇徐汇店满千返千百脑汇徐汇店满千返千百脑汇徐汇店满千返千，，，， 签到送签到送签到送签到送KFC10KFC10KFC10KFC10元券元券元券元券！！！！
- 25. Social: 社群传播优惠信息和地点信息 百脑汇锁定：社交力强劲的 80 后本科学生与高端白领 Location: 基于GPS定位，决定了LBM的发生场所是Anywhere: 办公室、公交车、地铁站、家里、大街上、消费购物场所……. 百脑汇锁定：办公、洽公、住家与休闲的半径范围之内 Mobile: 发生时间，也是Anytime: 百脑汇锁定：上班时、午休时、下班后、假日等时间段 由于SOLOMO的特性， 只要保证移动网络接收通畅
- 27. LBMLBMLBMLBM适地营销适地营销适地营销适地营销平台平台平台平台 主流LBS运营网站主流SNS平台 百腦匯 LBM 平台 全国门店选择入驻LBS运营平台 / 门店向LBS手机端发布、推送优惠活动信息 / 联通Online 2 Offline渠道 新浪微博 街旁 切客 大眾點評 丁丁 百腦匯 22 門店商家 門店門店定期定期提供提供 Top 30Top 30 優惠信息優惠信息 // 提供商品優与餐饮惠折扣信息提供商品優与餐饮惠折扣信息 // 商服企划收集商服企划收集 收获实体客流和口碑传播 280万+用户 700万+用户 300万+用户2500万用户 280万+用户
- 30. 1. LBS+优惠信息发布推送 ：两者都有地域性特征 在LBS平台做什么 ? I 铺底 Step1： LBS网站的用户到达门店位置附近，通过主动位置搜索或被动信息推播，可被推荐浏览 到一些本地的签约商家，比如百脑汇徐汇店发布的优惠促销活动； Step2：到达后使用该平台的手机应用展示该优惠券，就可以享受到该店发布的团购、折扣或优 惠活动。 手机手机手机手机APPAPPAPPAPP端应用平台端应用平台端应用平台端应用平台 4444月月月月13131313日日日日~15~15~15~15日百脑汇徐汇日百脑汇徐汇日百脑汇徐汇日百脑汇徐汇 店满千返千火热促销活动店满千返千火热促销活动店满千返千火热促销活动店满千返千火热促销活动 即将展开即将展开即将展开即将展开 4444月月月月13131313日日日日~15~15~15~15日百脑汇徐汇店满日百脑汇徐汇店满日百脑汇徐汇店满日百脑汇徐汇店满 千返千火热促销活动即将展开千返千火热促销活动即将展开千返千火热促销活动即将展开千返千火热促销活动即将展开 PCPCPCPC端优惠查找平台端优惠查找平台端优惠查找平台端优惠查找平台
- 32. 2. 签到（Check-In）辅助模式： 在LBS平台做什么? II 活动 Step1: 门店在LBS平台发起一则签到有奖活动：通过积分、 勋章以及领主、签到有奖等荣誉和礼物激励用户 Check-In， 满足用户的虚荣感和猎奇心理； Step2：用户发现并心动，则会主动到达签到，并记录发布Step2：用户发现并心动，则会主动到达签到，并记录发布 自己所在的位置，实现人流到达； Step3：签到用户完成指定任务如@3个好友，即可获得门店 提供的小礼品、优惠券或折扣的奖励， Step4： 通过用户绑定的社会化工具SNS，同步分享用户的 地理位置信息和相关门店任务，实现SNS病毒传播； Step5：通过鼓励用户对门店消费进行评价以产生优质内容， 实现口碑营销互动传播；
- 33. 新浪微博 人人网 开心网 豆瓣网 饭否 社交圈用户社交圈用户社交圈用户社交圈用户 SNS平台 同步分享到用户绑定的同步分享到用户绑定的同步分享到用户绑定的同步分享到用户绑定的SNSSNSSNSSNS平台平台平台平台，，，， 在LBS平台做什么? III 传播 签到 有奖 百脑汇官网 百脑汇门店 百脑汇百脑汇百脑汇百脑汇人源流人源流人源流人源流 同步分享到用户绑定的同步分享到用户绑定的同步分享到用户绑定的同步分享到用户绑定的SNSSNSSNSSNS平台平台平台平台，，，， 实现口碑传播实现口碑传播实现口碑传播实现口碑传播 优惠 折扣 以街旁为例：
- 37. THANKS Jess Wu Inbound Marketing EvangelistInbound Marketing Evangelist www.facebook.com/inboundmarketing www.tw-inboundmarketing.com [email protected]